Отзывы Lacoste, магазин одежды и обуви

——————————

Не согласен с ниже отзывом от клиента, я постоянный у них покупатель, заказываю и на сайте, бывает в дни "Black Friday" захожу в официальный магазин и покупаю там, так крутые скидки и разные плюшки, типа 1+1=3 у них бывают. Да у них бывают проблемы с доставкой, однако они приносят сразу извинения по почте и дают промик хороший, так что они клиентоориентированные продавцы. Искал белую олимпийку, с красными полосками, был рад когда привезли в назначенный день. Так что LACOSTE - ЭТО ТОП МОНОБРЕНД! А все хейтеры и обижен.....и по жизни пусть идут к конкурентам им и плачут потом.

Всем советую заказывать с сайта Lacoste.ru. Клиентский сервис на высоте, опций доставки достаточно много+ бонусы и акции. Выбрал на сайте, черных крокодилов, очень подходит под кажуаль стайл. и выбрал из списка опций, доставку в бутик. Очень удобно и быстро.

Первый раз решила приобрести не в онлайн, а в магазине. Персонал был очень вежливый и помог с выбором. Ассортимент, конечно же, меньше чем на сайте, но остались очень приятные впечатления от посещения!

Чудесное место! Уютный и красивый бутик, с хорошим выбором одежды, обуви и аксессуаров. Приятные, толковые, умные сотрудники, общаться с ними - одно удовольствие! Так же есть бонусы. При заказе поло, помимо того, которое было по акции, еще и ввела промокод, в итоге купила за очень приятную цену, и дали бонусы, которые пригодились для покупки свитшота и сумки. Так же бонусы дают в день рождения! Рекомендую всем для посещения и покупок!)

Хороший магазин, постоянно покупаю там кроссовки. Вот и вчера купил, но приехав домой обнаружил разные размеры кроссовок. Ехать из академа, менять довольно не приятное дело. Поработайте с вашими консультантами т.к. это чистая халатность.

В пятницу довелось посетить данный магазин, персонал более менее вежливый, но для бренда лакост этого мало, как всегда наши портят мнение про иностранный бренд. Заказал в данный магазин через интернет-магазин 2-а заказа с полной предоплатой. От одного заказа пришлось отказаться, так как не устроил по фасону. Девушки приняли товар сразу, но тут началось самое странное, товар забирают, а документы, подтверждающие факт вощврата ни какие не дают, т е получается так, ты и товар не взял и деньги не получил, так как пока товар не уйдет на склад, тебе стоимость не возвращают, но это ладно, но почему ни какие удостоверяющие документы не дают, ни возвратные чеки, ни чего, не понятно. В контак центре тоже по этому поводу толком ни чего сказать не могут. В итоге кое-как выпросил копию своего заявления и накладную на возврат. Девушка принесла, я говорю, дак вы печать магазина то хоть проставьте, на что она такое удивленное лицо сделала, это просто ппц. Такое недопустимо в магазине с дорогим брендом!!! Номер заказа - 349699 от 16.08.2021

Отзыв о интернет магазине. Это самый ужасный магазин в котором я что либо заказывал. Хотел купить кеды белые, чтобы последние летние дни успеть погулять. В середине августа сделал заказ. Через 3 дня звонок. «Извините но такой модели нет в наличии». Проверяю, на сайте они есть!!!! Думаю ладно. Закажу другие. Заказал. Прислали. Забрал 1 сентября. В итоге размер не подошёл. Написано 43, а по факту размер стельки соответствует 44 размеру. Отправил возврат. 16 сентября он был ими получен. И до сих пор я не могу вернуть свои деньги, а уже 24 октября!!!!! Сначала писал на почту и даже получал ответы. Сейчас просто игнор. Звоню. Делают заявки, но ответов никаких. В понедельник буду опять звонить и ругаться. Мало того что они нарушают мои права о зпп, дак ещё и не дают никакой информации. Больше ни в коем случае не буду оформлять ничего в этом магазине. Это не брендовый магазин, а шарага какая то. Не советую. Никогда. И ни при каких обстоятельствах. Обходите стороной!!!!

Оформляла два заказа на сайте, две куртки, интервал между двумя заказами буквально несколько дней. Первая посылка- мимо, выбирала на российскому размеру 40, размеру производителя соответствует Т34, а мне прислали Т36 (я в ней утонула) , расстроилась и решила вернуть. Получала через постаматы PICK POINT, с их же помочью отослала обратно. В это время заказала другую куртку, с размером Т34- не застегнулась на мне, как будто для подростка куртка ( к слову я ношу XS, но даже мне оказалась мала). всплакнула- вернула так же , через постаматы. и началось САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ! Лакост первый мой возврат получил 20.08, и с даты получения возврата говорится , что на возврат денежных средств уходит 7-10 рабочих дней. После миллиона моих звонков в данный интернет - магазин и недовольных тонов его операторов, мне удосужились вернуть деньги за первый возврат 10 (!) сентября!!!! при всем при этом я требовала возврат за две куртки, но вернули только за одну! звоню операторам- говорят, пишите письмо в почту, пишу в почту - мне никто не отвечает! и за вторую куртку денег мне так и не вернули, 13 455 руб.!

Вот я тепрела-терпела, что называется

14 августа пришла в этот магазин, все началось хорошо, со мной поздоровались, рассказали об акциях, показали необходимый товар, мы пошли мерить в примерочную. Со мной работала девушка, при чем она видимо старший продавец, подобрала мне поло и брюки, потом мы пошли смотреть обувь, подошли к стеллажу, выбрали. В этот момент зашли ещё два мужчины и тоже обратились к девушке за помощью. Она ушла, вышла с коробками и дала всем обувь на примерку. Я только успела одеть оба кроссовка, как молодые люди снова что-то просят, она снова уходит, приходит, уходит, приходит... и полноценного обслуживания я уже не получила, она конечно спрашивала как размер, нравится ли мне, комфортно ли в перерывах, пока не разговаривает с молодыми людьми, либо не бегает за коробками, но все это уже быстро, коротко и второпях. Где то там я видела ещё одного продавца, он тоже был занят. В итоге, я все таки решила купить и обувь, но немного расстроила концовка работы сотрудников. Я понимаю, что они не успевают и в этот момент покупателей было больше, чем двое. Но у меня вопрос к руководителю, неужели вы не видите, что сотрудники не справляются? Почему они вдвоём? Я бы возможно ещё что-то посмотрела, но пропало желание, потому как девушка уже практически не обращала на меня внимание, как это было когда я мерила в примерочной.

Была на днях в вашем магазине ))) продавцы очень профессиональные ,не надоедливые как в некоторых магазинах ,все показали подобрали размер .Отдельное спасибо продавцу консультанту Максиму все показал размеры подобрал очень вежливый и внимательный молодой человек !!! Вернусь к вам с радостью

Вчера зашёл в Lacoste за 30 минут до закрытия магазина. На удивление ребята консультанты очень доброжелательно ответили на все вопросы, подобрали нужные размеры и оттенки, хотя мягко сказать клиент я противный и капризный. Был у них в начале месяца и тогда тоже остался доволен. Вчера мы познакомились, Максим и Софья достаточно приятные молодые люди, видно что продавцы-консультанты не для галочки, а реально «болеют» за бренд, профессионалы, им нужно маркетологами работать. У них достаточно органичный тандем в профессиональном плане. Почитал отзывы ниже, и не знаю кто работал в этом магазине до них, но эти ребята космос! Ставлю им 11+ из 10. Теперь я их постоянный клиент! Два посещения и два раза остался доволен сервисом, ну а качество одежды и обуви даже не обговаривается. Благодарю)

Персонал просто бесячий. Хотя работники в целом не виноваты. Всё идёт от руководства. Идёшь такая, идёшь. Думаешь зайти в магазин. Заходишь. Направляешь к интересному товару и тут тебе задают совершенно тупой вопрос. А что вам подсказать? Так и хочется ответить: «А что ты мне, чучело, можешь подсказать, если я сама не знаю, чего хочу и во вторых, дай мне вначале посмотреть, а потом подсказывать будешь!» Нет же, стоит над душой, что-то пытается говорить и голос такой противный-противный. Потом начал сопеть. Я сумочку беру, консультант начинает что-то блеять. Беру кроссовки, он мычит. Всю душу вынул, пока не сделала ему замечание. Я временами интроверт и не люблю навязчивый сервис. Оставлю три «медальки». Магазин норм, но заходить не хочется. Всем добра и тепла.

История одного красного платья. Два дня назад зашли в магазин спонтанно уже за 30 минут до закрытия. Решили померить новинки, размеры там 36 и 34, мой 34. И муж так же спонтанно решил купить мне платье. Стоимость его почти 15 т. р. Очень была рада такому подарку. Первая покупка в этом магазине. Консультант- молодой человек. Вроде старался, рассказывал про товар, претензий нет. Спросили про клубную карту, сказал ничего такого нет. Все, купили. Дома я померила еще раз и на плече мы увидели дырку! Причем видно, что дальше ткань распуститься быстро. На след день пришлось после работы снова ехать и возвращать. Вернули без проблем, девушка кстати дырку проверила и у нее палец прошел насквозь

Смотря последние отзывы, понимаю, что проблема с персоналом назрела давно, но решать её видимо не собираются...пришла за поло в подарок, знаю размер и линейку, которая мне интересна. По магазину стоит 3 или даже 4 консультанта, абсолютно без участно, при том что кто-то из покупателей уже выбрал обувь и сам примеряет, кто то ищет размер. Попросила помощи у девушки консультанта, он подвела меня к столу с нужным товаром, и бросив "всё здесь", удалилась..начала искать, пару раз девушка ко мне возвращалась, и пыталась (нет, делала вид, что пытается) мне помочь. В итоге я определилась, подарочную упаковку не предложили, снять ценник с подарка тоже. Ни капли доброжелательности, ни одной улыбочки..холодное равнодушие. P/S а вот вещи здесь хорошего качества, долго сохраняют товарный вид.

Оценка поставлена исключительно персоналу и за обслуживание. Сегодня зашли за покупками, на вход и встретили три консультантки, улыбнулись, поздоровались - всё пока хорошо. Подошли к стойке обуви и выбрали модель, далее решили уточнить размер у пробежавшего парня ,видимо был в запаре и поэтому попросил у стоящих ( трех !!!) Девушек помощи. Что было далее - это даже "фиаско" не назовешь. Значит просит парень помощи , мы поворачиваемся в сторону девушек и видим картину как две девушки быстренько разбежались, а оставшаяся третья девушка говорит : " Я домой" !!! Ладно бы нам это в каком-нибудь дырявом Centro сказали . Но то что в Lacoste так говорят - это фиаско! В общем, я считаю , что кому-то нужно бить тревогу ибо персонал не подходит даже в секонд-хенд,sela , Centro , включая управляющего ибо работа продавцов-консультантов - это яркий и чёткий показатель работы управляющего. P.S: Пожалуй ,дальше покупать вещи в стокмане или на ламоде , но только не там , где продавцы говорят "я домой !!!

24 июня приехала в Гринвич в Lacoste, очень люблю этот бренд. Расстроилась сначала, что полностью поменяли персонал, не увидела девочек, которые всегда со мной работали. Но потом ко мне подошла девушка, которая сказала, что начались скидки. Это не может не радовать, т.к. долго ждали распродажи. Приехали за джинсами и поло. А ушли опять с полными пакетами. Очень вежливые и внимательные продавцы, всегда подберут то, что действительно хорошо сидит. Спасибо ребятам, всем советую этот магазин. Обязательно приду ещё.

Lacoste люблю, но магазин в "Гринвиче" - это жесть. Зашли 18.06.2017, в тот момент покупателей не было, консультанты свободны, но даже бровью не повели. Посмотрела кеды, спросила, есть ли мой размер (35). Одна из консультантов ответила: "35 у Лакост не бывает!" - с таким видом, как будто глупость спрашиваю. Сказала, что я стою перед ней в кедах Лакост 35 размера - "Этого не может быть!". Ну класс, выходит, я еще и вру. Ушла, заказала доставку, выбрав кеды 35 размера - которого "у Ласкост не бывает". Было бы круто, если бы консультанты были компетентнее и любезнее.

Заходил сегодня в магазин 7 июня. Работает три человека но не кто даже не думал поприветсвовать, что случилось с моим любимым магазином? Девочки стоят на кассе слушают музыку и даже не капли внимания на покупателей, ходил бродил по магазину 0 реакция, выбрал штаны по вкусу хотел уточнить по размерам, пришлось окликнуть продавцов на, что они на секунду оторвались от телефона и сухо сказали что всё висит в зале... Спасибо ...

В прошлом году к лету купил кеды SAULIEU синего цвета. Это ужас просто. Мало того, что красили стельки носки в синий цвет, при том не ПОДКРАШИВАЛИ, а именно красили, что носки выкидывались. Затем краска начала слезать и тускнеть при малейшем намеке на пот. МОМЕНТАЛЬНО. Я позвонил в бутик в Гринвиче, дак там еще и нахамили. Говорят так и должно быть, я переспросил с обувью за 12 000??? По-моему качество однозначно ухудшилось. Кроссовки покупал там же. Аналогично. Кожа слазит при малейшем касании и еще и до кучи спереди отклеилась подошва. Кеды носились 2 месяца, Кроссовки пол года. Разбирал летнюю обувь, увидел этот ужас и не выдержал, написав отзыв Обе вещи обошлись в 25 000. Задумайтесь.

Зайдя в бутик Lacoste сразу видно что там работают профессионалы. Невероятной красоты девушки и очень симпотичные парни помогут в выборе и подберут вам размер. Заходя к ним можно немного расслабиться от шопинга, выпить чашечку кофе, ведь все остальное за вас сделают консультанты. Мне очень нравится посещать сей бутик, ребята продолжайте в том же духе))

23 декабря приехал в Lacoste за поло (уж очень они мне нравятся). Во-первых замечательный персонал, особенно хочу поблагодарить Пономареву Елену Михайловну (если в чеке правильно указано): помогла выбрать поло, рассказала про скидки. Под новый год скидки были 30% почти на все. Изначально планировал купить только одно, но узнав про такие цены решил выбрать и второе, но на то, что мне понравилось скидки не оказалось и мне все равно ее сделали! Не знаю как другие товары, но поло Lacoste (L1212 и Classic fit) просто отличные. Магазин очень порадовал.

в Екатеринбурге- этот магазин бренда Lacoste, пожалуй, лучший. в ассортименте нет ничего отличительно иного от других магазинов сети, но вот персонал по каким-то невероятным, и пока мною не разгаданным причинам, отличается координально. в Lacoste в Гринвиче тебя всегда любезно встретят, помогут выбрать, то, за чем ты пришел и даже помогут тебе с решением миллиона вопросов мук выбора :D (красная или синяя? приталенная или свободная? на шнуровке или просто балетки?) тут мне ни раз помогли выбрать одежду для себя и в подарок, и всегда это весело, с улыбкой, легко. то ли просто мне везет попадать на таких консультантов, то ли в магазин на 8 марта и правда набирают более радужно-оптимистичных ребят, в любом случае, из Lacoste на 8 марта я выхожу с улыбкой и в хорошем настроении✔️

Lacoste в Екатеринбурге не сравнить с Lacoste за границей. Качество однозначно на некоторые товары мягко говоря хромает! Покупала там рубашку поло.. Качественная! Думаю она еще меня переживет)). Мужу покупала в подарок жилетку, тоже с ней пока все хорошо. И в последний раз (месяц назад) купила там обувь - кеды, тряпичные. Вот они то и подвели... Я веду активный образ жизни, пробежка на дальнее расстояния дается легко. Вот так однажды опаздывала к стоматологу (времени оставалось 5 минут до приема). Пришлось пробежаться до клиники (это примерно расстояние 1 км). Моя легкая безостановочная пробежка привела к дырке в районе большого пальца... Я была в шоке... Это что, тапочки для покойника - одноразовые?! Никому не советую брать там обувь!

Не плохое место в плане коллектива. Но если надумали увольняться- то расчёта не ждите. Вам выдадут 2 комплекта формы за которые якобы надо отдать 3 т.р. на деле же при увольнении мэнеджер попросит у вас выкупить форму за полную стоимость или сдать назад. Так как вы её уже поле носили- то все то, что вы заработали я так понял пойдёт в покрытие этих тряпок. Проценты от продаж? При увольнении вы узнаете, что они не положены. Менеджер на вопросы отвечает крайне не ясно, сути вы от нее не добьетесь. Дальше вас заставят написать заявление, что вы типа ходили в отпуск без содержания. В конце концов вам придёт смс о том что вы должны им принести трудовую и форму и лишь после этого в течении энного времени вам позвонят и скажут когда будет расчёт. Как я уже говорил, на вопросы о том почему форма подорожала и сколько же денег компания должна вам менеджер ни слова вразумительного ответить не может. Компания ценит вас пока вы нужны. Как только вы из неё уходите не важно по какой причине- вы удивитпсь открывшимся фактам.

Продавцы трутся в 4 около центральной стойки с футболками. Ребята работать не хотят.Блондин не уместно шутит в адрес покупателей. Атмосфера в магазине как будто ты зашел в дешевый магазинчик.

Покупала мужу рубашку. Выбирала между двумя магазинами Lacoste и Tommy Hilfiger. Подкупил Lacoste замечательными продавцами-консультантами. Очень компетентные, хорошо знающие ассортимент, приятные и улыбчивые. Ушла из магазина с покупками и хорошим настроением. Спасибо)

Магазин, в котором консультант четко знает, что тебе нужно. Пока ты стоишь и собираешь глаза в кучу при виде расцветок, шире чем палитра "Тиккурилы", ему достаточно одного взгляда, чтобы понять какой цвет, размер и фасон тебе понравится. Я покупал поло. Сначала примерил пару любимых цветов, затем примерил то, что порекомендовал консультант. И это было "моё" поло! Подошло идеально! Поло, которое можно одеть на прогулку, на работу, на деловую встречу. Цвет который подойдет и к тёмному и к светлому, и к яркому и к блеклому. Одним словом я полностью доволен покупкой. Имя консультанта, к сожалению, не распознано, бейджиков они не носят. Моё ему анонимное спасибо!