Отзывы Автодок, магазин автотоваров

Если выбирать из подобного рода магазинов (EXIST, EMEX и др.), предпочитаю именно Autodoc. Пожалуй, выбор субъективен, но мне больше нравится именно этот магазин. Всем рекомендую.

Очень всё понравилось. Сервис, персонал и цены. Можно найти запчасти по адекватным ценам. В Иркутске поездом. Жаль что на Сахалине нет такой сети. Не всё выгодно покупать с Японии.

27 июня забрал заказ - генератор на уаз, ошиблись при заказе, не подошёл, сегодня 5 июля приехал, чтобы его вернуть (прошло 8 дней), генератор не приняли, сославшись на то, что по закону возврат в интернет магазин возможен в течение 7 дней, закон конечно дело святое, но есть понятие клиентоориентированность, которая на нуле.

Вообще не понимаю негативных отзывов, заказываю только здесь запчасти на протяжении пяти лет, цены ниже чем в любом агрегаторе, тем более в местном магазине) Сотрудники все очень вежливые, все всегда на месте, всегда все подскажут и помогут с выбором, ни разу не попадался на очереди за эти годы, а заказываю я стабильно несколько раз в месяц. Спасибо Автодок за адекватный агрегатор и действительно хорошие цены. Отдельное спасибо Титову Николаю за работу)

Обслуживание ужасно, заказал 21 . 02.до сих пор не прошло. Менеджер внятно ответить не может, как воды набрал. Ни по срокам ни по прайсу. Короче не заказывал пять лет и больше не буду.

Пользуюсь данным магазином с 2016 года. По оборотам уже ОПТ4, правда мне не понятны немного скидки, бывает у тех у кого скидка меньше и цена на товар меньше чем у меня. Были моменты когда купил Запчасть, а она не подошла, с боем сдал, затянули сроки возврата денег в двое. Только напечатал исковое и деньги вернули, дальше ситуацию опустил. Автодок по большинству позиций дешевле Emex, в Emex бывают проскакивают очень выгодные предложения.В Exist вообще ни разу ничего не купил, так как цены там космос. Раньше в автодок более удобно было искать по аналогам и выбор был больше. Бывало заказывал и забывал о заказе на несколько месяцев, выдавали без проблем. Брак ни разу не попадался.

Хороший интерьер, хороший персонал

Работники магазина молодцы, прконсультируют, помогут с выбором. Но ужасно нервирует отсутствие номера адекватного но мера телефона для связи, по городскому номеру +7 (3952) 50-07-04 сейчас не дает сделать вызов, работает автоответ, что сегодня выходной или не рабочий день, но в расписании самого филиала 3е число рабочий день. Номер сотового +7 (999) 682-52-79 отключен. Почти постоянные корректировки по дате доставке товара.

Долгое обслуживание, очень. Чтобы получить заказ, приходится ждать по 10-15 мин., пока менеджеры помогают выбрать деталь или запчасть из каталогов. Так и стоит очередь как в усольский за куском мяса. Причем, чтобы находились все три менеджера на месте - это удача. В основном один, два... Вроде и приложение норм, и доставка не напрягает, но как в офис идти, так ж@па. И длится такое на протяжении многих лет, никаких изменений.

Условия заказа услуги «Курьерская доставка»: Осуществляется на следующий день после поступления товара в офис регистрации в пределах установленных зон. ВРАНЬЕ ЗАКАЗАЛ В ПЯТНИЦУ ДНЕМ, В СУББОТУ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ, И СООТВЕТСТВЕННО НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗЛИ.

Все в срок и качественный товар.

Сотрудничаем не один год, всё устраивает, но хотелось бы ещё один офис где то в районе фортуны.

Очередь. Долгое ожидание выдачи заказа.

Контора абсолютно разочаровала. За долгое время покупок набрал у них на около 60к, опт2. В последнее время пришлось вернуть пару позиций, так деньги не хотели отдавать! Кормили завтраками, озвучивали сроки, по факту - пока не позвонил и не разругался ничего не зачисляли. Лень пошевелиться лишний раз, впрочем, это по сотрудникам заметно. От конторы отказываюсь, благо аналоги есть.

Удобный магазин, всегда все приходит вовремя

Всё "Гуд "!!!

Пока что устраивает, правда хотелось бы поближе к дому)

Прекрасное, дружелюбное заведение

Отличный магазин.

Сотрудники хомят , не дозвониться ни как , ведут себя как будто монополисты , ни какой клиентоориентированности . Уже на этапе входа Заявки возникают какие то проблемы , а что будет если , что то у них заказать я даже боюсь представить .

Мне нравится.

Столкнулся с необходимостью возврата товара, Автодок сделал из этого проблему, буду заказывать запчасти в других интернет магазинах.

Отказывают по оплаченным заказам. Как только оплачивается заказ, то сразу после оплаты - отказ. Причина - товар подорожал. Деньги списаны. Возврат в течении 10 дней. Ни денег ни товара.

Периодически заказываю расходники на протяжении многих лет. По качеству и срокам доставки нареканий не было ни разу. Кладовщик только ни здрасьте, ни до свидания.

За 10 заказов не выявил никаких минусов ни сотрудников ни качества.

Магазин неплохой, я лет 5 покупаю через них автотовары. Но вот сотрудники - это печаль, что манагеры, что кладовщица. 1 сентября приехал забрать заказ - сидит 2 манагера, один ответил что очень занят, типа занимается заказом - как позже выяснилось сидел в какой то соцсети и читал оттуда вслух шутки. В прямом смысле «лень пальцем пошевелить» и нажать кнопку на мышке для выдачи заказа. Кладовщица вообще отдельный персонаж - поверила в себя, грубит клиентам.

Через приложение если заказывать выгодней на 40% чем в Иркутске покупать , быстрая доставка

Очень очень все долго больше заказывать ни буду

Это какая-то очень странная фирма. Заказываешь на сайте товар, деньги с карты списываются. Потом сообщают, что товара нет. В итоге я без денег и без товара. Менеджер говорит, что деньги на моем балансе на сайте. Мне от этого ни холодно, ни жарко. Главное, что их уже нет на моей карте. Это какой-то идиотский алгоритм работы магазина. При чем чтоб вернуть деньги, нужно писать заявление. Ну бред же! Это мой первый и последний опыт с данной фирмой.

Поддерживаю заказы идут очень долго по 2 раза даты переносят ещё заказ 2 дня либо на модерации либо в обработке висит в закупку не идёт, не понятно то ли менеджеры не компетентные то ли логистика на низах

Автодок уже не тот перенос сроков на 3-4дня уже как норма, отказы без объяснения причин включая закупленый товар и как итог потеря время ни и денег.

Сделайте в приложении фильтр не только по рейтингу итд, но и по наличию на местном складе либо по ожиданию!

Расстроен магазином. Оплатил, когда забирал сказали гарантия 2 недели. Звоню говорю так и так запчасти не подошли. Хотел бы вернуть. Они отказываются возвращать Финансы. Говорил что гарантия 2 недели менеджер Сергей.

Продали подделку. У меня при получении были сомнения в подлинности. Спросил, сказали настоящая. Сегодня в интернете посмотрел отличие подделки от оригинала, у меня по всем параметрам подделка.

отвратительная работа, менеджерам по.... на всё, нечего объяснить не могут ! заказы доставки время меняется

Магазин неплохой-есть свои плюсы по сравнению с другими интернет магазинами. В частности есть информация по продавцу- дилер или дистрибьютор. Неплохой каталог, раздел информация о товаре удобен-удобное приложение. Из минусов- товар может зависнуть на модерации пока не настанет рабочее время. Обычно Менеджеру не нужно проверять какое то соответствие товара-просто закупить. Однако движений не будет до начала рабочего времени в Иркутске. Учитывайте эту особенность перед заказом(например в праздники и в выходные). Например если товара мало и цена ниже-вы обязательно потеряете товар и вам придется перезаказывать товар т.к. менеджер не может нажать кнопку-нерабочее время. Думаю, что необходимо внести коррективы в порядок закупки товара или пояснить почему это невозможно.

Сам магазин как предприятие неплохой. В сравнении с экзистом есть свои + и -. Заказывал расходники: масла,фильтра,сальники,прокладки, а так де амортизаторы,шаровые,сайлентблоки, химию, и много чего,все происходило отлично,но пару раз попал: 1)покупал ремень ГРМ Gates,в упаковке была указан один,внутри лежал совершенно другой,т.е с похожим артикулом,что выяснилось после 7-11 дней после получения. 2) заказывал сайлентблоки с проверкой по вину,по итогу сайлентблоки не подошли и срок тоже упустил. Бывает заказ висит на модерации и срок доставки увеличивается ,а планы срываются.и все наши проблемы,как покупателей никто решать не будет,ни кому это не нужно... При заказе на сайте и при получении все тщательно проверяйте- потом будет поздно.!Оценка 5 из 10.

Хороший магазин, постоянно заказываю запчасти. Доставляют в срок и бывает даже раньше. Адекватные цены и скидки. Контрафакта пока не попадалось.

Приобретал запчасти. Доставили всё и в оговоренные сроки. Спасибо

Пользуюсь услугами магазина уже 9 лет. Заказываю запчасти, расходку, химию. Проблем серьёзных не было ни разу. Оборот большой 200-300 тысяч р. в месяц и больше, так что и статистика неплохая. Редко, примерно раз в 2 года, бывают небольшие косяки (Москва не отправила какую-нибудь мелочь или типа того). Единственное-нужно уметь правильно искать по каталогам и сайту. Иногда не хватает информации по запчастям. Прежний дизайн сайта нравился больше.

Регулярно покупаю расходники, а также брал бампер, фаруЮ пыльники итд. Все было очень хорошо. После небольшого ДТП пришлось снова покупать передний бампер (не оригинал). Бампер пришел. Я его принял, т.к доверие было к компании по прошлому опыту. Из за занятости своего кузовного автомастера, отдал машину в ремонт только через два месяца после покупки бампера. Автомастер мне сказал что у бампера есть косяки кривой деформированный пластик, который нужно греть, гнуть итд, чего делать с новым бампером в принципе не нужно. Он сказал что такой бампер нужно вернуть как бракованный. С чеком и бампером я возвращаюсь в магазин, а мне говорят, все вопросы по дистанционной торговле в течении 8 дней нужно было решать. А сейчас все поздно. Я говорю это брак, на него эти правила не распространяются. А менеджер мне говорит - И вообще при получении товара вы расписали, что претензий к товару не имеете, поэтому до свидания. Выкинул я их бампер на первой мусорке. И купил без проблем, даже дешевле в Автотрейде. Вот такое отношение у менеджеров.

Магазин более-менее. Но вот с доставкой товаров с Москвы проблема, отправка в Иркутск только по вторникам, оформив в конце недели заказ будние дни и все выходные простаивает. Скорость самой доставки тоже не впечатляет, специально сравнил - посылка из Москвы поездом почтой России идёт столько же времени

Часто обращаюсь в эту компанию за расходники и маслами. Всегда всё отлично. Давно знаю эту организацию. Цены хорошие.

Мой отзыв неоднозначен! Цены не плохие, есть выбор. Удобный интернет магазин. Однако одна из первых покупок оказалась не удачной... купил Амортизаторы, установил, а они оказались пустыми - не рабочими... позвонил, объяснил ситуацию сказали, что возврату не подлежит (купил кота в мешке). В принципе так выгодно продавать бракованные запчасти, вить возврату не подлежит. Вывод таков лучше приобрести детали в магазине и установить с гарантией! Магазину за это минус, плюсов ощутимых нет. А вам господа покупатели не нарваться на мой горький опыт

Все устраивает, всем доволен

Отличный магазин. Хороший сайт. Цены на товары были ниже, в основном заказывал инструменты. Удобное расположение магазина, просторное помещение, грамотный персонал, все заказы пришли в срок, выдают все документы. Рекомендую.

Всё устраивает, цены адекватные.

хороший интернет магазин, проблем за два года не было, на очередь только пару раз поподал

Несерьезный подход, долго оформляют заказ. 2 дня оплаченный заказ на модерации висел пока им не позвонил лично.

На мой взгляд все супер, если что то не понятно - объяснят и подскажут как лучше. И соответственно цены на много ниже чем в магазинах

В первый раз сделал заказ 4 иридиевых свечи зажигания нжк. Оплатил жду. Через 2 дня пришло сообщение о том что заказ получен представителем. Приехал в офис-склад на байкальскую и сказал менеджеру номер заказа tri-13930. Менеджер попросил документ удостоверяющий личность, дал ему паспорт рф. Он сказал что в заказе указана фамилия Yuri и что он не сможет выдать заказ пока я ему не предоставлю документ в котором будит написано ничего кроме yuri. При регистрации я указал имя yuri. В итоге он предложил мне изменить имя в личном кабинете чтобы получить заказ. Я не смог этого сделать через телефон. В итоге менеджер спросил у своего коллеги что делать. Коллега подсказал что он может сам(менеджер) изменить моё имя в программе. Менеджер поменял моё имя у себя в программе попросив мой паспорт рф опять. После смены моего имени в программе и через 30 минут с момента моего прихода я наконец получил свой заказ! Не советую эту компанию в г. Иркутске!

Грубо сорвали сроки доставки. Не советую.

Не советую! Сервис обслуживания клиентов очень плохой, по телефону говорят одно, приехал в офис, там сообщают уже другую информацию. Забирал заказ за брата, по телефону ему сказали, что без проблем это можно сделать, сказали пусть приезжает называет логин и наименование заказа, отдадим без проблем. По факту сказали, что забрать может тот, кто заказывал, послали нафиг, да ещё и насмехаясь...в общем как и большинство компаний, эта не уважает своих клиентов.

Давно просек тему с интернет-магазинами, что это как минимум, выгодно. В автодоке закупаюсь запчастями и вообще товарами автомобильной тематики ( брелки, даже одежду там брал ). Главный плюс автодока, это конечно ценник - у меня накопительный оборот чуть более 100 000 рублей и уровень цен опт 4, а это неплохая скидка. С розницей вообще не стоить сравнивать, разница порой в 2-3 раза, но кончено не на все. Ну и расположение радует, живу рядом, ездить в загруженный центр или в отдаленный район не надо. За что снижаю оценку, это за туповатый сайт, зачастую удается залогиниться раза с третьего, что напрягает. В общем, я доволен.

На данный момент мы живем в Сибири. И как это не печально, но тут ездят в основном на тойотах, а немцев нет (у нас немец). Ну и соответственно нет и запчастей. Спасибо вам за то, что выручаете!