Отзывы РАЙТОН, салон матрасов и кроватей

Купили матрас и деревянную кровать себе, а через некоторое время еще кровать дочери и матрас сыну. Используем каждый день, всем довольны, все нравится.

Квартира у нас не большая и, дабы минимизировать количество шкафов, решили, что кровать нам нужна с ящиком для хранения. В магазинах сейчас много разных кроватей, но мы, после долгих поисков, остановились на кровати Solis в Райтон, основание выбрали с подъемным механизмом. Кровать визуально очень аккуратная, без лишних наворотов. Экокожа, которой обита конструкция кровати мягкая, приятная на ощупь и за ней легко ухаживать. Есть возможность выбора цвета и материала обивки. Под основанием, как и хотели, вместительный ящик. Привезли кровать в срок, собрали тоже без проблем. Очень довольна покупкой.

Пренебрежительное отношение к клиентам. Прочтенные мной отзывы о доставке подтвердили. Менеджер в салоне известила о доставке матраца 14 сентября, за день до этого связались с горячей линией, т.к ни звонка ни СМС не поступило и там подтвердили доставку 14 числа. В итоге 14 числа конечно же ничего не доставили и не оповестили, только после многочисленных звонков различным менеджерам и на горячую линию выяснилось, что доставка будет аж почти месяцем позже. Аргументировали заменой какого-то трикотажа, хотя до этого ничего такого мы не слышали. В договоре конечно же никаких дат не прописали. Не порекомендовал бы никому данную контору.

То чувство, когда ты надеялась, что про нарушения сроков просто пишут конкуренты. Но нет) При оформлении заказа 00007186520 01.09.2021 менеджер на месте сообщает, что заказ (матрас и защитный чехол) будут доставлены 14.09.2021 и сообщает, что Вы можете доплатить за доставку ко времени, либо ждать весь день. Ты выбираешь ждать весь день. Весь день проходит. Нет ни сообщений, ни звонков. Накануне звонишь на горячую линию (13.09 в 17:30 по Екб). Тебя заверяют, что матрас будет доставлен 14.09 с 12 до 18. Но как бы нет. Сейчас вдруг на горячей линии говорят, что у Вас доставка 29.09 Почему? Как так? И ты чувствуешь себя, будто с ума сошла и все это придумала. Почему матрас изготавливается вдруг месяц вместо двух недель? И почему о датах я узнаю последняя и эту информацию я выведываю самостоятельно? Трачу свой день. И видимо придётся ещё несколько раз потратить.

Моей задачей было выбрать матрас для себя и сына. Зашли в салон Райтон на Металлургов и компетентный менеджер, узнав наши предпочтения, предложила на выбор несколько вариантов. Испробовав все матрасы, мне больше понравился Sealy base M, прямо для меня - не слишком твердый и не слишком мягкий, а сын выбрал себе вариант более твердый Sealy poster extra F. Менеджер Светлана профессионально подобрала для нас именно то, что мы искали, большое ей спасибо. Доставили наш заказ вовремя, по сроку договора. Пунктуальные грузчики доставили в назначенный час. В общем, остался очень доволен данным салоном! рекомендую

Очень долго выбирали себе в спальню кровать, объехали наверно весь город, т.к. у меня очень чувствительная спина и выбрать матрас для меня целая эпопея! Была в лазурите, ангстреме и тд, ничего не понравилось, а консультанты были слишком назойливы, в общем не зацепило. Зашли в Райтон, после небольшой консультации нам предложили по чашке вкусного кофе (реально вкусный оказался), общение и выбор матрасов пошел сразу приятнее. Провыбирали наверно целый вечер и ушли уже после закрытия, менеджер нас не торопила и терпеливо отвечала на все вопросы и рассказала многие нюансы при выборе. В итоге купили очень красивую кровать и потрясающий матрас, все по хорошей скидке. Внесли предоплату и стали ждать изготовления, дата готовности нам пришла нам смской, сроки нас особо не волновали, т.к. шел ремонт. За два дня до доставки нам позвонили и напомнили о доставке нашего заказа. В день доставки все привезли, подняли в квартиру и собрали. По моему все встало очень красиво, мы довольны.

Заказывала кровать из массива березы и ортопедический матрас в данном магазине - у дилера фабрики "РАЙТОН" (Орматек). Нарушили все сроки выполнения заказа - доставили не в ноябре, а в январе. В целом, качество хорошее, кровать натуральная, нет трещин, сколов, есть немного непрокрашенная поверхность сбоку, но визуально смотрится хорошо. Комплектация кровати в порядке, все хорошо упаковано. Матрас немного пахнет, но, думаю, через время пройдет. Сервис этого магазина - особая песня. Менеджерам абсолютно наплевать на клиента, информации у них о задержках нет, связаться с Райтоном они не могут, типа никто не отвечает. Все нужно вытягивать, обо всем самостоятельно догадаться, подумать, подсказать, требовать, наконец. Может, нужно прилагать усилия? Не, не слышали :( О задержке не уведомили - пришлось узнавать сроки поставки в самом Райтоне, в Москве. Для этого нашла Директора по оптовым продажам и Начальника отдела логистики, а также подняла на уши весь клиентский отдел. Только тогда соизволили назвать точную дату. Потребовала скидки, подписания доп. соглашения - все через усилия, бесконечные звонки и переписку. Единственный кто справился - грузчики: отзвонились с утра, доставили через час, подняли на этаж, занесли в квартиру. Одежда у них чистенькая, документы в порядке. За это БОЛЬШОЙ ПЛЮС. Возможно, для кого-то это все нормально - типа russian service, но для меня за мои деньги это неприемлемо. Таким шарашкам не место на высококонкурентном рынке. В целом, РАЙТОН рекомендую, а данного дилера - НЕТ.

Цены меняются в процессе размещения заказа. Посчитали кровать с матрасом в салоне в 130 тысяч, отправил реквизиты, три дня выставляли счёт и в итоге получил сумму в 170 тысяч. На мой вопрос «почему так? Мы же обсуждали другую цену» получил ответ «ну вы же ткань другую выбрали, я такого не говорила», начали предлагать какие-то там скидки. Не тратьте время

Заказали кровати для детей. Да ещё и с супер скидкой на конкретную ткань. Получилось две кровати по цене одной. Вау. По срокам консультант Людмила обещала в течение 2-х недель. Кстати, очень грамотная и приятная девушка. Я была в восторге от точного соблюдения сроков. Мои кровати прибыли во время. Кровати отличные, без запаха, инструкция по сборке понятная, комплектность полная, упаковано отлично.

Долго не могла найти подходящую для себя подушку, консультант колл-центра Райтон порекомендовал мне присмотреться к ClimatGel. В итоге я решила ее и купить. В целом, она неплохая, упругая, быстро подстраивается под нужную форму, все, как я люблю. Но больше всего мне понравился эффект охлаждения, он ощущается сразу как ложишься. Спать мне стало комфортней.

Искал матрас под новую кровать. Но жесткость выбрать никак не получалось. Нравились и жесткие, и средние. В каждом есть свои преимущества. Модель Classic Comfort M/F в интернет-магазине Райтон понравилась тем, что она объединяет в себе разные жесткости. Как раз высокую и среднюю. Хорошо, что мне менеджер сразу такой вариант предложил, когда я начал колебаться при ответе на вопрос про жесткость) Мне понравилось такое внимание к моим пожеланиям. Заказ оформил сразу по телефону. Опробовал уже обе стороны, лежать удобно и там, и там. После сна на любой стороне чувствую себя отдохнувшим, хотя средняя жесткость мне, пожалуй, оказалась в итоге ближе. Резюме: удобно, сделан хорошо, стоит своих денег.

Заказывали в данной компании кровать и матрас. Очень понравилась консультация молодого человека, а так же качество продукции (т.к. долго искали подходящую модель всякое повидали). Очень понравилось выбирать матрас, на всех полежали, остановились на самом для нас комфортном. Доставили как и обещали, собрали в тот же день.

Заключили договор на изготовление изголовья и основания 07.07.2018. Срок доставки готовой кровати озвучили 22.07.2018. Но кровати 22.07 мы не увидели. Сначала срок перенесли на 30.07, объяснив, что была допущена ошибка, заново запросили подтверждающие документы новоселов для повторного согласования скидки. Потом срок перенесли на 07.08. В договоре прописали, что доставка после 17-00. В итоге время обеда - звонок: мы приехали... Прекрасно, но ждать нас никто не стал! Кровать привезли и собрали только 14.08. Вуаля! В комплекте для сборки не оказалось восьми болтов... Теперь говорят еще две недели ждите... К качеству кровати претензий пока нет и, надеюсь, не будет. Но вот отношение к клиенту оставляет желать лучшего.

2 марта оформила заказ в компании Райтон на изготовление и доставку кровати с матрасом. Внесли предоплату. Управляющий менеджер Михаил уверил, что кровать будет изготовлена в течение 2-3 недель, он будет держать нас в курсе и немедленно перезвонит, когда кровать будет готова. Но.. проходит и 2-3-4 недели-звонка нет. Он забыл. Звоним сами. Михаил обещает доставку кровати 12-15 апреля, ок. ждем. Но и в эти даты ничего не привезли. В договоре указан срок изготовления кровати в течении 45 календарных дней. В итоге 16 апреля указанный срок изготовления закончился. После моих многочисленных звонков Михаилу, затем другим менеджерам назначают новый срок доставки -21 апреля. Мы прождали доставку весь день. Но и 21 апреля ее не привезли. Менеджеры постоянно отправляют друг к другу, никто точно про кровать сказать не может. Итак, на сегодня 23 апреля кровати нет и обещают новый срок доставки 25 апреля. А что не 2 мая? чтоб уж точно два месяца с даты оформления заказа. Хочется задать вопрос руководству: они довольны работой своих сотрудников? Или это такая политика компании-заставить нервничать и беспокоиться покупателя? Причем все менеджеры честно клянутся, что доставка будет и ссылаются друг на друга, даже прощения просят. Но… воз и ныне там. Оценка работы компании-единица, больше НИКОГДА не обращусь сюда. За свои же деньги выбивать доставку кровати. Клиентоориентированность на нуле. Фамилия начинается с Т, номер телефона заканчивается на 2147

В компании Райтон приобрели уже кровать и матрас. Когда-то покупали у них анатомическую подушку, очень давно дело было, но как-то так и запомнили, решили к ним же и обратиться в этот раз. Больше всего нравится, что материалы используют натуральные, реально натуральные, а не просто слова. Когда решили поменять кровать, в первую очередь посмотрела варианты на сайте Райтон, потом сравнила с другими. В очередной раз сделали выбор в их пользу. Модель классическая Dakota. Натуральное дерево, все очень благородно смотрится. Доставку перенесли на пару дней, перезвонили предупредить. Также заказали сборку, за несколько часов стояла в собранном виде. Матрас доставили вместе, поэтому спали в тот же вечер. Матрас к кровати взяли Мускари по скидке. На него давали 15 летнюю гарантию. Одним словом покупками мы довольны, комфорт сна оцениваем на 5.

Приобрели в этом магазине и матрац, кровать из массива сосны и подушки. При выборе обошли почти все имеющиеся магазины города. В Райтоне и цена,и качество намного лучше. Качество одно из самых лучших,это сразу видно! Сам магазин радует глаз на интерьер,и качеством обслуживания. Цены соответствуют качеству и что самое приятное намного дешевле,чем в других магащинах,известных по рекламе.

Хороший выбор и приемлимые цены. Все выполнено в срок. Вежливый и отзывчивый персонал, начиная от менеджеров, заканчивая сборщиками. В подарок получили наматрасник. Отдельное спасибо менеджеру Людмиле, за помощь в выборе и контроль на всех этапах выполнения заказа.

Наконец-то мы решили, что пора запилить себе нормальную спальню. Как всегда начались долгие недели поисков кровати. Критериев было несколько - обязательно 180*200, обязательно без зазоров под кроватью (кот, ребенок, пыль), обязательно с деревянным основанием (кот) и желательно с кожаной спинкой. Рыть носом интернет я умею как никто другой и спустя пару недель, нашел идеальный вариант - Домино 2 с подъемным механизмом. Это кровать Орматека. Нигде в городе, ни в одном салоне ее в наличии не было, а так как кровать подобная у нас впервые, без "полежать" было брать страшно. Неделю искали по всем магазинам и даже в ближайших городах - нет. Типа деревянное основание с кожаной спинкой берут редко. Странно, как по мне идеальный вариант для семей с котом. Ну ок, уже начали расстраиваться и думать про другие варианты, но тут в Hoff увидели ее, чисто случайно. Она даже называется по другому, но суть идентичная. Нам сказали, что Орматек делает для них, а они просто переименовывают, типа эксклюзив. Полежали, належались идеально. Берем! Однако в Hoff была немного другая модель без ПМ, нам надо было именно с ПМ. Во время обзвонов магазинов в поисках кровати я наткнулся на салон Райтон. Очень у них был приятный менеджер, помогал как мог, советовал очень старательно, описывать нужную нам кровать и прочее. Даже потом перезванивал, с рекомендациями. В общем, лапочка, а не менеджер. Поэтому решили делать заказ именно в Райтоне, плюс он официальный реселлер мебели Орматек. Приехал. Все выбрали, пообщались, посмеялись, все отлично. Оплатил сразу 100% с карты. Взяли кровать, две тумбочки (у тумбочек к Домино 2 лицевая сторона кожаная, что очень плохо (кот), поэтому взяли тумбочки Эконом они подошли идеально), плюс матрас. Очень долго выбирали самый жесткий, который только смогли найти. Отдельно несколько раз спросил про подъем и сборку. Доставка и подъем бесплатные, а сборка 1000 р. Сразу сказал сборку включить в счет, но денег не взяли, сказали что потом мастерам отдадите. Ок. Заказ сделан. Все отлично. Уже хотелось 5 звезд поставить салону и выделить работу менеджера, но с этого момента все пошло не так, как должно было, а точнее через Ж. Кровать должны были доставить 7 числа. Сомнения закрались, когда 6 числа никто не позвонил. Набрал 7 сам, сказали, что раньше 10 не ждите. Переучет какой-то там у них. Попыхтел, но вариантов нет. Ждем дальше. 9 числа снова звоню сам. Да, говорят, доставим завтра 10 числа, как договаривались. На вопрос, почему никто не набирает, ну говорит время доставки, сказали что такого не принято. Типа курьеры позвонят за 2 часа, но обычно где-то к полудню привозят. Ну ок. Пятница. Стоит отметить, что у меня стоит Ночной режим до 10 утра, что никто не названивал. Курьеры мне начали звонить 9. В 9:30 пришла СМС "Мы едем, ждите". В 10:01 позвонили в домофон и разбудили всю семью. Никакие 2 часа, никакие договоры и прочее тут не работают. Всем на все плевать. Ок. Заносите кровать. У нас обычный дом 9 этажей, лифт. Но в этот обычный дом, металлической основание кровати входить отказалось. Застряло между 1 и 2 этажами из-за ящиков. У жены паника, как так, на чем спать, что брать и как быть. Доставщики разводят руками, типа не можем, невозможно, нереально. Жена выпнула меня глянуть, что там нереального. Спустя 5 минут мозгового штурма головой, а не зад**ей, основание прошло сквозь тески подъезда и было успешно доставлено в квартиру. Паника прошла, но только лишь до того момента, как курьеры нам сообщили, что ничего собирать не будут, так как у них нет пометки в путевом листе о том, что нужна сборка. До магазина было не дозвониться, курьеры сказали, что этот менеджер очень часто путает адреса и не ставит сборку. В общем, уехали. Дозвонившись до менеджера, чуть ли не матом высказали ему все, что думаем о смещении сроков доставки, о курьерах, которые не попробовала все варианты, просто решили что занести кровать в квартиру невозможно и хотели свалить, о том, что ничего никто собирать не будет. Менеджер сразу предложил приехать и собрать все вечером. Но, во-первых, в это время ребенок уже спит, во-вторых, если бы я его увидел, то передал бы ему все мои замечания в намного более грубой форме, ну и в-третьих, мы решили, что менеджер просто так шабашит, не ставит сборку, чтобы потом самому приехать и собрать за денежку. Короче, магазин был послан надолго. Вот так, с отличного первого впечатления и 5 звездного отзыва, облажавшись по всем фронтам, на каждом шаге покупки, осталась лишь одна звезда и то, ее давать в общем-то не за что. Отдельно по кровати, если вдруг кто ищет тоже, что и я. Идеальный вариант для тех, у кого кот, и тех, кто не хочет, чтобы он ободрал углы кровати. Спинка огромная и ОЧЕНЬ удобная. Идеальный уровень наклона. Из-за наклона в спинке есть полость, куда отлично ляжет пилот с разводкаой кабелей для iPhone и iPad. Единственное, что я еще хочу сделать, это маленькую балку между подголовником до стены, чтобы была полка. Относительно же сборки, я собирал пару дней, потому как времени на это не было совсем. Собирается все без проблем, если руки на месте. Единственно, только что одному это очень неудобно. Из косяков, куда ж без них, в одной из опор спинки забыли просверлить дырки под винты, но это не страшно, просверлил сам. Кстати, если бы собирал менеджер, то сомневаюсь, чтобы он стал это делать и сварганил бы все тяп-ляп. Фуф, вроде все. Спокойной ночи.

Клёвый магазинчик! Ребята бойко работают, не втюхивают. Купил постельное белье из сатина, со скидкой 70%! При чем, скидка реальная, белье очень дешево обошлось. Очень понравился матрас пенный, безумно комфортный и не дорогой. Что-то в районе 18 т.р. за двухспальный размер. Обязательно куплю! Выбор кроватей и прочей спальной мебели огромный. Ждите снова!

Именно в этом салоне я лежала на классной кровати, где поднимаются ноги, вы были моими спасителями! Т.к. после ходьбы по всему тц, а до этого по Меге я очень устала

Купили в данном салоне кровать и матрас. Долго ходили выбирали по всему тц, но остановились именно тут. Молодой человек ответим на все мои вопросы ( а вопросов по мебели я всегда задаю очень много). Очень понравилась мебель из массива, особенно при таких низких ( Кровать двуспалка всего за 17 тыс) ценах. Зову сюда подругу.