Отзывы НТК, ООО, туристическая компания

Отдыхали в сентябре 21 года. В целом претензий к компании нет в плане организации, перелета и тд. Есть огромная претензия к вашим гидам. Гид, который сопровождал нас до отеля, сначала доставал нас вопросами кто и где был в Турции, (сил отвечать активно не было совсем, после долгой дороги), в итоге он заявил, что мы скучные, что он на всех обиделся, и лег спать!! Оставшуюся часть пути он тупо дрых, похрапывая. Летали разными операторами, такого еще не видели) Гиды всю дорогу не напряжно рассказывают как правило о стране в целом, о традициях, рассказывают о местах, которые проезжаем, но видимо у интуриста это нормально, храпеть всю дорогу. Ну да ладно, до отеля добрались благополучно и на том спасибо. Самый большой шок ожидал нас впереди, когда мы встретились с нашим отельным гидом. Зовут этого "гида" Айнур. Если в вашей компании все такие гиды и такое поведение норма, мы летали через вас первый и последний раз! По порядку. 1. Из полутора часов реально полезной информации было на 20 минут. 2. Остальное время мы слушали про путевки, которые можно у нее приобрести. 3. Просто сказать, что тебя не интересуют путевки, и пойти уже отдыхать, оформив все необходимые документы, с " мадам " не работает. Мы объяснили, что были уже в Турции не раз, путевки нас не интересуют. Она заявила, что ее это не волнует! Сказала идти и думать 10 минут! Она будет вызывать по одному! (По одной семье) И заполненные ваучеры и прочие бумаги принимает только после того, как мы подумаем о путевках. Сказать, что мадам была нашим отказом раздражена, ничего не сказать. Ладно, мы не гордые, выждали 10 минут, зашли. И тут начался цирк! Она начала швыряться папками, громко кидать их на стол, и мягко говоря на повышенных тонах спрашивать, почему не берем путевки? Мы люди выдержанные, объяснили, что приехали на недельку вдвоем, просто полежать, отдохнуть. Переходя на крик, "гид" начала заставлять писать нас гарантийное письмо, что мы обязуемся не покидать отель в радиусе 10 км, в общем давила как могла. И видимо передавила... Потому что даже мое бесконечное терпение лопнуло, я попросила мадам сменить тон, и разговаривать нормально. Естественно с моей стороны это уже тоже происходило на повышенных тонах, сказала, что не будем писать никаких гарантиек, и "гид" быстренько выставила нас из комнаты. Интерес пропал) Вышли в шоке, глаз дергался от встречи с "гидом " еще два часа)) Кто ее допустил к работе с клиентами!? Неадекватно ведущая себя дама, не умеющая сдерживать досаду от непроданных путевок, переходящую в агрессию. В общем, мадам испортила все впечатление о компании, а так же пол дня отдыха.

Ужасающая компания приобретал тур в Турцию у них через турагента банк горящих Туров , решил перебронировать тур, обратился в банк Туров- 2 недели молчат, звоню в Интурист , говорю как так мне 2 недели никто не отвечает в вашем турагентства, говорят пишите жалобу, написал , в итоге говорят мы ничего сделать не можем , только ваш турагент который неотвечает может перебронировать, а смысл тогда писать жалобу если вы ничего сделать не можете.

Интуристу приготовлен отдельный котел в аду за организацию отдыха в Абхазии. Сколько не приходилось путешествовать, подобный ад только тут. Начну с того, что встречают вас хамловатые тетки с табличками и быстренько выпроваживают вас на улицу. В итоге уехал аннекс, библиоглобус, а мы все стоим. Потом нас тащат на остановку автобуса и мы там стоим 1,5 часа (!!!) на солнцепеке. На границе тоже никаких подвязок нет- если библиоглобус проводит всех в отдельное окно, то интуристовские туристы все разбрелись и их еще сопровождающий бегал искал 40 минут. Я понимаю, что Абхазия для компании новое направление, но прежде чем народ возить, может все таки сначала все наладить?

02.07.2021 должен был быть вылет в Турцию, Сидэ, отель Босфорус. Путевки были приобретены в марте месяце!!! За 10 часов до вылета сообщили что прекратили сотрудничество с данным отелем. Рейс зарегистрирован, чемоданы собраны, прилетели родственники, а отеля у нас нет. В итоге присвоили нам отель Jadore deluxe. Не спрашивая хотим ли мы или нет. Если не жадор то никакой. Выбора естественно не было, поехали в него. Гид был назначен Мавлюд Мустафа, трубки не брал никогда, в день обратного вылета на рецепции не было информации по времени вылета, что делать никто не знает. Просто бросили на произвол судьбы. Больше никогда не обратимся Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_12160772.html

02.07.2021 должен был быть вылет в Турцию, Сидэ, отель Босфорус. Путевки были приобретены в марте месяце!!! За 10 часов до вылета сообщили что прекратили сотрудничество с данным отелем. Рейс зарегистрирован, чемоданы собраны, прилетели родственники, а отеля у нас нет. В итоге присвоили нам отель Jadore deluxe. Не спрашивая хотим ли мы или нет. Если не жадор то никакой. Выбора естественно не было, поехали в него. Гид был назначен Мавлюд Мустафа, трубки не брал никогда, в день обратного вылета на рецепции не было информации по времени вылета, что делать никто не знает. Просто бросили на произвол судьбы. Больше никогда не обратимся

Ездили с подругой с 12 по 19 августа на неделю в Крым пансионат "Лучистый", Заозерный-2. Требования к туру были вполне законные: отель на 1 линии, кондиционер, фен (для женщин неотъемлемый атрибут) , питание 3-х разовое. Из всех условий было только море рядом. Улетели под вечер 12-го, на месте оказались в 1 ночи. Естественно, ни о каком питании (сухом пайке) в этот день речи не шло. Такая же история и с 19-м числом, вылет ведь утром в 10ч. Т.е. 2 дня коту под хвост, а за них оплачено. У подруги с ногами проблема, турагент был, оказывается, не в курсе. Нас заселили на 3 этаж, лифт отсутствует, кулер с водой только на 1 этаже. Спасибо местный админ пошла нам навстречу переселила на 1 этаж, она была сильно удивлена, что никто с нашего агенства не предупредил. И, конечно, ни кондёра, ни фена не было. Спасибо нашему заботливому агенту Ирине. Питание назвать едой просто кощунство. Готовить в этой бывшем пионерлагере не умеют даже кашу. Из всех "блюд" запомнила только омлет, он единственный отвечал требованиям. Незабываемый отдых благодаря туроператору "Интурист" в Екатеринбурге!!! И, главное, она знала обо всем, но заведомо отправила нас в это место. Если бы не море и зеленая территория отдых был бы испорчен совсем. Впервые обратилась к услугам этого турагенства, никогда и никому не посоветую.

Мошенники! Делали предоплату тура, агент принял деньги, выдал квитанцию об оплате с печатью компании, договор выдан не был. Специалист сказал, что распечатает договор позже, но этого так и не произошло. Агент пропал, тур не забронирован, деньги компания возвращать отказалась. Не связывайтесь с этими мошенниками. Ситуация будет оглашена во всех СМИ, вы уж поверьте.

Отдых испорчен. Отдыхали по программе Каппадокия (прилёт и вылет через Анталию) на 7 дней / 6 ночей. Люблю Турцию, но впервые выбрали экскурсионный тур. Покупали тур через агента, оператор Интурист. В день прилёта была встреча с нашим гидом по имени Ильхам, который предложил экскурсии за дополнительную плату, не включённые в стандартную программу (фото прилагаю). Решили определиться с дополнительных экскурсиями позже, так как цены в его прайсе были достаточно высокими. На второй день отправились через Анталию в Сиде, где была предусмотрена промежуточная ночёвка по пути в Каппадокию. В Анталии программой тура предусмотрены обзор достопримечательностей, а также посещение ювелирной фабрики, магазина кожи и меха и магазин одежды. Об экскурсиях скажу отдельно. Например, осмотр старого города. Нас подвели к воротам, предложили сфотографироваться, и повели дальше. Люди завозмущались, почему не повели в сам город, на что гид ответил, что там ходить больше часа. Но если кто-то хочет, то тогда пойдут все. Совместное передвижение с группой обязательно для всех, нельзя остаться в автобусе или где-то встретиться в назначенное время. В нашем случае мы ходили под проливным дождём за гидом, который шёл молча. Также молча мы сходили за гидом на водопад сфотографироваться. В общем сложилось впечатление, что гиду не очень нравится его работа. Когда приехали в Каппадокию, решили утром не ехать с гидом на панораму (рано утром отвозят на место, где надувают воздушные шары, а затем на смотровую площадку, где шары пролетают мимо) за 25 долларов, а скинулись по 30 лир (5 долларов) и заказали микроавтобус, который отвёз нас на место старта и на смотровую площадку. Днём поехали на предусмотренную программой тура экскурсию по Каппадокии. Видимо из мести за утренний саботаж, гид не стал ждать задержавшихся в отеле туристов и велел водителю ехать. После возмущения туристов он остановился через пару кварталов от гостиницы, люди бежали за автобусом. Двух пожилых женщин ждать не стал. Вечером, после возвращения в отель, люди не смогли попасть в свои номера. На рецепции сказали, что по требованию Туроператора (фото прилагаю) выселили 24 человека из нашей группы (то есть все, кто самостоятельно ездил утром на панораму). Условие для обратного заселения - оплатить гиду штраф по 100 долларов за человека. На наши запросы гид пояснил, что эти штрафы написаны мелким шрифтом на прайсе с дополнительными экскурсиями. Всё наши доводы, что его действия являются незаконными, гид только улыбался. Он отказывался отвечать на звонки нашего турагента, чтобы пояснить ситуацию. Дозвониться до местной компании-оператора (на нашем автобусе было указано, что это UPON-TOUR) шансов не было, так как был вечер субботы, до понедельника закрыто. Вызвали полицию, гид пытался обвинить нас в организации незаконной предпринимательской деятельности, показывал полицейским свое видео, на котором мы скидывались на оплату маршрутного такси. Угрожал, что на нас посадят в тюрьму. Заселили обратно в номера только спустя 7 часов, люди сидели на рецепции. Гид сообщил, что якобы Российский Интурист оплатил местной компании-оператору все штрафы. Работники отеля, выдавая ключи, выражали свое сожаление произошедших. При этом гид даже не извинился перед людьми. На следующий день посадили в автобус и повезли обратно в гостиницу в Кемер. По дороге уже никаких экскурсий не было, хотя в программе предусмотрен заезд в Караван-сарай. Так и не поняли, или гид нам попался неадекватный, или это в целом политика компании-туроператора, что можно людей во время тура вышвыривать из отеля посреди другого государства. В целом Каппадокия очень понравилась, думаю что лучше туда ехать самостоятельно. Пишу этот отзыв, чтобы остальные на наши грабли не наступили. Люди, будьте бдительны - в чужой стране вы никому ничего не докажете. Интурист на сегодняшний день никак не пытался связаться с туристами, чтобы пояснить эту ситуацию.

Мы с сестрой летали в Турцию, Фетхие. Вылетали 29.08, вернулись только что, и я сразу хочу написать отзыв. Что хочу сказать. Тур, конечно, мы нашли сами, воспользовавшись агрегатором onlinetours. Долго ничего не могли найти, и буквально в последний момент «выстрелил» наш тур, в Lykia Botanika от НТК «Интурист». Так как услугами этого оператора я не пользовалась никогда, естественно пошла читать отзывы в Интернет. И из-за всего этого негатива почти передумала брать именно у Интуриста. Очень пугали все эти выкрутасы с переносом рейса, ведь летели мы всего на 9 дней. Но спасибо знакомым из одного турагентства и Наталье (нашему оператору от Интуриста), что меня успокоили, все грамотно объяснили, и я не упустила шанс так здорово отдохнуть по очень приятной цене! По порядку: 1. Вообще отдельное внимание хочется уделить тому, что редко кто пишет хороший отзыв, ведь высказаться особенно хочется, когда что-то накипело. Но Интурист ежедневно возит тысячи людей по всей России (только на Даламан нас вылетело почти 200 человек), а отзывов всего 25. 2. Время рейса действительно может меняться(это юридическое право), но этого никто не скрывает ещё на этапе продажи билетов. 3. Что было у нас: при оформлении тура Наталья не скрывала ни преимуществ, ни минусов; договор составили тут же; ваучеры мы получили вовремя, все в полном порядке; время рейса осталось неизменным, улетели как и планировали; в Даламане нас встретили, быстро рассадили по автобусам; отельный гид очень хорошо говорил по-русски, экскурсии нам никто не навязывал; время обратного рейса перенесли на +1,5 часа, но знали мы об этом заранее, поэтому спланировали свой день; забрали из отеля вовремя, до аэропорта довезли без остановок и принудительного шопинга; вылетели хорошо, багаж не потерялся; страховка не пригодилась. Резюме: да, тур мы нашли сами, но все обязательства, которые взял на себя оператор, он перед нами полностью выполнил! Возможно нам повезло, но я думаю, что все-таки это не везение а обычная поездка без форс-мажоров. Так что спасибо компании! Отдохнули очень здорово!

Ставлю оценку не конкретному офису, а всей компании: НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ПУТЕВКИ у этой отвратительной и безответственной туркомпании, которая "ворует" время отдыха у туристов за наши же деньги. Летали с семьей в Турцию в июле 2019 года - Интурист мало того, что заменил нам утренний вылет в Анталью на поздний (мы приехали в отель почти в полночь), так еще и за день до вылета изменил вечерний вылет домой на ранний утренний, хотя изначально бронировали утро туда и вечер обратно. Кроме того, автобус в аэропорт опоздал на 20 минут - девочка "включила дурку", сделала вид, что не поняла замечания, и даже не извинилась. Далее зачем-то завезли нас в дурацкий сувенирный центр - хотя да аэропорта всего 25 минут :( Мы поздно приехали в аэропорт и на регистрации нашу семью рассадили. Плевать мне на всю их экономию и сказки про то, что они имеют право изменять время вылета чартеров в одностороннем порядке. Я летала в разными туроператорами, но такое БЕЗОБРАЗИЕ вижу впервые. НИКОГДА больше не полечу с этими ХХХ (додумайте сами) и НИКОМУ не порекомендую. ЖЕЛАЮ ВАМ РАЗОРИТЬСЯ БЫСТРЕЕ!

Отзыв не о турфирме, а туроператоре... В этом году мы полетели в Турцию, брали тур по раннему бронированию, у интуриста цены были не самые низкие, но вылеты удобные и мы решили остановиться на этом туроператоре... К слову скажу, что Турция - для всех разная! кто-то едет в недорогой отель, и просто наслаждается морем. Мы же выбираем отель-релакс, стоимость которого в сезон +_ 300 тр. на 9 дней. 1)Первый косяк - это гид по прилету. нас развозили по отелям и наш был 3 на очереди из 5 заездов. После второго отеле , гид просто ушел, сказав, что мы проезжаем его офис и в отели нас проводит водитель 0_о... прикол))) 2) По пути в отель ( а ехать нам минут 40 от аэропорта до отеля в спокойной езде) - нас завозят в какую-то харчевню..... где имеют % с продаж... ребят,мы итак с дороги!! мы хотим в отель, переодеться и в душ, а никак ни в вашу сувенирную лавку! 3) из отеля забывают РАНО!!! за 5 часов до вылета ...нахрена?!? в итоге, доехав за 45 минут до аэропорта ( с учетом очередного заезда в их магазин сувениров, где все в 3-4 раза дороже и все это знают) - мы стояли еще целый час у стойки регистрации и ждали когда она начнется....ну что за ппц, товарищи!? мы летали со всеми операторами, и с тезом, и пегасом и коралом/санмаром - все они, примерно , на одном ровне, НО интурист полное ДНО!!! P.S. больше никогда с ними никуда не полечу!даже у них будут самые низкие цены..

Приобретали с мужем путевки в Турцию, искали бюджетный вариант. Тур-агент очень качественно нас проконсультировала, подобрала нам отличный вариант в отель Matiate Park Hotel 3 звезды, рассказала все плюсы и минусы отеля. Мы ездили в первый раз заграницу, понравилось то, что агент рассказала нам все нюансы поездки, мы очень переживали, как нас будут встречать и забирать - в этом плане сервис на высшем уровне. Спасибо вам за проделанную работу!

Уважаемые люди в беду не хотите попасть прочитайте мой рассказ У туроператора ироний много у оператора Ирины Продала тур мне не существующий у неё главное план сделать финансовый Поколечили мой отдых августовский

Первый раз купил тур в Турцию у данного туроператора, 20.06.18, сижу в Кольцово 3,5 часа и не известно когда улетит, все туроператоры уже наверно готовятся к приземления, а у нас вылет вместо 3-30 пока перенесен на 7-40. В первый и последний раз покупаю тур в Интуристе.

С 15.09 по 25.10 были в греции. Нтк интурист подобрал отель в очень милом поселке канони, 4 звезды, завтраки, ужины, номера уютные. Там у них самый известный пляж мон репос, недалко но ехать надо. Мы автобусом ездили. Каждые 20 минут ходит. Отдохнули хорошо, будем ездить еще с этим туроператором.

Для нас туроператор НТК Интурист организовал официальную свадебную церемонию в Доминикане. Для нашего события мы выбрали частный клуб Калетон, о котором мы много слышали. Мы получили то, о чем мечтали. Никакой свадебной суеты. Тишина и спокойствие на фоне чудесных доминиканских пейзажей. Интурист нам очень помог с доками. На месте не возникло не единого вопроса. Легализацией документов после свадьбы тоже занимался Интурист.

Ездим двумя семьями на отдых вот уже несколько лет. Нам понравилось выбирать через ООО НТК Интурист. Вместе просматриваем их официальный сайт, и два раза удавалось съездить со скидкой хорошей в Турцию и в Абхазию. В этом году тоже поедем с ними.

Очень люблю путешествовать, причем совершенно не по экзотическим странам. Экзотика - это не мое. Обожаю старинные здания, например замки, окутанные таинственной историей. Вот эти самые предпочтения я и высказала менеджеру ООО НТК Интурист. Менеджер посоветовала Чехию. После некоторых колебаний я решила, что в этом году Чехия. Выбор пришёлся по душе, расслабилась и телом и душой.

Здорово, что Россия и Турция помирились. Второй год без любимого Белека и представлять не хочется. Я своих в том году в Коста Браву вывозил. Но сравнить их конечно сложно. По деньгам дороже, а по сервису хуже. Но на этих выходных полетим с Интуристом в Турцию. На этот раз протестим Корнелию Даймонд. Мне приятель посоветовал, сказал мега четкий отель. Судя по отзывам, которые читал так и есть. Приеду – отчитаюсь!)

Отвратительно, ужасно гадость, ( стараюсь не сорваться на неприличные слова).... сменили время вылета/ прилета украв реально два дня (количество ночей осталось тоже) должен был вылетать утром рано, по факту вылет вечером, прилет должен быть вечером по факту прилет утром старт из отеля как у золушки в полночь. И типа " чартер" и типа радуйтесь что летите, и дело не в стоимости а во времени прибывания, выбирал так что бы улететь с работы и прилететь на работу. ОООчень не хорошие люди что не работают с авиаперевозчиком. Очень не доволен, матюкнулся бы да место публичное.

Обращалась в данную компанию к менеджеру Ольге Чебан с просьбой уточнить по перечню услуг предоставляемым отелем, та в свою очередь сказала, что попытается. В итоге я сама позвонила в отель и узнала все , что меня интересовало (некоторые менеджеры турагенств видимо не догадываются сделать то же самое), после этого хотела преобрести тур в вашей компании. Но Ольга упорно не брала с меня почему- то трубку.Всякое бывает, подумала я, может занята, перезвонит, ан- нет. , не перезвонила. А тур мне надо было купить срочно, т.к. у Библика цены каждый день растут. Хорошо, что сейчас турагенства на каждом шагу, поэтому пошла в близжайшее и приобрела тур ( какая разница, где бумажки оформлять). Ставлю двоечку за то, что уже когда- то покупала у них тур и все прошло отлично.

Присоединюсь к предыдущему оратору с положительным комментарием об Интуристе вообще и менеджере Ольге в частности. Ольга грамотный и ответственный агент, учитывает пожелания, идет навстречу с бумагами и консультирует по возникающим вопросам. Минус агентству: убрали несколько популярных направлений, больше нет своих Греции и Испании. И еще одно существенное замечание: являясь постоянным клиентом, имею накопительную скидку. Но в последний раз возник нюанс: нельзя внести баллов больше некой суммы. То есть имея бонусов, к примеру, 10т.р. из них зачтут не более 5т.р. Какой смысл тогда копить эти бонусы или, вообще, выдавать их, если нельзя ими воспользоваться?

Еще в июне заказывали с супругой в этой компании отдых на август 2014. Не знали как получится по деньгам Турция или Египет,обратились к Ольге по рекомендациям знакомых. Ольга очень грамотно и со знанием дела подошла к нашему вопросу и после всех расчетов остановились на отдыхе в Египте Хургада отель Мамлюк, с АнексТур. Отдохнули хорошо без каких либо проблем все точно и во время,спасибо Интурист! И отдельно,ОГРОМНОЕ СПАСИБО Ольге!

очень долго не могла найти такую турфирму, где есть менеджер, к которому можно спокойно прийти , поговорить, посмотреть спокойно туры, поговорить по душам)) обычно всегда тебя пытаются обвести вокруг пальца и втюхать то, что ты не хотел брать! Но вот удача, совершенно случайно позвонили в Интурист - искали путевки в Прагу на Новый год и рождество в 2013 г, ответила замечательная Елена Фоминых, очень приятная, спокойная и отзывчивая со знанием своего дела! Сразу же предложила кучу вариантов, предложила подъехать! И когда мы повстречались - я поняла, что именно такого менеджера я искала! вот уже третий раз едем с Интуристом в отпуск, всегда много разных вариантов находит Елена , и по деньгам и по странам..без нервов и суеты - всегда выходим от нее довольные , с приобретенным туром!

Мммм...лето скоро)зиму встретила в Италии с intourist))все понравилось, сбоев не было, отдых удался, да и проведя мониторинг цен, ответил взаимностью моим расходам)планировать летний отдых буду с ним же)))