Отзывы Ассистент, ООО, мувинговая компания

Второй раз переезжали и пользовались услугами Ассистента! Всегда все четко,быстро,все доброжелательные и отзывчивые! Советуем и рекомендуем:)

Решили переехать и столкнулись с кучей вещей, которые самим невозможно было перевезти. Изучили компании, занимающиеся переездом и остановились на ассистенте. Позвонив менеджер рассказал все детально и подробно, договорились на оценку. К слову, за нее дополнительно платить не нужно. Менеджер Дмитрий все записал, сфотографировал. Позже уже сообщил стоимость переезда, которая осталась окончательной, а не повышалась, судя по отзывам о других компаниях. В назначенный день переезда грузчики пришли вовремя, аккуратно все разобрали и упаковали. Особенно беспокоилась за шкаф с зеркалами, но по итогу он был цел и невредим. Оперативно выполнили свою работу. Осталась очень довольна. В случае чего, обращусь еще раз.

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Михаилу, Владимиру и Анатолию за быстрый, чёткий процесс переезда. Сумма, процесс все соответствовало заявленным условиям. Спасибо

Смеркается. Ждем Газель уже час. Грузчики начали замерзать, моё терпение — заканчиваться. Оператор не перезванивает. Поедем на машине, видимо, на стиральной.

Очень были нужны грузчики. Сказали с уверенностью что будет нужное мне кол-во. В итоге перезвонили через час и сказали что не будет столько человек. Ладно, сказал хотя бы сколько есть. Спустя ещё через час у же не перезванивая а письмом в ватсап написали что вообще не получится, планы у заказчиков где они ранее работали -поменялись. Не серьезная компания. Так что особо не надейтесь на Ассистент.

Неоднократно пользовались услугами за прошедший год, как для личного переезда, так и для переезда офиса. Сотрудники — профессионалы своего дела, аккуратные, чистоплотные, знают и качественно выполняют свою работу. При возникновении вопросов связанных все решается «на раз». Рекомендую.

Очень не рекомендую эту компанию!!!! Заказала в «Ассистенте» (www.pereezd-ek.ru) небольшой переезд. Диспетчер сообщил почасовую стоимость грузчиков и машины. Отдельно подчеркнул, что они работают по договору, грузчики у них получают белую зарплату, поэтому несут полную материальную ответственность за имущество клиента (я даже мельком восхитилась - ну надо же, у кого-то грузчики получают белую зарплату!!) Также диспетчер сообщил, что если нет лифта или груз не входит в лифт и надо нести его по лестнице, то подъем стоит 50₽. В последний раз, когда я пользовалась услугами мувинга год назад, таких условий не было. Видимо, за это время что-то действительно изменилось в этом сегменте услуг - официальное трудоустройство грузчиков, дополнительная плата за ходьбу ногами.... Диспетчер больше никаких дополнительных условий предоставления услуг не озвучи-вал. В общем, заказала я эти услуги. Все началось вовремя. Главный грузчик достал договор, вписал в раздел «Предмет договора» слово «переезд» и предложил мне поставить подпись. Я прочитала, расписалась. Затем мне предложили подписать прайс на услуги. Ну, нет ничего опасного в том, чтобы ознакомиться с перечнем и стоимостью услуг компании. Я поставила свою подпись. Погрузили, поехали (грузят медленно, упаковывают крайне небрежно, упаковочный материал стоит в 2,5 раза дороже, чем в рознице). Когда приехали на место разгрузки главный грузчик поставил ультиматум - они не будут разгружать машину пока я не оплачу погрузку. Я сильно удивилась - почему плату за 3-4 часа работы (3-4 тыс руб по их расценкам) так важно разделить на две части?? Оказалось, что не 3-4 тыс руб, а 16 тыс руб только за работу грузчиков!! Оказалось, что в этой компании кроме почасовой платы за работу грузчиков и оплаты за ходьбу ногами (то есть СВЕРХ этих оплат) погрузка-разгрузка малогабаритных предметов стоит столько-то, крупногабаритных столько-то и так далее и я же подписала договор. Ух ты!!! Я возмутилась - почему не было оценки объема работ и расчета стоимости ДО НАЧАЛА работ?? Почему я заранее, ДО НАЧАЛА работ, не была проинформирована о том, каким образом у них складывается окончательная стоимость?? Грузчики перестали быть вежливыми, перешли на «ты». Переругиваться я не стала. Потому что стало понятно - это «один из четырехсот способов честного отъема денег у населения» (с). Меня ввели в заблуждение, обманом завладели моим имуществом, чтобы угрозами вымогать у меня деньги. Я вызвала полицию. Видимо, поторопилась, потому что оказалось, что мне повезло и как раз сегодня директор разрешил скидку 50%!!!! И я должна заплатить всего лишь 10 тыс руб!!!! Я решила, что не хочу такую скидку. И стала ждать полицию (полиция, кстати, перезванивала, уточняла обстоятельства, обещала приехать). Периодически грузчики подходили ко мне с угрозами подать на меня в суд за отказ платить по договору и вообще. Мое законное желание получить после подписания свой экземпляр договора, а также к нему акт выполненных работ с подробным их описанием, получить чек на материалы (а не тот фантик, который они мне показывали в начале), получить чек об оплате услуг грузчики игнорировали и снова и снова показывали мне прайс их компании. Я была спокойна. Я ждала полицию. Вскоре грузчики еще снизили цену - до почасовой оплаты за машину и грузчиков. В обмен на отмену вызова полиции. Я согласилась на эту стоимость. Разгружали все раза в 3 быстрее, чем загружали, кстати. Единственный экземпляр договора и прайса с моей подписью мне не отдали (хотела оставить себе на память). Порвали их и выбросили. Я рассчиталась с компанией «Ассистент» в полном объеме, согласно тем условиям, которые озвучивал диспетчер компании при размещении заказа. Сотрудничество с компанией «Ассистент» мне совсем не понравилось. Мне понравилось как работает полиция.

Заказывала квартирный переезд 3 комнатной квартиры в три адреса, приехали во время 5 человек, все аккуратно разобрали, упаковали, работали очень слаженно и оперативно. Переезд с 7 этажа, без лифта. Развезли одновременно на двух машинах. Сотрудники профессионалы своего дела, очень переживала, но переезда прошел отлично! Спасибо команде и Ассистенту!

Позвонил в по телефону указанному на сайте, собрали всю необходимую информацию, сказали что перезвонят для окончательного уточнения сроков, в итоге прошли сутки, никто не перезвонил

Отличная компания! Работают очень слаженно и профессионально! Грузчики очень аккуратно перевезли дорогую мебель. Всё было сделано оперативно и качественно! Спасибо Ассистенту !

Безумно довольна этой компанией, хоть и недешевое удовольствие, но их работа стоит своих денег!!! Честно скажу заманил бесплатный выезд для оценки работ)) ребята приехали без опозданий и начали разбирать (где требовалось) и упаковывать мебель, а тем временем третий сотрудник бережно упаковывал мою кухню))) все быстро, слаженно не переезд, а одно удовольствие!!! А когда они все это бережно уместили, как тетрисе в машину, я окончательно убедилось в том, что сделала правильный выбор

Слаженно работают, все чётко и быстро перевезли, по стоимости очень дёшево вышло, рекомендую не пожалеете!!!!

Перевозили мебель , остался полностью доволен . Вежливые , культурные , время специально не тянут . Благодарю ООО " МК Ассистент " и сотрудников Щербакова Николая и Брюхова Александра . Буду обращаться еще !

Второй раз переезжаем с этой компанией. Умеют люди работать. Николай приехал к нам домой оценить "масштаб бедствия", посчитал стоимость, на следующий день привез все упаковочные материалы. Сотрудники заранее разобрали и упаковали мебель, телевизоры и т.д. (причем часть мебели - крайне хрупкое стекло). Переезд прошел великолепно, все вовремя погрузили, на месте собрали все обратно и установили. Ничего не потеряли и не сломали. Отличные сотрудники, мы очень довольны, с такой фирмой и переезд не так страшен)).

Прямым текстом говорят, что за 2000 мы вам ничего переносить не будем?! Да и, если у вас вдруг нет вотсапа, и вы не можете отправить фото всех вещей для транспортировки, менеджеру будет ой как не просто сориентировать по стоимости(( Профессионализма ноль! Печально, что такие компании до сих пор функционионируют.

С компанией Ассистент работаем уже 3 года, они для нашей компании как палочка-выручалочка, оказывают помощь при различных форс-мажорах. Наш менеджер Мария Гареева всегда на связи, надо нам грузчиков через час - Мария предоставляет, надо нам грузчиков в понедельник - Мария и в воскресенье на связи, всегда доброжелательна, честно говорит сроки предоставления грузчиков, всегда отвечает на телефон, вовремя присылает документы, спасибо Марии большое за оказанные услуги. Что касается грузчиков всегда русские, крепкие мужчины, работают без простоев и пререканий, могут подсказать в некоторых моментах как минимизировать трудозатраты. Очень рады, что нашли такую компанию, которая оказывает качественные услуги, при этом не тратя наши нервы и время. Спасибо большое Марии и всей команде Ассистент

Случилась радость мы купили квартиру. А кто поможет нам переехать? После этого переезда знаю точно - Ассистент. После недолгих поисков в поисковиках и прочитанных отзывов выбрали эту компанию по ряду причин. Во первых очень адекватный сайт, где очень много информации, которой сайт не перегружен. Второе - сотрудники, а конкретно менеджер Мария Гареева. Она очень подробно рассказала из чего складывается цена, выслушала наши пожелания и озвучила примерную цену. В точно оговоренное время приехал специалист сметчик, еще раз все посмотрел (а смотреть было на что - как никак четырех комнатная квартира готовилась к переезду). И через некоторое время на почту пришел расчет, который нас приятно удивил. Закладывали на переезд гораздо больше. В назначенное время приехали грузчики и стали упаковывать оговоренные вещи. Всё быстро и четко! Потом также без задержек пришла одна машина и не успели ее загрузить, как тут как ту оказалась вторая. Все точно и по графику. На новом месте я вообще не заметил как все вещи оказались на своих местах, грузчики спрашивали, что куда ставить, тк переезд был так же в 4х комнатную квартиру. Порадовало, что не свалили всё в кучу, хотя вещей и было много. Но основные тяжелые (диван, комоды, шкафы, холодильник, стиральная машина) были сразу на своих местах по нашему указанию, что существенно ускорило разбирание вещей в новой квартире. За время переезда не пострадал ни один шкаф, ни одна тарелка, ни одно стекло и зеркало. Очень аккуратно. Итог. Рекомендую к использованию для переездов, перевозок компанию Ассистент. Спасибо! Денис и Катерина.

Переезжала дважды с данной компанией с разницей в год. Почему с ними? По рекомендации знакомых. Ранее обращались по мелким перевозкам в другие компании, но в 3-х случаях я была очень недовольна, т.к. отсутствовало качество, пунктуальность и коммуникабельность персонала. С Ассистентом - оба раза были разные команды, менеджер только тот же Дмитрий (менеджер). С него то все и началось. Созвонились, договорились о встрече, приехал в назначенный час. Для нас первый переезд был схож с войной, взрывом, пожаром, потопом и прочими стихийными бедствиями. Но Дмитрий успокоил, все объяснил, рассказал. Обсудили нюансы по времени, дате, упаковке, разборке и прочее. А переезд с 5-го этажа без лифта. Т.к. встреча была вечером, в первой половине следующего дня Дима позвонил и сообщил стоимость. Все подытожив, мы готовились к переезду. В день переезда в назначенный час прибыли работники, приехал и сам Дима. Все закрутилось и к вечеру мы сидели в квартире на мебели, с аккуратно расставленными коробками, мешками. Переезд удался, все осталось целым и невредимым. Ребята работали слаженно. Нас, собственников, было двое (один внизу, другой в квартире) + маленький ребенок. Второй переезд прошел еще быстрее, бригада была еще расторопнее прежней, и, на мой взгляд, более дружелюбной и сплоченной. Все было слажено, четко, быстро. Но был маленький минус, был в бригаде новенький. Опыта мало, за ним все время был контроль от коллег, и систематически он получал указания поменять местами ту или иную коробку, переставить иначе, не ставить так-то и прочее. Тем не менее, учиться тоже где-то и когда-то нужно, и, главное, мы переехали удачно, быстро, без потерь (кроме 2-х банок солений :), вероятно нам нужно было немного иначе их упаковать). Упаковкой коробок мы занимались сами. А вот мебель всю упаковывали ребята. Упаковочный материал был привезен ребятами с собой. Мебель так же была расставлена и открыта от упаковки на месте, которое мы указали. Всю не нужную упаковку ребята вынесли. Нас, собственников, было трое взрослых (один внизу, двое в квартире) + ребенок. Огромное спасибо данному перевозчику, спасибо всем ребятам, которые занимались нашим переездом. При случае и порекомендуем, и сами обратимся только к Вам! Процветания Вашей фирме!

Недавно столкнулась с ситуацией, когда необходимо было осуществить квартирный переезд. Ранее опытов перевозки вещей из одной квартиры в другую не было и было немного страшновато, ибо я не знала, как выбрать перевозчика, который бы аккуратно и без повреждений смог перевезти, разобрать, упаковать и собрать мои вещи. После многочисленного сёрфинга в интернете, прочитанных отзывов, а в конечном итоге и обзвона компаний. Мой выбор пал на мувинговую компанию "Ассистент", так как, по моему мнению, количество предоставляемых ими услуг было соизмеримо ценнику. За сутки до назначенного времени переезда, когда все наши личные вещи были собраны, мы оказали просто шокированы их количеством, сразу же стал вопрос, а поместиться ли это всё в машину? Позвонив в фирму, мы попали на доброжелательного менеджера, который был в курсе нашего предстоящего переезда, он убедил нас в том, что повода для беспокойств нету и в машину всё без проблем влезет. На следующий день, в точно назначенный час приехали четверо человек, которые привезли упаковочный материал для нашей мебели. Работали они очень слаженно, каждый разбирал мебель в определённой комнате. Погрузив все наши вещи в машину и перевезя их на новую квартиру, они, так же распаковав всё и быстро и аккуратно собрав мебель расставили по местам. Весь упаковочный материал они за собой убрали. В общем я осталась очень довольна переездом и работой данной организации. Думала всё пройдет более сложно и нервно. Спасибо Вам большое. Всем буду Вас рекомендовать. P.S. ценна с первого моего звонка в фирму абсолютно не изменилась, взяли столько сколько и было заявленно изначально.

Добрый день! Компания прекрасная, доброжелательные сотрудники, замечательный персонал! Переезд осуществили быстро и комфортно. Все вещи в целости и сохранности. Рекомендую!

Враньё, компания отстой после переезда как после ядерной войны, ни понять где чё, так и не нашли половину вещей и цены космос.

Переезжали с этой компанией. Впечатления только положительные. Вместе с ними прозванивала еще штук 5 перевозчиков, но именно от Ассистента сразу же приехал менеджер - Шанцев Николай, обсчитал все крупные вещи, вечером этого же дня прислал точные расчеты по сборке-разборке мебели, упаковке, погрузочным работам и т.п., согласовал дату и время переезда. Ребята приехали от компании адекватные, все упаковали бережно и быстро. Вовремя приехала и газель. Кое-что мы крупногабаритное мы передумали перевозить - без проблем это из сметы вычли и еще сделали скидку. Рекомендую их с удовольствием.

Организовали междугородний Квартиропереезд. Оценщик. Упаковка. Грузчики. Автомобиль. Сборка.. все на высшем уровне. Переезд не первый, есть с чем сравнивать. Работа на пять с плюсом!!!!

Перевезли без единой проблемы, разобрали и упаковали всю мебель и технику. Приехали вовремя, все аккуратные и вежливые. В общей сложности переезд занял около 5 часов, с учетом сборки мебели на новой квартире. Потерь и ущерба не зафиксировано. Однозначно рекомендую, давно с таким удовольствием не отдавал свои деньги!

Вчера был переезд. Ребята очень вежливые. Все аккуратно забрала, загрузили, перевезли, разгрузили и разнесли по комнатам. Спасибо

Отличная компания, заказывал домашний переезд пришел оценщик, зовут его Дмитрий, все записал, порекомендовал что упаковать что разобрать, оперативно подготовил спецификацию в которой были подробно расписаны все услуги. В день переезда пришли 4 грузчика, все опрятные в фирменных жилетках, без лишней суеты все разобрали и упаковали, машина приехала на 20 мин. раньше, но контрольное время пошло как было указано в документах, быстро все загрузили, перевезли. Спасибо ребята Вы молодцы, кстати упаковочный материал ребята сами за собой вынесли.

Давно работаем с этой компанией, проблем не было. Последний раз перевозили наш фонд 98! раб. мест в другое здание - все отлично прошло. Пришла девочка Мария - активная такая))) менеджер, все посчитала-бесплатно, спросила в какое время удобно начать, подготовила заявку, сканом скинула спецификацию, в назначенное время привезли упаковочный материал (чтоб мы личные вещи собрали), затем пришли специалисты (все в жилетках, опрятные) все, что необходимо разобрали, упаковали. На следующий день начался сам переезд, уложились в 4 дня (это вместе с со сборкой, расстановкой по местам и выносом мусора). Все, что просили сделать дополнительно, сделали бесплатно. За время переезда ни чего не пострадало (это больше всего меня всегда волнует)!!! В очередной раз убедились, что ребята молодцы, очень хорошо работают. Все кому рекомендуем, остаются довольные.

Организовывала переезд в новую квартиру, выбирала мувинговую компанию - помощника. Было несколько вариантов по стоимости примерно 2500-4000 рублей, в компании Ассистент мне насчитали 6500 рублей. Поскольку я переезжала в праздничный день 23 февраля, мне не хотелось никаких накладок, я выбрала самую престижную, на мой взгляд, и самую дорогую компанию. Да и всяких историй в интернете начиталась, что грузчики оговаривают одну сумму за услуги, а по факту просят другую. Мы договорились о дате и времени, я заказала двух грузчиков и машину. В итоге в оговоренное время приехал только один грузчик и машина. Второй грузчик явиться не соизволил. Вещей у меня было немного, я и заказывала все ради перевозки холодильника (большой и тяжелый), остальное я все перевезла на своей машине. Пришлось напрягать спину моему младшему брату для погрузки холодильника в машину (благо он был дома!), а в новом месте жительства моему мужу, который после операции на спине, ему категорически нельзя поднимать тяжести. Пересчитали всего 1000 рублей разницы за неявку второго грузчика. Я надеялась, что обращаясь в дорогую и престижную компанию, получу хорошие услуги, оказалось, что денег пришлось переплатить больше почти в два раза, в сравнении с другими компаниями, и выкручиваться с подъемом холодильника самостоятельно. Очень неприятный осадок у меня остался от этой компании. Никому не рекомендую. Цены заламывают высокие, а сервис на двойку с минусом.