Отзывы ТТС, автоцентр

Обслуживаю свой авто в данном сервисе ,всегда довольна качеством работ ,в сервисе работает хороший персонал ,одним словом хороший сервис,рекомендую

Купил автомобиль в ТТС, после заезжал на обслуживание, понравилось обслуживание, оперативно, качественно. Благодарен за работу, обязательно приеду еще!

Случайно сюда заехал как-то на внеплановый ремонт , с тех пор только здесь и обслуживаюсь. Нравится ценовая политика и хорошая команда мастеров. Работу выполняют быстро и качественно

Покупал в ТТСе уже больше 3х автомобилей, продавцы вежливые и внимательные. Так же пользуюсь их сервисом, всегда оставался довольен. Рекомендую 5 из 5ти.

Делал шиномонтаж , всем доволен , отдельное спасибо мастеру Николаеву Михаилу , всем рекомендую !!!

Потерял секретку. В сервисном центре подобрали секретку бесплатно, хоть и покупал машину 6 лет назад. Отзывчивые ребята в сервисном центре

Приезжал ставить сигнализацию, сделали всё быстро и качественно. Рекомендую.

Четко быстро

Отличный сервис, обслуживаюсь не первый год, все на высшем уровне! Так держать!

Заезжал на сервис, все понравилось

Заезжал в сервис, на то, обслужили быстро, все понравилось!

Данный сервис очень понравился своим отношением к клиенту и качественной диагностикой. Быстро нашли проблему, предложили оптимальное решение и подобрали запчасти. Сразу уведомили о том, что запчасти пришли и предложили записаться на замену

Хороший сервис. Приезжаю сюда на ТО. Вежливый персонал, индивидуальный подход

Обслуживал замену термостата. Все быстро и дешево. ФФ2

Всегда прохожу ТО в этом сервисе, даже после того, как закончилась гарантия. Работают профессионалы, сроки соблюдают, цены не задирают! Так держать!

Комфортно, всё быстро сделали, подобрали ЗЧ. Спасибо!

Очень хороший сервис! Ребята быстро реагируют на поставленную задачу и ремонт не заставляет себя долго ждать. Очень довольна работой хороших мастеров своего дела)

Особенность именно этого сервиса клиентоориентированные и высокопрофессиональные сотрудники которые всегда идут на встречу и решают оперативно самые сложные задачи, с 2016 года регулярно прохожу здесь ТО, а так же купил два автомобиля, ни разу не подвели. Спасибо за прекрасно выполненную работу !

Сервис бомба!) Специалисты высшего уровня , подробно вникают в суть проблемы и решают ее!)

- Дозвонился с первого раза; - Быстрое оформление документов; - Качечтвенное выполнение работ; - Вежливость и пунктуальность; - Адекватные цены.

Качественное обслуживание. Рекомендую.

Замечательный персонал, всё понравилось, спасибо за обслуживание ❤

Благодарю! Всё понравилось!

Отличный сервисный центр. Вежливые и профессиональные сотрудники. Однозначно рекомендую.

Обслуживаю свою машинку только здесь, несмотря на не самую бюджетную цену. Сервис и комфорт стоит того.

Качественный сервис, приемлемые цены.

Обслуживаю здесь авто, довольна качеством и скоростью.

Сервис отличный. Знают свое дело. Работают быстро. Очень доволен!

Все понравилось. Быстрый и качественный сервис. Все оборудование качественное, мастерская чистая.

Приезжал сюда поменять по гарантии поменять упор багажника, в итоге менеджер Миннуллин Р.А заявил что их в наличии нет, Я возмутился и и спросил может есть в другом ттс, на что он предложил мне отправиться в Челны за ними, Я опять возмутился на отношения к клиенту, теперь он мне предложил выйти на улицу и выяснить отношения там, когда я спросил на месте ли руководитель, Раиль проверил ещё раз склад и нашел таки нужную запчасть, поменяли быстро на аналогичную деталь, все так же скрипит как и раньше, дальше. Буду решать проблему через руководство.дополню, они ещё сами себе отзывы пишут, прикреплю скриншот где тот самый Раиль себе отзыв пишет.

Обращаюсь не первый раз, с годами все становится только лучше. Всем рекомендую

Хороший сервис , сотрудники адекватные , приятные на общение

Отличный сервис и обслуживание, столкнулся впервые и всё понравилось

Обслуживание очень понравилось, рекомендую

Оперативно оказали помощь при обращении. Рекомендую

Отличный сервис! Буду приезжать повторно!

Отличный сервис ,обслуживаю свои автомобили только здесь

Отличный сервис, обслуживаю машину с момента покупки здесь.

Свой авто доверяю только этому сервису! Качественный сервис,профессиональное обслуживание,приветливые сотрудники.

Очень доволен! Были проездом в Казани, приняли без записи, все сделали!

Отличный сервис

Приезжал на шкоде, все сделали чётко и быстро, буду заезжать ещё. Рекомендую

В отделе запчастей очень понятливый и приятный менеджер. По телефону сразу все объяснил, когда приехал все оперативно сделал. Благодарю!

Обратился со стареньким WV Bora, уже отчаялся починить его(был послан из многих сервисов))) ребята разобрались и с зап. частями помогли. Лишнего не попросили, всё по делу. Спасибо огромное, парни! Теперь только к вам.

Отличный Сервисный центр, заезжал на плановое ТО, обслуживание на высоте. Однозначно рекомендую

Понравилось обслуживание в данном сервисном центре. Все на уровне, как и должно быть у официальных дилеров. Персонал отзывчивый и вежливый. Мастера ремонтной зоны профессионалы, все подскажут и расскажут. Рекомендую

Отличный сервис !!!! Индивидуальный подход к клиентам !!!! Рекомендую

Отличный сервис! Грамотные специалисты. Рекомендую

Только к ним на ремонт! Знают свое дело, молодцы. Процветания Вам

Отличный сервис, специалисты прекрасные, рекомендую, не раз заезжал на ТО и ремонт, всегда найдут время, нужные запчасти,ребята точно знают свое дело!!!

Покупала машину в конце 2020 - Михаил Рохлин помог сделать выбор и сделал отличное предложение на полную комплектацию. С тех пор обслуживаю машину только в этом сервисе у Ирека Гумерова - отличный мастер, всегда всё объяснит, все работы в кратчайшие сроки. Не было никаких неприятностей с любым из отделов за почти 2 года)

Отличный сервис, все понравилось! Сотрудники знают свое дело! Советую всем данный сервис!

Советую к посещению. Индивидуальный подход специалистов, все на высшем уровне.

Отличный сервис, услуги на высшем уровне! Сотрудники внимательные и компетентные! Буду советовать всем друзьям!

Отличный сервис! Сотрудники вежливые, работы выполняются в оговореные сроки. Рекомендую!

Отоичное обслуживание, всегда отвеият на все вопросы и помогут

Отличный сервис, отзывчивые сотрудники, работают одни профессионалы, всем рекомендую!

Очень хорошие специалисты, помогают при любых вопросах, часто здесь бываю, всем довольна, всем советую. Спасибо за отличную работу!

Отличный сервисный центр. Приветливые и очень профессиональные сотрудники, отличные цены и качество работ. Рекомендую всем владельцам VW.

Выражаю благодарность сотрудникам ТТС, всегда решают вопросы, всегда все доходчиво объясняют. Отдельная благодарность Дмитрию Горюнову, который ни раз помог

Отличный дилерский центр

Сзади появился посторонний звук, я три месяца ездила по разным сервисам по городу, не могли найти причину. Решила обратиться к официальному дилеру и здесь мне помогли, быстро установили причину и устранили неисправность! Я осталась довольна. Принимал мастер Дмитрий, ему отдельное спасибо!

Заезжала на сервис, всё быстро, качественно. В другом сервисе мне насчитали даже дороже, чем здесь, у официалов. Рекомендую

Не понятно зачем у данного дилера существует запись по времени. Записались на 2 на замену масла, в 4 узнаем,что машину ещё только подняли. Хотя приняли в 14.15, ни извинений,ничего, все планы порушили.И ладно это было бы в первый раз, так нет, в неофициальный сервиса и то больше уважения

Отвратительная работа колл центра, пожалуйста, обратите внимание. Просил перезвонить , прошел час, а после они перестали отвечать

Сломалась машина, был вынужден обратиться Volkswagen мобильность, чтобы доставить машину в этот салон к диагносту, к которому был записан на 31.08 к 08:00. По приезде узнал, что диагност в отпуске и машиной начнут заниматься через 10 дней. Старший приёмщик уведомил, что запись к нему есть, но мастера нет. За день и утром предупреждал, что привезу машину на эвакуаторе, угадайте кто заплатил за эвакуатор дважды? Обращаться не рекомендую

Сервис консультант Дмитрий ужасное общение с клиентами, в грубой форме "выгнал" с рем зоны, не дал возможности наблюдать за процессом ремонта личного автомобиля

Грамотный специалист Андрей, очень качественная диагностика авто! Спасибо

Заехал на ТО. Попросил проверить балансировку колёс , по итогу когда выехал понял , что они только все испортили. Менеджер ещё , когда отдавал, передал мне что специалист их удивлялся где мне сделали такую плохую балансировку до него. А по итогу после из сервиса, по машине вибрация идёт от задних колёс, руль ходит ходуном, машину тянет вправо. Ужас , что наделали. А теперь ещё просят самому приехать , чтоб они поправили свои косяки.

Как оказалось, один из лучших сервисов по соотношению качества и цены. Любые недопонимания со стороны клиента решаются оперативно, мастера постоянно на связи и дают быструю обратную связь, если возникают вопросы. Ребята досконально изучают проблему, все понятно объясняют. По завершению работы, делают тестовую поездку на проверку качества. Комфортная зона ожидания, кофеаппарат и бесплатное такси - то, что спасает скоротать время. Сервисом довольны, спасибо ребятам, которые там работают. Рекомендую!

Приходили в данный автосалон с мужем посмотреть автомобиль с пробегом. Объяснили все понятно, все параметры и описание соответствуют тому, что изначально говорили по телефону. Менеджеру Александру отдельное спасибо за профессионализм, все показал и рассказал, ответил на все вопросы!

Благодарим нашего менеджера - Нуретдинова Линара - профессионала своего дела, за добротную консультацию и подбор автомобиля. Приятно иметь дело с такими высококлассными специалистами, которые найдут ответ на любой вопрос! Мы рады быть клиентами ТТС благодаря таким сотрудникам!

Приобретал автомобиль Таос, все очень понравилось, дружелюбно и профессионально, быстро и качественно.

Клиентоориентированность и обслуживание на высшем уровне, подобрали модель полностью под мои «хочу». Благодарю менеджеров салона за помощь в покупке авто!

Лучший автосалон! Индивидуальный подход к каждому клиенту! Мне сделали хорошую скидку!☺️

Очень отзывчивый персонал) приятно была удивлена. Сдавали авто в трейд-ин, все быстро, без очереди. Прикольно что в клиентской зоне есть массажное кресло и кафе на втором этаже)

Недавно стал обладателем нового авто. Хочу отдельно поблагодарить менеджера Александра Павлычева за внимательное отножение и всяческое содействие в покупке. Пять звезд ему персонально). Стоит так же отметить слаженную работу остального персонала. Всем спасибо!

Обращался несколько раз по гарантии в этот ТТС, и я просто в шоке от отношения к клиентам и клиентоориентированности... Принимал меня Горюнов Дмитрий, очень неприятная личность, даже не здоровается с клиентом, не предложит присесть, сдаю автомобиль, ключи, и даже не получаю акт приёма передачи за авто, а в ответ от него слышу только - все документы получите при получение автомобиля, а когда наступают день готовности авто, дают только оплатить заказ наряды! ( ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!! Volkswagen пожалуйста задумайтесь какие менеджеры у вас работают! ((

Работают приятные люди умеющие общаться в отличие ТТС на Даурской!!!!

Нявязанные допы на авто в наличии, отказ в ознакомлении предварительного ДКП на заказ авто. «Вот как надумаете вносить аванс, тогда и ознакомитесь». Шкода проконсультировала, дала распечатанный предварительный ДКП без проблем.

Отличный салон, пожалуй лучший в Казани. Менеджеры - настоящие гуру своего дела. Всё четко и по делу. Никакой воды. Приятно когда с тобой общаются на таком уровне. Машину выбрали и оформили быстро благодаря сервису и профессионализму персонала. Когда соберемся за обновлением - то только сюда.

Отзывчивый персонал, помогли в выборе автомобиля, согласно моим пожеланиям. Покупкой довольна! Спасибо сотрудникам за качественную работу)

Записалась через приложение ТТС на обслуживание. Перезвонили, подтвердили запись. Быстро, оперативно, качественно. Осталась довольна.

Очень хороший персонал и дилер

Отличный автосалон, дружелюбные и отзывчивые сотрудники. Спасибо

Очень много раз звонила пыталась записаться на сервис!! Говорят, что записали на следующий день звонишь уточнить , а в итоге никто и не записвл. Ужасный дилер!!! Боюсь даже как вы машины обслуживаете, раз у вас даже с записью такие проблемы.

"С радостью отказали в гарантии" Это худший дилер! Не выполняют гарантийные обязательства

Не дозвониться, только чере дурацкое приложение или вансап, в приложении чтобы записаться 30 минут убил в итоге плюнул, пишу в вансап - записаться на диагностику ходовой touareg, мне в ответ скажите какой тип КПП у вас стоит, они официалы или кто???!! На туареге, что МКПП стоит!!!?? Дальше ещё хлеще. Короче испортился сервис, работают похоже одни дебилы и диагностику делают также по удалёнке

Сервисный центр дерёт адские суммы денег, при этом работа выполняется некачественно. Машина заглохла, как только ее выдали с сервиса, при этом разговаривают надменно. Думают, что если девушка, то я ничего не понимаю. Нужно разжёвывать клиенту что с машиной, а не на отвали работать. Одним словом неклиентоориентированый персонал. После того, как я на них, как выражаются сотрудники, «накричала» и потребовала руководителя, при мне провели диагностику и не взяли оплату за неё. Если машина не на гарантии, ни в коем случае не ремонтируйте здесь своё авто.

Навязали договор Autosafe, от которого при отказе должны были вернуть скидку. Скидку вернули, страховку вернули в 10 раз меньше оплаченной. Автомобиль сломался через неделю после покупки.

Просят деньги за гарантийный ремонт авто, вот такой официально - неофициальный дилер!!!

Хотел поменять масло в Акпп, но не говорят с какими допусками будут заливать, говорят что оригинал Ваг, а другую информацию не могут предоставить! Я как клиент, должен знать что и как делают в моем авто!!!

Купили автомобиль 28 марта, придя домой, в документах обнаружили, что помимо автомобиля, мы купили карту автопомощи на дорогах, а это 165 000р! И страхование жизни, это 50 000р. Об этих суммах сотрудники автосалона умолчали!

Кое как дозвонился,обещали в течении дня перезвонит мастер приёмщик.в итоге я поехал в кан-авто.очень "хорошие" отношения к клиенту...

месяц катаюсь на Поло, вот пишу отзыв о салоне. В ТТС заехал посмотреть машины в итоге через 3 дня выехал на новом Поло) Менеджер Ильдар отлично работает, договорился о хорошей цене для меня)

Отвратительный сервис, стоял 20 мин чтобы ко мне подошёл консультант, по итогу, ничего не предложил толком, даже не предложил акций, просто сказал цену и все, хотите берите хотите нет, конкуренты работают гораздо лучше!!!

Салон как салон, ничего особого

При соединении с сервисом, мастера никогда не берут трубку, потом обещают перезвонить, но сами не перезванивают. Это прям бесит. Коммуникация между отделами явно страдает.

Постоянная нервотрёпка по гарантийному обслуживанию авто. Мастера все время пытаются найти уловки, чтобы не ремонтировать/менять детали по гарантии. Ощущение, что платят со своего кармана. Все прекрасно понимают, какого качества авто сейчас спускают с конвейера, пытаясь максимально сэкономить на элементах и сборке. Тем не менее все делают вид, что это в норме вещей, и покупая авто за более чем 1 млн рублей, нужно самостоятельно его дорабатывать. В общем не советую, оценка соответствующая.

Обслуживаемся в этом ттс несколько лет. Последний год приезжаем с проблемами чуть ли не каждый месяц. Жалуешься на одно, выявляют неполадки в другом и чинят другое, потом говорят что должны были это тоже проверить, но что-то не проверили. В итоге приезжаешь потом ещё чтобы починить то, на что жаловался изначально. Причём оба раза платишь за то, что сняли и обратно установили одни и те же элементы корпуса ну и плюс за то что они там ещё сделали. По времени приходится часами ждать то, что делается 15-30-60 минут, в итоге уезжаешь домой ни с чем просидев тут 3-4 часа. Вообще непонятно зачем записываться на какое-то конкретное время чтоб привезти машину если в это время все равно твоей машиной даже не начинают заниматься. Ну и по цене заранее не предупреждают во сколько это примерно может обойтись, говорят только потом по факту. Так что будьте готовы к тому, что в кошельке у вас будет недостаточно средств на оплаты ремонта.

По-человечески отреагировали на мою жалобу по поводу ужасного обслуживания. Обслуживаюсь с 2014г здесь и на Даурской. Не было никаких нареканий кроме последнего посещения конкретного мастера-приемщика. Позвонил руководитель, извинились. Изменяю свою оценку с 1 звёзды до 4. Надеюсь, что больше таких эпизодов не произойдет. Надеюсь,что этот мастер лишь печальное исключение в вашем коллективе.

Доброжелательный персонал. Все на высшем уровне!

Огромное спасибо мастеру-приемщику Транстехсервиса в Казани - Михаилу! Не успевал забрать у них машину до закрытия…Михаил остался в сервисе после работы и дождался меня чтобы вернуть автомобиль. Выражаю ему благодарность за отзывчивость и клиентоориентированность

Лучший автосалон, приобретал поло, менеджер Ермаков Антон, считаю лучшим менеджером, а так же мастер приёмщик Садыков Раиль, при прохождении второго ТО, все объяснил, после проверки рассказал что да как, не навязывал лишний ремонт, а так же оставил в машине небольшие презенты от чего я был приятно удивлён и ушёл от туда с хорошим настроением)

На Пассате увеличился расход почти на 3 л. Поехал в ТТС на диагностику, нашли сразу три причины - забитый воздухан, нагар на свечах и давление в передних шинах 1.8 вместо 2.4. Проблема с расходом благополучно решена.

Замечательное обслуживание, вежливый персонал, грамотные механики. Последний визит на ТО был омрачен - через три месяца не обнаружил саморезы крепления защиты двигателя. То ли мастер поленился, то ли память его подвела, но их нет, ни одного из шести! При возврате авто я не удосужился осмотреть такую "мелочь" . В остальном всё устраивает

Хороший салон. Покупал там машину. Очень отзывчивые продавцы

Салон действительно неплохой, сочувствую тем кому не повезло с обслуживанием. Я вроде читал отзывы покупателей о транстехсервисе, в Казани все вроде нормально было. Взял тигуан новый, пока не пожалел ни о чем. Машина понятно, с новым авто проблем и не должно быть, но как сработали менеджеры тоже понравилось. Толковые ребята.

Подписали предварительный договор на покупку авто , по итогу покупки за наличку повысили цену , обосновав что не будут подорвать не в свою выгоду , руководитель продаж и менеджер так мне сказали по телефону , обслуживание оставляет желать лучшего. Лишь бы что то навязать

Нужна была новая машина. Цена значения не имела. Мне в первую очередь важно обслуживание в салоне и качество автомобиля. Прочитав про Транстехсервис в Казани отзывы покупателей, принял решения совершать покупку в данной компании. Всё прошло хорошо.

Покупал здесь новый Фольксваген Поло в начале года. Салон и персонал ТрансТехСервиса оставили приятное впечатление. Отдельное спасибо консультанту Дмитрию. Провел со мной почти полдня в поисках идеального авто, отвечал на вопросы, предлагал варианты. Отчасти благодаря ему я и решился на покупку. Ну и не последнюю роль акция сыграла - я как-то так удачно попал, что мне еще и предложили кредит с ежемесячным платежом 3900 рублей в месяц и небольшими процентами. Получилось очень даже интересно в плане цены.

если хотите сдать свое авто в трейд ин, Хорошо подумайте. занижают цены хлеще некуда. Да и оценка автомобиля хуже некуда. впервые такое увидели. каждый может пройтись с толщиномером и посмотреть историю авто. отдельно скажу про консультантов. Ну как можно не знать ответов на элементарные вопросы. пойдемте посмотрим прайс... а вводить в заблуждение тем, что элементы входящие в гарантию..Ты должен оплачивать сам.

Покупала в 2015 году джетту в этом салоне, очень понравилась работа продавца. Был абсолютно терпелив, изложил все по полочкам, подобрал машину, от которой я была в восторге все 3 года эксплуатации. Отдельное спасибо сервису! Всегда все быстро, качественно. Приятно порадовало, что приезжая на ТО, мне каждый раз вызывали такси. Сейчас меняю машину, и снова буду брать в этом салоне. Спасибо за такой уровень!

Будьте внимательны!!! Менеджеры салона ТТС Volkswagen на Декабристов опустились уже до мошенничества. Пришли в салон, забронировали автомобиль Саddy фургон, стали оформлять на организацию через лизинг. Для лизинговой компании менеджер вписал автомобиль Caddy пассажирский да еще и по цене фургона ( фургон дороже). На вопрос: почему вписан совершенно другой автомобиль в договор лизинга. Получили обескураживающий ответ, что им запрещено продавать тот автомобиль который мы забронировали и что они пассажирский переделают в фургон. Мы были в шоке!

Отзыв в целом про отношение современных менеджеров к людям в погоне за сиеминутной выгодой... Жил был хлопец, не то чтоб скупой, но денежки трудом праведным зарабатывал, поэтому и считать умел, и решил он к дилеру жадному наведаться, о покупке нового коня за наличные пораспросить, да не уступчив дилер оказался, здесь и сейчас не хотят идти навстречу ни в чём, ни скидок, ни подарков, платите 50 тыс.руб. по предварительному договору, мы у себя их замаринуем аккуратненько в баночке, а вы ждите полгодика (договор о поставке авто заключается на 6 мес.) и надейтесь что привезем мы его долгожданного, но никаких гарантий и более того когда он приедет то мы забарыжим вам его по той цене которая будет через полгодика, а вы как хотели, всё по чесноку?... Разговор с барином конюшни этой не внёс корректив в светлое будущее, видно что от продажи одной псевдо бюджетной телеги за 700 тыс.руб. у автосалона не убудет, к нам и так "как стадо баранов" прутся со всей республики (в коей мы являемся монополистами) да ещё и с других регионов, а ты тут пришёл и чего то просишь? приводишь доводы, о том что в столице дружественной нам республики, на то же коня предлагают скидку неслыханную в размере 15 деревянных рубликов, да ещё комплект зимней резины в подарок (т.к. это дилерская акция действует на территории всей РФ, но не в Казани , здесь предлагают 3 бесплатных ТО) те речи действия не возымели, а наоборот автора причислили в стан еретиков, как так ведь не земля крутиться вокруг солнца а наоборот и скидок таких быть не может т.к. барин конюшни этой сам лично мониторит акции а он то знает... Не желая оставаться в этой светло-синей компании, было принято решение скакать аж за 150 вёрст, к братьям нашим из соседней республики, не присытившимися столичной жизнью да повадками барскими, готовыми встретить с хлебом да с солью, и посодействовать в получении скидок окоянных, да шипованных резинотехнических изделий, которые коня белогривого за 1 месяц привозят, да залог берут 10 рубликов вместо пятидесяти, и улыбаются от счастья немыслимого, что спустился к ним клиент долгожданнинкий как с кэшем за пазухой. Вот и хлопец довольный остался, воротился на белом коне ошипованный, да умасленный скидками и отношением подобающем, и зажил счастливо. Вот и сказки конец, а кто слушал молодец!

Все хорошо в этом автоцентре кроме тех. обслуживания. Решил поменять тормозные шланги и тормозную жидкость все было хорошо, но через месяц тормозная жидкость стала улетучиваться. Решил разбираться сам в чем проблема( т.к денег было не фонтан) утечку обнаружил через соединение шланга и суппорта, снял шланг и при визуальном осмотре обнаружил что алюминиевое уплотнительное кольцо эти нехорошие люди не заменили и оставили старое( хотя в комплекте со шлангами были новые). Кольцо заменил на медное все собрал, прокачал ездил радовался полгода и буквально вчера происходит та же самая ситуация уже на правом колесе . Когда я рассказал про эту историю знакомому работающему в одном из подразделений ТТС то он мне посоветовал всегда обращаться только на Даурскую. Компания ТТС оставила свой комментарий с предложением пообщаться, я связался по телефону с Андреем Николаевичем. В беседе я высказал все недостатки работы сервиса, он в свою очередь извинился за своих сотрудников и обещал повышать уровень сервиса в том числе с помощью диалога с клиентами.

салон хороший, обслуживание отвратительное. при покупке машины просили установить сигнализацию, магнитолу, которую заранее купили. установленную штатно магнитолу после замены просили положить в багажник, потому что за нее мы заплатили, соответственно, он наша. покупали в феврале. зима, снег. просили заменить колеса. ну и по мелочи. при покупке магнитолу в багажнике не обнаружили. менеджер сказал, что они ее у себя оставили, потому что мне поставили принесенную мною магнитолу. как так? я покупаю машину с штатной магнитолой, которую прошу заменить. но я не дарю магнитолу дилеру, чтобы он на ней чуточку разбогател. через полчаса разборок мне неохотно вынесли магнитолу. на этом чудеса не заканчиваются. через неделю после покупки начались проблемы. началось все одним морозным утром, когда машина отказалась сниматься с сигнализации. никак. пришлось "взламывать" машину через аварийное выключение сигнализации. причем стандартный код отключения сигнализации установщики изменили, а вот записать куда-то или хотя бы сообщить об этом забыли. пришлось около часа подбирать пароль (135-у кого будут проблемы аналогичные). итог-полностью посадил аккумулятор. на работу на такси. вечером "подкурил" аккумулятор и к дилеру. дилер говорит, что это не гарантийный случай. мол, это моя неправильная эксплуатация. машине неделя, а тут не гарантийный случай. выставили счет на 3520 рублей, сказав, что надо все сигнализацию переустановить. ну ничего себе, я думаю. час поспорил с менеждером, итог нулевой. психанул и уехал. на выходных решил съездить в другой филиал этого дилера на Даурской. меня поразило несколько вещей. посетителей встречают улыбку. подошел к свободному менеждеру, рассказал ситуацию, сказал, что покупал у них, но в другом филиале. в ответ "давайте посмотрим". вышли, посмотрели, вызвали диагноста. сказали, что раз установки у дилера, значит и гарантийные обязательства у него как минимум год на установленные вещи. сказали, что надо оставить машину. спросил сразу про цену, ответили бесплатно. ну я обрадовался, оставил. собирался уходить, у меня менеджер спросил про то, где я живу. на вопрос зачем, ответил, что вызовет мне такси. я чуть было отказался, но он с улыбкой сказал, что это тоже бесплатно:) я в шоке! через часа 2 после того, как оставил машину, мне позвонили и сказали, что все готово. прислали за мной такси (опять бесплатное). отремонтировали сигнализацию. еще нашли дефект в колесах, 2 болта не были закручены до минимально допустимых пределов (по 1 болту на 2 колесах). сказали, что это не смертельно (на колесе мол еще 4 болта нормально закрученных), но и не желательно. я был готов просто обнять менеджера за такое обслуживание! "родной" дилерский центр отказался что-либо делать, а другой филиал сделал все по высшему классу. шикарно! в филиал на Декабристов больше ни шагу, обслуживаюсь только на Даурской.