Отзывы ТТС Toyota, автоцентр

Нормально.

30 августа заехала на диагностику с жалобой на резиновый скрип, идущий сзади машины. Провели диагностику, сказали что на задних рычагах отошла резинка, поэтому раздаётся скрип. Дали распечатку, какую деталь надо купить. Купила, заехала опять в сервис. Машину не сдала, поскольку сказали что за вечер могут не успеть. Но попросила проверить, ту ли запчасть купила. Мастер сказал, что да, похоже что ту. Через неделю опять заехала в сервис, так мне сказали, что я купила не ту запчасть: я купила только резинку к заднему рычагу, а надо было весь рычаг. Ладно, купила весь рычаг. Поехала уже не в ТТС, поменяла. Выехала за ворота сервиса, опять скрип! Вернулась, и тут мне говорят, что скрип был из-за задней багажной двери, а рычаги тут ни при чем. Итог: взяла WD, сбрызнула заднюю дверь по резинкам и петлям, перезакрыла запаску и скрип прошёл. Цена вопроса 500 рублей. А мне покупка запчасти и ее замена вышли около 40000. Так что несколько раз подумайте, есть ли у вас лишние 40000 или на сколько там они вас обманут. Думаю, что если бы я меняла эту запчасть в ТТС, я бы вообще не узнала, что дело в двери. Они бы просто втихую сбрызнули дверь и концы в воду. PS. И ещё, 2 октября написала им претензию в мобильном приложении, сегодня 28 октября, ответа так и не получила, несколько раз напоминала, обычные отписки типа ждите ответа, ваша претензия передана в сервисный центр. Просто игнорят.

Отличный сервис. Работают профессионалы . Пользуюсь много лет.

Делаю тут то на свой автомобиль. Всегда всё делают чётко, претензий никогда не было и надеюсь не будет)

Профессиональный сервисный центр. Делала здесь ТО для своей машины. Сделали быстро, без каких-либо нареканий. Отзывчивые сотрудники, помогали во всем. Рекомендую.

Хороший сервис, подремонтировался слегка. Сделали быстро. Заодно и масло поменял, есть оригинальные масла.

Понравился сервис обслуживания, выполнили качественный ремонт моего автомобиля. Рекомендую.

приехал в серфис посмотреть автомобиль встретили хорошо работают опытные и вежливые сотрудники

Центр что надо. Оригинальные запасные части для любых моделей тоеты. Себе нашёл быстро, отличный сервис.

Отличный сервисный центр, Быстро качественно, Оригинальные запасные части, Хорошие скидки на постгарантийные автомобили, Хорошая обстановка вежливые сотрудники.

Ввели в заблуждение при покупке автомобиля в кредит, навязали страховку от ТТС , и если отказаться от неё, придётся им же отдать эти деньги, об этом молчат при продаже автомобиля. Подъезжал разговаривал и с менеджером, и с замом Директора (так предоставился) проблему решить не удалось, очень разочарован, что именно у них купил автомобиль, получается скидок никаких нет, не трейд ин, ни кредит, просто вводят в заблуждение, и нарушают в открытую права потребителя .Получается, что условием предоставления скидки является покупка потребителем за свой счет дополнительных услуг, содержание и стоимость которых до него не доведены. Собираюсь обратится в Роспотребнадзор Татарстана, на их откровенное мошенничество

Приехал посмотреть авто с пробегом по данному адресу ,автомобили в салоне все в пыли и у многих автомобилей отсутствуют детали которые заметны даже неопытному автолюбителю ..Менеджеры так ко мне и не подошли .Раньше ттс считался лучшим автосалоном ,сейчас просто хаус творится в данном холдинге ..Во всех центрах ситуация одинакова .Считаю что пора провести выездной аудит по всем центрам и устранить недочеты .Я считаю что если вы выставили авто на продажу элементарно поддерживать автомобиль в вашем салоне в чистоте не так сложно протереть пыль с Авто.

Оставлял заявку на покупку авто Ливан,условия не устроили отказался, в итоге звонят 2й раз за 5 минут, надоели

ТрансТехСервис - это отличное место с профессиональным коллективом, качественным ремонтом и обслуживанием автомобилей.

Хороший сервис, оперативно работают, быстро поменяли масло и все расходники. Цены средние ,не дорого.

Работой сервиса остались довольны, быстро все сделали и качественно, ремонт обошелся сравнительно недорого.

Покупал там машину, менеджер Руслан все показал, объяснил. Большое ему спасибо. Радовался не долго, из-за кредитного специалиста Виктории, владение новым авто было омрачено. Только по этому две звезды

Хороший сервис, доброжелательный коллектив. Быстро и качественно провели ремонт моего автомобиля!!!!!!!!

Почему мой отзыв не публикуют? Что это еще такое! Почему люди видят только хорошие отзывы!? При покупке автомобиля за 5 миллионов в нем отсутствовал салонный фильтр и мы не знали и так ездили целый год! Куда смотрит руководство??!

Доверяю свою машинку только этим ребятам. Всё на высшем уровне. Диагносты честные, запчасти оригинальные, приятная атмосфера в зале ожидания. Рекомендую 100%

Это действительно качественный сервис! Я всегда обращаюсь сюда для ремонта своей Тойоты, и они всегда выполняют работу на высшем уровне. Сотрудники всегда приветливы и профессиональны. Когда моя машина находится в ремонте, я могу комфортно провести время в зоне ожидания, пока жду.

Хочу выразить большую благодарность всем сотрудникам дилерского центра за профессиональную работу! Восстанавливал свой автомобиль после ДТП. Повреждения были серьёзные, сначала хотел продать авто в таком виде, но очень рад, что приехал на дефектовку к дилеру. Ребята большие молодцы, сделали всё идеально, машина, как новая, и следа не осталось от страшных повреждений. Очень доволен сервисом

Качественный сервис, Всегда в данном СЦ отслуживаю свою Тойоту, Качественный ремонт, приятные сотрудники, хорошая зона ожидания, оригинальные запасные части.

Качество сервиса устроило. Обращалась по вопросу электрики (фара). Неисправность устранили и проконсультировали. Удобная зона ожидания. Запись по телефону в удобное время. Спасибо!

Хороший сервисный центр, грамотные специалисты, Быстрый и качественный ремонт моего автомобиля, постоянно обсуживаюсь в данном СЦ.

По ездали на ТО. Очередь по записи. Работы выполнены в полном объеме. Мастера класс. Советую.

Отличный техсервис. Записался, приехал. Делают точную диагностику неполадок. Предлагают варианты ремонта. Специалисты квалифицированные. Не дороги

Хороший сервис, нашли неисправность и оперативно устранили, много лет обслуживаю тойоту доволен всем, отзывчивые сотрудники, грамотный подбор запасных частей на мою Тойоту.

Все отлично. На высшем уровне

Приезжаю на ТО только сюда. По моему мнению здесь лучше чем в других центрах.приезжаю к мастеру Евгению, всегда помогает мне с машиной) спасибо вам.

Всегда обслуживаюсь в этом дилерском центре, мастера вежливые, тактичные, лишнего не накручивают. Рекомендую всем

Отличный сервис,прохожу плановые ТО,обслуживаю РАВ 4 со времён покупки,рекомендую,обслуживаю вторую тойоту,хочу поблагодарит Руслана Гаммаровича специалист с большой буквы,знающий своё дело!!!

Отличный тех.сервис, качественный, оперативный. Благодаря ему моя 20 летняя королла продолжает жить)

Отличный Сервис!обслуживаемся постоянно здесь,уже третья по счёту Тойота. Огромная благодарность Мухаррамову Руслану Гаммаровичу !Человек знающий своё дело,очень порядочный и заслуживает доверия!

С момента покупки машины Тойота рав4 проходим плановые ТО в данном сервисе, всё на самом высоком уровне, был случай замены термостата по гарантии. Хочу отметить старшего мастера консультанта Руслана - человек безупречно знает свое дело, уравновешенный, интеллигентный, опрятный человек, который вызывает доверие. Спасибо за комфорт и оперативную работу всему сервису. С уважением, Расиль Ибрагимов.

Звонил в сервисный центр с утра сказали перезвонят и не перезвонили …вновь позвонил в обед дажн трубку не берут ужасное отношения к людям

Отличный сервис!!!!!

Спасибо! Быстро, качественно и не дорого!

Отличный сервис. Быстро, качественно

Все четко, быстро и прозрачно ! Рекомендую

Регулярно обслуживаю тут свою камри, нравится персонал и цены !

Обслуживаюсь в данном центре уже с 2014 года.Внимательные мастера приемщики,сервис на уровне.

Очень довольна обслуживанием , уже третий год обслуживаюсь у одного и того же специалиста Руслана Гаммаровича, мастер своего дела!

Обслуживаюсь в данном автосервисе, приемщик Мухаррамов Руслан и мастера квалифицированные специалисты, свое дело знают, ответственно относятся к работе, выполняют все быстро и качественно. Хочу также отметить, что Руслан всегда внимателен, вежлив, на все интересующие меня вопросы охотно отвечает, все подробно рассказывает и объясняет. Как всегда все на высшем уровне, отличный сервис!

Обслуживаюсь в ТТС с 2010 года. Нравится качество обслуживания и доброжелательность и профессионализм персонала.Особенно хочу отметить Мухаряммова Руслана, всегда быстро и оперативно решает любые вопросы связанные с тех.обслуживанием. Благодаря таким специалистам ТТС всегда находится на высоком уровне

Обслуживание на высоте! Отдельное спасибо Мухаррамову Руслану образцовый сотрудник! Вежливый, внимательный профессионал!

хочу выразить благодарность сотруднику Махаррамову Руслану , за хороший сервис , оперативно , качественно

Тайота центр на уровне. Особенно когда за дело вручается Руслан Гаммарович и доводит до конца

ТТС Тойота,как всегда "рулит"- быстро,комфортно ,понятно.. Компетентность мастера Руслана,его доброжелательность и участие при решении вопросов с моей машиной,вообще не поддаётся оценке. Спасибо.

Очень нравится сервис, вежливый персонал, работы всегда в срок выполняют! Успехов и процветания Тоyota ТТС на декабристов 96!

Сервис нравиться!

Нравиться сервис!

Записывался на диагностику ходовой. Приехал в назначенное время, сидит мастер приемщик (назвался наилем). Подошел к нему, говорю куда заехать. Он говорит: сейчас не получится, только через 4 часа можно заехать. На вопрос, почему они записывают тогда, если не могут принять( просто записался день в день), ответил что то не внятное и спросил, ждать будете?) Хаха) сервис на "высшем уровне". Позвонить клиенту, если не успевают, поменять время, похоже религия не позволяет..

Несколько лет прохожу обслуживание на СТО Toyota. Отличный сервис! Всегда все работы проводят качественно и в срок. Отдельное спасибо Мухаррамову Руслану.

Категорически рекомендую СТО Toyota на Декабристов. Ребята знают свое дело. Отдельный респект Руслану.

ОГРОМНОЕ СПАСИБО МУХАРРАМОВЫ РУСЛАНУ ГАММАРОВИЧУ, мастер своего дела, знает всю специфику авто, может выявить с точность проблему, даже по звонку! Мой рав, лечится только у него!

Выражаю благодарность сервису,Спасибо за качественное, быстрое,грамотное обслуживание моей Каролины)

Самый лучший сервис! Приехал, ключи оставил, через 2 часа забрал обслуженную, чистенькую ракету

Обслуживание все понравилось

Большая благодарность ПК (продавцу-консультанту) Сергею и Руководителю Ксении Александровне!! Мы с супругой за последние 2 недели объехали большинство ДЦ города, в поиске следующего авто. Впечатления от работы ПК в салонах, неоднозначное, ближе к негативному. После нескольких тест-драйвов разных брендов, приехали в данный ДЦ. Приятно удивлены качеству обслуживания и сервису, индивидуальному подходу (реально!). Как следствие, приобрели авто именно здесь, хотя изначально данный бренд даже не рассматривали!! Очень рекомендуем этот Дилерский Центр! Спасибо!!!

Автоцентр Тойота, оставил приятное впечатление от прсещения,спасибо за полную консультацию по покупке автомобиля с пробегом,внимательные продавцы консультанты и отличный руководитель автоцентра

В основном авто с пробегом на которые цена сильно завышена. Консультанты знают своё дело на все вопросы отвечают грамотно. Если проговоришься что не планируешь покупку в ближайшее время консультанты теряют к тебе интерес

Купил у них и установил там же передние парктроники на рав4. Оказались низкого качества, так как периодически фонят и реагируют на несуществующие предметы. 5 раз заезжал в сц на диагностику и ремонт, но проблема сохранилась. В итоге написал заявление на возврат средств, после меня пригласили в сц, где в присутствии каких-то экспертов покатались 10 минут на машине и заявили, что проблем не обнаружено. Парктроники фонят по непонятной логике, поэтому ложные сигналы могли не проявиться в течение этих 10 минут. До этого в качестве доказательства о ложных срабатываниях я передал руководителю сц около 10 видеозаписей. Тем не менее, ему это не помешало заявить, что проблем с парктрониками не обнаружено. Буду делать независимую экспертизу и подавать иск в суд.

До автосервиса не дозвониться! Как будто не в салон звонишь а к приставам

Отличный автоцентр. Хороший выбор, приветливый персонал. Расположение удобное, есть парковка. Есть тест драйв.

Не первый год обслуживаюсь тут и мне нравится отношение ребят приемщиков. И каких-либо косяков по авто не вылезало за время владения. Но с приходом на рынок Канавто с их ценовыми предложениями, скорее всего буду там проходить ТО. Так что повод задуматься над ценовой политикой руководству ттс.

Это просто пиз.ец а не Ттс. Запись для того что бы тока менеджер принял машину. А что бы её посмотрел мастер нужно просидеть ещё часов 5. А после этого они ещё не чего не выявили. День прошёл в пустую. В итоге толчки при движение это конструктивная особенность коробки передач на новой камри с пробегом 8т.км.

Нагло обманывают с ценами на новые автомобили, накручивая огромные деньги на дополнительное оборудование сомнительного качества и берут за это в 5 раз больше денег, чем оно стоит в реале. Например, на сайте ТСС и по прайсу у них в салоне тойота рав-4 в комплектации комфорт стоит 2.404.000 рублей, а продают ее уже за 2.904.000 руб, и ни рубля не скидывают. Накрутка пол миллиона ни за что! Можно взять конечно не выгодный кредит, за него дают скидку, но взяв кредит, вы за него переплатите намного больше скидки, что крайне невыгодно. В тойоту больше ни ногой.

Цены по факту не соответствуют тем, что указаны даже на официальном сайте. Комплектация комфорт с передними приводом на сайте стоит 2400.000 р, а по факту за неё просят уже 2900.000 рублей. Сплошной обман.

Купила автомобиль . Менеджер Артём - лучший менеджер ! Тактично , по существу. Без навязывания лишнего ,- продал авто , именно то, что необходимо по моим потребностям ! Да, возможно не дешёвый автосалон ( к отзывам выше ), но кто хочет дёшево - не идёт в подобные автосалоны! Если же решили купить Тойоту - только к Артёму ! Высший пилотаж продаж и человеческие качества на высоте ! 20 из 10 баллов в шкале компетенций

Накручивают дорогостоящее дополнительное оборудование. Цены на авто и так заоблачные, а ещё и ненужные допы надо купить, по цене в 4 раза выше, чем они стоят в обычных сервисах и магазинах. Отвратительное отношение к клиентам. Пропало желание у них что то покупать

Качество сборки ужасное у рав4, покупал год назад у офиц дилера. Стекло дребезжит, как в Лада гранта, есть зазоры по кузову, на сервисе сделать с этим ничего не смогли. По цене от 2млн, по качеству и на половину не тянет.

Спасибо за отличную работу. Автомобиль после серьёзного кузовного ремонта все идеально. Очень благодарна кузовному и всем сотрудникам ТТС тойота . Успехов и процветания!!!

Предположу, что в воскресенье сервис похуже, чем в остальные дни. Иначе не знаю, чем объяснить. Приехал с проблемой - разные тормозные усилия на оси - найдите, пожалуйста причину. После диагностики получаю результат: да, у Вас разные усилия, причина непонятна, пройдите в кассу. Ну ладно, может действительно барабанные тормоза очень сложный механизм. Но хотя бы машину чистую вывели. Хотел порадоваться. Но когда сел, то увидел, что мойщик взял с пола впитывающий коврик и положил на пассажирское сиденье. Сиденье насквозь промокло. И в мороз не знаю как быстро высохнет. Мелочь, а неприятно.

Заезжал подправить заднюю дверь в жестяной цех, Мастер Плакун Сергей все понятно объяснил как все будет происходить, сроки были сказаны сразу и они меня устраивали, вообщем ребята молодцы делают свою работу как надо

У Вас коллектив профессионалов! Купила новый рав 4 и в полном восторге! Все было четко, всегда на все вопросы отвечали по любому звонку! Огромная благодарность продавцу-консультанту Алексею- он заслуживает премию!!! Благодарность Анастасии- нашему менеджеру страхованию! Она не только профессионал своего дела, но ещё и очень любезный человек! Была очень довольна покупкой нового автомобиля! Успехов Вам и процветания!

Покупал РАВ4 через Макарова Романа. Признаюсь, удивлен честностью, порядочностью и профессионализмом вашего сотрудника. Благодарен ему и вашему салону. Спасибо!

Огромная благодарность Сергею очень хороший менеджер

Шлют из одного салона в другой, помочь не могут, нет чтобы сразу сказать

Персонал очень долго работает. Рассчитали мне автокредит на автомобиль рав4, далее попросила отправить заявку во все банки, на что мне консультант по расчету кредита Анастасия ответила, что во все банки подала, ждите ответа от банков. Я ждала ответа три дня, затем позвонила менеджерам в автосалон для соединения с консультантами, мне ответили: «мы соединить не можем, мы Вам перезвоним». В итоге никто мне не перезвонил. На следующий день я позвонила снова, благо попался хороший менеджер Руслан и сказал мне, что предварительно одобрен кредит. Но после этого мне никто так и не перезвонил. Пришлось обратиться в другой салон, где мне был дан ответ, что в ттс тойота на Декабристов, заявки в банки поданы не были! Возникает вопрос, зачем этот автосалон нужен? Я потеряла целых пять дней.

Купила Toyota Corolla у консультанта Сергея Малкова ул. Декабристов. Хочу отметить профессионализм, выдержку, спокойствие у сотрудника. Малков С услышал пожелания, оценил свои возможности и с этим учётом мы нашли оптимальное решение для всех,договорился с руководителем о скидке. На выдачу авто встречали с бантом. Сотруднику можно поставить высшую оценку, создал впечатление престижного,клиенториентированного салона что нельзя сказать о Тойота Центр Азино г. Казань.

ставили здесь на учет свой автомобиль,ушло 3 часа!?очень долго работают,записывались через госуслуги на 10,уехали почти в час!это дно!

Лентяи работают, не встречают, менеджеров надо ловить. Ужасный сервис!

Научите своих сотрудников обращать внимание на клиентов .... там стоит администратор по качеству

Хочу поблагодарить Шашерина Сергея менеджера за консультацию при выборе автомобиля. За аккуратность в общении и пунктуальность. Планирую покупку автомобиля и я уверен что вернусь через пару недель

Отдельную благодарность хотим выразить Роману при покупке автомобиля Тойота

Хочу выразить большую благодарность всем сотрудникам дилерского центра за профессиональную работу и человеческое участие! Восстанавливала свой автомобиль после ДТП. Повреждения были серъёзные, сначала хотела продать авто в таком виде, но очень рада, что приехала на дефектовку к дилеру, где его и покупала раннее. Ребята большие молодцы, сделали всё идеально, машина, как новая, и следа не осталось от страшных повреждений, После ремонта езжу уже около 3-х месяцев, очень довольна и каждый день благодарю весь штат дилерского центра тойота, ребята клиентоориентированные, на протяжении всего ремонта чувствовала , что машина в правильных руках! Р.S. приятно удивила цена на работу, она была такая же, как и у неофициалов. Спасибо! Дальнейшего процветания и всех благ! Всем рекомендую дилерский центр тойота , кузовной ремонт!

Заежал на шиномонтаж по предварительной записи. В итоге меняли 4 колеса 6 часов, из них 5 часов машина просто стояла. Спрашивается какого вы ведете предварительную запись, если все равно у вас какая-то там очередь. В общем на лицо полное не уважение компании к клиентам и их времени, и полная не компетентность в управлении процессами. В общем больше туда ни ногой, чего и другим советую.

Встречают от двери, пригласят менеджеров, при желании чай, менеджеры (у нас был Алексей) все четко разЪяснил, на все вопросы ответил, грамотно обосновал все плюсы интересующей нас модели, Помог разобраться в управлении машиной. полностью курировал оформление и торжественно с бантами проводил из салона. Спасибо за праздник!!!!

Отзывчивый приятный персонал Менеджер Алексей, все понятно объяснил и рассказал

По центру вопросов нет, есть вопрос к оценщику при сдаче машины в трейд-ин. На Праспекте намного лояльнее специалисты.

Сервис чистый, все ТО на отлично. Ребята аккуратные. Электрику отдельное спасибо (Юра, спасибо вам!) Цены, кстати не заоблачные. Запчасть нужна была одна за 6 лет! Японский автопром рулит!+с тачкой повезло. В общем запчасть пришла быстро. ☺. Девочки на входе приветливые. Зона для клиентов -хорошо: столики компьютер, телик,чай,кофе... но кроме-чая/кофе продаец этого кофе-угрюмая и невнимательная женщина, на фоне девчушек кажется еще угрюмее. Её кстати, частенько на месте нет. Лучше "общаться" с автоматом с чаем и кофе, чем с ней. Выпечка всегда попадалась "вчерашняя". Но мы ж не к ней сюда пришли-но один балл минус.

В Тойоте с менеджерами никто не работает, наглость высокомерие это не самые хорошие черты для продавца, человек который отвечает за персонал занимает чужую должность, ставлю три звезды потому что система работы отстроена хорошо, но человеческий фактор все портит, только из за этого при покупке авто в следующий раз пойдём к не официалам которые тоже завозят новые авто и ценник ниже в среднем на 100тыс от ихнего максимального предложения

Заехал на замену масла и развал схождение. Менеджер сказал, что моя машина попадает под отзывную кампанию, помимо заказанных работ, будут менять пиропатрон подушки безопасности. По поводу замены пиропатрона: "Мастера" разобрали всю торпеду, поменяли, а собрали криво! Когда обратился к ним, сказали, что так должно быть, попытались поправить, сломали крепление вставок по бокам. Не стал конфликтовать из-за этого, сам разобрал и собрал обратно. По поводу замены масла: в мой двигатель входит объем 4,2 л. Мне почему-то залили 4,5л. в итоге масло выше уровня! опять же нужно слить лишнее масло, т.к. чревато течью сальников и т.д. Развал-схождение сделали нормально. плюсы: -чисто аккуратно, вежливые менеджеры; -бесплатно сполоснули машину перед работой; минусы: -некомпетентные работники сервиса. для себя решил, что больше туда ни ногой!

Записался на "Эконом" ТО по акции 5999 рублей. Обычное ТО стоило 8000. На месте выясняется - менеджер приемщик попросил сходить в другое здание купить неоригинальные запчасти - расходники: масло фильтра, принести их в салон. Вообщем когда записывали и рекламировали акцию "эконом ТО" никто не объяснил что экономия за счет неоригинальных комплектующих. Вообщем уехал оттуда - потеряв 2 с лишним часа своего времени (дорога туда, обратно, оформление). В итоге решил купить оригинальные расходники и на ТО заехать в другой неофициальный добротный сервис.

Ездил на ТО , обслуживаюсь много лет- всегда в этом салоне. Пойдем по порядку: 1) Внешний вид в салоне -чисто, аккуратно. 2) Подошел узнать к кому я по записи, вежливо ответили. 3) Мастер подошел по расписанию, ровно в то время когда принял машину. Выслушал все пожелания, сказал стоимость. 4) Забирал машину без сюрпризов, цена как ожидал, машина была чистой, внутри не напачкали. 5) Оплата у девченок прошла тоже нормально,Ю никто не хамил, приятно что дилер вырос. Плюсы + понятно, прозрачно, приятно +гарантия +обслуживание и персонал + реально почистили тормоза, машина не дергается при торможении Минусы - делали развал схождение, руль теперь стоит криво. Осадочек не очень, когда каждый день рулишь, да и заплатил ведь за качественную услугу, а получил тяп-ляп.