Отзывы Манарага, салон-магазин товаров для спорта и активного отдыха

Обращался в велосервис манарага. Нужно было отремонтировать шатун, позвонил заранее утончил занимаются ли они восстановлением резьбы под педаль, приехал на следующий день, немножко подождал в очереди пока закончат с другим велосипедом. Сделали все быстро и качественно, рекомендую данный сервис и сам буду в дальнейшем обращаться к ним.

Дороговато и мало что есть, не в пример на комсомольской получше отделение

Лучший сервис в городе! Доступные цены, хорошие мастера оставят после себя приятное впечатление!

Который раз убеждаюсь о профессионализме сотрудников. Сегодня сделали вилку. Рассказали, показали. Всё тихо и спокойно. Молодцы. Спасибо.

Сервисное обслуживание на «высоте»… Пришли покупать товар, ответы на кассе не хотя и с легким призрением… Ощущение, что выпрашиваем продать нам товар….

Хороший выбор треккинговых кроссовок Salomon (у меня лапа широкая и очень хорошо себя чувствует в их колодке). Хороший консультант попался, вежливый, отзывчивый и в теме треккинга. Мне понравился магазин.

Магазин хороший, сервис - очень слабый. Спустя несколько лет, после плохо протоянутого колеса в байке, решил вернуться, в надежде, что есть изменения к лучшему. Привёз лыжи готовить. Жаль сразу не проверил, Я бы за такую работу оиказался бы платить. Точить канты там не умеют. Не советую туда возить спортивные лыжи.

Лучший магазин и сервис с 90х годов в горнолыжном, лыжном, вело сегменте. Выручают редкими зап.частями. В этот раз камусом Salomon KIT SKIN GRIP. Всем советую

Решил приобрести лыжные ботинки через интернет-магазин. Так как с размером был не уверен, то задал вопрос о товаре в специальной форме на сайте, указав телефон и емэйл. Получил сообщение, что со мной в ближайшее время свяжутся. Прошло несколько дней, никто не позвонил и не написал. Тогда оформил заказ№043951 на сайте, указав размер, который есть в наличии. Опять сообщение- заказ принят, с вами свяжутся. В результате так никто и не позвонил и не написал. Не знаю, как у них работают розничные магазины, но интернет-магазин не работает совсем...

В магазине "Манарага", что в Екатеринбурге на Гагарина, мною был заказан тормоз Tektro. Заказ был принят, но дальше в этот день только тишина. На следующий день я сам обратился по email в магазин с вопросом о состоянии заказа - тишина ... Я сам пошёл в магазин, но несмотря на наличие отдела велотоваров меня направили в сервис, почему я понял позже. В сервисе я поинтересовался о наличии в продаже данного изделия. На витрине его не оказалось и порывшись на складе мне объявили, то изделие бракованное. Как после выяснилось, сервис не смог устранить брак. Собственно вопросы: 1. Как так получается, что торговлей занимается сервис, а не магазин рядом? 2. Как так получается, что был выявлен брак, если изделие новое в заводской запечатанной упаковке? 3. Как так получается, что сервис не имеющий отношения к производителю изделия вскрывает упаковку и пытается устранить неисправность, вместо того что бы просто вернуть брак поставщику? 4. И главное - Как так получается, что заведомо бракованное изделие со вскрытой упаковкой, в котором уже поковырялись, продаётся, как новое и исправное? Такое вот отношение к своим клиентам.

Купил в вашем магазине беговые лыжи- мои первые лыжи после двадцатилетнего простоя. И, нужно сказать, что не прогадал, обратившись к вам. Обращался в триал и в Кант, но оба оттолкнули ценой и отсутствием лыж без камуса. Триал так же может записать себе целый ноль баллов за клиентоориентированность. В Манараге понравилось, что все быстро и без суеты, да и цена удобоваримая.

Остались только приятные впечатления от посещения впервые данного магазина в 21 году, хочу так же выразить благодарность, а именно продавцу Павлу. Он все быстро четко показал, рассказал, порекомендовал. Чувствуется профессионализм, доброжелательность и компетентность, а это главное при работе с людьми. Очередной раз убеждаюсь какой бы крутой не был магазин всю работу и атмосферу делают именно люди которые там работают! Спасибо так же за скидку, остался доволен покупками и общением!

В очередной раз радуюсь мастерству парней в сервисе!!! Полтора месяца пытался выявить природу хруста в велосипеде. Перебирал всё и вся. Чистил, смазывал, по нескольку раз всё переделывал - ничего не помогало, хруст продолжался. С психу начал грешить на колени, но всё-таки это был лисапед. Привёз эту головоломку в Манарагу, где спустя всего час или два ребята справились с задачей, а заодно посмотрели еще пару мест и починили то, до чего я даже не догадывался. Молодцы! Знаете ли, то самое ощущение, когда пропадает хруст, с которым ты устал бороться и терпеть - оно не сравнимо ни с чем! Огромное спасибо еще раз, до новых встреч)))

Клиентоотриентированные консультанты, большой ассортимент и высокое качество. Нравится этот магазин!

Заказал палатку Redfox Challenger 3 plus через интернет магазин. Пришло смс подтверждение. Приехал, а палатки в наличии нет! Оказалось, была ошибка на сайте и ее не заметили. Ругаться не стал благодаря отзывчивость консультанта Ивана. Он сделал то, что отличает отличного консультанта от хорошего - связался с офисом и дважды перезванивал мне с информированием статуса. Палатку так и не купил, но лояльность к магазину сохранил. Магазину за эту ситуацию 2 с минусом, Ивану - 5.

Хорошее обслуживание))))

Хотел купить велосипед, с доставкой на дом, готов был оплатить. 3 дня мурыжили, то перезвонят, то менеджера нет)) тишина никто не перезвонил... Этой конторке только карандашами торговать. В любой нормальной фирме клиента бы с ног до головы облизали, за то что деньги несет.

Покупал крыло на велосипед, порвалось крепление, быстро вернули деньги, взял с более надежным креплением. Ребята очень отзывчивые, помогли со сборкой. Буду обращаться и впредь :)

На день рождения решил сделать себе подарок. Заказал крутой велосипед через интернет магазин с доставкой в магазин на Гагарина 35. Через день велосипед уже был на месте. Теперь я счастливый обладатель велосипеда Forward Bizon. К качеству товара претензий нет. Обслуживание на хорошем уровне. Спасибо, Манарага!

Отзыв написал с опозданием, решил лучше поздно чем никогда. Пытались отрегулировать задний переключатель, не получилось. Сказали нужно менять переключатель, трос, монетку. В итоге помог отрегулировать знакомый, все получилось без каких либо замен.

Обожаю манарагу. Каждый год обновляю и пополняю своё турснаряжение именно здесь. Много полезных и качественных товаров. В этом году в нашем маленьком семейном клубе туристов пополнение, поэтому решили взять новую большую палатку. Впервые заказывал с сайта доставкой. Палатку привезли через 3 дня. Упаковка отличная, повреждений на палатке нет. Ходить в магазин и выбирать, конечно, интереснее, но сейчас на это совсем нет времени. Интернет магазин выручил) Спасибо манараге за отличную работу и качественную продукцию

Мне был подарен термокостюм. Дарующий приобщил чек и пояснил что в случаи если не подойдёт я могу обменять. Костюм мне не подошёл, а вот поменять я не могу так как дарующий оплатил по безналу. Очень расстроило что не возможно произвести обмен товара даже при условии доплаты.

Недавно посетил магазин Манарага, расположенный на ул. Гагарина и был приятно удивлен. Появились огромные скидки на ассортимент горнолыжного, сноубордического снаряжения, так же нельзя не заметить сервис обслуживания. Продавцы-консультанты порекомендовали взять куртку и болоньки от фирмы «Dare2b», мне они очень понравились тем более что я взял их вполовину цены. Очень доволен их видом и качеством. Хочется обратить внимание на сервисную мастерскую, которая расположена в 15 метрах в подвале, я там ремонтировал сноуборд прошлой зимой. Горные лыжи тоже, кажется чинят. Советую.

Дважды пользовался услугами вело сервиса. Делают быстро, переделывать не приходится, и за достаточно приемлемые деньги.

Заказывал в интернет-магазине велосипед Welt Ridge с доставкой на Гагарина, 35, т.к. в тот момент этой модели не было в наличии. Велик бюджетный, но для моего уровня катания самое то. Привезли за неделю, и что самое приятное, доставка была бесплатная и велосипед собрали и настроили в магазине перед продажей. Радует отношение к мелочам - что не просят денег за сопутствующие расходы, все по делу. Цены в магазине на запчасти иногда кусаются, но всегда можно найти аналоги дешевле.

Добрый вечер,мои "Сол.."штаны стали малы и необходимо их заменить. Придя в магазин я сама попросила помощи,сказала конкретно что необходимо мне,я миниатюрная и мне трудно приобрести,но мне консультант начал как для особо одаренных говорить что надо так и так.. плюс молодец знает товар,но я готова и доп товар купить к штанам,главное найти. Я готова общаться,слушать,но пожалуйста,не жуйте жевачку так громко,вы работаете в сфере услуг. Товар отличный! Выдержать не внимательного и постоянно консультанта,который жевал с открытым ртом для меня дико,извините.

3.06.17 брала на прокать велик, аренда была на сутки, с 16 до 16. Утром в 10.30 4.06.17 приехала его сдать обратно. И что вы думаете, магазие то работает с 11.00, очень не удобно, все конечно хотят поспать, я не против, но абсолютно все магазины и кафе на этой улице открываются в 10.00.

Спасибо! Это единственный магазин, где после ДТП мне смогли сделать калькуляцию по ремонту для предоставления в страховую виновника. Да, это было давно, но благодарность пишу сейчас, когда руки дошли :)

Покупал сноуборд, цена качество очень доволен. Но больше всего порадовало меня то что я очень давно искал конкретные крепления. Искомый товар был в наличие после пары вопросов о характеристиках приобрел и их. Был первый раз в этом магазине по рекомендации. Очень доволен и покупкой и обслуживанием персонала. Буду рекомендовать друзьям. Хороших вам продаж!

Самое главное в сфере предоставления услуг - оперативность. Очереди, ожидание, навязывание услуг - те черты, которые отпугивают потребителей, выделивших свои драгоценные минутки на мелочи. Руководство магазина это четко понимает, поэтому, когда я пришла с колесом от велосипеда, чтобы поменять спицу и исправить "восьмерку", всего лишь через 5 минут я была свободна и все было выполнено. Три мастера, которые быстро устраняют "неполадки" (подкачивают колеса, меняют спицы и т.п.) работают активно. Самое главное, что все быстро, качественно и недорого.

Заказывала велокресло через интернет магазин по очень выгодной цене. Долгое время заказ не подтверждали. Когда подтвердили,то просили ждать 10 дней. Но у нас горел отпуск и кресло необходимо было забрать на три дня раньше...иначе все впустую. Нам повезло с оператором Иваном, который оказался очень "оперативным оператором"). Он быстро оформил заявку,контролировал доставку. Иван спокойно отвечал на все наши вопросы и просьбы,а также Он позаботился, чтобы товар привезли в магазин в день доставки его из другого города. Для нас это было очень критично. Огромное спасибо Ивану. Если бы не он,то нам пришлось бы покупать велокресло в другом магазине по завышенной цене.

Магазин хороший, а вот интернет магазин оставил желать лучшего, огорчило то что фактического наличия нет. Заказал, всё как бы хорошо, только через практически 3 часа менеджер написал на электронку что заказ ваш выполнить не сможем ... Через час после письма - товар все ещё доступен для заказа ... Ассортимент искусственно раздуваете?

Приобрел в этом магазине велосипед и два сноуборда, всем доволен и качеством и ценой, рекомендую этот магазин друзьям, так же уже обратился в сервис по ремонту доски и теперь она у меня как новенькая, так что технический сервис тоже на высоте, летом посмотрю как сделают то на велосипеде.

Я уже делал свою доску у ребят в прошлом году, но видимо забыл написать отзыв, вот исправляюсь. Вчера 17 января, позвонил в манарагу уточнить делают ли они скользяки у бордов. Ответили очень вежливо, с первого гудка что не маловажно, в общем сразу лояльность мою завоевали. Делал скользяк доски. Была жесткая царапина, содрал скользяк об камни под самое основание. Фото прилагается. Подъехал, за 5 минут все приняли, оплатил, через час предложили подъехать забрать. Когда сделали еще дополнительно прозвонили. К слову я заливал не просто царапину, а сделал комплекс, прошлись целиком по скользяку, починили эту зарапину и заточили канты + запарафинили. Посмотрим в выходные как покатится доска, но почему-то есть уверенность что все будет ок. Ребята молодцы, второй раз к ним обращаюсь по сервису сноуборда и второй раз они все отлично делают. Буду обращаться еще и другим настоятельно рекомендую.

Немного запоздалый отзыв, но все-таки считаю, что лучше поздно, чем никогда!!! Купила летом у Вас велосипед! Не самый дешевый, но на себе и на таких вещах я считаю экономить нельзя, все-таки покупка не на один год! Катались с друзьями и в городе, и на природе, брали с собой в путешествия (другую область). Ни разу не подвел! Проехали один раз 60км за день, ехать было очень легко... это я называю качество и навороты выручили! Приедем к Вам еще на одним велосипедом для сестры в 2016 году! Желаем Вам процветания не смотря на сложные времена в нашей стране!

Мой отзыв не о данном салоне-магазине и не о товаре или обслуживании, а о рекламе на радио "Эхо Москвы". Вызывает раздражение Ваш рекламный ролик, который транслируют сейчас в эфире ( утром и вечером в машине слушаю данную радиостанцию). Ролик имеет два сюжет: 1. Олигарх и взяточник убегает за границу на Ваших лыжах 2. Друг администрации и муж красавицы жены Что именно вызывает раздражение: - сюжеты, сценарий сюжета, косность и не актуальность; намек на юмор- не для этой целевой аудитории (уровень исполнения рекламы- начало нулевых) и да, "друг администрации", олигарх - это ведь уже не "модно"- "малиновые пиджаки"- остались в 90-х. Успешные люди совсем другие, эти клише в прошлом! О современной рекламе, Суть современных тенденций- легко, быстро, КАЧЕСТВЕННО! и СТИЛЬНО! в голове потребителя должно остаться: ЛЫЖИ- МАНАРАГА! И улыбнуло выбор радиостанции! Целевая аудитория слушателей: люди среднего возраста, социально активные, высокий процент представителей среднего класса. Т.е. они имеют высокий образовательный ценз, многие разбираются в психологии рекламы. PS. Если возможно снять эфир- удалите ролики!

Сегодня ещё раз взял то лисапед, который отдавал в ремонт в данный сервис (вернее вилку Fox). После того, насколько я её запустил опасался что не будет больше работать. Ан нет, сегодняшние 80 км не выявили никаких отклонений в работе. Спасибо сервису за качественную работу !!!!!!

Приобрели 3 борда для всей семьи, остались только положительные эмоции от катания, персонал радует, на все вопросы найдут ответы! Спасибо! Рекомендую!

На редкость убогий магазин. Заранее посмотрел католог в инете и выбрал нужный товар, нужно было заехать померить и купить. На входе нам было сказано, что магазин скоро закрывается, типа что-то вроде можете и не заходить, хотя до закрытия было минут 20 времени, для того что бы померить и купить вполне достаточно. Девушка на кассе уже вобще была на низком старте оповестив всех, что у нее трамвай в 7 и ждать она никого не будет. Продавцам консультантам было безразлично на наличие клиентов, они бегали собирались делали вид, что никого не замечают. Вобщем в этот магазин ни ногой и другим не советую, что бы не портить настроение.

Покупал не так давно у них горнолыжные ботинки. Ребята приятные дружелюбные, особенно понравилась работа продавца консультанта по горнолыжному оборудованию, продавец действительно знает свое дело все подробно объяснил и помог сделать наилучший выбор. Покупкой доволен, так же как и обслуживанием в общем.

Как-то раз заходил в сервис чинить велик. Ребята приятные работают. Сказали, что мой вел на ладан дышит, но починили как могли (переключатель скоростей не работал). Уже год езжу и все норм) Причем за починку взяли вообще копейки. Оставил, погулял полчаса, пришел и забрал готовый. Друзья там доски к сезону готовят, канты точат, парафинят скользяк - тоже все хорошо. Мне пока не приходилось, но если что обращусь с радостью.

Отзыв про сервис. Делал доску у них вроде все нормально. Позвонил тут про вел узнать, какое-то грубое и хамское общение, швырнули трубку. Так и хочется сказать: не любишь с людьми общаться, бесит, что много вопросов задают, зачем выбрал эту работу? Видимо зависит на кого там попадешь. Желание к ним ехать что-то пропало. Надо поискать где еще в центре есть сервис по велам, пусть и подороже, но без хамства. Сам вел брал в Канте дак на ТО такой спокойный и вежливый дядечка был, на все вопросы ответил, глаза не закатывал и не делал вид как его тут все достали. Но сам магаз дорогой конечно.

Магазин не большой, ассортимент мне показался тоже не большой. Цены высокие на велики и на сопутствующие товары. Консультант мне попался не самый лучший, не смог назвать преимуществ у велика за 35 тыщ))). Вообщем, купила подарочный сертик за 5 т.р. человеку - знакомому т.к. ему требуется ремонт велика, а тут вроде бы этим занимаются... надеюсь лучше чем продажами.. Кстати , продав подарочный сертификат с открыткой в конверте , мне честно сказали: "чек не тярять, без него сертификат действовать не будет". Очень интересная история, боитесь подделок - сделайте сертик с галограммой. Мне на конверте вместо поздравления написать - "не теряй чек, друг"! Себе бы я тут велик покупать не стала.

Покупали в этом магазине 2 велика: для него и для нее... И маленькую кучку прибамбасов) Очень радуют скидки! (Реальные! Цены сравнивали в сезон и несезон) и огромное спасибо за грамотность и честность продавцов-консультантов, вот просто 5 баллов! Придем еще за детскими великами!

Не раз была здесь, покупала всякие причиндалы для велосипеда и борда. Цены и распродажи радуют, персонал тоже. На сей раз мытарства по поводу велосипеда мои продолжились ибо хотелось что-то менее габаритного чем колеса 29'' (опыт эксплуатации велосипеда с такими колесами = 1 год). А в этом году случилось как раз так, что производители перешли на стандарты 27.5 и 29-дюймовых колес. Хотелось 26. Принципиально. В магазине быстро сориентировали и предложили несколько моделей, некоторые из которых не вписывались в бюджет, и моей ростовки остался только один, который не был в сборке. Пришлось подождать (кстати весьма недолго!). Собрали искомый вел очень-очень оперативно, дали прокатиться, постоять и потупиться в сомнении и прокатиться еще раз :)) И хоть тот велосипед я в итоге и не стала брать, подход к ведению диалога с потребителем и готовность пойти ему на встречу (зная что еще не факт что он/она что-то купит) меня порадовали!

В сервисе цены на комплектующие адово высокие - на некоторые вещи в два раза выше, чем можно найти без особого напряжения!!!Совет - если предстоит ремонт велосипеда, и хотите выполнить его руками именно мастеров манараги - покупайте детали сами - сэкономите, даже не сомневайтесь. А так делают неплохо, но замечены неоднократно в раскрутке на большие работы, чем требуются на самом деле.

Решили к лету с мужем и сыном прикупить себе по велосипеду. Друзья посоветовали нам Манарагу, хотя сами мы предпочитаем другой вело-магазин. Цены выше почти в 2 раза, чем в том магазине, в котором обычно покупаем мы, хотя выбор неплохой. Отношение к клиентам хамское. В итоге как зашли, так и вышли и вряд ли придем туда еще раз.

Сам магазин впечатления не произвёл: все довольно обычно, глазу зацепиться не за что, но высший балл хочется поставить сервисной мастерской при торговой точке. Профессионалы. Сам посещаю в месяц дважды и рекомендую всем.

Магазин отличный, купила себе сноубордические штаны, нарадоваться на них не могу...Только вот кассирша попалась недобросовестная... я ей подаю на 1000 руб. больше...она два раза пересчитывает....говорит все ок... я подумала, ну ладно, показалось мне-что я ей больше дала, типо приду домой пересчитаю... Вот так люди и портят репутацию своего места работы.

Здесь неплохой выбор чехлов для сноубордов. Меня покорили цветные коты, смотрите фотку. Но ушла я, в итоге, с другим)) Консультанты вежливые, помогают, подсказывают, предлагают варианты. Мне нравится, что у магазина есть свое ателье и оно предлагает неплохую альтернативу зарубежным маркам.

Притащил к ним доставшийся 15 летний вел - Merida. Цепь слетала, тормозил плохо, передняя втулка рассыпалась в руках, когда снял колесо. Поменяли все на новое, осталась рама, руль-вилка, седло, резина, ручки и механизмы переключения. То есть получился как новый =) взяли за всё около 6.5 тысяч (было это полгода назад, в мае). Особенный респект мастеру Сергею! Сегодня притащил велик мелкого - делов конечно поменьше - но сделали всё классно и быстро. Цены радуют. Всем сюда - молодцы!

пока в велосервисе манарага работает велоотец тагильцев антон это будет самый мегасуперотличный велосервис свердловской области! езжу только к антону!!!! http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=106&i=120100&t=120100&page=1

Наверное самый лучший сервисный центр по велосипедам в нашем городе. Утверждаю так, поскольку работают настоящие профессионалы. Убедился на опыте. Если проблемы с велосипедом, то только туда. Единственное, что может смутить - это небольшая очередь.

Знаете что я не люблю в сервисах? Надменный вид работников и пренебрежительное отношение, которое почему-то встречается везде и повсюду. Сразу скажу: здесь этого нет. Я не разбираюсь в велосипедах, так сложилось. А тут мне не хочется из-за этого провалиться под землю при общении с мастерами! Делают всегда быстро и качественно и достаточно недорого, за что им огромный от меня плюс!

Не самый плохой велосервис в нашем городе. Работают профессионалы, правда запчастей маловато. Сдавал велосипед подрегулировать скорости и заменить некоторые детальки, нареканий почти нет. Ставлю твердую четверку.

Замечательный велосервис, механики с ангельским терпением, даже абсолютно деревянному клиенту показали и рассказали что и как на понятном ему языке. Позволяют наблюдать за процессом, и делают очень качественно, потому как скрывать им нечего (как некоторым) и за работу отвечают. Очень понравилось отношение к клиентам, скорость и качество выполнения работ.

В прошлом году купила здесь ботинки для сноуборда, а в этом году пришла за шлемом и очками. Продавцы, конечно, не кидаются с вопросами "Чего желаете?" как в "Евросети" - ну так я и не люблю, когда на меня бросаются как гиены на добычу. Для призыва консультанта меня язык есть: зашла в магазин, осмотрелась, определилась с цветом и ценовым диапазоном желаемого снаряжения и позвала на помощь. Оба раза мне помогал Александр (кажется, так его зовут, у него еще сережка в ухе), очень понравилась его манера работы: очень мягко и ненавязчиво рассказывал о плюсах и минусах каждой модели, объяснял, как это должно сидеть и как я должна себя в этом ощущать. Что очень ценно, не пытался мне как чайнику впарить более дорогую модель и терпеливо ждал, пока я определюсь с выбором. Вообще, как покупатель в "Манараге" я более комфортно себя чувствую, чем в "Триал-Спорте", где продавцы-пробитые бордеры-лыжники-велосипедисты смотрят на новичков свысока и вообще никак не помогают: типа, какая вам, чайникам, разница. Так что спасибо продавцам "Манараги" за хорошее настроение перед Новым годом :)

После не очень удачного "полного ТО" в другом сервисе и порвавшейся цепью решил обратиться сюда. Выслушали мою проблему, взялись сделать в тот же день, что приятно. Даже за час до конца рабочего дня работали усердно и обслуживали каждого клиента, который заходил, пока я там сидел. Исправили косяки предыдущего ТО, рассказали, в чём была проблема. Ещё крыло прикупил ) Всем доволен. Цены умеренные. Мужичок - по всей видимости тамошний "босс" - не упустил возможности похвастаться своим кастом двухподвесом )