Отзывы Аквитания, гостинично-банный комплекс

Администратор хороший, помог выехать из двора:)))

Банный комплекс 9/10 Администрация 2/10 Не записали нашу бронь когда позвонили за 3 недели, сказали позвоните за 2. Когда позвонили через неделю, сказали что зал уже забронирован. Когда пришли в сауну сообщили что продлим возможно её ещё на 2 часа, нам сказали ок, а когда время подходило к концу продлить не дали, сказали что уже кого-то записали. Предупредить нас об этом не подумали, пришлось в спешке собираться. Также в сауне не работает массажное кресло, оно принесет оплату, там идёт таймер, но механизмы отключены. Предупреждений об этом нет. Попросили простой воды, сказали что есть только в бутылках 0.5 по 200р. (Будто сами ее же весь день пьют) понятно что это бизнесс и все такое, но по жадничать воды и ставить такой конский ценник на нее это наглость. Итого: В нужный зал не попали по вине администратора Продлить не вышло по вине администратора Потеряны 100р на кресле из-за недосмотра администратора + Разные мелочи которые портят натсроение в виде недозвона в закрытые двери сауны, неадекватных ценников и невозможности включать ночью музыку.

3 только из-за администратора и ее прислуги!!! Сама сауна огонь, но администраторша просто ужас. Брюнетка, 14 мая работали, 2 хабалки!!! Нифига считать не умеют, деньги вытянуть готовы из всего! С правилами не ознакамливают, в самой сауне правила прописаны не полностью! Пытаются развести на деньги за то, чего не было!!! 5 банок пива нам так никто и не предложил, по акции о которой они знают!!! Хотя на сайте заявлена данная акция, ходили мы на 5 часов!!! Хрен с ними, оставьте себе, но смените это хабальское поведение персонала!!! Приезжал 12 числа, администраторша и помощница суперские!!! Но 14 числа просто кашмарные работали, убирайте их скорей, пока все не разбежались из-за них!!!

Ходили с женой и ребёнком в римский зал... Огонь! Большой и тёплый бассейн, хамам и сауна горячие на столько, что сначала проварило, а потом обжарило до самых костей! Чистота везде! Советую!

Ужас, сегодня видела ногу своей подруги из предыдущего отзыва, рана до сих пор кровит! Из скромности, она обращаться никуда не хочет, но обратите внимание на свои трубы!

Были 30.12.2021 на корпоративе в финском зале .сама парная неплохая, достаточно большой бассейн, но самом зале было поначалу душно, после парных и бассейна прохладно, полупрозрачная дверь в туалет и отсутствие замка.Вкаменной парной нужно быть очень аккуратными, в самом начале отдыха мы с подругой сильно обожгли ноги об железки, которые подают пар. Потому что расположены они так , что садишься и икроножной частью как раз туда. Опасно(((. Первое фото это нога подруги один ожог об железку, второй паром из железки. Второе фото моя нога. Сегодня 1 января 2022 года ожоги лучше не стали.... Скрыть

16.10 отмечали ДР в этой сауне.Изначально поверил крайним отзывам об этой сауне,и осторожничал,хотя по телефону администраторы говорили что все круто.Пришли компанией из 6 человек,нас встретили администраторы-трезвые и опрятные!!!Проводили в наш зал(ФИНСКИЙ),все было сухо,чисто и прибрано,все 4 часа отдохнули классно и с комфортом,никто нас не беспокоил,не стучал и т.д.,все красиво прибрано и не ободрано.За 10 минут до конца отдыха,начали звонить по телефону аккуратно и вежливо,сказали что конец аренды,все чисто и красиво,ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!

Отмечала своё день рождение 21.09 Сауна красивая , ухоженная Ну кроме диванов Диванам минус Но самый большой минус обслуживающему персоналу Опаздывали в сауну Я позвонила объяснила ситуацию Мне сказали, хорошо сауна у вас будет с 19:00 до 00:00 В итоге приехали, две хамки на ресепшене говорят что я не звонила Попросила воды Принесли 0.5 Обуховской за 100 рублей Никакого чека , ничего В общем , ужасный отслуживающий персонал Никому советовать не буду и сама не приду

21.09 сходили с друзьями на др в данное заведения, бассейн теплый, сауна хорошая, горячая. Но вот сотрудники не адекватные, матерятся, хамят, делают что хотят. Предложили скидку 5 процентов либо час в подарок, потом чето передумали они, хотя по звонку сказали можно на выбрать, сходит на один раз, больше не вернемся в данное заведение. Остался не приятный осадок от такого хамского отношения персонала.

Добрый день, отдыхали 21.09 в данной сауне, отмечали др. Из плюсов: сауна чистая, баня и хамам супер, бассейн чистый( но лестница при спуске в него немого качается). Из минусов: нет парковочных мест, стоят автоматические ворота, на которых указан телефон сауны, когда звонишь, трубку не берут(у нас было 3 машины), очень затертый диван и хамский персонал. Про персонал, это отдельная речь вообще, куда смотрит администрация?! Не здравствуйте, не до свидания , при выходе нам вообще сказали, давайте уже на выход быстрее, нам домой надо собираться(нас как клиентов вообще это не должно волновать). Клиентоориентированности 0 . КРУГЛОСУТОЧНО работайте если что! Такая оценка только из-за персонала.

Долго искала сауну на свой день рождения, везде плохие отзывы, в особенности о хамстве персонала. Не хотелось столкнуться с таким в свой праздник. Позвонила в эту сауну, сотрудница очень вежливо со мной поговорила и на следующий день я приехала посмотреть зал (римский). Это было за 2 недели до планируемой даты. Меня встретили 2 приветливые женщины, показали зал, ответили на все вопросы, рассказали правила посещения и я внесла предоплату. В сам день рождения все прошло отлично, моих гостей встречали и провожали к залу, персонал не заходил когда хотел и никак нам не мешал. Мы пели караоке и слушали музыку, сделать потише никто не просил. С гостями из другого зала мы не пересекались и не слышали их. Вода в бассейне 24 градуса и не подогревается. Караоке и бильярд бесплатные. Все было чисто и красиво. Я посмотрела очень много саун города и это чуть ли не единственная где в интерьере нет рисунков/картин голых женщин, невероятно..... В общем очень советую эту сауну!

Одним словом говно, сегодня с друзьями посетили, вообще не понравилась, сотрудники не адекватные , хамят, матерятся, кричат на весь голос, что хотят то и вытворяют) вообще не понравилось, не советую. Надеюсь администрация заведения предпримут хоть какие-то меры, а то после посещение, желание пропадает возвращаться) Нету безналичного расчета, дали налом, не взяли, попросили скинуть им на сбербанк онлайн, было не комфортно в этой заведении. Никому не советую.

Были в сауне "Аквитания" 3 января 2021 года, бронировали заранее в декабре по стоимости 1400 рублей/час, по факту нас рассчитали по 1500 рублей за час! Отдыхали 6 часов компанией из 9 человек (7 взрослых и 2 ребёнка). Когда уже почти все разошлись, с последней пары решили взять ещё 300 рублей за 9-го человека. Бесспорно сумма не большая, но, уважаемые, так не делается - сумма рассчитывается непосредственно при оплате, потом добирать с людей деньги, на мой взгляд, как-то некорректно! Также на сайте заявлено, что при заказе от 5 часов предлагается дисконтная карта с 10% скидкой, к сожалению, карту нам никто из администрации не предложил! Уважаемые посетители, место для отдыха хорошее, рекомендую, но будьте внимательны при оплате! Уважаемая администрация, предупреждайте заранее об изменениях в оплате и старайтесь исполнять заявленные Вами обязательства!!!

Ужасная система записи посетителей. Заранее бронировала римский зал на свой день рождения, в итоге менеджер записал на другой день, пришлось бронировать другой зал. И вторая ситуация, бронировала в ноябре сауну на 31.12, несколько раз звонила подтвердить запись, говорили, что запись в силе, позвонила 25.12 в очередной раз подтвердить, сказали, что зал уже занят руководством, ни один менеджер не перезвонил и не сообщил. Отвратительное отношение!

Ночью вечно шум и гам, драки, неадекватные пьяные люди, кричат, сигналят.

Очень уютное место, отзывчивый персонал и чистые комнаты! Сауна хорошая, чистая. Время провели отлично, спасибо!

Очень нравится у вас отдыхать. Персонал приветливый и всегда пойдёт на встречу. Финская сауна - огонь

Чисто, красиво, современно, уютно, не дорого! Очень понравилась сауна в Финском зале!

Отдыхали в этом месте компанией. Начнём с того, что нас встретили очень хорошо. Приятные женщины. + большой бассейн + огромный стол + бильярд + уют/освещение + музыка ( жаль, что ближе к бассейну ее не слышно) + очень крутая Турецкая парилка , но мы все обожгли ноги паром который подаётся снизу, мы не были предупреждены о такой системе, следовательно пострадали все дружно. + хорошая Финская парилка, предусмотрено все☝️ но опять же очень сухой пар, тело не прогревается, а просто жжёт кожу и все, в таком месте даже сидеть не очень комфортно. - душно. мы приехали было душно очень. - прохладный бассейн☝️ когда приезжали смотреть сауну, недели две тому назад бассейн был тёплый, а вот в наше присутствие почему то был прохладный. - дверь в туалет не закрывается изнутри, тем самый доставляет дискомфорт. Но все же несмотря на эти минусы я ставлю 5

Начну с того, что супер!!! Были в апреле. Встретил администратор Марина как постоянных посетителей, хотя были первый раз! Все показала, рассказала, оболденно чисто и уютно. Отдыхали в римском зале. Ребята, одним словом- не пожалеете, не отдых, а отпуск! Забронировали на конец мая отмечать денюху. Не пожалеете!

Цена / качество не соответствует ! Пришли вносить предоплату - у них либо наличные, либо мобильный банк , везде в цивилизованных организациях уже давно за правило иметь онлайн-кассу! Всюду таблички со штрафами , но больше всего меня поразила одна из них - у нас бойлер ЭКОНОМЬТЕ ВОДУ ,хоть бы литры написали сколько экономить то. Как правило в любой сауне есть чайник и стаканы , тут же чтобы попить чай нужно заплатить. Свой чай видимо у них пить запрещено. Ладно, решили взять. И тут произошел такой момент , который просто нас шокировал. Когда нам принесли в сауну чай , женщина направилась прямиком в зал с подносом , даже не спросив на входе, можно ли пройти в зону отдыха ( нужно пройти через помывочную). Так то люди в сауну пришли, а не на пляж ( надо понимать что не в одежде находятся) ! В добавок у нее появились подозрения о том, что вдруг мы лили воду на камни ( за ранее предупреждение мы уже выслушали). Создалось ощущение, что в сауну мы пришли за их счет и нас проверяли НЕ НАТВОРИЛИ ЛИ МЫ ЧЕГО. Отдаешь Н-ную сумму чтобы получить это! Хотела праздновать у вас девичник , но желание отбил персонал. 2 балла за интерьер и за попытку быть доброжелательными.

Когда люди платят деньги, они хотят за эти деньги иметь не только мебель, на которой сидят или воду, в которую окунаются, но и позитивную атмосферу заведения, которая зависит от уровня культуры и выучки персонала. Тут этого ничего не было. Было хамство и отсутствие полотенец и простынь, что для заведения с такой ценовой категорией странно. Хорошо, что в городе полно других саун с адекватным персоналом и должным уровнем обслуживания. Сюда больше ни ногой и другим не советуем, если не хотите испортить себе настроение.

Сходили сегодня (9.03.19) в данное заведение , в целом сауна понравилась и интерьером и атмосферой, но!!!! Персонал в данном заведении не нацелен на работу с клиентами и ведёт себя ОЧЕНЬ неподобающим образом, женщина, которая прибирается, встретила с недовольным лицом и мерзким тоном сказала пару слов про данное заведение, далее они забегают за 20 минут до конца оплаченного времени и говорят убираться отсюда, не закрывать дверь (пока девушки переодеваются) и начинают прибираться, когда люди ещё находятся в помещении ! Ибо они работают по своим часам которые спешат на 10 минут и переводить их на правильное время не планируют! Вообщем, я не советую к посещению данное место ! Ваш отдых будет испорчен.

мне понравилось сама сауна , но мне не понравился персонал. прошу уволить администраторов в связи с хамством.

Ходили с подругами на день рождение. Один из главных критериев был хороший бассейн. Бассейн и вправду хорош, вода теплая. Места много для танцев, есть караоке (окунулись на 15-20 лет назад). сами парилки всем понравились, я ничего сказать не могу, так как не любитель. Огорчило что не было чайника/кулера, компания не пьющая. На входе персонал был вежлив. Нам предложили продлить сауну, но мы отказались. И улыбка пропала. Почему то сотрудник сказала, что дверь входную в номер нужно открыть на растопашку (хотя девочки все переодевались) и было еще у нас 10 минут оплаченного времени. К слову, вышли все за 3 минуты до окончания оплаченного времени.

Отмечали в сауне с друзьями Новый год 03.01.2019! Сауна ооочень понравилась! Суперский теплый бессеин, парные, бильярд) много пространства потанцевать) персонал приветливый, вежливый. Вообщем рекомендую! Обязательно еще придем сюда)

Минус минус минус ужасная сауна

Недавно отмечали в Аквитании день рождения подруги, мы бани любим , и часто ходим ,но в Аквитанию попали первый раз по рекомендации друзей. Уж очень они нахваливали хамам! Мы были в большом отделении с хамамом. Все гости отметили чистоту помещений, размер хамама( это настоящий, очень большой и сделанный по всем правилам хамам, про него можно отдельный отзыв написать))большой и даже глубокий бассейн, тоже причем чистый, там реально можно плавать!! И хамам и бассейн –это два несомненных хороших бонуса Аквитании! Персонал: аккуратные, а главное не навязчивые тетеньки, вежливые, и проблем при расчете у нас не возникло, оплатили столько -сколько обговаривали. Кстати, при расчете, еще дали карту скидку в честь дня рождения-мелочь –а приятно! Еще понравилось, что проблем с парковкой не возникло, для клиентов выделены места и они свободны, хотя вокруг –все забито было машинами, был вечер . Нам понравилось! Спасибо за отдых! Обязательно вернемся еще и будем рекомендовать друзьям!

Являемся постоянными клиентами данного заведения. Водичка чистая, пар горячий, очень приветливые админы. Всё отлично!!! Большое спасибо, обязательно вернёмся. ХОККЕИСТЫ

Ужасно вонючий бассейн! Пахнет мочей, плывёшь и плюнуть хочется, вода застоявшаяся мутная и очень вонючая и ещё сламанная лесенка в бассейн - это опасно для жизни!Если вам важно чистое и приятное место, то сюда идти не стоит!

Сауна сама по себе приятная, чистая. Но один момент просто отбил всякое желание туда возвращаться. Мы заранее забронировали и приехали вносить депозит. Бронировали на вечер. На вопрос сколько стоит час нам ответили 1200р. Но по выходу нам просчитали 1800р за час. Их аргумент- после 17 часов дороже. так вы, милые дамы там работающие, предупреждайте об этом.!! если я бронирую на после 17 часов понятное дело, что о 1200 речь уже не идет. Очень неприятный момент !!! Испортило все впечатление (((

Приехали отмечать др в эту сауну, сначала все было хорошо, до того момента когда все приехали и зашли в сауну, нам сразу сделали кучу замечаний что можно а что нет, изначально была одна цена, 7500 за 11 человек на 5 часов, но когда пришли оплачивать получилось 9000, вместо обещанных 1200 они посчитали 1500 за час и плюс 3 человека с каждого по 100₽ за каждый час, те получилось 1800 за час, зашли накрыли стол, все вроде хорошо, зашли в парилку 110 градусов вроде хорошо, но после нескольких открываний двери температура упала до 90-95 градусов, пошли в бассейн и обнаружили там использованный презерватив, настроение совсем пропало, администраторы все убрали, но кроме извинений ничего не услышали, мы просили скидку или добавить час прибывания, нам отказали, решили попеть в караоке, но у них всего один микрофон на два зала!!! Через пару часов когда нам принесли микрофон, караоке все ровно не смогли включить ссылаясь на то что в сауне влажно и диск не включается, после часа прибывания в банкетном зале стояло очень жарко, вытяжка не справляется, в целом сауна чистая, красивая, бассейн средних размеров, парилка тоже, 11 человек конфортно уместились за столом, при выходе нас попросили заплатить ещё за час, ссылаясь на то что мы долго собирались, в общем поругались с админами и ушли не заплатив, на что нам обещали вызвать полицию, и добавить нас в чс) в чем мы собственно не растроились)

Если бы на флампе было как раньше 5+/ рекомендую, то однозначно это заведение заслуживает этой оценки. Супруге, после того как в Эмиратах сходила в хамам, очень нравится этот вид бани. В Екатеринбурге, мы посетили много хамамов, но этот однозначно лучший. Плюсы: - чисто, реально чисто. - хороший, дорогой ремонт и мебель не затасканная и не затертая. - чистый бассейн, с относительно тёплой водой. - 2 отделения хамам и финская. - бесплатный бильярд. Из рекомендаций, посоветовал поменять ручку в сауну, так как она металическая и соответственно нагревается- можно обжечься.

Прекрасный интерьер. Доброжелательный персонал. В помещениях чисто. Достаточно большой бассейн. Зона отдыха с бильярдным столом. Общее впечатление хорошее. Единственное местоположение за заборами к которым такси не с ориентировалось и приехало чуть дальше.