Отзывы ПакПрофи, торговый дом

Клиентоориентированы

Уже более года работаю с данной компанией, цены достойные, ассортимент расширяется и это круто, не нужно покупать все в разных местах. Менеджер Наталья Калинина-обожаю

Хорошая компания, адекватные менеджеры, особенно хотелось бы выделить Наталью Тураеву. Была необходимость в упаковочном материале для саженцев, не знали что использовать. Вникла в проблему, помогла подобрать то что нужно. Так же порекомендовала сопутствующие товары. Евли есть необходимость в упаковке, рекомендую. Главное четко сформулировать "хотелки" а ребята разберутся, подскажут.

Заказала товары, позвонила сразу, чтобы уточнить в какой день ожидать доставку, потому как упаковка нужна была в кратчайшие сроки. Мне сказали ожидать звонка оператора, заявку обработают и позвонят. За сутки никто не связался. Видимо сумма заказа не заставила на себя обратить внимание. И конееечно никто не позвонил!

UPD. Со мной связался руководитель компании, лично принёс извинения, сообщил, какая работа была проведена, дабы не допустить подобных ситуаций в будущем. По итогу беседы я решила дать второй шанс ПакПрофи. ___ Даже не верится, что спустя несколько месяцев после моего положительного отзыва я больше никогда не захочу иметь дел с этой компанией. Итак, к сути. К предновогодним заказам необходимо было запастись комплектующими, чтобы избежать возможной суматохи с поставками. Далее в хронологическом порядке: 29 октября я отправила в компанию нашего поставщика, ПакПрофи, запрос по электронной почте на нужные мне товары в наличии. В этот же день мне пришло ответное письмо с выставленным счётом на товары в наличии. 03 ноября я отправила платёжку с подтверждением оплаты на эл. почту. Далее были праздники. 08 ноября я уточнила, когда будет доставка, мне пришёл ответ, что сегодня-завтра мне привезут оплаченный товар (см. фото). 09 ноября вечером я пишу, что доставки не было ни вчера, ни сегодня. Когда будет? Нам нужно срочно. Ответа я не получила. 10 ноября я с утра позвонила в ПакПрофи. Трубку взяла Наталья, с которой я и общаюсь по эл. почте. Я задала вопрос, когда мы получим наш заказ, она ответила, что доставка будет сегодня во второй половине дня. Я также уточнила, почему ранее она писала, что доставка будет 8-9 числа, Наталья сослалась на загруженность после праздников. Доставки в этот день не было. 11 ноября я снова звоню в ПакПрофи. Менеджер Евгения сказала, что это была ошибка логиста и заказ привезут завтра. После моего возмущения, что меня кормят завтраками с 8 числа, менеджер записала мои данные и сообщила, что передаст эту ситуацию руководителю на контроль. Позже она действительно перезвонила мне, заверила, что завтра с утра мне привезут мой заказ, ещё раз извинилась. На следующий день, 12 ноября, с утра, наконец-то, мне привезли товары, но как позже выяснилось, не все... Я в очередной раз звоню в ПакПрофи. Берёт трубку уже третий менеджер, она не представилась. Я ей обрисовываю всю ситуацию с начала, она говорит, что производство им пишет сроки, в которые они поставят продукцию, но сроки ориентировочные и могут срываться и т. д. и т. п. Я отвечаю: это все здорово, но я Наталью всегда прошу выставить счёт только по тому, что есть в наличии. Обычно, если мне выставляют счёт, то продукция резервируется ~на 3 дня до поступления денежных средств на р/с компании. Здесь меня менеджер уверяет, что работает совсем другая схема - менеджеры могут в параллель выставлять счета на то, что есть в наличии, а там уж кто из клиентов успел, тому первому и отгрузили. Бардак, одним словом. Тут ещё вопрос к Наталье, почему она не предупреждает об этом клиентов. Далее менеджер называет мне понедельник, 15 ноября, в качестве ориентировочного срока, когда мне могут привезти оставшуюся продукцию. Понедельник - тишина, вторник - тишина. В среду, 17 ноября, я опять звоню им сама. Трубку берет Наталья, я задаю ей прямой вопрос - что с нашими коробками? Она говорит, что с производства им так ничего и не привезли, типа вот-вот привезут. Ну как вот-вот, - на следующей неделе скорее всего доставим. Понимаете, у человека всё ок, то, что мы оплатили счёт 3 ноября, а на дворе уже середина ноября, и часть заказа не доставлена - это, видимо, норма. Никаких извинений, никакого сочувствия от Натальи я не услышала. Самым эпичным моментом, когда у меня уже просто полыхало, стало моё отправленное имейл-сообщение с вопросом "когда будут коробки" 23 ноября и ответ от него с почты Натальи "не совсем поняла вопроса, последний заказ вам привозили 12.11." (см. фото) Можете представить моё состояние на тот момент? Я в ярости звоню в ПакПрофи, трубку берёт Наталья, на которую я уже просто наезжаю, по какому праву мне приходит такой ответ на почту и почему до сих пор ничего нет. Наталья отвечает, что с её именной почты письма пишет какая-то девушка на удаленке, а наш заказ привезут сегодня в течение дня. Я высказала недовольство отношением компании ПакПрофи к своим клиентам, в частности, я не понимаю, как может добросовестная компания (если они себя причисляют к таковой) брать деньги с клиентов и забивать на последующие проблемы с заказами?! Если у вас есть "девушка на удаленке", которая отвечает на имейлы, ну так наймите человека, который будет своевременно предупреждать клиентов о перебоях с поставками. Наша работа же тоже тормозится из-за вас, как этого можно не понимать?! Оставшуюся часть заказа привезли 23 ноября. Более испытывать подобных приключений мне не хочется. Проблемы случаются у всех, но в данном случае компания ПакПрофи показала своё наплевательское отношение к клиентам.

Я самозанятая и работаю действительно одна, объемы у меня не промышленные и это единственная компания, которая косо не смотрит и помогает с поиском и заменой даже пары коробок и сотней пакетов, всегда вежливо и отзывчиво!

Искала поставщика гофрокороба, поскольку предыдущий поставщик сильно поднял цены на продукцию, а другие (между прочим, офпреды Пермского картона) работали просто безобразно. Случайно нашла ПакПрофи в гугле и, как выяснилось позже, не ошиблась с выбором. Из плюсов отмечу быстроту обработки заказа, приемлемые цены, вежливых сотрудников, готовых помочь, бесплатную доставку от 3000 руб. и качество гофрокоробов. Есть некоторые минусы лично для меня - это то, что информация на сайте обновляется с опозданием, т. е. заказываешь, а по факту нужного товара может не оказаться. Приходится снова тратить время, пытаясь выбрать из того, что есть в наличии. И второй минус - это то, что у них нет услуги "подъем на этаж". В остальном всё супер, рекомендую к сотрудничеству компанию ПакПрофи.

Доступные цены, всегда в наличии, отличный сервис

Компанию мможно оценить как одну из самых лучших! Выбор ассортимента достойный и довольно большой! При обращении в эту компанию все будет сделано на высшем уровне, приятные менеджеры, ненавязчивое общение, все по пунктам, по теме! Очень нравится сотрудничать с фирмой! Отдельно хочется выделить, что они также работают в выходные дни, когда это необходимо!!

Здравствуйте, Хочу поблагодарить коллектив «ПакПрофи» за внимательность, профессиональную консультацию и быструю доставку! Желаю Вам процветания, успехов и развития.

ООО "Мегаполис" выражает благодарность коллективу компании ООО ТД "ПакПрофи" за оперативную и профессиональную работу в области поставок Упаковки. За время сотрудничества ООО ТД "ПакПрофи" зарекомендовала себя, как надежный и ответственный партнер. Вся продукция, поставляемая предприятием, имеет высокий уровень качества, поставляется в заранее оговоренные сроки. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество и рекомендуем ООО ТД "ПакПрофи" как надежного поставщика.

ТД "ПакПрофи" отличная компания, низкие цены, большой ассортимент товаров и при этом вежливый, приветливый коллектив! Доставка на высшем уровне, разместил заказ, в этот же день привезли - даже не ожидал. Рекомендую!!!

Отличная компания и персонал очень хороший, а это очень важно для долгосрочных отношений. Работаю с "Пакпрофи" уже несколько лет и рекомендую!!! Наш менеджер Наталья Тураева - самая лучшая)! Так держать ребята успехов всему коллективу!

По работе требуется периодически заказывать картонные коробки. Прошлый поставщик довел до нервного тика - срывали сроки, присылали не все, отказывались от компенсаций. ПакПрофи - действительно ПРОФИ! От оформления заказа до поступления партии коробок с бесплатной доставкой прошло 4 дня. Ценник ниже чем у большинства конкурентов, менеджеры оперативно отвечают на запросы. Спасибо, все последующие заказы картонной упаковки - только у вас. Рекомендую.

Пол года назад нашла данную компанию через "2Гис". При заказе в обеденное время готовы были привезти товар уже на следующий день! До них связывалась с двумя фирмами, одна очень неопределенно что-то говорила о сроках доставки, вторая фирма вообще очень странно себя вела - обещали привезти упаковку к 11 часам, потом "кормили завтраками" каждый час и так весь день, а потом и вовсе отключили телефон, и это при том, что мы еще 3 дня ждали доставку. Менеджер девушка отлично меня проконсультировала по телефону и выполнили все в срок. Теперь берем упаковку только у Пакпрофи. Спасибо!

В данный момент я работаю с несколькими поставщиками упаковки одновременно, беру у кого что подешевле. В ПакПрофи закупаю стрейтч-пленку, полипропиленовые мешки и полиэтиленовые пакеты. Цена самая низкая по городу, качество отличное, пленка липнет как надо, пакеты и мешки крепкие не рвутся. Эти позиции рекомендую брать у них, так же при заказе остального возможно взять образцы на пробу. У них есть еще много всего интересного.

С руководителем и коллективом данной организации знаком давно. И я очень доволен работой, все выполняется в срок и в полном объеме, без заминок. При обращении всегда относятся с пониманием и знанием дела. Работаю на складе, постоянно для отгрузок нужны упаковочные материалы. Тысячу раз уже заказывали стреппинг ленту, скотч, цветной и с надписями, гофрокартон, пузырьковую пленку и много всего другого.

Занимаюсь продажей бытовой химии и косметики. Объемы достаточно серьезные, мы сотрудничаем более чем с 30 магазинами Екатеринбурга и Свердловской области. Нам необходима была хорошего качества упаковочная пленка, скотч, коробки и многое другое. Столкнулись с проблемой поиска надежного и честного поставщика упаковки для нашего товара. Первый наш поставщик оказался не надежным и к сожалению очень часто подводил из за этого у нас нарушалась вся логистическая цепочка. Вышли на компанию ПакПрофи. С компанией ПакПрофи сотрудничаем уже около года и никаких нареканий нет. Менеджеры грамотны и компетентны во всех вопросах, касающихся товаров Торгового дома ПакПрофи. Упаковочные материалы качественные, цена адекватная. Сбоев в поставках за время сотрудничества не было. Очень рад, что нашел такого ответственного поставщика.

Наша фирма продает легко бьющуюся продукцию через интернет и нам очень важно обеспечить безопасность своего товара при транспортировке ,а лучше воздушно-пузырчатой пленки для этих целей ничего нет. Заказываю ее в компании ПаПрофи, выгодная для меня цена, пленка всегда в наличии и есть выбор. Компания со сроками еще ни разу не подводила, качество пленка отличное. Сервис меня удовлетворяет, будем продолжать сотрудничать и дальше!

Долго искал, чем пополнить ассортимент своего магазинчика. Нашел упаковочные материалы, бытового и промышленного назначения, что-бы упакованы и расфасованы для розницы и про-штрихкодированы! Нашел только здесь - в ТД Пакпрофи. Очень хорошие условия: доставка бесплатна, минимальная партия от 3000р. Рекомендую всем магазинчикам торгующим бытовухой. Есть сайт онлан-заказ - www.пакпрофи.рф

Отличная компания! Среди многих упаковочных компаний в Екатеринбурге, мы нашли, то что искали. Особенно хочется отметить работу отдела продаж, ребята не на словах а на деле выполняют всё что обещают. Так держать!!! Отдельный респект, за хорошее настроение, заботу и позитив!!!