Отзывы Acoola, сеть магазинов детской одежды

Отвратительный персонал в данном филиале: грубят, хамят, совершенно не клиентоориентированные. Пакет пришлось спрашивать самой для покупки

Посещали магазин 06.08. Преобрели ребенку, первоклашек, две юбки, две рубашки и колготки. Очень любим данную сеть, так как устраивает качество, ещё старшую одевали в этой сети(ребенку уже16). Покупка была на сумму 3759, время покупки 20.47. Приехав домой после шоппинга в меге, начали примерять наряды к первому сентября, в пакете из Acoola не нашли колготки. Дочь выбирала колготки минут 15, после того как не обнаружили колготок, у дочери было огромное разочарование. Внимательность персонала отсутствует, нет предложений по сопутствующим товарам, хотя приобрели бы до кучи многое. В этот магазин больше не ногой.

Добрый день! Очень хочу обратиться к руководству магазина Аcoola в ТЦ Мега с просьбой обратить внимание на некомпетентность и отвратительную работу персонала!!! В канун рождества купили ребенку кофточку, по приезду домой надели, оказалась маловата. Через 4 дня приехала поменять на размер 128, на что мне сказали что такой размер числится в магазине, но мы не можем ее найти!

Добрый день. Являемся постоянными клиентами магазина Acoola , качество вещей отличное, обслуживание тоже хорошее. Всегда в день рождения ребёнка начисляли подарочные бонусы, а сейчас почему то сервис не работает . И ещё дефицит с фирменными пакетами. Вместо фирменного пакета нам покупку положили в прозрачный пакет с ручками . Вопрос : 1000 подарочных бонусов будет перечислена когда сервис заработает?

НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ ACOOLAKIDS. Хотела сделать подарок дочке на день рождения, сделала заказ за 3 неделе, на почту пришло официальное письмо, о том что заказ придет в магазин через 4-5 рабочих дней. Через это время товар даже не был отправлен со склада. На сайте написано что срок доставки в мой регион 9 дней максимум. Конечно же в эти сроки Акула не укладывается. Оператор по телефону пытается запутать, говоря о том что это сроки с момента отправления со склада. Хотя об этом информации нигде нет. Сижу и гадаю где мой заказ и успеет ли хотя б за 3 недели. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН. Логистика выстроена ужасно ( нужный товар есть в магазинах моего города) Уверена что за такие долге сроки они теряют много покупателей и лично у меня уже нет никакого желания пользоваться услугой еще раз.

Имел неосторожность приобрести в этом магазине подарочный сертификат. Сразу оговорюсь, что покупка была спонтанной - бродил по "Меге" в поиске подарка друзьям на День рождения малыша. Ничего не придумал, решил "не париться" и купил сертификат. Однако спустя буквально полчаса появилась идея получше (да и, честно говоря, присмотревшись к ассортименту магазина, засомневался...). В общем, решил я эту карту вернуть обратно, как говориться, по горячим следам. Каково было мое удивление, когда мне отказали в возврате денег! Девочки в магазине пожали плечами, сославшись на "Правила" на оборотной стороне конвертика с картой, где говориться, что "возврату и обмену не подлежит". Для пущей надежности куда-то еще позвонили, спросили совета и, в итоге, еще с большей уверенностью сказали "Нет". Но позвольте, даже поверхностно знакомый с "Законом о защите прав потребителей" сразу почует тут неладное. Даже просто по логике вещей, с какого перепуга я не могу вернуть карту, лично купленную полчаса назад? Кому я что стал должен, в чем это я провинился перед этим магазином? Это что, как по Остапу Бендеру, еще один сравнительно честный способ отъема денег у населения? Но довольно риторики, обратимся к букве Закона. Ссылаясь на "Правила", которые прописаны на конвертике с картой, а также изложенные на сайте компании, данный продавец как бы говорит нам, что мы принимаем публичную Оферту и автоматически принимаем все изложенные условия. Ну ок, допустим (даже учитывая тот факт, что никто меня в явной форме не ознакомил с ней и не попросил согласиться, а сразу продали сертификат). На это у нас есть чем крыть: обращаемся к статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит следующее: "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." То есть, я могу отказаться от исполнения договора (Оферты). Так что вся эта отсебятина про "возврату не подлежит" - лишь "хотелки" продавца, не более. На сайте продавца указано следующее: "ПК не является товаром и ценной бумагой...". Это верно замечено, ибо покупка подарочного сертификата является ни чем иным как авансовым платежом. Даже в чеке по нынешним законам должен быть обозначен так называемый "признак расчета", а именно авансовый платеж! Не так ли? Так вот еще раз спрошу: с какого перепуга я не могу вернуть свой аванс? Таким образом, ситуация, когда исполнитель или продавец, еще не оказав никаких услуг, отказывается вернуть аванс и вообще денежные средства, регулируется Гражданским Кодексом РФ. Согласно статьи 1102 ГК РФ, "Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)..." Делаем вывод: продавец в лице компании "Acoola" не знает законов, которые должен неукоснительно соблюдать, вводит потребителей в заблуждение и в первую очередь думает только об извлечении прибыли. P.S. Судиться с продавцом желания и времени нет, хотя для последнего это дело потенциально проигрышное. Конечно же, я придумаю кауда мне пристроить этот злосчастный сертификат (благо есть куда), но впечатление о магазине и самой компании в целом испорчено. Прошу прощения у читателей за "многабукав", просто тогда в магазине я пообещал эту ситуацию подробно осветить. А магазину "Acoola" хочется пожелать проведения работы над ошибками.

Купили школьную форму ( блузку и юбку ) . Пришли сдавать блузку т.к она с браком , ждала пол часа пока персонал найдёт заявление и узнает как оно пишется . Они ещё и подумают брак это или нет . Короче магазин не советую , персонал ужасный

Люблю детский магазин Acoola Kids и являюсь их постоянным покупателем) Хорошие цены, достойное качество и реально крутые скидки)) Но

Одежда качественная,цвета яркие и всё соответствует размерам. После многих стирок одежда не потеряла вид. Теперь всем своим знакомым и вас рекомендую!

Отличные магазины - люблю их за красивые и практичные коллекции для девочек, хотя мальчикам тоже есть выбор - люблю здесь покупать верхнюю одежду со скидками для своих деток - качество отличное, фасоны и детали - современные, ткань - отличная, сумочки для девочек - просто скупила бы все... приду еще и еще и еще не раз, люблю Вас.

Вчера посетили Acoola в СТЦ МЕГА. Выбрали вещи и в подарок на день рождения-платье, и на повседневку-джинсы, футболку и комбинезон. Был приятный бонус- скидки 30%. Но что я на самом деле хотел сказать: понятливый и доброжелательный персонал. , который помог зайти с ЭКСтимулятором (не везде такая возможность есть,к сожалению) Где понравилось туда возвращаются. Удачи и добра всем)))

Вот и мы тут прикупили красоту дочке. Маааленькая стоечка с распродажей летних платьев. Зато платья очень красивые. Племяннице прикупили белое а-ля кружевное платье. Моей красотке досталось платье весьма интересного фасона. Я таких платьев для маленьких девочек раньше не видала - никаких вам рюшечек, очень приятный цветочно-летний принт, хорошая ткань, кокетливый вырез на спинке. В таком можно и в пир, и в мир. Осталось чуточку подрасти, т.к. был последний размер и нам он немного великоват. Пока. Цены распродажные весьма приятные - от 499 р. (на трикотажные платья). Наши платья посерьезнее, поэтому 699 р. Но за такую красоту не жалко. Продавцы очень вежливые, помогут выбрать подходящие варианты. На вопрос про школьные рубашки меня очень подробно проконсультировали - что есть, сколько стоит.

Очень классный магазинчик. Тыщу раз мимо проходила, даже и не тянуло заглянуть, почему-то думалось что цены заоблачные там. Сегодня зашла "просто посмотреть" и обнаружила там всё что было нужно сынуле на новогодний утренник-жилетку, белую рубашечку,брюки,галстук и бабочку. Правда бабочку я урвала последнюю) Сейчас там распродажа на многое,жилетка так вообще досталась за 399р,качество просто отменное. Дали дисконтную карточку. Очень довольна знакомством с этим магазином,удачи Вам и хороших продаж.

Всем магазинам магазин! Один из лучших в сети. Минус-всего 2 примерочных. Не смотря на то, что первосентябрьские поломники опустошали его всю последнюю неделю августа-в субботу был практически полный размерный ряд на белые рубашки и брюки. Молодцы , подготовились!

Такой милый и приятный магазинчик, зря я сюда раньше не заглядывала. Цены не сказать, что низкие, но такие, достаточно средние....Много интересных штучек для мелкоты, буквально на днях купила пару водолазок хлопковых за 300 с чем-то там рублей, для нашей осени самое то, присмотрела легкий пуховичек, но без примерки никак. Обязательно зайдем в акулу за шапочкой. Даже и не знаю, что еще добавить, будем захаживать однозначно время от времени.

Хороший магазин, хорошая одежда, цены и продавцы. Закупались там одеждой, до сих пор как новая. Кстати из-за того что я часто туда хожу, меня запомнили и подарили дисконтную карту:3

Да, там бывают модные хорошенькие пуховики, покупаем там периодически. Что мне нравится в пуховиках, они яркие (что прикольно для детей), хорошая ткань, хороший фасон, рукава и низ с резинками, капюшон застёгивается под горлом следовательно шея в тепле, возможна стирка, причем ткань хорошо отстирывается. Пока на улице не ниже -10 (+- 3градуса) ребенок ходит в пуховике и не мерзнет. Так же можно найти прикольную шапчёнку, которая будет модной и не "такой как у всех"))) Единственное что не понравилось в магазе дак это кожаные (вернее кожзам) куртки для мальчишек, вот они какие ужасные, отделка ужасным мехом, кожа ну уж совсем дешёвая, а стоимость куртки не маленькая. Нормальный магазинчик для маленьких модников.

Великолепный магазинчик,очень давно хотела там побывать,посмотреть) Хорошее качество,а главное приятные цены и вызвала одежка огромный восторг у дочки)