Отзывы Мастер Окон, ремонтно-сервисная служба

Нашла компанию в интернете. Удивлена таким отзывам. Может, из-за карантина сбои. Нужны мне были три сетки на огромные окна. Бюджет маленький, ибо квартира съемная. Звонила во всякие стеклодомы, где мне за одну сетку считали 2к - дорого, шо п»дц. Звоню, В нерабочее, кстати, время, как оказалось. Где-то в 21. Но трубку взяли. Укажите на сайте, пожалуйста, режим работы. Говорю примерные размеры, мне считают - 2640. - за одну? - за три - а замеры и установка? - все входит - точно за три сетки? - да Договорились с девушкой, что я позвоню в рабочие часы на следующий день. В итоге ещё через день пришёл мастер - взрослый мужчина, заранее, кстати, позвонил, все мне рассказал, сроки и тд. Замерил. Посчитали - 2710р за три. Я даже ещё раз переспросила. Оплатила аванс. Дали квитанцию. Через два дня звонит девушка, что мастер может подойти на установку. Договорились. Пришли, все отлично. Показали, как снимается. Крепления правда железные хорошие. А то много где пластик предлагают, а за металл мол доплачивайте. Эти ребята, сказали, что с пластиком не работают. Окна, кст, 165х55 см. На будущее мб кому цену прикинуть. Итожим, я ориентируюсь, буду ли заказывать что-то по оператору. Мол как лицо компании. Девушка приятная. Я дотошна, но мне три раза все по цене терпеливо разжевали. И по срокам быстро вышло - 3 дня от заказа до установки. И дядька установщик приятный. Мужик мой сказал, что сетки хорошие, не шатаются, плотно встали, ветром не сдует. То, что быстро сделали, мб из-за карантина заказов мало. Дядька, кст, как положено, в маске пришёл. Дали гарантию ещё. Если вам важна цена, попробуйте позвонить сюда, если душа ляжет, заказывайте. Ребят, спасибо за сетки!

Подтверждаю все ниже сказанное. В пятницу утром 23 мая позвонил и вызвал мастера заранее на понедельник 25 мая на 19.00 с целью производства замеров. В понедельник мастер не пришёл, мне никто не позвонил, на телефонные звонки не отвечал. Делайте выводы.

Добрый день. Прочитала отзывы ниже и прям-таки узнала в них себя)))) Ситуация схожа с коллегой по несчастью, который отписался ниже. Позвонила, приехали замерили всё. Уехали. Ждем... Счета нет. Позвонила запросила счет. В этот же день оплатила. Тишина... Позвонила через несколько дней, спросила когда? Сказали - завтра во второй половине дня. Время 18:00 рабочий день закончился, никто не приехал и даже не соизволил позвонить извиниться и как-то объяснить. Позвонила сама, мне девушка отвечает, я дома уже, звоните завтра в офис, должен был приехать всё сделать. Халмо одним словом!!!! На следующий день, приехал мальчик с утра, извинился, объяснил почему вчера не приехал (не успел), всё очень быстро поставил. Мастеру + к карме. А вот бухгалтеру, директору, диспетчеру - видимо - это один человек огромный минус. Бухгалтеру за халатное отношение к документам, переделывали документы, директору за то что не следит за своими подопечными, не учит их как нужно работать с клиентами, всё-таки мы - его "хлеб", диспетчеру за хамское отношение к клиенту, за халатное отношение к своей работе. Не советую обращаться в данную контору, пожалейте нервы. По качеству время покажет... Но думаю есть немало контор где и сервис и качество на высшем уровне, просто нужно подольше поискать и читайте отзывы ;)

Заказал две москитные сетки анти-пыль и обычную. Приехал мастер выслушал мой пожелание по монтажу сеток ,сообщил ,что со мной свяжутся согласуют день и время. Проходить два дня ,не ответа-не привета. Набираю мастера , он говорить , что со мной должны были связаться так как он ездить на монтаж только по указанию свыше,но сообщил,что сейчас все узнает и перезвонить. Действительно перезвонил, сообщил , что оператор не верно передал заказ и мои сетки не готовы. Я, ему сообщил,что давайте ориентироваться на следующую неделю вторник или среда, и ПОПРОСИЛ его чтобы мне предварительно сообщили время и дату. В понедельник звонок от мастера"- я готов через час приехать!" , я ему отвечаю , что по факту меня не нужно ставить! он говорить , что мой адрес стоить у него в расписание дня. Звоню в компанию описываю историю девушке-оператору, она меня сразу же наехала, сказала,что к Вам должен был приехать мастер а я отказался!что она мне якобы звонила в пятницу и все мне сообщила,бред мало того,что она размеры перепутала так она еще НАГЛО лжет! Я ей говорю, как мне связаться с Вашим руководством/директором? на что она мне ответила никак т.к она и есть руководство и директор в одном лице)))) ЖЕСТЬ! Вообщем по дню и времени меня записали,не без трудностей! Ждем. За сервис ставлю единицу по пятибалльной шкале. Про качество сеток мне пока сказать нечего т.к мне их еще не поставили.Ждем.

Заказывали Супер-антикошку, фиксацию имеющейся москитки и замену защелки на балконной двери. На следующий день после произведенных замеров приехали со странной конструкцией,которая не соответствовала размерам вообще, переделали на месте да криво и небрежно,никакие "замазки" не помогли привести сетку в приличный вид,поставили кляксу жидким пластиком на подоконнике, фиксацию имеющейся сетки произвели с помощью маленьких замочков (тех,какие у них были, видать что валялось,то и поставили), разрезали "ушки" и загнули,чтобы сетка не поднималась вверх- мягко говоря выглядит убого. Защелку поставили новую металлическую видать кривовато,т.к. дверь заклинивает, сильно дергать приходится при открывании...После работ забрали сетку...через день приехала новая, установку произвели, про кляксу на которую я ткнула только руками развели,обещалось как-то подъехать оттереть, да вот только ее уже ни чем не ототрешь-разъело, просто косорукий установщик испортил мне подоконник, сама антикошка заклинивает, "ходит по направляющей плохо, значит стоит криво." Гарантий на работу никаких нет, кассовых чеков нет, только выписки с печатью этой конторки. Цены завышены-сервис ужасен, деньги отрабатывают плохо, потом придется искать нормального мастера для переделки, поэтому не советую тратить время и деньги.

Потребовалось заменить фурнитуру на балконной двери с поворотно-откидной на просто поворотную. Сказали, что будет стоить 4 200 рублей и никаких других вариантов. Обзвонил еще несколько компаний - у всех остальных существенно дешевле (самое дорогое предложение - 2600 руб)

Самое дорогое, что у нас есть в квартире - не деньги, не золото и не электроника. Самое дорогое - это наш беспородный пегий кот Тозь, четыре килограмма, четыре года. Как и многие заботливые хозяева, мы не можем открыть окно, дабы наше сокровище не выпало на улицу. И вот наконец нашлась компания, которая делает настоящие, хорошие сетки "антикошка". Сервис супер - по телефону девушка-оператор приняла заявку, мастер приехал в назначенное время, заранее позвонил, напомнил. Сделал замер нашего окна, сказал, что снаружи крепить не получится, крепить будем со внутренней стороны. Тозь тут же продемонстрировал свой талант под шумок карабкаться по шторе и выпадывать в окно, открытое в режиме "микровентиляция", из чего решили, что лучше всего сетку крепить на саморезы:). Мастер взял предоплату, выдал квитанцию. Меньше, чем через неделю позвонили, уведомили, что сетка готова, тот же мастер привез и установил. Тозь ползает по сетке вдоль и поперек третий день, пробует ее на зуб, сетка держится отлично:) 2100 рублей - не такая уж большая сумма, когда речь идет о свежем воздухе в квартире и безопасности нашего любимца. Однозначно рекомендую "Мастер окон"!