Отзывы ТеплоТэн, ООО, группа компаний инженерных решений для отопления, водоснабжения и по применению тепловых технологий

Приехал в магазин в доме мастеров, до закрытия оставалось 10 минут. Нужной ТЭНы у них не оказалось, оттуда сотрудники позвонили в главный магазин/склад и уточнили есть ли у них нужный товар, отправили туда и договорились, что меня дождутся. Приехал в главный магазин за 5 минут до закрытия, а они уже кассу закрыли, все сотрудники уже по машинам сидят, склад на сигнализацию поставили. Так бы и писали, что время работы не до 18:00, а до 17:55, чтобы не вводить людей в заблуждение.

Грамотный персонал. Умеренные цены. Обращаюсь не первый раз. Быстрое и качественное обслуживание.

Обратился в сервисный центр с насосом. Ребята быстро осмотрели, выявили проблему, сделали обмен. Все быстро и четко. Сервисом и работе с клиентами доволен. Рекомендую)

Грамотные консультанты( а это редкость), большой выбор как оборудования так и комплектующих.

Всегда покупаю товар в этой компании. Хороший выбор и цены ниже чем у конкурентов.

Уже много лет покупаю оборудование для частного дома, всегда большой выбор и цены демократические

Очень понравилось, оперативное обслуживание, грамотные парни

Отличная компания с хорошим ассортиментом товара теплотехнического и сантехнического направления. Грамотные специалисты помогают подобрать то, что нужно как по качеству, так и по цене. Я доволен!) Буду и в будущем к ним обращаться!))

Строил дачу, всё что нужно было для водоснабжения ,канализации и отопления, здесь купил. Всё устроило, всем советую.

Работа на высшем уровне

Часто покупаю здесь всё для дома! Очень грамотные специалисты, всё расскажут, посоветуют. Демократичные цены. Очень довольна, покупаю всё только здесь!

Купили бойлер, не дорого, быстро и качественно установили , семья рада , зашёл написать хороший отзыв и поставить 5 звезд. Увидел несколько отрицательных отзывов , пробил этих комментаторов по интернету оказалось что это все сотрудники

Отличные специалисты

Отличный магазин, приобретал сантехнику на дом продавец помог с выбором, набросал проект, посоветовал мастера, сделал скидку. Счета в других магазинах выходили порядком дороже. Огромное спасибо за тепло и уют в моём доме.

Отличный сервис, я очень довольна. Благодарю!

Все грамотно объяснили, подобрали носос и все сопутствующие "детальки))" . Сотрудники очень добродетельные и внимательные. Буду обращаться ещё!

Отличная компания теплового оборудования, грамотные и доброжелательные менеджеры! Хороший ассортимент товара и доступные цены! Нашли здесь всë что нам было нужно для обустройства дачи! Спасибо за отзывчивость персоналу!) РЕКОМЕНДУЮ!)

Хорошая компания. Вежливые и внимательные менеджеры. Всем рекомендую обращаться в отдел офисных продаж на Сурнова 22/7

Качественное оборудование и хорошие цены.

Хороший магазин, отзывчивый персонал. Широкий ассортимент

Отличный магазин

Отличная организация, грамотные, вежливые специалисты, делают скидки и о доставке можно договорится. Рекомендую!

Компания на рынке уже много лет, здесь можно найти всё необходимое для отопления дома, если чего-то нет, всегда привезут под заказ.

Грубое обслуживание, сами не знают что есть в наличие, а чего нет

Обращались в инженерный отдел за расчетом и покупкой системы отопления. Нам все подобрали, все обьяснили. Зимой не могли нарадоваться.

Хорошая компания, нашли здесь насос по оптимальной цене

Кода у Вас заработает сайт?

Сдал в ремонт погружной насос, продержали пол года чтобы сказать что сломана насосная часть, запчастей нет, снят с пооизводства, за что взяли 400р, как в том ералаше:-"я знаю что у тебя сломалось-машиииинаааа"

Для данной фирмы , и одной звезды мало , менеджера видимо по 9 классов закончили . Не дозвонится , а если тебе повезло и они взяли трубку , то квалифицированной помощи нет , менеджер понятие не имеет о чем идет речь , а до сервеного центра не дозвонится, то на обеде , то в туалете , то еще где-нибудь . В общем ужасная фирма , ни кто толком помочь не может.

Позвонил. Трубку взяла какая то уборщица, некогда ей было видать полы мыла , невнятно, непонятно что то сказала, руководитель это или уборщица, мне все равно звоню в рабочее время, будьте добры поздаровайтесь, начните разговор с хорошего. Нет желания с такими работать.

Сотрудники не компетентные, владельцы компании обратите внимание. Сервиса ноль.

Не советую данную организацию , обслуживание ужасное , консультации по телефону можно сказать нет , гарантийные обязательства выполнять не хотят , если хотите что то покупать , то берите не у этой организации

Худшая компания с которой я когда либо работал. За все время оформил более 20 заказов не один не был выполнен нормально. То товара по факту нет, то приезжает не тот товар, то вообще не приезжает и узнаешь об этом только когда сам связываешь либо сотрудник на магазине сообщает что у них машины вообще сегодня нет. Последний же заказ это был вообще цырк. Позвонил по +7 (3952) 488-086 по проблеме что товар не поступил в озвученные ими сроки, менеджер который ответил мне, решил переговорить со своим коллегой, не закрыл микрофон на телефоне и все было прекрасно слышно, вследствие их разговора я понимаю что машины сегодня просто не поехали. После менеджер начинает внаглую врать что у них форс-мажор все машины сломаны и вообще никаких обязательств передо мной нет. В итоге Я предлагаю решение проблемы пусть заказ едет но заберу я его только через 7 дней, на что получил отказ. Така так как по телефону мне отвечает один и тот же некомпетентный сказочник, моя просьба перезвонить старшего менеджера игнорируется а письменную претензию я могу оставить только по адресу Сурнова, 26. У меня есть только один вопрос, мне с записями телефонных разговоров сразу в суд идти или вы все таки соизволите как то решить мою проблему ?

Покупали ТЭНы, по телефону получали счет, консультировались немного все гуд. В офисе или магазине, персонал оказался совсем не приветливый! Сидят там человек десять ни здрасьте, ни до свидания, Зашел поздоровался, ноль реакции хоть бы кто голову поднял, ладно, спросил на получение товара куда, такая же тишина, смотрят друг на друга и дальше за монитор, ну нельзя так, Вы что, видимо руководство не требует уважительного отношения к клиентам. На складе, в выдаче оказались такие же хамы и уставшие от всего сотрудники. Сервис никудышный, вернусь сюда если только нигде ничего не найду, даже если цены будут привлекательными, предпочту, там где подороже но встречают с улыбкой и будут тебе рады, потому что ты им приносишь деньги.

Ужасно не квалифицированный персонал сервисного центра, не знает ни статей закона защиты прав потребителей, 18 ст. ч5 в случае спора о причине неисправности товара, продавец или организация диагностику делает за свой Счёт, а не за 500 рублей!!! Думали навариться хотели, а нет, не получится!!! Хамы самые настоящие!!!

Приехал, купил всё что надо и уехал!

Самые неквалифицированные сотрудники хотел узнать характеристику печи они отправляют друг к другу и не кто не знает характеристики, а тот человек который знает он в отпуске, получается у них работает один человек во всей компаний

Долбаный крематорий. Топят печь то ли мусором то ли упаковками. По всей округе дышать нечем.

Заказал кислородный шланг 7 метров через интернет. Менеджер сразу позвонил сказал что на следующий день можно забрать.приехал ,продавец отрезал от этого шланга кусок а потом говорит что осталось всего 5 метров !на мой вопрос почему так он ответил так получилось. Первый раз я столкнулся с таким интернет магазином.Это в ВЕРСАЛЕ.Может быть в других точках по другому.но больше ничего себе заказывать у них не буду.оценка 1-.

Сдохла нить в конвекторе, поискал новые конвекторы с тэном, фалломорфировал 3 раза. Конвекторы с ниткой - гно. А с тэнами стоят от 5 тыр за свистоперделку. Поехал в теплотэн, подсказали что надо брать "трамвайные" воздушные, а не оребрённые, купил 2 тэна, забухал... Тэн 1 штук прицепил и в розетку воткнул. Подымило (так надо), потом положил на плиту и греет норм. Второй примерил в конвектор - подходит. Рекомендую. Ибо дёшево и сердито.