Отзывы Велосервис Екатеринбург, ООО

Обслуживаем с мужем здесь свои велосипеды перед сезоном второй год, очень довольны и ценой и качеством работ. Если какая-то поломка или нужно что-то заменить, то сразу сюда по предварительной записи. Ремонт происходит быстро и качественно.

Посетил веломастерскую на ул.Азина 21 по рекомендации знакомого. Пришлось исправлять недостатки других "мастеров" и провести полное т/о велосипеда и вилки Артур справился отлично. Порекомендовал пару нюансов. О чём я очень благодарен Артуру! Теперь буду обращаться только сюда. Рекомендую

Отличный сервис, не пожалел что обратился и обязательно приеду еще. К выполненным работам (замена цепи, обслуживание рулевой, шиномонтаж) у меня нет никаких претензий, стоимость работ более чем адекватная, сделано все было очень быстро. Мастер приветливый, общительный, положительный, ответил на все интересующие меня вопросы. Однозначно рекомендую.

Благодарность работникам сервиса . Мой байк никто не брался реанимировать а тут взялись. Поездит еще мой конь. Спасибо, ребята. Спасли . Грамотный мастер. Все четко и по существу. Никаких накруток по ценнику. Приеду еще.

Сервис, в который заезжаю уже третий год и не планирую обращаться за обслуживанием куда-либо ещё, так как полностью устраивает качество работ и подход мастера к оным. Артур - крайне приятный в общении человек, который не только сделает всё, что требуется, притом быстро и на совесть, но и всегда даст дельный совет как по уходу за вашим алюминиевым али карбоновым конём, так и по тому, как сделать его ещё лучше. Однозначно порекомендую это место всем активным катальцам Екатеринбурга и не только!

Я не из тех людей кто оставляет отзыв но сейчас именно тот момент когда нужно оставить)))). Благодарю Артура за то что решил мой вопрос с ободом. Видно что человек компетентный, знающий. Одним словом профессионал, который находится на своём месте. Человек с юмором ненавязчив, общителен. Цены реально демократичные по сравнению с другими сервисами. Удобная парковка и расположение сервиса.

В целом работу сделали не плохо, но: 1. Сказали что сделают один из компонентов, потом отказались делать. 2. Мастер во время приемки велосипеда старался максимально быстро понять вел, не вникая в то что необходимо сделать. Из-за этого часть работ буду делать в другой мастерской. 3. График работы неудобный, но даже свой график не соблюдают. Приехал за 20 минут до закрытия, и уже никого не было. В итоге 50 минут ждал пока мастер приедет и выдаст вел

Отвратительное обслуживание и такой же ремонт

Отличный сервис. Толковый мастер. Разумная стоимость. Если и ехать, то только сюда. Любой вопрос можно обсудить, дополнительные услуги не навяжут. Рекомендую

Отличный сервис, несколько раз делал ТО, никаких нареканий, а днях мне с боем освободили прикипевшую педаль из шатуна. Ещё и цена всегда либо не расстраивают либо радуют

Сразу хочу сказать, у меня мнение будет предвзятым, потому что в этом сервисе "вывели из комы" мой cube, который я к своему стыду запустил до ужаса. С 2014 года велосипед не имел никакого обслуживания. Соответственно был ушатан в хлам. Но не смотря на то что я безмерно благодарен мастеру, пройдусь просто по фактам. -при первом осмотре обозначили фронт работ, далее консультировались удалённо по мере возникновения вопросов и появления проблем -запчасти в наличии были не все. Но надо понимать в какое время теперь живём. Пришлось искать самому кое что. Но это только в целях ускорения процесса ремонта. -работа выполнена качественно и относительно быстро, тем более если взять в расчёт загруженность -ценник адекватный -есть справедливое требование к чистоте велосипеда, который берётся в работу. Но давайте вспомним автосервис. В уважающем себя автосервисе машину моют перед началом серьёзных работ.

4 года тут, байк каждый раз, как новый! Высочайшее качество услуг.

Сервис отличный! Велосипед после полного ТО едет так хорошо, что в городе даже педали крутить нет необходимости - едет сам! Я в восторге! Катаюсь и наслаждаюсь) спасибо большое Артуру

отличный сервис, сдавал велосипед на полное ТО, сделали все быстро, все объяснили, человек который делал с отличным чувствои юмора :) обязательно вернусь еще :)

Имею большой опыт обращения в разные велосервисы. С уверенностью могу сказать, что это единственный сервис, которому я могу доверить свой велосипед. Артур Леонидович, действительно профессионал, и всегда выполняет свою работу качественно, но в первую очередь подкупает его прямота и порядочность. Он никогда не станет настаивать на замене исправных элементов или проводить дополнительные ненужные работы, чтобы увеличить итоговую сумму чека - говорю это потому, что несколько раз сталкивался с подобным подходом в других сервисах. Обращаюсь сюда уже 6 лет. От себя хочу поблагодарить Артура Леонидовича за его труд и честный подход к делу! Спасибо!

Приносил вел на полное ТО в начале мая. Выбирал по цене, по акции получилось чуть ли не самое выгодное предложение в городе. Через два дня забрал готовый. Механик при приемке сказал, что небольшая восьмерка сзади, сказал, что переключатель задний люфтит заметно и что вряд ли его получится идеально настроить. Когда забирал, сказал, что на вилке есть небольшая коррозия, наругал меня, что керхером вел мою. Работой доволен, ничего не скрипит, переключатель работает четко, несмотря на люфт. И тормоза шоркать перестали, что вообще сказка. Жалко, что немного долго, но я куда ни звонил - везде очереди. В следующий раз буду умней и вел привезу до начала сезона.

Позвонил узнать сроки и стоимость тех.обслуживания велосипеда перед сезоном. Говорят «у нас на сайте всё есть», чего мол звонишь. Захожу на сайт, смотрю цены, вроде устраивает. Спрашиваю сколько времени займут работы. Отвечают привозите, сделаем за 2-3 дня, только помойте велосипед сами. Одолжил у друга велокрепление на фаркоп. Помыл, привёз, поставил велосипед на парковку возле сервиса. Захожу и с порога слышу, - «Ну а чего велосипед не занёс?». Ну ок, занёс. «А почему ржавчина на вилке?». Ну, говорю, велосипеду 10 лет, появилась за такой срок. В ответ, - «вот стоит велосипед ему 21 год, ржавчины нет». Ну ок, а на моем есть, делать то будете? А почему обода не помыты, вопрошает мастер. Говорю, что про обода меня не предупредили, я бы конечно помыл. Тогда +10% к стоимости ремонта, отвечает специалист, за то, что грязь с обода на меня буде сыпаться. Развернулся и ушёл. Не довелось мне узнать насколько классные технические специалисты работают в этом заведении, но работа с клиентом это просто тихий ужас! Если вы мазохист и любите боль, вам сюда.

Мастерская не работает в рабочее время, объявление на сайте о тех непалатках не нашёл. Потратил зря время.

Все понравилось. Сделали все быстро и качественно, согласно плана работ. Колеса собирают просто на 5+. Цены достойные.

Хороший сервис. Обращалась из-за проблемы с колёсами, сделали всё очень хорошо, объяснили что конкретно было не так. Мастер Артур и женщина, что принимала мой велосипед хорошо общались, все очень понравилось) Так же тут невысокие цены, что очень приятно.

Не корректно общаются с клиентами. Звонил я по вопросам после звонила моя девушка Только нагрубили и раздражительно ответили

За всё время обращался только в два сервиса, и так получилось что один сервис - это место , куда я не хочу больше возвращаться, а второй, на Азина 21 - то, куда мне бы хотелось приходить снова и снова.. Мне нужно было заспицевать колесо, и случилось так, что ситуация не совсем обычная. Спицы разного размера, таких в сервисе не было, мало в городе.. ! Мастер ездит , заказывает, ищет спицы !! ( я не утверждаю что так должно быть, но если так происходит - это очень приятно ) + ещё конечно же цена, адекватная цена!!! В общем колесо готово ! Велосипедист очень рад ! Совершенно на первый взгляд непримечательный сервис, но внутри там просто приятный мастер, который знает что может, и что нужно делать. Спасибо вам !

Суперский сервис. Очень приятные, вежливые и профессиональные работники. Всем рекомендую, если велик подвёл. Всё сделают!!!!

Всегда раньше обслуживал свой вел самостоятельно - мелкий ремонт, камеру заклеить, цепь смазать. По рекомендации знакомого решил сдать свой старенький GT на обслуживание. Предварительно промониторил цены по городу - цены примерно одинаковые (в манараге очень дорого!), но сам состав работ иногда значительно отличается, обращайте внимание. Заказал полное ТО плюс переборку вилки и прокачку заднего тормоза (ручка совсем проваливалась уже). Надо было в прошлом году приехать или в позапрошлом. Вилка, оказывается толком не работала уже, разницу сразу заметил. И наконец-то нормально заработал передний переключатель, я им редко пользовалсясь, обычно на второй звезде ездил. Делали 2 дня, по готовности отзовнились. При получении мастер подробно рассказал про состояние всех узлов, дал советы по регулировке отскока вилки (не пользовался ранее им, и зря, как оказалось). Доволен как слон, о потраченных деньгах не жалею, всем рекомендую! p.s. Жалко, что смазки для цепи в наличии не было

Нужно было срочно прокачать тормоз. Позвонила сначала в сервис на Банковский, 8. Девушка-диспетчер что-то невнятное мне говорила на тему того, что не знает, когда будет готово, по ее словам выходило, что не раньше, чем через 2-3 дня. На вопрос "что я могу сделать, чтобы этот процесс ускорить?", мне было сказано - ничего сделать нельзя. Я плюнула, и просто поехала в ближайший к дому сервис на Азина 21 без предварительных звонков. У меня спросили, какой тормоз и нужно ли мне сделать прямо сейчас. В итоге, мне все сделали сразу по двойному тарифу вне очереди за 15-20 минут. Считаю, вполне справедливо. Еще и кривой ротор немного подправили бонусом)

Отдавал велосипед на замену вилки и нулевое ТО, сделали раньше, результат супер. Отдельное огромное спасибо за консультации, так как я новичок, толком ничего не знаю и имею миллион вопросов. Рассказали про мой велосипед, как обслуживать, ухаживать, нюансы посадки и катания, чувствуется, что попал в правильное место, где любят свое дело! Буду обращаться и всем советую, респект!

Очень быстрый сервис

Отличный сервис. Сдавал велосипед на ПТО + были проблемы с переключением скоростей. С мастером не общался. Но все сделали в лучшем виде. Не зря с Академа сюда ехал. Спасибо. P.S. велосипед выдала женщина - душевный человек! Спасибо ей за беседу.

Отдавал два велосипеда на очередное ТО. Вышло 8 тыс. Цены как на бюджетную иномарку) Работают адекватно, сервисмен грамотный, вопросов не возникло. Разобрались с велами за несколько часов. Конские очереди на сервис в мае-июне - минус. Сделали хорошо

Отличный велосервис, качественно самое главное и не дорого! Рекомендую!

Хороший мастер, теперь только к нему !

Очень все понравилось, быстро все сделали, доступно ответили на все вопросы. Очень позитивные парни! Спасибо!

Затянули гайку на каретке детского велосипеда. Профессионально и дружелюбно! Посоветовали ребенку участвовать в соревнованиях. Рекомендовали услуги по подбору велосипеда и проверке его состояния перед покупкой. Спасибо! Советую всем.

Отдала в ремонт сноуборд, отлично сделали залили все царапины, теперь как новый

Отличный сервис! Редко в нём бываю, так как мастер всё делает качественно. Желаю процветания данному сервису. Конкурентоспособные цены и качество. Всем советую!

Записался по телефону на замену задней оси, приехал со своими запчастями. Вышло быстро, недорого и качественно. В процессе я получил полезную информацию по используемой смазке, по состоянию протектора и рекомендуемому давлению в шинах :) Советую всем знакомым. Не сразу удалось разобраться, как попасть внутрь, но в целом отличный сервис.

Была восьмерка на колесе и люфт у втулки. Все сделали быстро и качественно. Сервис отличный, Артур мастер своего дела. Спасибо. P.s. Все честно и без навязывания доп. услуг.

Хочу выразить благодарность данному велосервису ( жаль не спросила имя мастера) Нужно было срочно настроить скорости и тормоза у нового велосипеда и торжественно его вручить имениннице . С самого утра я привезла велосипед , мне все настроили за 15 минут и взяли сущие копейки . Может для кого-то пустяк ,но для меня была важна срочность. Благодаря Вам, я сэкономила кучу времени и нервов . Очень выручили меня ! К слову обращаюсь не первый раз в этот сервис , всегда все быстро и не дорого . Главное звонить нужно заранее и записываться . Парни , огромное вам спасибо за работу

Быстро. Качественно. Недорого. Узнал о велосервисе по приятным коментам. Сегодня первый раз привез свой велик Merida на минимальное ТО, с задним переключателем возникли проблемы. Артур ТО выполнил быстро, да и еще кучу советов в придачу напихал)) рассказал, что я сам делаю не так. Надо было диктофон врубить. Вообщем, я доволен обслуживанием, в следующий раз привезу на полное ТО. Всем советую! Побольше бы таких сервисов.

Думал посетить данный сервис по рекомендации знакомого. По телефону отвечает так как будто я у него денег занял и не отдаю. Отстой короче, нафик такой сервис нужен. Если ты читаешь это, чувачок, подумай прежде чем с клиентами так разговаривать.

Впервые обратился в сервис за полным техническим обслуживанием. За такую цену это был весьма привлекательный вариант. Да и стиль общения с клиентами мне понравился, всё по делу. Когда забирал велик дали пару советов, подсказали, какие есть проблемы. Только сел и почувствовал, что едет куда приятнее, ничего не скрипит, всю максимально плавно. Второй раз я посетил мастерскую для восстановления после падения. Отремонтировали достойно, не понравилась только настройка заднего переключателя. И опять же, порадовала стоимость. Не могу не посоветовать этот сервис, если возникли какие-то проблемы.

Попробую написать фактами. К концу лета купил велосипед для поездок на работу, возиться было лень - отдал на полное ТО + переборка вилки. ТО проведено "так себе", переключатель задний глючил - исправили со второго раза, просто смазали манетку, в целом с нареканиями работала система. Тормоза - их настроили великолепно, за это спасибо. А на вилке не работала блокировка (по словам мастера Виталия (после переборки) вилка в хорошем состоянии и все ок). Повторно перебрали мне вилку и я довольный уехал. Вилка стала спускать воздух. Первые пары дней не замечал, потом уехал на север в командировку, после нее 2 недели терпел-подкачивал, а потом пытался приехать к ним исправить. Телефон постоянно в не зоны действия сети, домофон никто не берет. Может в подвальном помещении связь плохая, не уверен, в итоге попал к ним не быстро. Вилку перебрали повторно. Все равно спускала, заменили резинку уплотнительную (причем искал я ее сам по магазинам РТИ), нужного сечения не нашел, поставили круглую - как итог клин вилки. В четвертый раз не поехал, потому что к Артуру на ремонт попасть трудновато похоже, а Виталий меня как мастер разочаровал. Сорян парни, но уехал в другой сервис. Краткий субъективный вывод - гуманные цены, отличный мастер Артур (со сломанной ключицей колесо мне чинил блин), который и заслужил все положительные отзывы. Виталию надо подучиться, чтобы не звонить постоянно и не консультироваться у Артура Многие пишут про странную манеру Артура общаться. Она своеобразна конечно, но вам ведь с ним не на свидание идти верно? Как мастер - он мастер, остальное не столь важно

Возил сюда два своих велика, делают все отлично. В других сервисах не могли настроить переключатели на шоссейнике (стоит группа sora), тут настроили хорошо. Еще сталкивался с тем, что в других сервисах велик ночует несколько дней и с ним ничего не делают. Тут такого нет, всегда все делают быстро, да еще и дешево. Кайф.

Купил вел с рук, в очень хорошем состоянии. Но через неделю поимел проблемы с цепью и решил её менять. А заодно и ТО пройти, хоть казалось что не надо. Сразу двое друзей (Андрей, Юля - привет))) рекомендовали сервис Артура, так что раздумий не было. Сделали всё в самом лучшем виде - цепь поменяли (старую отдали по просьбе), всё протянули, смазали и отрегулировали. Я не знал, что дешевые переключатели (acera, altus) могут так переключаться - плавно, чётко, без лишних звуков. Домой просто летел - велосипед не узнать! Был какой то мерзкий неуловимый стук из заднего тормоза, который я никак не мог побороть - побороли! Артур, Анатолий - спасибо огромное, я доволен качеством работ. Обращусь ещё и не раз. p.s. Тут писали про особую манеру Артура общаться. Да, возможно есть такое. Хоть мы с ним общались только перепиской, а там всякое может почудиться - всё же лучше во время разговора видеть собеседника. Но в самом деле - человек просто говорит прямо, как есть. При этом очень качественно и добросовестно выполняя работу. Успехов в вашем деле, ребята!

демократичные цены хорошая мастерская все делают хорошо мастер может выехать на домашний ремонт немного затягивают со сроками

Уже не первое ТО пройдено в этом велосервисе, работа сделана быстро, качественно, без дополнительных расходов. Все работает без нареканий, лучше и быть не может. Спасибо, Артур!

Отличный сервис. Сломались гидравлические тормоза. Починили за пару минут. Ни чего не впаривали, порекомендовали почаще смазывать цепь.

Абсолютно не опытный.Привёз велосипед из небезызвестного магазина "Динамо" пока ездил на нём 1,5 месяца думал распадётся подомной. Сдавая его на ремонт мне рассказали всё про велосипед и даже наглядно показали про некоторые детали. Дали советы по дальнейшей работе по апгрейду велосипеда,полностью доволен.Ещё приеду)

Ремонтировать велы ребята мастера, починят все в 3 секунды, а вот с клиенториентированностью проблема. Пришлось ждать полтора часа, т.к ребята уехали на какой-то выезд не позвонив. Но в оконцовке извинились. Цены вполне адекватные. Желаю, успехов в развитии. Всегда нужно развиваться дальше!

Отличный сервис! Видно, что ребята знают свое дело. Очень быстро и качественно определили проблему и тут же устранили ее. После сервиса ощущение, что велик стал ехать в два, три раза быстрее! Так что обращайтесь, не пожалеете!

лохотронщики! Пользуясь тем, что в езде на велосипеде я новичок(хотя тут есть и моя вина-не погуглил предварительно)-впрарили мне Седло Venzo VZ-E01-016 255*165мм черное, BMX которое в магазинах стоит 400-500 р, за 800 рублей. Бизнес кончено есть бизнес-но такое надувательство это уже перебор.

Великолепно. Мастер при первом же взгляде определил проблемные места велосипеда и описал что меня ждет. Обслуживание выполнил быстро. Вежлив и пунктуален. 10/10

Быстро. Качественно. Недорого Но. Велосервис не для всех. Тут не будут облизывать вам попу, впаривать ненужные услуги за ваши же деньги как в других более "илитных" сервисах. Велосервис небольшой, тут нет отдельного человека, сидящего на телефоне, который готов часами выслушивать жалобы на весь мир. Не стоит обижаться, что Артур бывает грубоват по телефону с теми, кто считает что можно продиагностировать велосипед дистанционно, если клиент не в состоянии не то что внятно описать проблему, но даже даже надписи прочитать на велосипеде не может.

Отличный сервис. Отдавала выпрямить высокопрофильные шоссейные колеса и обслужить подшипники, сделали все быстро, качественно и цена порадовала. Рекомендую!

Впервые познакомился с сервисом в 2013 году, отдал на ТО свой старенький нордвей. Не знаю по какой причине, но велосипед в назначенный день не удалось получить, забрал наследующий день. Весь негатив прошел, по пути от сервиса домой. "ОН ЕДЕТ!" - остался крайне доволен работой. Спусти год обратился в этот же сервис, хотел приобрести новый байк. Мне предложили ряд новых велосипедов, но меня они не устроили, после чего поступило предложение собрать кастом. Процесс занял аж 2 месяца! По итогу я получил чудо-ракету с карбоновой рамой, топовой вилкой magura и системой slx. Сэкономил порядка 40 т.р. (на тот момент). Прошло вот уже 2 года, а под моим немалым весом и агрессивной эксплуатацией обода не ушли в сторону даже на миллиметр. За что хочу поблагодарить дюжих мастеров! А по поводу клиентоориентированности, считаю что клиент должен получать результат за свои деньги, а не оплачивать лицемерные улыбки продавцов и слушать правдоподобные оправдания и отговорки. Добро оно ведь с кулаками. ИМХО.

Позвонил узнать сколько стоят услуги. Трубку взял какой-то невменяемый парень, разговаривал в тоне что вы мне звоните что вам здесь надо отстаньте от меня. - Здравствуйте, сколько у вас стоит ТО и что туда входит? - У на-а-ас на са-а-аайте есть вся информаа-а-а-ция посмотрите та-а-а-ам. - Вы до скольки работаете сегодня? - У на-а-ас на са-а-аайте есть вся информаа-а-а-ция посмотрите та-а-а-ам. Смотрю на сайте, ок, до 8. Смотрю адрес, приезжаю. Двор закрыт. Звоню спрашиваю: - Как к вам попасть? Двор закрыт. - Домофо-о-он на калитке 40. Звоню от калитки в домофон. Не отвечают. Через 10 минут звоню на телефон: - Там никто не отвечает. - Я сего-о-о-одня на-а-а вы-ы-ы-езде ра-а-аботаю. - А сказать нельзя было сразу, когда я вас спросил до скольки вы сегодня работаете? - А вы не спра-а-а-ашивали буду ли я в сервисе. - Хороших вам клиентов, до свидания. Занавес.

был во многих сервисах города, некоторые из них считают себя крупным (типа профи) мульты (сталкивался только с магазином, полнейший отстой), даутовы (много шума и денег из нечего) , манарага (тоже не плохой сервис, но там любят работу накручивать) и как итог, ремонтируюсь здесь, доволен и качеством и ценовой политикой, да и потрепаться в тему всегда можно ))) как с Артуром, так и с постоянными клиентами. Очень рекомендую !

Сервис хороший, ребята работают быстро и качественно, со знанием своего дела, при этом держат цены на достаточно не высоком уровне.

Ну да, тесновато, ну может бардак, хоть и рабочий, но в целом я остался доволен и ценами, и выполненной работой - купил два колеса и гидравлику. Общение получилось довольно информативным - я получил ответы на свои вопросы, какими бы смешными они не казались, при этом мне никто не хамил. Что же до "клиентоориентированности", то, ребят, вы, видимо, не знаете kosmos с е1.

Совершенно не клиентоориентированные - не успел объяснить в чем поломка велосипеда - уже отшили "мы такое не делаем". Хоть бы выслушали сначала до конца.

отличный сервис, позвонили - приехали - за час все сделали. Что самое приятно не навязывали лишнее) будем еще обращаться так как активно долбаем велики летом)

Хороший сервис. Артур отличный мастер сбора колес. Заспицовываю тут уже третье колесо. Цены более чем божеские.

Нормальный сервис. Адекватные цены, нормальное качество. Есть небольшой ассортимент запчастей в наличии, кое-что под заказ. Когда жил в центре, было удобно добираться. Сейчас переехал, не факт, что останусь постоянным клиентом. Но если буду мимо проезжать - заскочу на пару минут.

звонил проконсультироваться о стоимости услуг. разговаривают будто одолжение делают, и выражения употребляют из разряда: "я что ясновидящий?" :( я и не надеялся на их ясновидность, но, думаю, вопрос можно было и по другому поставить

Заезжал вчера заменить обод, остался доволен! Работу выполнили быстро, качественно, и по ценнику не обидели! В общем, в ближайшее время поеду менять к ребятам каретку, и на ТО заскочу =) В общем, рекомендую!

Решил сегодня позвонить проконсультироваться у специалиста, узнать стоимость услуги и возможность выезда на дом. Мало того, что молодой человек по телефону "аллокает" и не представляется, так еще и хамски задавал вопросы, в результате, адекватного ответа так не получил, да и желания у меня не было даже общаться. Затем данный человек что-то ляпнул себе под нос и бросил трубку. Ужас.... Удачи вам и таких же "хороших" клиентов вам

Быстро, качественно, недорого. Проверять, конечно, надо, как идёт после ремонта - дак везде надо. Адекватно реагируют на замечания, тут же поправляют, или внятно объясняют, почему не прав/невозможно. Ребята приятные. И без кислых морд, как в хипстерском даутов "вы стописятый в очереди на обслуживание". Заведение полулюбительское по атмосфере, но а) умеют б) поддерживаем малых частников.

Отдавал перебирать вилку и заменить масло. Сделали хорошо, заодно восьмерку исправили, и ценник демократический