Отзывы УГМК-Здоровье, детская поликлиника

Нам рекомендовали, что здесь хорошие детские врачи. И мы тоже обращались не раз. Получили тщательное обследование и назначение, есть положительные результаты. Без нареканий.

Всё хорошо

Были на приёме у детского ортопеда Соснина Егора Борисовича. Все прошло отлично. Прием был даже немного раньше назначенного времени. Врач сначала выслушал наши жалобы, потом произвёл осмотр ребёнка, уделяя внимание тому, зачем мы к нему обратились, по итогу выдал заключение с рекомендациями. В самой клинике администраторы вежливые, приветливые, ожидание очереди в регистратуре минимальное, так как сразу вызывают. На втором этаже помогают ориентироваться в кабинетах и провожают до нужного. Цены зависят от врача, но практически находятся в среднем ценовом диапазоне по городу

Был вечер субботы. У ребёнка температура 39,5. Вызвали на дом педиатра. Приехали максимально быстро, мы, конечно, недалеко от них живём. Две милые девушки очень помогли, сделали всё: и осмотр, и мазок города, и анализ крови внутривенно. Как здорово, что есть такая услуга, возможность! Девушкам спасибо!!!

Спасибо, что вы есть

Я обратилась в отделение лучевой диагностики клиники по поводу обследования с целью поиска причины недомогания, которому несколько лет. В этом вопросе мне очень помогла консультация заведующего отделением лучевой диагностики клиники Гулина Георгия Андреевича. Доктор предположил диагноз, который позже полностью подтвердился, ответил на все мои вопросы по предмету обследования, поддержал меня. Большое спасибо Гулину Георгию Андреевичу за профессионализм и внимательное отношение к пациентам. Очень рада, что в нашем городе есть клиника такого высокого уровня. Спасибо.

Добрый день. Вчера в районе 22.00 я с ребенком приехала в угмк-здоровье по причине острой аллергической реакции у ребенка. К сожалению, находясь в состоянии стресса, я не позвонила заранее на горячую линию. Уже находясь на территории, совершила звонок оператору и объяснила ситуацию. Несмотря на мой сбивчивый рассказ, оператор колл-центра максимально быстро сориентировал и договорился о неотложном приеме у доктора в стационарном инфекционном отделении. Уже через минуту нас приняла медицинская сестра, а через пару минут был начат осмотр доктором – Т.В. Поповой. Осмотр был комплексным. По результатам которого было принято решение о манипуляциях. Уже через 30 минут была купирована острая аллергическая реакция. Также доктор все подробно разъяснила, скорректировала домашнее лечение, дала рекомендации на случай обострения. Я выражаю огромную благодарность доктору Т.В. Поповой за профессионализм, участливость, оперативность, а также чуткий подход к напуганному ребенку и родителям, также хочу отметить четкие действия медицинской сестры, которая абсолютно безболезненно провела манипуляции. Также благодарю оператора колл-центра за оперативные действия, несмотря на сбивчивый рассказ во время телефонного диалога.

Клиника хорошая. Парковочных мест не найти

Не первый раз посещаем данную клинику. Очень довольны. Врачи квалифицированные, корректные и объясняют доступно. Спасибо!

Были проездом в Екб с ребёнком 2,5г. Ребёнок заболел, записались к педиатру, приём длился около 20 минут, из которых 15 доктор опрашивала меня про роды и тп, как это относится к орви не понятно. Ребёнку было уделено 5 минут. Доктор послушала ребёнка и со словами «все вы правильно делаете мамаша» отправил нас с миром)))) притом у меня были вопросы по препаратам, но ответа я не получила. Это несколько не тот результат, который я хотела бы получить за 1500₽. Если в следующий раз окажемся в такой ситуации, то уже в эту клинику точно не пойдём.

В середине февраля записался к доктору на прием на ближайшую дату в середине марта, озвучили стоимость 4500. Когда пришел на прием, цена выросла до 5000)) не сильно принципиально, но осадочек остался

Красиво, уютно. Прием длился 40 мин у Гастроэнтеролога. Врач очень понравилась. Цены конечно высокие, но главное, чтоб был результат .

Хочу высказать огромную благодарность работникам парковки и службы безопасности. Так получилось, что машина закрылась с ключами и грудным ребёнком внутри. Сотрудники клиники не отказали в помощи, своевременно помогли разбить стекло, так как другого быстрого варианта не было , достать ключи и ребёнка. Огромное спасибо за бескорыстную человечность и отличный сервис!!!

Не ожидала от УГМК такого отвратительного обслуживания. Ребенку был назначен речевой массаж, казалось бы что проще записать подряд 10 приемов к одному врачу. Так нет же, сначала мы ждали записи 1,5 месяца с момента обращения. Ну не критично, записали же. Пусть и ждать долго, главное что в удобное время. Но перед тем как нам идти на массаж, регистратура звонит и говорит, расписание у врача изменилось, в утреннее время она не может, будет только вечером. А вечером мы не можем, в итоге нас записали на массаж к разным массажистам. Потом один заболел, потом другой, прошел еще месяц. Да без проблем все бывает, запишите так чтобы удобно было и к одному врачу, я уже не спешила никуда. В последний раз записали вместо 9 оставшихся 11 раз, и опять к разным врачам. Я позвонила, уточнила, опять перезаписали, на 9 раз на определенные даты к определенному врачу. Заглядываю в расписание, а там опять 11 и к разным. Сейчас опять звоню, в итоге то расписание которое мне скинули последнее, вообще не неправильное, там есть записи которых в реальности то и нет. Вы бы как-то, уважаемые представители УГМК, со своими регистраторами разобрались. Вся эта история тянется с декабря 2021 года. За 5 месяцев моего ребенка не смогли записать к массажисту. От прохождения процедуры в этом балагане я отказываюсь, деньги буду возвращать. Здоровье это не то с чем можно шутить и гадание на кофейной гуще на тему попаду ли я по записи на прием меня не устраивает. Такого бреда я от вашей клиники не ожидала.

Каждый раз с заболеванием ребёнка обращаемся именно в угмк Потрясающая больница Все просто на высшем уровне Особенно хотелось бы отметить педиатра- инфекциониста Клюжина Игната Олегович! Тут я с уверенностью могу сказать, что сы нашли своего врача

К сожалению, дорого не всегда хорошо. Повела ребёнка 4г первый раз к гинекологу, специально выбрали клинику по дороже, чтобы не было стресса, а врач высказалась при ребенке о его телосложении. Привет 21 век, привет врачебная этика за 1800. Осадок ад, естественно сюда больше не пойдём.

Всегда все было замечательно, но сегодня что-то точно пошло не так. Наблюдаюсь в Реабилитационном центре уже полгода. Нужна иглорефлексотерапия по методу "сухой иглы" ( когда протыкают иглой целевые мышцы), прямые показания есть. 1. В колл-центре уточнил, что входит в иглорефлексотерапию: обычно так еще называют методику Китайской медицины - это как раз мне НЕ надо. Нужна была "сухая игла". Получил ответ - да, у нас иглорефлексотерапия "медицинская". Записался. (см запись телефонного разговора 1 февраля 2022 12:50, номер телефон +79826100-семь-восемь-девять) Как выяснилось из разговора с врачем, оператор спрашивал вообще не про методы иглоукалывания вовсе, а "есть ли мед образование у того кто проводит иглоукалывание". 2. Придя в Реабилитационный центр, перед приемом ЕЩЕ РАЗ очень детально уточнил: какие именно делает иглы врач: "Если это китайская медицина - мне не подходит, я не пойду. Делает ли проколы тригерных точек в мышцах". Получил ответ: "нужен прием, доктор решит какие иглы вам нужны". Оплатил прием, пошел. (см запись разговора с поста в Реабилитационном центре 1 февраля 2022 ~16:45) 3. Врачу сразу огласил свой интерес: прокалывание тригерных точек в мыщцах, в диагностических целях, чтобы понять какие мышцы проблемные. В результате получил все что угодно, но не то что надо: осмотр, сеанс мануальной терапии и 3 предложения "Китайской" иглорефлексотерапии, от которой приходилось вежливо отказываться. Очевидно, доктор просто не работает по методу , который меня интересовал ИТОГО: несмотря на многократные уточнения, операторы, заверив что все круто, отправили меня на абсолютно не те процедур, что требовались. Отдал за прием 4500 (что очень много, учитывая бесполезность). Получил заключение с отличным диагнозом "Биомеханическое нарушение неуточненное", что кажется слегка нелепо за такую цену приема. PS. Я не против Китайской медицины, к специалисту так же претензий не имею. Дело в том, что и остеопатию и мануальную терапию и даже китайскую рефлексотерапию я уже делал курсами, это мне не особо помогло. А тем, что меня интересовало - врач как оказалось не увлекается. PPS. ну и с колл-центром конечно что нибудь бы сделать. висеть приходится по 20-30 минут на телефоне чтобы дозвониться.

Дерматолог Платонова Во время приёма мешкалась (может это или это,да это,нет давайте всё таки это,и вот это,нет не это) и вслух проговаривала различные варианты лечения, сама не зная какой, в итоге всё таки определилась со своим мнением. Выписала. НО огромное НО, при таком заболевании, как стрептодермия, ни в коем случае нельзя мочить место поражения, это наверное одно из важных составляющих лечения (спасибо гуглу!), Платонова этот пункт умолчала! В силу возраста или в силу кучи перечислений лекарств,может забыла. На третий день её лечения, никаких улучшений,сменили клинику и врача, лечение другого помогает. Не рекомендую этого врача Выбирая клинику,такую как угмк, хотелось бы грамотных врачей видеть, образованных, деньги платятся не маленькие,а врачи с годом обучения 40летней давности, не заинтересованы в помощи.

Офтальмолог. Эль-Хаббаш Сухейль Халедович. Обратились в январе с ребёнком 2г7м. Осмотр начался с того, что ребенок стал плакать, что ему хотят посмотреть на приборе глазки. На что доктор сказал, что дети в таком возрасте себя так не ведут и не плачут. Вы наверное стоите на учёте у невролога и наблюдаетесь.. (Сказал доктор нам). Мы были в шоке от таких комментариев.. Видя ребёнка 1й раз, делает такие выводы.. Не поверю, что наш ребенок один плачет на приёме у врачей.. Далее, без особого энтузиазма, доктор сказал, что если вы хотите, мы можем закапать ему глаза и посмотреть.. Это типа только ваше решение.. Лучше прийти через пол года, чтобы сам ребёнок дал обследоваться.. Мы так то пришли за обследованием и приём стоит немалых денег, 2650р.. Доктор видимо не настроен был осматривать.. Мы в состоянии шока от всех слов, решили, что уже бессмысленно оспаривать.. Считаю, что доктору корректнее надо вести себя с пациентами и если мы пришли за консультацией, то ее оказать. Написали через оператора на сайте УГМК жалобу, рассмотрение сказали 14 дней. Прошла 1 неделя, пока ещё никто не позвонил. Ждём.

Не знаю, может мне повезло, но впечатление от клиники на 10 из 10. Записалась по телефону с первого раза, повторно перезвонили за сутки до приема и предупредили о визите. Персонал в клинике вежливый. В регистратуру с утра, конечно, есть очередь, но продвигается она быстро. Была записана на узи к Черкасской Г.В. Доктор очень вежливая и приятная, смотрела долго и внимательно, сделала много снимков, на все вопросы доступно ответила. В клинике чисто, на этаже отдельные консультанты, которые подскажут, куда пройти. В общем, от посещения остались только положительные впечатления.

Педиатра Чепуркина И.С. подпускать к младенцам нельзя. Ходили на плановый осмотр в 2 и 3 месяца. С ее точки зрения все было нормально. В 3 месяца также жена по своей инициативе пошла к консультанту по грудному вскармливанию Пастуховой Е.В. по своему вопросу. Она также осмотрела ребенка и срочно направила на консультацию к гинекологу. Гинеколог назначила лечение. Если бы жена не пошла к Пастуховой, мы бы не узнали о болезни ребенка. Для Чепуркиной все нормально... Я бы таких врачей просто увольнял бы. И вопрос к УГМК. Зачем вы под отзывами пишете что разберетесь если авторы отзывов пишут что с ними то не связываются, то не решают вопрос никак? Либо разбирайтесь либо не пишите ничего. Также продублирую своей отзыв на сайте про докторов чтобы люди обходили данного врача стороной. Если бы я такой отзыв увидел, никогда не пошел бы к такому врачу.

Здравствуйте, в очередной раз убеждаюсь, что специалисты «УГМК-Здоровье» выполняют свои должностные обязанности на все 100%! Это будет не первый раз как прекрасный специалист Завьялова Ольга Геннадьевна помогает мне справиться с моими проблемами, именно 2 года назад я обратился впервые к этому специалисту и я обратился в отчаянии так как все другие врачи к которым я обращался не могли мне помочь и вылечить меня, а Ольга Геннадьевна, что и 2 года назад, что и сейчас вылечила меня, помогла мне,я правда не знаю как отблагодарить этого прекрасного врача, потому что ее вклад в мое здоровье неоценим, это первый отоларинголог в Екатеринбурге из всех тех у кого я наблюдался, который реально помог, благодаря Ольге Геннадьевна я могу забыть про боль! Ольга Геннадьевна выражаю вам искреннюю благодарность за ваши высокопрофессиональные навыки, за вклад в мое здоровье, за доброту и тепло, спасибо! Я рад, что могу получить квалифицированную медицинскую помощь в клинике «УГМК-Здоровье» спасибо большое

Позвонила в коллцентр, чтобы уточнить выдают ли ваши врачи мед.отвод. Звонила три раза ,все три раза меня отправили в терапевту,уверяя что мед.ответ дают и это совсем не проблема, когда есть мед.показания для этого. Окей,пошла к терапевту. Пришла ,сидит девочка лет 30 , которая видимо очень плохо разбирается в диагнозах. Глазки кругленькие ,пытается понять что написано в моей лечебной карте ,в ту минуту поняла ,что ошиблась адресом. Деньги оплатила ,посидела 10 минут в кабинете и на что вердит: Сходите к аллергологу +2500 оплатите и может быть ,будет вам счастье. Зачем отправлять к терапевту, если они не занимаются моим диагнозом и у них нет полномочий выдавать справки? Нельзя было сразу к аллергологу отправить ?

Задавал сегодня анализы ребенка, экспресс (нужно было срочно!) - сообщают что результат делают в течении 2 часов, заплатил за это деньги. По итогу спустя 4 часа пришлось звонить и спрашивать где результаты, в ответ сплошные оправдания - сейчас, сейчас лаборатория уже направляет вам на почту.

Обходить стороной этот медцентр я буду теперь всю жизнь! Мне и раньше от него ничего хорошего не доставалось, но тут дело первый раз коснулось здоровья моего ребёнка, которое было бы угроблено, испытывая я 100% доверие врачу. Итак, записала ребёнка 2 лет к ЛоРу Антоничевой на консультацию и осмотр с эндоскопом. Жалобы: храп по ночам. Пришли, показались, эндоскопию сделали. Диагноз: аденоиды 2 степень. Никаких анализов не назначила, никаких дополнительных процедур. И так все очевидно, сказала. Лечение: гормональные капли Назанекс на 2 мес. Такому маленькому ребёнку! Кошмар, конечно. Ушли. Через две недели состояние стало ухудшаться стремительно. Посетили ещё двух ЛОРОВ и одного педиатра, сдали анализы крови, мазки из носа на бак посев и местные эозонофилы, стреп-тест (все это назначил уже другой ЛОР). Диагноз: двухсторонний отит, острый фарингит и тонзиллит, бактериально- вирусная инфекция!! Вы представляете, вообще??? Две недели я верила тому, что у ребёнка хроническое воспаление аденоидов второй степени и ничего проверять не надо. Я была просто в ужасе! Благодаря этому «недоврачу» я запустила болезнь никогда не болеющему до этого ребёнку. Класс! Ещё и заплатила за это.

Хороший медицинский центр, были уже у нескольких врачей - впечатления хорошие. Назначенное лечение действительно помогает. Пару раз столкнулись с очередями, но видимо, в мед учреждениях так везде сейчас

Просто хочется сказать спасибо Филатовой Галине Михайловне, отличный и очень внимательный педиатр, никогда не сомневалась в ее компетенции и ее назначениях. Суворковы :)

Добрый день. Сегодня приводила полугодовалого ребёнка на плановые УЗИ, а также на консультацию к педиатру. К специалистам УЗИ вопросов нет, только благодарность за аккуратность, вежливость, внимательность. Спасибо за развёрнутые ответы на вопросы. Педиатр Новицкая О.Н. была также вежлива, внимательна, с бережным отношением к ребёнку. Но вопросы появились после просмотра (уже дома) заключения. Почему я должна проверять за платным врачом в одной из лучших клиник? И находить ошибки! Врач перепутала окружность головы/груди. Да, 43 и 45 похожие числа, понимаю, однако хочется большей точности, чтобы в дальнейшем у невролога/педиатра не возникало вопросов почему голова «уменьшилась» на 2 см. Пишет, что влажность кожи нормальная, но с холодными и влажными стопами (про которые ни слова в заключении) устно рекомендует обратиться к неврологу, тк возможно что это не особенности вегетативной системы. Почему другие врачи клиники фиксируют на бумаге всё, что говорят, а Новицкая О.Н. нет? Как мне документально подтвердить участковому педиатру рекомендацию посещения невролога? Или платному неврологу подтвердить сомнения педиатра? Назначена дозировка витамина Д как для детей с 1 года (ребёнку 6 месяцев), Минздрав и Союз педиатров рекомендуют до года 1000МЕ, ребёнку назначено 1500, хотя на приём я брала с собой его анализы, где витамин Д в норме, имеет среднее значение, между нижней и верхней границей. Для чего такое назначение - не пояснили. Также смущает, что «профессионал» говорит очень тихо, неуверенно, приходится переспрашивать. К такому врачу доверие под вопросом, к клинике тоже падает.

Отличный медицинский центр и высококвалифицированный персонал. Делала здесь операцию. Выражаю благодарность всем сотрудникам, с кем пришлось столкнуться, от администраторов, регистраторов до врачей, медсестёр и санитаров. Особая благодарность хирургу Лялиной Ксении Владимировне.

Второй раз приходим к гематологу и второй раз ожидание приема - час !!!! У нас распланировано время каждый день! Кружки, детский сад , работа в конце концов !!! Какой это уровень , если просто напросто нельзя грамотно спланировать время приема! Ужасное отношение к личному времени своих гостей - пациентов . Как счета выставлять и оплату брать , дак не забываете это делать .

Фигня полная не советую

Были сегодня с годовалым ребёнком на обследовании. Сначала пошли на УЗИ сердца - доктор отличный, но ассистент, который заполняет данные меня просто убил - сидит какой-то студент неопытный или вообще человек не знакомый с узи, врач за ним каждое слово проверяла, так ли он заполнил, поправляла его все время, а у меня ребенок орет и вырывается. Блин, я за не маленькие деньги к вам пришла, что-бы мне все качественно и быстро сделали, а не тратить свои нервы и нервы ребенка на обучение студентов!!! Кружки в кафе все зацарапаные, лучше бы в одноразовые стаканы тогда наливали. В туалете на первом этаже туалетной бумаги нет. Вообще уже докатилась клиника до уровня муниципалки.

Вчера обращались на консультацию к гематологу. По телефону предупредили подъехать по раньше чтобы оформится так как мы в первые. Прием в 19:00 мы подъехали 18:30. 10 минут ушло на оформление и оплату услуг. Далее поднимаемся к кабинету по раньше нас не приняли, с 3х месячным ребёнком 20 минут ждали врача потом оказалось что врач задерживается с другими пациентами в итоге ещё 10 минут ожиданий. Ребёнок уже начинает капризничать, в кабинете вопросы задавали в основном мне , а не я врачу. Потом осмотр ребёнка, взвешивание, рост и тд не совсем понятно зачем ведь мы не у педиатра, а вроде как платили за прием и консультацию гематолога. В итоге ребёнок уже не выдержал благо была с мужем он вышел с ребёнком на улицу. Небольшой ответ на мой вопрос и как то не убедительно за 2600. Двоякие впечатление, подумаем обращаться ли вновь.

Огромная благодарность за ваш труд. Мастер массажа, настоящий виртуоз: вижу с какой тщательностью и вниманием прорабатываете каждую мышцу, каждый сустав, каждую область тела. Очень довольны, что нашли специалиста с «золотыми руками»! Улучшилась осанка и стало легче спине. Ребёнок сказал - Следующий курс массажа только у Ларисы Николаевны! Спасибо.

Были на узи с сыном , очень понравилась врач Цап Е.В. В отличии от областной больницы, узи проводилось в спокойной обстановке, врача никто не отвлекал вопросами во время процедуры. Как оказалось , в областной больнице врач еще не все указала в исследовании. На заметку родителям: проверяйте!!!!! Сдача анализов (крови) прошла безболезненно, сын даже не успел ротик открыть. Молодцы!!!!!Будем ездить только к Вам. Пока что все нравится, очень довольны!

Простоял в очереди в субботу утром в регистратуру 20 минут. Было 2 регистратора. При этом другие 2 регистратора спокойно завтракали в Кафе

Была бы оценка 6, поставила бы). Что детская, что взрослая поликлиника место куда приятно приезжать. Долго мучались с носом дочки, были у нескольких лор специалистов, в УГМК какой то особенный подход к детям и при этом грамотное лечение. Наконец носик задышал, ура)). Мамочки малышей меня поймут. Если с ребенком, то только в УГМК здоровье!

Напишу свое мнение по поводу данного центра и предложенных коррекционных процедур. Пошла туда, т.к. полагала, что уровень врачей и технологий выше, чем где-либо дабы получить максимальный эффект, но не всегда там, где дорого - есть хорошо. В общем, моя история такая. У моего ребенка нарушение речи, т.е. при нормальном психической развитии он плохо и мало говорит для своего возраста (3,5 года ему было на тот момент). Диагноз ОНР 1-2 степени. Записалась я к неврологу Шароновой Е.Н. Назначила нам БАК (биоакустическая коррекция) и ТМПК (транскраниальная микрополяризация). Проще говоря, БАК - это подача сигналов через наушники, а ТМПК - воздействие токами на речевые центры через датчики, устанавливаемые ребенку. Курс состоял из 10 процедур БАК и 5 ТМПК. Результат - никакой положительной динамики не выявила, т.е. ни новых звуков, ни слогов, ничего! Конечно же, по окончании курса нам рекомендовано пройти второй такой же курс, обосновывая тем, что эффект возможен после прохождения повторных курсов. Но я больше ни ногой туда, одного курса было достаточно, чтоб сделать определенные выводы. Тем более доказательной эффективности ни та, ни другая коррекция не имеют! Т.е. всё это плацебо, за которые вы отдадите бешеные деньги (у меня вышло около 20000р. за все эти сеансы). Сами подумайте - ребенок сидит в кресле и слушает в наушниках какую-то программу в нашем случае со словами, которую пишет невролог. Вы действительно думаете, что ребенок после этого заговорит? Я и правда так думала, т.к. склонна доверять врачам, поэтому и последовала ее рекомендациям. Также хочу отметить, что наушники, в которых сидел ребенок, постоянно спадали, т.к. были большие, а датчики с током тоже часто сползали с установленных мест. Мне постоянно приходилось говорить ассистентам, чтоб они поправляли их. При всём при этом мой ребенок не егоза, а спокойно сидел. Я считаю, услуги оказаны некачественно. За что берут такие деньги, непонятно. К тому же жалко и времени, потраченного зря. И напоследок, моё умозаключение такое: лучший способ развития и коррекции речи - это постоянная непрерывная кропотливая работа таких специалистов, как логопед, дефектолог, нейропсихолог. Маленькими шажочками, но вы получите результат! А сомнительные процедуры обходите стороной!

Невозможно дозвониться, второй день подряд в приложении отправляю заявку помощь администратора, штук 30 уже отправил, позвонил на 2 день оператор совершенно не владеющий инф кому он звонит, звонок оборвался и больше никто не перезвонил даже. И так всегда. Дозвониться сюда тяжело как в поликлинику городскую а деньги берут по 3, 4 тысячи за процедуры. В приложении нет приёма терапевта повторного. По дмс когда идешь, все согласовываешь по несколько раз. Приходишь к лору, говорят нет оплаты, аудиометрию не отдадим, хотя в регистратуре говорят что все оплачено. То у лора нет направления от регистратуры, приходишь в регистратуру, они непонимают что ты хочешь, какие направления? классически как в обычной поликлинике, обман, приписки, неразбериха. Топ менеджменту видимо пофиг на все, проведите независимую оценку путем тайных клиентов и сделайте нормальную вывеску на корпус для дежурного терапевта, узнал от оператора, что нужно входить через детское отделение, ко взрослому терапевту через детское отделение!

Очень разочаровали. Записывались на одно время, потом нам позвонили, попросили перенести на другое, мы пошли на встречу. И что в итоге? Мы пришли вовремя к 18.50, врач нас принял только в 19.40. Вы меня извините, но если бы речь шла о забегаловке "У Ашота", это было бы понятно. Здесь же медицинский центр, который позиционирует себя, как центр высокого уровня. Тем более это детская больница, ребенку сложно объяснить, почему такое происходит. Стоимость немаленькая, и качество не соответствует, это надо признать.

В декабре 2020 года прокалывали маленькой девочке ушки. Понравилось все. Очень вежливый персонал, начиная от гардеробщицы и до врача. Все объяснили, как и куда пройти. Все чётко по времени. Вначале обезболили ушки и потом произвели прокол. Ребёнок даже не плакала, хотя возраст всего 7 месяцев. Спасибо Вам большое. Очень рекомендую всем.

Позвонила с целью записать сына (8 лет) снять гипс и сделать контрольный снимок тк был перелом мизинца на руке. Предложили запись 31.01 в 17:30 что нас устроило . Специально выделили день для этого вопроса тк ехать через весь город . Приехав в клинику нас принял чудесный врач, снял гипс , уточнил что визуально все в порядке отправил на снимок. (Ещё раз уточняю на снимок я записалась при звонке). Врач сказал что нас дождётся и посмотрит снимок . К врачу вопросов нет он изучил сына с ног до головы. После этого мы прошли в регистратуру , оплатили рентген!!! После чего нас отправили в 348 кабинет , где мы ждали пока он освободится 30 минут для чего? Что бы девушка работающая там вышла и развернула нас обратно???? Со словами у нас после 17 только неотложка мы вас Брать не будем?!?! Народу ноль мы сидели там не по своей вине !!!! Вопроса три; для чего нас так записывать ??????? Мы оплачиваем а они не в курсе что у них рентген плановый до 17???Почему не исправить свою же ошибку на месте если есть такая возможность ??? Нам пришлось записаться на вечер понедельника и потерять ещё один день в пробках ради снимка на который мы записывались на другой день. Больше нет желания к вам обращаться . Фамилия сына : Давыдов Д. Желаю вам клиентоориентированности по больше вот номер телефона +79122377333

Хорошая поликлиника для детей

Добрый день. Хотела поделиться с вами своим негативным впечатлением о работе специалистов контактного центра по вопросам связанным с обслуживанием по ДМС. 29.12.20 я была на приёме, получила направления на исследования. 03.01.21 звоню в контакт центр чтобы выяснить, согласованы ли назначения со страховой. Часть назначений была согласована, часть нет. На мой вопрос о причине «несогласования» мне ответили, что выяснят этот вопрос и свяжутся со мной на следующий день. 04.01.21 со мной не связались. Набираю сама, рассказываю все заново, получаю ту же самую информацию:часть согласована, часть нет. Задаю тот же самый вопрос. Получаю тот же самый ответ- «выясню причину, свяжусь с вами завтра». Дополнительно я интересуюсь - до скольки вы мне позвоните, после какого времени мне самой надо озаботиться этим вопросом. Отвечают довольно нервозно- не надо звонить, мы сами. 05.01.21 Со мной не связались, набираю сама. Разговор повторяется. Отличается лишь тем, что мне предложили самостоятельно звонить на следующий день в определенное время для выяснения информации. И спрашивали, с кем я общалась в предыдущих беседах. Вот уж не знала что мне надо записывать фио ваших сотрудников. В итоге я расстроена и сильно злюсь на этих специалистов за то, что потратила столько времени на пустые разговоры, а результата не получила. Призываю читателей быть внимательнее при выборе клиники по дмс. Я давно посещаю эту клинику, с ребёнком и за свой счёт. И впервые получила такое небрежное отношение. Получается, что причина такого отношения в программе дмс. За наличные деньги все как-то гладко происходит. От этого вдвойне неприятнее.

С дочкой посещаем исключительно УГМК. Сервис отличный, специалисты с большой буквы все. Делаем прививки, проходим курсы терапий по развитию,профилактические осмотры -всё там.Спасибо за ваш нелегкий труд!

Бывали у многих врачей данного медицинского центра, но особенно хочется отметить Невмержицкую Кристину Сергеевну, это, пожалуй, лучший детский врач-невролог в Екатеринбурге. Первично, когда только начинали лечение, сменили 4х врачей. Кристина Сергеевна очень быстро нашла общий язык с ребенком, приятна в общении, а самое главное, она помогла решить нашу проблему, от диагноза не осталось и следа. Очень приятно, что специалист лечит человека, а не цифры на бумаге. Смотрит по состоянию и проявлениям тех или иных показателей. Советую этого врача без каких-либо сомнений. Будьте здоровы!

По телефону отказали в записи на узи обычному человеку с тонзиллитом На каком вообще основании???? С каких пор вдруг правда у нас не вознаграждается, а наоборот? И я ведь благополучно могла соврать, что насморка нет , КАК И ДЕЛАЮт МНОГИЕ! Да ,пандемия спору нет, но им абсолютно было пофиг что у меня есть и обоняние и все прочее. А потом вообще шикарно: предложили запись на узи через терапевта, приём которооо, на минуточку, 3 тысячи. То есть -вынь да полож, это же копейки. Слава богу ,у нас не единственная клиника и есть другие. Отвратительное отношение. И если оператор не знает что такое тонзиллит , то это его проблемы, но почему должен страдать обычный клиент мне не понятно. Хотите чтоб вам врали- флаг в руки. Вам так и делают. Удачи

Интересные правила - на прием после операции к офтальмологу нельзя , когда сидел дома и ни с кем не контачил неделю, приходите через 2 недели. Но при этом с орви и на анализы ковид берут без проблем. Ощущение что распоряжения сделаны для того, чтобы постоянные клиенты перестали обслуживаться. Приходится уже второй раз обращаться в другую клинику. При этом , когда контачу с кучей народу я могу привести ребенка полечить сопли. Странная политика руководства

Добрый день. Благодарю медсестёр в детском отделении на Шейнкмана 113, и Шейнкмана 73. Всегда очень аккуратно берут кровь из венки ребенка. Спасибо Вам!

Ходили на прием к Овсовой в январе прошлого года( наконец то руки дошли написать отзыв). Хотелось бы отметить поведение врача на приеме. Были с 5 мес ребенком до этого были в другом здании делали УЗИ, ребенок уставший, начал плакать, его только успокоила и он уснул присела к доктору слушать ее назначения и тут у нее зазвонил телефон, и ладно бы зазвонил, она совершенно не стесняясь, начала болтать со свой дочкой\ сыном у которого поднялась темпиратура, судя по разговору просто плохое самочувствие, у меня ребенок соответственно проснулся и снова плакать, но это никак не смутило Овсову, т.к. через мин 5 снова ей позвонил ее ребенок которому она говорила что нужно обязательно померить температуру, и перезвонить ей, при этом мы ведь не в гости пришли, а с ребенком у которого на тот момент были проблемы. Никаких извинений не последовало, она по телефону сказала я сейчас отпущу людей и перезвоню. Чудесно, и это ещё за наши деньги. Вобщем, ушли к Сабанцевой С.А. и наблюдались у нее, на мой взгляд более опытный и толковый невролог и она никогда не позволяла себе такого отношения. Светлане Анатольевне большое спасибо!

Здравствуйте, была здесь 30.10.2020, хочу отметить работу персонала в этой клинике. Очень впечатлена слаженностью работников, оперативно прошла необходимые процедуры (делала прививку от пневмонии), девушки в регистратуре очень приветливые и вежливые. Поседения чистые, регулярно обрабатываются, народу почти нет. Была здесь впервые, смотрела по отзывам, точно знаю, что буду обращаться сюда ещё не раз, потому что за такое обслуживание я готова платить деньги.

Уже второй раз проходим курс нейропсихологической и логопедической коррекции "Слышу Говорю Умею" у Баклановской Е.А. и Машковой Е.Ю. Очень довольны работой специалистов, самое главное, видим положительные результаты от коррекции: сын стал более внимательным, стал лучше понимать инструкции, лучше строить фразы и выражать свои мысли. Занятия построены интересно, выполняются логопедические и телесно-ориентированные упражнения, ребёнок ходит с большим удовольствием, с желанием выполняет домашнее задание, что тоже считаю заслугой специалистов.

Ходили к врачу остеопату Глотову А. Н., который еще считается детским в том числе. На приеме ребенок плакал почти весь период, так как маленький и незнакомого человека воспринимает чутко, врач при этом никакого подхода к нему не мог найти, да и не искал, в итоге ничего нового мы не узнали, ни диагноза, ни вывода, ни лечения. Отдали не маленькие деньги за приём, а толку никакого. Всё, что сказал врач мы и без него знали. Более к нему не пойдем, может быть для взрослых людей он и хороший врач, но с маленьким ребенком он не знает как себя вести. Потеряли и деньги, и время.

Огромную благодарность выражаем от всей семьи Филатовой Галине Михайловне, врачу-педиатру и поликлинике УГМК-ЗДОРОВЬЕ. С 1 месяца наблюдает нашу дочку. Очень внимательно относится ко всем особенностям ребёнка, тщательно осматривает, всегда интересуется изменениями. Галина Михайловна подробно все видит при осмотре ребёнка, подробно изучает все результаты анализов. Сначала все выявлено, потом только назначено правильное лечение. Помимо этого, ещё и самой маме ребёнка скажет, на что обратить внимание. Даёт подробные рекомендации. Ребёнку уже 5 месяцев, лучше врача для нас - нет. Рекомендую всем деткам и родителям этого врача и поликлинику УГМК-ЗДОРОВЬЕ.

Ребёнка вожу только в угмк Удобно, по расписанию, быстро, без очередей и лишних нервов Анализы приходят на почту, напоминание о приеме за один день Рекомендую

И правда медсестры высший класс, супер профессионалы. Ребенок даже не понял, как у него взяли кровь из вены. Мои нервы от души благодарят вас, девушки!

Это ужас, я с больным ребёнком врача на дом жду уже 1,5 часа! Сказали доктор выедет в 19:00 уже 20:30 и тишина! Ребёнок плачет, засыпает. Пятница вечер и что мы не в Москве !! Не знаю приедет ли он вообще

Здесь лучшие медсестры ! Только в этом филиале могут взять кровь из вены у ребенка, у которого их не видно совсем. Спасибо Елене Анатольевне и Валентине Владимировне! Берут вообще не глядя и попадают моментально, делают безболезненно. Никакого стресса для мамы и ребенка. Профи высший пилотаж. Спасибо, девушки!

Отличная клиника! С двумя детьми ходим сюда на протяжении 3 лет. В основном все нравится . Но последняя ситуация из ряда вон- записалась на приём к врачу. Уточнила адрес. Приехали с ребёнком - говорят что врач на другом филиале сегодня принимает . На все возражения и недовольства- ой, извините . Да, это все конечно здорово ! Но приём стоит 1700 рублей , вместо положенного часа мы были на приеме 30 минут, все бегом, так как следующие пациенты . А приём пришлось оплатить в полном объёме , плюс потратили на такси .

Ужасно, такое ощущение что позвонила в государственную поликлинику. Руководство, вы вообще звонки прослушиваете?! Также оставляла заявку на звонок 2 раза, не дождалась позвонила сама.

Большое спасибо кардиологу Шишмаковой.М.Ю за высокопрофессиональные навыки в работе, заботу, внимание, доброту к пациенту, большое спасибо за ваши старания, специалист был полностью погружён в суть моей проблемы и соответственно врач лучше понимал меня, Марианна Юрьевна внимательно слушала меня и провела осмотр, большое вам спасибо! УГМК-Здоровье клиника которая может гарантировать высокие стандарты качества в сфере здравоохранения, спасибо вам, в России дефицит отличных врачей и таких клиник как УГМК-Здоровье, спасибо за заботу!

Зачем было делать обновление, из-за которого без посещениЯ больницы воспользоваться нельзя. Кроме того, Пытаюсь записаться на вызов врача на дом, пишет невозможно, оставьте данные. Указываю, но дальше приложение не работает!!! Эти данные никуда невозможно отправить!!! Я даже сообщение через приложение о править не могу - выдаёт ошибку!!!!

Уважаемая администрация, если вы и соблюдаете все правила пандемии,тогда соблюдайте их пожалуйста до конца. Сегодня были на приёме у педиатра и безумно не приятно,что по вашим правилам не более 3х человек в кабинете. Не пустили отца в кабинет, с матерью и новорождённым ребёнком. При этом во время приёма можно заходить обслуживающему персоналу раздавать маски и тп. И уборщица, которая отвлекала и выясняла график работы доктора. Это видимо позволительно. Очень отзывчивая педиатр Лицеванова Е.В, но опыт работы очень уж устаревший, ощущение, что сходили в поликлинику прошлого века, а не достойный медицинский центр! Будет приятно, если примите меры.

Должна признать, что лучше детской поликлиники УГМК на мой взгляд пока в Екатеринбурге нет. Мне важно, чтобы был прием только детей, не было потока. Выбирала в первую очередь врачей, потом уровень комфорта. Хочется ходить в поликлинику ради ребенка: чтобы индивидуальный подход и эффективное лечение. Все доктора, которых мы посещали - выше всяких похвал. Счастлива, что нашли дочке педиатра, Лицеванову Е.В. О таком докторе мы только мечтать могли! Чувствуется огромный опыт за плечами, профессионализм, любовь к профессии и маленьким пациентам. Сложилось ощущение, что мы единственные пациенты у Елены Витальевны. Так она внимательна и добра. А потом случайно выяснилось, что у нее наблюдалась моя младшая сестра. Совпадение?:) Также хочу отметить офтальмолога Ратанову Полину Сергеевну. Пришли по направлению педиатра, плановый прием, со зрением порядок. Но Полина Сергеевна все равно посмотрела максимально детально, даже УЗИ глазок сделала. Про доброту, подход, профессионализм и говорить не надо. Спасибо, Полина Сергеевна! Ещё слышала от многих, что на Шейнкмана 73 лучшие медсестры работают. Проверим) Теперь ложка дегтя про этот же филиал, раз уж европейский медицинской центр: - считаю, что на кассе должны расплачиваться пациенты, а потом уже решать вопросы с персоналом. Ждала, когда медицинский работник решит вопросы на кассе перед приемом. На что мне было предложено заплатить после приема. Мелочь, конечно, но... - платный автомат-игренок с Тигром. Ну такое...в наше время и в поликлинике такого уровня. На мой субъективный взгляд: либо уж бесплатно, либо вообще никак. Все эти игры давно в планшетах и телефонах - когда вышли с приема, входная дверь была нараспашку, явно открыта специально. Тут же два малыша. Утро холодное было, жуткий сквозняк. При этом, персонал спокойно гуляет туда-сюда (с улицы в поликлинику). Постарались быстро одеть ребенка, но было холодно. Это прям жирный минус. Об этом нужно заботиться.

Сходили на приём к детскому хирургу-урологу ( Максимов Андрей вроде). Причина приема-воспалился лимфоузел, реьенку 3,5 года. администратор посчитала, что именно к хирургу нам надо.. выписали лечение аскорбинка, цинк и тд. В огромных дозах( все фармацевты в аптеках сказали, что это взрослые препараты и дозы огромные) проконсультировалась с другими врачами, на что мне сказали, ничего из этого не покупать и пропить ацикловир. За что отдали 1400₽ мы с мужем не поняли, честно говоря. Больше наверно не пойдём к Вам и другим не посоветуем.

Ставили прививку от клеща!!! Отличная клиника, обслуживание на высоте, как и в отделении для взрослых! Спасибо вам

Добрый день! Были сегодня на приеме у хирурга Сурикова Игоря Леонидовича ! Он прокалывал ушки нашей доченьке. Профессионально , безболезненно и красиво. Также спасибо большое медсестре за слова поддержки ребенку и внимательность. Дочь довольна, родители рады. Спасибо вам большое ,!

Посетил нефролога: Ирину Борисовну и получил консультацию и лечение настоящего профессионала! Ирина Борисовна с определённым, доброжелательным подходом задавала вопросы, провела ряд диагностических процедур чтобы точно понять суть моего обращения!) Ирина Борисовна, большое спасибо за вашу заботу и за ваши профессиональные навыки, редко можно увидеть такое стремление помочь пациенту в полном «объеме» спасибо! УГМК-Здоровье отличная клиника с лучшими специалистами области и города Екатеринбурга, огромное спасибо!❤️

Отношение врачей и сервис, конечно, выше, чем в государственных поликлиниках, прошёл профосмотр за день. Цены удовлетворительные.

Здравствуйте, посещаем вашу клинику УГМК с рождения дочери, сейчас ей 1 год и 6 мес, прекрасные специалисты УЗИ, делали УЗИ ШОП, тазобедренных суставов, желудка, сердца, головы ребёнка, очень бережное отношение, с года делали УЗГД, ребёнка стараются отвлеч, все добрые и приятные. Были у детского хирурга Гомзина ИВ, не понравился, посмотрел очень быстро, чётких рекомендаций не дал, все что я поняла - ходить по орто коврику и наблюдать, выкинутые на ветер деньги, но проблем с ортопедией у нас нет по сей день, что бы получить внятный ответ нужно было идти к другому специалисту, в другую клинику. Были у Лора Новиковой ЯО, понравилась, опоздали, но смотрела дочь хорошо, дала Хорошие рекомендации по лечению, а не мирамистин прыскать. Были у невролога Егановой ИИ, просто супер специалист, речевик и хороший невролог, лучше чем многие именитые неврологи увидела проблемы, которые нас беспокоили полгода назад, расшифровала и прокомментировала ЭЭГ, лечение нам подошло, сейчас по её рекомендации ходим на биоакустическую коррекцию мозга БАК, специалисты очень добрые, стараются отвлечь и развлечь ребёнка, процедуры проходят хорошо. Будем так же делать курс ТКМП. Ещё мне нравится что можно перенести запись, не всегда получается поехать утром по ряду причин. Ещё добавлю отзыв о неврологе Никовой ВА, были у неё осенью, отвратно, назначила пить глиатилин + элькар и у дочери начались на фоне приёма спазмы лицевых мышц, которые даже после отмены препарата не проходили месяц. Такое жёсткое лечение назначать годовплому ребёнку нельзя без ээг! Очень недовольна этим специалистом, были у неё осенью, а у Егановой в марте. Вроде бы все написала.

УГМК, вы стремитесь к лучшему сервису, записываете телефонные звонки...но где оно качество? Год активно пользуемся услугами клиники, но меня возмутил данный случай: записывала дочь на ночной ЭЭГ в феврале 2020 (цена была 10 500). 16.03.2020 позвонила в клинику уточнила по стоимости и где оплачивать. 17.03.2020 приезжаю в клинику и оплачиваю 11 700. У администратора (Лукьянова О.Ю.) уточнила, почему за сутки стоимость возросла на 1200? К сожалению администратор ничего толкового не сказала: -Будем разбираться. То есть администратор даже не в курсе о изменении цен, зачем тогда вообще там сидит и не может проконсультироваться. Я приехала потратила время, понятно что я оплачу. К администраторам вообще большой вопрос, набрали персонал, который к сожалению ничего не знает (про анализы вообще молчу). В первый раз такое и я в шоке от этой клиники.

Ребёнок боится ходить в гос.поликлинику на осмотр врачей например, офтальмолога. Не открывает глаза. Врач естественно ругает и кричит. Решили посетить УГМК и вот чудо, первый раз за 4 года ребёнок спокойно и без истерик показал глазки врачу. Спасибо, что есть такой центр. И огромное спасибо за спокойное отношение врачей к детям!

Спасибо большое девушке, которая обзванивает пациентов для обратной связи по процедурам (Извините, пожалуйста, не запомнила вашего имени)! Она единственная, кто смогла решить мою проблему с неработающим приложением. Между прочим, моя проблема не могла решиться полгода! А сотрудника, который отвечал на мои предыдущие отзывы, нужно отстранять от данных обязанностей, если компания заинтересована в решении возникающих проблем и поддержании лояльности к компании. Очень непрофессионально не читая отзыв писать отписки, фразами, взятыми с потолка, вроде "просто ваш телефон не поддерживает наше приложение'" , или "опишите проблему по этому адресу" (когда я описала всё очень подробно по пунктам в отзыве). Нужно не перепираться с недовольными пациентами, а решать их проблему.

Своё здоровье я доверяю только специалистам УГМК. Не знаю, предвзятое отношение или нет, но только здесь мне не прописывают всякую дичь типа антибиотиков при любом чихе.

Сегодня была на приёме у терапевта-пульманолога Суняйкиной Екатерины Петровны, осталась очень довольна! Первичный приём занял 30 минут (и этого вполне (!) достаточно), внимательно выслушали, осмотрели, послушали, померили, изучили результаты обследований в предыдущие годы (КТ), прокомментировали, назначили лечение докучающего сухого кашля, а также Нужные (!) анализы. Не попав в минувшую субботу к Крыловой А. И., мне в итоге посчастливилось попасть и познакомиться с Екатериной Петровной. Спасибо за вашу внимательность, доброжелательность, терпиливость, рада была посетить вас! P. S. Я приехала вовремя