Отзывы МТС, телекоммуникационная компания

Связь никакущая, интернет тормознутый ((( постоянно одна палка

Нигде не указан перерыв с 12:30 до 13:20, сотрудник просто перед носом опустил жалюзи и ушел. По телефону горячей линии информации о работе салонов связи не предоставляют. Как была шаражкина контора, так и осталась. Не ногой сюда и другим не советую.

Очень плохой салон, продаж и услуг! В моём случаи была услуга, обратился 08.03.2021, очень срочно нужно было возобновить связь! Нет желания вдаваться в подробности! Советую! по возможности не пользовался данным салоном так как очень умные работники там работают. Не помогают решить вашу проблему а навязывают то что ненужно в данный момент и не уважают чужое время. Пришлось обратится в другое отделение мтс где мою проблему решили в секунды и без всяких ненужных мне услуг.

Один сотрудник в салоне. Оформить кредит это пол часа времени. Очередь стоит, ждёт. Даже почта России быстрее

Решила сменить тариф. Консультант который работал 16 сентября после 19.00, сказал чтобы была скидка нужно подключить автоплатеж через карту, я согласилась , подключил, тариф не сменил. Очень не довольна этим консультантом, ему огромный минус

Отвратительная круглосуточная служба . Более 50 минут не дозвонится . Не пользуйтесь этим оператором никогда! Деньги и нервы не стоят . 2 суток дозваниваюсь , скидывается через 30 минут и всё сначала

Купил смарт-часы ребенку, через день пропал звук, динамик не работает, сдал на проверку, хотел поменять, а мне говорят, менять не будем, дефектов не выявлено(((

Подключил пакет весь мтс, интернет, тв, сотовая связь. Месяц все работало хорошо, после интернет упал со 100мбит до 10, тв постоянно теряет сигнал, половины каналов нет, техники приходили 2а раза развели руками сказали переведут заявку в офис и тишина, кампания отстой ни кому не советую.

Совершила покупку в данном салоне 24.09.2017г. Приобрела телефон Хонор 6а. Кнопка включения/выключения смартфона оказалась не совсем рабочей, т. е. телефон не реагировал с одного нажатия. Для включения смартфона требовалось от двух до пятнадцати нажатий кнопки . 26.09.2017 пришла в салон для обмена или сдачи телефона.Мне категорически отказали и в обмене, и в сдаче, отправили на диагностику насильно сервисный центр. Хотя уже была аналогичная ситуация с неисправностью при покупке в DNS, там без вопросов приняли возврат и вернули деньги в течении суток. Товары не рекомендую приобретать в данном офисе НИКОГДА!!!! Иначе рискуете потратить деньги в пустую, время и нервы!!!

Благодаря сотрудникам работающим в этом салоне компания МТС опустилась в моих глазах ниже плинтуса. Мало того что сотрудники не компетентны, так еще и хамят в открытую. 2 раза обращался в данный салон, и оба раза неудачно. Мне напрямую отказали в помощи. 1-е это восстановление сим карты, телефон был украден, хотелось восстановить номер, в ответ услышал (дословно): Зачем вам это надо, покупайте новую симку и будет вам счастье. 2-е это есть 2 счета (интернет и телевидение), на одном переплата большая (за пол года), на втором чуть в минус ушел. Прошу их перевести с одного счета на другой, и что для этого нужно сделать. Говорят (опять же дословно) - идите в центральный офис, пишите заявление, а лучше в Москву слетайте, там быстрее помогут. Спрашиваю, через личный кабинет можно перевести самостоятельно, в ответ - нет нельзя, если у нас не получается, то у вас и подавно. Пришел домой, нашел как это сделать, и заняло у меня это 1,5 минуты. Ребят, зачем вы так живете ? Между прочим вы зарплату получаете с денег, которые я плачу за услуги. Но сегодня было последней каплей, Те деньги которые уплачены авансом закончатся, и вы потеряете клиента в моем лице, так как я не намерен ни время свое тратить ни нервы на хамов и некомпетентных людей. Другие компании ведут борьбу за своих клиентов, а вам похоже на это наплевать. Мнение, самый дырявый салон, в который я обращался, жаль оценку со знаком минус поставить нельзя.

Позавчера зашел в данный салон с целью закрытия договора на телевидение. Оба консультанта были заняты, стал ждать. Минут через десять в салон зашли два амбала, которые, как выяснилось, оказались хорошими знакомыми обоих консультантов. Все четверо стали мило беседовать, обращая на покупателей внимания постольку поскольку. К их беседе вскоре присоединился третий консультант, который вышел из подсобного помещения. Прошло уже минут двадцать с момента как я зашел в салон. Наконец девушка обратила на меня внимание и спросила, по какому я вопросу. Параллельно с дружеским разговором, который ее очень сильно занимал, распечатала мне бланк заявления. Поскольку я уже сильно опаздывал, сказал, что зайду завтра. Дома, посмотрев договор, решил уточнить несколько моментов по заполнению у консультанта. На следующий день прихожу к ним снова, прошу менеджера Антона Иващенко подсказать мне, как заполнить договор. В ответ получаю разгневанную тираду, что там все по-русски написано, что договор вы вчера получили, что не могли дома заполнить, будете еще тут полчаса стоять у меня на стойке и т.д. Выводы делайте сами, что за сотрудники работают в данном салоне.

Недавно посещала салон МТС с целью замены сим-карты, но при себе у меня не оказалось паспорта, я предложила водительское удостоверение, но мне категорически отказали. Прошу разобраться с этим безобразием!

Недавно заблокировала 5 симок от мтс, в последствии буквально через пару часов - оказалось что 1 симка нужна. В колл центре сказали- дней через 7-10 напишите заявление на восстановление симки, и все будет хорошо. Каково было мое удивление, когда конкретно в этом филиале , ответ был в виде выпученных глаз и - "что вы, все заблокировали, теперь не возможно ее обратно вернуть, вы конечно можете написать заявление, но врятли симку включат..." расстроилась... сильно, особенно если учесть что на эту симку , после отключения положили деньги. На следующий день зашла пополнить счет в другой салон мтс, и обмолвившись с консультантом, оказалось что симку восстановят! Написав заявление , буквально через 2 дня симка заработала, и деньги поступили на баланс... Итог- плохо что ваши консультанты в этом салоне либо обманули, либо плохо знают свою работу. 2 звезды, причем обе только за работу девушки на другом пункте мтс.ей отдельное спасибо.