Отзывы Релакс, ООО, производственная компания

Мы очень довольны, что выбрали именно ваш магазин для приобретения кровати. Мы очень рады обслуживанием менеджера, доставкой и установкой кровати.

Мы с мужем приобрели в данной компании подростковую кровать для ребенка Джой по акции вместе с матрасом Эко 14. Очень довольны покупкой. Продавец-консультант Екатерина, помогла определиться с цветом ткани, подробно рассказала о размерах, сопровождала покупку, всегда была на связи по любым вопросам. Самой покупкой и сопровождением покупки очень довольны. Ребенок спит с удовольствием. Обязательно придем снова за интерьерной кроватью. Все быстро, оперативно, точно в срок, вежливо.

Добрый день! Заказали в Релаксе детскую кровать Джой. Срок изготовления составил 3 недели. Кровать привезли в срок, но при сборке выяснилось, что часть компонентов не по размеру. В частности ширина боковых стенок вместо 900 мм оказалась 800 мм. Написали претензию, на что получили ответ что все исправим в течение 10 дней... через 10 дней - тишина. Ребенок тем временем спал на надувном матрасе.. Позвонил им, говорят что с вами свяжется мастер и привезет детали на замену.. ни звонка ни весточки.. Взял телефон мастера через два дня, на звонки ответа нет... В итоге добавилось еще пять дней. ПРИВЕЗЛИ! УРАА! Далее, как оказалось, после сборки - покрывало тоже меньше по размеру чем надо. На мой запрос заменить сказали что мы можем это сделать, но покрывало будет без синтепоновой подстежки :( Возник резонный вопрос - ПОЧЕМУ??? Ведь мы оплатили за нормальное покрывало... Вот такая вот история... Отношение к клиентам - никакое, и сервис такой же..

После 1,5 года использования ,подъёмный механизм весь погнулся,амортизатор оборвался по сварке(Кровать Афина с подъёмным механизмом,матрас Лондон),появился ужасный скрип!!!!!

заказал через интернет-магазин https://relax-matress.ru/ матрас, цена явно ниже реальной, оплатил картой, на почту пришло подтверждение от сервиса Сбербанка и с эл. почты интернет-магазина https://relax-matress.ru/ что заказ оплачен, на следующий день мне звонит консультант из интернет магазина и сообщает что заказ могут привезти 10.11.2020, но нужно доплатить за товар еще 20000рублей , я сообщил о своем несогласии и заявил что я буду писать претензию. После звонка оператора на e-mail пришло оповещение об отмене заказа, я решил выяснить почему заказ отменен - на что услышал, что данный матрас снят с производства, попросил у оператора интернет магазина контактный телефон производителя для уточнения причин, она мне сообщила, что подробную информацию я могу уточнить у сотрудницы Елены В. по телефону 8343295-72-08, при звонке по указанному номеру телефона я связался с отделом сбыта и распросил у сотрудницы Ольги есть ли проблемы в изготовлении матраса размера и модели из моего заказа, на что получил ответ, что проблем в изготовлении данной позиции они не испытывают, все материалы в наличии, я позвонил в интернет-магазин, сообщил им данную информация и потребовал корректно оформить мой заказ, на что получил отказ с просьбой связаться с Еленой В. по телефону 8343295-72-08, во время разговора с Еленой В. я получил информацию о том, что цена на матрас была таковой из-за якобы промо-материала верха матраса, который якобы уже закончился и неизвестно когда появится в связи с пандемией, при разговоре со мной нервы у Елены не выдержали и она бросила трубку, после повторного звонка я оповестил Елену В. о том что я буду писать претензию в интернет магазин. После чего они меняют цену в заказе, возвращают деньги на карту. Претензия была написана, заказ был отменен интернет-магазином в одностороннем порядке, негативные эмоции от работы интернет-магазина получены, написано обращение в роспотребнадзор. скрины приложены.

Добрый день!Благодарю компанию Релакс за изготовление моего заказа и бесплатную доставку. Очень мне понравился сервис! Всё четко и без проволочек.Основание кровати и  матрас также качественно изготовлены.За  очень адекватную цену приобретен заказ и со скидкой!  Заказывали через интернет-магазин, менеджер Екатерина, очень вежливо все разъяснила и на все предложения и просьбы отвечает в нужное время и в срок.Всё для потребителя .МОЛОДЦЫ -ООО "Релакс"это успешная компания с квалифицированными специалистами. Очень довольна качеством изделия и сервисом. Рада, что выбрали компанию Релакс Всем, кто выбирает такой товар, буду  советовать данного производителя.

Покупать матрас пришлось в период самоизоляции, когда розничные точки продаж закрыты и посмотреть, пощупать, полежать не представляется возможным. Ну, чтож

В поисках кровати случайно зашли в салон в ТЦ Академический, очень приглянулся выставочный образец. Цена тоже более чем устроила, даже думали, что где-то должен быть подвох. Решили рискнуть и сразу же оформили договор. По срокам нам озвучили ровно 3 недели. В назначенную дату со мной связались за 30 минут. 2 молодых человека занесли кровать, все детали были упакованы, собирали эти же ребята, им мы заплатили отдельно 10% от стоимости кровати. Сборка заняла не более 1,5 часа, всю упаковку сборщики вынесли сами. Я в восторге от результата, он выше всех ожиданий! Не смотря на то, что изголовье высокое нет никакого люфта, хотя в одном известном салоне с матрасами и кроватями на букву А, нас убеждали, что люфт у высоких изголовий - норма

Здравствуйте дорогие читатели отзывов! Не знаю как как представительство "ООО РЕЛАКС" в Екатиринбурге, но в городе Новокузнецк это просто жесть! 20 октября написал про неё не совсем удовлетворительный отзыв, с нами сразу же связался директор и пообещал, что через неделю кровать будет готова и приедет в наш город. Сегодня 3 ноября звоним продавцу, на что слышим ответ ждите ещё неделю. Но что самое интересное Новокузнецкое представительство на сегодняшний день удвоилось с flampa. Кому интересно? Просто прочитайте мои отзывы, их всего 2. Но если найдутся неравнодушные люди и эти отзывы опубликуют на весь интернет, я буду очень благодарен. P.S. Мораль сей басни такова: непонятно кто слабое звено так как каждый раз новая отмазка, но в любом случае спрос должен быть с руководства.

Заказывали через интернет-магазин кровать "Афина", две тумбы, матрас "Корсика", матрас "Лежебока" на детскую кровать, два наматрасника и подушку с одеялом (бамбук). Остались очень довольны - качество отличное, заказ был изготовлен в срок, менеджер помог с выбором. Выражаем огромную благодарность всему коллективу ООО "Релакс" и обязательно будем рекомендовать эту компанию друзьям и знакомым.

Купила матрас Корсика-Струтто, после вскрытия защитной упаковки по квартире разошелся едкий химический запах! Было это 02.12.17г. Через 2 дня запах не уменьшился, написала претензию в магазин где приобрела злощастный матрас.Те в свою очередь обратились к производителю, ООО "Релакс", где получили ответ о том что запах-это оказывается нормально, и он скоро исчезнет!!! И не важно что в квартире, даже после проветривания, нечем дышать из-за матраса уже 5-й день ?? По поводу внешнего вида претензий нет, все красиво, швы ровные. Надеюсь мне все-таки вернут деньги за такой "чудо-матрас" и вопрос уладится мирным путем, ведь судебные нервотрепки не кому не нужны!

Покупали два матраса и кровать , остались очень довольны качеством , обслуживанием и ценами) всем рекомендую) спасибо всей команде Релакс !!

Заказал пару матрасов по интернет. Впечатления от интернет магазина положительные, вежливый менеджер, доставка заслуживает отдельного поощрения. Водитель проявил терпение, в результате накладки что произошла по моей вине, отнесся с пониманием и с позитивным настроением. У меня остались только хорошие впечатления. Буду рекомендовать знакомым. P.S. Качество изделий оценю в процессе эксплуатации, но на момент приобретения все замечательно, придраться абсолютно не к чему.

Покупала здесь матрас эко 12, наматрасник и толстый наматрасник на детский диван. Размер наматрасника без проблем подогнали под наш нестандартный диван. Упаковка вообще восторг)))пупырчатой пленкой все замотали(ехать грузу предстояло в Якутию). Муж, когда получал груз, видел кучу матрасов вообще без всякой упаковки. Спасибо большое персоналу интернет-магазина за хорошее отношение к клиентам и к своей работе)

Приобрёл чехол на матрац "Слим-уайт" (в смысле белый), не знаю, как он будет влиять на снижение износа матраца, но сразу увидел один плюс: его гладкая структура полностью исключила "комканье" простыни во время сна. При лежании без слоя чехла между простыней и матрацем это не возможно. Да и цвет у чехла понравился...

Матрац производства ООО "Релакс" изначально мной был выбран исходя из низкой стоимости в отношении других изготовителей предлагающих аналогичный товар. Прошло уже пять лет куплен был матрац "Сопрано", аналоги конкурентов не помню, но наполнение рассматривалось одинаковое. Доставка была стандартной, в соответствии с договором. Однако при установке в кровать оказалось, что матрац входит достаточно "плотно" , без допусков по периметру, постепенно к этому привык и не обращал внимания. Пять лет матрац прослужил достойно, и не было к качеству никаких претензий. Недавно попал на производство ООО "Релакс", (нужен был кусок сталистой проволоки) и оказалось, что плотная установка матраца в кровать приводит к снижению износа матраца, т.е. пружинный блок фиксируется и не разваливается. Таким образом вынужден признать внимательный подход к качеству даже в непонятных потребителю критериях. У компании есть свой подход к качеству, есть результат этого (надеюсь, что не только у меня). Но есть один минус, который используется многими изготовителями, в связи с отсутствием конкуренции - высокий срок эксплуатации товара!

Очень долго выбирали, никак не могли решить где покупать. По совету знакомых, пошли в ООО Релакс. В итоге купили там кровать и матрас. Кровать Mishel с мягким изголовьем и подъемным механизмом, матрас Олимпия, чехол на резинке Slim Bamboo.Выбором очень довольны!!! Кровать отлично "вписалась" в интерьер спальни, матрас полностью соответствует заявленным характеристикам!

Выбирая качественный матрас и по приемлемой цене, у нас с супругой выбор был сделан сразу - это был матрас компании Релакс, а отзывчивые и знающие свое дело менеджеры смогли подобрать нужный нам вариант. И когда нашим двум замечательным дочуркам понадобились матрасы, выбор не заставил себя долго ждать, а так как у данной компании есть огромный выбор сопутствующих товаров, мы сразу приобрели себе и девочкам всю линейку (подушки, одеяла и наматрасники) серии "Бамбуковое волокно" все домочадцы довольны и спят сладким сном. Так, что кто ценит качество и здоровый сон, СОВЕТУЮ обратится в производственную компанию ООО "Релакс"