Отзывы Автотрейд, оптово-розничная компания по продаже автозапчастей и установке автостекол

Большое спасибо менеджеру Игорю за качественную работу и ответственный подбор. Не знаю почему все недовольны работой, но лично я остался вполне доволен. Побольше бы таких компетентных менеджеров.

Не понравилось как общается менеджер Игорь на Прибое, не вежливо и снисходительно, причём только с женщинами.

Очень сильно испортились, выдача товара занимает 20 минут, при этом человек на выдаче просто безмолвно кладет все на стол, несмотря на то что стоит толпа и каждый должен пробиваться и выглядывать его товар положили или нет. При вопросе а что сказать что можно забирать нельзя, - у меня таких как вы целая очередь, ну с такой скоростью очередь еще долго будет

Ужасно…. Стояла сегодня с маленьким ребенком минут 30! Я молчу про мужчин в очереди, которые могли бы пропустить, но почему один менеджер всего работает, хотя очередь была более пяти человек??? Он и про возврат рассказывал, и детали выдавал сам!!! Хотя там 4 человека было и непонятно чем заняты???? Просила посмотреть наличие у них детали, все ссылались на этого единственного парня!!! Девушка-кассир видя очередь ушла за кофе! В итоге моей детали не оказалось и я просто так потратила время! В других ваших отделениях такого безобразия нет!!!

Отправили на другой конец города, сказали что запчасть есть в наличии, приехал в наличии сказали таких запчастей вообще в Иркутске нету, дурдом

Что за беспредел у вас творится с работниками? Работать вообще не хотят. Элементарно не могут продать пробку радиатора на машину. Экстренно нужна была пробка добежал до вашего магазина но документы забыл в машине. Ваш сотрудник отказался этого делать. Как теперь к вам в магазин ходить? Или вы своих сотрудников хорошо кормите что они не заинтересованы в своей работе? Полный ужас

Всё быстро подобрали, огромная благодарность менеджерам.

Ужасное отношение к покупателям.

Хамское отношение. Заказал запчасти такак были в разных салонах. Оплатил в автограде. Получать приехал. Стою на выдачи. Персонал каторый выдаёт ноль внимания на то что стаю и лежит талон на выдачу с чекам посреди стойки. В итоге я простоял 10минут. Они выдают заказ тому кто у них через кассу оплатил игнорируя меня. И следом второи с их кассы плаченый заказ выдаёт. Что за свинское отношение. Если вы считаете что оплаченые заказы по месту Вприоретете тогда не берите оплату в других местах. Чтобы не было таких ситуаций

Все хорошо, ассортимент большой.

Сегодня менял лобовое стекло в центре на Прибое. Мастера профессионалы. Работу свою знают хорошо!. Испортил впечатления тот факт что менеджеры убеждали что стекло фирмы AGS приведено в Японии. На самом деле это Россия.

На кассе сидит девушка, которая вообще не понимает, что происходит вокруг нее. Месяц пытается оформить возврат товара, который пришел с повреждениями. Не понимает отличия оплаты картой или по реквизитам компании. Приезжаем в ваш магазин , чтобы разобраться в этой ситуации чаще, чем к себе домой.

Все ок! Как всегда Китай рулит.

Постоянно очередь. Посадите на эту точку 3-го менеджера... Эти двое не справляются.

Сборище глупых на аомпитентных людей от менеджера до кассира.

Нужен был воздушный и масляный фильтр на Suzuki Wagon R 2017. Продавец сказал, что машина новая и её нет в каталоге. На мою настойчивую просьбу поискать отказался. Не первый раз покупаю в Автотрейд, всегда находили без проблем расходники на мою машину.

Самая отвратительная контора по отношению к своим клиентам

Во время прохождения Т.О. мастер проявил халатность и написал рекомендацию по замене тормозных колодок. Так как рядом был магазин Автотрейд было принято решение купить колодки там. В последствии, при попытке заменить колодки, было выяснено, что старые колодки не имеют износа и принято логичное решение, основанное на законе о защите прав потребителей вернуть товар. Но как оказалась, данная компания не живет в правовом поле, они исповедуют непорядочные принципы из 90х годов. В возврате было отказано, опираясь на писульку прикрепленную к кассовому чеку. Исследование отзывов о данной сети, проведённое после произошедшего события показало, что события описанные мной не единичные и носят массовый характер. Было принято направить жалобу в Роспотребнадзор для дальнейшего разбирательства. Не рекомендую данную сеть к покупке товаров.

Здравствуйте, купил запчасть как оказалась проблема в другом в этом я не виноват. Пришёл в магазин с чеком вернуть товар в надлежащем качестве менеджер отказал о возрасте и предложил обмен на что-нибудь другое. Что-нибудь другое мне не надо. Больше к вам обращаться не хочу и не буду!

Долгое ожидание

Сделал заказ гранаты по телефону, приехал с другого конца города на такси, оплатил, товар не смогли найти, сделали возврат. В пустую час езды + 600 за такси

Часто пользуюсь услугами этой компании, заказываешь по телефону, при этом тебе ещё делают скидку 2%, приезжаешь забираешь запчасть которую ты заказал особых проблем не испытывая

Отвратительная компания. Не выполняют закон о защите прав потребителя. Пытался вернуть автозапчасти. В неповрежденной упаковке, в установленный срок. Только через претензии. На претензии отвечают отписками и отказывают в возврате. Причем специально ждут чтоб вышло 14 дней, чтоб по закону нельзя уже было вернуть. Кто хочет вернуть запчасти, указывайте в претензии " не подошёл размер, цвет, фасон", т. е только то что указано в статье 25 п.1 ЗЗПП. За пару тысяч эта конторка потеряла постоянного покупателя. С чем их поздравляю. Обходите стороной автотрейд. Причем при мне менеджер говорил клиенту, если что вернёте без проблем покупку если что. Звонок на "горячую линию" ничего не дал. Не тратьте время. Идите в более лояльную к своим покупателям компанию.

Огромная очередь на выдачу товара.

Покупал датчик коленвала тот был не рабочим тут же сдал сказали ждать экспертизу. Датчик коленвала считается исправным если его сопротивление в районе 700 Ом, этот с сопротивлением 1500 Ом. И вот через месяц когда им позвонил выдают бумагу что датчик исправен. На просьбу вернуть датчик найти его не смогли. Отвратительный сервис и не грамотный персонал.

Отвратительный сервис! Торчишь в любом филиале по 20-30 минут, то доверенность не видят, то заказ не видят, то оплату не видят… в вам вообще в компьютере менеджеры что-нибудь видят? Работаем не первый год, но проблемы при каждом заказе!!! Обслуживание ужасное!

Брал в вашем магазине автозапчасти для машины отца, ваши сотрудники навязали дополнительно запчастей, не предупредив о том что необходимо при их ненадобности сдать в течении двух недель. Приезжаю сегодня спустя три недели после покупки, даже на обмен на другие товары не меняют запчасти. Ответьте куда их мне деть? Товарищи автолюбители будьте бдительны, для них выручка гораздо важнее чем человеческое отношение, поэтому ставлю оценку ниже двойки

Очень медленные сотрудники постоянно очереди. Теперь беру запчасти в другом месте .

Купил запчасти для Авто, одна по итогу не понадобилась. Чек потерял, но ребята все оформили и вернули деньги. Спасибо. Детали по разумным ценам!

Не понравилось обслуживание ! Много где было недопоняток , служба оповещения как будто отдельно от них . Приходит оповещение что собран товар , Прихожу ой че то не то нет не собран , и так 2 раза

Продавцы не хотят работать вообще,искать ничего не буду,вот весь аргумент,если по докам машина не пробилась,а ты с образцом или с номером детали,тебе обязательно ответят,я искать не буду,приходится ехать на Сурнова и вот тебе счастье,все найдут прокансультируют и дадут 10 дней на проверку.И это постоянно от одного человека(имя не посмотрел)сидит между первым и кассой(посередине). Руководству рекомендую,избавляться от таких сотрудников,вы теряете из-за лени продавца свою прибыль,такие продавцы встречаются в трех магазинах, Прибой,Автоград (внутренние павильоны).Как я понимаю,там где они сами по себе сидят. ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТИ ПАВИЛЬОНЫ

Был приобретён ремень поликлиновый в упаковки и ролик натяжной. При проведения ремонта ролик не подошол пришлось менять, поменяли. А вот ремень не понадобился. На следующий день хотел здать обратно ремень, не вскрытой упаковке, менеджер магазина "Автотрейд" на ул. Генерало Доватора 39, отказался на возврат и предлагал мне заменить на чтонибуть другое, мне замена не нужна. И всегда такое обращение и не качественный товар.

Качество товара оставляет желать лучшего. Лучше переплотить и купить контрактные зап. части на ваш автомобиль. По условиям возврата я вообще молчу... Поберегите нервы и время, и лучше обойдите эту компанию стороной.

25.09.2020 приобрел фильтра для Тойота филдер, которые не понадобились. 28.09.2020 решил вернуть, одноко деньги так и не вернули. Написал претензию и до сих пор нет ответа 19.10.2020. Всем не советую приобретать что-либо в данном магазине.

В отделе продаж приобрёл по рекомендации сотрудников сатовские запчасти (топливный фильтр грубой и мягкой очистки) для замены на своём автомобиле. После приобретение запчастей приехал в автосервис на установку, однако специалисты сообщили о том, что категорически не рекомендуют устанавливать мне данную запчасти, в связи с её низким качеством. После полученной информации я обратился в магазин для обмена товара, однако сумма для обмена меня не устроила и мной была выдвинут просьба о возврате денежных средств за приобретённых товар низкого качества. Сотрудники сообщили что такая процедура возможна только после написания претензии (при этом не была предоставлена возможность написания претензии в свободной форме, а только в рамках шаблонной подачи). Мной была подана претензия и сегодня я получил ответ на неё о невозможности возврата денежных средств за товар. Хочу сообщить, что данную компанию интересует оборот и прибыль, а качество товара откладывается на второй или даже третий план, также как и клиентоориентированность. Отвратительный сервис и низкое качество товара я могу приписать к основным преимуществам данной организации.

очередь до улицы работает 1 продавец а двое сидят и ничего не делают... мы были в очереди вторые стояли ровно 25 мин некомпетентные не грамотные менеджеры, в итоге нам ничего не нашли! эти двое по наличию хотя бы могут консультировать???

Очень долгая выдача товара,посадите ещё одного человека!

У меня машина сгнила на парковке пока я у них запчасти покупал

Ужасно долгое обслуживание. Сначала нужно отстоять в очереди к человеку который подбирает запчасть, потом еще столько же к кассиру и только после этого кладовщик пойдет на склад. Цены дешевые, но качество запчастей - как попадется. Может полгода отходить, а может и через месяц отвалиться.

Большой выбор совместимых запчастей на японки, брал практически всю подвеску и стекла. Единственное в наличии неоказалось бокового зеркала. Репутацию себе портят сатавскими запчастями, но тут есть спрос есть предложения. По ценам на мою колымагу, самые адекватные.

Меня подкупили самые низкие цены в Иркутске. Широкий ассортимент автозапчастей. Качественное обслуживание

продавцы медленно работают я бы сказал вообще не работаю. 25 минут обслуживают одного клиента и при интенсивном потоке покупателей еще успевают обсуждать личные проблемы