Отзывы РоллGrand, служба доставки готовой еды

никому не советую, то, что на фотках отличается от того, что привезли, вкус и внешний вид ужасные. Писал им в вк, а они заблокировали..

Пиццу привезли вместо 700 грамм,пятисотграмовую,заплатил 620 рублей за одну,доставка была заказана к 21.00,привезли в 21.30,холодную и засохшую,на чеке написано было готова в 20.20. Не советую данное заведение для заказа чего-либо.Жалею,что сразу отзывы не почитал.С утра проснулись с болью в животе.

Заказали на Чибисе отсюда еду первый раз только потому, что у них в меню есть онигири. На фото всё красиво - онигири треугольные, есть в темпуре круглые. Заказали и те, и те. То, что нам привезли - это... Японцы бы сделали харакири, увидев сие. Треугольные онигири по факту были в форме какой-то вытянутой котлеты, начинки мало, а риса очень много, начинка только в центре. Онигири-темпура с креветкой сухие внутри, в начинке просто одна креветка чуть-чуть, даже нет сливочного сыра, жирные. Больше тут брать ничего не будем.

Ожидание и Реальность

Сделали заказ на 2 сета, девушка сказала ожидать 1ч30 мин В итоге привезли не тот сет, разницу возвращаться отказались, замену сказали ждать 40 минут, с учётом того что время было позднее 1000000 раз подумайте прежде чем делать здесь заказ Нагло обманывают людей

Добрый вечер. Девушка по тлф сказала что доставка будет через 1час 40минут, по итогу привезли ещё на 40 минут позже, о задержке не сообщили. Пришлось звонить трижды!!!говорили, что курьер уже рядом и будет через 10 минут. Просили не отказываться. Прилагаю фото доставки(частично)

Вкусно и сытно на самом деле , доставили досрочно . Пицца морская прям бомба , приехала горячая . Как повар оценю на все 5 чистых звёзд . Спасибо ❤️

Забежал купить шаверму (работаю на ногах). Сделали быстро, всё вежливые. Шава на твердую тройку, но цена немного завышена. Из минусов (огромных) упаковка шавермы.

Пиццы вкусные, очень понравилось. Что касается сервиса, то звонок для подтверждения заказа (заказ через приложение) поступил сразу же. Оформлял самовызов, через 30 минут приехал забрал, поел, все вкусно.

Девушка 26.03 при заказе по городу вечером сказала время доставки 1 час. В итоге через полтора часа мы позвонили уточнить про время, на что девушка сказала, что я ее не расслышала. Печально, что об увеличении времени не предупреждают. Кухня норм, но воздержимся от заказа далее, т.к. контактировать с конфликтами сотрудниками нет желания

Ребята, зачем писать комментарии такие. Если не нравится не заказывайте. Другие кандидаты появятся. А повара готовят как указанной в раскладке и курьеры не могут быстро всё доводить так как зависит от пробок и от того как приготовился заказ. Плюсом они развозят не по одному адресу а на несколько сразу. И операторы тоже не могут быстро и принимать заказы и отвечать одновременно что задержали заказ. Вам не понять, поработайте хоть раз на месте оператора или курьера. Да даже поваром то тогда и время будете понимать почему не всё так быстро. Хотите вкусно чтоб было тогда ждите а не комментируйте.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!! никогда тут не покупайте, повара не умеют готовить, рис - варёная каша, шашлык готовят - мясо сырое и варёное на половину с кровью со специями, салат к шашлыку - горькие тухлые огурцы со свежей плесневелой капустой, блины со сметаной - вместо Сметаны кислая ряженка, ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!!! Пицца безвкусная!!! ПРОСТО В ШОКЕ ОТ ТАКОГО УЖАСА, САМОЕ УЖАСНОЕ ЧТО ПРИВОЗИЛИ

Ребята, это жесть полная. Не заказываете здесь никогда! Ещё и комментарии удаляют вк. Теперь понятно, почему у них отзывов нет в группе, иначе там были бы одни негативные отзывы

Проходите мимо этого "заведения",здоровье важнее

Никогда не заказывайте в данной шарашкиной конторе! Заказали суши и пиццу. Суши были средние по вкусу, но внешний вид был ужасен. А вот пицца была не пропеченная. Написала им в ВК, на что они ответили что это так и надо, что так пицца и печется. Не хотите не заказывайте, есть и другие доставки. Пиццу мы выкинули , а это ужасное заведение в черный список однозначно! ЛЮДИ, БЕРЕГИТЕ СВОЕ ЗДОРОВЬЕ, ВЫБИРАЙТЕ ДРУГУЮ ДОСТАВКУ.

Доставка заняла 1 час 40 минут. Оператор хамил при подтверждении заказа. Курьер требует при оплате оплату наличными или перевод на сбер. Привезли "еду", которая отличается от того, что было заявлено на сайте. Роллы состоят из непонятно чего и майонеза. Абсолютно дешёвые и некачественные ингредиенты, я удивлена, что эта забегаловка ещё не разорилась, учитывая отвратительный вкус блюд. Это были самые худшие роллы в моей жизни. Вечер испорчен.

Самое ужасное обслуживание. Сделали заказ в 20:13, он должен был быть до 22:30. Позвонил оператор в 22:32 сказал о том что заказы перепутали и придётся подождать ещё час. Впервые с таким сталкиваюсь, но смотря отзывы, это не у одного человека происходило.

Это не ресторан, а помойка какая то с отвратительным сервисом. Точнее с его отсутствием. Сделала заказ. Подтверждение этого заказала ждала 1,5 часа. А отменить нет возможности, потому что ни по одному указанному номеру не отвечают. Привезли через 2 часа заказ. Качество продуктов ниже некуда. Заказывала здесь первый и последний раз.

Заказывал набор запечённых суши, везли 2,5 часа (вместо 1,2ч), хотя до ресторана ехать 10 минут. В наборе не было палочек и соевого соуса, чувствовался вкус майонеза, естественно все холодное. В итоге купил в 5ке наггетсы и сварил гречу.

Три раза отклонял заказ, после был сделан звонок, сказали что не закрыты на 40 минут, чтобы разгрузить заказы. В приложении просто отклоняли. Через 40 минут повторный заказ висит в обработке уже час. Жаль. Можно было взять пиццу за баллы. К сожалению больше не буду пользоваться данной доставкой

Не советую! Только если вам нравится издеваться над собой и своим желудком Заказывали 2 раза 1. Роллы, бургер, картошка - все было кислое! Ничего не доели. В чибис отписка «у нас все свежее/вкусное, не нравится - не заказывайте»

Заказ на доставку так и не дождались ,пришлось отменить, может и к лучшему учитывая отзывы. Ни советую.

2 раза заказывали еду и оба раза привозят не тот заказ. Ужасное заведение. Крайне, не рекомендую.

Не заказывайте ничего. Особенно бургеры фуууу.

Позвонил в доставку суши рол гранд в 18 59 31.07.21 грубо ответила девушка что она принимает заказы и типо занята!! Но при этом обьясняет какие есть роллы. Звонок закончился тем что она сказала перезвонит через 5 минут!!! Проходит 10 минут!! Я сам перезваниваю и опять тоже самое!!! Занятаа!!! Опять 5 минут!!! Хорошо что заказал в другом месте!!! Иду забирать заказ!! а вот от рол града спустя 40 минут даже звонка нет!!! Раньше мужик принимал заказы и все было четко и в срок, а сейчас не понятно что происходит!!

16.07.2021. Не советую. Обслуживание ужасное, и что такое пунктуальность операторы не знают. Заказал 3 пиццы вчера ночью к назначенному времени. По итогу, ждал час на улице, а заказ мой забыли зарегистрировать.

Не советую это место Заказали доставку , к указанному времени курьер не приехал ( оператор сбрасывает звонки , когда удалось дозвониться , сказала что не знает где курьер и сбросила , спустя ещё час приехал курьер , просили разложить все отдельно , в итоге все в кучу , сдачи так же не было , еда холодная и не очень (((очень сомнительное место .

Очень вкусное и нежное тесто и пицца вкусная!!!! Спасибо

Заказали пиццу, тесто сырое. Роллы запечённые более менее, а вот пицца расстроила

Отвратительно! Низкое качество продуктов и сервиса. Лучше не экспериментируйте! Будете крайне разочарованы! Это заведеньице нужно ликвидировать!

Ничего отвратительнее в жизни не ела! заказывайте, если хотите испортить вечер! Даже одной звезды жалко. Просто поверьте на слово и обойдите стороной эту доставку

Отвратительный сервис и ужасный персонал, безграмотный и абсолютно не клиентоориентированный! Делала заказ и чуть не отравилась. Пицца не пропеченная, тесто сырое и продукты явно не первой, а то и не второй свежести. Бургеры не соответствуют заявленному описанию (продукты не те были положены). Написала администраторам чтобы решить вопрос, в ответ получила отписку ещё и виноватой осталась. Даже на 1 звезду не тянет, дизлайк, никому не советую данное заведение.

Ужасно!!!! Роллы не свежие, картошка сухая и острая, а гамбургер дак вообще

Привезли пережаренную пиццу. Даже в центре - хрустит. Персонал - отвратительный. Позвонили чтобы решить эту проблему, в результате нам сказали: «чего вы хотите, пицца за баллы» Суши, кстати, которые не за баллы, не жуются, т.к. сам лист, в который они завёрнутый, жесткий.

Ужасно, просто ужасно. Курьер на 45 минут опоздал, суши пришли в отвратительном виде. Куски целоффана в сушито вообще конец. Персонал работает ужасно, девушка переобувается и отказывается от своих слов прямо во время разговора.

Заказ делала через Delivery в 00.30. привезли через пол часа почти, хотя заявлено было около 1.45-2 часа. Заказали не дорогой запечённый сэт. Приятно удивили вкусом. Плюсую.

Заказали роллы, пиццу, бургер и колу сказали что привезут через 2 часа. Привезли меньше чем за час. Казалось бы, приятно, но не тут то было. Колы в заказе не было. Девушка сказала по телефону что могут привезти только ЗАВТРА и ни чем я не могу вам сейчас помочь. А деньги то за неё заплачены уже. Видимо, персонал домой спешил))))))) Роллы отвратительные, бургер тоже. Васаби был кинут в бокс огромной кучей, где были отпечатки пальцев повара. Т.к. заказали поздно, видимо нам так решили «отомстить». Кушайте, не обляпайтесь, дорогие гости ))))))))

Заказывали сет N2 через приложение delivery (10.12.20) Смутило время ожидания доставки 1:40-1:50. Привезли за 1:10 примерно (хотя в шапке приложения заявлена доставка ~60 минут) Всё было очень вкусно и никаких огорчающих последствий на следующий день. Стоимость 890₽ (Филадельфия, Бонито, Калифорния с лососем, Гункан с лососем 2шт), тк заказывали ночью ещё и промокод был на -20%, итого вышло 712₽. Цена-качество, роллы мне понравились, буду заказывать ещё.

Заказывали первый раз (тк наша обычная доставка уже не работала и решили попробовать данную,очень жалеем ,что не подумали прочесть отзывы)и последний ,во первых при заказе не спросили на сколько персон класть приборы ,пришлось самим уточнять ,привезли на 2мин раньше )))))))))))), и на этом плюсы закончились ,еда объективно не вкусная , приборов не положили ,салфеток тоже ,по телефону девушка вместо того ,чтоб уладить конфликт ,начала разговаривать не профессионально ,если зайти в чибисс и прочесть отрицательные отзывы ,а точней ответы данной организации на них ,можно легко понять ,какое отношение к клиентам у данного места. Вообщем не советуем к заказу ,если Вы ещё там не пробовали. Просьба ролл гранд не отвечать на данный отзыв ,тк написано исключительно для людей ,а не для того ,чтоб услышать ваши оправдания. Всего доброго! Улучшайте сервис PS: после того ,как позвонили и объяснили ,что наличие палочек это принципиально и при отказе их довезти заказ будет отменён,мужчина курьер их привёз ,к нему претензий нет ,а вот диалог с администратором оставил желать лучшего

Самый худший персонал! Если вы хотите разочароваться в доставке еды, то начните с этой конторы, ни какой заботы о клиенте 3, 5 ожидания это чересчур, Вы весь город каждый день обслкживаете???? трубку не берут, надо дозваниваться ещё час!!! это жуть... отбил все желания от доставки еды!

Ужасный сервис, обещали доставку в течении 1ч.50мин,при условии того,что на дворе среда, по итогу доставка осуществлялась 3,5ч. На звонки не отвечают, когда наконец-то дозвонились нам нагрубили, но обещали перезвонить после того как свяжутся с курьером,но так и ничего.

Заказал через Chibbis, отзвонились сказали 1:40,при условии что была ночь ни пробок ни чего,в итоге я звонил раз 5 он берет трубку пьяный и каждый разговор у него как в первый раз,в итоге привезли холодную пиццу чере 2 часа, позвонил по номеру доставки,попросил телефон руководителя, на что он мне ответил чтт руководитель он и отзыв мой за 5 лет их работы никому не нужен

Роллы так себе, имбирь сухой с черными пятнами, ужасно воняет, явно не свежий, васаби просто без вкуса и дико соленый, в общем не советую там заказывать.

Ничего не понравилось, ждали 2,5 часа пицца не приехала трубку не брали, сбрасывали, в общем остались голодные и злые

Ждали заказ 3 часа!! Не приехали и даже трубку не берут !! Сказали 1.30-1.40 !!

Худшее место на земле , если вы обладаете свойствами мазохизма , то это место для вас :( минусы: долгая доставка , не вкусная еда , плохой персонал , грубое отношение с посетителям. ( Плюсы: если найдете дайте знать

Скидывают трубки при попытке им позвонить

Ужас! В одном из роллов был кусок пластмассы, с очень острым краем! Как можно так халатно относиться к приготовлению еды. Жаль нельзя прикрепить фото..

Оооочень долгая доставка, еда средней паршивости, курьеры, по всей видимости, подрабатывают таксистами, или наоборот, Если им не по пути, будете ждать заказ до ледохода

Заказывали шашлык из свинины, тост с лососем и Филадельфия. Доставщик приехал не туда. Мясо ужасное. Такое ощущение, что просто пожарили мясо, все жирное, масло стекает. Вместо обещанного лаваша положили булочку, какие подают в самолёте. Мясо жирное, даже доедать не стали. Вместо аджики - кетчуп. Булка на тосте воняет. Жаль, фотографии нельзя прикрепить. Никогда больше здесь не закажем.

Доставка заняла более 3 часов так и не привезли, трубку операторы не берут, заказ был отменен через ДЕЛИВЕРИ

Постоянно заказываю у них все очень нравится и доставка вовремя спасибо большое

Заказали на работу большую пиццу за 530р и плюс за баллы взяли пиццу с картошкой и мясом... Абалденная пицца и доставили быстро... И так сытно что мы троем два дня их ели... Большое вам спасибо... Теперь всем будем советовать!!!

Еда как в столовке, причём как в самой простой

Не советую!!! Люди прежде чем решить что то где то заказывать из еды читайте отзывы !!!!

Заказали роллы через Delivery Club. Провели оплату онлайн. Ждали положенные два часа, время ожидания заказа истекло - ничего не дождались, не поступило ни одного звонка. Обратились в техподдержку, милая девушка заверила нас, что курьер уже едет, роллы скоро доставят. Прошло ещё 2 часа - да, мы терпеливые! Мы снова обратились в техподдержку. Нам ответили, что через 3-4 минуты с нами свяжется администратор ресторана. Ноль реакции! В итоге мы позвонили в третий (!) раз и отменили заказ. Спасибо большое за 5 часов ожидания и отличный вечер! Не рекомендую. 0/10.

Роллы не вкусные, доставка 3 часа, на критику не отреагировали

Живу по принципу что у любого заведения есть второй шанс, данная забегаловка использовала оба не в свою пользу, весь заказ перепрелый, сет на вкус один майонез, доставка во время, все было выброшено, даже собаку я таким заказом кормить бы побоялся, почему они решили что это будут есть люди не понятно.

Заказывал тут пасту с митболлами, какие-то роллы, ещё хот-дог. Это заведение работает так же, как и заведение TA.VI.TA. Долго ждал (два часа), в итоге привезли ужасную харчу, вместо пасты с мясными шариками каких-то червей, переваренную вермишель, мясо для шариков делалось из непонятного чего, есть это невозможно. Вместо соуса, как на картинке с сайта был отвратительный кетчуп, в порционном контейнере. Хот-доги(их два в порции) политы какими-то соплями мерзкого кетчупа, салат который был добавлен в эти хот-доги был уже на стадии разложения, вонял тухлятиной, сосиска выглядела неприятно, пробовать даже не стал. Роллы-это просто *******, я не знаю как можно из риса, рыбы и листа нори сделать что-то настолько несъедобное. Повара в этом заведении не уважают тех кого кормят, ощущение, что готовят они на помойке. Я бы закрыл это заведение, на месте владельцев.

Заказали роллы и прочую еду, написано привезут через 1:30, через это время перезвонили, трубку не брали ни на каком номере, пришлось заказывать в другом месте, потому что даже через 2 часа ничего не привезли и никто с нами не связался.

Заказала через чибис. Перезвонили. Уточнили адрес. Привезли мой заказ вообще по другому адресу ( ранее заказывала туда), курьер чуть ли не матом настойчиво «рекомендовал» оплатить чужой заказ. После звонка в свою организацию, не извинившись ушёл, и о чудо!!! Привезли мне сию «еду». Роллы сухие, сморщенные. Рис недоварен, а рыба блеклая и разваливающаяся, будто несколько раз разморожена. Оставила отзыв в чиббис. Перезванивает мне менеджер. Хотел выяснить причину моего негативного отзыва и оказался таким же «вежливым» как курьер. Ребят, меняйте работников и сервис.

Просто ужас. Мало того что пиццу не пропеченную привезли,дак ещё и послали.

Случайно наткнулись на эту службу доставки и были очень приятно удивлены!!! Заказали 2 сета Филадельфии за 600₽, а нам ещё и пиццу в подарок огромную привезли! Все вкусно и быстро! Советую!

Спустя 2,5 часа заказ не привезли, мы позвонили в службу доставки, там сказали, что курьер уехал, но до нас он так и не доехал

сервис доставки ужасный !!! сделали заказ, потом дозаказали. в итоге с нас взяли сумму за часть заказа, дали цезарь без курицы!!! без курицы цезарь ?! позвонили нам и сказали что мы им должны денег ! как итог через общение на матах нам довезли наш кетчуп и забрали цезарь (p.s. на чеке даже не написано название организации)

самая ужасная служба доставки, в сете не те роллы, пицца не та, привезли вместо мясной маргариту меньшего размера, не вкусно, все полетело в помойку, больше никогда там ничего не возьму, и вам не советую, берегите нервы, кошелек и желудок