Отзывы 9 ОСТРОВОВ, кондитерская торговая сеть

Вкусные кондитерские изделия. Покупаем здесь торты иногда.

Хорошие вкусы и приемлемые цены, брала уже не раз.

Вкусно , очень вкусно но перестали делать большие торты это минус , у нас большая семья и брать два маленьких не выгодно. Всегда покупали в фирменном магазине на ул. Мира , наверное будем искать что то другое . Жалко очень жалко . А если праздник много детей и большие торты перестали делать . Теряете покупателей .

вкусные торты. К празднику всегда родителям привожу. Любят ваши тортики

еще ни один праздник не обошелся без ваших тортиков. Без вас никуда!

Вкусные торты. Именно здесь заказываем на все праздники семейные. Большое разнообразие начинок и дизайнерского решения, в оформлении тортов

Давно не брали продукцию данного производителя. Недавно зашли и взяли их фирменный торт. Вкус как много лет назад. Очень вкусно.

Добрый день! Хочется поблагодарить весь коллектив фабрики "9островов" за невероятно вкусный и красивый юбилейный торт. Все наши пожелания по оформлению торта и начинке были учтены, именинник и гости были в полном восторге! Благодарим за профессионализм и неравнодушное отношение к каждому клиенту.

Просто огромная благодарность вашей команде! Вы сделали сегодня нам суперпраздничное настроение!!!! Все вовремя, торт безумно красивый получился, долго настраивались, чтобы отрезать кусочек

Пишу я значит отзыв на их сайте с оценкой 3 из 5(С именем, телефоном и с мылом). Мало того что туда фотографии не загружаются, так ещё и сам отзыв не опубликовался. И никакая это не модерация. Если она бы была, то написали бы что-то типа "спасибо за отзыв, скоро он появится " но нет. Страница просто обновилась. Сам ТОРТ какой-то солёный. оценка торта 6.5/10

Одна из самых популярных кондитерских по городу. Заказывал девушке торт на день рождения, все пожелания учли в полной мере. Торт был не только очень красивым, но и вкусным. Решил проверить граммовку-все сходится. Именинница оценила.

Хочу сказать огромное спасибо за чудесный торт. Заказываю тортики деткам на дни рождения только тут. Торт сделан по индивидуальному эскизу идеально. Девушки операторы всегда подскажут по начинке и оформлению, даже если ты сам не знаешь, что именно хочешь. Всё безумно вкусно. Я конечно же рекомендую всем заказывать тортики только тут♥️

Зашли сегодня на Уральскую купить торт, пока стояли выбирали продавец так и не оторвалась от телефона, подошли к кассе , стоим у кассы , ждем, она снова не может оторваться от него , я уже не выдержала спросила " вы нам продадите торт" она еще не выпускает его из рук, даже голову на нас не повернула , только ответила "сейчас подождите" ! Очень хотелось развернуться уйти! Администрация посмотрите видеозапись, время примерно 15:30 - 15: 50 может ей надо в магазине связи работать?! Пускай там пялиться в телефоны , их там много !Отвратительное обслуживание!

Заказывал на сайте детские торты. Привезли вовремя. Торты не из дешевых, но очень вкусные и понравились детям. Граммовки соответствуют, при доставке десерты никак не деформировались.

6 февраля купил в Мегамарте пирожное Наполеон. Выбрал самое свежее, но это не помогло. Пирожное оказалось очень сухим. Хочется пожелать ему больше крема и меньше теста. Вилкой есть было невозможно, поэтому пришлось кушать руками как пирожок. Особо расстроило то, что мой отзыв на сайте 9 островов почему-то не опубликовался. Возможно, потому что я поставил 2 звезды, но это не точно :)

Покупали не раз этот торт, очень вкусный. Решили проверенный торт заказать на 2 года дочери. Выбрали вес 2кг, а результат: вес добрели птичьим молоком, а бисквита собственно и нет, примерно 3 мм, на фото видно. День рождение было 4 января, праздничные дни, по всей видимости торт бал заморожен, так как птичье молоко было ватное и без вкуса….. В результате дети оставили все птичье молоко на тарелке, а бисквит в 3мм съели. Отходов была куча, торт пришлось утилизировать, так как даже дети отказались его есть. Очень разочарованы 9 островов не ожидали от вас такого. Всегда берём на все праздники вашу продукцию….

Заказывали сыну на день рождение торт. Очень был рад такому вкусному и красивому торту. Обязательно будем заказывать еще

брали тут торт на праздник семейный, всем понравилось, вкусно

Спасибо за тортик! Сделали именно такой, как я хотела, начинка была очень нежная, торт прямо весь таял во рту! Спасибо за такую красоту!))

Купили сегодня торт "Искушение"- есть не возможно!!!! Верхнее покрытие не апетитного серого цвета и ужасно приторное, коржи сухие и не вкусные, крем только сверху. Торт не из дешёвых и такая ГАДОСТЬ. Настроение испорчено, деньги выброшены на ветер.

Нравятся мне сладости отсюда, хороший выбор и всегда все свежее

Очень вкусные и сладенькие тортики

Вкусео, всегда свежее беру. Нравятся торты, и мне и всей семье моей

Очень вкусно делают, мне очень понравилось, заказывал сыну торт на день рождение, сделали по заказу как и просил, спасибо.

После отзыва на купленный торт Безе с крем-брюле ,компания откликнулась и сделала хороший комплимент. Хорошо,что не оставляете без внимания мнение своих покупателей.Спасибо "9 островов".

Люблю торты с безе. Но такого торта,как торт Безе с крем-брюле еще не пробовала. Это просто какая то субстанция,состоящая только из крема двух цветов-белого и бежевого. Безе там нет и в помине. И сверху торт украшен не маленькими безе,а тоже башенками из белого крема.Испортили праздник.Никто торт есть не стал.Его что,на хлеб предполагается намазывать вместо масла?НА официальном сайте отзыв не разместили.Фото купленного и представленного на сайте торта прилагаю Верните деньги.

Покупало вчера торт ,Шоколадто ,Внури были какие то волосы ,Не понятные ,Очень тонкие ,Что на фото их не было видно!!

На официальном сайте скрывают негативные отзывы. Заказывали онлайн торт дочке на день рождение. При заказе были счастливы, что нашли именно то, что подходило нам под тематику праздника! Влюбились в этот торт! На деле, привезли торт, который в оформлении намного скуднее. По телефону ответили, что возможно закончился большой зефир (видимо как и маленький, раз его не стали добавлять, как и орехи, торт значит собирали просто из остатков). Все праздничное настроение испорчено! Желание заказывать здесь больше нет! Ужасное отношение к выполнению заказа! До слез обидно за испорченный сюрприз ребёнку!

Заказывали торт. Все получилось хорошо, но есть недостатки по доставке. Ожидали заказ до 17:00, думали, что приедет днём, так как у нас был праздник. Но водитель опоздал на час, торт был получен в 18:00. Просьба, обратите внимание на водителей-доставщиков. Чтобы были вежливее и доставляли во время.

Пишу опять хвалебный отзыв своей любимой компании 9 островов. Если заказываем торт, то всегда только там! Заказывали торт дочке-художнице на маленькую компанию из трёх человек. Спасибо большое Мастеру, который делал этот торт, Вы настоящий профи, делаете свое дело с душой, это видно! Побольше бы людей, любящих свою работу. Начинка была клубничная, очень вкусная, вкус свежих ягод. Мы высылали фото торта, чтоб нам его повторили. Кисточки тоже были съедобные! И на них была краска, как будто ими только что порисовали. Упаковка была очень аккуратная. Спасибо большое вам, "9 островов"!

Решили заказать свадебный торт, до них не дозвониться, нормального описания вариантов начинок нет. В добавок хамское общение в соц сетях, нас обвинили что мы им не сказали что пробники берём в качестве пробников, а не в качестве «вкусных» пирожных. Сказали что бы мы сразу заплатили 100% от стоимости запланированного торта не пробуя их варианты начинки. Ну что, мусс лесные ягоды, один желатин, все слои отходят друг от друга, воздушностью и не пахнет. Йогуртово-клубничный сандей, грушевый, морковный - галимый сахар, вкуса нет, чувствуется только очень сильно приторную жижу и безвкусный бисквит. Фисташковый и Love просто не понятно что, вкуса конкретного нет бисквит от начинки не различить!

На официальном сайте отзывы не публикуют, поэтому напишу здесь. Заказали торт по спецпредложению. На картинке красивый, идеальный даже. Оператор - очень приятная девушка. Извините, но приехало вот это.. Торт вкусный, малиновое кули божественно, коржи влажные, голубика свежая. Правда крем-чиз и фисташковый крем не произвели впечатление, но это вкусовщина. Все было свежее. А внешний вид очень не приятный. В магазине такой не купила бы даже. Настроение на день рождения было испорчено,спасибо Вашему кондитеру, кто это делал.

Добрый день. Купили сегодня торт «Наполеон» в городе Невьянск. Крайне разочарованы и остались голодными. Дата изготовления, указанная на упаковке, 4.06.2021, купили и решили попробовать 5.06.2021. Торт снизу оказался весь в плесени. Больше никогда покупать торты и уж тем более заказывать в данной сети не будем. Здоровье важнее. Настроение испорчено, деньги выброшены на помойку. Отвратительно!

В целом с мужем любим компанию 9 островов, особенно часто берем на дни рождения морковный торт, но вчера 19.05 на день рождения мужа из-за дефекта данного торта пришлось приобрести в филиале на Гагарина 33 торт йогуртовый с ягодами, домой торт привезли сразу же, открыли и начали праздновать день рождения, по началу мне показалось, что на ягодах клубники немного вымазан йогуртовый крем, но какое разочарование оказалось, когда мы поняли, что это ПЛЕСЕНЬ! Стоит данный торт 1390руб, торт был сделан 19.05, то есть был свежий, и очень жаль, что большую часть ягодок пришлось выбросить(на фото представлены только 2 ягодки, тк сообразила сделать фотографию уже поздно).

Люблю тортики 9 островов, не всегда попадаются свежие не весгда прям все удачно, но это вкус детства, крем, орешки, могу сказать что вкус ностальгии, мне нравится однозначно переодически к вам заглядываю, хотелось бы видеть формат пироженных с разными торта и или небольшими тортиками, что бы не большая семья могла чаще покупать и пробовать разные варианты.

Заказывала гендерный торт в мастике 13.04.2021. Первое, что понравилось: оперативно отвечают на электронную почту, в отличие от других компаний. Второе: когда решила им позвонить сама и передумала - менеджер перезвонил в этот же день. Узнав цель звонка, нашёл мое письмо на почте, оперативно принял заказ с моими пожеланиями. Торт привезли в назначенную дату. Торт очень вкусный, хоть и простой (сами так хотели, без излишеств), родственники в восторге. Также по ценам хочется сказать, что в этой кондитерской выгоднее заказывать торт, чем в других. Однозначно буду заказывать ещё торты здесь.

Заказали 11.04.21 торт на 14.04.21, адрес краснолесья, сказали , что придем вечером, я еще уточнила режим работы, наименование торта и дата были старательно записаны на листочек и помещены на стенку, в назначенный день прихожу, а мне говорят- продано, и на листочке вычеркнуто , вот это номер! Я аж обалдела, как видимо и сама бабушка продавец, она удачно продала, да и пофиг кому, из списка вычеркнула, вообщем, сервис.... я конечно не отразил сразу, почему не имя , не телефон не записали, но чтож ,уже все, надо было раньше

Вчера в Богдановиче на ул. Спортивной купили два торта на др папы, торт пчелка был по акции, но по заверению продавца с ним все нормально. Срок в норме, сегодня ему два дня. Дала мне тетя сдачу, вынесла два торта в пакете из двери, а вот чек как то не дала( это уже потом выяснилось). Торты переночевали в холодильнике, и сегодня мы отправили пчелку маленькому мальчику, который на самоизоляции. Оказалось, что торт с плесенью! Причем мелкий успел немного съесть! Ужасно! Настроение на празднике испортили, дак ещё и за ребёнком сейчас наблюдать, как бы не траванулся. Я еще хотела через неделю заказывать у вас на др моего ребенка-теперь буду обходить ваши торты стороной и всем друзьям расскажу

Купили свежий торт "Страна чудес" в фирменном магазине. Сухой пряничный корж с семенами подсолнуха, не произвел впечатления, за 300 руб. - можно пряники дешевле и вкуснее купить.

Большое спасибо за вкусный тортик. Брала в первые в вашем магазине. Могу сказать что ни один раз ещё куплю вашу продукцию)

Заказала тортик на день рождения - очень вкусный. Это было главным - что бы торт был вкусный. Гости спрашивали, интересовались что за компания. Удивлялись что 9 островов делают торты на заказ.

Сегодня (9 марта) заходил в киоск в Первоуральске (около Галактики) чтобы купить торт и отметить с родственниками праздник, но не смог! Висела бумажка с надписью "перерыв" после 10ти минутного ожидания открылось окошко я понял, что девушка кассир явно была выпившая. Не стал покупать и ушел. К тортам претензий нет, но ситуация очень расстроила

Практически на все праздники покупаем тортики именно тут. Всегда все вкусное и главное свежее. Персонал приветливый, встречают с улыбкой. Продавец всегда расскажет про новинки и что-нибудь посоветует, предварительно узнав о ваших предпочтениях. Рекомендую данный магазин 9 островов на Уральской!

Каждый год заказывали торт. И скаждым годом качество хуже. На губах от крема, масляная плёнка бисквит сухой. Ягоды жухлые, не сладкие, без вкусные. Чувствуется что стали экономить на ингредиентов. А в итоге не тори а параша. Отдали 3к, торт на 300р.

К новогоднему столу было заказано 4 шт Пая с вишней (заказ №56287). Уточняли все детали по телефоны. Оплату произвели на сайте. В назначенное время пришло смс о готовности, что можно подъезжать и забирать. Приезжаем 31-го декабря в магазин: и .... ничего нет... просто, ну нету их и все. Деньги обещали вернуть, но пока не получили (ох, дождемся ли...). Сказать, что мы разочарованы и удивлены таким "сервисом" - это ничего не сказать. Желаем, чтоб ваш бизнес устоял в наступающем году, ибо с таким отношением к клиентам вам это будет непросто.

Компания, которой, как мне кажется, все равно на клиентов. В частности, так произошло со мной. Купил некачественный товар, торт их производства. Свежий по дате. Но засохший до невозможности. Отвратительное качество. Ну, подумал, может всякое бывает, поступлю как нормальный клиент. Не стал лить информацию в интернет для всех. Спокойно написал на почту им, приложил все фотографии, они потом уточнили номер партии и все. пропали. Им, как мне кажется, с "верхней колокольни" на вас... Т.е. есть ошибка производства. Им сообщают об этом и даже ни слова извинения. Не рекомендую данную компанию. В личные сообщения отвечать не буду. Если надо - смотрите в почте письмо от 28 ноября 2020 года.

Торт Прага перестали промазывать яблочным повидлом, заявленным в составе. Купила 3 декабря в г.Североуральске, обнаружила не соответствие с составом! Всегда покупаю Прагу, а в этот раз разочаровалась.

Купили торт в Ленте по адресу: 22 партсъезда, 2. Торт компании 9 островов «сверхприбылях венгерский». В торте вместе с джемом из кураги дополнительный ингредиент ввиду чёрных волос. Отвратительно. Такая фирма и такой ужас.

Торты вкусные, на это нет никаких нареканий, но неделю назад мы выбрали эту компанию для приготовления и доставки нам свадебного торта. С нашей стороны торт был заказан заранее и своевременно все оплачено+ 600 рублей за доставку в точное время к 21:00, выбрано это время было не просто так, а потому что свадебная программа была рассчитана на торт именно в это время. В итоге сначала продавец в магазине не сообщил, что мы оплатили, а в день торжества ваша компания подвела нас по полной программе. В 21:00 торт не доставили, не дозвонится не дописаться до менеджеров я не смогла, в 21:30 мне позвонила девушка и спросила когда мы заберём торт САМОВЫВОЗОМ!!! После ещё 20 минут выяснений и рассказов про то, что менеджер не передал, а логист не включил в доставку нам сообщили, что машина выехала и будет у нас минут через 30! В итоге торт нам доставили около 23 часов. Вся программа была нарушена, зал оплаченный до 23:00 пришлось продлевать ещё на час, чтобы уже уставших гостей хотя бы напоить чаем. Это ужасно, когда доверяешь своё торжество профессионалам в надежде, что все будет идеально, а получаешь такое отношение!!!

Добрый вечер! Хочу поделиться печальным опытом сотрудничества с компанией 9 островов. На протяжении 5 лет заказывала торты на день рождения ребёнка. До этого все было хорошо. Начинка не соответствует заявленному на сайте, торт пресный, местами попадается кислая клубника. Ни один ребёнок на празднике не дошёл торт. Итог: потрачено 2 тысячи, удовольствия не получили. Ну и доставка до магазина подвела.

Заказали торт на определенную дату. Учитывая ,что график работы указан на вывеске до 21 часа, приехали забрать оплаченный заказ, но магазин в 19 часов был закрыт. Написав в почту организации , сотрудники не помогли решить проблему , а наоборот защищали себя, регламентируя ,что заказчика оповестили . Но со мной по телефону никто не говорил и не предупредили о закрытии магазина. При этом на сайте часы работы не соответствуют действительности, на входе указаны другие часы работы. Полное отсутствие ориентированности на потребителя ! Надеюсь заказ получится забрать, или возместить понесенные расходы . Минус как минимум один потребитель услуг данной организации.

Заказывали торт в виде барабанной установки, сделали хорошо и вовремя. Начинка фисташковая, очень понравилась. Упаковка удобная и надёжная, прикрепляю фото. Ранее заказывали в форме балалайки, тоже было супер! Скоро закажем синтезатор)))) музыкальная семья ))) Спасибо, 9 островов!

Купила торт «Эстерхази»,данной фирмы в магазине «Перекресток» за 519р,в надежде отпраздновать праздник с мужем,большего разочарования я не ела(Невозможно как то разрезать,он рассыпается на части,крем не вкусный совершенно,я как любитель данного торта,была крайне разочарованна.Половина торта полетит в мусорку,каки мои желания поесть вкусненького в праздник.В который раз делаю вывод что продукция «9 островов»на любителя и зависит от торта к торту.Праздник он конечно не испортил,но желания беременной девушки совсем не исполнил,пойдём купим Мирель или Бисквитный двор(((

Заказывали на годик дочке торт "Совушки", начинка Брауни Делис. Торт красивый, как на картинке, небольшой (1,5 кг), нам такой и был нужен. Заказ оформили за неделю до события. Позвонили не сразу после оформления заказа на сайте (оставили примерно в 19:00), а на следующий день (субботу) но зато с самого утра. Торт привезли вовремя, уже в первой половине дня пришло СМС о доставке в магазин. Сам торт просто бомбически вкусный, много арахиса, карамель, шоколадный бисквит, абсолютно не сухой, не сильно сладкий. Бисквита не много. По вкусу похож на Сникерс. Так что всем любителям орехов и Сникерсов рекомендую! :-). Верхнее покрытием не пластилиновое, похоже на очень густой творог и по вкусу тоже, не приторно сладкое, что было важно для меня, т.к. не люблю мастику на тортах. Ничего не у кого не окрасилось. Вкуснее торта я не ела. Фигурки сделаны из печенья, тоже очень вкусные. Съели весь. Единственное, что испортило лично моё впечатление (попалось только мне, "повезло", как говорится)) : пару раз на зубах хрустнуло что то похожее на яичную скорлупу, а в последнем куске попалось что то похожее на кусок зубной нити... Заказывали в Верхнюю Пышму на Юбилейную.

Никогда не покупала торты "9 островов". 02 марта 2020 г. купила торт "Наполеон" в магазине "Монетка" (г. Каменск - Уральский) за 200 рублей. Лучше бы я этого не делала! Ужас ужасный !!!! Сухарь!! Разрезала с большим трудом!!! Слипшееся тесто без крема! Крем, который кое-где есть отвратительный! Это моя первая и последняя покупка данного производителя!!!

Оценки выше поставить не могу. Оформила заказ на сайте. Через 4,5 часа (!) Мне, якобы, звонил оператор. Пропустила звонок, так бывает, тем более ожидаешь реакции на заказ оперативнее. На мои звонки НИКТО не реагирует. Звоню в отдел оптовых продаж и только там кто-то взял трубку. Оказалось, что на 14 февраля торт заказывают за 3 дня (романтичный праздник совпал с личным неожиданным событием), мой торт, конечно, никто не сделал, а то что я звонила и сутки, когда я могла найти другой вариант, мне никто об этом не сказал - мои проблемы. Если нужен торт к определенному времени, даже в определенный день, не рискуете. 9 островов первые, кто меня так подвёл. Не рекомендую.

Заказывали торт дочке на день рождение. Красивый, вкусный тут претензий нет. Претензии к составу - невероятное количество красителей. Розочки из украшения покрасили нас всех в синий, руки, язык, губы невозможно было отмыть не то что с мылом, с мочалкой. Начинка у нас была фисташковая - такая зеленая, ну и теперь мы уже три дня наслаждаемся таким же цветом калла у всей семьи. Торт так и не доели, уже просто все побоялись его есть. Думали заказать еще торт на день рождение сына, но нет.

Добрый день! Наша семья любит тортики от компании "9 островов", только их покупаем на праздники. На первый год рождения дочери заказывали торт "Кити". Был вкусный, замечательный, съели все. Решили в этот раз заказать торт и на пять лет дочери. Торт "Маленькая балерина" Вес торта: 1,5 кг, 2448 р. Думали не прогадаем, но какое было разочарование нынче.... Испорченное настроение. Торт оказался совершенно невкусным, выбросили большую часть. Эти полтора килограмма были сделаны в небольшой форме, в первого взгляда торт маленький. Даже дома перевешивали. Начинку заказали: Пломбирный Kids (особенности: ванильный бисквит, вареная сгущенка, шоколадная крошка). Менеджер при заказе предупредила, что это самая простая начинка, есть лучше. Но мы остановились на ней. НО товарищи это же ужас, даже если это самая простая начинка: бисквит на столько сухой, жесткий! Многие дети из куска торта съели только прослойку между коржами. Мастику или как это называют?! (белая помазка), которой был покрыт торт вообще никто не съел!!! Был съеден только цветочек, балетки и фигурка балерины. Вывод: этот торт не стоит таких денег совершенно. Выбросили на ветер.

Торт бисквитный Натали, я очень давно не ела таких безобразных тортов. Бисквиты сухие и безвкусные. Вместо сметанного крема, как нас уверил продавец, простой масляный взбит со сливками, причем самых дешевых компонентов, на вкус пластик, это был ужас, вечернее чай питие испорчено, торт пошел в мусорное ведро.

Заказывали торт на юбилей бабушки, 90 лет. Торт сделали в виде балалайки. Сделали очень красиво и аккуратно, как настоящая балалайка получился и орнамент был очень тонко исполнен. Все были в восторге. Большое спасибо мастеру за отличную работу! Менеджер по продажам общалась с большим терпением и пониманием, а грузчик донёс прямо до машины и нес очень аккуратно. Упаковка была надёжная и прочная. Большая благодарность коллективу за создание праздничного торта и настроения. Торт заказываем второй раз, и первый раз тоже сделали с большой любовью в виде красной звезды на 9 мая и именной надписью.

Вкусные только брендовых многолетние тортики от этой компании - 9 островов с абрикосом или сливой . Но они стоят 510 рублей за махонький тортик примерно на полкило . Все остальные , включая новинки - безвкусные , сахарно ватные , добавлением всех возможных Е , включав пальмовое масло . Очень разочарована !

Получив фото со свадьбы была в полном шоке от торта. Декор выполнен не аккуратно и небрежно. Руки оторвать вашему кондитеру. Сразу видно ваше отношение к клиентам) Впечатление испорчено окончательно. Большую ошибку сделали, что заказали торт именно у вас. Вне конкуренции домашние кондитерские, еще раз в этом убедилась. Да и начинка была одна похоже, из заявленных трех. Впечатлений теперь нам хватит на долго, очень жаль что работаете на поток и на качество наплевали. Видимо в итоге большие поставщики все опускаются до этого. На сайте конечно же мой отзыв не опубликуют) Очень жду комментарий от вас.

Фоткала на тапок,так что извините) Не первый год заказываю на др дочки здесь торты, цена -качество все соответствует, нравится, что на сайте детский раздел постоянно обновляется. Оставила заявку на перезвон, ждала меньше минуты. Торт привозят в большой упаковке, все всегда целое. Оч красивое оформление, и мастичные детали даже вкусные))

Заказали в этом году очередной тортик... Все на высшем уровне, торт просто великолепный, дети были в восторге, да и взрослые тоже. Мы остались довольны. Спасибо Вашей компании и Вашим мастерам за такие вкусняшки))))

Здравствуйте. У меня 2е детей 3 и 6 лет. Так уж повелось что на все праздники покупаем торт из детской СЕРИИ. Видимо давно у нас не было поводов зайти в 9 островов. Моему шоку и возмущению нет предела. Зашли сегодня с ребёнком папе на др купить торт, детская серия захотел ребёнок. Я смотрю а винни пух, ёжик и тд уже не те - вместо фигур по кругу одна бумага наклеина а мордочка совсем мизерная. Окей взяли божью коровку. Дома Шок. Внутри один хлеб, раньше не было слоя коржа снизу, я такого "КУСКА ХЛЕБА", извините, за 550 руб давно не ела. Больше я вашу продукцию не когда не возьму. Оконтовка торта тоненькая, начинка одни бисквитные куски и еле крем видно. Фу позор за столько лет превратили такую хорошую фирму в помойку. А дети так любили вашу продукцию.

Проживаю в городе Первоуральске, 20.07.19 Решила заглянуть в кондитерскую " 9 Островов" на ул. Чкалова. как только я вошла туда ,мне позвонили, и я решила ответить на звонок, покупателей не было. ко мне подошел продавец и сказала что" -мы не работаем" и вывела меня за руку из кондитерской. Я возмутилась , якобы,почему это вы не работаете ,время то 17:30. мне ответили "-я так хочу" . Объявлений на двери никаких небыло о том что учет или по тех причинам. Просьба разобраться.

Напишу новый отзыв, ранее отзыв уже был оставлен, заказывали торт ребёнку на День Рождение, и нам случайно перепутали начинки, вместо начинки фруктовые облака с клубникой сделали начинку фирменный от 9 островов. После того, как отзыв был написан, среагировали моментально, извинились за ошибку и предложили сделать комплимент от фирмы-дегустационный набор из 6 пирожных в подарок, конечно мы согласились, хоть сначала и не поверили)))Позвонил менеджер, согласовали начинки, согласовали доставку, в общем я была приятно удивлена отношением к своим покупателям, однозначно молодцы, не остаются равнодушными в сложившейся ситуации и однозначно поменяли отношение к ним в лучшую сторону, и теперь снова будем заказывать у них торты на праздники, спасибо! В наборе 6 пирожных, все разные по вкусу, из 6 мною выбранных больше всего мне понравилась начинка красный бархат, но это на мой вкус))) Все начинки очень вкусные, тортики не сухие, хорошо пропитанные.Фотографии прилагаются. Так же, когда пирожные были уже в выбранном павильоне, от туда сразу же позвонила милая женщина и предупредила что заказ можно забирать. В общем ребята молодцы, спасибо что быстро реагируете, признаете свои ошибки и меняетесь в лучшую сторону, так держать! Будем у вас заказывать ещё тортики, спасибо!!!

Очень красиво сделали. Вкусный торт с начинкой медовый орешек. Можно выбрать из большого количества вариантов, на любой вкус. Доставляют вовремя.

Заказывали торт на ДР ребёнку на 2 годика, выбрали начинку фруктовые облака с клубникой, в итоге когда разрезали торт я была в шоке, начинка совсем другая, джем какой то, грецкие орехи(которые дети не едят), очень приторно сладкий и совсем не детская начинка, судя по описанию с сайта начинка фирменная 9 островов, как так произошло не понимаю, когда заказывали торт на сайте то начинку естественно указывали, так же звонил менеджер и все подтверждал. Ещё заказывали самовывозом из определенного павильона торт, должна была прийти смс о том что можно приезжать и забирать, если бы не наш знакомый который тоже у них заказал торт и увидел на витрине стоящий наш торт, так бы и ждали, а смс пришла поздно вечером, хотя торт был у них уже с утра.... больше заказывать тут торты желания нет, спасибо. Как так можно было перепутать начинку для детского торта не понимаю...

Заказывала торт 2 раз. Вкуснотища! Ум отъешь! Не заметили как все съели. Спасибо Вам огромное! Буду заказывать ещё и ещё!!!

Так как я приезжая, часто бываю в вашем городе по работе. Для организации моего торжества, нужен был вкусный торт. И естественно прежде, чем обратиться в Вашу компанию, сначала провела "опрос") Сейчас сожалею, что фото не сделала... не успела оглянуться всё съели.) Думаю будет повод ещё обратиться за вкусняшкой)