Отзывы Хендэ Центр Иркутск, центр по продаже и ремонту легковых автомобилей

Невозможно дозвониться!!! Специально делают чтоб к ним ехали....

Клиентоориентированность на низком уровне. Нужно было купить сертификат коллеге в автосервис, он попросил именно в дилерский. Сначала по телефону сказали, что сертификатов у них нет. Я попросила уточнить и выяснилось, что сертификаты имеются и их можно тратить на ТО, запчасти, аксессуары. К вечеру «переобулись» и сообщили, что по сертификату можно оплатить только ТО, несмотря на то, что на самом сертификате будет написано «ТО, запчасти, аксессуары». В итоге диалог вели так, чтобы мы точно там ничего не купили. Пришлось экстренно искать другой вариант. Руководству нужно обратить внимание на обучение персонала (не знают продукта) и на стандарты работы.

Купила два дня назад Хендай Грету

Обслуживаю здесь машину уже 3 года. Всегда все было вежливо и тактично. В последние два визита, пренебрежительное отношение девушек которые оформляют наряд на авто, ни здравствуйте, ни до свидания. С максимально высокомерным лицом смотрят в монитор. По самому обслуживанию авто все отлично. Но это отношение при сдачи машины, просто убивает все желание возвращаться к вам снова.

Зашёл узнать про цены и машины. Еле дождался консультанта, который резко переключился на других клиентов. Спасибо, куплю машину в другом месте.

В течении дня пытаюсь связаться хоть с кем нибудь, но никто не берет трубку "хорошо работают"

Мою машину обслуживают с 2018 года. Как всегда, вежливо, чисто. Всегда в срок и качественно. Цены стали кусаться, но это уже другое.

Обслуживаюсь на протяжении восьми лет, доволен сервисом, быстро и качественно, высококвалифицированные специалисты внушают доверие. Координатор сервиса Кристина поможет подобрать удобное время для ремонта автомобиля

Чинил свой хендай, механик сделал све качественно и в срок

Хочу сказать спасибо за организацию работы и качество предоставляемых услуг, персонал очень вежливый, также хочу отметить мастера-приемщика Иннокентия, он всегда готов ответить на любые вопросы по автомобилю!)

Хочу сказать огромное спасибо механику Максиму! Это не только высококвалифицированный и грамотный специалист, а ещё харизматичный молодой человек! Теперь я постоянный клиент!

Парни работают и выполняют поставленные задаче! Все супер советую!

Не первый год посещаю дилерский центр и обслуживаюсь, хочется сказать, что очень приятная атмосфера царит внутри. Максимально приятные и вежливые девушки за рецепцией, компетентные менеджеры, с которыми довольно приятно общаться. Всегда подскажут и помогут в любом вопросе. Сервисные мастера - это твердо знающие своё дело люди, с которыми также приятно иметь дело. Никогда не подводил Хёндэ. Рада быть Вашим клиентом!

Не первую машину покупаем у «Корейцев», хендай всегда радует. Единственное, девушка не совсем приятная работает за стойкой тех обслуживания авто. А так довольны

Хотел записаться на тест драйв, позвонил и менеджер Александр сказал что тест драйва хёндэ полисад нет, хотя на сайте есть. И довод Александра зачем вам тест драйв у нас полистала и так как горячие пирожки разбирают не аргумент.

Приемщики хорошие работают, все рассказали, показали, но цены космос, то1 5000 руб

По страховке обратились в техсервис ждали 2.5 месяца. В итоге сами узнавали когда будет готова запчасть, потому по телефону не могли дать нужной информации.

Приехали осматривать автомобиль хендай крета б/у , она с неисправностью и устронять не хотели!!

Заехала в обычный сервис, насчитали огромную сумму, решила раз уж платить-лучше дилеру. Ребята сделали всё быстро, качественно, так ещё и дешевле в 1,5 раза! Теперь уверенна в своем железном коне на всё 100℅. Теперь всё обслуживание только в официальном сервисе у дилера. Рекомендую

Добрый день! Сервис и люди здесь не ценят время клиента, приветливости в сервис бюро я не встречала.

Приятный и дружелюбный персонал! На 2 этаже сделали прекрасную зону отдыха! Кофе на высоте!

Отличный сервис! Рекомендую!

Всё отлично, после покупки авто обслуживаемся уже 3 года. Всегда быстро и качественно.

Уже 4 года клиент Хендай , конечно как есть нарекания , но таких ужасов о которых пишут не встречал. Да и отношение всегда позитивное , возможно, это история из разряда "отношение, порождает отношение" относитесь к персоналу так ,как хотите , чтобы относились к вам . Проработайте вашу горячую линию и все будет прекрасно !

Проходил на днях СТО у ребят, привет вам и ещё раз спасибо

Помогли с выбором первого авто, всё рассказали и показали, отдельное спасибо Лелюк Андрею, ответил на все вопросы, огромное спасибо.

Высокие цены выше на 30-45 %чем в специализированных магазинах корейских автозапчастей, обман по замене запчастей. Придумыввют замену тех запчастей которые этого не требуют, сказали замена задних колодок. При проверке в другом сервисе сказали не надо, износ 10%. Не советую обслуживание в данном сервисе. Есть много специализированных сервисов где цена ниже и при этом автомобиль не слетает с гарантии. Запчасти дороже от 50-70%,брал для сравнения, тот же производитель, но хендай центр накручивает цены, чтоб поиметь больше денег с клиента. Не порядочный сервис Пользуются тем, что не имеют конкурентов. В Москве и даже в Красноярске посмотрите цены, будете удивлены.

Добрый день. Был на очередном обслуживании. Когда забрал автомобиль после сервиса обнаружил пропажу 500 рублей в подлокотнике.

Хороший салон и обслуживание

Проверяйте детали после ремонта. Не вернули рабочий бензонасос, менеджер сослался , что хз какой мастер делал. - Так вы вернёте мне рабочую оригинальную деталь? В ответ только.... - Вы , говорит , позвоните позже, может найдём этого механика. Конец

Редко оставляю отзывы, но тут грех не написать. Обслуживание и уважительное отношение персонала очень порадовало. Привет вам и спасибо, чувствовал себя уютно, как дома

Хочу написать реальный отзыв. Руководство дц, что с вами случилось!? Вы завоевали рынок или что? Я разочаровался в вас, как в дилере! 2 года назад брал у вас авто и было совсем другое отношение к клиенту. Почему сейчас не то? Менеджеры, как сонные мухи, не подойдут, не расскажут толком. Никаких попыток завлечь клиента. Но добило меня следующее. Проходил то в сентябре этого года, пока ожидал, взял прайс на новые крету и туссон, так как есть мысль поменять авто на класс выше, у вас же. Прикинув по ценам, определился с выбором конкретной модели. В начале октября решил позвонить вам и уточнить по срокам привоз авто. При созвоне, от менеджера узнал, что ценник на мой авто почему то стал дороже. Ну думаю, мало ли, может ошибся. Но вечером решил заскочить в дц и взять ещё прайс. И охренел! Точно такой же прайс, с ценами от одной даты, а цены уже на крету на 100000 дороже, а на туссон на 200000!!! Полмесяца прошло, а прайс уже другой, с ценами от 31 мая 2021 года. И как я должен планировать покупку? В декабре ещё один прайс увидеть, где ещё на 200 прибавите, якобы от 31 мая??? Причем, по с равнению уже с ценами завода, дц на крутил от 400000 до 600000. А в 19 году я брал, накрутка была только 100000 и ещё допов напихали за эти деньги. Вообщем, решил завязывать с вашим дц. И другим не советую. 2 года назад я был в восторге от дц, а теперь один негатив.

ужасный автосалон ловить их надо на воровстве! ВЫ СДАЕТЕ В РЕМОНТ И НИЧЕГО НЕ ВИДИТЕ. проверяйте все за ними!

Купили в 2018 году две Хендай Креты. Сколько не обращались по ТО, либо гарантийному ремонту тьфу, тьфу)))) не разу проблем не возникало. Менеджер Василий, надеюсь память не подвела вообще респект!

Забрали буквально вчера новый Солярис. Менеджер Игорь С. Начиная от информирования по телефону о наличии и внесения предоплаты удаленно (нужно потом приехать и забрать чек с бумагой!) в качестве бронирования, заканчивая ПОЛНЫМ разжевыванием всего о новой машине, ТО, гарантии, подписанного договора и т.д. - это все прошло на более чем УРА. Либо менеджер профессионал своего дела, либо априори данный дилер является не тем, как пишут в отзывах. Пока что 5 баллов за сервис (Игорю С. отдельнейший респект!), как и что будешь дальше - время покажет.

Заказал запчасть по гарантии 25 августа, прошло более 2х недель информации о времени доставки запчасти нет, до сервиса дозвониться не получается, трубку не берут. Несерьёзно!

Владею разными автомобилями. Но тут реально бредятина. Почему я как клиент должен рассчитывать свое то и пытаться его спрогнозировать. Я купил новое авто чтобы ездить другие дела делать. Ваша задача выполнять качественный и своевременный сервис. У меня сегодня 15000км, вы записываете меня на две недели вперед? Я что не должен пользоваться автомобилем это время? Допустимое отклонение в 1000 км я точно перекатаю за эти две недели, даже за неделю. То есть надо пройти ТО, сегодня завтра, послезавтра край. Вы как официальный дилер не можете этого предоставить. Не справляетесь. По вашей вине, я считаю, не по моей. Моя машина слетит с гарантии, потому как нет альтернативы в Иркутск пройти ТО у новых солярисов.

16 июля 2021 года начала выбирать свой новый автомобиль. Придя в автосалон нас встретил очень радушный менеджер Андрей.Л.! Хочу отметить его компетентность, ответил на все вопросы! Очень радует, когда работают компетентные менеджеры. 23 июля я забрала своего красавца! Радости не было предела!!!! Замечательный салон! Отзывчивые менеджеры! Отдельная благодарность директору салона, который согласовал нам достойные подарки от автосалона (керамика, тонировка и т. д) !!! Отличный салон!!!! Очень рада, что буду с Вами сотрудничать по обслуживанию моего нового автомобиля!!! Андрей, Вам отдельные пожелания удачи и успехов в продажах!!!!

Никто не встретил не подошёл, менеджеры сидят голова в стол, как будто нас нет, даже не поздоровались. Видимо продажи никому не нужны!

Приехали посмотреть авто.. зашли, никто даже здрасти не сказал.. ни один менеджер не подошел. Походили и ушли. Не у всех авто, есть стойка с информацией.

Порвался тормозной шланг, это гарантийный случай, позвонил в дилерский центр Хундая узнать о замене шланга. Во-первых, запчастей нет в наличии, во-вторых, ждать 2-3 недели, если не больше, но я не могу столько времени ждать. Поехал в дилерский центр Киа, где все запчасти в наличии, поменял шланг в сертифицированном СТО, после этого позвонил в Хундай по поводу компенсации, на что мне ответили, что так как я купил запчасть в другом центре, то мне ничего не возмещат, так как запчасть не является оригинальной, хотя подвеска Киа и Солярис абсолютна идентична. Покупаю в салоне Хундая третью машину и после этого случая больше не собираюсь и никому не советую, так как, по моему мнению, их цель продать автомобиль и отказываться от гарантийных случаев. Моя оценка -10.

Ужасный сервис и отношение. Знал бы не выбрал хундай не когда. При покупке выставили счет на установку механической блокировки руля и коробки. Пришел платить менеджер заявляет, что нет. Полный не профессионализм и безразличие. Попросил оригинальные чехлы, то же нет. Не берети хундай, лучше берите киа и будет счастье.

Всё отлично.персонал очень дружелюбный и отзывчивый.

Порвался тормозной шланг, сотрудники без записи отказались посмотреть, дело 2х минут... Сами сидят и отдыхают! Ожидание шланга, при заказе, 2-3 месяца, попросили сказать модель, чтобы быстрее найти и поставить - отказали, сказали, что секретная информация! Что???... С каких пор секретом стало разглашение номеров запчастей собственного авто? Тем более если сами не можете даже помочь решить вопрос оперативно! Никогда не обращусь сюда больше и не советую! Оценка сервиса "- 1"!!!

Менеджеры вообще не заинтересованы в продажах )) от слова совсем ! Теряете потенциальных покупателей

Полное д... обслуживание г...

Не ожидал! Официальный дилер, звучит внушительно! На деле - основной запрос и задачу по поломке авто сделали...НО, по бесплатной программе "лучшее для своих" диагностику провели формально...конечно, это же бесплатно, да еще по 30 с лишним пунктам узлов и агрегатов авто!!! Чего ты хотел???!!! Короче, через день...после прохождения ТО по этой самой программе в другом сертифицированном СТО у меня выявили и наглядно показали поломки по подвеске, герметичности системы гидроусилителя, необходимости замены масла, даже перегоревших ламп в туманках, которые не горели на момент прибытия к официалам, я это знал, а они не отметили, хотя по программе должны были...в целом наплевательский, поверхностный, формальный подход. Кстати, ранее владея Кио...на трактовой при ТО подход на порядок ВЫШЕ и тщательнее!!! Уверен, что ответ будет...нам оч жаль, мы примем меры, чтобы подобного больше не произошло, мы стараемся и улучшаем качество работы...тьфуу

Сколько жалоб клиентов на невозможность дозвониться в сервис! И ничего не меняется! Звонки сбрасывают. Отвратительно

Ребята молодцы! Полностью реабилитировались в моих глазах,благодаря менеджеру Анне!) Очень грамотно и профессионально подходит к своему делу. Т.к приобретался авто перед НГ, 27 декабря в наличии а/м не было,и мне было предложено выкупить его с платформы (Машина была в пути),внести полную предоплату заранее,приход ожидался 6 января, Анна меня заверила что Машина придёт вОвремя и чтоб зафиксировать стоимость и приятную скидку которую нам сделали)) Конечно были некоторые опасения по поводу полной оплаты не видя авто и насмотревшись роликов про московских дилеров)) но мы согласились и не пожалели

Добрый день, хочу выразить благодарность сотрудникам салона, а в частности в лице менеджера Кабанова Антона, за его компетентность, знание своего дела, да и просто, за его человеческие качества, на высшем уровне! Спасибо! Помог моей маме подобрать авто! Если приходите в центр, теперь вы знаете к кому можно обратиться! Удачи процветания!!!

Чтобы просто поменять масло, нужна доверенность от собственника машины... Ну ладно, поменяю в другом месте

Некомпетентные сотрудники! Заказали одну деталь, ждали месяц, а в итоге пришла совсем другая! Еще обвиняют нас в том, что это мы виноваты

Бесплатная диагностика без накручивания ненужных ремонтов встречается не на каждом СТО. И добрый совет мастера тоже поддерживает имидж фирмы. Асм-в Владимир, буду обращаться только к Вам!

Купил автомобиль. В "подарок" получил защиту картера. Но об этом мне сообщили только тогда, когда приехал забирать автомобиль. В итоге пришлось снять её, т.к. данный аксессуар не продуман по креплениям и прикручен болтами к "телевизору". При случайном наезде на препятствие "телевизор" будет поврежден, т.к. он очень тонкий, а стоимость его и стоимость замены "космос". Также замечу, что данный аксессуар не оригинальный. Возможно у оригинального другой способ крепления. Такие детали должны крепиться за силовые элементы кузова. Также считаю, что установка данного аксессуара может быть ОПАСНОЙ, потому что: 1. на болты крепления не был нанесен резьбовой фиксатор и один из болтов не был затянут и открутился от руки. А на высокой скорости это очень ОПАСНО, 2. мне не было выдано никаких документов на установку данного аксессуара, чем диллер просто снял с себя всякую ответственность. В итоге пришлось демонтировать данный аксессуар.

Два дня в подряд звоню чтобы записаться за замену масла, а трубку никто не берет. Пробовал и утром и днём и вечером... Все бесполезно!!! Как так можно работать???

Возврат предоплаты за автомобиль у них якобы только через 10 дней. Когда приезжаешь, у них 10 к нет в кассе, якобы. В других автосалонах тут же возвращали предоплату бед всяких ожиданий. Была срочная необходимость в покупке машины. Хорошо, что в другом автосалоне купила. Читаю отзывы и в сервисном центре у них соответствующая организация работы. И так 17 дней не могу забрать предоплату. Охота дочке студентке юридического отдать на тренировку отдать, хоть на абонемент в фитнес зал подзаработает. Сумма смешная, чтоб самой заниматься этим вопросом.

Дозвониться невозможно!!!

Сервисный центр просто отвратительный. Дозвониться крайне сложно. Отдала авто в ремонт по гарантии. В условленный срок звоню узнать по поводу готовности авто. Ничего толком ответить не могут, что с машиной, когда готова будет. не знают ничего и не хотят узнавать! Отсылают к подрядчику: "Не мы же ремонтируем. Узнавайте у подряда. Они вашей машиной занимаются!" Я просто в гневе: Простите, но машину я сдлавала вам, исполнитель по гарантии - Хендэ. С какой стати меня отсылают к подрядчику? В итоге все таки дозвонилась подряду, где мне и сообщили что могу забрать авто. Приехали в Хендэ, инженер по гарантии привел показывает авто в тесном плохо освещенном помещении. Машину даже не помыли после ремонта, вся в пыли. В итоге: выехали мы из сервиса, поставили на солнце, а на двери 3 царапины, которых не было! А я уже документы подписала, что все в порядке, претензий не имею. Вот так. Одно починили, другое испортили. Теперь за свой счет окрас.

Ужасная организация, не отрабатывающая своих денег, если жалко своего времени и сил не связывайтесь с этой"конторкой"

Всю неделю звоню, а там скидывают.

Огромнейшая благодарность Лелюк Андрею в выборе авто, отличный менеджер. Очень общительный, обходительный, терпеливый, очень много показывает, рассказывает, консультирует. Рекомендуем всем именно этого менеджера!

2 дня невозможно дозвонится

огромное спасибо коллективу, не оставили без помощи в трудный момент. отдельная благодарность Роману.

Кто-нибудь вообще дозванивался до них? на протяжении 4-х часов невозможно дозвонится... Позорище...

Отвратительный салон. В выходные ни одного менеджера совсем. Один и тот на тест-драйве. Приехал в будний день потестить Санта Фе. Оказывается необходимо записываться заранее. При этом машины все свободные. Манагеры совсем не хотят работать.

Ребята, зачем вам телефон если вы на звонки не отвечаете??????

Не понравилось...приехал посмотреть интересующий автомобиль в конце рабочего дня, не один менеджер не подошёл, хотя все просто стояли на стойке ресепшен, наврядли обращусь за приобретением автомобиля

Красивый салон. Приветливые менеджеры. Жаль, что то, что хочется только на механике. Почему то с автоматом проблемы.

Отличный сервис. Замечательные менеджеры. Все объяснили и показали. Помогли адаптироваться к новой машине. В салоне работают представители разных банков, так что кредит можно оформить на месте, как и страховку. На оформление покупки мы опаздывали из-за пробок, нас ждали все сотрудники. Как здорово, что есть такой салон!!!

Дозвониться нереально!!!!

Хочется сказать спасибо менеджеру Антону Кабанову, за предложенный автомобиль с пробегом.

Просто ужасный сервис. Не возможно дозвониться, консультируют ужасно, не могут ничего нормально объяснить, хуже,чем в любом гаражном кооперативе

12.08.20 заранее записался на тест драйв автомобиля сантафе. Приехав в автосалон и заполнив все документы, выяснилось, что данного автомобиля нет в наличии, на нем, по каким то делам уехал директор салона. Директор, некий Пляскин, явно знал, что на это время есть запись. При этом меня об отмене тесдрайва даже не придупредили. Зря проехал через пол города, собрав все пробки. Запись была на 18.30

Возьмите трубку!!! Хорош уже скидывать!!!

Уже 2 дня пытаюсь дозвониться до отдела продаж, они просто то не берут то отключается. Пора уже предпринять какие то действия к устранению данной проблемы! Тем более не только у меня такие проблемы, как я погляжу

Всегда приятно приехать и проконсультироваться у знающих мастеров. Видно что текучки нет, по этому и делают не на отвали. Оставили после себя приятные ощущения. Спасибо)

Покупал машину, при продаже выяснилось, что мне подали битую машину. Местный дилер по сути перекупщик битых машин с Москвы. При покупке проверяйте ЛКП толщиномером, уделяйте внимание комплектации. При оформлении документов требуйте их сразу, у них любимая тема когда ПТС едет месяц. Дилер лучше, чем у шкоды, там реально дно, у этих шансы быть дном ниже, но стремления нет

Хеундай центр конечно во многом не идеален,но терпимо все,а вот отдел страхования просто чудовищен.Нет,когда вы будете покупать новый автомобиль,менеджеры по продажам и специалист отдела страхования проявят все свои таланты лишь бы вы застраховали свой автомобиль и себя у них,не выходя из салона,а вот на следующий год начнутся чудеса.Вам также будут обрывать телефон чтобы вы продлевали страховку у них в салоне,но вот сделать этого не сможете.Вы будете приезжать в 10 утра,час дня,4 часа дня,после 18,00, но специалиста страхования застать просто невозможно .причем вам постоянно будут говорить,что она будет (была), но не в то время,когда вы приехали.В лучшем случае,вы застанете специалиста,но придётся просить кого-то позвать ее из подсобки или просидеть минут 40 за столом и слушать душевные беседы человека с кем-нибудь о том,как космические корабли бороздят просторы вселенной.Да,им прекрасно видно,что вы их ожидаете,но кому до этого есть дело !