Отзывы Ситилаб, медицинская лаборатория

Заранее записался на исследование, нужно было готовится к анализу 3 дня и принести в этот филиал, и должен приехать курьер и забрать, по итогу принес анализ, курьер не приехал, анализ испорчен, высший класс работы, видимо нужно по 10 раз в день звонить и напоминать

Для госпитализации в клиническую больницу 15.08.22 сдала в субботу 13.08.22 В МЦ СИТИ ЛАБ на Пальмиро Тольятти 11а, анализ ПЦР на COVID-19, результат в распечатанном виде с печатью организации должна была получить в воскресенье 14.08.22. График работы этого отделения в воскресенье (указан на сайте): 8:00-14:00. Устно у молодого человека, бравшего анализ и оформлявшего документы, уточнила, что 14.08 анализ я без проблем смогу получить. Придя за результатом, обнаружила закрытый офис и заклеенный белым скотчем в расписании на стене день воскресенье. По телефону горячей линии (попала в Москву) остались в недоумении и сказали, что офис работать должен. Почему не работает - не знают. Мне пришлось идти в другой офис СИТИ ЛАБ за распечаткой результата. На что я дополнительно ушло 1,5 часа. Можно было сразу сориентировать на получение результата в другом офисе. Или предупредить по телефону, что отделение в воскресенье работать не будет, в тот момент, когда это стало понятно. Если бы я пришла, ориентируясь на расписание, например, ближе к концу рабочего дня, я бы вообще осталась без результата, потому что физически не успела бы добраться до ближайшего другого офиса. И у меня сорвалась бы плановая госпитализация. Также, при оформлении документов молодой человек вначале не выдал договор, а только дал на руки распечатку заявки. Когда я обратила на это внимание, он сделал договор, но не поставил печать организации. По моей просьбе добавил печать. Ставлю 2, а не 1, потому что анализ был сделан вовремя. Но большой вопрос к компетенции сотрудника и к клиентоориентированности организации. Обязательства, взятые на себя, нужно выполнять. И не вводить клиентов в заблуждение. Это непрофессионально.

Вежливый персонал, много акций, делают быстро. Клиентоориентированы.

Сдаю анализы только здесь уже несколько лет! Очень классная система скидок (накопила максимальную). Всегда доброжелательный персонал, новое оборудование. Забор крови происходит качественно, быстро и без боли. Я в восторге от этой лаборатории, всем рекомендую! Хожу с утра, обычно и очередей нет или мало людей! Удобное время работы!

Безопасно и быстро

Быстро, качественно, недорого. Всей семьей сдаём анализы только здесь.

Очень быстро и удобно, практически никогда не бывает очередей. Вежливый персонал.

Быстро, качественно, без проблем)) рекомендую

Очень понравилась работа медсестры, кровь взяла абсолютно безболезненно, я бы даже сказала, что вообще не почувствовала, вежливая, а самое главное, что все перепроверяла, все данные мне продемонстрировала, все ли верно ваисано. Результаты пришли быстро, через 10 часов, хоть и написано, что день взятия биоматериала в расчёт не берётся.

Вчера утром принесла документы для оформления справки в налоговую. Медицинская сестра встретила, как старую знакомую, поздравила с Новым годом, поинтересовалась почему давно не была. Очень приятно, что помнят и обращаются по имени и отчеству. Леночка Татаринова всегда спросит как здоровье и ознакомит с акциями. Справку оформили быстро часа через полтора и позвонили мне , что можно забирать. Молодцы оперативно работаете. Спасибо. Имея многолетний опыт обращения доверяю Вам и рекомендую другим. Поздравляю Ваш дружный коллектив с Новым годом! Желаю крепкого здоровья и семейного счастья.

Была клиентом лет 15, видимо, закончилась история. Сдала 5 октября 2021 ПЦР на Ковид. Положительный результат. При этом в офисе не предложили подгрузить результат на Госуслуги, а сейчас ссылаются, что "если бы пару дней назад, а сейчас мы не можем". 10 дней прошло! Не месяц! А на госуслугах нет возможности загрузить физику, если он не по приезду сдает! Только мед организации! Ситилаб лень видимо и все равно , клиентом меньше, клиентом больше! Всей семьёй сдавали, ищу новую лабораторию. Заказ 704685123

Замечательная лаборатория. Ходили с ребенком сдавать кровь, дочь очень боится подобных манипуляций, ревет, зажимается. Персонал прекрасно справился, спасибо большое!

Центр по адресу Академика Бардина 40/1, сдавала пцр тест на ковид. Перёд посещением дважды звонила узнавать нужна ли предварительная запись, сказали в порядке живой очереди, так же было написано и у администратора. Но на двери цента висит бумажка с QR кодом для предварительной записи, в итоге я стою жду своей очереди как и все, но пришли двое позже всех увидели бумажку и полезли внеочереди. Вся очередь возмущена, врачи нервничают, получается полная дезиформация, одни в живой очереди другие записываются. Тогда уж или по записи или в порядке живой очереди.

Ужасная контора!!! Записалась на пцр тест covid19 на 31.07.2021 на 15.25 для вылета за границу. Перед этим позвонила в колл центр и уточнила, успеют ли сделать анализы до 02.08 в 00.00 мин. На что оператор сказала, да, готовность 1 сутки. Приняли нас только через пол часа, т.к двое сотрудников не в состоянии были принять семью из 4-х человек перед нами. Когда до нас дошла очередь, приехал курьер забирать био материалы. Время было начало 17.00. Я сразу же спросила а как же наши анализы??? На что сотрудники ответили, не переживайте, ваши будут готовы быстрее чем эти. Я ещё раз проговорила, что вылет у нас через 36 часов. Меня успокоили и заверили что будут готовы 01.08 до 17.00. В результате время 18.00 результатов нет! Позвонила в колл центр и выясняется что курьер должен был быть не в 16.00, а в 18.00, а наши анализы забрали только 01.08 в 9.00. Ну и соответственно готовы будут хрен знает когда. Из за двух куриц, которые не захотели придержать курьера, мы теперь должны сдавать экспресс тест за 8000 руб!!! Вот это сервис! Ну тут только судиться с вами. Если не хотите тратить нервы и лишние деньги, то вам не сюда.

Лаборатория Ситилаб. Медицинские анализы не смогла за 7 рабочих (11 календарных) дней выполнить свои обязательства по договору и сделать необходимые мне исследования, о чем сообщила лишь в последний день готовности результатов. Не рекомендую!

Анализы сдаем здесь часто всей семьей потому что доверяем. Скидку имеем 15%. Знакомы с некоторыми сотрудниками около 10 лет. Прекрасные люди. Это регистратор Лена Татаринова и девочки медсестры. Особую благодарность хочу выразить главному врачу Шутову Максиу Юрьевичу. Он добрый и внимательный человек, прекрасный специалист. Познакомились с ним через Фламп. Он любезно разрешил мне обратиться к нему при необходимости разъяснить результаты анализов. И я обратилась по результатам анализа на антитела по системе США, Abbott т к раньше сдавали по итальянской системе.Очень удивили высокие показатели для не болевшего человека. Максим Юрьевич объяснил, что 10000 это норма. Были и еще 2 вопроса на которые он тоже ответил. Спасибо ему. Я рекомендую сдавать анализы в Ситилабе.

Обслуживание на высоте, очень милая и улыбчивая девушка на ресепшн. Квалифицированные сотрудники

Очень вежливые сотрудники, сделали скидку 20% за день рождения, работу выполнили быстро и профессионально, после взятия анализов напоили вкусным чаем! Всем рекомендую Ситилаб и конкретно этот филиал!

Вежливый, внимательный персонал. Очень быстро выполняются анализы. Хорошая информированность клиентов.

Лаборатория неплохая, местоположение удобное,ну лично для меня)))

Была первый раз в этой лаборатории, медсестры очень добрые и хорошо взяли кровь.В целом все понравилось

Были с маленьким ребенком. Отношение чудесное. Брали кровь из вены. Очень качественно взяли анализ, ни каких синяков. Спасибо огромное.

Центр на Сырамолотова мне нравится, как что, сразу сюда иду, хорошо обслуживают, быстро срезультаты приходят

Много раз сдавала, все круто и быстро.спасибо

Сдавала анализы в нескольких лабораториях и остановилась на Ситилаб! Очень нравится лаборатория! Вежливый персонал, находится недалеко от дома, быстро появляются результаты анализов на сайте!

Часто хожу из-за здоровья,всех уже знаю.Спасибо вам за то,что все быстро и аккуратно делаете!

Плюсы лабораторий у которых большая сеть,что можно завести личный кабинет на сайте и контролировать свое здоровье и не важно в каком филиале ты пойдешь сдавать.

Сдавала тест на ковид.Все четко,быстро-непритяная процедура конечно,но не критично).Результат на сл.день

Хорошие,добрые медсестры,приятно даж анализы сдавать))

Хорошие лаборатории в нашем городе.был в нескольких филиалах.доволен обслуживанием

Можно сдать различные анализы,и не надо искать какую либо новую лабораторию,хожу уже привычкой в ситилаб!Спасибо вам

Была на УЗИ,все понравилось,и как встретили и как провели обследование,дали развернутый комментарий

2 раза пользовалась услугами лаборатории Ситилаб. Сервис хороший, качеством услуг довольна, всегда в срок

Замечательный офис на Сыромолотова. Уютный, персонал всегда встречает с улыбкой.

2 раза пользовалась услугами Ситилаб. Сервис хороший, качеством услуг довольна, всегда в срок

Познакомилась с этой лабораторией давно - приходилось обращаться в неё неоднократно, благо "офис" был поблизости. сдавала анализы наверное на все, какие только возможно "ингредиенты" крови -И результаты всегда получала в назначенное время!

Быстрота исследования, смс оповещение о готовности, цены, удобный график работы!Все нравится

Сдавала анализы для работы , хотелось все сдать быстро, без очередей и чтобы не ездить никуда лишний раз. Все удалось, расценки хорошие, очередей нет. Медсестры молодцы, работают профессионально, кровь берут очень быстро и без боли

Сдавала анализы в Ситилаб, мне очень понравилось, все быстро, четко, без задержек. Сама лаборатория чистая, отношение к пациентам очень хорошее, надеюсь так и дальше будет.

Отличная лаборатория шаговой доступности. Проходила УЗИ связи с беременностью. Всё быстро и качественно. Спасибо.

Уровень цен и качества, думаю, вполне обычный. Удобна тем, что близка к дому.я довольна

Забор крови из вены - вообще не чувствуется прокол. Браво медсестрам! В других клиниках мне было больно. Поэтому хожу только сюда

Место полностью соответствует своему предназначению. Очень хорошие специалисты, в лаборатории забор анализов проводит высоко квалифицированный профессионал, - приятная девушка, кровь сдавать абсолютно не больно! Посещение кабинета УЗИ тоже на высочайшем уровне, - никаких вопросов и недосказанности нет. Остались самые лучшие впечатления!

Приветливый персонал. Все виды анализов. Нет очередей. Ценник стандартный.

Делала анализ 25.12.2020 г ,обращение отличное ,вежливое отношения к посетителям на ресепшене все объяснили и кровь взяли даже не считай не почуствовала- не как в некоторых больницах гоняя иголку туда сюда . Все отлично.

Я поражена профессионализмом работников этой лаборатории позвонила по телефону в 21.00 получила грамотный компетентный ответ спасибо

На сайте подробно указаны услуги, подготовка и, главное, цены по услугам. Два раза обращалась для сдачи анализов. Очередей не было, чисто, аккуратно, безболезненно :) Можно оплатить картой, результаты анализов отправили на эл.почту

Администратор встречает вежливо,на все вопросы легко отвечает.Приятно общаться!в каждой бы лаборатории так обслуживали!

Результаты ровно приходят в указанные сроки.и качественно все делают.Доверяю!!!

Не понравилось абсолютно все: общение по телефону с оператором этого заведения, по которому мне не смогли объяснить разницу в анализах и их стоимости, не понравилось как общалась девушка на ресепшене при оформлении (они берут персональные данные и говорят что ничего не будут рекламировать или кому то их передавать, а в договоре пишут прямо обратное), не понравилось как брала кровь у моего ребенка женщина врач или медсестра, которая почему посчитала нужным обвинить меня в том, что я что-то неправильно делаю и трясущимися руками прокалывала вену моему ребенку, но самое главное, что не понравилось это то, что никто в Ситилабе не отвечает за сроки, которые они обещают в Договоре. Кровь взяли 22-го утром, на анализ 2 дня, не считая дня забора. Вопрос для сотрудников Ситилаба: когда должен быть готов результат? 24-го? - нет результата, 25-го? нет результата. Когда же закончатся эти 2 рабочих дня у сотрудников Ситилаба? Неизвестно. Думаете кто-то позвонил и объяснил причину? - Нет. Извинился? - Нет. Сообщил фактические сроки готовности? - Нет. Они просто взяли деньги и выдали бумажку с опечатками и грамматическими ошибками, сроки по которой и не собирались выполнять вовремя, а может и вообще не выполнят. Такая вот серьезная лаборатория. Цените свое время, деньги, нервы - ищите что-то другое

Хорошая честная лаборатория с адекватными ценами. Множество видов анализов, проверяют всегда быстро. И мне нравится что это сеть лабораторий, все таки к таким доверия намного больше.

Все хорошо. Вежливый персонал, ответы анализов пришли в указанные сроки. Ценник более менее приемлемый

Мне вообще удобно, лаборатория в двух шагах от дома)). Персонал вежливый, нет очередей, все четко и оперативно, рекомендую.

Хороший и опытный персонал, советую, намного лучше и дешевле чем в Инвитро!

В клинике чисто, очередей нет, можно записаться по телефону, вас обслужит вежливый медперсонал. По ценам довольно приемлемо!С женой только В ситилаб ходим

Отличная клиника. работу выполняют быстро и качественно. Результаты выдают как в печатном, так и в электронном формате :)

Достойный мед.центр.Цены примерно как и во всех частных лабораториях.В клинике чисто,опрятно.Общаются грамотно.Все соответствует стандарту

Замечательные администраторы,вежливые,информацию доносят очень корректно.Делала УЗИ почек,прекрасный специалист меня смотрел,все объяснял.Слава Богу,что все впорядке!

Хорошая клиника,много слышала позитивных отзывов о других филиалах. Мне близко именно в кировский район.Приветливый и вежливый персонал !!! Все очень быстро! Получила всю необходимую информацию у девушки на ресепшене , после чего сдала анализы ! Кровь медсестры берут безболезненно!!! Супер , очень понравилось! Теперь только к Вам хожу!)

Очень грамотный и вежливый персонал. Врачи корректны и все объясняют на доступном языке. Цены умеренно доступны.(есть и дороже).