Отзывы ДНС, сервисный центр

Не принимают товар на ремонт

Не могут починить dexp g276 нет запчастей монитор

Покупал в днс напольный вентилятор. Через 2 месяца он перестал включаться. В сервисном центре за 5 минут его осмотрели и решили сделать возврат средств.

Отдал ноут на замену клавы (с живой батареей), вернули с мёртвой (так и было)

Здала микроволновую печь по гарантии . На сериале девушка не приветливый, причину не объяснила поломки. Мало того когда забрала микроволновку она была грязная снаружи и в внутри, залита водой и стеклянная тарелка была вся жирная .

Спасибо михаилу за качественный ремонт окончательно сломал телефон. Теперь только выбрасывать будьте остррожны лучше на экспертизу сдавать если брак а то михаил мастер по ломанию

Сдавал в ремонт мультиварку по гарантии, все сделали быстро и без проблем. Сегодня пробовал сдать в ремон эту же мультиварку, и уже не приняли, из этого же центра отправили на Пушкинскую 136а в БемБытТех

Сдавал ноутбук на чистку, закинули майнер Пркрасные сотрудники у вас работаю

Сдал ноут asys на замену ssd сделали все быстро и качественно. Молодцы

Не понимаю откуда столько негативных отзывов. Лично я без проблем в 13:30 приехал и без очереди за 5минут сдал ноутбук на диагностику(делал возврат т.к. не подошёл по тех.характеристикам). В течение 2 часа сделали диагностику и сброс системы. Забрал и сдал в магазин. На все ушло часа 3 с дорогой. Что в днс сервисе,что в магазине "молл матрица" адекватные,грамотные сотрудники. Спасибо большое.

Не починили сказали это нормально что не работает

Отдавали в ремонт телевизор. Невозможно смотреть. Каждые 2 минуты гаснет экран. Звук идёт, картинки нет. Диагностировали неделю! После визита на 8 день в сервисный центр, заявили, что проблемы нет, все работает исправно. На сл день нам позвонили. Сказали, что 100% установили причину поломки. Отдаём 4500. На 9 день забираем телевизор. Что изменилось? НИЧЕГО… как пропадала картинка, так она и пропадает. Сейчас снова надо вести в сервисный центр. Снова «мастера» неделю будут искать в чем же дело и устанавливать причину поломки. Никогда больше не куплю технику DNS!!!

Пришли сдавать TWS наушники по гарантии но без чека отказались принимать хотя Согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей покупатель не обязан предоставлять чек при возврате товара, если не ришиться вопрос в ближайшее время будет написано заявление в роспотребнадзор обязательно, а так же в другое инстанции для наказания таких жуликов

Очень плохое обслуживание долго и брак ремонт не хотят планшет просто выкинули . дешевле Ещё и поцарапали экран такой мне не нужен

Не ремонтируют брак это нормально пятна желтые по всему экрану и греется до 70с

Сдавал джойстик от PS4 PRO. Не работал левый стик. Сдал в ремонт в обед, вечером следующего дня отдали. Все работает, спасибо.

Первый раз обращался с ремонтом материнки все сделали отлично. Пошел второй раз с ноутом навязали дополнительные услуги по цене превышающие стоимость ноутбука не уведомив клиента произвели ремонт. Дозвониться туда не реально робот переадресовывает звонок в другой город. Намотали мне кучу нервов. Будьте бдительны !

Сдал наушники получил бумажку что дефектов нет звука нет

Сдал телефон вечером смс готов ни обмена ни ремонта зря время потратил буду платную экспертизу

Сдал наушники на ремонт, пропадал звук. Наушники за 2000р . в итоге вернули с кабелем порваным отказался от ремонта 1300р замена кабеля . чтоб убедится что звук пропадает порвали кабель звука нет .

Отлично, даже не ожидал, что так быстро сработают. Купил системный блок, включаю дома, а он не включается, даже вентиляторы. Принес в сервисный центр, сразу разобрали и обнаружили, что ryzen 5 3600 установлен неправильно. Проц поставили на место комп завелся, протестили прогами и я его забрал в этот же день. Сервисному центру ставлю 5, а компании ДНС чистую 2 за то, что собранные компы не проверяют. На сайте ДНС куча отзывов на их системники, что не включаются, а ДНСу наплевать.

Сдавала по гарантии тепловую пушку с отказом от гарантийного ремонта. По истечению срока (не помню точно, сколько дней, вроде бы 10) ответ от СЦ не получила, позвонила сама, мне сказали, что задержка вызвана тем, что они отправили технику в СЦ Казань и еще не получили оттуда ответ. Сотрудница сказала, что отправит запрос, и мы договорились, что я позвоню через день. Через день перезваниваю, попадаю на ту же сотрудницу, она говорит, что ответ еще не получен. На мое желание оставить жалобу мне посоветовали оставить ее через специальную форму на сайте. Что я и сделала. Оперативно (в течение дня) получила ответ и согласование на возврат денег. Хотела поставить в отзыве 4 звезды, тк все-таки была задержка и мне пришлось названивать и написывать им, но в итоге ставлю 5 за то, что в проблемной ситуации все сотрудники хорошо сделали свою работу в рамках своих возможностей: сотрудница СЦ не отфутболила, а спокойно все объяснила, и при эскалации жалобой проблема решилась за день. Все-таки, мне кажется, в этом СЦ больше порядка, чем в маленьких, тк этот - часть большой системы, и тут нет произвола типа кидания трубок и взымания платы за неоказанные услуги. А даже если что-то такое и возникнет, есть надежда, что это удастся решить жалобой вышестоящим сотрудникам.

Хотел бы оставить отзыв и поблагодарить сотрудников сервисного центра на Кирова 142 Ижевск. Елена, спасибо вам персонально. Ситуация была в следующием, купил в апреле материнскую плату, она оказалась с браком от завода, в четверг вечером принёс её в сервисный центр, в пятницу утром уже получил абсолютно новую из наличия со склада..Спасибо большое сотрудникам СЦ ДНС за оперативную четкую работу и решение моего вопроса!

Очень огорчена тем, что под вывеской "сертифтцированный сервис" скрывается шарага. Отдали ноутбук на диагностику. Оценили стоимость, на которую мы не согласились. Забрав ноутбук обнаружили, спустя время, что его собрали спустя рукава, практически все винтики были утеряны, в общем, вся нижняя часть" гуляля". В чем тогда принципиальная разница? За что платить больше? За халатность и наплевательское отношение?

Принемает 1н сотрудник, база висит, очередь уже из 6ти человек. Сотрудники без масок и перчаток...

Сдавала телефон в ремонт. Приёмщик Елена приняла вежливо и быстро. Так же благодарю за качественный ремонт. Молодцы, так держать!!!

Отличный сервис. Приятный персонал.

Пришли с мужем, принесли свой телефон с разбитым экраном и своё стекло, менеджер его на наших глазах сделал! Были приятно удивлены, вот что значит настоящий сервис! Ребята, удачи в работе!

Все отлично Красавчики!)

Обращалась в Днс сервис для ремонта телефона, осталась довольна. Телефон отремонтировали в короткие сроки, оповестили. Все на высшем уровне. Молодцы ребята! Удачи в работе!

ОТВРАТИТЕЛЬНО. 21.08.19 сдал в ремонт не гарантийный телефон, приобретенный в ДНС (звквз-наряд ИжС 012531). Не загружалась ОС, постоянно шел на перезагрузку, при этом сильно нагревался. 23.08.19 пришло сообщение о готовности заказа. При выдаче сообщили, что неисправность не подтвердилась, телефон исправен. Там же предпринял попытку перезагрузить телефон. Все проблемы повторились, ОС не загружается. Приёмщик пригласил мастера, чтобы он лично убедился в неисправности, но мастер отказался выходить, передал, что не собирается по несколько раз смотреть телефон и посоветовал идти в ДРУГОЙ сервис!!! Может быть мне с мастером не повезло, но приёмщик тоже не принял никаких мер. Буду обращаться в вышестоящие инстанции ДНС. Никому не рекомендую. Не мешайте "работать" этим "работничкам"....

Был на днях , понравилось в новом помещении! Сервис преобразился, стало просторно, диванчики, есть Куллер с водой. Отремонтировали телефон быстро, на следующий день уже забрал. спасибо за оперативность.

Сдал ноутбук поменять шлейф, заменили, но теперь не работают кнопки мыши, а панель с кнопками вообще поднимается вместе с монитором т.к. сломали крепления

Открылись не вовремя... создали очередь... еще и электронную

Сдавали наушники в ремонт по гарантии, так как пропал звук - дома при подключении их к планшету, телефону, геймпаду звука не было и микрофон не работал. После проведенной диагностики наушники вернули с формулировкой "на тестовом оборудовании проверны, наушники исправны". Действительно, сейчас при подключении их к одному из телефонов при максимальной громкости и телефона и наушников звук есть, но очень тихий. При подключении к планшету, геймпаду и другому телефону в динамиках по прежнему тишина. "Отличный" ремонт((( ничего в днс больше не куплю

Хороший сервисный центр, диагностировали быстро

После ремонта планшет проработал 20 дней

Обратился в данный сервисный центр в связи необходимостью проведения дигностики ноутбука. Ноутбук выключался сам по себе, иногда отказывался включаться в принципе. В другой СЦ уже носили, они его почистили, ничего не нашли, проблему исправить не смогли. В этом СЦ сказали, что сделают диагностику (стоимость 600 рублей, оплата заранее). Номер моего заказа был ИжС-072424 от 16.11.2017. Спустя две недели ожидания я получил обратно ноутбук и ответ, что "с ним все в порядке" и "заявленных неисправностей не обнаружено". Принес домой, нажал кнопку включения - ноутбук не запустился. Еще 10 минут попыток и ноут включился с N-ного раза. На следующий день снова рандомно выключился во время работы, после этого включался, но не работал дисплей. Понес его обратно, сдал с той же претензией, прибавив, что и дисплей перестал работать. Заявили, что повторно проведут диагностику, бесплатно. Спустя буквально 40 минут после сдачи ноута, получил звонок от сотрудника СЦ, который (по-видимому) занимался его ремонтом. Сразу на повышенных тонах он заявил, что "у вас сгорел видеочип, замена 5500р.". Когда я спросил, что собственно с проблемой случайных выключений и отказов включаться в принципе, он ответил, еще повысив голос, что "он у вас включается, нет изображения, я говорю - сгорел видеочип". На мой ответ, что дисплей перестал включаться только сегодня, а проблема со случайными отключениями была еще раньше, он заявил что "мне некогда с вами тут разговаривать, он у вас включается и все". То есть просто отказался признать, что проблема есть. Когда я спросил какую диагностику он проводил ранее, он заявил, что "я включал его две недели, он работал". Когда я спросил разбирал ли он его чтобы проверить исправность разъемов питания и в принципе платы, отвечающей за регулировку питания, он ответил "я потрогал разъем питания, нет, он не отломлен". То есть за 2 недели и 600 рублей этот сотрудник 2 недели его повключал, "потрогал" разъем питания, не нашел проблему, даже не пытался разобрать его и посмотреть, в чем дело. После чего, спустя 2 дня использования еще и дисплей перестал работать. Моим словам, о том, что проблема сохранилась, он просто не поверил. Таким образом я потратил 2.5 недели, 600 рублей, нервы и получил ноутбук в еще более сломанном состоянии. P.S. Крайне надеюсь, что ответственное за работу с клиентами лицо (в данном сервисе или в DNS в принципе) увидит мой отзыв и примет хоть какие-то меры.