Отзывы ИНВИТРО, сеть медицинских офисов

Здесь немало отзывов о том, как плох персонал и т.д. Я с таким ни разу не встречалась, всегда вежливые девушки сидят в регистратуре, приятно общаются. Цены меня более чем устраивают. Очень хороший врач-гинеколог - Полянская.Е.А., всегда ответит на все вопросы, тщательно проводит осмотр и заинтересована в лечении. Сменив немало врачей, я наконец рада найти именно ее!

Позвонил записал за 3 дня маму на прививку от клещевого инцефалита в день прививки позвонили спросили можем ли мы позже приехать мы ответили нет они ну хорошо приезжайте, мы приехали прождали 20 минут и потом ещё 10 и маме поставили прививку. Какие то необъязательные товарищи тут

Все понравилось, вежливый персонал, быстрое обслуживание, рекомендую

Филиал на Краснолесье 109 Девушка записалась сюда поставить привику , в итоге когда мы приехали по адресу( мы опоздали на 10 минут), нам девушка на рецепшене сказала ждать 30 минут По итогу спустя 30 минут мы пришли и нам сказали идите лесом, надо перезаписываться, мы плюнули на это и ушли При этом мы ехали с другой части города специально сюда Это ужасный сервис не советую никому сюда приходить

Внимание! Удаляют отрицательные отзывы! Максимально не рекомендую эту лживую конторку. Ужасное обслуживание! Заставляют людей ждать часами! Своих друзей пропускают без очереди! Обратилась туда за анализами первый и последний раз!

Спасибо большое за то, что вы есть, постоянно сдаём анализы на Краснолесья, 109 и всегда все на высшем уровне, девочки доброжелательны, работают быстро, помогают с выбором тестов, предлагают акции, кровь взяли безболезненно, очередей нет! Много врачей ведут приёмы и даже появилась вакцинация, что очень удобно!

Вчера сдавал кровь на Краснолесье,109 , сегодня уже готовы результаты, приятно удивлён оперативностью. Персонал работает на высшем уровне! Обязательно всей семьей будем ходить только сюда !

Цены приемлемые, результат приходит быстро, через сутки и на почту!!

Часто обращаюсь в этот филиал и всегда радует разнообразие акций, сдала биохимию по очень демократичной цене. Результаты пришли в этот же день вечером. Осталась довольна. Буду приходить ещё.

Посетила впервые данную клинику, перед госпитализацией необходимо было пройти обследование. Очень понравилось, что практически всё из необходимого списка можно пройти в одном месте, за исключением разве что флюорографии.

Отвратительно! Почему я должна стоять в очереди полчаса!?? Это что муниципальная клиника или я вам за услуги плачу не маленькие деньги? Нельзя посадить больше людей в регистратуру???

Всегда очень много народу. И при этом один администратор и одна медсестра на всех. По времени, как в поликлинике, только за деньги. Наверное больше сюда ходить не буду. +Только за цену на анализы.

Администратор разговаривать не умеет. Сижу в очереди 30 минут. Никого нет, одного человека оформляет более получаса. Причем в ответ на вопрос сколько ещё продлится ожидание услышала только вопли. Вы не бесплатные услуги оказываете чтобы разговаривать в подобном формате.

Посетила данное заведение 07.10. На стойке регистрации была старший администратор (так она себя назвала) Ксения Быкова. При оформлении документов девушка разговаривала грубо, командным голосом с нотками презрения. Я почувствовала себя на допросе. При том, что когда обращаешься на горячую линию, разговаривают очень вежливо, чувствуется клиенто ориентированность. В какой-то момент я сделала ей замечание, о том, что разговаривать таким тоном со мной не нужно, это произошло уже после оформления документов, пока я ждала когда меня пригласят в кабинет. Она не извинилась, не сбавила тон, а наоборот начала разговаривать со мной на повышенных тонах. Ужас просто, давно такого не встречала.

Уже несколько лет пользуюсь услугами данной лаборатории - всегда вежливо, быстро и удобно. На сайте есть вся информация по комплексам, ценам и акциям. удобно, что результаты сразу приходят в личный кабинет и хранятся там - можно отследить динамику. Мне всегда попадались приятные администраторы и опытные медсестры, которые даже с моими тонкими венками проводят забор аккуратно и быстро)

Администратор с клиентами общаться вообще не умеем, никакой вежливости

Клиентоориентированность у администратора отсутствует. Общаться не умеет и не хочет. После хамского ответа, уехал в другую клинику. Причём ранее приходил и делал уже администратору замечание, встаёт она на место быстро, но видимо забывает. Благо клиник на районе полно, где готовы принять клиента с улыбкой) Посмотрел отзывы, многие пишут вам, что есть проблема с клиентоориентированностью. Примите уже меры.

Пришла сдавать анализы. Кровь брала женщина, очень приятная и вежливая. У неё легкая рука, взяла быстро и абсолютно не больно. Все понравилось! Результаты быстро + отправляют их на почту!

Сделали быстро анализы, дали в электронном и печатном варианте. Все супер

Компания предоставляет услуги, которые по факту сделать не может. Попросила, значит, меня мама сделать ей страховку антиклещ. Позвонила на горячую линию, уточнила где можно сделать и график работы. Приехала в ближайшее отделение, в котором по версии горячей линии можно сделать страховку. Но там отказали, отправили на краснолесье. Приехав уже на второй адрес, выяснилось, что оформлять эту страховку никто не умеет и даже в других филиалах (администратор звонила куда могла). Проторчав в этом отделении час, поругавшись со всеми иными членами очереди, мне вынесли вердикт, что сделать не смогут. ЧАС!!!! Час и без результатно. У вас есть какое то обучение персонала? На мой взгляд должны быть какие то нормы обслуживания клиента, ну не час же? Причём, девушка на ресепшене была максимально вежливой и милой, вопрос не к ней, а к руководству Ну или просто исключите эту услугу у себя, раз вы не умеете делать Для понимания на почте России мне сделали за 8 минут от этой же страховой

Молодой человек который берет кровь вообще красавчик быстро взял у меня и ребенка, не больно вообще. Молодец вобщем, благодарность ему !

Все чисто и отлажено. Хороший сервис, вежливый персонал. Полностью доволен

Сдавали кровь с шестимесячным ребёнком. Сказали сдавать из вены, в итоге истыкали всю ручку и так и не смогли найти венку, взяли из пальца. Ребёнок в истерике, я в слезах, муж в шоке. В бесплатной поликлинике брали кровь быстро и без проблем, поход в Инвитро обернулся стрессом для всей нашей семьи. Либо принимайте опытных сотрудников, либо не предоставляйте подобные услуги по взятию крови для малышей.

После сдачи крови на анализ утром, сказали что результат будет готов вечером или утром на следующий день. Звоню на следующий день во второй половине, результат не готов. Оператор грубит и не слушает, ждите вечером ответила. Информация о готовности в 1 рабочий день это ложь. Не советую ИНВИТРО.

Доброжелательный персонал, цены приемлемые, все чисто и аккуратно.

Запланировали сдачу анализов 06.01.2020 Общий анализ крови и общий анализ Мочи. Посмотрели заранее, проверили в интернете, что приём биоматериала осуществляется до 12.00 Мы живем рядом, поэтому пришли ближе к этому времени и в 11.40 были уже на месте. Однако, персонал отказался брать анализ крови и с трудом взяли даже баночку. Сослались на то, что в 12 начинается приём ковид-пациентов. Пишите на сайте, что приём до 11.30 или до 11.00. Мы также планируем своё время. Прошу принять меры. Было очень неприятно!

Качество сервиса оставляет желать лучшего

Взаимодействие с компанией не оставило положительного впечатления. Расскажу, почему. Когда заходишь на сайт и начинаешь выбирать нужные анализы, то не понимаешь, какой именно нужен, но даже если добавляешь что-то в корзину, то она ВИСНЕТ. В итоге, я позвонила, чтобы записаться. Но тут новое препятствие: ожидание ответа оператора 5 минут. Но оператор так быстро кладет трубку после беседы, что даже не оставляет даже 5 секунд, чтобы еще подумать, уже не говоря о стандартном вопросе колл-центра "Я могу еще чем-то помочь?". В итоге, позвоним дважды, я записалась. Отдельно про посещение (я была дважды за месяц): В первый: я опоздала на 5 минут, но мне так нахамила администратор...при том что я позвонила заранее и предупредила об опоздании. Знаете, у вас коммерческая организация, и почему такое позволяется сотрудникам - не ясно. Во второй: сначала я 40 минут, вместе еще с 4мя девушками, ждала во входной зоне (вы говорите на наклейках, что нужно соблюдать дистанцию 1.5м, а сами заставляете ждать в НЕОТАПЛИВАЕМОМ тамбуре); далее, администратор сообщила, что сумма чека позволяет мне выдать бонусную карту и сказала подойти за ней после процедуры, но после она была занята следующими клиентами, и на мою просьбу оформить карту МАХНУЛА РУКОЙ и крикнула Вы не видите, у меня клиенты! короче, я бы тоже больше к вам не ходила, но у ваших конкурентов тоже плохо и с сайтом и с колл-центром - я до них еще не дозвонилась)))) надеюсь, вы проведете доп обучение сотрудников, введете регламенты, наладите оценку персонала клиентами сразу в отделениях.

Очень хороший сервис. Отдельное Спасибо сотруднику Алёне за доступную и понятную консультацию по анализам и ценам. Хороший, вежливый персонал, а так же доступные цены на анализы + быстрые результаты.

Добрый день. Могу ли я сдать у вас анализ на COVID? Стоимость? Спасибо

Всем привет! С Инвитро знаком давно, сдавал анализы на Заводской и Савкова, но впечатления были средние наверное. А сегодня утром был приятно удивлён! Администратор Алёна Узянбаева, подробно и понятно все объяснила, быстро все оформили и я расплатившись спокойно поехал на работу, хотя думал что задержусь. Алёне большое спасибо за скорость и профессионализм! Побольше бы таких специалистов. Рекомендую однозначно!

Добрый день! Сегодня сдавали ребенку кровь из пальца и анализ мочи, хотелось бы , чтобы грудных детей обслуживали без очереди. Очень долгое оформление Covidников, по полчаса заполнение документов и измерения температуры тела, в остальном претензий нет, медсестра , бравшая кровь , молодец. Ребенок даже не заплакал.

Всем советую, сегодня приходили с мамой пенсионеркой сдавать анализы, все очень понравилось, все чисто аккуратно, очень замечательные работники, прекрасные девушки на ресепшене, и все анализы готовы быстро, по ценам тоже дешевле, чем у аналогичных лабораторий, спасибо!

Ребенка к вам точно больше не поведу! Сегодня 13.10, были в Инвитро на Краснолесья, нужно было сделать анализ крови из вены ребенку 4 месяца. Мед сестра воткнув иголку под кожу в вену не попала, и стала тыкать и искать вену прямо под кожей, жесть просто! В общем попасть так и не получилось. Молча замотав руку ребенку, взяли другой анализ, хорошо хоть палочкой в рот ребенку попасть удалось. После этого, мед сестра говорит мне, может вы завтра прийдете? Я говорю - а что завтра поменяется? А она говорит что мед сестра поменяется, у нее опыт с детками большой. И тут знаете, вот получается эта мед сестра решила "руку набить" на моем ребенке видимо?! Я просто в шоке, зачем пытаться, если нет уверенности в своих действиях?!! Уже не раз ребенку брали кровь из вены и никогда таких проблем не было, все с первого раза получалось. Ни завтра, никогда к вам не прийду и ребенка не приведу! Если бы сразу сказали что сегодня сделать не получится, был бы другой разговор!

Об Инвитро только положительные впечатления) Сдавала анализы во время беременности, очень вежливо встретили, все рассказали. Готовность результатов быстрая

Не плохо берут кровь, почти безболезненно, однако анализ не очень точный (сравнивала по результатам нескольких клиник)

К счастью, этот медицинский центр находится в пределах Академического района и проблем с записью на обследования тут нет. Для тех, кто живет рядом, хорошая возможность сделать УЗИ рядом с домом за адекватную цену. Единственное, что тут все же предварительная запись, так что обследование надо планировать заранее.

Сдавали сегодня кровь ребенку 1,8 мес. Замечательный персонал, забор сделали быстро, ребенок даже не плакал. Удобная зона ожидания с детским столиком.

Если хотите испортить свои нервы то вы обратились по адресу это уже ни в какие рамки не входит, анализ будет готов опять к 20-00 И ни чем не могут помочь Никогда сюда не ходите

Пришла сдавать анализы в ИНВИТРО потому что быстро , как я думала , ещё и дороже чем везде , готовность один рабочий день , сказали что до 18-00 придут анализы , не пришли ! Позвонила на горячую линию: Ответила Девушка , говорит у них сбои в системе и обязательно придут до 23-00 но , кончено же ничего не прошило ! Позвонила на следующий день , говорят ждать уже до 10 утра ! Ужасно просто , не советую сюда ходить ! Решить проблему не могут , задаёшь вопросы , даже ответить на них не могут, уходят от ответа , сказали что сейчас пришлют номер лаборатории ИНВИТРО позвоните узнайте , они даже номера не скинули , опять обман ! Была бы возможность убрала бы все звёзды и поставила 0

Сколько раз заходил в данное учреждение, всегда на входе сидят девушки, мягко говоря крайне не приветливые. Такое чувство что им все должны ) Ну слава Богу рядом есть еще заведения, где можно сдать анализы. Специально не пишу названий, чтобы не думали что конкуренты ) Девочкам в регистратуре дам совет - мужика найдите и будьте добрее

Когда шла сдавать сюда кровь, начитавшись отзывов, готовилась к худшему. В итоге кровь взяли так безболезненно, что я и не заметила. Словно просто приложили иглу к коже. Спасибо за профессионализм!

Привели свою 2 месячную дочь на сдачу крови из вены, прокололи обе руки доведя ребенка до дичайшей истерики (попадая мимо вены) . Сказали что мы пьем мало воды. Окей, на следующий день мы за час до сдачи крови начали пить очень много воды, ко времени сдачи мы выпили 100 мл. Нам опять прокололи обе руки и не попали по вене, пожали плечами. Почитала отзывы увидела, что и взрослым по венам не попадают. Были очень хорошего мнения о Инвитро. Очень бы хотели чтобы поменяли медсестру, которая берет кровь

Люди, никогда, ни при каких обстоятельствах не идите в эту шарашку! Вас обманут! Запустили они акцию на Гилмоне, типа скидку даем - 50% на УЗИ. Приходите туда - вам на стойке регистрации ответят : скидок нет))))). И цена! Просто ради интереса обзвоните другие мед.центры, там ниже цены реально. Они специально цены выше сделали, вроде скидку даем, в полцены, но реально ее нет. Как уже писали ниже, аналогичная ситуация. Теперь о качестве. Аппарат древний, как г...но мамонта, таких даже в области уже нет наверное. Как результат: врач не видит очевидное. Например, киста в 1,5х1,5 см - это такая штука, которая не рассосется без хирургического вмешательства. Она либо есть, либо нет. Ее видят все без исключения, совершенно разные врачи в совершенно разных центрах нашего города. И не увидеть ее на УЗИ, может только некомпетентный специалист, либо врач, который на допотопной балалайке УЗИ проводит. Какой бы ни был ваш вариант - это повод забыть к вам дорогу раз и навсегда.

Периодически делал анализы в этой лаборатории, все устраивало. Вновь собирался сдать кровь на показатели печени. Случайно увидел у них акцию на гилмон, это ускорило очередное посещение. Увидев распечатанный купон, администратор сделала недовольное лицо и сказала, что взятие крови не входит в стоимость акции, будет стоить дополнительно 179р. Все оплатил, сдал кровь. Пришел домой, перечитал купон, а там черным по белому указано, что взятие материала входит в стоимость. Сумма небольшая, но факт обмана ставит под сомнение результаты анализов.

05.02.2019 С утра пришел сдавать анализы, некомпетентность девушки которая брала у меня кровь просто взбудораживает. Три попытки прокалывания и искание вен, сверх не профессионально! После третьей неудачной попытки, в которой она безнадежно пыталась найти вену, с вонзившейся иглой у меня в руке. У меня жутко закружилась голова, начало темнеть в глазах, хоть тут лаборант додумалась и дала мне полежать. Все это время, она суетливо бегала, не зная что делать! Хочу обратиться к выше руководящим должностям, что люди платят вам за ваши услуги, и не стоит относиться к ним как к лабораторным крысам! Хотел спокойно сдать анализы и пойти на работу, не сдал анализы и еще получил плохое состояние и настроение. Подумайте много раз прежде чем идти именно в эту клинику!!

Хотела записаться,один ответ оператора-уже отталкивает от данного учреждения!

Если сдавать какие-либо анализы,то только в инвитро!) Цены невысокие, результаты анализов приходят на почту, что очень удобно, а так же довольно быстро. Если сдаёте анализы с утра, то вечером результаты уже будут готовы, по крайней мере у меня всегда так) Спасибо вам за хорошо и быстро выполненную работу.

Пришла пора основательно заняться своим здоровьем. Врач выписала большое количество анализов, которые нужно сдать, которые по деньгам выходили совсем не дёшево. Я пересмотрела все лаборатории в Академическом и пришла к выводу, что в этом месте цены ещё приемлемые. Удобный график работы: с 7.00 до 19.30. Я пришла в 7.30 и была вторая в очереди. Достаточно быстро оформили договор, выдали чек и отправили в процедурную. Мед сестра абсолютно безболезненно взяла кровь из вены, дала стандартные указания, чтобы на месте укола не было синяка и отпустила с миром. Порадовало, что результаты анализов пришли на электронную почту, и не пришлось самой идти снова в эту лабораторию. Кстати, здесь ещё стали принимать врачи: эндокринолог и гинеколог. Но часы приема нужно уточнять по телефону

Очень понравилось обслуживание мед работников. На ресепшене сидит вежливая регистратор, все хорошо объясняет, без нервов. Процедурная медсестра очень аккуратно берет кровь из вены, даже не чувствуешь укола, после взятия крови делают давящую повязку, показывают пробирки с кровью и штрихкодами, для подтверждения фамилии. Анализ делается быстро- один рабочий день, сдали в субботу- в воскресенье уже готов. Обслуживание очень сильно отличается от государственной клиники, где могут и нахамить, и взять кровь - лишь бы взять . К слову, сдавала кровь из вены в приемнике гос больницы, там так взяли кровь, что синяк был огромный и не проходил целый месяц! Здесь же все в 100 раз лучше! Рекомендую!

Добрый день, пишу отзыв почти сразу после посещения. Возникла необходимость сдать кровь из вены. Пришла в клинику в 07:30 примерно, из клиентов было двое человек, включая меня. Встретила приветливая медсестра-администратор, всё оформила, задала пару полагающихся вопросов, выдала кучу акционных бумажек (но это не минус, я люблю макулатуру), направила в процедурный кабинет. Девушка, которая делала забор, Алина кажется зовут, была так же вежлива, всё чётко и понятно поясняла, что куда как. Всё прошло замечательно, синяка не осталось! Спасибо за сервис, и грамотный персонал) Буду посещать ещё, однозначно.

Здравствуйте,отзыв об ужаснейшим администраторе на Краснолесье!прихожу в инвитро не по разу в месяц,сдавать анализы,всегда прихожу утром перед работой,работают с 7 утра,захожу в 7.05 у них очередь 4-5 человек,обычно все оформление проходит очень быстро,но не сегодня,простояла в очереди 30 мин,плюс ко все этому женщина которая оформляла,работает всего неделю и не чего не знает,т.к подходит девушка и ей все подсказывает,из за этого очень долго,помимо этого положила карту(скидку)10% она мне ее не посчитала,пришлось после сдачи крови опять стоять ждать,пока это администратор с недовольным лицом,сделает возврат(разниц цу скидки)на карту,ладно жду ещё,собираюсь уже уходить она понимает что не забрала старый чек и сделала новый!!!!Ужас...Я все понимаю все когда то устраивались на работу и работали так же,но эта дама все делала с таким лицом,как будто я пришла к ней домой и даже за все эти ее ошибки,хоть раз бы сказала извините,а вместо этого,недовольное лицо администратора.Уважаемый директор этого филиалы,пожалуйста не берите больше не работу таких специалистов,администратор это вообще лицо.Ходила к вам долго,но теперь подумаю,прежде чем 40-50 мин времени потерять на платное сдачу крови у вас.

Нужно было сдать анализ для медецинской книжки, а чтобы получить результат как можно быстрее - решила обратиться в эту клинику. При звонке в колл-центр и при оформлении услуги в офисе была подтверждена информация о том, что анализ можно сделать для мед книжки, что подразумевает под собой и проставлении в нее печати. Однако при получении анализов внезапно выяснилось, что подобной услуги в ИНВИТРО нет, только лишь выдача листка с результатом. Спасибо за зря потраченные деньги и время, больше в вашу сеть ни ногой.

Претензия не к самому центру, а к администратору Пешковой Светлане. Не первый раз обращаюсь за сдачей анализов именно в этот медицинский центр на Краснолесья, 109. В этот раз сделала точно также, ранее всегда получала необходимую информацию по всем вопросам, администраторы были компетентны и дружелюбны, но в этот раз пришлось отказаться от сдачи анализов и выбирать другой мед. центр по причине хамского отношения со стороны администратора. Если Светлану Пешкову раздражают клиенты со своими вполне себе оправданными вопросами, то, наверное, работа в сфере услуг это просто не для нее. Инвитро не сдавайте позиций, подбирайте клиенториентированных администраторов, ну в конце концов, "театр же начинается с вешалки".... Анализы я конечно сдам, проблем с этим в городе нет, но вот настроение подпортили это факт.

Обратилась в Инвитро, т.к. нужно было срочно выяснить, заразился ли ветрянкой младший сын. Старший как раз переболел, младший с ним успел поконтактировать, но признаков заболевания у него пока не было и самое главное: муж в детстве ветрянкой тоже не болел, но ему повезло - был в командировке пока болел старший, и нужно было понять, что ему делать - вернуться домой или у родителей переждать пока. В клинике предложили сдать сразу два анализа на антитела IgG (должен показать есть ли иммунитет) и IgM (должен показать наличие вируса в крови на ранней стадии). Кстати, как позже выяснилось, стоимость за эти анализы в Инвитро в 1,5 - 2 раза больше чем в среднем по Екатеринбургу. Сдали оба анализа, на следующий день прислали отрицательные результаты, вируса нет, ура ребенок не болеет!!! Думала повезло, но не тут-то было!!! Через четыре дня сына полностью обсыпало и вскоре после него заболевает ветрянкой еще и муж!!! И, если дети болели примерно как при обычной простуде, то вот супруг у меня первые два дня просто лежал, был неподъемный, начал как-то шевелиться, вставать только на третий день. А ведь ему-то уж точно всего этого можно было избежать, если бы отрицательный анализ с толку не сбил!!! Как известно, ветряные волдыри появляются минимум через 10 дней после заражения, т.е. на момент сдачи анализа вирус в крови у сына точно был, почему же результаты нам выдали отрицательные? Вообщем, написали Инвитро притензию с описанием ситуации и требованием вернуть часть денег за анализ IgM, который ДОЛЖЕН был показать наличие вируса. В ответ мы получили слабую отписку, которую подпиcал аж ген.директор Инвитро-Урал Тарасов, в которой было много воды, значилось что-то про то, какая у них хорошая лаборатория, что нет никаких оснований возвращать деньги, а по существу было лишь следующее: "...специфические антитела IgM достигают детектируемого уровня к 4-5 дню высыпаний..." Красиво переобулись, ничего не скажешь! Это, получается, что анализ актуален не ранее чем за 5 дней до выздоровления, а на 10-й день после появления высыпаний человека уже выписывают с больничного!!! Что это вообще за анализ такой, заявляется как выявляющий заболевание на ранней стадии, ничего по сути не выявляет, а когда, возможно, что-то и выявит, то и без него понятно что человек заболел. И это называется ранняя диагностика? Инвитро, вы зачем вообще такое советуете? Какой смысл в этом обследовании? Еще и деньги взяли немаленькие. В результате осталось какое-то двоякое чувство: то-ли IgM-анализ на ветрянку действительно пустышка не стоящая своих денег, то-ли в ответном письме нам попросту лапши на уши навесили... Как бы то ни было, решать вопрос по человечески они не захотели, навстречу нам не пошли и, соответственно, в нашем лице потеряли клиентов, т.к. пользоваться их услугами при таком подходе, только себе вредить. Увы, доверия к Инвитро уже нет.

Хочу выразить огромную благодарность мед.сестре Алине Ц. за её профессионализм, золотые руки и доброжелательность! Ребёнку 1,5 месяца и из-за затяжной желтушки пришлось несколько раз сдавать кровь из вены на билирубин. Алина всегда делала это профессионально, быстро и с улыбкой, всегда получалось взять кровь с первого "прокола", не оставив ни одного синяка, учитывая, что ребёнок "крикун ещё тот")))) После одного не очень удачного похода к другому специалисту, теперь будем сдавать кровь только у Алины, несмотря на то, что мы переехали в другой район. Спасибо, Алина!!!))))

Поскольку отрицательный отзыв, написанный дочерью сегодня на клинику инвитро был удален под предлогом того, что основан не на личном клиентском опыте, а с чужих слов, продублируем его еще раз. Вчера вечером моя дочь зашла в данную клинику за контейнерами для анализов на яйцеглист и энтеробиоз для ребенка для санаторной карты( факт посещения и обращения ее, как клиента, может быть проверен на записи камер наблюдения) и для уточнения стоимости обследований. А сегодня утром я занесла собранный материал, номер ККТ 0479570006010590. Хочу обратить внимание на хамское и агрессивное поведение администратора( по чеку Кашиной К.), которая сегодня принимала контейнеры. Из элементарной процедуры приема кала было устроено целое цирковое представление, хотя цель визита была изложена прямо и не требовала дополнительных дискуссий и звонков всем членам семьи. Считаю подобное поведение недопустимым, не только по отношению ко мне, как к пожилому человеку в разы превосходящему по возрасту, но и к любому клиенту, который оставляет у вас свои средства. Больше к вам однозначно не обратимся, особенно с таким подходом к фильтрации отзывов.

Из-за невозможности покинуть пределы района с грудным ребенком пришлось обратиться в данную клинику для сдачи анализов 22.12.2017. Вход с колясками запрещен. Благо я была с мужем, если б была одна вопрос где мне оставлять ребенка. На ресепшене уточнили вид анализа. К сожалению я не знала, что они делятся на несколько видов, хотя в справочной службе быстро ответили на все вопросы. В клинике просто протянули прайс и сказали выбирайте какой анализ сдадите. Ни каких советов от персонала я не получила. Обратилась в другую клинику, где посоветовали какой лучше сдать анализ и не поленились люди позвонить и уточнить. Больше сюда не ногой.

Добрый день! Вчера накануне звонила уточнить можно ли сдать кровь ребёнку 4 месяца, из пальца, а не из вены, да, конечно, приезжайте, ответили мне! Приехали, зашли, ребёнок спит, вытащили ручку, прокололи палец, она немного заворчала и дальше уснула, но дальше была эпопея, когда у медсестры тряслись руки и кровь вместо пробирки текла везде вокруг, кроме как в пробирку, я уж не буду говорить, что все было измазано кровью, кровь шла хорошо, ее было достаточно, учитывая насквозь мокрые салфетки, но собрать трясущимися руками у медсестры получалось с трудом, она говорит нужно было из вены сдавать и т д, но я выбрала то, что считаю сама нужным, работа профессионала взять откуда удобно, Притом что ребёнок спокойно спал и даже не дернулся! Доставать из автокресла спящего ребёнка просто кащунство, давайте будем честными, что дело уж точно не в неудобности было! В целом к лаборатории вопросов не было, всегда сдавала сама кровь и результаты быстро получала, все устраивало! Но уж коль говорите, что у малыша могут взять, то тогда нужно быть в этом уверенным! А как же тогда у тех что не даются и кричат, если у спящей с трудом!

Только в сравнении понимаешь, истинный уровень качества. Сегодня не смогли сдать у вас анализы из за атаки. Обратились в ситилаб, где нам нахамили и отказали в приёме))) у вас очень уютный, чистый офис ( особенно в сравнении с вышеуказанными конкурентами), вежливый персонал. Всегда все четко, удобно. Как сдавали у вас, так и будем. Спасибо за высокий уровень сервиса! Надеюсь, что атака хакеров не нанесёт урон Вашему бизнесу.

Постоянно сдаю анализы в этой лаборатории, все устраивает - время работы, сроки готовности, анализы берут аккуратно, за стерильностью всегда слежу - нареканий нет, очень удобно присылают результаты на почту. Но сегодня расстроили, пришла попросить распечатать мои анализы за все время, которое сдавала у них, девушка администратор распечатала, я ещё удивилась какую кипу бумаг мне вручили, когда вышла на улицу решила заглянуть в бумаги и была неприятно удивлена, большая часть результатов анализов принадлежала другим людям, всё что нас с ними объединяет, так это фамилия и дата рождения, имя и отчество даже не совпадали, я вернулась и отдала чужие анализы, девушка с невероятным холодом, будто ничего в этом страшного нет, свернула и в урну. Ну нельзя же так, это персональная информация, надо как-то повнимательнее и более ответственно к этому относится, как же клятва Гиппократа?!

Давно являюсь Вашим клиентом. Но недавно, на свою голову, решила обратиться в другую лабораторию. Неудачно. Поэтому вернулась снова к Вам. Пришла утром, администратор очень быстро оформила необходимые документы. Далее - процедурный кабинет. Медицинская сестра, которая брала кровь (Анна К.) показалась мне немного резковатой девушкой, но процедуру провела довольно ловко, с минимальным дискомфортом. Все мероприятие, начиная от момента входа в офис и , заканчивая выходом оттуда, заняло 9 минут. Готовый результат анализа был у меня в почте уже к вечеру, несмотря на выходной. По стоимости получилось дороговато - 2 400 руб. (это ещё с учётом скидки 240 руб.) Плюсом начислили 500 руб. бонусов, их можно использовать для себя или на членов семьи в течение 6 месяцев. С профессиональной точки зрения "Инвитро" заслуживают высший балл. Пару раз попадала на приятные акции. Персонал грамотный, весь процесс взятия анализов и получения результатов организован на отлично. Режим работы с 7 утра очень удобен. Ценник, конечно, высоковат, но как показывает опыт, лучше получить качественное обслуживание, чем сэкономить.

Стабильно несколько раз в год обращаемся в Инвитро именно в это отделение. Очень нравится обслуживание. Анализы готовятся быстро. Заборы берут аккуратно, почти незаметно. Ходим всей семьёй. Всегда чисто и есть чем занять ребёнка.

Мне нравится этот медицинский офис. И персонал вежливый и скидки дают, и ребенку коктейль сделают, и блокнотик детский. Медсестры молодцы, все аккуратно, я бы даже сказала нежно. Ставлю отлично.