Отзывы Chronos, магазин швейцарских часов

Сегодня покупали часы, все прекрасно, отличный сервис! Отдельное спасибо Наталье!

Зашла заменить бетарейку на часах. К часам нареканий нет, к сервису много вопросов, начиная с ресепшиониста Ануара, который принял часы в 14.26 и дважды повторив, что замена займет с 15 до 18 минут. Часы мне вернули в 14.59. Книги жалоб и предложений нет. Данного представителя сервис-центра просила проверить по базе о периоде предыдущей замены батареи, на что мне, додумав, сказали, что я заменяла их в начале 2020 г. (Момент покупки - ноябрь 2020). Логика напрочь отсутствует. Магазины swiss time мне нравились, однако, сомневаюсь, что останусь их клиентом с таким сервисом сервис-центра.

Приобрел часы в мае месяце в подарок. В итоге спустя 1.5 месяца 'пряжка' которая держат ремешок перетерлась. При обращении в сервис центр, отфутболили, что это не их проблемы, а человек сам их специально перетер... сам ремешок коженый, но 'пряжка' нет, и очень быстро перетерается... КАК МОЖНО ВАШИ ЧАСЫ ДАРИТЬ В ПОДАРОК, ЕСЛИ ОНИ НЕ ВЫДЕРЖИВАЮТ ДАЖЕ 2Х МЕСЯЦЕВ ??? НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную сеть магазинов, так как если что случится, они не за что не отвечают... это не первый случай, когда отфутболивают покупателей за некачественный товар...

Приобретал здесь часы Tissot, хочу отметить хорошее качество товара, а также компетентность продавцов. Советую данный магазин.

Здравствуйте сколько стоит поменять батарейку renata? Понравилось обслуживание несколько лет назад

Очень сильно разочарован данным магазином. Всегда было заочное хорошее впечатление. Долго присматривался и в итоге купил часики Тиссо. В первый же день стали некорректно работать. Сдал в сервис и полностью рассказал в чем именно проблема. Сделали синхронизацию, которую я сам делал несколько раз дома и отдав назад, сказали что все исправно работает. Дойдя до дома опять начали отставать. В магазине принимать обратно отказались, так же как и менять на товар без брака. Обратно сдал в сервис. Там они просто пролежали неделю без проведения каких-либо работ. Позвонили и сказали забрать, мол работают. В итоге пришлось связывать с официальным представителем брэнда Тиссо и только после этого мне поменяли механизм, после которого интерфейс стал абсолютно другим. Исчез китайский символ с дисплея. Сегодня разговаривал с товарищем и случайно узнал, что его семья тоже столкнулась с проблемой, купив часы Тиссо в магазине swiss time, который является сетью магазинов chronos. Были явные проблемы с механизмом и в сервисе так же утверждали, что часы работают исправно. Только после настойчивых убеждений и решительных действий, часы были заменены на другие. Никому не советую приобретать что либо в данной сети магазинов ибо задолбаетесь бегать и доказывать.

Просто конченный сервис,звоню узнать работают ли,говорят да работаем,еду через весь город к ним,магазин работает,а сервисный центр нет,а по телефону уведомить об этом нельзя?! Поднимают трубку как у себя дома,-алло,да?я бы срифмовала.. А то что мы магазин с премиум товаром,ничего?Можно взять трубку по приветливее и ответить на все что интересует вашего клиента,зажрались бляиь! Персонал обнаглевший!Никакого должного обслуживания ! Обратите внимание начальство!

Невежливая по телефону Толком не отвечает И не берёт трубку

Хороший выбор. Отличное, вежливое, непредвзятое и ненавязчивое обслуживание. Рекомендую, если хотите купить швейцарские часы.

По номеру +77778295050 позавчера 29.09.2021 днём взял трубку парень и таким наглым тоном сказал «АЛЛО?!?!?!» будто я на его личный номер вне рабочее время звоню. Аж неприятно стало. И весь разговор протекал на «отвали». Он не представился и не поприветствовал. Настоятельно рекомендую руководству проработать сферу сервиса среди ваших работников.

Покупал сегодня здесь часы выбор хороший. обслуживание на высшем уровне.

В первый раз пришли в этот магазин 8 лет назад и с того времени всей семье часы у них прикупили. Очень внимательные и отзывчивые продавцы! Всегда подскажут и посоветуют! Спасибо!

Наталь Соцкая, разве вы не работаете в том салоне? Глупо сидеть здесь и писать комменты как от покупателя и ставить пять звезд самим же себе.. Думаю вашему руководству надо рассмотреть на ваше место других более компетентных продавцов.Была как то у вас в магазине,тоже не понравилось обслуживание,были вы и другая девушка русская ,обе вели себя так некомпетентно смотрели свысока и у меня пропало желание приобретать у вас часы. А в общем магазин хороший, с большим ассортиментом и реальными ценами.

Отличный магазин, хороший сервис

Отличный магазин. Хороший выбор. Прекрасно консультируют. Купил уже несколько часов. Всем доволен

Большой выбор часов , приобретала часы для себя не могла определится с выбором , продавцы молодцы спасибо, подобрали то что надо.

Добрый день! Отличный выбор и сервис,уже дважды покупали часы,очень довольны!Желаю дальнейшего процветания!!!

Сервис хромает очень

Хорошие продавцы! Наталья

Отличный магазин,с большим выбором моделей! Покупала часы мужу,остался доволен подарком,спасибо большое консультантам

большой ассортимент! спасибо консультантам за помощь с подарком

всё круто, приятный сервис. все быстро и четко.

Магазин отличный

Недавно покупала здесь часы, спасибо за вежливый персонал, благодарю за покупку! Будем обращаться ещё) Рекомендую!

Большой ассортимент часов , вежливые менеджера ,быстрая доставка

Отличный магазин ! Хороший выбор часов !!!

Отличный магазин! Большой выбор швейцарских часов.

———————————————————-

Ужасное обслуживание. Русская, немолодая женщина продавец смотрит свысока, как-будто хозяйка. Пришли с мужем купить часы, но пробыли в магазине менее 5 минут. Продавец очень лениво отвечала на вопросы, попросили предложить из 2 брендов, она ткнула в одни часы и рот больше не открыла. На любые вопросы отвечала как-то отрицательно: таких нет, не знаю, что все желание отбилось. Попросили узнать наличие в других магазинах, сказала, что она не знает, как с ними связаться. Не понимаю, это же магазин швейцарских недешевых часов, почему отношение такое. В магазине одежды и то за каждого клиента борются. Прошу руководство принять меры