Отзывы Автовокзал

Спасибо, что вы есть)

Маршрут 535 Усть- Уда - Иркутск, 9 сентября 9.00 водитель Евстифеев Александр Валерьевич. При отправке с Усть- Уды у пассажирки был электронный билет, с указанием номера заказа, маршрута, места, но не смотря на это водитель в грубой форме требовал у него приобрести билет, либо покинуть салон. Пассажиру 70 лет, она имел билет, но не смотря на это водитель повёл себя очень по- хамски. Водитель говорил, что это не билет, а чек, ничего я смотреть не буду, пока рядом сидящая девушка не заступилась, вмешавшись в разговор, сказав , что вы привязались, есть же билет, прочитайте внимательно. Водитель: я ничего не вижу, у меня плохое зрение. Все- таки, спустя какое- то время, потратив нервы пожилой женщине, накалил обстановку в автобусе , он прочитал билет. Просьба администрации разобраться в данной ситуации, приняв соответствующие меры

Хороший автовокзал. Есть места для ожидания, привокзальная площадь со скамейками. По громкоговорителю помимо объявлений рейсов, еще рассказывают историю Иркутска. Достаточно касс,есть рамки металлоискателя,к автобусам пропуск строго по билетам. Билетов иногда не бывает на текущий день даже на те рейсы, которые ходят каждые 2 часа. Поэтому, заранее побеспокойтесь о приобретении билета.

Место сборище бичей простите, невозможно ожидать автобус внутри

Маршрут ушёл раньше указанного времени, о чем никто не предупредил и пропустил на перон. На вопрос, почему не соблюдается время отправления, была коротко и ясно дана информация кто я, куда и с какой скоростью мне нужно идти. Возврата денежных средств, как и собственно моей поездки, не произошло.

Ремонт закончиться и все станет на "5"

Маршрут 526 Листвянка - Иркутск на 12:00 27.08.23 водитель неадекватный, хамит и грубит пассажирам. Ему нельзя перевозить туристов, портит все впечатление. Нет смысла бронировать билеты на сайте автовокзала, так как данный водитель на просьбу занять наши забронированные заранее места реагирует ненормально, разговаривать не умеет совсем. Оплатили билеты спереди - ехали в итоге в самом конце маршрутки.

Ужасное место

Тесновато. Выход на платформы на задний двор, указатель нужен, непонятно что идти направо. Кофеавтомат ок. Кассы оперативно работают

Все приезжайте на Большую Речку, не пожалеете!!!

Все хорошо, но пора строить современные здание

Неверная информация в интернете о рейсовых автобусах. Сотрудники говорят что это не их проблемы

Отвратительное место.

Безопасности нет, туалет не работает!

Задержали рейс 504 до Хужира 16.08.23 в 8.30. Директора нет, администратора нет, кассир отказывается связаться с руководством. Возврат стоимости билетов предоставляют только при задержке от часа. То есть мало того что тратят время пассажиров, у всех забронированы жилье и экскурсии, так еще и не озвучивают факт и причину зажержки рейса и никаких компенсаций. Кассир сказал что это частный перевозчик и в этом дело. Зачем тогда автовокзал сотрудничает такими ненадежными перевозчиками?! В общем крах. Сорваные планы...мы аот ехали за 2000км до Иркутска....но кому какое дело? По итогу автобус приехал в 9.28... Помимо этого в приехавшем автобусе не оказалось багажного отделения, тем не менее, плату за багажное место автовокзал принял. Чудесно! И кто возместит моральный и финансовый убыток? Крайних не найти

Очень удобно. Купили билеты онлайн, приехали к назначенному времени, показали фото смс из телефону, на огороженной платформе ожидали посадки. Автобус приехал во время, всех усадил и помчались

Так себе автовокзал, есть где посидеть, есть что поесть. Рядом много кафе с быстрым перекусом.

Я спланировала поездку на Байкал и мною были куплены билеты на вечерний рейс Хужир- Иркутск 16:00 13.08.23 на официальном сайте Автовокзал онлайн рф , чеки пришли ко мне на почту вместе с номером заказа и датой, временем отправления, которое я выбрала. Менее чем за сутки до рейса, поздним вечером, неизвестный номер сообщает что рейса не будет, машина сломалась, но нас могут забрать в 12. Я понимаю, что я не смогу найти билеты у другой компании на вечерний рейс , все раскупили. Я понимаю что не верну деньги за экскурсию и что я толком не увижу Байкал так как планировала … Я смотрю на сайт автовокзала, рейс стоит в графике , перезваниваю на этот неизвестный номер … и мне говорят : Водитель не набрал нужное количество людей в Иркутске , поэтому он за вами не поедет, ему не выгодно, я хорошо знаю этого водителя , он точно не поедет. Что значит он не поедет, ему не выгодно? Его рейс на официальном сайте Автовокзала Иркутска, я купила официальные билеты и помимо меня еще 12 мест в этом микроавтобусе были раскуплены, что значит ему не выгодно, какое право он имеет выбирать хочу /не хочу ехать? Утром я звоню диспетчеру вашего автовокзала и мне говорят : рейс в графике , не переживайте, за вами приедут. Я говорю а что тогда за звонки вечером ? И диспетчер отвечает: ну наши водители иногда так делают! Но рейс стоит, значит водитель будет . Через 2 часа мне приходит с неизвестного номера смс что к сожалению, мой рейс отменен. Я оформляю возврат билетов и с меня почему-то снимают сервисный сбор, хотя на сайте написано, при отмене рейса, сервисный сбор возвращается в полном размере. А я то знаю причину , водитель не на больничном, не умер, машина не сломалась, он просто не захотел. Администрация и руководство вокзала , я жду ваших комментариев . После чего я в полном шоке созвонилось с этим номером, что предложил поездку в 12 утра … и мне сказали «так бесплатно же довезут, чего вы» Как вы думаете была ли моя поездка бесплатной и без угроз? Огорчу, нет, мне названивали, говорили что в ситуации виновата Я ! На мои слова о жалобах, говорили что у них ВСЕ НЕ ОФИЦИАЛЬНО и им ничего не будет, меня вынудили отправить деньги за билеты по номеру телефона. Иначе позвонят водителю, который меня везет и он будет с нами разбираться и высадит. После того как я перевела деньги мне написали : спасибо большое . Простите если что . Я требую внимания государственных служб, я требую объяснений и увольнений водителей , которые не хотят работать законно и не нарушая правила и законы. К вашему сведению, водитель должен совершать рейс по указанному времени, соблюдать правила дорожного движения, не болтать по телефону, тем более что он везет пассажиров на опасных участках дороги, и какое право водители имеют предлагать свой номер телефона для перевода, чтобы оплатить проезд, если я пользуюсь услугами автовокзала ? Или предлагать скинуть деньги этому Ноу Нейму , который не говорит как называется его компания перевозчика , а просто откровенно смеется и знает что ему за это ничего не будет. Я считаю, что раз автовокзал сотрудничает с какими перевозчиками, то и отвечать должны за них в полной мере. Я потратила деньги, своё время не так как я хотела, свои нервы и никто не хочет за это отвечать. Ни перевозчики ни вы! Я не рекомендую пользоваться услугами этого Автовокзала и его сайтом, любой другой вариант будет лучше.

Очень удобно и безопасно можно путешествовать по Иркутской области.

Есть у автовокзала приложение - "автовокзал онлайн" так вот, перевозчик положил болт на приложение и на людей берущих там билеты, но денежки исправно берет... Зачем создавать приложение и не пользоваться им? Крайне не рекомендую

Нормальный автовокзал.Больше ничего и не скажешь

Шарага гребаная!!! Задержали рейс на Слюдянку на 1,5 часа!!! Опадали на электричку в итоге, обломился трехдневный поход в горы!!! Уроды!!! Будем писать в Роспотребнадзор!!!

09.08.2023 Просто ужасное отношение к людям. Мы иногородние, из Шелехова. Заказали два места на маршрутку Иркутск-Байкальск. Когда ездили в феврале, всё было нормально. Водители останавливались на Шелеховской Автостанции. Теперь же оператор нам сказал,что такой остановки нет. Окей,согласились,чтобы нас забрали на Конева. Заказали такси. Приехали на место за полчаса до маршрутки. Маршрутка должна была забрать нас в 11-40, позвонили в 11-50. Когда мы дозвонились, чтобы разобраться почему маршрутка задерживается выяснилось,что воДЯТЕЛ не прочитал комментарий к заказу и он уже очень далеко. Просто отличная работа. Спасибо Вам за испорченное настроение, потраченные деньги впустую и проблемы с дальнейшим планированием как нам добраться до места. Была бы возможность поставить 0 - поставил бы. Больше связываться с такой "Шарашкиной конторой" не будем.

Новшество Иркутского автовокзала - полностью решать за людей, можно ли выходить на перрон,помогать донести сумки,провожать близких, или нет. Посылают на кассу с паспортом - взять талон,чтобы пройти на перрон,на кассах устраивают допрос, почему я иду проводить человека, какого он мне родства,пожилой он или нет. После четкого допроса грубят,отказываются дать талон под предлогом: - люди которых вы провожаете что, немощные? Не могут сами донести тяжёлые сумки до автобуса? После выписки талона еще и кидаются паспортом, сразу видно что люди работают походу недалекие.Ну так вот, вопрос к руководству автовокзала, оскорблять теперь людей, из за того, что они хотят проводить в долгую дорогу человека ,это нововведение в обязанностях работников автовокзала? У вас что в головах вообще?Рекомендую побывать в других городах на автовокзалах, только у вас происходит непонятно что.

Задержка рейса Хужир - Иркутск на 2 часа! Полная катастрофа, если бы опоздали на поезд, разбирались бы абсолютно в другом ключе. Водитель автобуса в284ен абсолютно неадекватный хам, которого видимо в детстве роняли и били. Стоит ли ехать издали сюда с целью туризма при таком отношении местных? Вопрос открытый.

Туалет на ремонте, скамеек в зале ожидания мало, цены на закуски высокие. И это столица области! Такое чувство, что в деревне на автобазе побывала.

Парковки нет, либо занята "щепочами" которые с.. Ка нервничают что туда заехали на 20 минут... В кассах недовольные кассирши. На втором этаже бомжеватого вида личности сидят, как-то было неприятно даже находится. Несмотря на то что камеры стоят, чувство безопасности отсутствует совсем.

Купили 2 билета до Хужира. По факту, в автобусе выясняется, что одно из мест-откидная сидушка. Вы серьезно?! За полную стоимость вы продаете билет на неполноценное место? Не вопрос, если ехать 30 минут. До Хужира в пути 6 часов. Почему при продаже кассир не уточняет эту информацию? Зная это, ни при каких обстоятельствах я бы не купила билет.

Не вокзал, а мягко говоря помойка, можно для такого города и большой хороший вокзал сделать, а то все как муравьи вместимость очень не большая

Мусорки переполнены, очередь

Норм, все понятно и логично

На сайте автовокзала явно орудуют мо**ники. Да и видимо как в самом. Нет номера, ни рецса ни маршрута, в билете который продается на сайте, указан только гос номер авто и марка. По факту, приезжает совсем другой и быстро уезжает. без определенных знаков, без указания, что другое авто, водитель тихо сидит в кабине пустой и не выходит даже. На номера данные диспетчером автовокзала никто по данной теме не отвечают - один не доступен, а другой все время оффлайн. Роспотребнадзор плачет по вам господа.

Мы туристы с Хакасии,были на вашем вокзале 19 июля, сказать что кассиры очень грубые,это не то.....им вообще все равно.Ехали компанией 11 человек ,не оказалось билетов до Байкальска,на вопрос как уехать отвернулась вообще.Хотим оставить большую благодарность девушке ,которая сидела в последнем окне(к сожалению не знаю имени) она подсказала как нам сделать и водителю Сергею (маршрут 543 Иркутск -Слюдянка) если бы не они , наверное поехали обратно!!!! И приведите вокзал в порядок,лицо Иркутска, столько людей едут на Байкал!прочитала отзывы ,все отрицательные (практически)руководству видимо совсем по барабану .

Нереально дозвониться

Нормальный автовокзал, зона отправления выделена отдельно, парковки у автовокзала своей по сути нет, встать очень проблематично.

Очень плохо, что нет парковки для встречающих, невозможно припарковаться

Парковка составляет быть лучшей. Негде оставить автомобиль.

Ужастный админ, из за того что нет сдачи не пустила ребенка в туалет, зная что все туалеты закрыты, чтобы ей всю жизнь гадить на улице!

Попросили в кассе билеты до листвянки туда и обратно в один день, женщина на кассе продала билеты туда, и только после этого сказала что билетов обратно нет вообще. Пришлось отказаться, хотя сразу спрашивали про обратные

Позвонила, чтобы помогли , где лучше выйти в листянке, если мне нужно на остановку Крестовая падь (её нет в списке), мне сказали, что ничем помочь не могут. Отвратительный сервис, зачем он нужен вообще?

С Иркутска до Улан-Удэ даже не понятно с от куда отправка и где билеты покупать

Будьте бдительны, в Листвянку так же под номером 526 ездят частники, многие может знают такой прикол, но я первый раз поехал и сел на частный маршрут, подъехал в то же время, что и наш автобус должен был подъехать, ничего не написано, ничего не говорит, по билетам ли, которые были куплены на сайте автовокзала или нет, что частник, не частник, в итоге 400 р в пролёте, денег не жалко, просто обидно, пишем письмо в администрацию, сколько они людей ещё так прокинули

Нумерация мест при покупке билета на сайте, координально не совпадает с фактом. Маршруты: Иркутск-Большое Голоустное и Листвянка-Иркутск. Т.к укачивает, я заранее брал билеты блице к водителю, а по факту ехал в конце салона. Нах сайту нужен сервис выбора места посадки если он НЕ РАБОТАЕТ?

Добрый день. Респект водителям что порой ждут тех,кто опаздывает...но руководству надо проверять водителей(особенно которые едут на очень дальние расстояния Иркутск-Тулун и тд...на зрение впервую очередь...очень много ошибок в плане пдд. Они же подвергают пассажиров опасности когда обгоняют,подрезают на дороге.

Водители грубияны, разговаривать вобще не умеют, автобус внутри не особо чистый N608.

Пять звёзд водителю, благодарность за то что ждали опаздывающих пассажиров))

Очень простой,не затуп ить, даже если впервые тут.Билеты можно купить через онлайн приложение Автовокзал Онлайн.

Зал ожидания маленький.

Автобусы отходят вовремя

Купили билеты за две недели до отъезда, рейс перенесли на час, сам рейс нас забыл, уехал на 10 минут раньше, уехали не по купленным местам, в call-центре просто развели руками, отвратительный сервис

16.05.2023. Рейс 14.30 Новосибирск-Белово. Водитель автобуса. Кричит на людей, кидается.На замечание-ведите себя спокойнее. Он устраивает истерики(поеду -не поеду),сам-то угрожает расправой-то вызывайте ментов. Какой-то не адекватный. Вообще не понимаю, как можно доверять перевозку граждан, подобным лицам. Разберитесь пожалуйста.

Все хорошо, толко место мало , когда народу много(

Женщина (брюнетка, не знаю имени) в первом окне только что отказала выписать два пропуска, сославшись, что нас с сестрой нет в базе, предложила выписать ТОЛЬКО ОДИН ПРОПУСК!!! Хотя на руках были 2 паспорта и билет тети, которую хотели проводить. Это получается, что одна провожает, а другая ждёт за проделами автовокзала. Уважаемое руководство, прошу предоставить нормативный документ, где указано то, что только один провожающий может присутствовать на платформе при посадке.

Удобно, что можно купить билеты онлайн. Кто пишет про платный туалет, так он бесплатный для тех, у кого есть билет на автобус, и рядом с кассой висит объявление, если кто-то не показывает билет, то конечно платит. (+) Ездила на Аршан, отличные автобусы и водители. (-) поездка на Ольхон в эти выходные просто убила. При покупке билета схема посадки одна, в итоге получилось совсем иначе, расстояния для ног нет, я молчу про багаж, его в принципе некуда поставить, ехать полубоком более 5 часов это кошмар. Туристы приезжие были в шоке. Водитель сказал, что он заменяет сломавшийся автобус, но когда в другой день приехал он же, я поняла, что это не случайность. Рейс 504 в 8.30 утра (+) На обратную дорогу за 40 минут пришлось отменить поездку, позвонила по телефону диспетчеру, без проблем отменили, даже сказали, что вернут сумму за минусом 15%.

Кошмар! Туалет ужасный! Заходишь в автовокзал, сразу в нос ударяет запах некачественных беляшей. Находиться в автовокзале из-за запаха просто невозможно. Единственный плюс - это наличие лавочек перед автовокзалом, можно подождать на свежем воздухе.

Водила красавец, фактурен, добр, весел, водит спокойно и уверенно. Одобряем.

Убоги сотрудники, обманули сказав что нет билотов

понравилось то что я чуть мимо него не прошел раз 5

Туалет не стоит 20-ти рублей, максимум 3.

Места в здании мало, очень не комфортно, кассиры работают очень медленно, водители творят, что хотят. О том, что коляска не является багажом, не знают, заставляют платить. За сумки, спортивные, не более 60 см в длину, сложенные на заднем отделении маршрутки, заставляет платить 100 рублей.

Отвратительно! Заказываешь определенное место, водитель садит на него "своих", а ты крутись как хочешь и садить в самый зад или "тогда стойте". 03.09.22 номер С901КН03.

Туалет ДОЛЖЕН БЫТЬ бесплатным!!!

Что за бред вообще придумали???? Провожающему нельзя проходить к автобусу, чтобы посадить и попрощаться с человеком! Нужно брать пропуск, но без паспорта его не взять!

Научите пожалуйста кассиров общаться с людьми.

Отправляла посылку в Куйтун, все рассказали каким рейсом отправят и во сколько прибудет на место, очень вежливая девушка в 6 окне. Спасибо большое. Посылка дошла до получателя.

обслуживание нормально здесь, претензий пока не возникало

535 маршрут 20.08.22. Комфортно и быстро, спасибо водителю!

Чтоб взять справку о возмещении стоимости проезда, необходимо выслушать, почему мы не пользуемся их перевозками, а ездим свои транспортом. В других компаниях таких вопросов не задают.

Покупаешь билет в кассе, а водитель не приезжает потому, что просто не хочет. По телефону вопрос никак не решают, приходится самостоятельно уезжать. Деньги не возвращают.

Для такого города как Иркутск. очень маленький.прибытие до 7 утра туалет неработает

Купил 14.08.22 билет на автобус номер 600 до усолья сибирское.приехал автобус вывез нас за автовокзала ,пересадили на другой автобус и мы стали ждать заполнения.ждали 20 минут.-т.е маршрутчики с незабитым автобусом не уезжают.а перепродают или передают пассажиров а сами следующий рейс набирают себе и делают левые деньги деля их между собой.НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК С ПЕРЕВОЗЧИКОМ!!!!не место таким у перевозки пассажиров-а вдруг тот водитель который вывез нас был трезвый а тот который везёт наркоман,и случится ДТП хотя и не должно было если б мы ехали как положено вовремя и на своём автобусе пересадили нас на автобус форд с595еу 138.автобус скотовоз-кондицион4ра нет,шторок нет в салоне жара.автобус начал закипать-водитель включил печку и закрыл окно-пока не наорали на него не выключил.перевозчик ооо дк авто-гнать их в шею с перевозчиков.пусть навоз от фермы вывозят

Если бы не онлайн покупка билетов, тогда бы оценка была ниже. Платный туалет должен предполагать что там хотя бы убираются, но там полная разруха и грязь.

Водитель 821 автобуса такой агрессивный! Он чуть не избил меня за то что я хотела взять рюкзак в салон, а не оставить в багажнике!! Я так испугалась за себя и детей! Я ещё помню как он хвастался, что его жена заболела ковидом, а он теперь переносчик! Ужас! Зачем держать таких водителей?! Если едете с ним, то будьте осторожны!

Для такого крупного города этот автовокзал позор !

Никогда не покупайте билеты на unity. На сайте выбираешь места , которые оказываются уже заняты, и уже при оплате показывает информацию об абсолютно других местах, которые как правило в конце автобуса!!

Всё прошло благополучно: в приложений "Автовокзал Онлайн" заранее приобрели билеты, приехали в выбранный для поездки день на автовокзал, спокойно сели на те места, которые выкупили. Водитель вежливый, готов был помочь, сориентировать. Спасибо!

Рейс Иркутск -хужир,мужчина очень противный русский светлый и худой ,раньше провоз багажа стоил 100 рублей ,сейчас уже 250 и ему на карту ))Где это прописано ,что место в багажнике 250 рублей ?) Ужасно грубый водитель

Кассы открываются только в 7.30. Касса работает одна. Быстрее уехать от рынка.

Гнилой вокзал и люди конченные.С местами полный обман. Было передние место по факту посадили назад. Или жди другую маршрутку. Которой нет.

Отправили посылку через кассы, посылка не доехала до получателя в назначенный срок. По телефону отвечают, что нет номера касс! Один сплошной бардак! Деньги взять за посылку не забыли, а посылку не отправили!

За зданием автовокзала, за огорождением можно разглядеть памятную табличку М. М. Сперанскому

Купил место от Иркутска до Жигалово, у сиденья сломана спинка, в результате чего падаю на пассажира который сидит за мной (на маленького ребёнка). Что б ребёнка не раздавить пришлось ехать как на табуретки все 8 часов.

Не понятно, почему мы приобрели определённые места онлайн, а по итогу посадили где были свободные. Колени какое как влазят. Небольшая сумка отправилась в багаж платный. Об этом не было указано при оформлении билета. Вы считаете это нормальным сервисом или вам пофиг, только денег срубить? Дополняю отзыв. Паромная переправа на ольхон организована отвратительно! Вчера ждали 2,5 часа маршрутку, чтобы уехать в город! Ждать приходится на улице, от дождя спрятаться только в магазине. Хоть бы остановки построили. Почему мы должны страдать из-за плохой организации?? Ко всему этому добавилось 1,5 часа ожидания из-за перекрытия дороги военными. Сочувствую водителю, которому придётся поспать 4 часа, чтоб ехать снова в рейс. Иркутская область очень «любит» туристов.

Азажвжчжссжа

Купили заранее билеты до Хужира на микроавтобус фиат дукату на 9:10 утра. По факту приехала старая Истана с опозданием на 20 мин. Мест на фиат было куплено больше чем было по факту в Истане. В итоге мы мы сначала опросили все фиаты и когда поняли что нас повезёт не та машина на которую мы покупали билет кое, как с руганью с другими пассажирами сели на места спиной к водителю, хотя покупали нормальные первые места. Отвратительная организация автовокзала, объявляют что наш "микроавтобус" производит посадку на первой платформе, а по факту он садил всех на другой.

Была бы оценка "минус 100", поставила бы ее. Работа диспетчеров ужасна!!! Переживают, огрызаются, ведут себя невежливо, фоном идут почему-то голоса детей. Купила билеты заранее за 3 дня через диспетчеров на одно время (проверила даже на сайте), а в итоге автобус должен идти на 1.5 часа позже.

От центра совсем рядом. Автовокзал.

А это нормально, что нужно переводить кому-то на карту? Весьма сомнительно, неужели нельзя держать бронь и оплатить по приезду?!

Оператор бросает трубку, не могут подсказать как осуществляется отправка посылки. Если оператору сложно ответить или она не знает, сделайте телефон на кассе. 21 век у всех телефоны есть.

Отзыв будет не о самой работе автовокзала,а о водителе маршрутки.Рейс 3.07.22 07:30 Иркутск-Хужир.Хочется отметить,что во время поездки водитель(Александр вроде бы) был очень вежлив,внимателен ко всем без исключения пассажирам,спокойно реагировал на просьбы пассажиров,не грубил,не гнал их быстрее в маршрутку из кафе или туалета,что делают многие другие водители разных направлений.Во время посадки опрашивал народ,все ли на месте и терпеливо ждал со всеми немного задержавшихся( лично присутствовала при ситуациях грубого,хамского общения,когда водители направления Иркутск-Усть-Кут и обратно,два раза просто уезжали не дождавшись пассажиров(сказано было,, семеро одного не ждут,,) и люди были вынуждены догонять на попутках автобус.Да,есть определенное регламентируемое время отъезда-прибытия маршрутов,но и люди не по своему великому желанию выстаивают очередь в кафе(пока первые поели,последним только заказ принесли) и в туалеты аналогично.Исходя из выше сказанного,хочется ещё раз поблагодарить данного водителя.Спасибо за человеческое отношение.С вами поездка была комфортной)

Позвонила спросить, можно ли заранее посылку оставить на Усть-Кут через кассу, а девушка грубо что-то ответила и бросила трубку. Неприятно.

Полный бред. Туалет закрывается в 20 00 сходить некуда

Звонила в кассу уточнить расписание: два раза попадала на двух разных сотрудников. Первая протараторила информация, не ответила на уточняющий вопрос и просто бросила трубку, вторая даже на вопрос отказалась отвечать - просто послала на сайт, на котором, к слову, необходимой информации просто напросто нет или она зачастую неактуальна. Наверное, клиенты, звонят, чтобы уточнить информацию не просто так. Но доблестные сотрудники этого чудесного заведения считают ниже своего достоинства выполнять свои обязанности. Вопрос к организации: зачем указывать контактный номер, если при звонке на него получаешь грубость, откровенное хамство и ровным счетом никакой полезной информации?

Кто едет в Хужир, будьте готовы что вы можете ехать не на своём месте и не на том автобусе

Уточнял по маршруту Иркутск-Бугульдейка, на сайте на все даты 1 свободное место, спрашиваю в чём дело? Отвечают как роботы — «На сайте вся актуальная информация, другой информации нет»

Автовокзал как автовокзал, ничего особенного честно говоря

Отвратительный автовокзал. 1. Негативное отношение сотрудников. 2. Грязное, вонючее здание. 3. Отсутствие парковки, при том, что напротив есть территория для парковки с навечно закрытым шлагбаумом. 4. Какая то неадекватная система прохода к автобусам для встречающих, с допросом и притензиями, мол ваша мама могла бы и сама тяжёлую сумку донести. Да и в принципе нигде в стране не видел автовокзалов с закрытой территорией. 5. От автовокзала никуда толком не уедешь на общественном транспорте.

Столько негатива, ничего такого ужасного здесь нет, да может сотрудники не самые радужные в этой жизни, но откровенного хамства здесь нет:)))

Это ужас! Маршрутки с Ольхона стабильно отменяют. Объясняя это тем, что якобы сломалась маршрутка, а на самом деле экономят, так как не выкуплены билеты. Покупаешь билет на 14.30, уезжаешь в лучшем случае в 15.00. И не на тех местах, на которые купил билеты. Советую всем, кто собирается ехать на Ольхон, рассмотреть более надежные транспортные компании

Всё очень скромно, в постсоветском стиле

Дно ебаое! Сотрудники какие то обиженные гадоны!!!

Обычный вокзал. Всё устраивает.

Вполне нормальный вокзал, ничего плохого сказать не могу

Не плохой автовокзал, есть места где можно посидеть. Есть чебуреки, сок и тд)) охрана на входе,провожают взглядом) Если покупать билеты на автобус, то вам нужно не в центральный вход входить, а слева от центрального входа стоит автобусная касса. Не путайте)

На кассе не адекватная, на вопрос где забирать посылку, сказала,что это мои проблемы, ищи где хочешь

Платный туалет! Мало места в здании.

Вокзал как вокзал. Внутри можно купить еды и кроссвордов в дорогу. Снаружи удобные лавочки.

Как можно делать режим работы у туалетов, если это общественное место, которое работает дольше и раньше. Просто издевательство над гражданами.

Маршрут 600! Внушают что посадка теперь только в самом автовокзале! Оплачиваю, отправление в 15:00! Итог !!! Приехал пустой автобус с большим опозданием и поехали на полную загрузку на Тимирязева 61а! Там где они всегда и были!!! Время 16.30! Мы ещё не уехали ! Овца

Очень грязно

Честно говоря не самый лучший вокзал, который я видел... сервис страдает

На кассе хамки. Лицо бы попроще сделали

Уважаемая администрация, какого черта у Вас у туалетов есть режим работы??? Объясните пожалуйста! Ужасное отношение к людям. Приезжие с других городов не имеют возможности справить нужду и умыться. Вздор!

608 автобус, водители жадные,за посылку 400р дерут, ужас, как будто на себе несут пакет:) и это 300 км а не до конечной. Больше к ним не ногой))

Автостанция не несёт никакой ответственности за билеты, которые они продают. Приобретали 4 билета по маршруту Иркутск - Хужир. 2 человека сели на свои места, 2 человека туда, где место осталось. Водитель неадекватный, на вопросы почему вы посадили других людей на наши места — начал орать, потом сказал что решит вопрос, но видимо свои слова в жизни он не привык сдерживать. На все вопросы водитель дергался и говорил: не трогайте меня!! , автостанция ссылается на перевозчика Тур Авто и даёт номера телефонов, где никто не берет трубку.

Давно не приходилось приобретать билеты на междугородние автобусные перевозки и была приятно удивлена возможностью так легко приобрести билет на автобус он-лайн-оперативно,просто,с выбором места.Спасибо за такую возможность.

Хамское отношение

В зале ожидания у касс не мешало бы побольше поставить скамеек для ожидающих отправления, на второй этаж с сумками подниматься неудобно . И о работе охранников: однажды наблюдала картину, мужчина зашел в автовокзал без маски, а после ее надел, так сопроводили его до пункта полиции и устроили прессинг на тему , что снимают с рейса и т.п. , чем уж там дело у них закончилось не знаю.

Ужасный сервис! Диспетчера не могут нормально ответить на вопросы и просто сбрасывают звонок. Зачем они вообще там нужны, не понятно!!

Безобразно дала консультацию по телефону диспетчер, переходя на визг и крик.

Путь Иркутск Слюдянка во основном злые водители, попадались конечно и добрые, но в основном...

Нормально, грязно жасжазазсхсхвхсхсхсх

Все отлично,работает сервис хорошо При возвращении билета,оператор была вежливая и сделали быстро возврат,возврат пришёл быстро)) Очень довольна приложением

Абсолютно не заинтересованы в удобстве пользования их услугами. Наплевательское отношение к людям. При этом не стесняются в громкоговоритель обcupaть других перевозчиков.

Приехал за билетом для инвалида. Кассир начала хамить. Сделал замечание швырнула документы мне со словами как хочу так и говорю и отказалась выдавать билет. День выходной с руководством связи нет.

Угрюмый автовокзал +Удобный сайт для покупки билетов и на этом плюсы заканчиваются. Высокие цены без комфорта. Персонал грубоватый. На вопрос про платформу пытался нагрубить. Вежливости не хватает кассиру в туалете. Кассир в туалете не адекватная и грубая, даже туалетной бумаги нету в кабинках. Будто мы в пещеру попали к дикарям, а не на автовокзал. Опоздание водителя на 30 минут. Мы замерзли утром пока его ждали. Водители грубые, невежливые. Водитель с Аршана ехал на огромной скорости (еще умудрялся по телефону разговаривать во время движения и материться) в итоге половина пассажиров сильно укачало. Не рекомендую даже врагам.

28 августа ехал по маршруту Листвянка - Иркутск (автовокзал), отправление из Листвянки в 13.00. В Иркутске водитель высадил пассажиров около Центрального рынка, на автовокзал ехать отказался. Причин отказа ехать по маршруту не разъяснил, извинений за свои неправомерные действия не принёс. В тот же день, 28 августа, я оставил отзыв об этой ситуации по форме обратной связи на сайте автовокзала, но реакции на моё обращение не последовало до сих пор. Оценка 1 из 5 за клиентоориентированность. С перевозчика планирую взыскать денежные средства за неоказанную услугу через суд (до пункта назначения, указанного в билете, меня не довезли - услуга не оказана), но, видимо, автовокзал в этом деле мне не поможет. Перевозчики не выполняют своих обязательств - автовокзал их незаконные действия поощряет / покрывает

Удобный онлайн сервис заказа автобусов. Автобус отправился ро расписанию, на места доехали вовремя.довольна.

Опоздала на маршрут и боялась, что билеты мне не поменяют и придётся покупать за полную стоимость билет, но нет, кассир меня выслушала и без проблем поменяла билет на следующий рейс. Спасибо!

Очень агрессивный кассир, нервно отвечает, ничего нормально не может объяснить, очень долго обслуживает. Некомпетентный персонал!!!!

Очень долгое обслуживание

Ужасная кассирша с чёрными волосами, сколько раз покупаю билет у неё, она постоянно хаманит

Место оотвратильное в плане отношения персонала, 13.08.21 утром в туалете вообще сидит тётя, молча взяла деньги, видя, что мы с сумками, на вопрос, что где висит объявление, что по билетам бесплатно, указала на стену с тремя листами с кучей текста. Т. Е. Я, сильно хочу, но всё же мне нужно прочитать всю туалетную информацию, прежде чем бесплатно зайти?

Непонятно для чего сидят кассиры там. Тупо продать билеты видимо. А если ты не местный и не знаешь на чем и как тебе доехать до нужного места, то в этом тётеньки-кассиры точно тебе не помогут. Ужасное обслуживание!!! Хотелось бы, чтобы указанные работники научились разговаривать с людьми.

Никогда не покупала билет в кассе, всегда беру онлайн, и по этому со всеми трудностями ранее не встречалась, но порой автобусы и правда задерживаются, ставлю 3 звезды, терпимо, но выбора у меня нет

Вообще не знают куда ходят их автобусы , что за остановки и где это вообще. иногородних сориентировать не могут.

Татуированная халда сидит в кассе!

Ужасный сервис. Автовокзал выступает посредником между транспортными компаниями и пассажирами. Соответсвенно никакую ответственность не несёт. Помочь с проблемой не могут. Компетентных работников нет.

Ужасный сервис, ни за что не отвечают, работают в качестве посредников. Купили билеты на автовокзале на один автобус (хорошей модели), он не приехал, мы стали разбираться и нам дали другой (который стоит на 500 руб дешевле, хотя сам билет вышел в 1200), в итоге еле уехали, так еще и за багаж 250 руб взяли, хотя везли не на указанном автобусе. При любой проблеме, говоорят что они ничего не могут, обращайтесь к перевозчику. Вопрос, а зачем тогда они нужны?

Бывает заранее забронируешь, придёшь, а мест нет!

Отвратительное место!! Жаль, что нельзя поставить 0. Чтобы проводить маму с тяжеленной сумкой, нужен пропуск (хорошо что паспорт случайно с собой оказался!!!!) Работает только 1 касса и там сидит еле живая женщина, которая печатает со скоростью улитки… ладно, прошли этот квест, поставили САМИ сумку в автобус до усть-илимска, водитель говорит: 200 рублей мне платите за сумку!!!… за что? Ни чеков, ни документов - ничего, деньги просто налево! Заплати 2200 (!!!) за билет дак ещё и за сумку сдерут!!! Ощущение отвратное!!! Хочется поскорее убежать оттуда!! Избегайте максимально это место!!

Отвратительные кассиры и водители.

Настоящий идиотизм!!! Чтобы выйти на посадочную платформу провожающим нужно получить пропуск в кассе, который выдают только по паспорту. Водительское удостоверение оказывается не входит в перечень документов удостоверяющих личность. Девушке пришлось нести сумку вдвое большее её.

Хотела отправить посылку. Приехала заранее оформить пропуск. И всё равно не успела - очередь на одной единственной работающей кассе....И всем нужен пропуск...

Взяли билеты до Аршана. Отправление в 8.45. Время уже 9.45 , а автобус так и не подъехал. Диспетчер сначала объявила о задержке отправления на 30 минут , а потом про нас забыли. Тишина. Почему рейсы на 9 и 9.05 ушли раньше? Может по логике нужно было отправить тех,кто едет раньше?

Приехал встретить посылку, никто не знает когда приезжает автобусы

Приезжайте туда и сами всё увидите и поймёте. Описать это без матов очень тяжело, терпение надо железное.

Не пропустили передать посылку, уведомлений ни где нет. Особенно удивляет женщина торгующая ложками, ведёт себя очень по хамски, позволяет себе говорить на повышеных тонах. Уже не первый раз, к сожалению пользуюсь услугами данного автовокзала.

Водятел содрал 100р за багажное место. Точнее за возможность положить чемодан под сидение. С-сервис. Бараниться не было желания. Рейсовый Пежо до Листвянки грязный, маленький, неудобный, но дешевый

Ужасное обслуживание, чтобы пронести тяжелые сумки маме заставили оформить пропуск, пропуск оформит целый квест... никаких объявлений, ничего нет говорящем о том, что нужен этот Чертов пропуск... что в кассе, что на пропуске сидят хамки...если бы не вынужденные обстоятельства этими ужасными услугами, не пошла бы ни за что сюда

Грубый персонал , а именно кассир за 2й кассой. Уточняли у кассира про ближайшие рейсы , тк на горячей линии сказали , что маршрутка ездит каждый полчаса , в итоге рейс только через полтора часа . Что за несостыковки в информации ?! Попросили 2 места рядом , на что услышали «маршрутка вся полная», хотя она пустая

В автовокзале отсутствует охрана, что даёт бомжам занимать места для ожидания. Отсутствие банкоматов, грязь и это далеко не все минусы, которые я перечислил. Ужасное место 1/10

Увольте своих операторов. 12 минут ждал ответа, после чего оператор ответил и минуту дышал а трубку, потом сбросил. Причём, каждую минуту ожидания списываются деньги с баланса. Итог: потратил весь баланс и не купил билет. Ужасная контора

Автобусы вместительние и тесные ,неудобные .туалеты не убираются. За что платить ?!

Кассиры просто ужасные... сидят две женщины, которые абсолютно не знают меры приличия. Извините!!!!!! Не думаю, что всему автовокзалу интересно слушать, как ваша сестра сегодня не постирала свои трусы!!!! Вот что первое слышат туристы по прибытию в Иркутск......

Обычный автовокзал, коих по России тысячи, и только в исключительных случаях можно попасть в добротный с приятным обслуживанием и адекватными водителями, но это не про Иркутск.

Уважаемое руководство автовокзала. По ковидныи санитарным нормативам, помещения должны проветриваться каждые 2 часа. В вашем кассовом зале окна не открываются, и находится там невозможно не то что в маске, а даже без неё дышать нечем. Прошу привести зал в соответствие. К тому же касса почти всегда работает одна, в нее выстраиваются и пассажиры и те, кто отправляют посылки, сегодня было 5 человек.

Маршрут 536, Иркутск-Оса, почему я заранее купила билет на определенную маршрутку и время отправление, так мало меня заставили ждать, так пересадили на другую маршрутку, где заявленный сервис?

Автобусы задерживаются, сидишь ждешь по 2 часа

По телефону работает хамка

Довёл меня хорошо

Номер заказа 215-02-46 Взял на сайте билет спереди, а когда зашел в автобус водитель хамски, на "ты" объявил что мое место сзади. На вопросы не реагировал. Во время отправления спросил "все памперсы взяли?". Больше не поеду этим перевозчиком, отвратительная контора.

Телевизор на втором этаже плохо показывают.

Персонал работает быстро, в здании вокзала чисто; можно приобрести товары в дорогу по приемлемой цене

Приобретал билет до Н. Кочергата на 23.02.2021, маршрут 531, перевозчик ООО ТТК Тур Авто, белый форд гос. номер 479 при посадке предупредил водителя, что еду до Н. Кочергата. по факту водитель пролетел мимо отворота, остановил на трассе, на мои замечания нахомил и указал направление на Н. Кочергат. В справочной дали номер телефона руководителя ООО ТТК Авто Тур который не берет трубку.

Задержали сотрудники полиции, Не представились ,не представляя удостоверение сотрудника полиции, вели себя хамско ,начали говорить (руки с карманов куда направляетесь)запрещали лесть в свои карманы указывая и повышая голос, после начали хватать за руки и просили пройти к ним в кабинет я не сопротивлялся был в трезвом одекватном состоянии, после завели к себе в кабинет, приказали вытащить все из карманов , после как я вытащил все из карманов, сотрудник полиции начал меня трогать проверять одежду потом ниже пояса что-то искал в носках я не понял ,при этом не объясняя, второй сидел типо пробивал по базе ,начал говорить ты судимый у тебя задолженности,я спросил за что? На что мне ответили ты сам знаешь за что , я знаю что у меня судимости нет так как у меня имеется справка об отсутствии судимости, данными сотрудниками не доволен, прошу разобраться в данной ситуации,

Время как отправления так и прибытия вообще не соблюдается, могут задержать на 2 часа по непонятным причинам. Масочный режим совсем не соблюдается, про дистанцию уж я молчу, автобусы битком ездят...

Не смогла проводить родную маму с тяжеленными сумками до автобуса, элементарно донести сумки не разрешили! Не пропустили без паспорта! Хоть бы одно уведомление было про паспорт, когда присылаете номер заказа, не говоря о сайте! Сервис на «высшем» уровне! Хамский кассир на 5 кассе и регистратор(женщина с короткой стрижкой) билетов на выходе!

Маршрут Саянск - Иркутск, Иркутск - Саянск Блювотно-российские сериалы!!!!!!!!!!!!!!!!! Не включайте вы их ((((((

деньги гребут а никакого сервиса ни в столовой (кафе), ни в гостинице. нигде. везде грязь.

На кассах работают хамки! Никакого уважения к людям!

Кассир на кассе 3 хамит