Отзывы ЭТМ, электротехническая компания

Цены приемлемые, сервис хороший. Те, кто жалуется на очереди, вы просто мамкины сынки, привыкшие кушать с ложечки. Что вы не жалуетесь на пробки в час пик?! Не хотите ждать, заказывайте доставку. Дебилы безмозглые. Менеджеры 50 на 50, тут спору нет.

Очереди, это какая то вечная проблема данного филиала. Стоишь по 40-50 минут. Центр поддержки клиентов и руководство филиала на обращения никак не реагируют.

Сайт отличный. Фильтры и строка поиска помогут выбрать нужный товар. Оформляется быстро и без проблем, оплата нал/ безнал хоть сразу, хоть по факту получения, что забавно. Ведь мерный провод вещь отрезная, потом после отказа будет сложновато продать. Есть существенные промокоды, которые можно найти в интернете без проблем, или же шилтики на сайте сами иногда вываливаются при первом пользовании сайта. Если оплачивать сразу, то тут же перезвонит девушка и все подтвердит о получении, если же не оплачивать-мониторить только почту-робот о поступлении, в таки случае звонят уже тол ко тогда, когда срок хранения заканчивается. Забрал тоже без проблем свой заказ. Администратор вежлив и быстр. А вот выдача во вторых воротах немного напрягла-порсто закрытые ворота смотрел 2 минуты. Лайфхак: с промокодами в этом магазине веселее покупать, без них здесь бы не купил. Оценку на балл понизил из-за обнаруженного незаполненного гарантийного паспорта на три года на розетку и вилку. Продавец электротехнических изделий должен знать такую информацию, и выполнять требования изготовителя, раз он решил именно таким образом заполнения гарантийного паспорта, вложенного внутрь упаковки.

Крайне некомпетентные и инертные менеджеры отдела продаж. Абсолютно не знают законодательство, замена двух перегоревших лампочек, на которые, к слову, гарантия от производителя 5 лет, вылилась в претензию. Я думаю дальше напишу исковое, поскольку момент принципиальный. Сервис на уровне советских магазинов.

цены у них низкие и ассортимент хороший, но отдел продаж на фронтовых бригад. 14, этм просто мрак. получал щит металлический. оплатили с другой фирмы. и 2 недели не видели наш платеж, пока я им платежку не скинул. поехал получать. дов-сти бух написал комплектующие.. товар мне не выдали. понял что спорить бесполезно. на второй день взял доверенность пустую в строке товар. менеджер девушка кудрявая доки мне выписал, пошел получать... на складе придрались что вместо ООО УСЭК стоит ООО УСК... пытался уговорить товар выдать. мол через пару дней привезу правильную доверенность. не дают товар. пока скандалить не стал... прибежали все менеги. прибежала начальница в повязке на лице (болеет чем что ли ? ) в итоге еле-еле товар выдали. товар ценой в 1 т.р. и такие заморочки. кладовщик Сергей в итоге помог мне получить щиток. но в начале не хотел помогать... в общем, не рекомендую, но у них цены в екб ниже всех обычно...

Обманули с датой счетчика. Всегда сначала проверяйте товар, а только потом расписывайтесь. Никому не советую.

Делал заказ через интернет. часть заказа в наличии. часть под заказ. через некоторое время позвонил менеджер для подтверждения заказа. все объяснил и разъяснил. приехал в офис получать. не очень приветливые менеджеры. с неохотой общаются. забрал заказ. вскоре потребовался возврат части заказа. сделали без проблем. но, опять же, с необщительными менеджерами делать возврат было тяжеловато. систему построения скидки по купонам так и не понял. хитрая какая-то. как оказалось, номинал купона может быть полностью и не потрачен на покупку. высчитывается только определенная часть от итоговой суммы заказа, на которую можно потратить купон. как итог: двоякое мнение. с одной стороны, обширная база продукции на любой вкус и кошелек. с другой стороны, необщительной и неприветливость менеджеров не располагает к сотрудничеству. по ценам: средние. но я нашел другого поставщика нужного мне оборудования с меньшими ценами. но от покупок в ЭТМ в будущем отказываться пока не собираюсь. бывают очень хорошие акции.

Наиужаснейшее обслуживание и работа менеджеров, а именно Ксении Шмелевой. Для ремонта вальцев выписали ТМЦ (кнопки, реле, контакторы). Получили счет, в котором не было ни слова о том, что ТМЦ под заказ!!! Счет оплатили. У менеджера уточнил, когда можно получить ТМЦ. Ее ответ "Добрый день! Могу отгрузить 07.10.16. Вам где удобнее получить - в Челябинске или в Екатеринбурге?". Выбрали Екатеринбург, ул. Фр бригад 14. Приехал за 150 км. Оказывается со всего счета могут отгрузить кнопку "грибок" и всё, остальное под заказ 2 недели!!! Получать планировал в пятницу, ремонт вальцев в сб-вс, пока производство не работает. В итоге прокатал 300 км и пол дня, ничего не получил, вальцы стоят разобранные. До менеджера дозвониться не получилось, т.к. городские телефоны не работают в офисе ЭТМ!!! Такого бардака в торгующих компаниях я давно не встречал!!!

Несколько раз заезжала на неделе, автомат и счетчик покупала. С автоматом ошиблась, заменили без проблем. Компетентные сотрудники, все подсказали и подобрали, что нужно. Все быстро. Спасибо.

Из плюсов отмечу лишь уровень цен, а остальное... Менджерам пофиг на покупателей, сколько не приезжал, то даже не поздоровались ни разу! Провремя их "реагирования" вообще молчу... Ну в среднем часа 2-3 (это без преувеличения!), а так смело на пол дня дня там можно присесть формируя заказ!

Покупал электротехнические изделия для предприятия. Что понравилось: уровень цен, система скидок, удобный сайт. Что не понравилось: отношение персонала когда забирал товар ощущение, что всем не до тебя.