Отзывы Волховец, салон дверей

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить коллектив компании "Волховец". Очень хорошие, красивые, эстетичные двери, вежливые менеджеры, которые помогут удовлетворить практически все хотелки в решении вопросов с дверями. И отдельную благодарность установщикам. Профессионалы своего дела, аккуратны, вежливые и человечные, те качества, которыми не все обладают. Желаю вам больше довольных, благодарных клиентов и процветания.

Приобретали двери в данном филиале, менеджер Екатерина очень грамотно все рассказала, объяснила, советую покупать именно у нее! Обязательно вернемся еще

Красивые, современные, качественные двери. Широкий выбор. Компетентные сотрудники, помогли определится с выбором, все рассказали, объяснили. Идеально установили. Рекомендую!

Отличный выбор дверей и очень профессиональные сотрудники. Помогли подобрать двери и аксессуары, оперативно решали все возникающие вопросы. Всем рекомендую!

Радуюсь что выбрала для себя и помогаю другим выбирать двери Волховец! Это реально цена-качество! На долгие годы. Спасибо )

Подбирала долго двери не могла определится с дизайном, в итоге менеджер Егор любезно помог определиться с выбором. Большое спасибо буду советовать вас друзьям!

Благодарю Наталью Севостьянову за прекрасную работу! Грамотный специалист и очень отзывчивая девушка. Спасибо вам большое!!!

Будьте внимательны обращаясь в этот салон, особенно на Байкальской, менеджер видимо не компетентна, от слова совсем, задавали вопросы, на которые получали утвердительные ответы, в итоге, оказалось все совсем ни так, человек отвечал пальцем в небо, приходили дважды в салон, выбрали дверь, конкретную, оформляя заказ, уточнили, у нас будет в точности такая дверь, как на выставке только другого цвета, менеджер ответила -да. Придя в салон на южной, уже заказать плинтуса, просто было удобнее в тот день проехать туда, выяснилось, что у нас абсолютно ни та дверь, вернее короб двери, но в итоге все вместе выглядит иначе, абсолютно ни то, что на выставке! Мы обратились именно в эту фирму, увидев красивую обналичку, которая идет в одной плоскости с полотном, в итоге нам предлагают забрать обычные двери, со ступенчатой коробкой… и естественно главный аргумент, подписанный договор, в котором указано наименование этой коробки, но, я не специалист, мне эти наименования ни о чем не говорят. Я нормально спросила человека, специалиста, и получила ответ, для чего тогда простите вы работаете…. Также мне предложили разглядеть на 3см очертании двери вид коробки, ну типа там она нарисована, такой какая она придет

Работают до 19:00. Приехал в 18:50. Закрыто. Наверно с продажами все хорошо

Только сейчас, спустя три года прочел ответ, который мне дали через полгода после публикации отзыва (amdgroup). Ребят, я не вносил оплату, когда изменял цвет (я это прекрасно помню, потому что я в первый раз пришел без денег посчитать стоимость и потом ждал премию, потом поехал по всем магазинам заказывать двери/окна/плитку и пр), вы мне выставили счет сначала с одним цветом, потом когда я с деньгами уже пришел - поменял цвет, менеджер просто номенклатуру не поменяла. Вы выставляете счета с большим списком наименований, сколько там нужно доборов - нужно реально просчитывать. Я не спец в этих делах, поэтому приносил вам проект, чтобы вы все сами считали, но вы ошиблись в расчетах. Естественно, я полагаясь на вашего менеджера подписал договор, в котором были неправильные позиции. А сверять длинный список, в котором ничего не понимаю - это сложно. Проще тогда уж самому разбираться и самому все заказывать без менеджера. Про установку вы там что-то странное написали, как можно писать о неправильной установке, если ваш человек все проверял, там именно была нехватка из-за того, что не хватило материала проем, ваш сотрудник с этим согласился, просто у вас в наличии материала не было. Я бы не стал тогда писать отзыв, если бы мне помогли, я пытался выйти на какого-нибудь администратора и спросить куда писать претензию - но в ответ были короткие гудки. А ваши ответы в данном случае выглядят как оправдания. Просто нужно было выстроить нормально работу и вести диалог. А так меня просто бросили в этой ситуации и кидали трубки. Слава богу нашелся другой салон дверей, который помог исправить ситуацию. Но надо отдать должное, за 4 года двери себя хорошо показали, качество отличное. Производителю за двери 5, за вашу работу конкретно со мной - единичка, в среднем 3. Возможно конечно вы как магазин упали передо мной из-за конкретного менеджера и попыток оправдать себя, но не исправить ситуацию, но надеюсь, у вас за 4 года ситуация исправилась и вы подобрали себе хорошую команду.

Двери красивые, качественные. Но когда привезли две двери из восьми были не по размеру. Пришлось ждать, когда они нам изготовят новые ((( весь ремонт встал ждём второй месяц.

Почему нельзя до вас дозвониться? Автоатветчик говорит «...мы работаем с 7:00 до 21:00, .... мы перезвоним вам в рабочее время...» А время 11:16, вторник! И при этом написано круглосуточная горячая линия.. Каменный век!

Делаем ремонт, купили дверь здесь. Очень качественная и красивая. Особая благодарность менеджеру Вере за работу и первоклассную консультацию!!!

Недавно установили дверь в ванную, это просто счастье, а не дверь) очень красивая, простая, белая и невероятно стильная минималистичная фурнитура. Дверь стоит своих денег и ожидания. Мастер вежливый, тактичный! Даже подпилил мне спинтус рядом с дверью. В общем, рекомендую.

Заказывали двери 2 года назад, двери отличные. И по дизайну очень красивые, и качество -отличное! Менеджер Вера с нами работала, профессионал своего дела. Остались довольны!

Отличные двери,отличная поддержка клиентов и реагирование на замечания. Рекомендую!

Мне очень понравились двери!!! Надо конечно настроится на ожидание, но в итоге все прекрасно!!

Зареклась никогда больше не заказывать двери Волховец в Иркутске. Первую партию дверей, ждали 4 месяца! И если бы я сама не начала беспокоится, где мои двери, то наверняка прождала бы ещё столько же. При втором заказе мной, как покупателем, были оговорены все пожелания клиента касающиеся дверей, но менеджер (видимо по некомпетентности) оформила заказ не вникая в возможности комплектации, в итоге две двери в одном помещении разные по виду. Для эстетики это огромный минус((( Установка дверей переносилась не раз - в оговорённые сроки никто не приходил. Клиент все должен узнавать сам, никто никогда не позвонит и вопросы не решаются, пока клиент не начинает беспокоится.

Если собираетесь заказать двери в салоне дверей "Волховец" (Иркутск), то нужно полагаться только на себя (самому вымерять все проемы, самому подбирать номенклатуру). Я пришел с готовым дизайн проектом, где были четко указаны все замеры, но мне продали: 1) Цвет дверей - белый, коробка частично белая, частично слоновая кость. 2) Все двери правые (хотя заказывал половину правых, половину левых). 3) Цвет дверных ручек не совпадает с цветом фурнитуры. 4) Не правильно подобрали доборы и наличники, хотя в проекте все четко было указано. Самое печальное, свои ошибки не признают - говорят что они не причем, что проект, который им был дан в качестве нужного замера с цветами и расположением дверей - это им неинтересно, обратно товар не принимают, конструктивного диалога с ними не получается. Не могут аргументировать свои отказы и просто кидают трубку. Не рекомендую покупать двери в данном салоне. Хотел докупить у них то, чего мне в итоге не хватает или нужно заменить - говорят что такие доборы и наличники уже не производятся. Ощущение такое, что продают "что есть", чтобы избавить склад от всех остатков, не важно подходит вам это или нет. А потом обратно товар не принимают. За такую работу только кол!