Отзывы Городская поликлиника №10

Пришёл за 2 недели, 24 числа операция. они говорят :перенесите ,многие так делают ,ближайшие сдачи анализов на 27 число.Нормально. Надо подстраиваться под анализы ,а не под операцию.

Записаться в нужное время нереально, трубки не берут, навстречу больным и беременным женщинам не идут. Полный игнор. Помощи здесь не ждите.

Никогда не берут трубку

Ужасная поликлиника.. послали в один кабинет, полтора часа отсидела в очереди для того чтоб дали направление, когда моя очередь пришла, мне сказали это вообще не наш адрес, вам в соседний кабинет! И отказались давать направление … регистратура почему направляет так?? Так же врачи не в курсе регламентных сроков … вводят в заблуждение.. при чем по Бондаренко 4а называют одни сроки , а врач по чистопольской спорила сидела, увеличив срок в 3 раза аж

Ужас какой то! Почему руководство не реагирует на жалобы людей!!! Трубку НИКОГДА не берут! Не могут нормально прикрепить к поликлинике уже 4 года! Приносила 4 раза документы. В регистратуре не могу даже записать по месту жительства к нудному доктору, отстояла 3 часа в очереди в неврологу, сказали что мой участок к ним не относится! Дурдом!

Поставлю оценку отлично за то, что убрали из кабинета дисп-ции №2 женщину врача в круглых очках с рваной и оборванной измерительной лентой, которая ею замеряла объёмы талии. Такое наглое откровенное не уважение к людям, и здесь, в частности ко мне сложно переварить. Хотя я знаю медицинские случаи и похуже, и всегда хочется надеется, что таких ехидных хамок всегда будут отправлять на переработку, как язвительный хлам-отходы. А всем крепкого здоровья и хорошей переработки, если вдруг встретились попали на таких врачей.

Одно хамло !!! Врач женщина в возрасте в 23 кабинете,хамит, огрызается,не нравится работа,вас никто не держит !!! Пришла в регистратуру ,чтоб продлить больничный,там уже другая мадам сидит сквозь зубы общается!! Не в первый раз такое отношение,не поленюсь и отправлю ка я жалобу в минздрав на вашу поликлинику!!!

Люди не ходите сюда, здесь же сидит на зарплате хамло безграмотное!!! Записался через госуслуги на 16:30, в очереди были люди также с талонами на время. Попал на прием в 17:45!!! При входе в регистратуре очень удивились, как это я посмел сам записаться на прием, ещё и через госуслуги. Охамевшие три тетки сидят друг на дружке ухмыляются. Врач долго возмущалась, как это я прописан в Московском районе, а посмел придти к ним. Несмотря что я там закреплен и вся информация обо мне у них в базе. Кто поставил бездарного руководителя глав.врачом этой клиники. Там вообще в курсе что происходит в их клоповнике? Хотя… Рыба гниёт с головы!!!

Если бы можно было поставить 0, поставила бы 0. 14 декабря моя мама обратилась к терапевту Шарипову Ш.Ю. с болями в спине, он открыл ей больничный, во время которого мама заболела ОРВИ, и на приеме 16 декабря больничный ей продлили до 21 декабря. Состояние мамы ухудшалось, назначенные лекарства не помогали. На фоне болезни у мамы развился гипертонический криз с давлением 185/113 и аритмией, а во время приема 21 декабря Шарипов Ш.Ю. ее толком не осмотрел, сказал, что у нее "остаточный кашель", закрыл больничный, аргументируя это тем, что у него "сроки", и не назначил никакого лечения. Вернулась мама домой в ужасном состоянии, на следующее утро я записала ее к платному врачу в другую клинику, и там ей наконец-то оказали необходимую помощь, провели обследование, по результатам которого диагностировали бронхит и гипертонический криз, и назначили качественное лечение (результат прекрасный, мама выздоравливает). В поликлинике №10 работают кто угодно, но только не врачи! Мама написала жалобу на врача в Минздрав Республики Татарстан, но никакого результата мы не получили, зав.отделением совершенно никак не реагирует на то, что врачи отделения недобросовестно и некомпетентно выполняют свои обязанности и не оказывают медицинскую помощь пациентам. Мы этого так не оставим и обратимся в прокуратуру, а если потребуется подадим в суд.

На одном телефоне снимают трубку и кладут на стол, чтобы не дозвонились, сотовый просто отключили. Я понимаю, звонки отвлекают, но как мне вызвать врача!?!

Ощущение, что проводят эксперименты, сначала одно прописывают потом другое, началась аллергия - прописали антибиотики, аллергия еще сильнее И такое уже не в первый раз! Ужас полнейший Вот и обратись в больницу - здесь еще сильнее осложнится ситуация! Сами прописывают лекарство, потом сами же спрашивают от чего оно Программа у них никогда не работает, километровые очереди Слов не хватает

Ужасная поликлиника, ужасные медсестры и врачи! Никакой вежливости, никакого объяснения человеческого, нет слов.

Какой смысл вообще делать запись, если в кабинет заходишь спустя ЧАС!!! ЧАС!!! Отпрашиваюсь с работы специально, а тут такое Сделайте интервалы побольше хотя бы, а то совсем невозможно столько ждать

Хуже поликлиники не видела

Записались на приём через гос услуги. Врач заболел, я прошла пол города задыхаясь к врачу лору. А его нет, он заболел. Почему меня никто об этом не предупредил ск?

01.09.2022 обратилась за справкой для получения путевки к терапевту Одилову. Его точно учили???? Он насочинял мне диагнозов из своей головы, из реальных, из моей амбулаторной карты не взял ни одного. Карты моей на приеме не было, в регистратуре мне сказали, что они отменены. В "типа" единой базе электронных данных история моих обращений отсутствует. Ее "обнулили"!!! Как вообще такое бывает???

Отвратительное отношение к пациентам, как будто люди виноваты в том, что заболели… Так и говорят, нечего было начинать болеть! Когда уже проверка какая нибудь там будет!!!!

Как я намучилась с этой поликлиникой, мне по беременности надо пройти врачей. Взяли телефон сказали позвонят, как появится запись к неврологу, эндокринологу, месяца летят. Я опять прихожу напоминаю о себе и опять та же история. Ну сколько можно отбивать пороги, мне ночевать что ли там.

Позвонила в справочную, чтобы записаться на приём к терапевту. Девушка ответила сразу, проконсультировала меня и ответила на возникшие вопросы☺️

Трубки не берут!

Была у окулиста, фамилия Акчурина. Очень понравилась, всё объясняет, на вопросы отвечает, не грубит. Спасибо большое:)

Блондинка в регистратуре настоящая хамка и быдлo. Ведет себя так абсолютно со всеми посетителями. Все неорганизованно и через одно место в этой поликлинике. Половина работников сидят в телефонах и не оторвутся от них, чтобы помочь. Если есть возможность - избегайте это место.

Нет записи к терапевту. Получить заключение терапевта для плановой госпитализации невозможно! Даже зав отделением ничем помочь не может, просто нагрубила. Как идти на госпитализации вообще не понятно. К кому и куда обращаться?

Записалась 18.03 к урологу на сегодняшний день(21.03) через номер регистратуры,который здесь прикреплен.Звоню сегодня,чтобы узнать точное время,а мне говорят,что я не записана,по голосу было слышно,что тот же самый человек.Еще и хамила,когда первый раз звонила. Наймите адекватных сотрудников.Была бы возможность поставить 0 звезд,я бы поставила.

Гардеробщица хамит! Научите своих сотрудников культурно общаться с людьми!

Дай Бог здоровья всем медработникам!

Никто ничего не знает, иди сюда иди туда, там спроси! Ничего толком объяснить не могут! Не дозвонишься! Отвратительно просто всё!

Ужасная поликлиника,хамят и грубят,грязь,пыль,все очень плохо

Дозвониться невозможно специально не отвечают

Пришла 28 января в 16.40, хотела записаться на прием к хирургу! В регистратуре сказали никаких приемов и записей не будет! Очень много больных, врачи не успевают! Прошла по корридору, народу нет, по 1-2 человека в кабинет! Где больные то? Где врачи? Что они не успевают? На звонки не отвечают вообще! В регистратуре 3 человека, народу нет! Колл центр не отвечает! Бардак одним словом!

Невозможно дозвониться. Беременная, положительный экспресс тест на ковид. Мазок второй так и не взяли. Прошло уже 12 дней. Ни ответа ни привета.

Пришёл из частной лаборатории положительный пцр, а до поликлиники не дозвониться, чтобы сообщить! И на приём, соотвественно, придти нельзя!

На фильтре собралось 30 человек с температурой, один врач принимает, вся поликлиника пустая , нет сидячих мест и вешалки. Принимает врач очень долго, грубит, недовольство высказывает.Куда заведующая смотрит?

Не дозвониться, зачем спрашивается указывать номер телефона, раз не берут трубку или отключают телефон ?

Незнаю как поликлиника,но сервис ужас!! Стоял в очереди в отделении "фильтр" за один час тридцать минут врач принял 4 человек!! Скопилось аж 8 человек, присесть ограничено, вешалки нет. И это с учётом того что все пришедшие с высокой температурой!!! Куда смотрит заведующая?! Ее бы поставить в эту очередь с температурой!!

........................

Хотел записаться на ревакцинацию , телефон официального номера никто не отвечает , в госуслугах поликлиники нет , не возможно сделать прививку .

Поликлиника го%но сервис го#но персонал го#но

Ужасная поликлиника, врачи гоняют из одного кабинета в другой вместо того чтобы осмотреть и назначить лечение.

Не ужели руководство видя такие ужасные комментарии, не может предпринять ни каких мер???? Пытаюсь дозвониться с самого утра, трубки не берут " это если повезёт и будут идти гудки", а если нет, то просто занято, это такие же как я в надежде звонят

Сделала здесь прививку (к слову были очереди и к терапевту, и в прививочный, суммарно ушло около 1:15). Данные на госуслугах не появились. Звоню спросить - не дозвониться. Советую делать прививку в другом месте. Здесь если они что-то сами же напортачат, вовек не дозвонишься. П. С. Мне повезло, мои данные они все же внесли в госуслуги, но не через сутки, как положено, а через 6.

Просто ужас, роспотребнадзор обратите внимание

Огромная очередь в регистратуру и принимает всегда 1 человек.

Был бы 0, поставила бы 0. Просто ужасная поликлиника. Сейчас эпидемия ковид. И для врачей данной больницы других болезней не существует! Более того, даже не слушают легкие, не смотрят горло, не меряют температуру, берут только мазок! 1 раз пришла с симптомами ОРВИ, возможно ковидом, высокая температура, слабость, кашель Тест-отрицательный Закрыли больничный, я ещё болела. И была в тяжёлом состоянии, пришлось выйти на работу, и о Боже мой, через 2 нежели после моего выхода, на работе все слегли с ковидом, и я так же взяла больничный, по состоянию. Снова, взяли только тест Ни кто не звонит, положительный/отрицательный, дозвониться-нереально вовсе Как мы можем бороться с эпидемией, если каждый так же ходит, не зная своих результатов по магазинам, больницам и тд.. В общем, профессионализм на нуле. Регистратура-хамская. Работают как хотят, а не как надо! Начальство, примите меры!!!!!

Ужасная поликлиника. Звоним уже почти 2 часа без перерыва, трубка занята, а когда берут тут же бросают!!! Дозвониться невозможно, быстрее помрешь. У человека температура 39, невозможно вызвать врача на дом.

С супругой заболели ковидом. Дозвониться очень трудно до них, но за час попыток, это удастся. Попали к разным терапевтам, т. Т. наша участковая была в отпуске, мне лишь на 4 дня продлили больничный и выписали, после двух недел конечно, а супруге повезло больше - ей терапевт, другой, продлил сразу на две недели больничный, хотя клиническая картина у нас была одинакова. Как мне сказала "моя" Терапевт:" Слабость, ну она будет всегда... Лёгкий кашель и насморк, ну ничего страшного, пройдëт. Трудоспособен. "

Не берут трубки, ужасное отношение

Ужас !!! Не берут телефон либо занятно ! Чтоб не быть голословной прилагаю фото!!! на нем видно что позвонила 150 раз!!!!!! Куда мин здрав сморит !!! Буду жаловаться !!!! Я это так не оставлю

Ужас! Не дозвониться

Ужасно ! Просто отвратительно , никакой коммуникации между поликлиникой на Бондаренко и На Чистопольской , хотел записаться к стоматологу , обе поликлиники ссылаются друг на друга , мол у них есть стоматолог , а у нас нет , женщины дежурные базарят как с друзьями , вот с таким уровнем медицины браться за излечивание рака даже не стоит , если вы банально кариес вылечить не можете !

Вообще не берут трубку, вызвать дежурного врача невозможно!

Отвратительно! Никогда не дозвонится!

Поликлиника полное дно Уволить нужно всех На вакцинацию сюда не ходите лучше, только время потеряете

Свинское отношение к людям в регистратуре. Хамят, грубят. Корректирую - только одна сотрудница такая, от других такого негатива нет.

Пришли с супругой в филиал 10 поликлинника на улице Чистопольской в связи с ее очень плохим самочувствием: два дня температура 38,6. Живем рядом. Развязные тетки в регистратуре показали пальцем на очередь в кабинет «неотложной помощи» тут же в коридоре: за постоянно открытой дверью сиди уставший мужчина. В очереди перед нами: веселая девушка с другом, не скрывающая что планируем бесплатно сделать ПЦР для поездки и парень с кипой бумаг- на вопрос «у вас тоже температура» ответил: «у меня нога болит»... Врач, которому видимо все равно, принял всех этих «неотложных больных», причём парня с «больной ногой», который отказался сам идти к хирургу, долго записывал на приём! Это видимо его работа.. Жену направил на мазок, чем поставил в тупик тёток на регистратуре, которые долго пялились друг на друга и спрашивали: «а кто щас мазок берет??» Решили в итоге отправить жену к конкретной медсестре, которая (в 13:50) раздраженно, на бегу заявила: «я работаю только до 14:00»! При этом стоящая рядом доктор демонстративно выражала солидарность с ней: «а че это ты не к своих мазок берёшь? Зачем это тебе надо? Пусть у них свои берут!»... Пришлось ставить на место, после чего медсестра пустила скупую слезу скуля о том, что она тут «весь день делает кучу работы и ее никто не жалеет»! Видимо она не готова на работе работать, да ещё и весь день! Результатов теста нет уже неделю, трубку второй день никто не берет... Закройте эту Поликлинника и верните мне деньги, которые взяли в виде налогов с моей зарплаты на содержание этого БАРДАКА, под названием Поликлинника 10 города Казани!

Самая ужасная поликлиника. сдала тест на ковид. Не могу получить результат, слышу от врачей «а мы не знаем где посмотреть, приходите завтра». Такого свинского отношения к людям я ещё нигде не встречала. Трубки никто не берет, на вопрос о прикреплении в регистратуре мне сказали «приходите завтра, я уже прикрепляю девушку» что блин такое?????

Поликлиника подвержена вечной хворобе ОМС, когда никто не знает, куда послать пациента, и начинаются пинания из кабинета в кабинет.

Позвонила узнать, делают ли прививку от ковида в субботу, сказали делают с 8 до 13:00. Перед работой было бы очень удобно. Но пришлось посмотреть только закрытую дверь.

До общего номера дозвонился с 3 раза. Там дали номер только заведующей отделением на чистопольской, до которой даже с 7 раза ещё не дозвонился.. почему на чистопольской даже номера регистратуры нет??

Отвратительное, хамское отношение. Слово не скажи, не Дай Бог что-то спроси, ощущение , что одолжение делают, а не свою работу выполняют. Рассказываю про регистратуру, а именно про женщину в платке Сиразутдинова, как сказали ее коллеги, она словно собака на привязи, только и делает, что лает, кто бы к ней не обратился. Полное недоумение, как таких сотрудников держат. Обычно отзывы не пишу, но надеюсь, что моя обратная связь возможно как-то повлияет на отношение работников регистратуры к посетителям поликлиники. Для чего платим налоги? Что бы за наши же деньги к нам вот так похабно относились?! Как - будто выпрашиваю что бы записали на приём, гос услуги не функционируют в полном режиме. Мало того на приём я так и не попала, отменив свою поездку, как выяснилось в этот день приём врач не ведёт! 22/04 днём записывалась, а по итогу на приём так и не попала.

Хамский персонал. Абсолютное безразличие. Вызвал врача на дом, через 4 дня пошёл на приём - 2,5 часа пытался попасть на приём, в поликлинике потеряли пцр) времени на сдачу анализов нет, но можно сдать за деньги, это значит, что вы зайдёте последним)

Нет бахил, в кабинет где сдают кровь все проходят в уличной обуви. Регистратура и врачи как будто в разных измерениях, говорят разные вещи об одном и том же, ну в принципе тут как и по всей России.

Как вызввть врача, если даже трубку не берут?????

Приходишь по записи, но все равно заходишь к врачу на 40 минут позже..

Круто советую всем сюда ходить

Почему нельзя ставить звезды, например, -5 звёзд ? С удовольствием бы поставил. Итак: 07 декабря 2020 г. Примерно в 12:00 посетил это сомнительное заведение. Да, я приписан к этой богадельне, и имею полное право посещать! Делаю это редко, в основном все платно. И это неспроста, в чем сегодня убедился. К посту претензий нет, а вот ресепшен это ужас ! Приперся я значит в это заведение с места жительства (другой конец города). Нужно было просто пройти флюорографию (предложили услугу по ОМС С ВЫДАЧЕЙ РЕЗУЛЬТАТОВ ЧЕРЕЗ 3 !!! 3 НЕЛЕЛИ!!!). В итоге выдали направление куда-то на спартаковскую! Опять куда-то переться... нужно было поставить штамп в регистратуре на направление ... казалось бы, что проще

Записался через госуслуги 22.11 , была последняя запись на 14.42 23.11. Подошëл к 14.00 было уже два человека. Один был без записи. Всë быстро. Где остальные записанные люди ХЗ. Зачем записываться если не собираетесь идти к врачу. Получается и народа нет и записи нет.

Поднялась температура до 38+, начала звонить. Дозвонилась с третьего раза, хотя настроилась на худшее. Приняли вызов терапевта на дом, специалист пришел в течение 3 часов, во время пандемии такого быстрого визита даже не ожидала. Спасибо большое за оперативность и вежливость!

Не поликлиника, а хрен знаешь что. Не дозвониться до них никогда. Постоянно занято. На момент написания отзыва совершенно 63 звонка!

Были тут 21.09.2020. Предварительно в пятницу вопросов талон на сдачу теста на Covid-19 с 8 утра и до 18 вечера. Народу было оооо очень много! Никакой социальной дистанции не соблюдалось. В лаборатории хорошие лаборанты.

Ужасная поликлиника, постоянно огромные очереди в регистратуру, постоянно нет свободных записей даже на месяц вперед, постоянно НЕТ врачей!!!

Отвратительное отношение и сервис, если можно так назвать. По телефону,который указан просто не дозвониться, в регистратуре сидят женщины особо не понимая, что им нужно делать. Кого-то без очереди пропускают, сдвигая других. Я пришла в поликлинику( болею сильно сама) , чтоб вызвать врача на дом, они говорят надо звонить, говорю сами позвоните, тут же стала заявку оформлять. Врач пришел в тот же день, молодой парень- это лучшее в этой поганой поликлинике. Сказал, что завтра придет медсестра и возьмёт кровь, но как обычно ни медсестры, ни кого. Такое ощущение как будто персонал больницы будет жить вечно и не болеть. Я в шоке от такого отношения к людям, которым действительно нужна помощь...

Отвратительно, пришла прикрепляться, так мне женщина сказала, что сегодня уже не хочет никого прикреплять. Это нормально? Даже не мне в лицо сказала, а другой женщине в регистратуре 2 звёзды только за нормальный ремонт

Ужасное отношение, все время карточки теряют. В регистратуре полный бардак, очень долго принимают. Никакой налаженной системы нет.

Никогда раньше не оставляла негативные отзыв , но сейчас просто не выдержала. В регистратуре в первый день простояла в очереди целый час!! чтобы попасть к терапевту для выписки справки, но когда все-таки очередь дошла до меня , регистраторша Валиева Ильсия Якубовна сказала , что мне не надо к своему терапевту , надо идти к другому врачу , но его уже нет на месте ( на мои просьбы записать меня к своему терапевту , мне отказали

Что за поликлиника такая? Звонишь , говорят вызова принимают до 20:00, через 4 мин перезваниваю , говорят , что до 19:00. Зачем вообще работать тогда и помогать людям?!

Почти полгода стою на учете по беременности, и ни разу при необходимости не могу вызвать врача! Потому что за это время ни разу не взяли трубку!

Одна из лучших поликлиник, что я посетил! были вопросы по справки для выезда за границу, квалифицированный персонал, помог решить этот вопрос! Заведующая поликлиники Оксана Владимировна Зайнуллина, настоящий профессионал своего дела, те пациенты которые в моем присутствии к ней обращались, то заведующая вникала в суть вопроса и быстро помогала их решить!

Трубку не берут,не поеду туда

Отзывы удаляют! Не Поликлиника, а забегаловка

Кошмар! Сижу 2 часа с неотложки! Гоняют к врачам, а он вечно уходит со словами « мне надо» и его по 20 минут нет! Мёд Сестра иностранка, даже русского не знает!

Самая уебищная больница,не могли записать беременную жену с температурой 39 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Мед сестры не знают названия анализов, очереди к ним длинные, приходится подходить по несколько раз. К лору, к эндокринологу не попасть, даже если есть угроза здоровью. Гардеробщица сама решает когда ей работать, а когда нет - то куртки не принимает, то вообще уйдёт (вещи можно брать свободно). Заведующая сказала, что гардеробщицей и гардеробом не заведует). Короче, мед. помощь не получили, зато интересно провели время.

Второй день пытаюсь дозвонится до регистратуры

Проклятая больница просто

Боже мой звоню по телефону берут трубки и по-татарски базары в фирме всякую на звонки не отвечает разговаривать только между собой всех увольнять надо

Почитав отзывы, прихожу к выводу, что руководству просто наплевать на пациентов и на то, как "оказываются услуги" в этом заведении! Минздраву тоже наплевать?

Медсестра Халиуллина начала оформление меня на диспансеризацию, хотя я не просил ( поликлинике нужно выполнять план). Стойка у входа и 2 стойки (медсестринские поств) далее и нигде нет табличек где брать направление на анализы и очень долгое ожидание в очереди. В поликлинике на Бондаренко лучше. Заведующая Чистопольской поликлиники плохо работает.

Ходил закрыть больничный. То что его не закрыли сами сотрудники поликлиники (но по другому адресу) это их не волновало. Дам на рецепции нужно или увольнять или учить уважительному общению с пациентами.

Очереди. Зачем запись если все равно час стоишь?