Отзывы IRBIS

Борзый заправщик. Сегодня с семьей заехал за кофе. С парковкой на вашей АЗС проблема, поэтому встал на углу, возле парковки для велосипедов (зачем она на АЗС?))) Но в принципе, не перерыл ее. Остальным участникам движения также не мешал проезду. В общем, пошел купил все, вернулся в авто и тут подбегает это чудо, стучит мне по крылу и в повелительном тоне требует убраться с парковки, "вон там места есть свободные" и пошел в направлении колонок, рукой пренебрежительно жестикулируя "проваливай" (это кода в воде мусор отгоняешь, примерно также выглядит). К слову, места там не было, когда я приехал. Женщины напряглись от такого хама, настроение было подпорчено. Так вот, уважаемые. Вы сначала решите вопрос с парковкой. И научите своих разливайщиков нормально разговаривать, для их же безопасности. Я не отрицаю, что встал не совсем правильно, но и разговаривать по-проще можно было. Не трогая автомобиль и не сводя на негатив. Происходило все с 15:00 до 15:15, примерно в этот отрезок.

Очереди. Работала 1 касса, на второй готовят хот доги. Антисептика нет у барной стойки. Стаканов для кофе Черных не было. В общем и целом - сотрудники очень мило и добро общаются, но за задом забывают присмотреть.

До августа 2023 года сеть АЗС «Ирбис» и эта заправка на ул. Дубравной были самыми клиентоориентированными в Казани. Здесь есть качественное топливо, чистый туалет, продукты и хороший сервис. Однако примерно с августа 2023 года цена 95-го бензина стала выше чем на других АЗС города на 3 рубля за литр и это расстроило.

Ну очень болтливые заправщики

Были 22.08.2023 в 11:21 в вашей заправке. Для чего Вы активно рекламируете хот доги если в наличие даже не было элементарного хот-дога с курицей? Как правило с курицей пользуется большим спросом. Деньги на рекламу тратите в пустую.

Все хорошо....минус балл за кофе.....пьешь как будто обычную горячую воду.....взял специально и капучино и американо.....очень не очень)....допивать не стал

Вчера приехали на эту заправку, купили кофе и из кармана выпала банковская карта. Я это сразу не заметил, но где-то через минут 40 приехал туда и начал искать, персонал нашел карту на улице, заметили что я что-то ищу, и сообщили мне о находке. Я торопился сказал спасибо и ушел, но очень им благодарен за человеческое отношение которое очень редко встречается в современном денежном мире. Карту вернули, ничего взамен не требовали. Прошу руководство поощирить сотрудников. Однако заправщик там весьма странный.

Ирбис есть Ирбис, качество во всем на первом месте

Ирбис за**ись

Заправляют в перемешку с воздухом что ли?! Когда доливаешь остаток - видно, что с пузырями , и километраж до следующей заправки намного меньше обычного

Все хорошо

Самая вкусная шаурма!спасибо!)

Как всегда ирбис хорош, советую брать элеш. С бензином никогда не было проблем и даже когда я случайно оплатила не ту колонку, все исправили

Ужасные очереди портят картину. Но бензин не плохой.

Два раз заехала заправиться на эту заправку. В первый и во второй раз не долили примерно 5 литров бензина. Разочарована.

Чисто, аккуратно, вежливо.

Заправлялся ночью с 24 на 25 сентября. Заправщик с запахом алкоголя, на вид нормальный. Девушка за кассой красивая, также выпившая… Руководство совсем не следит за персоналом в ночное время?!

Всегда на высоте

Хорошие цены, вежливый персонал, часто бывают скидки, выгодная карта

Работает 2 колонки

Доброжелательный, опрятный, вежливый и ценящий время клиентов персонал: от операторов до заправщиков. Качество услуг на реально высоком уровне: от заправки до элементарного перекуса. Персонал всегда уведомляет на кассе о наличии акций и предлагает ими воспользоваться выгодно. Вкусный кофе (один из лучших на рынке АЗС, на мой кофеманский взгляд), шикарнейший выбор еды (есть даже роллы). Чистый санузел (!). Удобнейшее приложение (заправка через приложение). Классная бонусная система, кэшбэк и акции. Адекватные цены. 5 из 5.

Нравится данная заправка , интересный дизайн, кафе , обслуживание нравилось до сегодняшнего дня- пока не столкнулась с грубым общением оператора на автозаправке по адресу Дубравная 8а. Очень неприятно .

Написано подкачка колёс по фокту нету ее

Все заправки ирбис в городе

Всегда улыбчивые и заботливые сотрудницы! Хороший недорогой бензин и вкусный (по своей цене) кофе, закуски.

Вчера заехали взяли взрослым 2 лате 300,детям 2 горячих шоколада 200, Горячий шоколад норм, лате вода водой,

Спасибо вам за то, что на вашей заправке всегда чисто,не смотря на высокую проходимость. Для меня лично это очень важно, особенно во время пандемии. Наш создатель создал нас с потребностью к прекрасному ,в том числе и к чистоте. Я думаю, физическая чистота несет здоровье, хорошее настроение и положительно влияет на наши духовные ценности. Спасибо вам за ваш труд и внимание к клиентам. В одной древней книге говорится "Поступайте с людьми так, как хотите ,чтобы они поступали с вами" Именно так вы и поступаете. С уважением ваш клиент.

Заправлялась на этой заправке. Оплатила заказ еды с витрины, а положили только половину. Обнаружила это только дома. Возвращаться уже не было времени. Неприятно и обидно. Телефона конкретно у заправки нет.

Этой запрвкой владеют воришки . В солярис умудрились залить 38 литров до отсечки. Можно былобы еще долить. Обман как минимум на 5л. Всегда заливаю полный бак и больше 33л не влазит. В воскресенье в 6 утра обманули. Автовладельцы будьте внимательны. Переговоры ничего не дали. В воровстве не сознаются. Начали мне рассказывать (зачем-то) про мой кондиционер. Звонок на горячую линию ещё больше огорчил. Сотрудники воришек-щипачей - не предлагайте мне звонить вам на горячую линию. Нет у вас ни страха, ни совести. Несчастные.

Хочу выразить огромную благодарность сети irbis .Во первых отличное качество топлива!во вторых у персонала настолько уважения к клиентам,что даже самому неловко. Качество обслуживания очень высокое.Акции по картам,воскресные повышенные баллы,ночные баллы это всё интересно.Свой маркет, очень удобно. Заправляюсь тут не первый год,буду и дальше.

Хочу выразить благодарность Раису, за хорошую консультацию по бензину, и их продукции))))))

Своя родная , близкая к дому заправка , вы лучшие !)

Добрый день, уважаемые сотрудники АЗС по адресу Дубравная, 8а! Я ваш постоянный клиент. И хотела бы поблагодарить вашу заправочную станцию за хорошее топливо и обслуживание. Но особенно, хотела отметить качества ваших сотрудников, которые проявляют не только личное внимание и доброту к каждому клиенту, но и такие редкие качества, как самообладание и терпение. Приходилось не раз присутствовать при непростых ситуациях с клиентами и обратила внимание, как доброжелательно и культурно ваши сотрудники из них выходили. Сейчас такое время, когда самообладания многим не хватает. И очень приятно видеть, как оно проявляется вами, в вашей непростой сфере деятельности..в Священном Писании об этом качестве говорится так:"Медленный на гнев лучше сильного⁠, и владеющий духом лучше завоевателя города⁠. (Притчи 16:32). Желаю вам хороших клиентов, процветания и всего самого доброго!

4 года тут заправлялся , все было Ок, до текущих холодов. Дизель стал ужасный! До этого не завёлся в самый холодный день -35 , ну это я могу понять , т.к. когда потеплело до -25 сразу завелась без проблем (и на заправке сказали по паспорту он у них до -26). А сейчас (6-7) февраля Уже В -20 машина не заводится! И это именно из-за дизеля, видимо завезли более дешевый когда было потепление, хотели сэкономить.

Залил 92extrim, расход упал. Бензин очень хороший

Пока есть элеш на ирбисе, там буду я! А в целом, все отлично

Заправляюсь тут. Заправка радует. Вежливый персонал.

Заправка хорошая, девочки стараются, спасибо за обслуживание!

Заправляемся здесь из-за кофе. Сегодня заправляли на небольшую сумму, чек не выдали, счётчик покрутил. Отъехали - машина ни литра не увидела. Подумали на датчик, но на другой заправке стрелка исправно поднялась. Проверяйте оборудование!

Когда не приедут всегда работает одна касса, и очередь миллионная... ребят а ничего что у вас не шаурменная а Азс?! Может в приоритете будут люди которые заправляются топливом а не кушают хот доги и отдыхают по полчаса с машиной которая давно заправилась и просто стоит с воткнатым пистолетом ?! У вас итак места там мало, так вы ещё и поощряете такое дело. Ела идёт лучше так переоборудуйтесь в шаурменнаб и будет вам счастье. Просто я в шоке когда стоишь на кассе пятый в очереди, кассир один и ему делают заказ хот дог, он начинает его готовить а все остальные просто стоят и ждут как на пикнике. У меня просто слов нет

Заправка в принципе неплохая, но вот с персоналом проблемы..( Некоторые (не все) видимо не знают, что такое правила приличия..

Приехал заправляться, заправился. Не смог завестись, были проблемы с двигателем. Возился всего лишь 5 минут. Вышел какой-то сотрудник начал прямо орать, чтобы убрал автомобиль, мол мешаю всем. Я стою в полном ***. Я ведь не специально это делаю, объясняю ему. Он говорит у тебя 5 минут, либо вызываю гаи, вообщем послал его куда подальше. Мужики за мной помогли откатить машину и посоветовали пару СТО. Вывод, народ в Казани хороший, а вот на заправке сотрудник дно. Смотрите по камерам, надеюсь звук пишут. 16.08. 18.46.

Огромная очередь в воскресенье и всего одна работающая касса.

в целом нравится утренний кофе и бензин всегда здесь запрвляю девочки вежливые и внимательные все просто очень хорошо

Добрый день. Сейчас заправлялась на заправке Ирбис, очень удобно приспособлена заправка. По приложению оплатила количество литров безналичным платежом, сотрудник заправки Очень любезно поздоровался и, вставил кран бензобак, залил бензин, и пожелал счастливого пути!!! хочу сказать, что очень удобно Работать с приложением, там все чётко отображается, начисление баллов, история заправки, А также видны все действующие акции и.

Клиентоориентированность впечатляет )

Лучший сервис среди заправочных станций! Бензин неплохой, заправляюсь тут уже более 2 лет)Приятного удивило, что сотрудник подошёл и протер мои фары)

Заправка "IRBIS" радует хорошим бензином и вкусным кофе. Из минусов на мой взгляд только довольно большие очереди, нет возможности предварительно залить «полный бак» не оплачивая и очень дерзкая сотрудница Алина Маратовна. Видимо руководство совсем не учило персонал вежливо общаться с людьми, а не как работ без эмоций и улыбки повторять заученные фразы. Только вот парадокс: девушка с приятным голосом и настолько красивая, что дерзкая манера общения ей очень подходит! Приезжаю к ней заправлять служебную машину и рад видеть Алину на работе... P.S. Надеюсь прочитаешь отзыв и улыбнешься. Успехов и процветания! С Наступающим Новым Годом!)

Уже второй раз заправляюсь на Дубравной 95ым бензом, троит движок. Крайне не рекомендую здесь заправляться. Красивый магазин и заправка лишь пыль в глаза.

Был сегодня на заправке. Оператор перепутала колонки и залила в мою машину чужие деньги. Причём я должен был оплачивать какому то человеку бензин, а он со спокойной душой уехал дальше. Сначала я был дружелюбен и принимал ситуацию с насмешкой, но потом оператор не могла ответить ни на один мой вопрос. На что мне начали делать возвраты по суммам и в итоге списали с меня ещё лишнюю 1000 рублей. Из администрации никого не было на месте, решить мой вопрос никто не мог. Сказали иди туда принеси то и жди пока позвонят. Очень не доволен. Администрация сидит в своё свободное время дома, а я должен выяснять с ними отношения в своё свободное время. Жду разрешения ситуации.

бензин вроде норм, цены конечно завышают, в целом пойдет, всегда улыбчивый персонал , предложат и кофе и утра доброго пожелают

Обманули при расчёте. В Ларгусе показывало на панели два деления. Попросил "до полного", спросили сколько бак, ответил 50 литров. Сказали, что спишется столько, сколько войдёт. Меня это устроило, ждал на кассе. С пистолетом был заправщик. Взял чек не глядя. Не проверил сразу. А в итоге заправили все 50 литров. Литров на 10 обманули.

Хороший бензин,вкусный кофе.

Клиенты которые питаются на заправках оставляют свои авто прямо на колонках с вставленными в бак пистолетами по 10-15 минут. Администрации пофиг на это. Одни и те же кассиры продают и еду и мороженое и пробивают топливо!!! Поэтому огромные очереди на кассу. Никому не советую. Сам сюда больше не вернусь!!!

Дубравная, все кто покупает еду, оставляют машину у заправки с пистолетом в баке минут на 10. Администрации по фигу на это. Очередь офигенная

5 литров не доливают

Все понравилась мне.

Самый лучший бенз! 92 экстрим это чудо из чудес, жаль машина 11 литров ест.... заправился с 761км на 1000₽, проехал до 1100км, такого не было ни на одной заправке

Снова случилась ситуация когда на азс ирбис качество аи-95 упало и привело к последствиям со стороны двс машины !отвратительно !спасибо за праздник Заправка около Тандема

Очень достойная заправка. Заправляюсь 95, нареканий не было ни разу. Персонал всегда приветлив, очень уютное и красивое место. Можно перекусить там же, очень вкусные хот-доги) Советую !

Кассиры - бездушные роботы. Посчитали кассу, помыли туалет, завернули вам сосиску! Здравствуй, кишечная инфекция! Приятного аппетита!

Очень вкусный хот дог на заправке, очень! Прям сосиска не дешманская, как это обычно бывает.и есть куриные ❤️ кофе тоже вкусный, можно самому бесплатно добавлять сиропчики. Два хот дога и два кофе вышли на 440

Ребята. Снимаю шляпу, хоть ее и нет. Но дай бог в будущем будет как у боярского! Приятный у вас коллектив, сервис на уровне! И покушать и попить можно если располагаетесь временем. Вообщем по хлопал бы стоя но к сожалению меня не услышат и не увидят!

Недоливаю бензин, а так нормально

Нравится заезжать сюда в выходные всей семьёй - заправляемся бензином и получаем бонусы, берём кофе с хот-догами и опять бонусы. Чисто, ухоженно, вежливо, выгодно... шарики)

Бензин нормальный, я покупаю 92 обычный, разницы с улучшенным не заметила, поэтому так. Заправка небольшая по размеру территории, из-за этого по вечерам часто очереди. Персонал приветливый, есть заправщики. В магазинчике-кафе можно купить кофе, выпечку, вкусные хотдоги и кучу всего еще.

Бензин, конечно, хороший. Но... С определённого момента перестали начисляться баллы и билеты на розыгрыш. Обман. Написал в обратную связь - тишина и игнор. Так, что только два.

Никогда не думала что напишу плохой отзыв об этой заправке ...Захотелось вот мне кофе ,отстояла очередь на моей очереди кассир Аделина начала принимать людей стоявших сзади меня и послала набирать кофе ,таким образом мне пришлось отстоять две очереди за блин кофе ,Выводы делайте сами ...

Лучшая заправка города, чистые бензин, цены соответствую качеству. А хот доги не ела вкуснее чем там!

Всегда чистый зал, хорошее обслуживание. Заправщики всегда на месте. Вкусный кофе. Стараюсь всегда у них заправляться

Перед новым годом подарили карту ирбис два раза заправился сейчас не могу заправится говорят что не работает терминал а деньги невозвращают дерьмовая заправка.

Всегда заезжаю заправляться только к ним, хороший бензин, хорошее обслуживание, вкусный кофе. Одна только штука в последнее время меня задевает - я всегда заправляю полный бак. И каждый раз мне на кассе говорят: заправьтесь на 35 л и получите подарок) И я бы с удовольствием поддержала эту стимулирующую акцию, но ко мне в бак тока 30л влезает. Это прям дискриминация по типу авто! кароче, я прошу не обижать людей на маленьких машинках и тоже дарить им подарочки, например, за полный бак)

Часто заправляюсь на этой заправке, всё вполне устраивает. Качество бензина стабильное, хорошее или нет... Да вроде норм, не хуже всем известного лукойла, но подешевле. Обслуживание хорошее, рассказывают, объясняют что нужно, главное - не хамят. Иногда есть заправщик)) Мелочь, но всё же приятно. За мойку ничего не скажу, ни разу там не мыл машину и скорее всего не буду после отзыва Дмитрия. Очень уж он на правду похож. В общем на данный момент времени - рекомендую. А дальше время покажет. Есть в нашей стране тенденция "ухудшать" обслуживание и качество товаров в течении времени. Благодарю за внимание.

Сегодня пытался заправиться на заправке "ирбис" по ул.Ак Глушко. Всё было как обычно, но уезжая заметил , что индикатор топлива не тухнет. Вернулся. Тут же подъезжает другой автомобиль, хозяйка которого тоже не понимает почему после заправки на 1000 рублей бензина в баке не прибавилось. Денег нам не вернули , бензин не налили. ВОТ ВАМ ВАША "ЦИВИЛИЗАЦИЯ В ВИДЕ СОСИСОК". пока вы покусываете эти сосиски вас вежливо на.....ют. P.S. лично моё мнение - стрёмно есть на заправках, т.к. такой перекус может и до "доширака на обед" довести.

Хороший бензин и вкусные хот доги! Спасибо руководству этой сети. Здорово, что появились такие заправки, которые оставляют после себя ощущение комфорта и сытости;)

Сейчас здесь новая заправка Ирбис сети транзит сити. Подезжаю, смотрю заправщики работают. Удивилась. Заправщик рассказал про все виды бензина, я по привычке 92ой обычный. Оказывается от тысячи за заправку полагается кофе на выбор! Горячий шоколад мне принесли прямо в машину. И пока наливался бензин, заправщик вымыл мне фары и номера. Я в культурном шоке и хорошем настроении на весь оставшийся день! Не знаю как долго продлится эта акция, но мне приятно и хочется сказать спасибо организации и те кто реализует этот прекрасный маркетинговый ход. Кстати в вс здесь на 90 коп дешевле.

как то раз решил помыть двигатель на заправке и авто мойке ЭМИР , пока пошел купить кофе при возвращении был в шоке авто мойщик не снимая клеммы и не накрыв электрику мыл под давлением двигатель, когда я ему сказал что я так и сам мог шлангом помыть что нужно было накрыть чем нибудь электрику, он меня уверил что все будит в порядке он моет не в первый раз, дальше я ни стал спорить и дождался окончания его мастерского мытья, после окончания мойки всего авто, чего и следовало ожидать двигатель не завелся, мойщик пытался там что то обдуть струей воздуха но не чего не помогало, попросив его завести мое авто любым известным для него способом, он сказал что они вообще низачто не отвечают, типа помыли и помыли а дальше хоть на себе неси, ладно время 1час ночи сидел там с 20-00 ругаться устал, он уверил меня что до утра все высохнет, благо я ни так далеко живу, утром смена другая тоже они не отвечают за ту смену плюнул и отремонтировал за свой счет за ремонт отдал 600 рублей толкал до мастерской один, хорошо в метрах 800 есть авто мастерская, ни один из этой мойки не помог толкать. Хрен бы сними, они потеряли постоянного клиента в моем лице и всем кого знаю рассказываю эту историю и отговариваю от мытья в данной авто мойке