Отзывы Орматек, сеть салонов матрасов и кроватей

Никогда бы не подумал, что выбор матраса может принести столько головной боли. Это очень трудоемкий процесс. Если смотреть обзоры на матрасы или искать информацию в сети, то с каждым днем сумма на матрас будет увеличиваться в арифметической прогрессии. Оказывается, что матрасы могут стоить и от 200 тыс. руб. В итоге не стал себя расстраивать и просто зашел в салон Орматек. Решил пообщаться с консультантами, может, что-то да подскажут. Молодая девчонка, кажется Света, обложила меня каталогами, много чего рассказывала о преимуществах того или иного матраса. А оказалось, что все достаточно прозаичнее. Достаточно назвать бюджет, и тебе подберут лучшее на эти деньги. Так и получилось, за 28 000 руб. мне предложили матрас оптима, который я и купил. И скажу, что я совсем не жалею. Друзья, поберегите нервы, идите сразу в салон и не бойтесь общаться с консультантами, они за это и получают деньги, чтобы вам помочь.

Покупали диван в Орматеке. Интересовала конкретная модель. Объездили множество салонов и просмотрели кучу сайтов. В итоге нашли диван в Орматеке, правда название другое, тут модель называется Марсель. Диван выглядит простенько, но в то же время шикарно, без лишних свистаплюшек и рюшечек. Брали в темном исполнении, чтобы не сильно пачкался. Диван раскладывается, имеет вместительный ящик для постельных принадлежностей. По цене уже не помню, но что-то в пределах 40к. За такую стоимость никогда не встречали диван.

Понравились тут матрасы Tatami. На них спать приятно, они за счет множества слоев поддерживают идеальный микроклимат спального места. Дома у нас вне зависимости от сезона очень жарко, а на этом матрасе не потеешь. Летом так же, нет ощущения того, что спать жарко. Спокойно засыпаешь и просыпаешься, не переворачиваешься с бока на бок в надежде уснуть. Сон полноценный, то есть не просыпаешься потому что жарко или неудобно. Нравится и жесткость. Она оптимальна. Тут и забота о здоровье и осанке. Особенно важно, когда работа сидячая и можешь забыться, искривиться как попало. А во сне позвоночник отдыхает на нормальном матрасе и восстанавливается.

В Орматек покупаем не в первый раз, всегда вся мебель идеального качества. Нашей кровати Garda 2R уже больше года, ничего не облезло, не сломалось, не скрипит, вообще кровать оказалась шикарного качества. Недавно купили подушки Ideal Form, покупкой довольны, спать стали намного лучше, шея перестала болеть, теперь она в правильном положении во время сна. Я довольна!

Год назад купили с мужем здесь просто шикарный матрас за свои деньги, модель Feel Middle Relax. Прошел ровно год, как мы спим на нем, ни единого нарекания на качество матраса не было, могу сказать только хорошее. Покупали мы его по акции, хотя я и не надеялась, что за такую адекватную цену получу отличный товар, планировала попользовать недолго, но не тут то было, оказывается спать на нем очень комфортно. Ни единой вмятины, нигде не порвался, выглядит так, будто только привезли новый. Он идет на основе зонального блока независимых пружин, жесткость матраса средняя, подойдет конечно не всем, многие любят мягкие матрасы, но нам как раз подошел. То, что мы и хотели. Я, как и многие сейчас работаю дома, поэтому спина моя болела часто. Теперь боль ушла, как ни странно. Не сразу, конечно, но в течение нескольких месяцев со смены матраса почувствовала большое облегчение. Особенно утром, когда просыпаешься в хорошем настроении и состоянии. Хочу сказать большое спасибо консультанту, она нам рассказала про акцию, и благодаря ей покупка оказалась такой удачной.

Купили в салоне диван, журнальный столик, кресло, подушки - все очень понравилось! Работа организована четко, ясно, большая часть информации приходит онлайн в мессенджеры, что очень удобно. Отдельно спасибо замечательному менеджеру Валерии ( консультировала нас в ТЦ "Веер Молл") - профессионально, доброжелательно, ответственно, с искренним участием по любому вопросу. Большая благодарность Валерии и компании Орматек!

Три года спим на вашей кровати, а теперь и сыну купили. Я думаю это о многом говорит, ведь детям берём самое лучшее. Цены приемлемые и обслуживание хорошее. Предложат, подскажут, посоветуют, что лучше. Однозначно советую этих ребят!

В данный салон Орматек приезжаю не в первый раз, всегда персонал улыбается, поможет с выбором, предложат посмотреть новинки, которые есть, приятно, что есть такие люди и после этого, хочется приезжать еще и еще. Доставка всегда работает без задержек, все привозят в указанные сроки. Обслуживание шикарное. В этот раз приехала за диваном Synergy Compact, который покупала для дочки в комнату, диван оказался еще лучше, чем на фото, без раздумий купила. Как обычно, доставили все в целости и сохранности. Минусов никаких нет, как с товаром, так и с сервисом компании.

Я редко оставляю отзывы, но сегодня прям была так приятно удивлена качеством обслуживания и ценами на матрасы, что решила написать об этом! Нужен был нестандартный матрас 100*200, и я зашла уточнить цены в Радуге парк в орматек, хофф и аскону. В хоффе очень маленький выбор жестких матрасов и цены при этом отнюдь не низкие, в асконе вообще ужас - девушка консультант была очень неприветлива и вызвала стойкое желание сбежать))) В орматек же чудесный менеджер Денис за 15 минут уговорил меня на покупку матраса, который был отличной жёсткости и укладывался при этом в нужный бюджет! Очень довольна скоростью и качеством оформления заказа! Всем советую и магазин и продавца!)

Очень нравятся кованные кровати, поэтому купили здесь модель гарда 2. Кровать красивая, с фигурным металлическим изголовьем и изножьем, металл толстый, не деформировался при перевозке на дачу. Ножки сделаны из массива березы, смотрятся очень красиво, обработаны детально, краска лежит ровным слоем. На основании приварены стопоры, чтобы матрас не съезжал, причем и в изголовье и изножье по разным сторонам. Кровать не скрипит, не продавливает пол за счет объемных деревянных ножек, несмотря на большой вес модели. Забирали самовывозом со склада, нам так по срокам доставки быстрее получилось.

Отвратительный магазин.... и продукция! Екатеринбург! Людиии будьте пожалуйста, бдительны!!Купили в феврале месяце, прошлого года кровать с матрасом от данной фирмы,которая обошлась нам в 60тыс .руб прошло буквально 3 мес, матрас стал проваливаться, переворачивали его, крутили, вертели толку никакого. Матрас у нас, средней жесткости должен был быть, как менеджер «Ольга» нам объясняла и втюхивала его...Звонили в магазин, подали заявление в отдел «Рекламации» так у них это называется, пришли замерщики зафиксировали промятие в матрасе, поменяли на другой спустя месяц. Проблемы спустя 2 мес. с новым(заменённым) уже матрасом повторились.... спим будто на совдепии, когда на пружине ещё были кровати, середина проваливается, и с мужем друг под друга проваливаемся, это отвратительно просто... Проблемы с позвоночником обошлись в лечении в 20тыс на приемы только, удаление варикоза у мужа в 50тыс, ноги немеют спать на ужасном матрасе, про спину вообще молчу, ели встаёшь с кровати...поясница отваливается.Говорят при продаже о гарантии на 25 лет, в итоге позвонили в этот раз, сообщили о такой же проблеме уже по заменённому матрасу, приехали зафиксировали промятие кровати в 8 см, я подписывала лично данный акт, в итоге по телефону спустя неделю сказали мы ничего менять не будем Вам. Два раза специалисты выезжали на адрес к нам, чтобы замерить и проверить. Пришёл мужчина, посмотрел и говорит у вас все в порядке. У нас одна сторона выпуклая, другая промятая, будто грыжа какая то торчит и они все равно настаивают на своём и смеются при этом в глаза нагло. Если для Вас, это стеб над людьми, то для людей это не приятный факт!!!Скажите спасибо, что мы не купили кровать за 400тыс, с Вами бы давно никто бы не церемонился.Я буду подавать в суд, и во все СМИ репутацию Вашу разнесу, ребята! Скотское отношение, нужно думать кому???Вы...,продаёте кровати свои бракованные, таких проблем со здоровьем у нас не было, до появление «чудо ортопедического матраса». Кому будет интересно, могу выслать фото! Все справки о лечении, и все фото на руках. Встретимся в суде ребята !

Хочу сказать спасибо менеджерам сети Орматек. Много чего у них покупали: и матрас ребёнку, и кровать себе в спальню, и матрас родителям выбирали, постельное белье в подарок тоже брали. Менеджеры всегда отзывчивые, понимающие и доброжелательные. Внимательно оформляют все заказы, уточнят все нюансы. Хорошо знают продукцию своей сети, без проблем подберут оптимальный вариант. Есть система скидок, что тоже приятный бонус, оператор при онлайн заказе всегда об этом напоминает. Внимательно относятся к выдаче и доставке заказа. Спасибо за сервис.

Купили кровать, очень довольны сервисом, качеством и сроком доставки. Менеджер Антон грамотно проконсультировал, персонально решил нюансы. Рекомендую.

Представители компании орматек - к вам обращаюсь. Вам не стыдно продавать поделки ненадлежащего качества ? Только в рекламе всё красиво. По факту - спать невозможно, два года - и матрас на выброс. Жаль своего времени и денег. Пружины вылазят, ткань на одной стороне вздулась пузырем.... Позор. Если имеет значение - модель орматек баланс тризон 160*200 Извинения себе оставьте - мне они не требуются, ни холодно ни жарко от слов ваших. Можете приехать забрать своё барахло. Прекратите обманывать людей !!!

Покупала у них подушку Ideal Form, которой осталась довольна. Ее преимущество в том, что можно самостоятельно регулировать высоту. Я уже определилась со своей, поэтому спать мне на ней комфортно. Всю ночь нахожусь в расслабленном состоянии, она отлично подстраивается под изгиб шеи. Качество у неё супер.

Решила сделать перестановку мебели и выкинуть из своей однушки максимум старых и загромождающих вещей. Старую кровать решила заменить на диван. Хоть и не хотелось отказываться от комфорта, но места кровать занимает очень много. Пока пролистывала однотипные модели в интернете, наткнулась на диван Synergy Ergo от Орматека. Меня удивило, что на сайте можно было подобрать к нему матрас. Почти как к кровати. По размерам он мне в комнату подошел. За удобство ставлю 10 из 10. Не хуже моей кровати.

Захотели обновить в спальне кровать и матрас. Старая кровать была надёжная, но скрипучая уже вся и просто внешне надоела, матрас уже тоже не в той кондиции. Не люблю этот стиль модный лофт, люблю чтобы на все времена подходило. На итальянские не зарабатываем так что решили брать нашу мебель. Цена и внешний вид у Орматека нам подошли. Выбрали кровать Garda 2R - 160х200 см. Мне понравилась чисто внешне кровать, что-то такое благородное в ней было. С матрасом быстро определились. Взяли Comfort Prim Middle, я верю, что только пружинный действительно прослужит подольше. Сначала переживали, что взяли односторонний матрас, вроде как лишили сами себя дополнительного выбора. Но жесткость оказалась привычной, теперь еще и радуемся, что переворачивать не нужно. Матрас в итоге вышел дороговато на наш кошелек, но взяли не на год, поэтому это уж скажем так – инвестиция в будущее и недостаток, который окупится с годами.

У родителей было два дня рождения подряд, поэтому было решено купить в подарок что-то стоящее и полезное, чтобы вместе пользовались с удовольствием. А вопрос о правильном матрасе мусолили с прошлого года. Вот и пошла искать хороший ортопедический матрас, а в этом плане Орматек на первом месте, так как у них именно такие в ассортименте можно найти. В общем, со сложностями выясняли какая же жесткость будем для ни х лучше, комфортнее и прочее, что и как по размерам. Но мы таки это сделали, выбрали матрас Optima Classic. Он идет как двухсторонний, не жесткость средняя, важно было чтобы при лежании поверхность не проваливалась, поддерживала спину. Нам попался хороший консультант, объяснил самые важные параметры и как лучше выбрать. В этой модели отмети, что уровень комфорта высокий, пружинные блоки независимые, т.е. принимаю форму тела, не продавливается сразу весь матрас. Заказала сразу с чехлом, чтобы срок гарантии был максимальный, к этому же матрасу взяли две подушки анатомические, с которыми сейчас вообще не расстаются, даже иногда на диван приносят))) В общем, нам удалось все подобрать правильно, подарок был принят с радостью, в день доставки все по очереди ложились, тестировали))) Мне прям понравилась работа магазина.

Мы с мужем очень долго выбирали фирму. Объездили огромное количество мебельных магазинов в поиске подходящего дивана. Остановили свой выбор на «Орматеке». Думали, что компания очень надежная. Плюс, за ТАКУЮ немаленькую стоимость (111 тысяч рублей, диван+матрас) мы рассчитывали получить качественный товар. Нам предложили тест-драйв матраса в течение месяца при условии покупки наматрасника за ПЯТЬ С ПОЛОВИНОЙ тысяч рублей, на минуточку. К сожалению, мы ошиблись. Оказалось все совсем иначе… После того как нам привезли диван с матрасом, РОВНО ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ на матрасе появилась очень странная волна, которая с каждым днем становилась больше. Я сразу же позвонила на горячую линию компании «Орматек» (17.06.2019 г.), на которой мне ответили, что с вами свяжутся в ближайшее время. В этот же день мне перезвонил техник-эксперт и назначил встречу на 19.06.2019 г. В намеченный день к нам приехал тот самый техник: всё измерил, осмотрел. Он признал дефект матраса и сообщил нам «радостную» новость: каждый десятый матрас данной фирмы с подобной проблемой. Мастер заверил нас, что на следующий день нам перезвонят и заменят наш матрас на новый. НО! Никто так и не перезвонил. Ежедневно я звонила на горячую линию этой компании и в ответ слышала одно и то же: в течение дня с вами свяжутся. Сегодня уже 02.07.2019, но до сих пор мне никто не позвонил. Я шокирована. На меня попросту наплевали. Обидно, что после совершения достаточно дорогой покупки о тебе забывают и обратная связь прекращается. Считаю, что нет смысла и дальше ждать звонка. Буду писать официальную претензию в компанию «Орматек». P.S. Хочу предупредить всех! Перед такой важной покупкой прочитайте всевозможные отзывы, статьи и другие материалы о компании, в которой вы намереваетесь совершить покупку.

Кровать Lancaster Орматек приобрела для сына 12 лет в детскую, это уже не совсем детская кровать скорее подростковый вариант. Выбрала обивку в коричневом цвете: основание из лдсп цвета венге, а обивка из коричневой ткани. Кровать сыну понравилась, но мне нравится ещё больше: смотрится очень хорошо, стильно, за счет боковой спинки внешне выглядит как диван. Хороший подъемный механизм и вместительные ящики для хранения постельного белья, еще в основании есть ниши, куда можно что-то положить. Очень качественно выполнена, обита аккуратно, в общем, мы довольны. Матрас тоже сразу брали Орматек, подбирали под кровать специально, удобный, на пружинах.

Долго выбирал между разными моделями и производителями. Купил матрас Orto Premium Middle, после того, как потрогал и оценил в живую в салоне Орматека. По жесткости матрас мне показался наиболее оптимальным. Не слишком мягкий, достаточно упругий. О самом процессе покупки могу сказать, что обслуживали вежливо, консультация была подробная, доставили без проблем в обещанный день. Пользуемся уже почти полгода и своим выбором полностью довольны. Во сне действительно отдыхаю.

На матрасе решили не экономить, поэтому бюджет выделили приличный и отправились на поиски в Орматек. С производителем как-то сразу определились, стоило только посмотреть ассортимент и цены на сайте. Выбирали дотошно. Звонили в колл-центр с вопросами. Нам отвечали на удивление быстро) И консультировали подробно. Лучше всего показался Verda Soft memory, безумно комфортный, мягкий и упругий. Дизайн потрясающий, впервые увидела матрас в черном чехле, смотрится стильно и очень практично. При том подходит парам с большой разницей в весе, как у нас. Хотя производитель заявляет, что жесткость низкая, но матрас отлично поддерживает, особенно эффект ощущается после тренировки, когда ложишься на спину и чувствуешь, как мышцы расслабляются.

В этом магазине покупали кровать Vesna Line 3 с полным комплектом: матрас, 2 прикроватные тумбы и комод. Перед покупкой подробно обсудили все нюансы с продавцом, чтобы ничего не перепутать. Сумма за все получалась внушительная, поэтому оформляли кредит. Кстати, сотрудник компании опять таки очень нам помог консультацией по этому вопросу, за что огромное спасибо! Всю мебель мы ждали не так уж и долго. После сборки всех комплектующих и установки, общая картина была просто потрясающей. После ремонта и с новой мебелью спальня выглядит круто. Кровать очень красивая, матовый лак здорово смотрится на сосне. С матрасом угадали, особенно с его жесткостью, спать одно удовольствие. По поводу остальной мебели тоже никаких претензий. Комод вместительный, кучу одежды туда сложила. Тумбы небольшие, но свою функцию выполняют. Как раз поставили на каждую по небольшому светильнику, чтобы не вещать их на стену. Да и в ящички помещается довольно много мелочи. От этой покупки мы с мужем просто в восторге, очень качественная и красивая мебель в этом магазине продается.

Матрас Орто Премиум Софт купили весной. Привлекла именно особенность матраса, характеристики, простота уходы, предоставляемые гарантии. Про точечную поддержку описать в деталях не получится, тут только ощущать нужно, у каждого эмоции тоже расходятся. Но большой плюс для нас - выдерживает большие нагрузки, допускается значительная разница в весе для двуспалки. Матрас нам долго описывали, конечно, и про натуральные материалы, и про эффекты памяти и прочее, но это все описание в интернете доступно, не буду переносить сюда. Меня просто радует состояние матраса в нынешний момент, мой сон и комфортное состояние на нем в целом. Поэтому сейчас хотелось бы поблагодарить производителя, отдельно еще за удобный сайт.

Что ж, спешу поделиться и своим мнением про Орматек. Покупали здесь матрас для ребенка Кидс Смарт. Все прошло гладко и без приключений. Сам выбор был достаточно долгим. Мы думали есть ли смысл покупать специальную детскую модель или можно взять обычную для взрослых, прошерстили интернет. В итоге решили все-таки остановится на Кидc Смарте, потому что у взрослых и детей строение тела разное, а этот матрас как раз рассчитан на возраст от 3 до 16 лет. Матрасом остались довольны вполне. Цена соответствует качеству, сам он без неприятного запаха, соответствует указанным параметрам, ребенок говорит, что удобный.

Заказали матрас Ultra 7-Zone и основание. В итоге привезли матрас сомнительного качества, после вскрытия выявился резкий запах дешевых материалов уж не знаю какого производства и происхождения. В аннотации сказано, что запах должен уйти в течение 7 дней. При этом спать видимо нужно на полу. Прошло 7 дней, матрас как вонял, так и продолжает вонять. Звонить с претензиями нужно только в определенное время. Написал претензию в Орматек, посмотрим, если матрас поменяют, то негативный отзыв сниму.

Решила обновить дома подушки и заказала в Орматек две от фирмы Темпур. Мне их посоветовал менеджер магазина, назывались Traditional Soft. Хоть они и без эффекта памяти, но голову и шею держат отлично, насколько я поняла это из-за наполнения. Там используется специальный материал и, когда трогаешь, то кажется будто маленькие шарики внутри, но мягкие. В итоге будто пуховая, но не сбивается и гораздо удобнее. Еще остановилась на ней, потому что можно обычные наволочки надевать. Потому что менять все постельное из-за новых подушек не хотелось. За доставку платить не надо было, а сама цена подушек не кусалась. Хочу сказать, что повезло с менеджером, девушка провела сравнение нескольких вариантов и сразу предлагала варианты в моей ценовой категории. Такие подушки советую приобрести всем, кто все еще спит на пуховых, кто бы что не говорил, но разница очень ощутима, правда. Поэтому оно того стоит.

Отзыв редактирую. Добавляю снизу конец истории. Сразу скажу, что отзыв пишу немного на эмоциях, кровать ещё не привезли. Сделали заказ 2,5 недели назад, доставку и сборку назначили на субботу. Мы специально передвинули срок поставки, нам был важен выходной! Кровать очень ждали и ждём. В четверг звонит менеджер и ещё раз отговаривает и подтверждает доставку на 12е число! При этом они не могут сказать в какой половине дня привезут , лишь то что позвонят за 2 часа. То есть просто сиди весь день и жди. Ок. Суббота. Утром в 8 звонок и говорят, что машины нет. Алле, друзья? У вас что с логистикой? Это оказывается повсеместно с клиентами, в этой компании всегда так. Самое неприятное, что сказали наберут в понедельник и только скажут, когда привезут! А если ещё и без точного времени, это означает что муж или я должны брать выходной и ждать весь день , так получается ? Или даже если и соизволит позвонить за 2 часа, все равно уходить с работы и терять время. Я бы ещё поняла, если бы а четверг сращу сказали, что доставка переносится, но когда, простите, договорились, и так кидают! Очень ждём нашу кровать, надеюсь, качество затмит всю мою печаль и злость, если новых не добавится. Через несколько часов в субботу нам в итоге перезвонили (не знаю отзыв прочитали или нет), но сказали, что привезут во вторник после 18! Я была в принципе довольна этим, главное, чтобы ничего не отменилось вновь. И вот нам привезли около 19 часов. Заказывали мы кровать альбу с подъёмным механизмом, матрас Dream Support 8, и наматрасник, сумма вышла около 53 тыс. Привезли и загрузили быстро. Собирали два вежливых сборщика. Расплачивались мы на месте картой. Все быстро и качественно. Уже ночь спали на нашей прелести. Очень довольны кроватью. Вместе с доставкой нам привезли ещё дисконтную карту. В общем, нужно наладить процесс с доставкой, а так все хорошо.

Приобрела матрас Оптима прим от Орматек. Заказ сделала на их сайте, до этого много перешерстила сайтов, сравнивала цены, информацию, отзывы…и по характеристикам и по цене больше всего понравилась эта модель. На двуспальную кровать обошлось чуть больше 30 тыс.руб. Матрас рассчитан на большую нагрузку, брали его для родителей, поэтому учитывалась каждая такая деталь. Матрас средней жесткости, на базе блока независимых пружин, благодаря чему нагрузка равномерно распределяется - позвоночнику рай, поскольку находится в правильном положении во время сна. Еще такой момент важен – вставать с него удобно, т.е. не проваливаешься внутрь, когда лежишь, и кода встаешь, не нужна дополнительная нагрузка, чтобы выкарабкаться, важный тоже такой момент был. Касательно этой модели - довольны, по поводу остальных не могу знать и хвалить так же.

Заказывали матрас с доставкой на 12.08.17. За день до доставки позвонил оператору для уточнения времени доставки. Оператор сказал что доставка по моему заказу будет, ожидайте в течении дня. Пытался как то узнать примерное время плюс минус 1,5 часа но в ответ не услышал ничего конкретного кроме что вам позвонят. Хотя в любой ХОРОШЕЙ компании логистика присутствует и получить данную информацию не составляет труда. Придется убить день ждать курьера, Так что особо не хочу рекомендовать данную компанию.

Не рекомендую данный интернет магазин. Заказывали матрас с доставкой на 8.07.17. В день доставки позвонила оператору для уточнения будет доставка или нет. Оператор сказал что доставка по моему заказу будет, ожидайте в течении дня. Убили день ждали курьера, в 20.00 решили перезвонить. Через 30 минут соизволил перезвонить оператор и сообщила, что доставку могут осуществить только 26.07.17. Что за скотское отношение к клиенту. Неужели нельзя было предупредить заранее.

Матрас выбирали через интернет, времени ехать в магазин у нас не было, к тому же хотели купить ту же модель, что и у друзей, он достаточно комфортный для сна. Особой необходимости ехать в салон, чтобы посмотреть матрас, который мы и так уже видели, не было. Заказали мы Дрим люкс на сайте с доставкой на дом. Кстати, по поводу звонка, вот понравилось, что за день о доставке нам напомнили о времени, так что мы были уверены, что о нас не забыли. Матрас пришел в точности такой же, как и у наших друзей. Спим на нем месяц, никаких неожиданных сюрпризов не возникло. Матрас хороший и удобный, только вот доставку приходится ждать не меньше трех дней, раньше даже за доплату не привезут, к сожалению, но ожидание того стоит, не спорю.

Хотелось бы выразить большую искреннюю благодарность компании Орматек за положительно решение вопроса об обмене матраса на другой размер (в договоре менеджер, судя по всему, неверно указала размеры, а мы сами недоглядели, подписали и приняли доставку). Ситуацию разрешили относительно быстро, спокойно, без лишних нервов. Один только минус хотелось бы отметить - сразу не позвонили, проинформировали только путем смс "заказ выполняется". Только позвонив по телефону, узнала, что назначена доставка на конкретную дату, и грузчик еще был удивлен, что ему нужно не только отдать, но и забрать матрас. К самому матрасу претензий нет. Орматек показала себя как организованная, солидная компания, еще раз вам спасибо!

Заказали кровать и матрас в магазине Орматек в Эме 30 ноября. Недавно купили квартиру, но документов пока не получили, но сказав об этом консультанту, попали на акцию Новосел (скидка 20%), консультант сказал принести документы до отгрузки. Оплатили 20% стоимости. Отгрузка была назначена на 16 декабря, но поскольку с документами затянули, попросили перенести на 20 число. Документы к этой дате были готовы. В итоге за день перезванивают и говорят, что отгрузки не будет, кровать не поступила в город. Хорошо, переносим на 30 число. За день до этого привозим остатки денег, еще раз досконально уточняем будет ли доставка, и что нам это критично, что у нас приезжают на НГ гости и нам их просто негде разместить. 30-го ни звонка, ни смс-ки, окей, ждем. Так никто не позвонил, в итоге сама перезваниваю и мне сообщают, что вы не стоите на отгрузку. Спрашиваю почему и почему об этом не предупредили заранее обещают выяснить и перезвонить. Я позвонила в Москву и получила такой ответ - вашей ткани нет у поставщиков, будет не раньше февраля. Февраля! Это не вариант. В растерянности хочу отменить заказ, но понимаю, что проблему не решу и кровать за полдня я не куплю такую, какую хотела или подобную. Тут перезванивает местный консультант и говорит, что кровать поступит в середине января. На вопрос - а что ж мне в Москве дали другую информацию, обещает перезвонить и уточнить. Не перезванивает. Такое ощущение, что регионы абсолютно не в курсе что делается в Москве и наоборот. Претензии мои к ним в том, что зачем мне было клятвенно обещать, что кровать будет в срок, если даже не удосужились узнать в Москве все нормально с моим заказом или нет. В итоге остались без кровати, попросила привезти хотя бы матрас, обещали 6 января доставить, посмотрим. Только время истекло и все сроки нарушены. Ужасная контора, пожалела, что обратилась. Продолжаю. 6-го числа ничего не привезли, видите ли нет у них раздельной доставки заказов. Ругаться уже бесполезно, прозрачно намекаю на комитет по защите прав потребителей, а в худшем случае суд, на что мне девочка отвечает - ой, да, мы виноваты, подарим ваш подушечку за ожидание. Да не нужна мне подушечка, мне нужна кровать и матрас! Следующая дата 3 февраля. Да, кровать должны успеть изготовить к 3 числу. Снова надеюсь, тем более, что сроки вроде с московскими совпадают. Беру на 3-е отгул на работе, звоню сама сегодня 2 числа узнать о заказе, т.к. от них уже не жду вестей и мне снова говорят - ваша кровать еще не изготовлена, но ткань (Внимание!) уже пришла от поставщиков, что дает мне хилую надежду когда-нибудь все-таки увидеть мою кровать. Теперь сроки называют 6-ое февраля - отправка кровати из Москвы и 13-го - отгрузка мне. Снова жду... Сегодня (09.02.15) позвонил консультант и сказал, что кровати не будет до конца марта. Решаю возвращать деньги. Видимо, придется покупать что-то другое.

Купили в Орматеке кровать Corso 4 и матрас Dream Lux SSH (жесткий) Всем остались довольны. К сожалению, доставку пришлось задержать из-за поломки машины, так вот эти три дня были самыми долгими в моей жизни.... Как я ждала эту кровать! Но когда ее привезли и собрали я наконец-то смогла выдохнуть... Кровать такой же ценовой категории в Асконе намного уступает по качеству. У нашей толстое изголовье, шириной около 15 сантиметров, аккуратное изножье, изголовье, что примечательно, абсолютно не качается, хотя в Асконе нас уверяли, что нет кроватей, у которых изголовье не "хлябает". Только вот сборка в Асконе бесплатная, а здесь - 10% от стоимости кровати. Но сборщики были крайне шустрые, все сделали минут за 30. Собирали очень аккуратно, кровать белая, постоянно подкладывали под нее подложку, чтоб не испачкать. Еще дали дельный совет - не пользоваться средствами для мытья кожзама, а убирать грязь простым ластиком. Спасибо, попробую! Матрас тоже заслуживает отдельной оды, потому что после спячки всей сознательной жизни на диване, я наконец-то постигла нирвану!! Конечно, писать отзывы на матрасы дело неблагодарное - у каждого свои предпочтения. Единственное, опять-таки, сравнивая с Асконой, матрас по жесткости такой же, а стоит на 15 тысяч дешевле! Разница только в усиленных бортиках и качестве верхней ткани. Вот так-то. Получилась какая-то антиреклама Асконе, но я выбирала между этими двумя фирмами, поэтому пишу все как есть.

Хотели купить матрас Ranch. На сайте были заявлены скидки - 60%, и матрас стоил 3990. Три дня думали, на четвертый сделали заказ и стали ждать звонка. Из магазина позвонили ОДИН раз (пропущенный звонок) и ВСЁ. Когда через пару дней мы дозвонились до них сами чтобы подтвердить заказ, с удивлением узнали что этот матрас стоит 4990. Полезли на сайт проверять - действительно, матрас стоит уже 4990, при этом скидка осталась та же - 60%, просто подняли базовую цену. И несмотря на то что заказ мы делали именно по старой цене, нам его продавать по ней отказались - видите ли, "ошибка на сайте, мы тут ни при делах". А то что эта цена три дня висела, и вообще-то это публичная оферта - на это магазину плевать. Вот такое вот отношение торговцев к клиентам. Имейте в виду, цену они меняют на лету.

Консультант путала названия матрасов, поэтому было сложно понять, что есть что. Образцов мало, и вообще "Девушка, не сидите здесь, это же матраааас!" Молча вышли.

Заказали матрасы Орматек в интернет-магазине. После размещения заказа на сайте в течение получаса отзвонилась девушка уточнила по сроку доставки и устроит ли нас доставка через 2 недели. Я ответила, что все устраивает. Через 2 недели, накануне дня доставки нам снова позвонили, уточнили время доставки. На следующий день привезли наши матрасы, очень вежливый молодой человек объяснил нам, как правильно распаковать матрасы. Хорошо сработали, мы довольны.