Отзывы Ситилаб, медицинская лаборатория

Категорически не рекомендую. 20 мин. оформляли 1 человека

Для сборов нужен был срочный анализ на энтеробиоз, накануне взяла баночку для сбора бесплатно, утром сдала и к вечеру уже пришел результат. Быстро и просто. И скидка детям до 12 лет, за что отдельное спасибо

На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами данного офиса. 31 мая 2022 сдавала анализы крови и была приятно удивлена насколько улучшился сервис, какая замечательная милая внимательная администратор уточнила все данные пациента, данные бонусной программы, помогла с получением справки для налогового вычета. Кровь из вены медсестра взяла очень аккуратно, никаких синяков. Сам офис очень маленький и рассчитан максимум на три посетителя одновременно, также не очень приятно, что коробка для биоматериала (моча и может быть что-то там ещё) стоит прямо у стойки ресепшн, где находится пациент.

17.03 на ресепшене отказались оформить сдачу общего анализа крови, хотя я специально не ела 5 часов, время было 15-30, сказали, что у нас одни ковидные и надо сдавать с самого утра, натощак даже общий анализ. Никогда такого не было, мне интересен был свой гемоглобин, всегда сдавала в любое время, даже ребёнку анализ общий крови брали днём, главным условием было, что ребёнок не ел 3 -4 часа. Это же не биохимия!! Зря съездила . Объясните своим сотрудникам правила сдачи общего анализа крови . Т. Е. если я завтра утром приеду, уже,, одних ковидных,, не будет?

Сотрудники правда еле шевелятся как пишут в предыдущем отзыве и долго разбираются в том, что нужно сдать. Хотя ни кого кроме нас не было. Были 30.01. Заболела дочка. По симптомам неделю назад: боли в горле, насморк, кашель, боли в спине, небольшая температура .Аптечный тест через 5 дней от симптомов ковид не показал, показал только вакцинацию. . Решили сдать кровь у вас. .Не понравилось как брали кровь прокалывали руку несколько раз. А главное я не верю результатам общего анализа крови. Он пришел идеальный. Биохимический анализ плохой : С реактивный белок превышен в 3 раза, ферритин в 1.6 раза, превышен кальцитомин. . У больного человека не может быть хороший общий анализ крови. У меня он ковид показал за день до болезни. У дочки СОЭ 5. А это значит, что анализ не смотрели. У нас на Урале он не может быть меньше 10.

Хорошая лаборатория. Часто сдаю тут кровь на витамины, тут же сдавала и ПЦР. Здорово, что потоки разделены: время приема анализов на ковид отдельное, другие анализы в этот момент не принимают. Результаты отправляют на почту и в смс. Сняла бал за молодую девушку - медсестру в очках. Берегитесь ее :) Попала к ней один раз, она мне исколола все руки, почему-то брала кровь детской иголкой, оставила кровоподтеки и крови на анализ в итоге не хватило. А все остальные сотрудники прекрасны :)

Еле еле душа в теле, если есть свободных часов 5 то можно прийти сюда подождать, три человека в очереди но сотрудники совсем не шевелятся

Ну это уже совсем не серьезно, правда.... Рассчитываешь на одно, подбиваешь, чтоб все совпало с датой приема врача, а тебе просто звонит автоинформатор и говорит, что ваши результаты задерживаются, "класс". При этом поддержка не знает какое именно исследование задерживается. Зачем вообще тогда максимальный срок выполнения нужен вопрос... Так же возникла проблема с отправкой результатов на почту, их просто не отправляют, первые результаты должны были придти 25.01, 26.01 с утра их нет, пишу в поддержку и о чудо отправляют, на них дата выдачи 24.01, где они болтались 1,5 дня не понятно. Я прекрасно понимаю, что упор сейчас на тесты короны, но другие болезни тоже ни кто не отменял... И почему на сайте у вас срок указан в календарных днях, а в заявке в рабочих!?

Сдавала кровь на днях. На сайте всё понятно, администраторы как по телефону, так и в офисе сработали вполне профессионально. Кровь взяли быстро и безболезненно, результаты пришли на следующий день.

Делала ПЦР тест для путешественников. По телефону всё чётко и внятно объяснили. Оплатила заявку через сайт, тутже на почту пришёл чек об оплате и подтверждение заказа. Пришла в указанное время, пара человек передо мной заполняли анкету, это заняло несколько минут. Результаты пришли на почту чётко в указанный срок. Отношение к клиентам хорошее, снова отмечу общение с оператором по телефону, очень доходчиво всё объясняют.

Делаем анализы. Все прекрасно, вежливый персонал.

Сегодняшний визит прям вдохновил зайти на любимый фламп и написать отзыв! Очень внимательная, отзывчивая и заботливая администратор сегодня! Я прям давно такого не видела, правда, тем более, когда во всех медицинских местах сейчас куча народу и разного. Она прям совершенно искренне всем старалась помочь сверх возможного, всё очень спокойным, заботливым тоном, отвечала на все все вопросы, всё рассказывала. Хочется искренне её поблагодарить за такое отношение к людям! Ну и помимо этой милой женщины в целом всегда была довольна услугами этой лаборатории, хотя иногда там с утра тьма народу, а коридорчик маленький.

Не лаборатория, а дурдом. Нет в наличии пробирок для анализов, сказали прийти на следующий день. Приходишь на следующий день, снова стоишь длинную медленную очередь, чтобы узнать, что пробирки так и не появились и анализ сдать нельзя.

Не лаборатория, а дурдом. Нет в наличии пробирок для анализов, сказали прийти на следующий день. Приходишь на следующий день, снова стоишь длинную медленную очередь, чтобы узнать, что пробирки так и не появились и анализ сдать нельзя :)

Никогда не сдавайте тут ПЦР! Мне нужно было сдать перед поездкой. Пришел в итоге брак. О возможности которого меня никто не предупредил. Ок, ладно, хотя бы деньги верну, подумала я. В итоге мне пришлось ехать писать заявление на возврат, и похоже, придется ехать еще раз, забирать возврат, потому что в этом месте перевести на карту обратно безналичный расчет не могут. Хотя даже в Пятерочке это умеют.

Очереди хуже чем в поликлинике, пришлось опоздать на работу на час из-за одного анализа крови. Регистратура по 15 минут на человека тратила

Ужасный сервис. Простояв пол часа на улице в очереди , поехала в проверенную лабораторию .инвитро в сервисе на высоте

Была 25.08.Сюда больше не пойду ни за что, предварительной записи нет, люди стоят на улице в очереди, дабы сдать нужный анализ (в моем случае ПЦР). А очередь такая из-за того, что сотрудник, который принимает заявки (собирает анкеты, заводит в систему) просто катастрофически медленно работает: женщина (имени не знаю, бейджа не было ни у кого, собственно, видимо это тоже нормально) очень медленно набирает текст, чтобы как-то ускорить процесс попросила анкету для заполнения, чтобы сократить время ожидания всем. Мою просьбу благополучно проигнорировали, женщина оказалась "в домике"

Контактный центр дает недостоверную информацию. Час простояли в очереди , чтобы потом услышать, что на госуслуги результаты пцр они не загружают. Хотя по телефону обо всем заранее спросили

Отвратительное обслуживание. Люди стоят в очереди на улице! В регистратуре хамство с порога. Назначен приём в 13:30, а по мнению регистратуры ты только к ним должен подойди в 13:30 и твой приём будет уже с опозданием Никому не советую данный филиал! Есть намного лучше клиники, где можно за деньги получить сервис

Филиал очень нравится,обслуживаюсь давно, рекомендую!

Хорошая лаборатория. Анализы быстро. Отличная замена очередям в поликлинике. Рекомендую.

Одна из лучших мед. лабораторий в Екатеринбурге! Работает с 7 утра, все делают быстро и качественно.

Не первый раз являемся клиентами этой лаборатории . Впечатления очень хорошие: прекрасный и квалифицированный персонал, внимательны, приветливы, заботливое отношение ко всем клиентам, огромный и широкий спектр услуг (все детали можно просмотреть на сайте), приемлемые цены.Результаты анализов готовятся довольно быстро: детально, подробно и расширенно (забрать можно лично либо посредством e-mail, что особенно удобно), чего не скажешь о поликлиниках. В общем рекомендую всем.

Обращалась в данное отделение очень много раз. Но 2 из них запомнились слишком хорошо и в негативном ключе. 1. Сдавала анализ на ковид в августе, анализ нужен был не раньше 3-х дней до даты. Позвонила в колл центр, сказали что будет готовится 4 р.д., в самом отделение сказали что на второй придет. Я со спокойной душой сдаю анализ, а он приходит на следующей день, а это за 4 дня до нужной даты, что делать ни кто не знает. 2. 8 марта снова сдаю анализ на ковид, спрашиваю точно не будет готов сегодня (8 марта), мне нужно край с 9.03, меня уверили что точно, якобы когда они сами сдают результат приходит только на утро. В итоге результат приходит в 23:56 8 марта. Снова прихожу, снова ни кто ни чего не знает, по факту 2300р на ветер, по их логике я должна снова его сдать за эти же деньги. Сказали, что якобы какие претензии, обязательства по договору выполнены. Хотя, на сайте написано исполнение до 2х р.д., но 8 марта не рабочий день. И что-то мне подсказывает, что если я бы сдала позже, он бы опоздал 100%. Отделение все скидывает на колл центр, а колл центр на отделение и делай че хочешь, твои же проблемы. Дополняю отзыв: В итоге со мной оперативно связались, вошли в положение и решили проблему в этот же день. Спасибо большое!

Быстро, а главное качественно. Удобно что рядом с работой находятся

07.11.20 по вине кассира мною были излишне уплачены 1710 руб по заявке 702632033. Адрес пункта ООО "Ситилаб-Урал" г. Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 180 В это же время было написано заявление на возврат денежных средств. Денежные средства не были возвращены на сегодняшний день.

Вызывала на дом из лаборатории медсестру дя взятие анализов у родителей, очень быстро и качественно, рада что есть такая вообще услуга, всем рекомендую

Сделали анализ за 2 дня, включая день сдачи.Я очень довольна Очередей нет. Все очень быстро и качественно

За последнее время в нашем городе появилось множество платных лабораторий по сдаче анализов. Долгое время мне не приходилось прибегать к их услугам, пока врач не назначила мне сдать кровь на гормоны. Как оказалось, в нашем регионе данные виды анализов производятся только платно. Сдать кровь на 10 гормонов - достаточно дорогое удовольствие.Обратилась в Ситилаб,все понравилось,по цене одинаково с другими лабораторииями.Но отношение человеческое это точно

Сколько раз не приходила,всегда мило встречают!И быстро анализы готовят,рада что узнала о вас

Ужасный филиал ,оформление очень медленное! Руководству компании стоит получше обучать персонал оформлять Клиентов качественно и быстро !

Чистая,современная клиника!Очень довольна,что рядом есть такой центр.По ценам средне,но результаты быстро выдают!

Славная клиника,здесь всегда рады тебе,а то к некоторым как зайдешь,такие лица сделают,как будто ты их должна обслужить.Всем советую Ситилаб!!

Персонал вежлив,результаты быстро.Отлично!

Я давно уже наблюдаюсь в этой клинике,но отзыв тольско сейчас решила написать.Что хочу сказать,всем советую данную сеть лабораторий.Работают там профессионалы своего дела,администраторы вежливо встретят,все заполнят и направят куда нужно!

Сдавал на антитела здесь.Все быстро и аккуратно взяли,резуьтат уже пришел,вчера сдавал.Здорово

Очень довольна этой сетью клиник,я лично посещаю этот филиал,у меня родственники ходят в другой.И вот во всех очень доброжелательный персонал,притяно приходить сюда.Хорошо что вы есть у нас)

Доброжелательный персонал,всегда можно получить консультацию лично или позвонить по телефону.Что очень удобно

Желаю вашему центру и вообще всей сети Ситилаб процветания и успехов!Вы большие молодцы,спасибо вам за доброту и профессионализм!

Дозвонилась сразу,ответили на все вопросы и записали на прием. Сдавала тест на антитела, результат пришел на следующий день на мою почту, чему я очень рада

Хочу поблагодарить сеть Ситилаб в Екатеринбурге,во всех филиалах где я была,обслуживание на высоте.Так держать!!!

Вызывали с женой на дом медсестру,чтобы анализ взять на антитела.Хочу спасибо сказать всей этой лаборатории,отлично все сделали,быстро,качественно!

Сдавала в лаборатории анализ на антитела,очень все современно,быстро,вежливо.Рекомендую!

Очень нравится данная сеть лабораторий в Екатеринбурге,много филиалов,что очень удобно.Просто я именно пользуюсь только услугами этих клиник)Здесь и отношение к тебе очень вежливое и результаты качественные,даже если придется подождать немного!

Если сдавать анализы, то сюда. Быстро, почти без очереди, быстро пришёл результат. Недорого

Замечательная клиника ситилаб! Хожу сюда уже не первый раз, всё на высшем уровне! Благодарю))

По ценам все адекватно, кровь берут профессионально, быстро, безболезненно. Заранее можно не записываться, но тогда есть вероятность, что придется подождать немного. Удобно, что список исследований огромный, все сдается в одном месте. Результаты по обычному анализу уже через 2 часа прислали на почту.

Медсестры безболезненно производят забор крови. Это очень радует))

Рекомендую! Быстрое обслуживание, персонал вежливый и позитивный. Безболезненное взятие крови и много интересных акций. Ушла с хорошим настроением!

Руководство, берегите золотых медсестёр Выражаю благодарность девочкам этого филиала❤️ спасииииииибо за золотые ручки,великодушие

19.10.2020 сдавал анализ на COVID-19. 20.10.2020 пришёл положительный результат, который должны были отправить на повторное исследование. И уведомить Роспотребнадзор о результате. Просидев 2 недели дома, я направился повторно сдавать анализы для закрытия больничного. Первый анализ был сдан в Ситилаб, второй в Гармонии. Повторный анализ в Ситилаб на выявил COVID, в Гармонии - выявил. МЦ Гармония сразу передали результаты в Роспотребнадзор, вследствие чего мне выписали постановление о самоизоляции от 04.11.2020, которое я получил 07.11.2020. Спустя 3 недели после первого положительного анализа. Прошу разобраться руководство Ситилаб, почему мой результат не был передан в Роспотребнадзор?

Самая лучшая и быстрая лаборатория! Отличный персонал!

Отвратительно!!!были записаны на тест на COVID на определённое время пришли за 15 минут как сказал оператор.персонал «делал» якобы помывку, но следов помывки честно мы так и не увидели, грязно на входе. Персонал был не доволен , как будто мы им помешали отдыхать. В процедурном медсестра при мне одевала халат зашиты и маску. Была без перчаток. Казалось бы по записи , и честно в другой лаборатории на машиностроителей так и было, за нами закрыли дверь , и больше никого не должно быть, но тут в маленькое помещение зашло ещё 4 человека, без записи .перчатки для заполнения документов мне дали мужу даже не предложили. Вообщем вот так и разносится эта зараза. А ещё медикам увеличивают зарплаты . За что ? За разгильдяйство? Потом ведь не докажешь что ты у них заразился. И

Попросила в договоре сделать плательщиком мужа- отказались. Сказали, мы особенная организация которая так не делает. Теперь в декларации данную процедуру не указать. Заполнять дополнительно тысячу и одну бумажку на данный чек, чтобы налоговая приняла этот платеж, естественно мы не будем. Очень не клиентоориентировано.

Записался на анализ через горячую линию, пришёл по предварительной записи, а филиал не работает! Мало того, что цены дикие, так ещё и запись через одно место! Не советую сюда обращаться!!!!

Отвратительное отношение к клиентам, сдавал анализ АНДРОФЛОР, на сайте написанно готовность два дня, не считая дня забора анализа, потратил на анализ больше чем у их конкурентов, у которых он готовится 5 дней, в итоге переплатил за срочность, а анализ не готов уже на протяжении 4х дней, не считая дня забора анализа, и по сей день жду анализа, помимо того что обманывают со сроками, при заборе анализа повредили уретру (целый день кровотечение), в общем категорически не советую данную контору!!!!

Около трёх недель назад сдавала анализы в данном филиале Ситилаб. Понравилось отношение медсестры которая брала кровь. Тк я сразу сообщила, что припадочная, иголок боюсь больше всего на свете и падаю в обморок во время взятия крови, мне предложили сдать анализы лёжа на кушетке! Более того! Позвали подругу, ожидающую меня в коридоре как группу поддержки! В итоге это была моя первая сдача крови без обморока! Даже без малейшего головокружения! Я в радостном шоке. Огромная благодарность и лучи любви медсестре Екатерине. Сдавать кровь только на вашу кушетку! Результаты анализов пришли через день в личный кабинет на сайте Ситилаб. Очень удобно и не нужно никуда ехать. Из минусов могу выделить неприятного администратора грубо общающегося с посетителями. А ещё, несмотря на бахилы, в холле довольно грязно. И очень уж тесно.

Очень быстро и качественно сделали необходимые анализы)))Отправляют результат на почту, что радует Приветливый персонал Рекомендую

Обратился чтобы сдать кровь, была особенность, что нужно было привести кровь, т. к человек в больнице, заранее созвонился, уточнил можно ли привести только пробирку, уточнил какую пробирку нужно (с каким реактивом), привёз кровь, оказалось что пробирка из больницы другого производителя, созвонились с лабораторией, разрешили принять, что то пошло не так и анализ не получился, врач из лаборатории позвонила и предложила что сотрудник приедет в больницу и возьмёт кровь бесплатно (оч приятно), в результате договорились что подъедем сами. Спасибо

Лаборатория - отличный выбор, когда хочешь сдать анализы быстро и без дискомфорта от очередей и нервных медсестёр. Но именно в лаборатории на Луначарского очень трудно общаться с администратором. Ни такта, ни уважения, ни желания помочь клиенту. Путает анализы, забывает внести все анализы, учит вас «жизни», спорит с назначениями вашего врача.

В информации на сайте указано, что в воскресенье сдать анализы можно с 8.00 до 16.30, а также описаны некоторые ограничения, но нигде не сказано, что лаборатория выездная и курьер уезжает в 11.00 и больше его не будет. Данную информацию удалось получить от "дружелюбного администратора", когда я в 11.20 приехала в данное заведение. На вопрос, могу ли я сдать анализы и повлияет ли на результативность то, что они будут ждать понедельника, администратор сказала, что она не знает и нужно спросить мед.сестру. За 10 минут никто так ничего и не сказал. Пришлось идти в другое место. Я понимаю, что хамство и безразличие к пациенту в муниципальных поликлиниках уже является нормой и никто внимания на это не обращает, но за свои кровные денежки такое терпеть я не готова. Тогда уж пусть отхамят бесплатно.

Все сделали быстро и качественно, очень дружелюбный персонал, никаких очередей)

Сдавала несколько раз. Кровь берут аккуратно, не больно. Цены адекватные. Результат присылают на почту. Огорчает очередь, когда спешишь.