Отзывы ePool.ru, интернет-магазин бассейнов и оборудования

Бассейн заказывали со встроенной лестницей. Она покрыта каким-то защитным средством т.к. уже 3-ий год ни намека на ржавчину. То же самое с поручнями. Еще в этом году в подарок сестре заказывал у епула морозоустойчивый Ибица. В комплект вошли стальная чаша, чашковый пакет и инструкция. Все положили, молодцы)

Епул неплохой магазин. Часто покупаем здесь запчасти для бассейна. Недавно взяли термометр. Быстро измеряет градус воды

Не все есть в наличии. Мы наш бассейн 1 неделю ждали. О покупке не пожалели т.к. материал очень крепкий. Воду не пропускает.

Порадовало, что есть несколько форм, не только стандартные круглые. Взяла здесь «восьмерку» от немецкого МТН. Доставили вовремя, дно не зарастает мхом. Стоит на даче, каждый вечер плескаюсь с детьми

Был небольшой страх, что что-то забудут положить и придется нервничать. На редкость нашел магазин, где абсолютно все сделали правильно. За подводную дорожку отдельное спасибо. Врач папе прописал для восстановления инсульта. Привезли через сутки, объяснили как пользоваться. 5 звезд!

По всей стране работают. Некоторые товары делают под заказ, около 2 недель ждать надо + доставка. Для меня это хороший срок т.к. я из мелкого города, филиала тут нет, но епул все равно помог с доставкой. Товары продали хорошие, без брака.

С епулом за 4 года не было проблем. Работники соображающие. Собирают бассейн со всеми деталями. Не приходится перезванивать, ждать когда завезут недостающую деталь и т.п.

Удобно, что есть дезинфицирующая химия. Можно прям тут купить без дополнительных поисков. Не сильно разит кстати

При крупном заказе сделают скидку. Вообще советую сайт листать. Очень часто чешский бассейн Swing отдают на пару тысяч дешевле

Епул в свое время помог избавить дно бассейна от разрастающихся водорослей. Что только не пробовала, все равно появлялись. А здесь заказала «Маркопул» в синей канистре и почти получилось полностью избавиться. Спасибо продавцу! По деньгам выгодно т.к канистра 30-литровая

Искать другого партнера не планируем. Здесь если форс мажор, всегда заранее предупреждают. Качество за 7 лет не подводило

Присоединюсь к хорошим отзывам. Уж как аксессуары делают не знаю, но бассейн выдержал испытание морозом. Привезли в полном комплекте, за это тоже плюс

Я покупала бассейны бренда Bestway себе, родителям на дачу и двоюродному брату. Бассейны износостойкие, с переносной конструкцией. У многих есть тент, лестница, насос (включены в товар).

Фотки в каталоге соответствуют реалу. Бассейн доставили в полном комплекте, не забыв про лестницу и кольца. По акции дозатор достался в подарок.

Открытый бассейн брали для отеля. Гостям нравится, можно и плавать, и нырять. Ночью особенно красиво смотрится за счет прожектора.

Позавчера оставлял заявку на бассейн, . Вчера пришло смс о том, что бассейн можно забрать, позвонил опять менеджеру поменяли в заказе сам бассейн, решил взять другой и так же оформил доставку. т. к. не мог приехать забрать. Бассейн привезли вечером(чеки на товар есть). Позже дома, когда уже начал накачивать обнаружил дырку. Тем же вечером отправил письмо на официальный сайт, не дождавшись ответа утром решил сам позвонить. Менеджер Андрей с наплевательским отношением рассказывал мне, что они не сделают возврат, даже не будут принимать его на экспертизу(хотя обязаны принять по закону если не прошло 14 календарных дней со дня покупки), сказал, что непосредственно я как покупатель должен обращаться к производителю( хотя этого я не должен делать, а продавец!!!). Позвонил официальному дистрибьютору компании Intex в России, они так же сказали, что продавец обязан по закону в течении 14 дней принять товар, и потом уже непосредственно между принимать решение между продавцом и дистрибьютором, назначать экспертизы и т. п. После этого решил обратно позвонить в магазин по номеру 8 (800) 555-21-23. Снова попал на Менеджера Андрея. Попросил соединить с руководством, мне было отказано. Я ему объяснил ситуацию, что общался с дистрибьютором, но он так же сказал принимать на возврат бассейн они не будут. Так же ваш менеджер сказал, что я должен производить экспертизу и я должен буду доказать, что механическое повреждение сделано не мной(полный бред). Говорят пишите письма на почту, но почему то, та почта которая указана на сайте не принимает письма.

Купила в данной компании оборудование для бассейна , хотела заказать одно,но менеджер убедил меня в том, что лучше взять другое.Когда пришло оборудование оказалось,что все очень плохого качества,совсем не то о чем говорил менеджер,попросила вернуть или обменять данный товар,на что получила отказ. Никому не советую связываться ,это не честная компания, обманывающая людей.

Заказали товар в данном магазине. Во первых прислали не то что заказывали и оплачивали. А во вторых отказываются менять. Ужасная организация. Не дорожит своими клиентами…. Отзывы соответствуют этому

Отвратительная организация! Обманывают людей. Не связывайтесь.

Заказали бассейн, ждали 6 рабочих дней. Нареканий нет, всё понравилось.

Заказала бассейн, ждали около 2 недель. В итоге подняли цену, когда бассейн пришёл на склад (при уточнении по телефону менеджер заверил, что цена заказа в силе). При получении заказа оказалось, что прислали бассейн меньшего диаметра (на 30см). Менеджер склада был откровенно пьян, а работник склада только и материл его за это. И это прямо при клиентах. Ни по телефону, ни на месте не удалось выяснить кто прав, кто виноват. Впечатление испорчено, на линии уверяли, что я такой и делала заказ. По факту, видимо из-за повышения цен ребята решили, что им незачем продавать большой бассейн задешево и поменяли бассейн на более маленький и подняли цену.

Заказл товар, приехал забрал. С пропусками на территорию конечно беда. Общение с заводскими вахтёрами и обыски машины всё портит. А в основном всё хорошо.

В этом магазине обманывают. Сделала заказ на бассейн, он стоил 18 тысяч, приехала оплачивать, цена поднялась до 22 тысяч, хотя менеджер мне обещал, что цена фиксированная. Брать не стала после этого естественно. Зря только ездила, жаль потраченного времени. Номер заказа 974923

компания мошенников заказал теплообменник Emaux HE 60 кВт заказ 937003 подсунули Aquaviva HE менять на тот который был в заказе отказываются не советую к ним обращаться

Никогда ничего у них не покупайте! Втюхают вам вообще не тот фильтр для насоса, проконсультировать толком не могут! Разговаривают по телефону по хамски! Купили у них фильтр насос для чистки бассейна которой абсолютно ничего не чистит! Не работает! Что бы дозвонится до них нужно 3-5 минут ждать на линии причём оператор говорит вы первый на очереди! Вообщем сто раз подумайте прежде чем обращаться в этот магазин! Клиентоориентированность там на нуле! Посмотрите отзывы какие у них - все поймёте

Вот не знаю, что у ребят поменялось, но я сперва прочитал отзывы опубликованные ранее, прослезился, выдохнул, и позвонил. Трубку взяли сразу, говорили коротко и по делу. Объяснили как доехать буквально с указанием поворотов. Приехал, загрузили прямо в багажник все за 5 минут, объяснили где отметить документы и бросились к следующему клиенту, который через 5 минут, реально, не шучу, нагнал меня у бюро пропусков так же груженый. В общем, мне понравилось категорически. Ребята рвутся на куски, но пашут как звери.

Полчаса ждал ответа оператора, когда стал первым сбросили

Поддерживаю предыдущие отзывы. Отвратительная работа компании. Информирование клиента низкое, исполнение заказов безобразное. Доставка длительная, даже при наличии на складе товара.

Отвратительный магазин!!! Никому и никогда не советую там ничего покупать, менеджеры все ленивые хамы, которые умеют только пересылать к друг другу по телефону, работают отвратительно все, начиная от склада и заканчивая доставкой, товар привозят и выкидывают у подъезда,часть оплаченных товаров не доставили вообще, доказывая с пеной у рта, что доставили. Вообщем то и цены у них ниже, за счёт того, что людей кидают на часть заказов. Концов не найти там, даже отзывы на официальном сайте у них отсутствуют, т. к. шкалит количество негативных отзывов о их работе! Вообщем не связывайтесь никогда с этим магазином, они кидают на деньги!

Менеджеры хамят,бросают трубки,не перезванивают. Вы им нужны пока не отправите деньги.Дальше они начинают тянуть резину,мусолить ваш заказ,перекладывать ответсвенность то на склад,то на транспортную компанию. А потом еще грубо отвечают,чё ты мол хочешь у нас сезон. Спустя 3 недели после того как я оплатил заказ. Спустя много звонков и писем, они соизволили мне ответить. И спокойно предложили смотаться в соседний город за частью моего заказа.Мол он там лежит, вы сэкономите на том,чтобы не платить нам за доставку груза до ТК! ХАХА! А остальную часть заказа мы тебе дошлём через 10 дней,смотаешься еще разок! ХАМСТВО! Пытаюсь им дозвониться,не берут трубки. Начальство не досягаемо,или не хочет общаться с этой челядью клиентами.! И я потратил в магазине суммарно 100 000. Что говорить о других??

Отвратительное общение с клиентом! Заказ шел 21 день. В итоге доставили бассейн, но у фильтра не оказалось насоса. Мы этого не заметили сразу и оплатили. Все упаковки были помяты. Вот и прошел месяц с оплаты бассейна. Пользоваться им мы так и не можем. 25.06,2019 пообещали доставить насос в четверг - пятницу (04.07.2019 - 05.07.2019), но как и ожидалось ничего не пришло. Никто ничего не знает, трубки вешают.

написано что в сб и ВС работают до 16:00 звонишь а они не работают

Мошенники, ОСТОРОЖНО! Здравствуйте, я вас не понимаю и никогда не пойму уважаемые владельцы этого гнилого бизнеса и иже с ними (менеджеры и прочие)! Как можно работать с мошенниками и на мошенников? Как у вас совесть позоволяет такие дела проворачивать?...нет ведь подбираются один к одному, подобное к подобному... почитайте для интереса: https://www.yell.ru/moscow/com/epool-ru_5031171/ ничего? все ок да? Мы столкнулись с таким же хамством и подлогом товара в три раза дешевле заказанного, теперь никто из ваших отвечать не хочет...Бог вам судья! Не боитесь, продолжайте делайте что хотите...