Отзывы Газпром газораспределение Екатеринбург, ОАО, эксплуатационная компания

Кабинет -6.Быстрая электронная очередь. Абсолютно понятные разъяснения по возникшим вопросам и оптимальное их разрешение. Благожелательное отношение к посетителям в кабинете . Рад,что все проблемы были решены быстро и чётко. Так держать!

Приходил сегодня сотрудник делать ТО оборудования,плита у нас установлена другой организацией которая имеет на это право (лицензию). Мастер позвонил в офис уточнить,что делать в этом случае. Со мной разговаривала какая то женщина истеричка, орала в трубку,что только они и никто больше не может ставить нам плиту и ее никакие лицензии не волнуют и сейчас все отключат потому что потому и других вариантов нет. А оказалось,что нужно просто заплатить за регистрацию этого оборудования. Наличкой -да. Чек и квитанцию выдали.заведите уже эквайринг в организации,чего вы как сто лет назад работаете. Уже есть решения все удобно и просто! Научите своих офисных сотрудников нормально разговаривать,кто ей дал право орать ,я ж ей даже не родственница и она так то на работе. Делового стиля общения совсем не слышали? Конструктив в разговоре должен быть? Помочь разрешить делом, а не истерикой. Ведь всё решаемо. Спасибо молодому мастеру, всё сделал, всё порешал, спокойно объяснил. А вот "советских" бабок очень странно видеть в таких организациях. В прошлом году,когда приходила перезаключить договор на нового собственника в офисе все так же было, сквозь зубы и по хамски разговаривают. Как будто ваши абоненты работают в вашей организации и все про ваши порядки знают. Стыдно за наш город. Культура общения вам в помощь

Вчера 21.06.2022г. пришло сатрудник Михайлов С. В. Определил, что в договоре и в настоящем времени стоит другая газовая плита, предложил оплатить тут же наличными 800₽, я предложил оплату за регистрацию по квитанции, то есть не в руки. На что было сказано, что такое невозможно. Позвонив якобы мастеру, и узнав, что в квартире поживает моя Мама. Больная раком после химии терапии не ходячая 82 г.на что было сказано,"Мне всё равно". Поставил заглушку и начал писать акт. В это время я успел позвонить в АО"Газпром газораспределение Екатеринбург" филиал Березовска. Девушка сказав сатрудник, что бы он востоновил раздачу газа. Но мне пришлось ехать е Березовск, что бы оплатить 800₽ уже в офисе,16км от паселка. Что я и сделал. Когда вернулся, всё было подключено, но сатрудника конечно уже не было. Все эти оплаты наличными, сплошная карупции, на сайте про оплату наличными на месте нечего нет. Газпром заботится о нас!

Ну как всегда

Выражаю огромную благодарность абонентскому отделу! Помогли мне нестандартно решить мой вопрос, пошли на встречу. Нужна была справка об отсутствии задолженности. По телефону дали всю необходимую информацию. Чудесные люди! Спасибо!!!

Каждый рас платим, приходят повторные квитанции, показываешь что оплачено, а они отвечают что долг, как с ними бороться. Придётся писать в прокуратуру.

Ой, как хорошо, что эта шарага здесь оказалась. Ну прям замечательно! Это ж просто праздник какой-то! В общем, началось все с того, что как-то днем ко мне пришли ребята из данной организации. Пришли часов в 10 утра. Слава богу, я был в отпуске и в этот момент находился дома. А вообще - непонятно, на что они надеялись. На то, что в 10 часов утра им дружелюбно откроет дверь хозяин, который в это время находится на работе? Ну не суть. Смысл в том, что мне перекрыли газ за то, что я не оплатил вовремя счет. Каюсь, за мной такой грех имеется. Ну перекрыли - и бог с ним. В тот же день я оплатил свой долг и позвонил в эту чудесную контору, чтобы узнать, когда же мне вернут мой газ. Однако, как выяснилось, для того чтобы мне вернули его, я должен пройти небольшой квест. А суть квеста заключается в заключении договора с этой замечательной организацией. Каламбурчик. Извиняйте. Приехал я к ним в офис. К сожалению, приехал в районе 5 часов вечера, чем безумно огорчил девушку, занимающуюся подписанием договоров, поскольку именно в это время заканчивался ее рабочий день. А я, такой неблагодарный, ко всему прочему еще решил ознакомиться с текстом договора. В общем, договор был подписан, но мне еще предстояло уплатить штраф за то, что я, такой злостный неплательщик, заставил людей волноваться, ехать ко мне домой и перекрывать газ. Штраф уплатил. И тут же мне было предложено подписать акт выполненных работ, подтверждающий факт восстановления газоснабжения в моей квартире. Далее последовала долгая и не очень цензурная реплика с моей стороны, которая должна была донести до сотрудницы этой распрекраснейшей организации информацию о том, что акт выполненных работ подписывается по выполнении данных работ. Поразила оперативность. На следующий день утром ко мне пришел товарищ в синем комбинезоне. Он искренне хотел восстановить газоснабжение в моей квартире, но, к сожалению, забыл шланг, который его коллега накануне у меня реквизировал. В общем, товарищ в синем комбинезоне слегка огорчился и, поделившись со мной своими мыслями на этот счет, удалился на дальнейший обход, пообещав обязательно вернуться. Вернулся через пару часов. Принес шланг (вроде мой). Все починил, теперь газ работает. Из всей этой веселой компании я благодарен лишь ему, поскольку он был единственным, кто в данной ситуации оперативно сообразил, что нужно делать. А еще эта интереснейшая контора страстно желает, чтобы их клиенты оплачивали счета только в их головном офисе. При этом, на сайте написано, что можно оплатить по безналу. Но это никого не волнует. Поэтому ежемесячно толпы бабушек устремляются в головной офис и встают в братскую очередь, чтобы оплатить свой несчастный долг. Вот такая история.