Отзывы Бухта Барахта, детский оздоровительный центр

Не самая клиентоориентированность организация, бронировали по широко рекламированной акции, уже позже внезапно выяснились какие-то доп.условия. Есть и лучше оборудованные, и дешевле, и с человечным отношением бассейны. Хотя в соцсетях делают вид, что откликаются на всё, по факту никакой отзывчивости там нет. Не ценят ни клиентов, ни инструкторов. В общем, будет ли положительным впечатление - исключительно дело везения.

Мы пришли сюда, так как ребёнок в отпуске пользовался бассейном и начал проявлять большой интерес к воде и плаванию. К сожалению, работу администрации я оцениваю на 2 балла из 5: при первом посещении у нас не спросили справку на энтеробиоз и я допускаю, что это не единичный случай (справку мы сами потом отдали). Мы записались к конкретному тренеру и подстроили под занятия с ним наше расписание на неделю, однако при третьем посещении оказалось, что тренер ушла в отпуск и нас об этом никто не предупредил. Для меня и моего ребёнка имеет значение, с кем заниматься, важен личный контакт с тренером и его знание индивидуальных особенностей и работы с ребёнком. Судя по всему, для администрации это все неважно. Первый тренер нам в целом понравилась, хотя было непонимание на втором занятии, когда ребёнку не понравилось, что ему капают водой на голову и он от этого расстраивается, но тренер продолжает это делать (раз пять) и обманывает ребёнка, рассказывая про дождик с потолка. Мы никуда не торопились, и такое давление на ребенка мне показалось лишним, так как удовольствия от занятия ребёнок не получил. Также ребёнку сложно доверять тренеру, если тот с ним не честен. Другой тренер на третьем занятии была настроена недоброжелательно, взяв ребёнка, начала спрашивать у меня, откуда у ребёнка «страх воды», что с ним «произошло», и объяснять мне, что ребёнок ведёт себя «ненормально», хотя занятие ещё не началось и ребёнок просто находился у неё в руках в воде. Надо сказать, что ребёнку почти 4 года и он прекрасно понимает все сказанное, и я бы не хотела, чтобы он думал, что он ведёт себя «ненормально» просто потому, что у тренера Татьяны не хватает способностей для работы с родителями и детьми этого возраста. Если тренер начинает «шеймить» ребёнка за осторожное поведение, он профнепригоден. В заключение тренер не помогала ребёнку выходить из бассейна, не пыталась напомнить правила безопасности на лестнице, и это пришлось делать за неё администратору.

Отличное место для обучения плаванию детей! Нам повезло и мы с первого занятия нашли своего тренера. Огромное спасибо Игорю за профессионализм, терпение и подход к нашему ребёнку. Идеальный тренер для нашего сына!

Все очень нравится,отличное место

Ходим в бассейн с двумя детьми, все очень нравится, администраторы всегда вежливые и все объясняют, вода комфортная, а главное что ребёнок в восторге, особенно от тренера Яны, спасибо за вашу работу!

Нам очень нравится , особенно удобно с двумя детьми погодками. Кроме того, удобное для нас расположение ! Тренера называть не буду, так как к нему очень плотная запись, сейчас разрекламирую, потом не запишешься! Поэтому все хорошие

Меня все устраивает! Удобная онлайн запись, приветливые администраторы, всегда тепло и чисто (в зоне ожидания, игровой, в раздевалках и бассейне) Были у трёх разных тренеров на групповых занятиях, все понравились. Спасибо, за такую возможность заниматься с маленькими детьми.

В воде плавает какой-то мелкий чёрный мусор

Вода в бассейне была жёлтая, пол грязный, на пеленальных столиках в углах пыль, не уютно, в раздевалках холодно, в бассейне один крючок, на котором весит полотенце тренера, крючка для полотенца ребёнка нет, стульев для ожидания ребёнка нет. Администратор обещала позвонить за сутки до начала занятия, не позвонили, написала сама, уточнила время, т.к. записывалась неделю назад. Администраторы на телефоне абсолютно не компетентные. Не объясняют условия акций и условия пробных занятий. Когда звонила, спрашивала: "есть ли у вас бесплатное пробное занятие" - , по телефону мне сказали что есть. Попросила записать на выходной день, сказала что мы можем приходить на занятия только по выходным, записали, больше ничего не объяснили. Пришли на занятие, выяснилось, что пробное занятие бесплатное, только если сразу после занятия мы купим абонемент. Хорошо, цена нас устроила, абонемент по акции. Сходили на занятие, хотели уже купить абонемент, но тут выясняется, что абонемент по акции действует только к конкретному тренеру и только вторник, четверг. Нам этот вариант не подходит, я ещё по телефону администратору говорила, что ходить мы можем только по выходным. В итоге заплатили 1000₽ за "бесплатное" занятие. Больше сюда не придем.

Мы ходим к Светлане с 2-ух месяцев, нравится! ребёнок любит воду❤️ Бухта, спасибо что вы есть:)

отношение к клиентам отвратительное. спасают только адекватные тренеры,администраторы только и делают что косячат. с недавнего времени администраторы отправляют всех в 1 раздевалку(а их там 2!),и забыли они уже про ковид, соц дистанцию не соблюдают,все толпятся в 1 раздевалке, маски никто не носит. забыли в общем они по ковид! на территории грязно,пол в зале в бассейнами мне кажется вообще не моется. пеленальные столики грязные,манежи просто заросли пылью. в общем ребенка туда класть как минимум просто неприятно. абсолютно пофигистично относятся к мнению и времени клиента.

Хороший бассейн. Но администраторы "забыли" про нашу запись. Мы с детьми впустую пришли в воскресенье к 10.00, на время нашей записи записаны другие. Дети расстроены.

Хочу выразить благодарность инструктору Светлане!

Лучше места для ребёнка не найти) ходили к тренеру Светлане очень добра к детям находит индивидуальный подход к каждому, ребёнка после занятий из воды не вытащить, мы в восторге) специалист в своём деле!

Хочу выразить благодарность тренеру Светлане за её профессиональный подход к детям. Занятия всегда проходят весело. Каждый поход заканчивается новыми умениями!

Все условия для полноценного физического развития ваших детей.

Мы с вами с самого открытия и очень довольны. Спасибо за теплое и профессиональное отношение к клиентам! ваши тренеры достойны похвал! Особенное спасибо Илье и Светлане!

Если Вы и Ваш ребенок любите воду - Вам сюда :-)

Очень нагруженный район для бассейна, не знаешь как туда проехать, где остановится. Но большой плюс для местных жителей.