Отзывы ОТИС, охранная компания

Поставил сигнализацию в частный дом родителям, теперь могу не беспокоиться о их безопасности. Установили охранную сигнализацию, а так же менеджер посоветовал подключить тревожные брелки, т.е. в случае проникновения подозрительных лиц , они могут сами не заметно вызвать охранников, а это просто супер. Благодарю за работу!

Благодарю техника МИШКИНА АРТЁМА за его грамотную работу и уважительное отношение к клиенту фирма.

А в связи с чем вы подняли стоимость абонплаты? При установке и подключении были заверения о фиксированной стоимости на весь срок обслуживания.

Благодарю компанию Отис за нашу безопасность ,также отдельно спасибо менеджеру Раушан ,всегда доброжелательная ,приятно работать с приятными людьми !

жду обратной связи на претензию от Отиса уже больше 30 дней, посмотрела из 35 отзывов 16 отрицательных, думаю неслучайно, ничего не меняется, обращалась с претензией к менеджеру Динара

Обслуживаюсь уже около 10 лет. За систему заплатила больше и думала это все решит. Ан, нет. Два раза сработала сигнализация, оба раза кузета не было. Первый раз отъехали в магазин "за водичкой", второй раз просто не приехали в течение 30 минут - я быстрее доехала. Операторы говорят, что кузет не к ним, обращение принять не могут, надо ехать в головной офис и там писать заявление в будни. Последней каплей стало то, что начали присылать сообщения как злостному неплательщику, что отключат за неуплату, хотя всегда платила за месяц вперед, т.к. у них условие - не заплатил в первый день месяца, в первый день месяца ограбили, они и не сообщат, не приедут и не будут возмещать ущерб. Ущерб возмещают в размере 200 000 тенге. Цену за обслуживание подняли, а лимит возмещения не изменили. В общем, приняла решение отказаться. Все равно кузет не приезжает.

Хочу поблагодарить сотрудницу Жаналиеву Раушан, За хорошую работу!

Очень давно сотрудничать начали с этой компании. Только им доверяю свою безопасность

..........

Добрый день! Являюсь давним клиентом данной компании, более 10 лет. Хочу выразить благодарность за моё спокойствие. Менеджера спецы своего дела. Всё работает чётко, слажено. Отдельное спасибо моему менеджеру Севда.

Отличное обслуживание! Менеджер Алия очень оперативно приняла запрос о подключении охраны. Быстрая обратная связь. Рекомендую друзьям.

Отличная компания, устанавливал домой и в магазин, экипаж приезжает быстро и даже по мелочам предупреждает, рекомендую всем

Добрый день! Хотела поблагодарить компанию ОТИС за прекрасное обслуживание. Вежливый персонал, адекватные и компетентные. Цены очень даже хорошие, притом что такая неразбериха происходит в мире. Сама обслуживаюсь у них уже более 5 лет и в прошлом году подключила дедушке с бабушкой. Рекомендую всем!

Отличная компания, довольна качеством предоставляемых услуг. Менеджер Ислам внимателен к клиентам и оперативно решает проблемные вопросы.

Отличная охранная компания! Пользуюсь охранной сигнализацией Отис с 2019 года. Оборудование работает надёжно и без технических сбоев. Экипаж прибывает оперативно. Удобное мобильное приложение, отличный сервис , личный менеджер Раушан всегда на связи,доступно отвечает на мои многочисленные вопросы. Процветания Вам и Вашей компаний!

Самая убитая Шарага, которую ещё надо и поискать в Алматы!

Подтверждаю отзыв Айки Исаевой, у меня произошла такая же ситуация. 28 января 2022 г. обратилась к менеджеру, хотела стать клиентом компании, выкупить оборудование и поставить свой объект под охрану. На тот момент отказывалась от услуг другой недобросовестной охранной компании. Менеджер Нурсултан проконсультировал и даже выслал коммерческое предложение на оборудование. После того, как я сказала, что предложение меня устраивает и я готова заключить договор, началось странное: сначала выяснилось, что надо доплатить за монтаж и настройку (хотя за 2 дня до этого в ответ на этот вопрос Нурсултан говорил, что это входит в стоимость предложения). К тому же потребовали 100% предоплату. Ок, я и на это согласилась, но менеджер стал тянуть и говорить "надо подождать смету от инженера". Загадочный инженер так и не захотел мне позвонить. С тех пор прошло 1,5 месяца, я обслуживаюсь в другой компании, где смету мне выслали сразу, а оборудование установили на следующий день. Хочу выразить благодарность вашим инженеру и менеджеру: спасибо, что не выполнили свою задачу и показали мне, что с вашей компанией не стоит иметь дело.

На данный момент являюсь клиентом данной компаний, но почитав отзывы думаю отказаться от услуг Отис, по всей видимости ребята работают на деньги а не на результат!

Самая ужасная компания! Никогда не приезжают, грубят, кричат, за что деньги платишь не понятно! Спросила за что мы платим, мне сказали ой не надо вот этого вот! Будем менять компанию! К нам даже не приехал никто час прошёл! Никому не рекомендую

Все нравится, ребята молодцы!

Отличная компания. Обслуживаемся у них давно. На прошлой неделе пытались забраться в дом. Сработала сигнализация и быстро приехали охранники. Все быстро и четко. Непрошенных гостей спугнули, они не успели ничего забрать. Недавно подключили магазин на охрану. Спасибо!

Не рекомендую и рада,что мы не стали их клиентами. Хотели обратиться в данную компанию за услугами. Главный инженер так и не перезвонил,а я каждый день звонила и спрашивала:"А не забыли ли?" Забыли! Представляю,как они реагировать будут,если нужен будет выезд на объект. Либо сотрудники уничтожают бизнес, либо руководство само такое;(

Долгое реагирование. Приехали и просили первыми зайти в помещение посмотреть. Ага,а если сигнализация сработала потому что туда кто то залез. А они просят нас зайти первыми

Крайне не рекомендую эту шарашкину контору, едут пол часа, дозвониться вообще невозможно всю жизнь занято у них, последний месяц пользуюсь их услугой, дальше пусть идут на со своей охраной!

Отличный сервис. Менеджеры очень приветливы, ребята реагируют очень быстро. Очень нравится мобильное приложение. Всем советую выбирать только ОТИС

Сейчас очень большой выбор охранных компаний, многие пытаются заманить низкими ценами, вот и мы попались на эту удочку, поставили дешевую систему а нас ограбили. Охрана не приехала вообще. Сразу поменяли компанию на ОТИС, это совсем другое дело - делают все четко, приезжают за 3 минуты, компания полностью выполняет свои обязанности, прописанные в контракте. Советую всем.

Ребята молодцы! Отличный сервис! Уже лет 5 пользуюсь услугами ОТИС, быстрое реагирование и цены приемлемые!!!

Одни маты по поводу работы как офиса так и самих охранников. На вызов больше 25 минут ехали, так ещё как приехали, просто посмотрели спросили фамилию и уехали!! Просто уехали !! Даже не сообщив об этом! За что вам платить деньги не понимаю?!

Худшая охранная компания, группа едет 30-35 минут, отказываемся от их услуг и никому не советуем

Ужасная компания! Пользовалась услугами 2 года! И первый раз забыла выключить сигнализацию, так охрана, состоящая из одного человека, приехала через 20-25 минут! За это время можно квартиру пару раз ограбить! Ужасно разочарована, совершенно не понятно за что я платила все это время!

Отличный сервис, подключил дом и бизнес объекты. Менеджер Ислам подключил всё дистанционно и оперативно решал возникшие вопросы. Советую всем.

Компания просто ужасная, установили оборудование, через пару дней что-то сломалось, квартиру нельзя было поставить на охрану. Приехал техник, что-то там сделал, вечером того же дня опять сбой системы. В результате решили отказаться от услуг этой организации и началось!!! Дозвониться невозможно, жду по 10 минут когда снимут трубку, ссылаются друг на друга. Оставил претензию в офисе компании с требованием расторгнуть договор. Прислали отказ. Не могу расторгнуть договор!!! В общем компания ужасная! Если бы раньше почитал отзывы в интернете, никогда бы не воспользовался их услугами.

Самая худшая компания из всех компаний, которые я встречал, клиентоориентированность 0, на вызовы едут 10-20 минут, на сайте указаны телефон, который тупо не существует, менеджеры меняются вместе с телефонами, как перчатки одноразовые, в случае срабатывания, даже позвонить не знаешь куда, так как телефоны персонального менеджера отключены, чтоб договор расторгнуть "надо к ним приехать написать заявление"-карл сейчас 21 век, все онлайн, нахрена мне к вам ехать, написал сфотал отправил и ВСЁ, и самая сладкая вишенка на торте это ещё 2 недели надо платить за их УЖАСНЫЙ сервис.

Нравится как работают. Хорошие операторы, служба реагирования тоже работает хорошо.

Ужасное Обслуживание!!! Врут в наглую !!! Какая то менеджер Жибек парит мозги уже неделю . Не можем элементарно подключить. Говорит вам удобно в ПТ я говорю ок удобно. Теперь звоню в Пт говорит я уточняла вы не ответили ,установки не будет !! Я на больничном. Скажи просто я заболела и забыла о установке зачем врать когда есть история переписки!!! Такого сервиса я давно не встречал !!!

Бортовой 075 по Астане ездит часто один мужик с мигалкой включённой. Понтуется якобы с мигалкой можно нагло ездить. Это нарушение правил применения спец сигналов. Вашей фирме мигалки дали, чтобы при срабатывания сигнализации на объектах быстро доехать, а не понтоватся по городу. Научите водителей правилам применения спец сигналов 6 раздел пдд. Срочно доехал по сработке до объекта и выключил и обратно без мигалки! Также свет включать и ремень присетигивать.

Отличный сервис, хорошая охрана

Очень не довольна сервисом компании. Три недели ждем установки видеонаблюдения. Договор составлен, подписан и оплачен. Каждый раз говорят что приедут в определенный день но так и не приезжают. Не стала бы рекомендовать эту компанию.

Нужна была сигнализация домой, т.к. часто бываю в разьездах. Хорошо обслужили. Все обьяснили. Сделали быстро. Цена нормальная. Компания большая

Отвратительная Диспечерская служба у ОТИСа!!!! А именно женщины на телефонах! Хамки ужасные! Не соблюдают субординацию, вечно кричат и разговаривают таким тоном, словно на базаре торгуемся!!! Руководство ОТИС предпримите уже меры к своим сотрудникам!!!! Достало уже!!!

Рекомендую. Лучшее соотношение цена-качество в сфере безопасности квартир и домов.

Серьезная компания