Отзывы Марципан, ООО, салон кондитерского инвентаря и украшений

Девочки вообще пушка! Рядом со мной раньше был мамин кейк, но после общение с этими прекрасными дамами и обслуживанием - никуда кроме них. Все очень круто!

Покупаем в этом магазине всё, для приготовления тортов. Всё нужное обычно покупаю здесь, в одном месте большой и качественный ассортимент

Очень нравится магазин на Сафиуллина! В основном покупаю шоколад, какао, всегда всё в наличии и свежее. Купила шоколад без сахара их нового бренда, от шоколада с сахаром ничем не отличается, за то полезный!

Спасибо магазину Марципан на Сафиуллина за доставку нужных продуктов! Как всегда оперативно, сроки хорошие, большое спасибо продавцам! С вами приятно работать!

Являюсь постоянным клиентом этого магазина. Практически всегда все нужное есть в наличии. Консультанты вежливые, всегда помогут, подскажут, идут на встречу❤️ В ситуации с некачественным продуктом (всякое бывает) быстро решили вопрос и заменили товар.

Отличный магазин. Очень понравился большой выбор товара и недорогие цены ✨ девочки консультанты помогли с выбором и показали где и что находится. А так же большой ассортимент недорогих пюре и упаковок

Лучшие в своем сегменте. Всегда все по наличию и в сроки. По ценам тоже всегда радуютэ) Огромное спасибо Вадиму, всегда на связи и готов ответить на все вопросы)

Обожаю этот магазин!!! Продавцы всегда отзывчивые,приятные,хорошо знают ассортимент.Менеджеру Полине и Вадиму,отдельная хвала,всегда найдут решение объятому вопросу,очень выгодные предложения!!Спасибо марципан!!!

Отличный магазин Марципан. Работаем давно с ними. Менеджер Вадим всегда подскажет и поможет с выбором товара.

Марципан-это быстро, это удобно и всегда качественные продукты! Уже не первый год работаем вместе

Отзывчивые сотрудники, отличный поставщик) Всегда всё во время и качественно

Самые лучшие поставщики! Всегда привозят все вовремя, никогда не отказывают, если срочно понадобилось необходимое сырье) Цена и качество - все на высшем уровне! ❤️

Хороший магазин, работаем уже много лет, сотрудники вежливые))))

Быстрая доставка. Хороший ассортимент

Отличный магазин Работаем с компанией уже на протяжение трех лет, всегда свежая и качественная продукция.

Лучший кондитерский магазин ! Огромное количество на выбор коробочек для десертов и не только ! Шоколад в разных граммовках, что удобно ! Особенно радуют акции

Я постоянный покупатель этого магазина. Всегда есть всё и свежее. Есть бесплатная доставка). Девочки очень приветливые. Проконсультируют в магазине и по вацап

Очень удобно, все свежоое на любой вкус и цвет всем советую

Уже несколько лет всё необходимое покупаю в магазине Марципан. Очень нравится ассортимент, обслуживание. Продавцы прекрасные все, ответят на все вопросы, всегда проконсультируют и посоветуют. Очень рада, что вы есть! Успехов вам!

В магазине есть большой выбор шоколада, нужен был для десертов, персонал помог с выбором и рассказал про каждую марку

Выбора много, если бы не одно но, взяла замороженную клубнику, нужно было сделать моти, клубника на секунду за 200 с чем то рублей оказалась гнилая, тухлая, просто выброшенные деньги на ветер. За такую цену легче было взять красную цену в пятерочке, вкус думаю такой же, хотя бы не испорченное.

Отличный магазин. Случайно нашла его в 2гис. Ассортимент шикарный. Цены приятно низкие. Доставку сделали в день заказа, что очень меня удивило и порадовало. Вежливые менеджеры. Однозначно теперь в моем избранном)

Обожаю этот магазин. С самых первых истоков с ними вместе. Вижу как они растут и развиваются. Самая высокая клиентоориентированность из кондитерских магазинов в Казани. Однозначно рекомендую. Всегда выручают, особенно в экстренных ситуациях. Так же, хочу отметить большим и жирным плюсом, что они работают с 9:00 утра. Кондитеры меня поймут))

Мой любимый магазин на протяжении 4 лет☺️ Всегда все быстро и оперативно отправляют, отвечают. Очень вежливые девочки

Постоянно покупаю в этом кондитерском магазине и заказываю доставкой. Сотрудники вежливые, все подскажут, оперативно собирают заказ

Из всех кондитерских магазинов остановилась именно на этом и покупаю всегда только здесь) приветливый персонал, всегда подскажут, если необходимо, большой ассортимент товаров. Заказы собирают очень оперативно.

Отличный магазин! Превосходные продавцы-консультанты. И онлайн и офлайн очень комфортно работать с ними. Все подскажут, помогут, проконсультируют и по телефону

Самый лучший персонал, всегда доброжелательные, ответят на все вопросы, подскажут. Большой ассортимент. Всегда в наличии то, что нужно.

Марципан - это кондитерский магазин в котором можно найти все что необходимо для кондитерского бизнеса. девочки всегда доброжелательны. всегда выручают и работают очень оперативно. онлайн заказы оформляют сразу , без задержек , доставка работает. с магазином МАРЦИПАН я всегда уверена в том что в любой момент ( до 21:00 ) я могу купить все что мне необходимо.

Отличный магазин, не первый год закупаюсь в нем. Приятный персонал, возможна доставка день в день. Огрооомный выбор фруктовых/ягодных пюре, сублиматов, декора и упаковки является для меня очень важным плюсом.

Всегда покупаю в этом магазине. Сегодня впервые заказала доставку. Быстро собрали, быстро привезли.

Хороший магазин, давно заказываю здесь! Быстро и оперативно собрали и отправили заказ!

Оч крутой магаз

Часто бываю в данном кондитерском магазине, всегда всё есть в наличии, если что-то не найдешь, девушки на кассе всегда подскажут, где найти. Есть ещё доставка, это очень удобно, быстро соберут, и продукты будут у тебя. Данный магазин рекомендую☺️

Не первый год закупаюсь в этом магазине,все что нужно всегда есть в наличии,приветливые и отзывчивые девочки,всегда подскажут и помогут,в восторге от данного магазина❤

Хороший магазин, качественные товары, удобное местоположение и быстрая доставка) Девочки в магазине очень доброжелательные

Салон замечательный! Девочки очень отзывчивые, даже, когда не было света пошли на встречу и не оставили без товара))

Очень вялая девушка. Ходили почти час по магазину, никакой реакции. Подошли к кассе долго ждали, пока соизволит подойти и рассчитать нас, на вопросы отвечает тихо-тихо, приходилось переспрашивать. Возвращаться в данный магазин нет желания. Вывеска, кстати, не горела вечером, еле нашли магазин в темноте

Девушке,которая сегодня на смене огромное спасибо за прекрасное обслуживание!

Были сегодня в вашем магазине, выбирали подарок маме. Очень приятно, что девочки все подробно рассказали и помогли подобрать подарок!

Смена персонала негативно сказалась на магазине. Юные девы не могут внятно ответить на вопросы и театрально закатывают глаза на любой раздражающий их фактор. Придется искать новую торговую точку с адекватными консультантами

Очень удобно, что можно заказывать через приложение и вызвать Яндекс-доставку! Быстро отвечают и меняют товар при необходимости)

Огромнейший выбор для увлеченных кондитеров!

Самый лучший магазин. Почему? Практически всегда есть всё, что нужно. Приветливые и дружелюбные продавцы. Посещаю постоянно☺️

Таких товаров для кондитеров, как здесь, не найти больше нигде!

Прекрасный магазин, есть очень много чего для сладкоежек.

Глаза разбежались, сколько всего интересного.

Магазин наикрутейший. Индивидуальный подход к каждому.

Здесь можно найти то, что нужно для творчества и реализации полёта фантазии. Благодарю и рекомендую.

Очень отзывчивый персонал. Умнички! Всем очень довольна)

Хороший магазин, как для профессионалов, так и для домашних тортоделов. Можно найти все необходимые и сопутствующие товары.

Замечательное место! Выбор продуктов шикарный и цены приемлемые.

Отличный магазин, мне очень нравится. Понятная выкладка товара, удобное расположение товара. Хороший и разнообразный ассортимент и быстро пополняется. Консультанты дают грамотные консультации/рекомендации.

Спасибо всему коллективу. Всегда быстро качественно, на все вопросы найдутся ответы, если возникнут проблемы решается в пользу покупателя. Желаю процветание и много клиентов)))

Всё по доступной цене. Аккуратно, чисто.

Очень классный магазин, большой выбор. Советую к посещению ☺️

Большой ассортимент! Качественно все, красиво, вкусно

Много всяких штук для кондитерские. Я не кондитер, нужны были пищевые краски.

Шикарный магазин, с огромным выбором всего на свете

Отличный магазин! Большой выбор, хорошие цены, а девочки сотрудницы это особый момент, всегда подскажут, помогут, всегда приветливые и вежливые! Спасибо за ваш труд!

Мой любимый кондитерский магазин. А для тех, кто делает пряники- просто рай!

Хороший магазин, продавцы помогут и подскажут в любом кондитерском вопросе. Сам магазин светлый и очень уютный.

Была сегодня в вашем магазине, меня удивило внимание девушки ,она меня запомнила! и рассказала подробнее про натуральные красители (как оказалось они у вас есть ) ,она ещё с таким энтузиазмом это делала ) Благодарю её,к сожалению не знаю её имени. Передайте ей пожалуйста мои слова благодарности ! А так же спасибо,что у вас всегда все можно найти,чтобы порадовать близких и своих клиентов )

Хороший ассортимент. Все нужное всегда в наличии!

Хотела бы выразить благодарность вашему магазину и вашим девочкам,которые помогли с выбором,искали и предлагали замену коробочек,если чего-то не было! Очень приятно,когда относятся с таким добродушием и вниманием к клиенту.

Хочется возвращаться в магазин снова , продавцы приятные и доброжелательные, помогут новичку в начинаниях ! Акции приятно радуют!

Классный магазин марципан ,в котором есть все для кондитера.Приемлемые цены и качестве6ный товар. Всегда хожу на сафиуллина 5 ,часто радуют скидками. Рекомендую.

Сделала заказ на сайте,затем со мной связался менеджер,мол когда я подъеду за заказом,в итоге приезжаю,начали при мне собирать заказ,в итоге основного компонента,ради которого ехала с одного конца города на другой просто нет в наличии, к ним больше не обращусь

ужасный магазин!!! каждый разом убеждаюсь!! продали не правильно контейнеры, вверх дном не совпадают, не хотят видимо менять!! один раз продали испорченный творожный сыр! очень недовольна!! когда покупаете что то в это магазине все тщательно проверяйте за продавцамии срок годности продуктов!!

Ассортимент приличный, девушка консультант быстренько все подобрала

А мне нравится магазин, продавцы улыбаются, советуют что лучше. Спрашивают мнение, понравилось сырьё или нет. С радостью захожу.

Очень часто хожу в этот магазин, так как живу недалеко , ни разу не видела приветливых продавцов , ни здороваются , не помогают с выбором, общение такое как будто я у них в долг беру.Заказываю чаще на Озон лишь бы не приходить сюда, но иногда приходится.Раз столько жалоб на продавцов, может владельцу пора их поменять ? И выручка была бы больше

Ужасное отношение к клиентам. Сориентировать по необходимым товарам не могут. Какое-то халатное отношение. В первую очередь, продавец - это лицо магазина. После такой «добродушной встречи» все желание возвращаться отпадает.

Сафтуллина, 5 безобразное отношение к клиенту. Выходя оттуда, ощущения как будто об тебя ноги вытерли. Как будто я не выручку им пришла делать, а домой к ним завалилась) продавцы-консультанты прячутся по залу от клиентов, а если поймал кого то- лица недовольные и обхамят однозначно.

К сожалению, больше не вернусь за покупками (сафиуллина).. Очень неприветливые продавцы, всю информацию о товаре нужно силой выуживать.. Об улыбке, конечно, и речи нет конечно.. Жаль..И это при том, что руководство находится тут-же..

Каждый раз зарекаюсь больше не закупаться в вашем магазине на сафиуллина. Такое чувство, что прихожу не в магазин, а к вашим продавцам домой без спроса. Вечно недовольные лица продавцов, полное отсутсвие клиентоориентированности. Сегодня спросила про наличие коробок для 9 капкейков, так мне таким тонном ответили, что они закончилось, будто бы я должна была знать об этом ))) И подобные ситуации каждый раз. Руководство, может научите ваш персонал как правильно общаться с покупателями ?) Никому не советую данный магазин, есть множество подобных, с таким же ассортиментом, но с приветливым персоналом.

Добрый вечер, филиал на Сафиуллина вообще не клиентоориентированный! Ни здравствуйте,ни до свидания

Наймите ещё несколько продавцов консультантов! На весь магазин один продавец, а народу ходит немало! Пока он обслуживает одних, остальные слоняются в надежде, что к ним наконец то подойдут! Приходится самой искать нужный товар, а потом выслушиваешь претензии и оскорбления в свой адрес! Клиентоориентированности ноль, они же вам выручку делают! Какие то продавцы у вас недоброжелательные, во всех филиалах причём! Желание отпадает приходить.... В мамин кейк на Назарбаева можно спокойно ходить, смотреть, выбирать, брать и идти на кассу, ну и дешевле там немного. Иногда то, чего нет там, есть у вас, но из-за такого отношения больше не приду!!!! Проще заказать по интернету, даже операторы хамить не будут)

Приехала с центра. Ехала сюда ЧАС. Прежде чем ехать и потом еще пока ехала ТРИ (!!!) раза звонила уточняла есть ли именно тот продукт который мне нужен, отвечали что есть. Приехала, говорят «к сожалению закончились

Ужасно неудобный сайт, на половину не рабочий.

Ехали с центра, а они закрыты. Написано, что работают до 21:00 без выходных. Хрень какая-то

Хочу поблагодарить продавцов-консультантов на сафиуллина,5 . Крем для торта из сыра хохланд и сливок получился отменный.

Был доволен, ровно до момента когда возникла проблема. Под Новый год купили несколько упаковок сливок для тортов. Сливки оказались испорчены, в крем не взбивались, или в них жирность малая или хранились неправильно. Праздник испорчен, торт не получился, все растроены. Позвонил в магазин предупредить, вдруг вся партия у них испорчена, скинул фотки им на вотсап-посмотрите, проверте- ответ шокировал. Сначало мутозили три дня, только директор принимает какие то решения, потом ответ, привезите сливки, отправим на экспертизу производителю в какую то глушь. Я в ответ, девушки, давайте привезу Вы хоть посмотрите, что они жидкие, у других покупателей торты попортятся!...в ответ жестко, ничего смотреть не хотим, и не будем, это Ваши проблемы, это продовольственный товар... вообщем отмазки... директора попросил позвонить, звонка нет. Вообщем все грустно. Может мы избалованы, как потребители в том что нормальные магазины стараются помочь клиентам, помогают решить проблемы?!РЕПУТАЦИЯ В ГЛАЗАХКЛИЕНТА СОЗДАЕТСЯ ГОДАМИ, А ТЕРЯЕТСЯ ОЧЕНЬ БЫСТРО. Мое мнение- это не мой магазин.

широкий ассортимент ,цены немного завышены

Недовольные продавцы и очень долгое обслуживание.

Магазин закрывается раньше указанного на двери и на сайте времени. Звонила три раза на два номера. Дважды сбросили, благополучно выслушав меня. Третий раз не соизволили взять трубку. ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ РАБОТА! РАЗОЧАРОВАНА ! СТАВЛЮ 1 БАЛЛ. Отзыв относится к магазину на Ибрагимова

Еще раз объясняю, что Пэк-книжка это новый вид упаковки для сохранности шоколада, а не для отливки!!!! Хватит нас вводить в заблуждение. ПЭК-книжка - это форма из тонкого прозрачного пластика, состоящая из двух половинок, как обложка у книги. Одна из половинок полностью повторяет форму шоколадки. Вкладывают в эту половинку готовую шоколадку , а потом второй половинкой закрывают скрепляя между собой лентой или чем нибудь по дизайну. Для отливки существует своя, более жесткая форма такого же рисунка. Попробуйте сами отлить шоколад в пек книжке и вынуть ее оттуда....

8 ноября 2018 года ,купила 3 пэй книжки для вложения шоколадного медальона в подарок на новый год.Не смогла снять ценник с изделия,который безжалостно был нацеплен с лицевой стороны упаковки Обратилась в магазин. Менеждер, Палина, также старалась тщательно снять, но безрезультатно, товарный вид хорошо состарился и окончательно испорчен.На возврат товара и денежных средств НАДМЕННО ОТКАЗАЛИ Компромиссных решений не предложили. ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО... Буду жаловаться в защиту прав потребителей. "Марципан" магазин с космическими ценами и хотелось бы чтоб уровень компетентности сотрудников был тоже высоким (пэй книжку продают, как за форму для шоколада,считают что ей можно отливать шоколад, караул!!!) убедить в обратном не возможно Это же был главным аргументом не делать возврат. КОНДИТЕРЫ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!!! ДУРЯТ!!!! а лучше ищите альтернативу этому магазину. Слава БОГУ они у нас в городе есть!

Отличный магазин, широкий ассортимент))) Всегда все есть в наличии! Доброжелательный персонал))) Рекомендую!

Хороший магазин. Большой ассортимент по доступным ценам. Есть все для ваших десертов.

Хороший магазин ,отличный выбор ,всегда все есть в наличии ! Четкая фотопечать ,свежая Мастика ,доброжелательные консультанты ,работают четко и оперативно ! Хорошие скидки ,клиентоориентированность! Большое спасибо вашей команде ❤️

отличный магазин :хороший выбор , отзывчивый персонал

Магазин большой, но цены наверно больше чем на 100% завышены, ассортимент неплохой. Но начальство походу никакое, как говорят рыба гнеет с головы, каждый месяц меняются продавцы,сотрудники вечно перерабатывают ходят злые и хамят,пришёл с хорошим настроением ушёл злой как собака, часто очереди на кассе. Не рекомендую данный магазин, только в крайней необходимости. Хорошо, что сейчас много открылось магазинов в этом направление.

отличный магазин для кондитеров и просто для любителей творить сладости!

всегда здесь закупаюсь, хорошие товары.. и мерсонал очень хороший

отличный магазин, даже если что то не понимаешь продавцы всегда подскажут. большой ассортимент товаров которых нет в других магазинах

Большое спасибо вашему магазину, большой выбор товара , отзывчивые продавцы , всегда помогут подскажут , большое спасибо вашему магазину благодаря вам наш праздник удался , обязательно придём ещё к вам за следующими покупками.

Большой магазин,глаза разбегаются от обильного ассортимента.приемлимые цены,продавцы работают хорошо,всегда подскажут если что -то не понятно,приятное впечатление от магазина,приду еще с радостью.

Богатый ассортимент,приятная атмосфера,хорошее обслуживания продавцов

Большой магазин, много товара, но чаще нужного и частовостребованного товара нет в наличии: сах пудра и маленькие упаковочные пакетики( Персонал ооочень разный: иногда девочка срывается с телефона и обслуживает на 5 баллов; а порой на тебя не обращают внимания, или ждать приходится, пока освободятся и нехотя вам все принесут. Вообщем раз на раз там не приходится... и товар дороговат, есть и дешевле места

Товар хороший, а продавцы оставляют желать лучшего. Крайне не доброжелательны и за каждый вопрос чуть ли не проклинают, выражение лица крайне недовольное. В общем впечатление очень неприятное, возвращаться в данный магазин, несмотря на хороший ассортимент, нет никакого желания.

Отличный магазин, хороший ассортимент. Для кондитеров самое то, всегда можно найти все не обходимое. Девочки молодцы.

Настоящий рай для кондитеров и любителей приготовить вкусняхи

Это магазин из 90х! Некоторые сотрудники, как овчарки, вечно злые и недовольные. Сервиса никакого! Люди ходят от безысходности, и они видимо, этим пользуются.

Только недавно узнал, что в нашем городе есть такой магазин. Как зайдешь - глаза разбегаются, красота! Раньше в интернет магазинах заказывали, но намного лучше, когда можно всё в живую увидеть и потрогать) Единственный минус - цены, дороговато для Казани...

Безумно рада, что мне рассказали про этот магазин. Иногда накатывает вдохновение и хочется сделать тортик) в этом магазине нашла и подложки, и нужные красители Americolor.Очень большой ассортимент! Хорошо, что пришла с ограниченным количеством денежных средств, а то бы точно разорилась. Зайдите, не пожалеете.

решила я на 14 февраля мужу тортик красивый сделать, обратилась в данный магазин. Была очень приятная девушка на кассе и в зале. Так как я первый раз собиралась украсить торт мастикой и особо не ориентировалась что мне нужно, девушка все показала, объяснила, прикинула мне по цене.Ушла с покупками и к празднику сделала тортик. Приятное впечатление осталось от магазина. Для меня среди плюсов так же: удобное расположение, огромный выбор кондитерского инвентаря и украшений-глаза разбегаются. так же у них есть мастер классы вроде.

Узнала об этом замечательном магазине от родственницы которая печет дома торты на заказ. Однажды она сказала если что-то вздумаешь мне дарить ,то иди туда-то и я всему буду рада ... На восьмое марта пошла я в тц Олимп там находится магазин ... Глаза разбегались от разнообразия, чего там только нет, различные приспособления для выпечки и украшения вплоть до заквасок на хлеб .. хоть и не занимаюсь профессионально кондитерским делом приобрела кое-что и для себя )) А в подарок купила формы для тортов .. Очень хороший магазин как для профессионалов так и для любителей )