Отзывы ДПД, служба экспресс-доставки

Как говориться все познаётся в сравнении, по сравнению с DPD почта России просто мега быстрые!DPD самая ужасная курьерская служба которую я встречал, постоянно переносят доставку! На время доставки вообще внимание не обращают! При этом когда говоришь что я уже не дома, возмущаются типо переносите заказ!!! В общем рекомендую держаться подальше от этой компании!

Груз почти всегда целый. Достаточно удобно. Не совсем понятно как заехать просто и не нарушать ПДД. Но и это решаемо.

Заказ 31370395711 переносят уже 3 раз без согласования, без смс, писем на почту и т.д. Назначают время и дату доставки какие им захочется, курьера они видите ли не могут найти, и это что, транспортная компания?

Оформили заказ в пятницу 26 августа на доставку 31 го августа по городу Екатеринбургу. Изначально менеджер не внушила доверия, так как на все вопросы отвечала "уточню и перезвоню" В итоге раз 5 перезванивала. Основное условие доставки был подьем вещей до квартиры. В итоге 31 го звонок и курьер сообщает, что доставка только до подъезда. До компании не дозвонится , срабатывает робот - автоатветчик. В итоге с боем согласовали подъем до квартиры ( причем я согласна все оплачивать, только предоставьте забронированную услугу). Озвучили цену плюсом к доставке 1000 руб. Через час снова звонок от них и сумма уже за подьем увеличивается до 2100 рублей! Вопрос, а что они так курят?!!! Отвратительный сервис!

Отвратительная контора. Решил съездить в воскресенье забрать груз что бы без пробок, посмотрел на сайте работают с 9-00 до 18-00, ехал я до них 35 км по приезду понял что закрыто позвонив на горячую линии с вопросом как работает терминал в воскресенье на что получил ответ с 9-00 до 18-00, спросив почему тогда филиал закрыт девушка перепроверила инфу и выдала что терминал работает в воскресенье только как логистический центр осуществляя доставку а самовывоз не возможен, большего бреда я не встречал ни где. В итоге уехал и завтра по пробкам опять буду добираться 35 км, потраченное время бензин и нервы.

Самая ужасная транспортная компания!!! Идиоты отправил несколько коробок одной посылкой,эти идиоты погрузили в разные машины!!! Спрашиваю почему так произошло у менеджера, стоит хлопает глазами и ничего не говорит. ИДИОТЫ!!!!

Ужасная курьерская служба, постоянно переносят доставку по несколько раз! НИРАЗУ НЕ ПРИВЕЗЛИ ЗАКАЗ В УКАЗАНОЕ ВРЕМЯ. По телефону дозвониться не возможно, в чате отвечают раз в три дня. В общем полное ГАВНО. Почта России работает лучше!

Почитав отзывы поняла что у меня всё ещё не так плохо. Мне видимо попалась девушка-оператор очень хорошая. Только из-за неё ставлю 3, а не 1. Но пользоваться этой службой не буду больше точно!

Руководство читает отзывы или нет , на 8-й день переноса доставки ,я получил посылку . Курьер работает по принципу мне не попути , доставлю завтра . Выставляешь интервал доставки , адресс и для чего ? , курьер на это не смотрит совсем, звонит, вы на месте , а тебе временной интервал для чего указали. В службу доставки не дозвонишся , работает робот ,походу робот пылесос и он же вам и потом перезванивает,когда воспользуешся услугой перезвона. Я работаю в торговой фирме и мы каждый день пользуемся услугами т/к и хочу вас заверить господа руководители DPD , вашими услугами мы пользоваться точно не будем. Из за разгильдяйства вы теряете клиентов.

Не привозят заказ. Ни в дату, которую сами назначили, ни в дату, назначенную клиентом. Три недели заказ лежит в екб, не могут довести до места. Инвалиды какие-то. И почему такая шарага до сих пор существует, когда на дворе 2022, вообще загадка

С 20 июня уже шесть раз перенесли доставку и не известно когда привезут. С утра в вацапе каждый день приходит сообщение - назначьте дату доставки и тишина. Пообщаться не с кем, операторов нет. Дурдом. Никому не советую, есть прекрасные транспортные компании, которые привозят день в день!

Это ужас а не компания! Переносили 12 раз! То курьера нет, то не доехал, то не получил, то ошибся итд!интересно кто нибудь из фирм поставщиков или получателей подавал в суд на неё?) самое фиговое что никто не за что не отвечает в смысле с живым человеком вы тупо не будете общатся. Одни боты и роботы, кто владелец, кто там работает неизвестно.оператора по определению нет. Своего рода какая-то подпольная шарашкина контора! Никому не советую!

Отличная компания, с "человеческим" отношением к клиенту, смело могу рекомендовать. Заказывала продукцию у "Сибирских грядок" ( г. Новосибирск) , отправитель сильно "накосячил" с отправкой, благодаря сотруднику службы доставки DPD Алешкиной Руслане, ситуация была урегулирована, груз доехал в лучшем виде, в обещанный день. А груз весьма габаритный, 2 метра весом 67 кг. Без транспортников было весьма затруднительно решить вопрос доставки . Заявку оставляла через сайт. Очень удобно. Реакция быстрая и адекватная. Сотрудник курировал вопрос до полного разрешения. Еще раз, огромное спасибо.

Последнее время заказы с AliExpress доставляются посредством DPD. Видимо, мне везёт, пока все товары доставляли в срок. Более того, курьеры всегда идут на встречу и доставляют товар мне на работу, хотя для доставки указан домашний адрес.

Ждала посылку из Китая. По России её доставляла компания DPD. Мне пришло письмо о том, что посылка принята во Владивостоке 3 мая, 13 мая она уже была в Екатеринбурге. По умолчанию была выставлена доставка курьером домой,но начитавшись негативных отзывов решила указать самовывоз из пункта выдачи на Монтажников. 13 мая утром в вотсап и на почту пришло сообщение о том,что посылку можно забрать. Приехала, попросили показать паспорт, оформили документы и отправили на приём товара непосредственно на склад. На большом складе очень оперативно всё получила + одним глазком посмотрела на внушительный объем посылок и работу сотрудников. Всё чётко, никаких нареканий и проблем. Большое спасибо

Три раза пришлось столкнуться с этой дно-шарагой, все три раза одно и то же. Переносят доставку молча, и не могут привезти в срок. Никогда не сотрудничайте с ними!!!

Отвратительная шарага. Заказала компьютерный стул от Леруа Мерлен, на Металлургов 74. Подтвердили. Звонят эти товарищи, прости господи, - а мы не можем вам туда доставить, габариты превышены. Серьёзно? Вы на чем товар доставляете - на спине курьеров? В любую машину, даже не грузовую, с нормальным багажником, этот стул влезет. Не зря у вас рейтинг 1.6, заслужили, молодцы, ребятки

Был уже неприятный опыт сотрудничества с вами задержали доставку на 1,5 месяца в прошлом году! Звонили вам, писали, а вы только обещаниями кормили. Когда отменили заказ, сразу приехали в тот же день. Сейчас заказали кондиционер и о ужас! Узнали по факту что доставка осуществляется DPD, самое интересное что товар пришёл и он в городе, НО! На сайте как всегда начинается переноситься дата доставки с 19го апреля на 20е, с 20го на 21е …

Пришло смс с кучей бесполезной информации, а главное то что отгружают товар только по оригиналу паспорта, причём даже фото паспорта им недостаточно видите ли, они не написали. Ехал с другого города вот номер заказа даж не спросили, зато он указан в смс. Еду обратно без груза. Не транспортники и какой то

Должна была быть доставка, сидели ждали сегодня, в итоге поступает звонок о том, что доставка не была завершена. Оказывается курьер сделал вид, что приехал не достучался и не дозвонился и уехал якобы. Полноценного звонка не было, был дозвон только, который был замечен через 20 минут, после этого курьер не отвечал на звонки на протяжении нескольких часов. При этом он разговаривал на второй линии успешно, но мои звонки игнорировал. Отвратительная работа сервиса, никакой ответственности.

Заказал товар на Яндекс маркете товар с доставкой,доставку осуществить не смогли,так как адрес доставки указан не точно, адрес подкорректировал и компания не доставила,на связь не вышла,пришлось самому ехать за заказом,хотя деньги за доставку были уплочены.

Жаль, что на Флампе нельзя поставить оценку -100, единица это очень завышенная оценка, которой DPD не достойны. Когда твой товар в День доставки ТОЛЬКО ВЫЕЗЖАЕТ ИЗ МОСКВЫ - это типичные DPD. Один раз мне уже доставляли этой службой, и тогда они опоздали на 5 дней, без уведомлений, каждый день переносили дату доставки, ничего не везли и снова переносили. я тогда пообещала никогда не пользоваться этим сервисом, но увы, магазин, который мне нравится, выслал мне товар именно с этой службой. и когда мне ничего не привезли в обозначенный день я даже не удивилась. я не психую и не злюсь. Почта России - лакшери экспресс по сравнению с DPD. я рассказала всем друзьям, чтобы они бежали от этого сервиса. да и какого сервиса, тут нет никакого сервиса, судя по скорости и пунктуальности - товары доставляются повозками с лошадьми, с кучерами без средств связи. Пожалуй это многое бы объяснило. в общем худший способ доставить что либо - это выбрать DPD.

Полное отсутсвие взаимодействия с клиентами! Не профессиональный персонал. Ввиду не грамотности персонала, не смог получить посылку! Я бы провёл служебную проверку…

Я в декрете стала самозанятой и нашла себе занятие по душе- шью одежду для малышей. Продвигаю свои товары через инстаграм, с недавних пор стали появляться заказчики из других регионов. Отправляю им заказы через курьерскую службу ДПД от двери до двери. И мне, и другим мамочкам такой способ доставки удобнее всего. Переживала первое время за качество доставки (вдруг посылка затеряется или коробка помнется), но переживания оказалиь напрасными. Мамочки-заказчицы и я довольны сервисом)

Ужасная служба доставки. Курьер решил не ехать по заказу на возврат в назначенный день ( т. К. Ему не захотелось) от алиэкспресс, и служба поддержки не может перенести дату забора товара на другой день. В итоге лишние нервы и трата времени. Самая ужасная служба доставки. Заказ RU065748913

Долгое время я являюсь клиентом этой транспортной. В общем не было особых проблем, но...... наступил декабрь месяц. Весь мир сошел с ума с посылками, видимо. Мою доставку переносили 7(!!!!) раз. Ну ладно, загруженность понятна, мне просто хотелось знать итоговую дату, но дозвониться сюда нереально, просто некуда! Так и жил 2 недели в ожидании...Нельзя так! Я уже был согласен забрать в офисе, чтобы не жать курьера, но такой вариант тоже мне даже не предложили. Вот теперь ищу какую-то альтернативу, нет особо желания к вам возвращаться, хотя очень надеюсь, что сроки получения сейчас гораздо меньше!

Продаю свечи ручной работы в интернет-магазинчике. Работаю на постоянной основе с службой доставки DPD. В этом пункте приема вежливые сотрудники, работают быстро и четко. К посылкам от моих покупателей нареканий нет.

Один звонок, который все изменил. Написала в DPD, что мне нужна консультация по доставке груза. Мне позвонила девушка по имени Инна, которая ответила на все мои вопросы и написала мне письмо со своими контактными данными и когда мне потребуется доставка, я смогу позвонить ей на сотовый и написать в WhatsApp. Моему счастью не было придела. Такой открытости я не встречала у транспортных компаний. В основном все заканчивалось на консультации и предложением заключить договор и тогда возможно какое-то более открытое общение. Наступил декабрь и подошло время рассылать новогодние подарки нашим партнерам в разные города. Я позвонила Инне и в ближайшие несколько часов получила расчет стоимость доставки. Это просто высший пилотаж. Другие транспортные не в состоянии обработать большую заявку с более 100 разных адресов в разных городах. Середина декабря, конец рабочего дня, а мне на следующий день назначен курьер, который приедет и заберет все мои посылки. Это просто волшебство. И даже не клиентоориентированность – это человечность и вовлеченность в свою работу, и желание помогать. Я очень благодарна Инне, за молниеносность реакции на возникающие вопросы, за решение всех вопросов. Ни разу не услышала, что это нельзя сделать или мы уже не работаем. На любой вопрос находилось решение. Инна ты просто волшебница! Компании DPD с тобой очень повезло. Ни подарки, ни скидки не делают абасадорами клиентов. Лояльными клиенты становятся, когда видят, как решаются их проблемы и вопросы. Я счастлива, что позвонила мне именно ты. С тобой работать одно удовольствие.

Доставляли компанией DPD послыку с Китая, ОЧЕЕЕЕНЬ БОЛЬШИЕ ПРЕТЕНЗИИ К ВАМ! Попросили выбрать отделение другое в городе, так как не могу доставить на Щербакова.... полчаса пыталась на сайте разобраться как поменять пункт...сохранила....приходит смс мол да да созпанен пункт...и тишина....ну ладно....приходит смс "заказ доставлен" а дальше адрес Технопарка (раньше знать не знала где это)....к слову епт это в 1 часе даже от моей работы! Хрена ли туда, еще и режим работы просто убогий! Заказываю сюк такси...приезжаю мне выдают такую маленькую посылку...на вопрос а где еще одна посылка, которая так то являлась подарком подруге, отвечают: дак в москву ушла, вернули....Смотрим с девушкой историю посылки: они такие умные...значит привезли они ее в тот пункт на Щербакова (хотя меня уже на тот момент просили выбрать другой пункт так как Щербакова перегружено) потом отправили в какой то пункт другой совсем, который я не выбирала, она там полежала...а потом...пффф а чего бы не отправить сюда в технопарк...полежала тут 3 дня и отправили они ее быстрее обратно, за сутки вж из екб в москву ушла

Не пользуйтесь этой службой доставки. По мимо того, что вы платите за доставку заказа, вы не можете изменить место и способ доставки. Отвратительный сервис, всё что могут это приносить извинения за то что они такие какие есть, весёлые ребята).

Интервал доставки не соблюдают. Как я смогу принять доставку в 22 часа, если она должна быть мне на работу до 18 часов. После этого говорят вы отказались, и про тебя просто забывают, при чем до них не дозвониться никак. Автоинформатор отвечает что посылка передана курьеру, но ее не везут и никто с тобой не связывается, и так уже несколько дней.

В общем, заказал на распродаже 11.11 на небезызвестном китайском сайте робот пылесос, так как на российском складе они закончились, продавец отправил из Китая. Шло очень долго, долго лежало на таможне, в итоге только после новогодних праздников было передано DPD на доставку до квартиры курьером​. Номер отправления 52920407999 20 января в 12:10 курьер набрал меня, сказал что будет у меня через 20 минут. Так как я был на работе, попросил его приехать минут через 30-40, чтобы я успел доехать до дома. В 12:44 позвонил курьеру, сообщил что я уже подъезжаю к дому и готов принять посылку. На что курьер сообщил, что находит в торговом центре Парк Хаус на выгрузке, и когда закончит, доедет до меня (это рядом, один квартал). Прождав курьера час в 13:48 снова его набираю и спрашиваю где же он. На что он мне заявляет, что уехал в другое место, где ему срочно нужно быть на загрузке (вообще в другую сторону, хотя ко мне было гораздо ближе, и по времени явно быстрее). И, как заявил курьер, вообще я сам мог бы к нему поехать и забрать посылку, раз так срочно нужно. Прождав ещё полчаса курьера, я уехал обратно на работу, где отправшивался всего на час. Через некоторое время курьер меня набирает и говорит, что я ему не открываю. Я сказал, что меня уже нет дома, на что курьер обиделся, сказал что имел в виду то, что я его должен был ловить где-нибудь на районе, а не ждать дома сидеть, и что он доставку отменяет. Я согласился, пусть отменяет доставку, но я думал, что у меня получится забрать САМОМУ эту посылку со склада. Но в этот же вечер статус посылки менятся на "Отправлено обратно отправителю". Пишу в службу поддержки в ВК, потому что на сайте никто не ответил. Там мне девушка говорит, что единственное, что она может - это оформить запрос на отмену возврата, но ничего обещать не может. В итоге с утра мне сообщают, что возврат отменить невозможно. И удивляются, почему так быстро посылка ушла на возврат отправителю, обычно получателю дают время на самостоятельный забор отправления.

Даже единицы жалко! Курьеры - хамы, меняют дату доставки,без предупреждения. Обратной связи нет. Не пользуйтесь . В общем дно дна

Отвратительная контора! Я, как физлицо, решила отправить посылку через эту контору. Однако получатель посылку не смог получить, в ПВЗ ее просто не оказалось! Получатель написал заявление на розыск, которое этой недоделанной конторой было просто проигнорировано. Теперь мне приходят сообщения что, что посылка уже едет обратно, так как получатель ее не забрал и срок хранения истек. То есть получается, что получателю посылку просто не отдали, видимо это для них нормально. На все запросы отвечают только боты бессмысленными отписками. Крайне не рекомендую, пробили дно сдека и боксберри.

Отвратительная компания. Дату доставки никто не согласовывает, когда сами придумали тогда и повезли. Звонят уже у двери подъезда, ждать отказываются, уезжают, при этом бесплатная доставка считается потраченной, за следующую просят доплатить 3000 рублей. Дозвониться невозможно, за 4 дня один раз взяли трубку. Время ожидания радует, робот говорит "время ожидания 9 минут", потом 12, потом 15, потом 20 ))) Утырки конченные в общем. Пришлось ехать самому забирать посылку, доставка которой была оплачена.

Абсолютно неадекватная компания, на сайте отображается некорректная информация по заказу, попытался дозвониться получилось через 20 минут, в итоге девушка узнала трек номер и просто положила трубку, на запрос через сайт ни кто не перезвонил

Ужасно! Заказ из Москвы был отправлен ещё 21.12.21,должен был поступить 30.12.21,но увы, товар на сайте отследить не возможно-отсутствует, мол , информация о товаре, подавала заявку на обратный звонок, но тишина, звонила по всем номерам, указанные на сайте,но увы...входящие звонки call центр вообще обрабатывать не умеет или не успевает. Увы, но вся работа транспортной компании работает очень не компитентно....

До компании не дозвониться. В чатах не отвечают. Везде сплошные боты. Невозможно отправить мелкий пакет, не даёт оплатить посылку: якобы только оплата при получении. А спросить, почему - не у кого. Звонки и переписки у них теперь видимо блокируются

Если можно было бы поставить -5 я бы это сделала. Был сделан заказ на день рождения. По срокам доставки все устроило. 25.12.21 ура! получаю смс, что заказ у курьера и сегодня он будет доставлен. К сожалению ни 25 ни 26 ни 27 заказ не был доставлен. Сегодня 29.12.21. День рождения на который был заказ 27.12. 1. Компания не умеет работать, не планируют логистикуи не ресурсы. 2.Гарантируют вам впустую потраченое время, скверное настроение Жаль что в Спортмастере нельзя выбрать службу доставки.

Отправили посылку (документы) из Москвы в Екатеринбург 23 декабря . Поначалу указывалась информация что доставят 29 декабря, затем указали 10 января. По итогу пришло 28 декабря, перед этим был предварительный звонок за сутки о доставке. Приехал курьер ( Вячеслав) к дому в интервале 2-х часов предварительно позвонив за полчаса, как и было сказано по телефону. Поэтому всё в срок , посылка в целости и сохранности.

Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Заказывали доставку до двери, в назначенный день не доставили, прошло 4 дня, ни ответа, ни привета. Приехал в офис, не могут сказать даже примерно когда привезут. Решил сам забрать, цена была до двери, перерасчёт не делают, приходится оплачивать стоимость до двери, даже если забираешь сам со склада, а потом верой и правдой возвращать разницу. В офисе менеджеры матерятся, в кол центр не дозвониться, чтобы забрать посылку для супруги или мужа нужна доверенность. На склад бардак, поиск и получение занимает как минимум пол часа.

Кратко (если лень читать): опоздали, разбудили, нахамили, доставили посылку в другой пункт выдачи. Ожидала посылку, в итоге ее доставка затормозилась именно на этапе этой транспортной компании. Через несколько дней мне позвонили в 9 утра (я живу по Московскому времени, для меня это 7 тура!!!). На мою претензию о столь раннем звонке,оператор заявила: "Ну это же не я Вас разбудила, а робот" и даже не извинилась. Стала утверждать что посылка весом 1 кг (5 маленьких книг и 1 толстовка) не могут быть доставлены в выбранный мной пункт выдачи из-за габаритов.. 1 кг!!! слишком велик!! Отказалась принять жалобу. На просьбу переключить меня на руководство, заявила, что будить их не собирается (то есть меня можно, а их нельзя) В 12 дня (руководство должно было быть на работе уже как час...) пыталась дозвониться... ожидание ответа оператора составляло больше 15 минут... 2ды операторы сбрасывали, и только 3й ответил!! БОЛЕЕ ЧАСА ЧТОБ ПОЗВОНИТЬ в этот "потрясающий" сервис. Но руководства все еще не было!!! Милая девушка (судя по всему 1 адекватный человек в этой конторе) и жалобу приняла и согласовала нужный мне пункт выдачи. и вроде все уладилось.. Но наследующий день приходит сообщение, где указано, что посылка доставлена... В ДРУГОЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ!!! Не советую с ними связываться, хуже службы доставки, просто не существует!

Не заказывайте через эту службу доставки! Ждём холодильник пол месяца, пол месяца он у них на складе ! Кормят завтраками, диспетчера хамки

Никак. Курьер Кирилл с номером ..... 77-38 просто не АЛО. Весь день ему набирали, тк пришла смс, что он назначен на наш заказ. В ватсап писали. Бесполезно. Переносы какие то откуда то взялись, судя по инфе с сайта. Пишу в чат , что ничего не переносила. Ответ: "у нас в системе так". У вас системы никакой нет, судя по всему. Никогда не обращайтесь Не надо писать, что вы сожалеете. Вам по барабану

Пришла забирать заказ по указанному адресу, ищу мир фото, дом очень длинный пришлось его вокруг обойти, жители дома тоже не знаю что за мир фото в их доме. Случайно зашла в озон и оказалось что пункт выдачи dpd находится там. До этого пыталась дозвонится в службу поддержки и уточнить где находится пвз. Время ожидания 30 минут. Все это время я ждала ответа. На пару секунд была тишина, далее попросили оценить оператора. Это издевательство над людьми, ждать пол часа ответа а ваши операторы просто сбрасывают звонки. Прошу руководство изменить наименование мир фото га озон, так как вы дезинформируете людей, по стечению обстоятельств этот пункт выдачи искал ещё один человек вместе со мной но так и не смог найти.

Работают отвратительно, удерживают у себя посылку несколько дней. Не могут назначить курьера, предлагают самовывоз, когда в статусе стоит доставка до адреса. Невозможно дозвониться до них.

Самая отвратительная служба доставки! Ждем заказ уже больше недели! Каждый день назначают курьера и отменяют. Звонки и обращения игнорируют. Обещают перезвонить и не перезванивают. Обращения интернет-магазина где делали заказ по всей видимости также игнорируются. Каждый день звоним по несколько раз и все бесполезно. Видимо придется писать официальную претензию

это полный пи......ец, после того, полутора часов дозвона и ответа консультанта, во время проверки заказа они просто сбросили звонок. НИКОГДА, НИКОГДА с ними не связывайтесь

горите в аду!!! неделю мозги клюют, на горячую линию не дозвониться, ни оповещений о переносе, ничего!!! больше часа пытаюсь соединиться с оператором, и то в течение 10 минут, по вашему???

Днище полностью дырявое сокращенно ДПД. Украли посылку с Алиэкспресс не хитрым образом, присвоив статус доставлено получателю. Написал притензию, жду у моря погоды. Но видно не дождусь. Операторы 50/50 обычно не компетентны, ответить на вопрос не в состоянии. Вторую посылку мурыжат уже больше недели доставить не могут. По адресу доставки постомата нет вообще!!! Куда они ее усиленно доставляют? Дозвонился до оператора со второго раза , повезло, попал на более компетентного, более менее объяснить что то смогла. Поеду получать сам с терминала вторую посылку... если получится, не верю уже им. Вот это компания!!! Избавь бог от таких компаний! Как они вообще еще работают? Дополню если удасться получить хоть одно отправление. Дополняю отзыв. Вторую посылку получил прождав 40мин на складе!!! Нашли с трудом. Если бы сам не приехал на терминал неизвестно доставили бы её. Единственное спасибо девушке Марине в офисе, которая пыталась хоть чем то помочь, чтобы найти первое отправление. Обещала перезвонить в пн. Вообщем компании ДПД позор и ноль звезд. В логистике это дно. Единственный луч света в темном царстве бардака компании это Марина в офисе на Монтажников 26а.

Доставка действительно ужасная. Переносят третий раз дату молча .груз досих пор не получила. По всем телефонам звонила что указаны трубку не берут через два часа дозвонилась по одному. Там диспетчер ничего не знает. Смысл в этих телефонах тогда. Сами они не звонят. Не знаю когда получу свою посылку.???? Ни в коем случае с ними не связывайтесь

Компания - полное Г! Переносят доставку третий день ! Сижу жду их! Не советую никому

Вещи сброшены как на свалке, повредили часть мебели. Коробки стояли вверх дном. Ужасное отношение к частным вещам.

С этой компанией похоже раз на раз не приходится. У меня проблемы возникли только с тяжелым грузом, а заказы с Алиэкспресс весом до 5 кг возили нормально. Но такая хрень с доставкой у меня впервые. Мы заказали холодильник на официальном сайте LG с доставкой DPD, который должны были привести во вторник 23 ноября. Я отпросилась на работе, просидела дома весь день, а в 8 вечера получила сообщение, что доставка переносится на завтра. В среду и четверг ситуация повторилась, только сообщения уже не приходили, а дата доставки менялась в личном кабинете. Мой начальник, мягко говоря, был не доволен. В четверг мы связались с магазином, после чего дата доставки была перенесена на субботу, минуя пятницу, видимо, чтобы я хоть один день на работу сходила. С субботы доставка перенеслась на воскресенья, с воскресенья на понедельник, ... То есть неделю срок доставки постоянно переносится без каких либо причин, причем делает это в вечернее время, после того как ты его весь день прождал. И нет, за всё это время нам никто не звонил. Заказ мы завтра отменим, так как эти издевательства нам уже порядком надоели. Дозвониться до DPD не получается, а в ВК с тобой общается робот, которые отвечает невпопад и утверждает, что доставка была перенесена из-за звонков в кол центр. Мы туда точно не звонили. А судя по треку на сайте LG холодильник точно уже неделю как лежит на складе DPD в нашем городе.

Ставлю 3 только из-за того, что курьер решил все же позвонить за 5 минут до приезда. А как же 30 минут? Доставка и так работает с 9 до 18, а ты сиди и жди, и гадай- приедет или нет? На горячей линии хотя бы проконсультировали хорошо, за что отдельное спасибо. Минус и за то, что никаких оповещений (почта/смс) не поступает, приходится звонить на номер с авто ответчиком, чтобы удостовериться, посылку не потеряли и время/дата доставки. На фоне DPD почта россии работает, как часы.

Первый раз воспользовалась доставкой во время первого локдауна. Отправила подарок бабушке с DPD. Приехал курьер, забрал. Доставили вовремя, буквально за 3 дня, ко дню рождения успели. Теперь частенько заказываю через них посылки, получаю в зависимости от габаритов в пунктах или оформляю доставку курьерами. Пока не подводили

Отправление 53780009936. Переносят дату. Служба поддержки ничего не может , у каждого оператора своя версия, почему не доставляют. С терминалом связи нет. Ждем с 17.11., и не понятно когда привезут. Очень и очень ПЛОХО.

Отправляла подарок маме из Екатеринбурга в Москву. Оформили посылку быстро, запаковали надежно, маме доставили до двери. На доставку ушло 4 дня.

Почтой России из Москвы около пяти дней. Транспортной ДПД две недели. Так же вам придется висеть на линии по 30 минут, что бы узнать или установить время и дату доставки. Правда все равно могут не приехать и вам снова придется звонить.. Претензий в курьерам нет, всегда вежливые, но руководство уничтожает компанию все больше и больше

Даже доставка с алиэкспресс через почту России стабильнее и надежнее, чем курьерская служба dpd. Как жаль, что некоторые интернет-магазины заключили с ними договор и это отбивает все желание делать заказ. Подтвержаю каждое слово из отзывов ниже, что дата постоянно сдвигается, что дозвонится бывает сложно, сотрудники имеют разный уровень компетентности. Я три раза корректировала адрес доставки, надо было с переулка на микрорайон поменять, остальное все без изменений. Первый оператор утвердила, сказала ожидать доставку на след день, но никто не приехал. Через день получила уведомление о доставке сегодня, телефон курьера был указан и я позвонила, чтобы понять, когда его примерно ожидать. Он ответил, что адрес неверный, и он в итоге не приедет. Очень расстроилась, звоню на горячую линию. Ожидание 15 минут. Взяли трубку и сказали, что из за технических проблем не могут мне ничем помочь. Отвратительно… 15 минут гудков, хотя могли бы на такие случаи придумать автоответчик, который информировал бы, что следует звонит позднее, ибо нифига не работает! Вечером получаю смс, что доставка не состоялась. И далее мне перезванивают, чтобы снова обозначить доставку на след день, и вновь звучит неверный адрес. Мы снова исправляем, оператор САМА предлагает выбрать удобный интервал доставки. На след день, ожидая доставку с 9-14, звоню в 13:50 узнать, будет ли доставка, ибо ни смс ни писем ни звонков не получила. При этом, автоответчик, до связи с оператором проговорила, что по моему телефону найден заказ с доставкой на сегодня до 14ч. Готова даже на видео/аудио записать это. Оператор отвечает, что такого быть не может, доставка будет до 18часов, спасибо, что хотя бы адрес на этот раз верный! Ну я не знаю, что сказать. Худший сервис именно здесь.

Самая отвратная компания по доставке... Должен был 25 октября получить заказ, потом перенеслось на 8 ноября, потом на 16, затем на 17 ноября! На сегодня! И без звонков без объяснений, трубки не берут... Не перезванивают... Смена доставки на 18 ноября!!! Да вы....... Надоело!!!! Доставьте уже посылку и закрывайтесь!!! Навсегда!!!!

Не пользуйтесь этой дырявой компанией. У них сотрудники дауниты. 8 раз звонила, 3 раза писала, что они сами придумывают адрес доставки(на посылке указан всегда мой адрес при получении) мне они исправляли, клялись, что только на этот адрес будет доставка и всё равно отправляют тупорылые дауниты на другой адрес. Желаю поскорее сдохнуть этой конторке.

Отвратительная компания. Были три доставки этой транспортной компанией, так уж получилось, две из трёх с проблемами. Заказал в Омске товар, при его приёмке оператор ошибся ноликом в весе груза. Указал вместо 32 кг-320кг. Соответственно за доставку насчитали в 10 раз больше, 3000р Но это ещё не всё.Приехал получать. К девушке оператору претензий не было. Она позвонила на склад, попросила перепроверить габариты и вес груза. 10 минут ожидания-тишина. Звонит повторно-а там ни сном, ни духом о том, что что нужно что-то перепроверить. Проходит ещё 20 минут- тишина. Не стал больше ждать, так как приехал во время обеденного перерыва. Сколько пришлось бы ждать их ответа? Груз состоял из двух коробок небольшого размера(24 литровые бутылки с чернилами). Вот и делайте выводы, стоит ли к ним обращаться. Я пользовался их услугами последний раз.

Шарашкина кантора! Была оформлена доставка теплопушки и рецеркулятора на 04.11.2021 на адрес Мамина-Сибиряка, 10 - курьер подъехал «посидел в машине», развернулся и уехал. В итоге: сорваны тренировки 4.11 и 5.11, уважаемые или не уважаемые сотрудники и горе-руководители, у нас детская спортивная школа, здоровье детей и зависит от условий!

Ребята из DPD помогли с перездом. Все осторожно погрузили. Перевезли без проблем. Спасибо.

58972221101 - номер отправления, не пришло ни каких уведомлений на телефон о проблемах доставки, в ЛК или при отслеживании тоже уведомлений о том что курьер не смог заложить посылку не было. Очень нужна была 26.10, но как выяснилось, по неизвестным причинам доставка не удалась и неизвестно когда доставят в таком случае в постамат, заменить на курьера с доплатой или сделать самовывоз тоже не дают, в других службах заменяли по телефону и без всяких проблем. 22минуты диалог с оператором ради того чтобы заменить постомат и возможно через 2 дня посылка будет доставлена... возможно. Она же в городе, в чем проблема забрать самовывозом?

Всегда все с этой компанией было хорошо, и я ожидал доставки в те сроки которые указаны на оф сайте. Но вот прикол, если в постамате нет места, или произошли еще какие то проблемы, то никаких сроков по доставке не сообщают, статусы тоже никакие не приходят. Поменять на самовывоз или на доставку курьера с доплатой в этот же день тоже нельзя. В других службах спокойно заменяли на самовывоз при проблемах с курьером или постаматом.

самая дырявая шарага из всех курьерок. из Беларуси посылка доехала за 4 дня (4-10 сентября), и уже неделю эти прохиндеи не могут доставить в соседний район, 14го сентября курьер позвонил, сообщив, что уже приехал, меня на тот момент не было в городе, договорились на 15е, сегодня уже 17е, так никто и не позвонил

Это треш а не компания, с 3 числа не могут доставить неделю нет мест в ячейках оказывается, а связаться и выбрать другую, не не слышали, им пофиг на клиентов

Жду доставку заказа с 05.09, номер заказа 2066171105. В этот день курьер позвонил, сказал, что приедет в районе 18.00. В итоге, через 2 часа после звонка доставка была перенесена на следующий день без каких либо комментариев. На следующий день со мной никто не связался, снова пришло уведомление, что доставка перенесена снова на завтра. Каждый день приходятся звонить на горячую линию, чтобы выяснить в чем причина такой задержки. Каждый раз клятвенно обещают, что заказ будет доставлен завтра. В итоге, сегодня 08.09, заказа снова нет. Оператор предположил , что это может быть из-за того, что выбран определённый временной интервал, а не весь день. Почему я должна быть дома весь день, чтобы не пропустить доставку? Скоро истекает бесплатное хранение товара, почему я должна буду платить за то, что вы не можете выполнить свои услуги вовремя? Товар все это время находится на складе, его не могут передать курьеру все это время. Предлагают даже приехать и самим его забрать из терминала. Если бы у меня была такая возможность , я бы сразу выбрала пункт самовывоза, а не доставку до двери. Отвратительное отношение к клиентам, при каждом звонке составляется жалоба, а никакой ответной реакции нет. При сегодняшнем звонке было выявлено, что предыдущие операторы не делали абсолютно ничего, никак не связывались с логистическим центром для решения возникшей проблемы. Хотя нет никакой уже надежды на то, что заказ будет доставлен в ближайшее время. Нет больше никакого желания связываться именно с этой компанией.

Отвратительно, я бы сказала. Если хотите качественную доставку- не связывайтесь с dpd. Почти неделю моя посылка пролежала у них на складе и никто не удосужился связаться со мной и сообщить, что заказ придется мне забирать самостоятельно. Когда начала активные самостоятельные поиски, тогда начали обещать, что вот-вот уже получу заказ. Пока я не выяснила что он тупо лежит у них на складе и нет возможности мне его доставить. В общем -10 баллов я ставлю. И, да, операторы даже не знают, до которого часа работает склад. Ввели в заблуждение, что до 18-00, мы летели, чтобы успеть, тк это была последняя возможность получить посылку. А склад до 19-30. Стыд и позор данной компании!

Позвонить в 8-00 утра субботы, чтобы уведомить о том, что доставка состоится на следующий день, в воскресенье и ничего не доставить в назначенный день. Это все, что нужно знать о dpd.

DPD решили не доставлять мне посылку потому что я не ответил на звонок курьера. После первого звонка просто взяли и отменили доставку. Решил дозвониться до курьера. К нему получилось дозвониться только со второго раза. Конечно же ехать отказался. Компания, в которой скрипт позволяет не делать доставку в таком случае не должна существовать

Жуть, а не доставка пытаюсь получить заказ RU055842667 уже третий день, при этом оплачена доставка!! Товар в Екатеринбурге с пятницы, доставка первая в понедельник с 9.00-18.00 не поставили в маршрут ни кто не уведомляет об этом, только звонить и выяснять, хоть смс приходила о доставке, во вторник стоит в маршруте с 9.00-18.00 опять не привезли опять ни кто не уведомляет , сказали со среды у вас товар на платном хранении и вернём товар продавцу, пусть сутки постоит

Пользуюсь 3 года - пока лучшее что есть в городе. Вожу косметику, 2 раза в месяц минимум. Не прям все всегда супер идеально, но товар ни разу не пришлось не уценять, не списывать ✅ , сроки доставки тоже нормальные. Удивлена отрицательным отзывам

Сделала заказ в магазине Акула - детская одежда, они осуществляют доставку через эту фирму. Мало того , что мне везли достаточно долго, совсем не те сроки, что сказала девушка по телефону. Ещеи здесь голову морочили—позвонили, автомат сказала, что завтра доставка с 9-18.00 , ждите звонка курьера. Ок! Просидели дома, звонка не дождались! Параллельно пишут в вайбер, но там абсолютно не информативно! Сегодня звонит опять автомат, с этими же словами - завтра доставка с 9-18.00, думаю, может тут повезет! Параллельно приходит сообщение в вайбер, что доставка СЕГОДНЯ! :)))) хорошо номер курьера был, позвонила и уточнила — действительно СЕГОДНЯ! Вот такая доставка…

Изначально, на территории непонятная навигация. Знак есть, получение-там. Приходишь туда- идите в офис оформлять документы. Вход в офис- надо записаться в журнале у охранника в окошке- совдеп. Возвращаешься на склад получить посылку- пара сотрудников матерятся, ищут какую-то коробку. Прождал 15 минут, пока выдадут посылку.

Доставляют посылку 3 недели! В назначению дату не приезжают и не связываются! А когда наконец приехали, говорят что 100 кг посылки должны мы сами поднимать!!!

Отправлял товар стоимостью 8000 рублей в Самару. Посылка утеряна. Т.к. оценочной стоимости не было, ничего не компенсировали, ни товар, ни стоимость отправления. Судя по отзывам DPD - это самая плохая из известных служб доставки. Заказал товар на Алиэкспрессе 22.07.21 с учетом того, что должны привезти в течение пяти дней. До 03.08.21 успеваю, как никак почти две недели. Собираюсь в командировку. Но не тут-то было. Сначала мне позвонили в субботу в 9:00 с московского номера чтобы уведомить, что в пункт выдачи, выбранный мной, доставить не могут. Поменял адрес доставки. Вечером дозвонился (с трудом) до колл-центра. Да изменения видим, но они не внесены в систему... Серьезно?! То есть прошел день, а адрес не изменен... Следующий день я провел в ожидании доставки. Но, о чудо! По этому адресу тоже нет возможности привезти. Измените адрес доставки на другой. Но такой возможности нет ни по телефону, ни в приложении. В колл-центре приносят извинения, но ничем помочь не могут. Мы можем привезти заказ только 04.08.21. Чудесно. Я уже не смогу получить заказ до отъезда в командировку. Эмоции переполняют, но вывод один. Никогда не пользуйтесь услугами DPD, если хотите отправить или получить в срок посылку.

Постоянно переносят даты доставки по своему желанию и без предупреждения. Абсолютно нулевой сервис и тупые работники.

Заказала в компании Есэндвич интернет магазин (кровать двухъярусную) Компания выбрала службу доставки DPD/ и тут началось)) Доставка была назначена на 19.07.2021г. с 9 до 18.00. Этого не произошло, на мой звонок в службу поддержки в dpd менеджер ответил, что 2 места потеряли в пути. Когда 2 места догонят, мне сообщат. Когда места доехали, доставку назначили на 23.07.2021г с 9.00 до 18.00, опять этого не произошло, на мой звонок в службу, мне ответили чтобы я была дома, до 22.00 привезут из-за загруженности заказов. Потом перенесли на 24.07.2021. В этот день тоже этого не случилось. перенесли на 25.07.2021, так как мне было не удобно в этот день, я перенесла доставку на 28.07.2021, опять не приехали, сказали что курьера не могут назначить. перенесли на 29.07., потом на 31.07. Крайний срок был назначен на 01.08.2021, при чем на мой звонок в службу поддержки менеджер ответил, что курьер загрузился и выехал, ждите звонка от него. далее я снова позвонила, мне ответили что никто не загрузился, ваш груз на складе. Теперь доставка назначена на сегодня на 02.08.2021. Я уже не надеюсь что это произойдет. Есэндвич не содействует в скорейшей доставке, отвечая что это уже не их ответственность. Так что делайте выводы, работая с этими компаниями.

Абсолютно неадекватная контора. После взаимодействий с данной конторой начинают активно звонить мошeнники по номеру телефону, указанного как контактный. Ну это ладно, не одни дпд сливают свои базы. Но вот со своими прямыми обязанностями - доставлять посылки, дпд точно не способно справиться. Заказал с алиэкспресса посылки. Раньше все посылки доставляли, прости господи, почтой России, там проблем не было. А эти два заказа почему-то пошли дпд. Заказ 58971375094 - сначала они не смогли привезти мне его рядом с домом. Промурыжили неделю. Потом я потратил кучу времени, чтобы дозвониться до них - мне пообещали перенести заказ рядом с домом в пункт выдачи. Потом мне звонят и предлагают ехать на Монтажников, перемещать к пункту выдачи к дому они отказываются. Т.е. мне нужно потратить кучу времени, бензина, съездить на другой конец города, хотя изначально это косяк дпд, что они не осилили доставить заказ, куда надо. И, учитывая отзывы ниже, не факт, что они его у себя там на складе найдут. Ваши сотрудники вообще адекватные? Они, наверное, тоже заказывают сторублевые посылки себе на другой конец города, а потом полдня тратят, чтобы их забрать, да? У меня нет лишнего времени, я уже и так потратил слишком много времени на ожидание ответа, пока пытался дозвониться до вашей конторы. Другой заказ они вообще не могут найти. Номер заказа 58971381811. По их информации, он находится в пункте выдачи на Уральской 70, но партнер утверждает, что у него его нет, звоните на линию, разбирайтесь. Какую-либо бумагу выдать об отсутствии заказа он отказывается. Адекватность партнера зашкаливает. Данный заказ вообще утерян, похоже. В общем итог - две посылки и сразу две возникшие проблемы, бинго. Если сравнивать почту России - то даже она справляется со своими обязанностями лучше, чем данная коммерческая организация, парадокс.

Годоны они, приехал к 9:00 за посылкой, документы оформил за 5 манту, но посылку не смогли найти, до обеда ждал ждал, не дождался. Отвратительная служба, если не хотите подобной ситуации, заказываете доставку в других случаях.

Дно, полное дно. Такого сервиса не должно быть на рынке услуг. Посылку 58971329476 потеряли , и всем наплевать.

Еслиб я знал какая лажа эта доставка сходил бы пешком в Москву за своей коробкой.

Сделала заказ в интернет магазине Zara. вещь не подошла, оформила возврат через мягко выражаясь чудо-юдо-курьерскую службу DPD, курьер непонятной наружности забрал посылку и пропал))))) прошло 2 недели и ВСЕ КОНЦЫ КАНУЛИ В ВОДУ.... никто ничего не знает и найти не может, на просьба разобраться и перезвонить отвечают БЛА БЛА КОНЕЧНО!!!! и не перезванивают! На претензии не отвечают, шаблонные сотрудники компании наравне с роботом всегда задают один и тот же крайне интересный вопрос: - могу ли я Вам ЕЩЁ ЧЕМ ТО ПОМОЧЬ?))) , и на ответ: Вы мне ничем не помогли... прерывают чат или кладут трубку...... Деньги судя по всему никто возвращать не собирается, в общем гнилая контора, гнилые водители, гнилые менеджеры старательно создающие ВИД РАБОТЫ))) С таким честно еще ни разу в жизни не встречалась......

Жаль нельзя поставить оценку ниже единицы, всё-таки получается незаслуженный балл. Заказывала доставку матраса через данную компанию. Производитель матрасов связался со мной сразу после передачи заказа в эту службу доставки. Доставлять должны были из Москвы, транспортировка обычно занимает 2-3 дня (ранее столько требовалось другим компаниям для передачи схожих заказов). Здесь же производитель на мой резонный вопрос о времени транспортировки сразу выразил сомнение в быстрой доставке через DPD и советовал рассчитывать на 5-6 дней. Поэтому мои ожидания были и так уже заранее снижены. Но службе доставки все-таки удалось меня удивить. Доставка была назначена на 9 число, интервал по времени с 9 утра до 10 вечера, следовательно весь день пришлось освободить от выездных дел заранее, спокойненько жду матрас. Утром 9 числа числа приходит уведомление о переносе заказа на следующий день. Повторяю действия: переношу дела и снова жду доставку. Утром уже 10-го числа приходит новое уведомление о том, что заказ снова перенесен на следующий день. Не выдерживаю и начинаю звонить в службу поддержки. Провисев на линии 10 минут, дожидаюсь ответа консультанта, который потом удаляется на следующие 10 минут искать мой заказ. Спрашиваю о причине переноса заказа, получаю такой ответ: "Производитель вовремя не предоставил товар" (вспоминаю о звонке производителя, который отчитался о передаче товара.) Решаю не ругаться по этому поводу, а просто уже получить свой заказ. Говорю о том, что в связи с постоянными переносами заказа не рассчитывала ждать его вечером субботы и мне нужно быть на свадьбе друзей. Уточняю есть ли возможность привезти заказ в дневное время и получаю такой ответ: "курьер следует согласно маршрутному листу, он может привезти заказ как в 9 утра, так и в 10 вечера". В голове не очень укладывается как уже составленный маршрутный лист и непредсказуемость приезда курьера сочетаются между собой, но опять же решаю не ругаться. Прошу в таком случае доставить на следующий день (воскресенье). Уточняю еще раз точно ли мне ждать заказ в воскресенье и получаю утвердительный ответ с заверением того, что никаких переносов больше не будет. В воскресенье открываю сайт dpd и вижу, что доставка снова перенесена на следующий день. Финиш..

Пользовалась услугами DPD 2 года назад, заказ задержали тогда на 2 недели! С тех пор решила не иметь с ними дело. Но недавно заказала доставку посылки со складов Золотого Яблока и, к сожалению, посылку они отправили через DPD! Доставка моего заказа переносится, как и в прошлом заказе, видимо, опять каждый день будут кормить завтраками. Но что самое противное, через приложение с ними не связаться, а только через мессенджеры, в которых есть только боты, а не реальные операторы. Ваша компания просто позор всей сферы доставок. Не знаю, что вы там делаете, чтобы всё еще держаться на плаву и доставлять заказы приличных компаний, но честной конкуренции вы бы выдержать не смогли

Жду посылку больше 10 дней с даты доставки на склад. Каждый день переносят дату доставки. Сотрудники кол центра ничего решить, кроме как сообщить, что привезут завтра, к сожалению не могут. Сервисом это назвать нельзя. Искренне не советую услуги данной компании, если хотите экономить время и нервы.

Диспетчеры работают просто ужасно, логистика построена таким образом, что курьеры просто не успевают приехать к назначенному времени. Радует, что хотя бы не хамят.

Одни проблемы с этой компанией. Просрочили срок доставки, не предупреждают об этом. Не доставляют в выходные. Отвечают заученными фразами, не хотят помочь решить проблему. Из-за них уезжаю в отпуск без нужных вещей!

Самая ничтожная транспортная, потяряли посылку, ищют уже 3 недели, результата нет.

К сожалению мне пришлось столкнуться с "чудным" сервисом данной компании. Был оформлен заказ Алиэкспрес, возможности выбора другой ТК не было. Посылка пришла в город и планируемая дата доставки курьером была 10.04.21г, телефон был указан не корректно, но все остальные данные правильно. К заданному интервалу времени курьер не приехал, был указан его номер, я связалась с ним самостоятельно через мессенджер, на что последовало, что он якобы приезжал, телефон указан не верно, а домофон и вовсе не работал ( попросила уточнить время приезда, т.к есть камеры и возможность проверить работу домофона), но мне было отказано и меняйте все данные тогда и привезу. Я спросила о возможности приехать к нему самостоятельно (т.к выходной и муж мог бы привезти и забрать, самой на 9 месяце беременности тяжело бегать), так же была отправлена в лес. По итогу в личном кабинете изменила контактный телефон и выбрала получение пункт выдачи рядом с домом. На следующий день пришло смс о том, что посылка в пункте выдачи, НО ее до туда не дошло. При звонке на горячую линию, мне говорили, что посылка у курьера, пункт выдачи ее не видит, приложение о том, что она в пути, а WA, о том, что она на главном складе ул. Монтажников г. Екатеринбург и с тех пор меня кормили "завтраками", что посылка будет завтра, завтра, завтра в пункте выдачи, ну что в день доставки по вине транспортного отдела она не пришла. Дождавшись выходных радостно решив, что приедем таки сами на склад, мне вдруг сообщают, что они не знают где посылка... По итогу был создан какой то запрос к каким то НЕ очень экспертам, рассматривали они это все 5 дней вместо положенных 2-4. Да, я ее получила 23 или 24 апреля в пункте выдачи. Клиентоориентированность=0 Работа сотрудников по срокам=0 Курьер=-1 Желаю вам скорейшего закрытия, чтобы не подводить людей, не выполняя свои прямые обязанности.

Нормальная транспортная, которая является подрядчиком Яндекс Маркета и доставляет заказы. Все удобно - заказ приехал раньше на день, меня не было в городе, я просто в два клика перенесла его в пвз рядом с домом - пусть спокойно ждет меня там. С курьерами тоже не было проблем. Да, случаются задержки, но часто это происходит как раз из-за капризных людей, под которых приходится подстраиваться. Человеческий фактор никто не отменял. Попробуйте хоть раз нормально спокойно общаться с курьером - дпд, ламоды, других тк. И вам пойдут на встречу, подождут, привезут даже после смены. Всем добра.

Очереди, персонала у них не хватает

Безобразная компания! Товар жду вторые сутки, постоянно возят не туда, после обращения не перезванивают - сплошной обман! Теперь даже не знаю как получить посылку все звонки через Москву постоянно спрашивают одно и тоже! Ответа не дают! Люди не пользуйтесь этой компанией!

Отвратительная компания. Сроки срывают. Добиться адекватного ответа невозможно. Заплатили за экспресс доставку, в итоге от другой ТК (одновременно выехали посылки) уже получили посылку, хотя тариф выбрали стандартный, а экспресс доставка ДПД до сих пор не поймешь где. Это был первый и последний раз работы с этой конторкой.

Добрый день. Неоднократно получала с помощью данной компании заказы из SUNLIGHT, всегда доставка - вовремя, курьеры - вежливые, никаких нет нареканий. Рекомендую, хороший сервис.

Решил попробовать привезти не большой груз данной компанией, груз отправлен из Дзержинска в Екатеринбург 02.04.21, сегодня 13.04.21 груза нет. Доставка по сайту 4 дня. На вопрос где груз ни чего внятного сказать не могут. Только дежурные фразы "приносим свои извинения" Обращайтесь в другие тк, лучшие чуть больше заплатить, зато точно получить свой груз. Договор с ними я лично прекращаю. Время дороже.

Как обычно читаешь отзывы после услуги. Эх раньше бы.... не могу получить груз, неделю лежит на терминале. По итогу они сами его отправили обратно

отвратительная компания , Не рекомендую иметь с ними дело. Договорились 1 доставки специально отпросился с работы впоследствии Оказалось что в этот день не назначили доставщика крайне не советую обращаться в эту компанию после многих объяснение с различными менеджерами результат не изменился.

На складе комплектовщик и грузчики работают ужасно никто не хочет работать Всё на о*******

Посылки теряют , отправляют не туда

Полное отсутствие сервиса. То автомобиль сломается, то к оговоренном времени не привезут и не оповестят об этом. Лично с курьером договорился, тоже мимо и даже не сообщили! Никому не рекомендую это контору.

Ужасная компания. Никто не обладает ни какой информацией. Нигде не предоставлены номера телефонов терминалов. Компания должна быть нацелена на предоставление качественных услуг клиенту. Здесь нет этого. Никому не рекомендую и не посоветую данную транспортную компанию. Объходите ее стороной!!!!!! Господа руководители обратите внимание на оценку компании и задумайтесь. Может надо что-то поменять или кого-то. Наладить логистику!!!!!

Ситуация такая, курьер из доставки dpd звонит и говорит я у дома получите посылку, в ответ ему было сказано, что дата и время получения доставки не было согласована. В ответ было сказано всем было выслано сообщение, раньше и в другое место я не могу доставить. Говорит - я не знаю что делать в этой ситуации. Предложил оставить товар у охранника, а вдруг там стоимость товара большая. В итоге пришлось звонить в службу поддержки и решать самому этот вопрос. Почему даже доставщики не компетентны в решении элементарного вопроса, почему у них нет инструкции как себя вести в данной ситуации. Ха это большой -.

Самая ужасня компания . НИКТО НЕ СВЫЗЫВАЙТЕСЬ . Заказ доставляют по месяцам , хотя по регламенту указано 9 дней . Решать проблему не хотят и не могут , там каждый работник отвечает сам за себя и связи с друг другом не имеют . Каждый день присылают смс о переноси даты доставки на завтра и это завтра не наступает . Пояснить причину переносов не могу так как они не имею возможности связать со складом .

Вторую неделю не могу получить товар RU048070767, курьер якобы не может дозвониться. При этом отправитель почему-то дозванивается без проблем! Сутки в выходной прождали товар, но вместо этого пришло сообщение, что по инициативе компании доставка перенесена на другой (будний) день. Выходит, на работу ходить нельзя, а нужно сидеть по указанному адресу в ожидании, когда же dpd вдруг соизволит доставить товар, либо указывать рабочий адрес и жить на работе с утра до ночи в ожидании курьера dpd. Чатом компании на сайте пользоваться бесполезно, call-центр в вск не работает.

Не связывайтесь с этой конторой! Мурыжили посылку непонятно где, никаких уведомлений и звонков, по номеру отслеживания вообще информации ноль. Потом выяснилось, что они якобы пытались доставить (в пункт выдачи), срок хранения истёк и потом посылку отправили обратно.

Здравствуйте. Тёплая доставка, оказалась не тёплая! Все, что пересылал перемерзло. Страхуйте обязательно

Заказывал. в данной компанию несколько раз , всегда проблемы с доставкой. Вот и опять не могу получить груз. Назначают доставку но не везут, курьеры не звонят в принципе. Позвонил сам. но мою проблему не решают, ответила девушка Ксения, вообще не компетентна, еще и врет. номер заказа RU 046730362, вопрос до сих пор не решен. Ужасно, больше не буду заказывать у Вас и друзьям не посоветую.

Ранее была довольным клиентом. Последние годы все изменилось в худшую сторону. Теряют грузы, обманывают, обсчитывают, очень долго и бюрократично все решается, навстречу клиенту чтобы пошли надо обзвонить 100500 их директоров. Формальный подход, никакой клиентоориентированности. Ужас, короче. Но альтернатив маловато, поэтому приходится пользоваться

Самая ужасная доставка из всех что я пользовалась! Переносят доставку постоянна без согласования с тобой! 3 раза переносили доставку! Приехали сами забирать, дак еще и сумму пытались взять как за курьерскую доставку на адрес! Не связывайтесь с ними! Не за что бы не выбрала данную контору, но магазин доставляет через них! Полное ДНО!!!

Очень неудобная служба. Выбрать время доставки невозможно. Либо сиди весь день, либо отказывайся вообще.