Отзывы Успех, торговый дом

Торговый дом велосипедов, а велопарковки нет)

покупал себе велик здесь. Год назад примерно. Все работает, ниче не сломалось

В начале лета приобрели здесь ребенку трёхколёсный велосипед, в эксплуатации был всего ничего, в основном на колясках ездили, т.к. до педалей у малыша ноги ещё не достают, только до подставки. Неделю назад отломилось полностью сиденье по металлической части, когда закатывали пустой велосипед в квартиру с прогулки. Первый раз встречаем такое качество, обычно велики у нас служат 2-3 детям, а тут даже первый до него не дорос. 10 тысяч просто в топку.

Я не понимаю как при таком классном широком ассортименте можно своим отношением к покупателям испортить все впечатление. Сегодня приехали обменять ранее подаренный нам самокат за 2500₽ на беговел за 10 000₽. Мало того, что на входе мужчина заявил, что возврат возможен только по причине брака, что противоречит ЗЗПП, оказывается ещё и в воскресенье они обмены и возвраты не делают. Ну ок. Второй вопрос - это консультанты. Если нужна помощь в выборе, придётся поуговаривать рассказать о плюсах и минусах товара. Года 4 назад покупали здесь велосипеды, консультант был мужчина лет 45и, от и до рассказал о велосипедах и помог сделать выбор, купили мне и мужу, плюс всяких допов к ним и остались довольны. К сожалению, после сегодняшней ситуации, мы не вернёмся. А ведь у нас в планах поменять велосипеды и купить ребёнку беговел и в дальнейшем для ребёнка будет покупаться транспорт, но, увы. В другом месте. Дополняю отзыв. Приехали мы на следующий день (в понедельник), сразу пошли в кассу с возвратом, далее диалог: Я: Добрый день! К кому обратиться с возвратом? Кассир: А что с самокатом? Я: Нам он не подошёл, хотим сделать возврат Кассир: Мото и вело технику назад не принимаем. Я: В течение 2 недель я имею право вернуть товар надлежащего качества, если он нам не подошёл. Плюс это не технически сложный товар, поэтому Вы обязаны сделать возврат или обмен. Кассир: Подойдите к мужчине на выдаче. Подхожу к мужчине, говорю тоже самое, он делает звонок, предлагает снова пройти в кассу за возвратом. Мне оформляют возврат и я задаю вопрос, чем они руководствуются, когда говорят, что не принимают самокаты к возврату. Ответ: руководство установило правила. Я: Руководство у Вас игнорирует ЗЗПП и у устанавливает свои правила? Кассир: Девушка, Вы получили свои деньги? Идите, у меня много работы. В общем, если Вы на своём не настояли, а скромненько попросили обмен или возврат - Вам откажут. Если знаете свои права и стоите на этом - сделают возврат. Там ещё в них прописано такое условие: Без чека и ТН возврат не осуществляется. Это правило тоже их внутреннее, т.к. опять же по ЗЗПП отсутсвие чека не является отказом к возврату или обмену. Но факт покупки надо доказать.

Приехал менять камеру в колесе велосипеда, отказались делать это при мне, сотрудник, сидевший у входа в сервис, не отрывающийся от телефона, послал меня, после того, как я изъявил желание присутствовать при замене.

За свой сервис магазин и правда не заслуживает более 2 звезд. Консультанты как вареные мухи сидят на диванчике. Консультант, который к нам подошел вообще как будто с людьми никогда нормально не общался, был весьма хамоват. На кассе не могли оторваться от переписки в мессенджере и нас попросили подождать. Мужчина, выдающий товар, вообще не разговаривает (возможно немой, кто его знает), ни "Здравствуйте", ни "Пожалуйста", ни "Спасибо". Весьма удивила комиссия за оплату по карте, это с чего бы вдруг? Пришлось делать обычный перевод по номеру карты, колхоз какой то. Однако выбор отличный (за что можно было бы поставить 5 звезд), много велосипедов на любой возраст, любой расцветки и любого размера, представлено много производителей. По итогу купили велосипед ребенку купили, но осадок от такого отношения остался.

Были рядом и решили заехать, глянуть есть ли камера для самоката. Первое, что понравилось - огромный выбор всего (но не камер 8 диаметра

Персонал три года назад нормальный был , подсказывали по запчастям.Мастер у них то есть , то нет. Ну более менее ремонт нормально делал.Единственно ждать долго у них , через кассу долго оформляют запчасти покупать. А велик Стелс 350 три года брал у них - в конце концов сдал в металлолом.Сломалось все что могло сломаться. Правда вес у меня 118 , а они говорят , что все велики у них не больше 100 кг.

Продавцы женщины, которые стоят у витрин деталей для велосипедов ни поздоровалась, ни улыбнулись и ещё к тому же хамили и разговаривали так как-будто мы им что-то должны. Попросили достать посмотреть педали, она на это ответила с гонором "Чё их смотреть? Обычные самые дешевые педали". Я понимаю, мы молодая пара (22 года), пришли купили дешёвые детали, но все же хоть какое-то уважение должно быть как к покупателю. Эйджизм никто не поддерживает в современном обществе. Видимо за такую зарплату туда берут только хабалок. Просьба обратить руководству внимание на поведение ваших взрослых сотрудников. Чтобы не платить 3% перевели на карту какому то мужчине (видимо владелец этого торгового дома). Кому не лень, обратитесь на горячую линию по защите прав потребителей и расскажите про эту проблему, она существует до сих пор отзыв от 01.07.2022.

Отличный магазин, квалифицированные продавцы, большой выбор не только велосипедов, но и запчастей, аксессуаров и сопутствующих товаров. Единственное цены кусаются, но это везде так….

Товар очень хлюпкий ,на второй день отлетели детали ,руководитель в телефонном разговоре хамски разговаривает и ссылается на «закон потребителей», объясняя причину отказа в возврате велосипеда .

Покупали велосипед для сына 3 года назад. Велосипед посоветовал консультант. В сборке отказали, т.к. была большая очередь. Открыли коробку дома, а сиденье уже было надрезано. В этом году велосипед уже не годен для эксплуатации. Подшипник спереди раскрошился, резьба для затяжки руля сорвана. Металл отвратительного качества.

Купил крылья на велосипед, упаковку в магазине к сожалению не открыл, приехал домой хотел установить а заднее крыло оказалось надломленное. Хотел сделать возврат и купить по дороже но хам администратор отказался возвращать деньги! Не рекомендую от слова совсем данный магазин!!!!

Порадовала цена, в пределах 15к приобрёл велосипед себе

Сервис низкого качества. Пытались купить самокат. Поменяли на выдаче две коробки: все битые самокаты, поцарапаные. При этом мужчина на выдаче сказал: «что вы придираетесь? Все равно сами потом побьете.» За сборку дополнительно хотят денег, хотя во всех остальных магазинах, где покупали самокаты и велосипеды - сборка бесплатно. За оплату по карте +3 процента. Ощущение мелких поборов при покупках.

купила здесь велик, цены найс)

самокат для сына взял. Со скидкой получился. Спасибо

Свинское отношение персонала ни кому не посоветую там что то покупать, плюс продали брак деньги не хотят возвращать, если хотите что бы вас нагнули идите туда

Отвратительное обслуживание Как можно выбрать велосипед, не прикасаясь к нему? Трогать ничего нельзя, сидеть нельзя, на просьбу снять велосипед со стойки (покупателям самостоятельно нельзя снимать) - последовал отказ консультанта, потому что: "у меня нет ключа". На элементарный вопрос, почему нельзя сесть на велосипед, последовал ответ: "Почему сразу нервничать начинаете?". Когда мы попросили не хамить, нас практически вытолкали из магазина со словами: " Идите тогда в другой магазин, там и покупайте." В магазине кроме нас никого не было, теперь это отсутствие посетителей объяснимо. Кому захочется слушать хамство в свой адрес, при том, что выбор транспорта из-за запретов сводится к нулю. Да и цена на 2-3 тысячи дешевле в других магазинах точно.

Продавцы данного магазина крайне не заинтересованы в покупателях. Приехали покупать велосипед ребенку 16", планировали купить хороший, лёгкий велосипед в пределах 13-15тыс, пробыли в магазине минут 15, к нам так никто и не подошёл пока мы рассматривали и обсуждали с супругой одну модель. Уехали ни с чем. Потом выбрали такую же модель в другом магазине и там купили, даже ещё дешевле! Название вашего магазина это точно не успех в продажах.

Брали там раза три велики, самокаты. Все было ок, пока на самокате, купленном буквально месяц назад, не лопнула труба на которой руль усиановлен. Написал претензию, к поставщику фото отправили, заезжал уже раз, а воз и ныне там, не ответа ни привета. Менеджер поёт песню что моя хата с краю, я человек маленький и тп. Добьюсь письменного отказа от них и из принципа по судам потаскаю. На юристов у ИПешника, видимо деньги есть. Обращаться не рекомендую- купить купите, а в плане гарантий- как в 90ые годы, сам виноват, и тп.

всегда большой выбор комплектующих и велосипедов масс-сегмента, всегда приветливые консультанты помогают с выбором

Приехали вчера с сыном покупать велосипед на день рождения. Выбрали понравившийся велик сыну за 16000 тысяч рублей. Сборка сказали будет стоит 200 рублей ладно не жалко только что бы собрали. На кассе было был очень сильно удивлен что берут 3 % по безналу. Это грабеж и нарушение закона о торговли. Не хотел ругаться при сыне и портить ему настроение в день рождения. 486 не такая большая разница. Буду писать в соответствующие органы ( дело принцыпа). Вообще первый раз вижу что бы по расплатится за товар берут 3%. Судя по отзывам много таких и играют на этом.

В соответствии с частью 4 статьи 16.1 закона «О защите прав потребителей», цена товара или услуги не может зависеть от способа оплаты. Если данный магазин все ещё берет +3% за безналичную оплату, то необходимо пожаловаться в комитет по защите прав потребителей.

Ужасная сборка велосипеда. 07.07.20 купили ребёнку подростковый велосипед и оплатили сборку. Руль и заднее крыло не были затянуты как нужно. В результате ребёнок поехал на таком велике и чуть не получил травму, руль пришлось подтягивать самим. А заднее крыло просто попало в спицы колеса при движении и сломалось. Возможно есть ещё проблемы, которые мы пока не выявили. Не рекомендую оплачивать тут сборку.

Покупал мопед с доставкой в другой город. Доставка не дешёвая 10 р. за км в обе стороны. Разгружать пришлось своими силами, водитель помог, странно, что не предусмотрены никакие приспособления для разгрузки. То есть, если бы не нашли людей, согласившихся помочь, то товар обратно бы уехал? После распаковки обнаружилась пара бракованных деталей, поменяли без проблем, но пришлось снова ехать в магазин из области. В целом зал больше работает как магазин самообслуживания.

Были в магазине 28 июня. Длинные очереди в кассу + еще столько же стоять, чтобы получить товар со склада. Консультанты толком не разговаривают, отвечают агрессивно на вопросы. Короче, сервис на нуле. Покупка велосипеда для ребенка была абсолютно незапланированной, спонтанной. Поэтому собрались оперативно, без раздумываний, без чтения отзывов и т.д. Поехали в самый ближайший к дому магазин, коим и оказался Успех. Главное, что ребенку велик нравится (сам выбирал), лишь бы он отслужил и отработал те 2-3 года, про которые говорили консультанты. Но при покупке следующего агрегата поедем точно не сюда.

Были в магазине 28 июня. Длинные очереди в кассу + еще столько же стоять, чтобы получить товар со склада. Консультанты толком не разговаривают, отвечают агрессивно на вопросы. Короче, сервис на нуле. Покупка велосипеда для ребенка была абсолютно незапланированной. Собрались спонтанно. Поэтому поехали в самое ближайшее место от дома. Выбор есть, не спорю, но отношение к покупателям отвратное.

Это не успех! Это просто печаль качества и отношения к покупателям! Телефоны не существующие ,до магаза не дозвониться. А коменты от покупателей дают очень многое понять и сделать выбор . Подумайте прежде чнм ехать туда! Лично я даже и ради интереса туда не поехал.

Это просто мегаотвратный магазин! Сыну 16 лет купили BMX, на следующий день при первой же поездке на Шарташ, сына пришлось эвакуировать на машине, т.к. развалилась каретка. Приехали в сервис Манарага, там починить не смогли, и объяснили, что это скорее всего заводской брак, т.к. данный узел должен держать большие нагрузки, но на самом деле все сделано тяп-ляп и из дрянного материала. Приехали на Черняховского, там хозяин этой шараги Николай сразу дал понять, что о возврате речи быть не может, сказал что мы сами виноваты, т.к. при сборке мы не протянули этот узел, а на вопрос - почему в инструкции этого не написано, и почему в комплекте нет ключей, которыми это можно сделать, решил отмолчаться, и забрал велик в ремонт. Через 2 дня забрали вел из ремонта, на вопрос какая гарантия - был ответ - полгода. В этот же день история с кареткой повторилась, опять эвакуация и снова поездка в уже бесячий магазин. На новую претензию Николай выдал просто улётное заключение - ваш сын понял, что купили ему плохой вел, и он хочет другой, поэтому он сам его специально ломает, срывает на контргайке резьбу, и вы приезжаете чтобы BMX сдать и купить другой! В итоге после ругани и заявлений, что пишите претензию, подавайте в суд, вел снова отправился в ремонт. ...На следующий день снова поездка в эту чёртову даль, забрали из ремонта аппарат, нам сообщили, что заменили весь узел в сборе, и все будет хорошо. Но опыт уже есть, я отвез вел в Манарагу, чтобы проверили качество ремонта. Там посмотрели, и сказали - дольше двух дней не прослужит. Короче - потрачены куча времени и нервов. Кредо этой конторы - нам на всё пофиг, ваши деньги теперь наши деньги, а брак - это Ваш брак, идите н@куй. Объезжайте эту контору стороной, и всем знакомым посоветуйте делать то же самое. В городе есть магазины, где хорошее отношение, хорошие консультанты и хороший сервис.

Обслуживание на нуле. При оплате картой+3%, какого фига спрашивается? Объяснили скидка в товарный ценник не внесена, стоишь километровую очередь, а доходишь до кассы и видишь сюрприз написано +3% при оплате картой. Про консультацию отдельная тема, консультанты при обращении говорят идите ищите и смотрите внимательнее, сразу 2 консультанта, так ответили. А зачем они там стоят вообще? Я же все обошла и не увидела нужного товара, что значит иди ищи, вы хоть пальцем тыкните куда идти то.

Ужасный магазин! Выбор огромный и для того чтобы найти то что тебе необходимо нужна консультанты, чтобы не склоняться от велосипеда к велосипеду и искать нужную модель.Консультантов не найти свободных нет, хотя в магазине было человека 3. Продавцы не особо заинтересованы в продаже, отвечают сквозь зубы когда задаёшь вопросы. Ладно, вроде выбрали велик. Пришли на кассу и тут новый сюрприз, если оплачиваете безналом, то плати +3% совсем охренели. Ни одного вразумительного ответа по этому поводу не услышали по факту получается обман, смотришь по ценнику одна сумма, на кассе получается другая. Послали их к черту и уехали в другой магазин. Платите товарищи коммерсанты сами свои 3% банку. Я надеюсь что отзывы об этой конторке прочитает нужная организация и проверит законность взятия с покупателя дополнительной суммы

В эти выходные поехал сюда за велосипедом. Народу очень много. Проходы между рядами с велосипедами узкие. Визуально и по цене выбрал один, дальше началось. Искал и ждал долго продавца-консультанта, народу много, всем нужна консультация, это понятно и велосипед самому не снять. Стоит отметить, что она проконсультировала хорошо, вопросов к неё нет, просто они не успевают. Выбрал, выписали мне бумажку, в кассе очередь капец. Простоял 30 минут, упс..., а по оплате картой +3% ! Почему я должен платить больше на 1000 руб. ? Побежал за налом, постоял еще раз очередь и...велосипеда не оказалось на складе ! Почему продавцы выписывают тогда его ?! Плюнул и уехал, больше не приеду туда. Кстати, такой точно велосипед, купил в другом магазине на 1700 дешевле и привезли к дому. 2 только за консультацию при выборе. Не рекомендую.

Выбрали велосипед, оплатили картой с нас взяли плюсом 3%от стоимости- за безналичный расчёт! Прождали 2часа 30 минут пока соберут велосипед! Спустя это время как оказалось, велосипеда за который мы заплатили нет в наличии! Николай Петрович, либо его представитель, мы так и не поняли кто тут управляющий.... девушки на кассе говорили одно, консультанты другое

Никакой организованности, консультанты с выражением лица что им кто то должен. Дают бумажку и идёшь стоять в очередь минут 40, прижили видео на заднем плане как кладовщики простоят стоят болтают и никому ничего не несут. Ужасный магазин, никому не посоветую!

Обратился недавно для проведения ремонта велосипеда - Обсудил аспекты ремонта. По заявлению работников весь оговоренный ремонт будет выполнен без проблем. После получения извещения (через пару дней)об окончании работ приехал - и что вижу - поменяли седло, резину. Остальное (крылья, обмотку руля, регулировки тормозов) оказывается не умеем делать. Увез на Куйбышева - все сделали за 2 часа. Сегодня волею судеб опять зашел туда - ищу защиту цепи. Стоит толпа народу, консультантов не найдешь. Наблюдаю картину - семья- мужчина женщина и ребенок хотят купить велосипед для девочки. Из разговора понял - девочка накопила сама себе. В руках у мамы пакетик с мелочью. (на первый взгляд рублей 200-300) В общем магазин отказался принимать мелочь. Посоветовал дойти до сима-ленда и купить там - потом встретил их - все получилось, купили и гораздо дешевле. ЛЮДИ- обходите данный магазин (УСПЕХ) стороной - им не нужны покупатели, им не нужны наши деньги

Приехали, в выходной день ассортимент велосипедов просто огромный в бюджетном сегменте. Консультанты ненавязчивы, товар знают и дают дельные советы не пытаясь впарить любой ценой. Испытать велосипед действительно негде только посидеть. По цене дешевле если только в интернет магазине с Москвы и то есть вариант дефекта и куча нервов по замене и потеря времени. По доставке договорились на следующий день с 10:00-18:00 и чтобы за 1 час предупредили. Привезли в 18:30 без предварительного звонка. Оплачивали наличкой. Изначально планировали покупку в пределах 30+- а купили за 17 с копейками. Могу сравнить с Метро кто понимает о чем я ни давки не толкучки и не надо консультантов искать как в некоторых МВидео. Мне понравилось.

Понадобилось купить велосипед ребенку на день рождения, насмотревшись рекламы, приехали в этот так называемый успех. Из плюсов, только хороший ассортимент. Консультант уделил нам не больше 5 минут своего «драгоценного времени» и это при том, что в магазине кроме нас еще было всего 2 человека. Велосипед взяли с витрины, уже собранный и пришли в кассу для оплаты. Девушка - кассир запросила с нас при безналичной оплате банковской карточкой +3%, обьясняя тем, что в цену товара не заложен % за банковское обслуживание. Полная ерунда и попытка любым способом выманить наличные деньги у клиента и не платить за это налоги. Это нарушает Закон о правах потребителя РФ, а при цене нашего велосипеда в 16.700 составило лишних 500 рублей! Был предложен так же вариант оплаты 50/50 - половину наличными, половину перевести на карту частному лицу, тогда без прибавления 3%. Наличных у нас не было, пришлось платить картой, тк с нами был ребенок, и велосипед был обещан в качестве подарка на др, уехать без покупки мы уже не могли...В подтверждении оплаты, нам были выданы « филькины грамоты» распечатанные из программы 1С без указания реквизитов продавца и без кассового чека. И к тому же, прибавлена лишняя сумма за сборку велосипеда, а мы его , напомню, взяли уже собранный с витрины. На наше требование позвать администратора, было предложено походить по залу и поискать его самим! Потом явился, какой то человек, представился администратором , ничего толкового пояснить не смог и ретировался. Кассир еще долго пыталась нам доказать, что предоставленные нам бумаги, и есть официальные документы, подтверждающие покупку и являющиеся кассовым чеком.Покупка дорогая и мы стояли на своем и сказали, что будем писать на них заявление в органы. Опять пришел какой то человек, не славянской внешности, не представляясь , велел кассиру отбить и выдать нам кассовый чек. Что она незамедлительно и сделала. Из чего мы сделали вывод, что это и был их директор. Далее, при выходе из магазина, никто нам даже не предложил помочь донести купленный велосипед до машины, а мы были две женщины и ребенок. Осталось очень плохое впечатление об этой организации. И ощущение, что побывали на рынке в 90 годах. Хотелось бы посоветовать всем, кто соберется сюда приехать, Обязательно сначала прочитать отзывы о них в интернете, тк почти все они будут негативными. Мы, к большому сожалению, сделали это позже, уже вернувшись домой. Никому не советую туда приезжать, В городе есть немало организаций с подобным вело ассортиментом и где отношение к клиенту будет намного лучше! P:S Лишние деньги взятые за сборку, нам так и не вернули. Будем обращаться в соответствующие инстанции с жалобой на работу этой торговой точки.

Люди добрые не покупайте ничего никаких товаров в магазине успех потому что они мошенники обманщики Я приехал сегодня покупать велосипед когда велосипеде выбрал хотел оплачивать в кассе мне говорят если по безналичному расчёту то 3% комиссии они мошенники лучше в другом месте где-нибудь в хорошем месте где без комиссии где без обмана покупайте Почему покупатель должен платить ихний комиссии где они будут обналичивать свои деньги

Боже упаси вас от посещения этой конторы. Читал отзывы, но думал что пишут недоброжелатели. Оказалось чистая правда. Решили купить горный велосипед. Выбрали, но потестировать запретили (хотя площади позволяют). Сказали что на все гарантия. Оплатил наличкой. Но выйдя за дверь магазина и проехав на велосипеде сотню метров, понял что это полный отстой. Решил сразу сделать возврат. Но.....мне сказали что деньги не вернут. Ругань опущу.... Совет - не покупайте у горепредпринимателей и ближнего зарубежья , а лучше поищите в наших магазинах, где без проблем можно оформить возврат и с гарантией проблем не будет. И консультант вдобавок хамоватый. Никому не посоветую этот "успех"

Магазин купи-продай! Цены завышены, качество обслуживания оставляет желать лучшего. Сначала мы выбрали велосипед в интернете, решили съездить посмотреть, потрогать. В итоге мужчина (не знаю кем он там работает, консультантом, менеджером или грузчиком) подошёл, спросил какой у меня рост , сказал, что мне этот велосипед не подходит. Все. Не снял его, чтобы показать, дать примерить на себе и т.д. А ещё мы с ребёнком были, там и для детей есть все. Так вот, ребенок сел на машинку чтобы попробовать как на ней ездить, к нам подбежал другой мужчина видимо охранник и говорит "снимите ребенка с машинки, а то мое руководство ругается". Мы просто развернулись и ушли, заехали в другой магазин и купили другой велосипед. Совет читающим отзыв: если вы выбрали в этом магазине велосипед или другой товар, посмотрите в интернете аналогичный и увидите разницу в цене. А руководству магазина хочется сказать, не будьте такими жестокими по отношению к своим сотрудникам и не ругайте их за то, что дети покупателей садятся на ваш товар.

Ужасное отношение к покупателям! Покупали колеса для велосипеда, но они нам не подошли. Пришли возвращать, но принимать без чека у нас не хотели, позже привезли чек и мы попросили жалобную книгу, на что нам сказали, что если мы сейчас ещё и жаловаться будем, то никакого возврата не будет, обращайтесь через суд. Не захотели принимать у нас обратно камеру, мол она теперь б/у, а мы ее просто вытащили из коробочки, чтобы посмотреть.

Всегда нравился этот магазин и всем его советовал. Но сегодня был не приятно удивлен, когда при покупке трехколесного велосипеда для маленькой дочери с меня попросили лишние 100 рублей мотивируя это сборкой велосипеда. Я сказал что соберу сам на что мне ответили берите оптом шесть штук и мы вам подарим коробку на кой она мне нужна я так и не понял. На кассе начался цирк если оплачивать без налом то с вас возьмут 3% мотивируя это комиссией банка. Если вы вдруг за хотите заплатить картой то это можно только Сбербанк Онлайн по номеру телефона или по номеру карты которую предоставляет продавец. Но большее мое удивление вызвало что мне отдали тот самый велосипед который я принес с зала и его не кто не собирал а сто рублей я оплатил. Не кому не советую теперь этот магазин и сам не поеду. Хотя цель посещения магазина была выбор велосипеда для супруги

Купили два велосипеда , заплатили за сборку и спросили все ли будет настроено . Сказали что да . Подождав час нам отдали велосипеды мы поехали радостные домой, но не тут то было , сиденье одного из велосипедов не было протянуто и сразу начало болтаться , у второго велосипеда не был затянут передний суппорт и колодки начали шоркать об диск. Цены не сказать , что маленькие нашли эти же велосипеды на 3000 дешевле. Не советую этот магазин.

Купили два велосипеда , заплатили за сборку и спросили все ли будет настроено . Сказали что да . Подождав час нам отдали велосипеды мы поехали радостные домой, но не тут то было , сиденье одного из велосипедов не было протянуто и сразу начало болтаться , у второго велосипеда не был затянут передний суппорт и колодки начали шоркать об диск. Цены не сказать , что маленькие нашли эти же велосипеды на 3000 дешевле. Не советую этот магазин.

Не квалифицированные продавцы, при росте ребенка 120 см, уверяли, что велосипед на колесах 20 дюймов будет большой, в итоге продали на 18. В другом магазине консультанты подобрали велосипед на 20 колесах и ребенку по росту подошло идеально. Через пару дней пришли вернуть велосипед на 18 колесах, а магазин отказался сделать возврат не распокованного товара, хотя виной тому была неграмотная консультация продавца. Подумайте несколько раз, прежде чем ехать в этот магазин!

Решил оставить и я свои комментарии про этот "магазин". Но, судя по отсутствию комментариев от магазина, хозяев не очень то интересует наше с Вами мнение! Вчера приехал специально по рекламе. Не ближний, как говорится, путь. Выбрал модель велика для внука. Все устроило, и цена и дизайн. Девушка - продавец на твердую троечку. А дальше, все как в предыдущих отзывах. Можно копировать и не утруждать себя написанием. Сидит на кассе такая XXXXXXXL мадам c лицом глубокой вселенской скорби и ненависти ко всяк к ней вошедшему и предлагает за б\нал 3%. Утверждает, что везде есть об этом объявление. Господа, так называемые, коммерсы!!! Вы нарушаете все мыслимые и немыслимые законы. Информация о ваших "клиенториентрированных"! акциях, если вы ее где то узаконили, в чем я сильно сомневаюсь, должна находится на ценниках!!! В противном случае, имеет место прямой обман покупателя!!! Вы это понимаете??? Эти 3% по моей покупке составили каких то 150 р., но принципиально развернулся и ушел. Поехал за угол в Симу и купил велик, хоть не зря на бензин потратился в эту тьму таракань. Не менее красивый и дешевле. Никому не советую этот т.н. магазин. Нас здесь бессовестно обманывают. Позор и презрение хозяевам. Не поленюсь и обязательно напишу заявление в Роспотребнадзор и в комитет по защите прав потребителей. Может хоть тогда здесь прочитают, хотя...

Очень плохой сервис. Все модели которые нравились снимали и ставили со стеллажей сами. Консультация это только мы сами. Выбрали и при оплате ДОБАВИЛИ 3% за расчёт по пластиковой карте. Если бы не обещание и глаза ребенка, то ушёл бы из этого магазина и забыл бы как страшный сон.

Добрый вечер. Это просто не магазин, а шарашкина контора,не ходите сюда и не покупайте тут ничего,товар просто ужасный это полный отстойник, купили ребенку велосипед, в разобранном виде в коробке, собрал,педали просто ели крутятся,камера вылезла на второй день,покрышка просто больше чем положено.От такого товара,будем ехать и ругаться, ещё и 3процента берут если платишь безналом тем самым нарушая мои права потребителя.

Был четыре раза. Цены, и так на 10-30% выше, а при оплате безналом - требуют ещё 3% от суммы. Каждый раз долго ждал очередь в "кассу", потом так же "получения". Каждый раз думал что это случайность))). Консультанты грамотные, нормальные, а остальным сотрудникам - ничего не надо, кончился бы раб. день... Сломал переключатель, позвонил спросить есть ли "shimano altus", получил ответ: "скАжите каталожный номер - отвечу; не знаете номер - идите на сайт и там смотрите; а, вы за рулём? Ну как хотите." Не хочу больше иметь с этим магазином дело: далеко, дорого, не уважительно, долго. Один плюс - выбор.

Согласен с предыдущими отзывами. Берут 3% за расчет по карте (не знаю на сколько это законно), очень не приятно, может кто из компетентных людей заинтересуется... Продавцы в выборе не помогают, ни чего толком не обьясняют. Цены не самые дешёвые.

Решили преобрести два велосипеда сыну и дочери. Приехали в этот магазин после просмотра велосипедов в интернете. Уже с выбранной моделью. Показав модель продавцу. Он в прямом смысле заржал крутя у виска пальцем и крича своей напарнице: ну иди посмотри что хотят эти люди, смеясь дальше. На что я попросила ну обьясните раскажите как и что не так. Выбирая велосипед он постоянно называл моего сына джигит))) самое интересное ждало нас дальше! Выбрав велосипеды мы пошли оплачивать товар! Дастав карту для безналичного расчета, слышу: Если оплата по безналу то с вас снимут три процента от стоимости покупки . Что , кого, зачем, почему ? Был легкий шок. Это не указано в магазине ни где !!! Развернулись ушли и приобрели классные велосипеды в магазине с профессиональными увожающими покупателей сотрудниками не переплачивая три процента !!!

Это край, продавцы от бога. Приехали купить мелкому велик, выбрали,иду оплачивать и тут началось: 1). За безналичный расчёт берут сверху 3%комиссии, как в каменном веке. Предупреждает об этом не ценник на товаре, а всего одно объявление на двери кабинета в огромном торговом зале. Ладно, смирился,обманули,удалось. 2). При выдаче товара дама заявляет что нам по ошибке не добавили в стоимость (внимание) - за сборку велосипеда, который нам выкатили и выдали готовый со склада, когда мы попросили экземпляр с накаченными колёсами. Не соглашаюсь, дама начинает огрызаться. 3). Спрашиваю даму про гарантию, т.к. при оплате мне сказали «информацию сообщат на выдаче». И тут шедеврально: «гарантия год»-«это где написано?не вижу этого в документах»-«это я вам говорю»-«покажите пожалуйста где это написано?»-«вы не поняли, это я вам говорю, вы че мне тут с утра настроение портите» и далее начинает просто беситься. Тут уже я отказался от покупки, вернул товар, ладно хоть оплату тут же отменили. Хотите купить дорого товар с устной гарантией от неадекватной барышни - вам сюда.

Выбор хороший, не спорю. Но цены... Выбирали велосипед. В этом магазине цена на него 21т. Нашли в другом месте за 15т!

Испортили детали на дорогой велосипед ещё и нас в этом обвинили ,никакой гарантии они не дают за работу ,которую выполняют за деньги !сервис ужасный,консультанты сами не разбираются в товаре.

В магазин попала случайно, но была поражена (в хорошем смысле). Очень большой выбор продукции, заходишь и глаза разбегаются. Можно подобрать любую модель, цены приятно удивляют. Консультанты очень внимательные и обходительные, мой вопрос решили буквально за 2 минуты. Все очень быстро оформили и выдали мне нужный товар. Очень понравился магазин, весной обязательно приеду сюда за новым велосипедом. Выбор правда поражает, все модели в свободном доступе, можно потрогать, протестить и подобрать велосипед на любой вкус и цвет. Также есть самокаты и ещё много другой техники, всё посмотреть даже не успела...)))

А вас когда нибудь "случайно" обсчитывали сразу на 5000 тысяч? Нет? Тогда вам сюда))) На днях покупали дочери на 10 лет подарок - скоростной велосипед. Консультанты на высоте: профессионалы, терпения через край (смотрели как вы понимаете не один велосипед). Всё дают "померять": дочь садилась на каждую выбранную модель, ездить да не дают, это да. Итак , выбор был сделан, дополнительно были куплены крылья, консультант дал две бумажки для оплаты в кассе и тут началось.... Неприятно удивило дополнительные 3% за безналичный расчет, ну да Бог с ним, посчитали сборку, крылья, велосипед и мне было предложено воспользоваться картой и оплатить 16 700. Я от неожиданности даже подпрыгнула, велосипед то стоил 11340. Я попросила уточнить стоимость данной модели , вдруг МЫ ошиблись. Скривив губы, кассир сказала что сейчас распечатает квитанцию и посмотрит. И рассмеявшись сообщила что в какой-то позиции посчитала 14 шт. вместо одной. А вот мне было не смешно, ведь я могла и оплатить. А возвращать "безнал" ох как не просто!!!! Выразив свое неудовольствие к качеству работы кассира, я услышала в ответ откровенное хамство : про мое плохое настроение и корону на голове и .т.п. Оплатила по перепечатанной квитанции, ушли ждать велосипед. Ждали долго минут 40 и вот долгожданный момент - выкатился наш велосипед , НО БЕЗ КРЫЛЬЕВ))))))) Брови домиком долго не опускались, так как выяснилось , что кассир их не посчитала)))) Пришлось снова возвращаться к этому чудо-специалисту. А она мне предложила сбегать в зал сборки узнать модель крыльев и вернувшись к ней сообщить данные. Вот тут я готова была захлопать в ладоши от счастья, что меня такой чести удостоили. Отметив , что это ЕЁ очередной косяк, я предложила решить этот вопрос без меня. Дама не снизошла, вопрос решила ее коллега. И вот я уже оплачиваю крылья для велосипеда наличными и мне предлагают еще раз оплатить сборку. Знаете это был настоящий СЮР, представив предыдущую квитанцию я показала что данную услугу я уже оплатила и не собираюсь делать это еще раз, только из-за того что кассир забыла посчитать все необходимые позиции сразу. Вам со стороны может показаться все это нудным и скучным, но уходила я из магазина на крутом взводе)))) К чему собственно все это, будьте ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ внимательны покупая и оплачивая в торговом доме Успех свои покупки!

Купили ребёнку велосипед. В выборе помогал сотрудник магазина. Попробовать на месте не разрешили. На выдаче сидит хозяин с манерой общаться и повадками гопника. Приехав домой ребёнок(девочка 12 лет) рванула попробовать данное приобретение..., и сразу сообщил, что не удобно. Велосипед водрузился на лоджию. До этого ездила на похожем аппарате. По разным причинам вернулись в магазин с велосипедом на седьмой день. Из забавного оказалось что нам продали несоответствующей ростовке ребёнка агрегат. Тот же тип в возрате и обмене отказал. Причина? Ну по сути просто так. "Сложный в техническом отношении агрегат". Примите к сведению обращаясь в данное заведение.

Магазин - ужасный! продают непонятно что. Купили ребенку велосипед. Через два часа катания оторвалась педаль. Хотела вернуть,на что сотрудники мне сказали, что это не заводской брак...что педали это не гарантийный случай и тп. Гарантия только на раму - 1 год. Все остальное готовьтесь ремонтировать самостоятельно. В декатлоне в таких случаях без разговоров все заменят или вернут деньги. Это магазин который не отвечает за качество своего товара перед покупателем. Лишь бы продать...а дальше сами мучайтесь.

Доброго времени суток, к сожалению или к счастью я не сталкивалась с приобретением велосипеда в "Успехе", но запчасти для велосипедов я покупала не мало. Скажу сразу, китай самый настоящий, а ценник накручивают как за фирменные. Чтобы дождаться своего товара со склада, нужно еще там проторчать 30 минут минимум. Не ставлю оценку 1 только потому, что консультанты вполне приятные и вежливые люди, только на них это место еще не закрыли.

Консультант Ольга действительно знает все о велосипедах! Попросили подобрать 2 первых велосипеда в пределах 15 000. Девушка все объяснила, показала. Краткий экскурс в техническую часть длился больше, чем оплата покупки!))) И это здорово, когда человек разбирается в своей работе. Всем остальным, кто недоволен качеством, лояльностью и прочими вещами, посоветую спуститься на землю и снять корону. Спасибо Торговому Дому "Успех" за их работу!

Пишу как есть. Поставил 2, так как создалось впечатление, что компании совершенно наплевать на обычного, не оптового клиента. Велосипед обошёлся дешевле на 700 рублей чем в альтернативном магазине. Оплатили сборку, доставку, отдельно. Попросили не ставить поддерживающие колеса, так как ребёнок давно катается на двух. Что получили в итоге. Вечер следующего дня, сидим ждём, ребёнок в предвкушении...за 30 минут до счастья звонок....машина сломалась...не привезем. Позвонили менеджерам, решайте вопрос...ноль движения. Говорят завтра с утра...но , хороша ложка к обеду. Интересно, они своим детям подарки тоже на следующий день дарят после праздника? А поскольку доставка оплачена, предложили заказать такси, но ребята так не работают. Точнее вообще не хотят ... Итого. Дозвонились директору, сами вызвали и оплатили такси, получили вёл, с колёсами которые просили не ставит, без зипа...зато с рекламой. Отдельно отмечу, что сумму за доставку вела они вернули. Вообщем ребята, повернитесь к людям лицом... одно знаю. К вам больше не приедем. Слишком сложно работаете ...и без желания. А так, желаю удачи . Без обид)

Рекомендую на 100 %!!! Прочитала отзывы, но решила рискнуть. Приехала, погуляла по залу, по общалась с консультантами - девушки супер! Все объяснили, кстати, дали примерить велосипедов 7 или 8 ( а тут говорят, что мерить не дают). Выбрала тот, который подошёл по цене и самый красивый. Собрали, помогли загрузить в машину. Катаюсь третий день - в полном восторге!!!

Крайне не советую этот магазин, цены не самые низкие в ЕКБ, отдаленность большая, зато гонора много. Не стоит тратить время и нервы ради выгоды в 50р. У них там семейный подряд поэтому никто ничего не боится и работают как хотят. Сплошное хамство, сотрудники магазина угрожают расправой, оскорбляют посетителей. А если все-же решились сделать там покупку, проверяйте тщательно техн.документы и товар, сверяйте номер рамы с номером в паспорте. Были прецеденты... Одним словом наплевательское отношение к людям и работе. Кстати, у них нельзя будет прокатится на велосипеде по залу как во всех нормальных магазинах. не разрешают даже просто сесть и померить велосипед. выбирать исключительно визуально.

Компания, которая пытается обманывать в мелочах - не заслуживает доверия в целом. Ранее уже выкладывал отзыв об этой компании, в котором у меня были сомнения относительно этой фирмы - к сожалению в некоторых моментах они подтвердились. Итак плюсы перечислю еще раз: - большой выбор - более менее ориентирующиеся в товаре консультанты. Минусы и собственно сам момент который побудил к написанию второго отзыва об этом месте. Выбрали подростковый велосипед на 24 колесах.Я задал несколько вопросов относительно модели, по мне так достаточно простых и не касающихся уже технических характеристик. 1. Велосипед будет с витрины или новый в коробке? Был получен однозначный ответ консультанта дословно - " Мы продаем только новые велосипеды в коробке обязательно" 2. Это модель 2017 года ? - на что так же был получен утвердительный ответ, так же подтвержденный информацией на ценнике ( 2017 год был указан) Ну собственно все - согласился, узнал стоимость сборки велосипеда ( 200 рублей) - был выписан листочек для оплаты в кассу - стоимость велосипеда плюс 200 рублей сборка. Оплатил наличкой - так как информация о том, что при оплате карточкой + 3% к цене актуальна и по сей день. С оплатой подошел на пункт выдачи - и мне было предложено несколько раз погулять минут 20 пока велосипед соберут. Но нет :))) Я решил присмотреть себе велосипед на замену, консультант от меня не отходила и советовала конкретные модели и вообще активно участвовала в разговоре со мной! Что то как то меня насторожило и решил я минут через 5 вернуться к тому месту где стоял "выставочный" образец покупаемого мною велосипеда. А его там нет :)))). На вопрос где велосипед с витрины и вы мне что пытаетесь его отдать - был странный лепет по поводу того что его кто то еще мог забрать или вообще мы оптом торгуем еще и могли также купить. Направился в зону сборки - стоит велосипед собранный типа. Это просто тушите свет называется. На вопрос как так то ? Сказали - не ну а что мы сделаем если он последний? Потребовал вернуть деньги - вернули и благополучно покинул этот магазин. ( с коментариями за спиной пусть на рынке себе велик берет :)))) Что по факту имеем: 1. Продавец обманул что велосипед будет новый из коробки - ведь никто за язык не тянул - сказали бы сразу что с витрины я бы и не возразил. 2. Взяли 200 рублей за сборку, хотя ничего не собирали - ну просто так - на чай :) Проверять еще в чем обманут желания не было. Что имеем после изучения некоторой информации : - Модель была не 2017 года, а 2016 - сверено с сайта производителя и других магазинов. Рыночная цена в других магазинах на данную модель оказалась дешевле на 2500 рублей !!!! А в магазине, который занимается преимущественно этой моделью на 4200 - для меня это колоссальная разница за одноименный товар!!! Отрегулируйте эти моменты и для справки - я собирался уже и присмотрел на момент покупки велосипеды себе и жене, то есть я мог бы купить у вас 3 велосипеда общей стоимостью более 65 000 рублей.

Добрый день, огромная благодарность Асе, которая очень помогла в выборе велосипеда, все хорошо объяснила и показала. Сразу понятно что она очень компетентна и хорошо разбирается в велосипедах и может подобрать его любому человеку.