Отзывы Wildberries, интернет-магазин одежды и обуви

Забираю свои заказы всегда через этот пункт выдачи. И всегда все идеально. Девочки приветливы, заказы отдают быстро.

Не знаю почему столько негативных отзывов. Хожу сюда уже не в первый год и все всегда хорошо. Да бывают очереди особенно когда все люди как и я едут с работы и заходят чтобы забрать свой заказ. Девочки тоже адекватно себя ведут. Сейчас народу видимо ходит меньше скорее всего из-за перекрытия дороги, поэтому все чисто спокойно, можно придти померить, проверить вещи. В общем пункт мне очень нравится ни когда не было каких- либо конфликтных ситуаций

Хороший пункт выдачи Вежливые сотрудники

Товар забрала, но из-за некомпетентных сотрудников потеряла целый день, пока искали мой заказ. В остальном хороший средний интернет-магазин

Порядку 0, WB вырос, а по факту стало все только хуже (. Выбрал время, приехал, на двери рукописная бумажка ПЕРЕРЫВ. Ок, бывает, уехал. Позже приезжаю, пункт открыт, но товар не выдают. Теперь оплата у них не принимается. Что делать? Приезжайте позже... Может еще с работы уволиться и к вам постоянно ездить?

Хамка Екатерина . Разговаривает по хамски закатывая глаза Ужасный сервис и отношение

Не адекватная , высокомерная , не умеющая общаться , вызывает только негатив ( Анастасия )- возомнила себя богом - а пункту выдачи выходит боком ( много негативных отзывов)

Ну девчонки тут и правда не адекватные работают. Сегодня была в пункте , девушка не давала пройтись в заказанной обуви по пункту , хотя пол был чистый. Говорит это правила вайлдберис, которые она сама придумала.

Пользуюсь этим пунктом выдачи уже год, за этот год изменился до неузнаваемости, стал настолько маленький что вечно ужасные очереди. Заказы разбираются очень долго. Вечно злые девушки, наймите нормальных сотрудников

Высокомерные сотрудники, даже здороваться не умеют! Швыряют заказы… такое ощущение что клиентов они просто ненавидят…

Очень нравится пользоваться сервисом Wildberries, особенно когда пункт выдачи находится у тебя на первом этаже. Заказываю здесь довольно часто, и всегда все приходит в обещанный срок. Приятный сотрудник всегда сориентирует по интересующим вас вопросам.

Впервые вижу, чтобы в пункте выдачи были 15-ти минутные перерывы, на стандартные «здравствуйте», «спасибо, до свидания» в ответ тишина. Советую швырнуть себя куда-нибудь также, как швыряются заказы на стол.

Ужасный пункт выдачи. Постоянно перерывы, надписанные на бумажке от руки. Вот так идёшь, ожидаешь одно время работы, как заявлено 10-21, а по итогу стоишь ждёшь пока пройдёт перерыв у сотрудников, которые решили себе устроить отдых…

Девочки хорошие работают тут, но две примерные на весь пункт это очень мало ! Раньше их было 8. Всё в итоге демонтировали , даже скамейки зачем то из примерочных оставшихся убрали , куда вещи то складывать ? Приходится на пол бросать ! Хотя бы пару верните , так как на их месте ничего теперь нет , там не хранят никакие товары , там просто пустое... Зато в очереди на примерку можно час простоять ! Кто только до такого додумался?!?, уволить бы его нафиг )

Делаю здесь заказы в самых крайних случаях ,я лучше закажу на озон или ещё где-то ,потому что идёшь забирать заказ как на пытку. Во первых такого грязного пункта выдачи я ещё нигде не видела,а во вторых -ни одна из девушек никогда не поздоровается ,я уже молчу о приветливом и вежливом обслуживании. Может их конечно в этот пункт набирают по таким критериям ,я не знаю Никогда не пишу отзывы ,но это просто уже накипело ,я не бесплатно хожу забирать эти вещи и девушки я думаю то же не бесплатно там работают ,если ты работаешь в сфере услуг ,будь любезен выполнять их качественно. Мне кажется в следующий раз ,буде просить книгу жалоб

Заказываю периодически здесь только потому что здесь нет ступенек (из-за коляски). А так здесь плохое обслуживание. Вот, например, сегодня пришла в пункт с коляской в 9:55, дверь была открыта, завоза/привоза никакого не было. Я подумала, ну значит открылись. Пытаюсь поднять коляску (там всего лишь одна ступенька), коляска падает, ок, еле завезла. Открываю дверь, девушка вырывает дверь и грубо отвечает, что не работаем! Время смотрите! И мне стало так грустно и обидно, что я еле коляску завезла и перед носом так грубо закрыли дверь... могли и помочь или мягко сказать, да и видели наверняка мою возню. Девушка была в светло зелёной футболке, каштановые волосы, относительно высокая. Когда я пришла позже, ее я уже не увидела. Книгу жалоб просить не стала, было много народу. Это лишь накипело. Просто до этого сколько не ходила туда, работает одна девушка там, блондинка. К слову, бейджи они не носят... Тоже неприветлива. Но ситуация с коляской и с той девушкой, так огорчила...

Такого сервиса ещё не встречала. Впервые зашла в этот пункт 26 июня 2021 года, чтобы оформить возврат вещей. Сотрудница (имя не знаю) вела себя так, будто она не на работе и ее заставили принимать вещи. Во - первых она смотрела так, словно я что-то незаконное делаю. Вещи он кидала и рассматривала так, слово я специально их портила. Ее задача все просмотреть, но надо быть адекватнее. Почему ее в принципе приняли на работу, когда она даже нормальным тоном говорить не умеет. Зашли люди, за мной. Она на них зыркула и наорала " не облакачивайтесь на стойку", когда можно спокойно попросить, а не пугать своими психами людей. Люди ей ничем не обязаны, ее задача оказать услугу, а не портить всем настроение своим мерзким лицом и отношением. Обратите вниание, камеры проверьте. Разве можно вещи кидать и орать на посетителей?

Очень неприятный осадок оставляет общение с сотрудницами данного пункта выдачи. Девушки просто ненавидят покупателей, внешний вид оставляет желать лучшего. К остальному претензий нет, но заказывать больше нет желания

Пишу о компании в целом, а не о конкретном пункте выдачи (про данный пункт выдачи только присоединюсь к отзывам про хамовитую сотрудницу). Как уже некоторые писали, история с возвратом очень печальная. У меня тоже сначала шло все прекрасно, очень много заказывала до одного случая. Понесла возвращать костюм по той причине, что не подошел размер. Костюм не приняли: девушка (назовем ее Сотрудница 1) увидела пятно на кармане. Я очень долго пыталась его разглядеть и до сих пор не вполне уверена, что оно там есть. Сотрудница 1 твердо сказала, что это брак и она не примет, помогла оформить заявку в личном кабинете на возврат товара. Сроки рассмотрения до 7 рабочих дней. Я долго ждала. Пока не написала обращение, заявку не рассмотрели. Результат - отказ. Конечно, если пятно и так не видно, то на фото и подавно. Пришла второй раз сдавать. В ПВ уже другая сотрудница (Сотрудница 2). Она, конечно же видит, что у меня отказ. Смотрит товар : ну да, у вас здесь пятно! И показывает совсем в другое место. Находит аналогичные пятна по всему костюму и отказывается принимать. А пятна эти скорее оттого, что товар слежался в упаковке. Никто ничем помочь не может - в ПВ принять не могут, потому что отказ и каждый видит свои "пятна", контактов куда обращаться найти не могла. Только в самом ПВ дали телефон горячей линии. Позвонила, долго ждала ответа по моему вопросу: что делать, если в ПВ не принимают из-за брака, а брака на фото не видно? Кому еще можно показать товар? Как вернуть? Дали ответ, что никак. Либо делать фото, где дефект виден, либо заказывать экспертизу. Посоветовали еще обратиться в другой ПВ. Я понимала, что это бесполезно, но все же поехала в соседний ПВ. А там как раз Сотрудница 1, которая мне изначально пятно нашла. Стоит ли говорить, что во второй раз она ничего не нашла... Но у меня же в системе уже висит отказ, как красная тряпка. Принять не может. Я поехала домой, стала пытаться под лампой зафиксировать "пятна", сняла видео. Да только возможность приложить есть только 1 фото. На мое счастье нашла явный дефект в шве, который четко виден на фото . Отправила заявку снова. Опять длительное ожидание, пока не написала обращение заявку не рассмотрели. Опять отказ по причине того, что эффект не виден на фото. Звоню на горячую линию. Говорят, что надо проверять товар при получении. Спрашиваю: зачем тогда дается форма для возврата по браку? Мой вопрос оставляют без ответа. Но обещают, что отправят заявку для рассмотрения повторно. С третьего раза ту же самую заявку одобрили. Но в сети много жалоб на данный магазин, что даже с официальными актами из сервисных центров заявки на возврат отклоняют. Так что 100 раз подумайте, прежде чем делать здесь заказ. Добиваться правды по сути негде. На обращения отвечают боты, потому что для людей слишком тупо так игнорировать информацию, написанную в обращении. Пишут отписки. В ответах на заявки пытаются всячески отвертеться от возврата. Телефон горячей линии вообще не могла найти в открытом доступе. Когда туда звонишь, висишь по 10 минут, а потом отвечают, что ничем помочь не могут.

Отвратительное обслуживание в ПВЗ!!! 07/04/2021г в 20:41 была в филиале на ул. Победы, 45. Девушка на выдаче заказов стоит вся растрепанная, не ухоженная, вид, как одолжение делает, а не работает! Ужас! Хамит, смотрит на клиентов, как на гов**. Офис пыльный, грязный, валяется мусор от посылок. Впечатление от посещения данного филиала просто отвратительное! Руководство данного офиса - примите меры. Сама работаю в СДЭКе и знаю, как должен работать менеджер клиентского сервиса.

Отвратительное обслуживание в ПВЗ!!! Вчера в 20:41 была в филиале на ул. Победы, 45. Девушка на выдаче заказов стоит вся растрепанная, не ухоженная, вид, как одолжение делает, а не работает! Ужас! Хамит, смотрит на клиентов, как на гов**. Офис пыльный, грязный, валяется мусор от посылок. Впечатление от посещения данного филиала просто отвратительное! Руководство данного офиса - примите меры. Сама работаю в СДЭКе и знаю, как должен работать менеджер клиентского сервиса.

Вопросы к работе конкретно этого пункта выдачи заказов, работает абсолютно не обученная девушка Анастасия, хамит, как не приедешь, постоянно курит, потом дышит этим запахом на покупателей, в офисе постоянно грязно и пыльно, при проверке вещей, вещи пачкаются, тк стол пыльный, раньше забирала в другом пункте выдачи таких проблем не было, всегда чисто и приятные девушки работают... очень много жалоб на этот пункт выдачи, только не чего не меняется, значит вопросы к руководителю, рыба гниет с головы... из-за таких сотрудников складывается общее негативное впечатление о компании Валбериз....

Очень грязный и неопрятный пункт выдачи. Внутри все в каше снежной. Обувь нормально не примерить. Коврики все в пыли. Нет удобных столов для распаковки. Все сделано как-то на от***. В этот пункт больше не буду делать заказ. Сотрудники как роботы, все машинально, без эмоций и особой вежливости, но по делу.

Вопрос только к сотрудникам магазина. Хамоватые, пришла первый раз забирать заказ в пункт самовывоза, спрашивают фамилию, имя и код. С первым пунктом все ок, со вторым - спросила где должен быть этот код, ответ - где-то... И на этом беседа окончена.

Недоброжелательные Рекомендую пересмотреть персонал

Этот пункт понравился больше, чем на Победы, 9 в плане обустройства. Есть столы для проверки, нож, ножницы. Пожалуй, буду сюда оформлять

К самому пункту выдачи претензий нет, но всё впечатление портит девушка-хамка которая выдаёт заказы.

Ну на самом деле не совсем так да подобное у них скидки. пишет аж до 90%, А в поисковике начинаешь забивать те же товары, ионина оригинальном сайте выходят изначально дешевле. Что за замануха?

У меня нет проблем как тут писали ни с возвратами, ни с оплатой онлайн. Спокойно оплачиваю картой сбера на сайте, размеры свои хорошо знаю. В основном витамины беру и бады.

Больше не связываюсь с валденбрис, есть на то причины: 1)Предоплата, совсем не выгодно, особенно если выбираешь обувь, то оплачиваешь сразу за все пары, потом долго ждешь возврат средств. 2)Выросли цены на косметику изрядно. 3)Ввели 50 р. за каждый возврат. 4)Покупка стала от 100 руб, не выгодно. надеюсь, что все это закончится вместе с остатками пандемии..пока на ламоде.

Аккуратнее с ними! Мошенники В правилах везде написано, что товар по браку вернуть всегда можно, на деле просто приходят отказы ( При том что товар покупаю на дешёвый. Раз брал кроссовки New Balance, за 9.900р После небольшой эксплуатации вся синяя краска с них отмылась и носки белыми и страшными стали. В возврате по браку отказали. Увёз на дачу. Другой раз взял жилет Helly Hansen, за 8.800р Так же со временем весь наполнитель скатался в огромные куски и обвис. И снова в возврате отказали ((( При чем всегда дефекты подтверждаю кучей фотографий, где все прекрасно видно. Вы реально издеваетесь?! Покупать товар по 10.000р и выкидывать его постоянно?!

Неплохой интернет магазин, учитывая, что сейчас пока невозможно сходить в традиционный бутик, это место является хорошей альтернативой офлайн шопинга

Я вообще давно только сдесь все заказываю. Одежда вся с этого магазина, все устраивает. Жду не дождусь черной пятницы, тогда меня не остановить!

Заказывал кронштейн для телевизора, прислали не ту модель дешевле на 150руб. Пришлось отказаться. Ждал блин 3 дня и всё зря. За отказ сейчас повесили долг 200руб. ??? Чё за фигня? Не рекомендую и при получении будьте внимательны, мой случай не еденичен. Пункт выдачи в данном случае не важен, т.к. это не их вина. Сотрудники в пункте вежливы, извинились вообщем то не за свой косяк.

Очень плотно подсела, на этот интернет магазин. Радуют постоянные скидки на товары. Пока всем довольна.

Всем привет, заказывала обувь в данном интернет-магазине. В принципе осталась довольна, есть некоторая потертость на одном из ботинков, но она наверное видна только мне :D

заказала куртку 42 размера, привезли 38. и еще счет выставили за доставку 200 рублей. и за что я должна платить? за то , что упаковщик чисел не знает. или за то , что он халатно относится к своим должностным обязанностям? НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Постоянные быстрые заказы которые приходят в течении нескольких дней ! Очень радует быстрота действий. Приходит всегда то что заказываешь, не было минусов по поводу других вещей,которые могли положить вместо заказов. Два минуса только из-за того что бывает пахнет сильно потом , где переодеваются , и запах развеивает своё амбрео по всему магазинчику, и заказ на складике ищется долговато по минуты 3-5(то есть именно магазине в который заказываешь!) А так когда не хочется ходить в магазин ,всё заказал дома либо там померил ,если что не подошло обязательно вернут тут же)

ПОВТОРЯЮ ЕЩЁ РАЗ! КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ БЫЛ! Футболка куплена и одета, покупала я, но ношу не я. 0 На фото гражданин США из штата Техас в футболочке болельщика нашей сборной, которая, на несколько тысяч была дешевле ,чем в Адидас аутлет на их сайте. По фото видно, что Дэниэл очень доволен, соответственно я тоже. Так что милый фламп, еще раз повторяю, что клиентский опыт БЫЛ. Если ты опять вдруг, подумаешь иначе, жди звонка Дэниэла...(последняя фраза, кстати, не шутка. Дэниэл сейчас активно занимается изучением русского языка, вот и попрактикуется...)

Нашла выгодное предложение по колготкам для беременных. Оформила заказ, получила подтверждение, стала ждать. На следующий день позвонила оператор и сообщила, что заказ мой не оформлен до конца, надо оформлять заново. Это мне показалось странным, т.к. пришло письмо на почту с подтверждением. Не стала ничего делать. В итоге через пару дней пришла смс, что заказ доставлен. Забрала, оплатила по безналу. Что не так с вашими операторами?

Заказывал девушке здесь сумку и кольцо несколько вариантов. Приехал и выбрал в живую, оплатил безналом, все четко и товар качественный. рекомендую.

Я уже забыла когда мы тратили время на магазины, все заказываем здесь. Отлично экономит время. Бывают проблемы с неверной размерной сеткой, но это беда и в обычном бутике запросто встретиться. Ассортимент почти идеален. Всегда есть аппарат для безнала у курьеров. Если Вы еще не подсели на Вайлдберис, зря ))

Заказала куртку ребёнку!!! По отзывам по читала!!! Пришло отлично, размер как раз подошёл!!! Цвет и т п все как на картинке! Забрала бабушка заказ! Говорит пришла в офис на Краснофлотцев, все отлично, выдали заказ, заплатила наличными))) ставлю 5!!!!

Скидка, скидка, промокод, снова скидка... Цена на мальчуковый пуховик Mango чудесным образом превращается из 6942р в 1656р... Вот как с такими ценами и постоянными распродажами не стать постоянным клиентом wildbеrries? Это НЕВОЗМОЖНО! Поделюсь с Вами радостью от своего последнего приобретения, еле дождалась хоть и быстрой, трехдневной, доставки. Но, сначала, сухие цифры. Скидка более 75% это реально? Здесь, да. Цена 1656р вместо 6942р за детскую пуховую куртку Mango kids - действительность. Спасибо Жене (avgust)! Я уже забыла о посещении любых магазинов. Все мои покупки, за последние месяцы, только здесь!

Не любила интернет магазины никогда.И тут недавно серфила в интернете в поисках нового осеннего пальто и нашла на сайте Wildberries то,что искала.В день моего заказа была отличная скидка на пальто,мое шерстяное серое пальто от United Colours of Benetton обошлось мне всего за 5000р(вместо заявленных ранее 8000р).Не стала упускать такой шанс,заказала на всякий случай в нескольких цветах и нескольких размеров.Подошло серого цвета(как я и хотела)) Курьер не опоздал,все привез хорошо упакованным)Осталась довольна)Страх перед интернет магазинами ослабел)

Это история о том, как общение на Флампе помогает прилично сэкономить. Прочитала отзыв Любани о магазине финской детской одежды. Поняла, что пора бы и мне призадуматься о пополнении зимнего гардероба любимого сына. В комментариях к отзыву Любани avgust рассказала о суперскидках в интернет-магазине wildberries. Последние несколько лет отдаю свое предпочтение детской одежде Kerry. Теплая, водо,- грязенепроницаемая, красивая детская одежда из Финляндии. Досконально изучила сайт Kerry и буквально влюбилась в куртку из новой коллекции. Проехалась по нескольким магазинам Екатеринбурга. Многие брали заявку, обещали перезвонить и привезти (при условии предоплаты), но обратной связи так и не дождалась. Нашла искомый экземпляр в московском интернетмагазине за цену в 10300р. Плюс платная доставка. Вспомнила о рекомендации Жени (avgust) данного магазина. Зарегистрировалась, нашла понравившуюся куртку. Цена та же, 10300, но доставка - бесплатно (либо курьер привезет, либо заказ поступит в пункт самовывоза). Воспользовалась проводимой на сайте акцией, завела промо-код, и вуаля - цена уже 9300! Тут же сообщение от неравнодушной Жени, с предложением заказа от бывалого покупателя wildberries, имеющего здесь суперскидку. И вот новая, суперпривлекательная цена в 7400! От своего заказа отказалась (это возможно, т.к. предоплата не требуется; отказаться можно даже после доставки и примерки). Оформили заказ от Жени. Три дня и заказ прибыл в пункт самовывоза (мне доставка курьером неудобна, т.к. интервал доставки в 4 часа - не могу гарантированно быть на месте, проще самой в течение дня заехать, благо пункт выдачи близко). Сам пункт самовывоза приятно поразил. Никаких очередей, несколько чистеньких примерочных в фирменном цвете wildberries, приветливый сотрудник. И да, доставка, как и обещано, всего через три дня после заказа!!! Спасибо Флампу за фламперское братство (или сестринство?), за знакомство с очень классной девушкой avgust! Спасибо wildberries просто за то, что вы есть и через вас можно заказать практически любой товар по привлекательной цене! Ну и конечно же, спасибо очаровательнейшей Жене (avgust) за подкупающее участие в моей покупке! Женя! Ты - супер! Еще раз тебя благодарю!

Очень люблю этот интернет -магазин. Большой ассортимент. Больше всего нравится, что все заявленные товары есть в наличии, в отличии от других интернет-магазинов, в которых товар есть на сайте, а в наличии нет. Всегда все привозят во время, за 4 года ни разу не было такого, чтоб заказ доставили не во время. Очень удобно, что придя на пункт самовывоза можно все помереть, рассмотреть и взять только то, что подойдет, не платя при этом за доставку и примерку. Очень была рада когда увидела, что открыли пункт самовывоза прямо около дома, так как до этого приходилось ходить на Белинского после работы и потом еще ехать домой в другой конец города. Очереди не видела ни разу, что тоже радует.