Отзывы Горбатый, СТО

Спасибо! Все отлично

Быстро и всё четко! Ребята подсказали по запчастям, подобрали необходимые варианты и установили! Благодарю за работу!

Хорошие скидки

Позвонил записаться на развал сказали приезжайте .Звонил в 20:40 приехал в 20:55 По приезду сказали что развальщик работает до 21:00 отлично просто и по телефону ни слова не сказали Не советую этот автосервис если этим словом можно его назвать

11 июля приезжали на диагностику подвески с последующим ремонтом. Механик руководил процессом заезда автомобиля в гараж диагностики, был повреждён бампер, свежая царапина. Механик не компетентный, грубит и хамит, не имеет права раздавать указания где ездить машине со спортивной подвеской! Не успев заехать в гараж механик начал выгонять и говорить "едьте меняйте пружины".Да бы скрыть царапину, так как он спускался в яму, он начал грубить, мог признать вину и решить вопрос иначе! Как пружины могут влиять на диагностику?! По вине механика был повреждён бампер мерседеса и отказ в услуге! Требую провести проверку своих сотрудников!!!! Подниму записи камер и подам в суд! Ужасный сервис!!! Не обращайтесь к таким не компетентным сотрудникам, которые лучше вас знаю что надо ездить только в аэропорту!

Так печально, вчера приехал целый день простоял, так и не смогли загнать мою машину, и заменить запчасти

Хорошие люди мне все понравилось быстро и качественно сделали большое им спасибо

Работают четко и качественно

Приезжал на сотом марке со своими подушками подрамника. Подушки поменяли быстро и сразу нашли подушку редуктора оригинал 3300. За 2 часа времени сделали все быстро и без вопросов. Езжу радуюсь!

Хороший автосервис

Делали развал-схождение по записи, все отлично, быстро. Мастера вежливые, опрятные. Пришлось немного подождать, но в качестве извинений сделали скидку!

Не умеют работать. Грубят, хамят

Приехал менять амортизатор натяжителя. Мастер сказал что все займет максимум час, в итоге делали 3,5 часа. Начал делать, на пол пути сказал что у него не получается и он делать не будет, передал работу другому человеку. Я конечно в шоке зачем браться если ты не усеешь это делать!!! К тому же еще и сломал радиатор(( Спасибо мастеру который после него доделывал работу. Но в данный сервис больше не ногой, хотя раньше часто заезжал на ремонт.

Раньше всегда обслуживался там , понабрали молодых долб*#*ов которые не в состоянии даже правильно на телефон ответить ( сидром дауна видимо ) не говоря уже о качестве работы которое по всей видимости делают те же что и с телефоном не дружат . Не советую ехать в это сто тем кому не все равно на состояние своего авто .

Позвонил чтоб подъехать на диагностику подвески, приехал спросили что за машина сказали! По итогу простоял мин 30 тупо, пропустив одного человека перед собой! Хотя стоял первый на заезд, подошёл к другому человеку разобраться что за фигня он сказал а ты не пройдёшь по высоте! Напоминаю изначально мне сказали обратное что пройду по высоте! Одним словом ур0ды

Звоню два дня подряд, трубку берут, говорят вам нужно ещё раз позвонить, звоню, отвечают, и отключается человек, который отвечает на звонки. И так на протяжении 5 раз.

Позвонил по вопросу ремонта подвески камри, сказали подъехать через 10 мин приехал, узнал что сейчас делают хонду срв, потом приус в очереди, я третий. Не стал ждать , уехал не понятно зачем меня ориентировали по времени

Добрый день,отличный сервис!!! удобное расположение, застучало, заехал замерил без головняков, масло сменил, кофе попил и погнал дальше по делам! живая очередь, н каких этих записей

А я всем довольна. Лишнего не навязывают, всегда ответят на все вопросы и сделают хорошо!

Несколько раз обращался в этот сервис. Делают быстро качественно, не навязывают лишнего и не умничают, как на пример в Кузе. Рекомендую.

Сделал диагностику подвески,грамотные специалисты,все подробно объяснили!Цены на работы тоже понравились,по сравнению с другими!Рекомендую!!!!

Заехал в сервис поменять пыльник, все стало только хуже, начали ругаться с механиком администратор и механик началами нас выгонять, НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому этот сервис!!!! П*ДАРАСЫ

Поминайте администратора бурята ! Как не приедешь вечно чем то не доволен, разговаривать вообще не умеет , только из за него не хочется приезжать

Хочу отметить отдельно мастера Игоря. Приятный и рукастый парень! На протяжении нескольких лет устраняю различные моменты на разных автомобилях. Игорь всегда с радостью и интересом готов помочь! Всегда уезжаю только с положительными эмоциями!

15 лет отличного обслуживания. Удачи ребята!

Ребята молодцы. Не первый год к ним обращаюсь с расходниками и серьёзными заменами. Цены недорогие а качество на 5. Если что нужно, то только к ним.

Меня все устраивает, по мелочи заехать масло поменять или что-то такое, всегда все быстро и не дорого

Когда-то давно это был вполне нормальный сервис. Теперь к тебе выходит чавкающий человек, выковыривающий пальцем еду изо рта, несвязно что-то борматая.Ни ногой.

Меняли термостат на VW Polo Sedan 3.01 Мастера подсказали, где выгоднее купить запчасть, спокойно разжевывали нам всю информацию)) теперь у нас в салоне наконец тепло :) спасибо вам!

Отличный сервис!!!!! Квалифицированные услуги и приятные механики. Обслужили на отлично.

Отличный сервис мастера приветливые, общительные знают своё дело, заезжал делать ходовую сделали прямо топ

Замена масла и фильтров произведена быстро, мастер доброжелательный, администратор тоде. Все понравилось.

По телефону одно, по факту другое, никому не советую

Хороший сервис, вошли в положение и ждали пока необходимая запчасть придет, еще и цены адекватные, спасибо мужики

"Горбатый" много раз выручал! Стоимость ремонта адекватная, бывали конечно и косяки, но все мы люди

В 10 вечера нужен был срочно сервис, звонили на протяжении минут 10.. слушали гудки, трубку так ни кто и не взял.

По работе мастеров, плохого нечего не скажу, ну по работе администраторов, жирный минус, по телефону цена одна, загнал машину, работу сделали, ценна в 2 раза вырастает. С 800 за рычаг до 1500 тысяч

Пришлось срочно обратиться к ним, чуть не вылетела на марке шаровая, поменяли быстро, но колесо не закрутил до конца... Соседними машинами занимались очень медленно

Отличное место

При замене сайленблоков не затянули болты на передних колёсах.

Как туда не приеду , так зря . Вчера спустило колесо , искала рядом шиномонтаж и дубль ГИС показал Горбатый, а его там нет.

Мастера знают своё дело

Хороший автосервис , быстро и качественно заменили масло в акпп! Спасибо большое

Чёрт дёрнул меня туда приехать поменять шины. Не заметили прокол.

Был скрип в подвеске спереди. Заехал на диагностику. По стойкам сказали, что программа глючит, ладно. В ходе диагностики нужно поменять линки, втулки стабилизатора и вертикальные сайлентблоки. Все купил полиуретан, поставил в сервисе. Скрип вобще не ушёл. Видимо диагностика на низком уровне. Больше не собираюсь ездит сюда, да и остальным не советую

Хуже места не придумаешь… неработающий дино стенд на который тебя загоняют для вида и потом разводят руками типо «ой заглючил» и это не первый месяц уже, мастера которые ходят больше разговаривают по телефону а не занимаются твоим авто, администраторы такие же, как итог диагностики просто развели руками и сказали выезжайте

Ремонтируют.

Быстро и четко

Спасли, когда порвался ремень ГРМ. Специалист приехал на место очень быстро, оперативно поменял ремень и вышло по деньгам даже не дорого.

9.06.2022 приехал делать развал на тойота королла ае110, сделали, выехал машину тянет вправо. 10.06.2022 приехал с проблемой. Сказали что у меня грыжа на колёсах, хотя её нет и к вам я приехал без проблемы, которую описываю. Специально ездил на шиномонтаж, всё отлично! Считаю не квалифицированных работу мастера.

Сколько пафоса и важности, а по сути : Разгильдяйство и рукожопость. Работники ходят как в штаны наложив, даже разговаривают с ленцой - ну и пусть бамбук курят.

Внимание!!! Не обращайтесь в данный сервис! Менял у них рулевые наконечники, мастер не поставил стопор под гайку, в итоге, на ходу вылетел правый наконечник. Повезло, что на дороге никого не было. Первый раз вижу, чтобы не давали распечатку по развалу-схождению. Если Вам дорога Ваша жизнь, и жизнь Вашего железного коня - ни ногой туда! Вообще молчу про хамское отношение, и безответственное отношение к своей работе и имуществу клиентов, даже одну звезду не поставил бы!

Я хз, что тут все всех хаят !!! Как по мне все супер , заезжала с ребенком, что бы переобуть машину и сделать развал (заодно проверили колодки). Колодки сказали нормальные, навязывать не стали заменить, (видя что девушка , некоторые СТО не упускают момента , тут же ребята молодцы) Заменили все быстро и четко , даже машину по моей просьбе во все боксы сами перегнали!!! Обращаюсь не первый раз , всегда все отлично) При развале всегда говорят смогут или нет сделать, если что-то сломано говорят,что исправить, только после устранения проблемы делаю, за что бы еще доп. Звезду поставила

Если вы не являетесь другом кого то из сотрудников - вас обязательно обманут. И будут ухмыляться от безнаказанности. Горбатый - это просто сборная всех негативных клише о СТО. уже настораживает - подъезжаешь к боксам - работники сидят уткнувшись в телефоны. И задницу им лишний раз оторвать лень. А чтобы предложить помощь(не бесплатную!!!!) или консультацию - это нееет! выживают, видимо, обманывая залетных клиентов, которые еще не "обожглись" в этом сервисе.

Приехал за услугой. "Работник" Тупит в телефон и дела ему до меня нет. Администратор бодрый.

Отличный сервис

Лучший сервис !

Название подходящее персоналу, сидит толпа и все в телефонах. Никто не подойдёт, самому нужно бежать к ним. На днях делал диагностику (чек горит), компьютер не вывей никакой неисправности, возможно какая то из катушек, НО узнаём мы это только когда начнём двигатель троить!!!(слова автомеханика) С ВАС 900₽ получите распишитесь. Если хотите вложить деньги впустую, езжайте в горбатый.

Хороший сервис, мастер общительный, все объяснил, показал.

Был в начале марта этого года в данном сервисе впервые, срезало шлецы на гранате, поменял привод в сборе, через неделю поехал менять масло, а там привод с порваным пыльником всё усрал, ну ладно это мог быть и при покупке думаю такой, но опять же не кто не проверял его на целостность при установке , ладно, но вот сальник редуктора мне херанули, всё обоссалось с той стороны где привод меняли, теперь снова делать те-же работы, плюс развал, ещё и сальник менять (

Решил написать может кому не будь помогу своим отзывом . Купил масло в канистре заменили масло в двс, после уже дома проверил канистру оказалось поддельное на канистре маркировка просто стерлась влажной тряпочкой, приехал к ним на мое возмущение администратор и кто там из мастеров еще был посоветовали не обращать внимание и через 5 000км. чуть пораньше просто заменить масло так как оно с их слов все одинаковое не зависимо от цены, на минуточку масло мотюль 5 литров синтетика. Делайте выводы , я больше туда точно не поеду.

Очень понравилось.Когда выбирала машину загоняла туда на диагностику подвески,все быстро удобно компьюторизировано.Есть проверка на вибрацию,все написали.Еще давали советы по некоторым машинам стоит ли брать.Коллектив вежливый,внимательный к клиентам,фирменная спецодежда,рпботают быстро и качественно,вобщем на уровне.Диагностика доступная по цене 400-500р. Самое главное ,сколько раз была никаких очередей,что радует,много боксов для заезда и ремонта,возле СТО обширная парковка.Близко к центру,удобное месторасположение у дороги.

Какое название, такой и сервис. Сидит толпа и все в телефонах,лишнего движения сделать не могут. Не рекомендую

Требовалась диагностика причины загоревшегося чека. Мастер возился минут 20. Ничего не нашёл. Признался, что ничем помочь они не могут. И при этом взяли оплату за услугу. Задача была именно понять причину. Услуга не оказана. Вопрос: за что деньги? Первый и последний раз сюда приехал с таким подходом к ответственности компании.

Добрый день. Возникли проблемы с ГУРом на авто. Приехал в СТО «Горбатый» и не пожалел. Мастер Алексей (отдел масел) ,работу выполнил качественно и быстро,дополнительно ответил на все вопросы и спокойно, приветливо все объяснил. За ремонт отдал адекватную цену. Также накануне мастер (имени не запомнил) ,провёл осмотр ,адекватно всё объяснил и указал причину,но приступать уже не стали,время к закрытию подходило.. Советую СТО «Горбатый»!

Делала в сервисе подвеску, меняла подушку двигателя, масло: всё очень качественно , ответственно, недорого, цены самые адекватные!! Большое спасибо!!

Частичная Замена масла коробки передач toyota ipsum 800 руб стоит. Думаю это дорого.машина без защитника. Других местах такая замена стоит 500руб. Я просто не понял это мне так облапошили или такие расценки???

Ставлю 5 звёзд

Хотел бы поблагодарить сто горбатый. И лично специалиста Алексея и управляющего. При смене зимней резины сломались шпильки на обоих задних колёса в шиномонтажке, парни в сто горбатый быстро и недорого устранили проблему, при том вечером после 7 часов. Жду своей очереди минут 20. Управились где-то за полчаса. Спасибо огромное что помогли.

Спасибо мастеру Алексею. 12.10.21

Безответственные и безразличные работники и администраторы. Оставили колеса на балансировку, договорились вечером забрать, закончился рабочий день-резину не отбалансировали, всем пофиг(другого слова не подобрать), а администратора нет, так как он уехал по личным делам,при этом сервис пустой и мастера сидят без работы. Очень жаль руководите данного сервиса, боксы простаивают и при этом работники делают все чтобы клиенты к ним больше не обращались!!!

Скажу про администрацию - Касаемо администраторов в отделах, ибо все всегда зависит и исходит от руководства. Отдел что справа, где масла и расходники - Администратор Сергей. Вежливый, коммуникабельный, в автомобилях разбирается. Можно сказать на своём месте. Отдел подвески, что слева, администратор Дмитрий. Хамоватый, некоммуникабельный. Пообщавшись с ним, желание отпадает делать что-то в горбатом.

Решил поменять аммортизаторы в круг на ниссан кашкай . Амортизаторы купил там же в сто Горбатый каябу, спустя неделю спереди справа начали издаваться стуки-щелчки, на старых амортизаторах таких звуков не было, приехал сказали звук от стойки. Искать причину и устранять отказались, сказав покупайте оригинал, поменяем бесплатно. Так что не ведитесь на какие то гарантии-их сервис выполнять не будет.

Приезжал два раза, на разные виды работ, сделали все грамотно, ожидание было не долгим, сотрудники адекватные, нареканий нет

Ремонтировал тут 3 разных машины и могу сказать, что цена/качество тут оптимальные. Не навязывают лишнего. Бывает, что бесплатно могут помочь при мелких вопросах. Грамотные менеджеры

Хороший сервис. Компетентные механики. Все отлично, заеду еще

Была в первый и последний раз. В первый раз вижу,чтобы не давали распечатку,когда делаешь развал-схождение. Что значит не даете? Что мне подтверждает чек? И вообще не доброжелательный мастер.

Отвратительная работа персонала! Ленивые и некомпетентные сотрудники. Администратор не на месте, механик очень медленный, ленивый, не может ни на один вопрос ответить не может! Когда уже на это обратит внимание управляющий персонал?

Очень плохо не приезжай, работают хамы, ленивые, ценник за 8 гаек 2 тысячи !(цензура запрещает нормально выражаться!)

Были проездом, нужно было провести ТО оперативно и без записи, сервис на высоком уровне, мастера знают свою работу, особенно мастер по имени Роман, вопросы по машине и запчастям решили оперативно.

Очень странный сервис, был два раза и остались очень смутные впечатлентя! Администратор не заинтересован, никакой информации дать не может, даже не здоровается, отвечает не охотно и через зубы, по прайсу консультацию не дает, не смог добится адекватной информации и по телефону! Сами механики работают хорошо, но в силу неспособности администратора как-то организовать работу, там совсем беда. Цены средние для центра города, внутри все очень убитое. По сравнению с Fit сервисом или фильтром, очень уступает сервис!

Обратились 04-06-21 в 15:20 с проблемой кондиционера, мастер обозначил цену за 1 грамм фриона, по факту замена и долив не потребовался, но стоимость диагностики составила 800 рублей. Мастер в чеке указал «замена фриона» на просьбу указать «диагностику» отказался, акт выполненных работ не выдал, результаты диагностики тоже. Типа все в порядке. О стоимости диагностики предварительно ни кто не предупредил. В прайсе в общем доступе не видно. Персонал выказывает недовольство, на вопросы отвечать не хочет. Звонки в службу качества - ни кто не берет трубку... С - сервис.

Хочу выразить благодарность мастеру по ремонту ходовой части - Ринату, оперативно и профессионально произвёл диагностику и обслуживание подвески автомобиля!

Спасибо большое, оперативно сделали работу! Не первый год обращаюсь в данный сервис.

Приехал на ремонт подвески, сделали ужасно все гремит, не рекомендую! Больше ни ногой!

Хорошие акции проходят . И ребята могут разную даже не большую работу сделать.

Отличный сервис, всем советую, решили множество проблем на моем Субару)))

Хороший персонал, быстрая диагностика

Приехал подкачать и они мне сказали типа у них бокс за бокс тоже я должен платить короче 1 колесо 100 руб т...и

Ужасный сервис!!! Казалось было, что может быть проще - подтянуть ремень генератора (вытянулся после замены), но сотрудник СТО в течение 15 минут кручения натяжного болта сказал, что ничем помочь не может. Как итог его деятельности через три дня натяжной болт ремня генератора произвольно откручивается и теряется, в результате чего уходит зарядка с аккумуляторов и машина после остановки двигателя не заводиться на 26 градусном морозе. Компетенция сотрудников данного СТО ,мягко говоря, оставляет желать лучшего.

Делают халатно, клиент не доволен. Не советую сюда ехать

Печальный сервис, печальные мастера, администраторы и т.д.

Ужасное СТО : меняла летом радиатор и забыли подключить на него вентилятор , была жара . Когда поехала через некоторое время дым столбом пошёл , хорошо Мужчина помог , остановилась , посмотрел и говори что не подключён . Ещё б немного поездила то все хана (((( руки из одного места у мастеров. Администратор бурятик или киргиз вообще вечно с такой миной , смотреть противно и злой пожизненно .... совет поменять персонал хозяевам , реально никуда не годится

Спорные моменты возникают в голове при добавлении отзыва этой организации. Вроде бы хорошо, что с 8ч утра работают, парковка небольшая, кажется около 10 бокастая есть, все как у всех, отдельно замена масла, диагностика ходовой, и прочее. Но! Сервис оставляет желать лучшего

Мне нужна была диагностика подвески. Позвонила, сказали по живой очереди, но сейчас народу нет, приезжайте. Приехала, говорят : "сегодня диагностику не делаем, у мастера выходной". Странные люди. Жалко потраченного времени.

Раз на раз не приходится, как повезет. Однажды поменяли сальник переднего редуктора, да криво. В результате почти все масло вытекло, чуть не угробил дорогостоящий передний редуктор джипа!

Оценить качество не представилось возможным, тк приехал по записи, но попасть не получилось, занято. Говорит 5мин подождите, но и через 30 мин предыдущий а/м не был готов. Ждать более не стал, Пришлось ехать на баррикад.

Быстро поменяли ступичный подшипник. Дешевле, чем на Баррикад. Общались вежливо и информативно.

Проблема в том что работают хренова и дорого

Отличный сервис , делала переобувку автомобиля , сделали все за 15 мин

Хороший автосервис.Мастера знают своё дело.

сделали все быстро и хорошо, плюс исправили косяк предыдущего сервиса. Спасибо большое, ребят!

Самый худший сервис в котором я когда либо бывал Никому не советую и я туда тоже больше ни ногой Будьте готовы к тому,что в вас обманут,это видимо и есть подход к клиенту Цены низкие только за счёт того, что делают на отвали

Всем привет! Отличная автомастерская. Сегодня мне помогли решить проблему с отвалившимся колесом от электроколяски. Мастер, Владимир, все сделал грамотно и зачетно. Спасибо!!!

Развал сделали отлично, мастер все объяснил.администратор отзывчивый,кассир объяснил что за что и сколько.только грязновато конечно 4 из 5

Фу!!Руки из ж...ы.На диагностику поставила машину...в итоге оказалось что ГРУ менять надо было..не поеду больше туда..

отличный сервис, лишнего не навязывают!

Отличный сервис , все норм заделали

Развал сделали ужасно

Не понравилось, крайне всё как и везде, не опытные сервисмены и надменные администраторы. Больше не поеду. Тяжело найти идеальное СТО.

Главное попасть к нормальному мастеру

Вообще сложно найти хороший сервис и этот так же им не является. Грязно, не опрятно. Администраторы не коммуникабельные. Сервисмены моченные. Но у нас видимо так везде, куда не глянь. Качеством оказанных услуг не доволен, резюме такое же не бэ не мэ, что делать дальше посоветовать не могут. В январе была бесплатная диагностика, провели, пришлось самому выпытывать, что в каком состоянии, в итоге не вразумительный ответ о состоянии. Хотя прикольно машину потрясли сначала компьютерной диагностики, а потом ещё и сами, может и разбираются, но не выглядят авторитетно, когда на вопрос долго ищут ответ.

Раньше обслуживались и пробивали скидку без лишних вопросов и проблем . Но в выходные заехали на замену масла , администратор отказался пробивать скидку по непонятным причинам, которые он не объяснил . Хотя выдавал нам эту скидку именно он год назад . ХАМСКОЕ отношение .

Понравилось 1. Качество услуг - видя проблему смотрят всю цепочку что за что может цепляться. 2. Профессионалы. Лучший сервис из тех где обслуживался

Мастера стараются разобраться в проблеме, руки на месте, голова тоже, приемлимые цены и не колхозники при этом.

Ужасный сервис. По телефону ничего не слышно из-за шума и сбрасывают трубку