Отзывы Тойота Центр Екатеринбург Юг, автотехцентр

Мое мнение о данном салоне поменялось. Раньше были клиентоорентированны , а сейчас просто шарашкина контора. Имел глупость заехать на замену бокового стекла, всё вроде сделали в лучшем виде. По прошествии какого-то времени заскрипела дверная карта. Полез смотреть, оказалось что половина пистонов сломано, но вроде ерунда, опечалило что один из крепежей просто разорван. Поехал к ним с вопросом. И получил ответ : мы спросили у мастера он ответил что всё было целое, другого ответа Я и не ждал, и гарантия на работу окончена))))). На сломанную ими карту. Но предложили колхозный вариант запаять))) и они имеют совесть называть Официальный дилер. Больше не ногой в данную организацию. Хотя раньше сам и всем их рекомендовал. Если Вам посчастливилось туда попасть то проверяйте за ними или вообще пускай делают при Вас. А лучше Вам к ним не надо.

Лучшие в Екатеринбурге!

Официальный представитель который отказывается продавать масло для автомобиля это просто ДНО!! Позорники))

В ремзоне поцарапали дверь машины. Когда я это обнаружил, хотел вызвать гаи для фиксации, но сотрудник меня убедила, что это ни к чему, что у них всё под камерами, они обязательно найдут виновного и всё компенсируют. Я поверил им. Но воспользовавшись моим доверием, они выждали сроки, что бы вызов гаи был не актуальным. И отказались давать мне какую-либо компенсацию со словами «мы не признаем своей вины, компенсировать вам ничего не будем, но дверь вам восстановим» 4 дня я был без машины, теперь у меня крашеная дверь и я не получил никакой компенсации. Считаю себя обманутым сотрудниками автосалона. Никому не рекомендую не честный сервис. Ещё проверю, как действительно ли они меняли все запчасти, которые были в заказ-наряде или и тут тоже мухлюют.

Оперативность, вежливость, приемлемая цена

Очень любим Тойоту Юг. Так получилось, что бывали у разных дилеров Тойоты по всей России, не говоря уж о самом Екатеринбурге. Смело могу сказать, что именно этот дилер самый клиентоориентированный и внимательный. Купили две машины, обе были под заказ, наш менеджер по продажам - Иванов Павел. RAV4 нам доставили в кратчайшие сроки, буквально под Новый Год, было очень приятно. А вот HILUX ждали подольше, но тем не менее, за всё время ожидания Павел всегда был на связи, делали контрольные звонки, рассказывали, на какой стадии сборка и доставка машины. В общем, не терялись совсем, не «получили деньги и забыли». Сейчас машины обслуживаем тоже здесь, конечно. Всё без лишних вопросов, приехали на очередное плановое ТО, также озвучили свои замечания по машине - никаких нервов с просьбами проверить по гарантии (а дилеры ох как это не любят, по своему опыту говоря) - сразу же оформили акт по гарантии и отправили замечания также на проверку. Менеджером был Харламов Павел. Очень приятно приезжать к Вам и всегда с радостью. Спасибо!

Адекватные цены на техническое обслуживание. Провожу ТО для своей машинки только здесь. Все устраивает.

Отвратительный сервис! В конце февраля обратился с просьбой установить камеру заднего вида на тойота камри 2021 года выпуска. Так как комплектация самая простая,то камеры небыло. Вообщем камеру установили,взяли 15000 рублей (то есть до поднятия цен! Сейчас она наверное стоит у них космическую сумму). Установили камеру, после чего менеджер позвал меня за стол и подсунул сразу мне бумаги на роспись. После чего я по доброте своей душевной расписался. Ну это ведь Тойота Центр подумал я )) После чего пошли смотреть машину. Я включил заднию передачу и сразу непонял, что камера смотрит в пол. Доехав до дома при парковке, я понял что камера направлена в землю! То есть камеру Установили а что я не видел ничего кроме земли и 1,5 метра от бампера. После чего я приехал к ним на следующий день ко мне вышли мастера и в один голос закричали "НО А ЧТО ВЫ ХОТИТЕ? ВЕДЬ ЭТО НЕОРИГИНАЛЬНАЯ КАМЕРА" Я в ответ сказал, что за 15000 рублей я могу открыть дверь и обзор будет лучше! Я попросил ребят загнать машину и немного приподнять камеру, чтобы она смотрела немного по выше. На что менеджер ответил мне что мы ничего переделывать не будем это уже другие расходы и деньги. И вы подписали все бумаги, что претензий не имеете! Я просто потерял дар речи после этих слов! И все менеджеры разбежались по своим рабочим местам. Я подошёл к администратору и попросил позвать кого нибудь из руководителей. На что она мне ответила, что сейчас никого нет. Предложила мне оставить претензию которую она записала ручкой к себе в тетрадь и сказала, что в течение нескольких дней с вами свяжутся для урегулирования проблемы. Дак вот! Это был конец февраля, а сегодня 31 марта!!! Так никто и не связался. И да! Раньше имел в рабочем распоряжение тойота камри 55 кузов. То есть машины с камерами заднего вида были. И есть с чем сравнивать. Вообщем отнеслись по хамски. Раньше обслужывал машину на металлургов. Эту же машину буду обслуживать только там! Наверное самый отвратительный дилер!

Отвратительный сервис! В конце февраля обратился с просьбой установить камеру заднего вида на тойота камри 2021 года выпуска. Так как комплектация самая простая,то камеры небыло. Вообщем камеру установили,взяли 15000 рублей (то есть до поднятия цен! Сейчас она наверное стоит у них космическую сумму). Установили камеру, после чего менеджер позвал меня за стол и подсунул сразу мне бумаги на роспись. После чего я по доброте своей душевной расписался. Ну это ведь Тойота Центр подумал я )) После чего пошли смотреть машину. Я включил заднию передачу и сразу непонял, что камера смотрит в пол. Доехав до дома при парковке, я понял что камера направлена в землю! То есть камеру Установили,а что я не видел ничего кроме земли и 1,5 метра от бампера. После чего я приехал к ним на следующий день ко мне вышли мастера и в один голос закричали "НО А ЧТО ВЫ ХОТИТЕ? ВЕДЬ ЭТО НЕОРИГИНАЛЬНАЯ КАМЕРА" Я в ответ сказал, что за 15000 рублей я могу открыть дверь и обзор будет лучше! Я попросил ребят загнать машину и немного приподнять камеру, чтобы она смотрела немного по выше. На что менеджер ответил мне что мы ничего переделывать не будем это уже другие расходы и деньги. И вы подписали все бумаги, что претензий не имеете! Я просто потерял дар речи после этих слов! И все менеджеры разбежались по своим рабочим местам. Я подошёл к администратору и попросил позвать кого нибудь из руководителей. На что она мне ответила, что сейчас никого нет. Предложила мне оставить претензию которую она записала ручкой к себе в тетрадь и сказала, что в течение нескольких дней с вами свяжутся для урегулирования проблемы. Дак вот! Это был конец февраля, а сегодня 31 марта!!! Так никто и не связался. И да! Раньше имел в рабочем распоряжение тойота камри 55 кузов. То есть машины с камерами заднего вида были. И есть с чем сравнивать. Вообщем отнеслись по хамски. Раньше обслужывал машину на металлургов. Эту же машину буду обслуживать только там! Наверное самый отвратительный дилер!

Как и везде без допов не купить машину, был 14.02 Спрашиваю -какие допы у вас? -150т. -И все? Спрашиваю я -КАСКО ещё обязательно 90т. -и все? -40т. На первые то -И все? -вроде да -по ррц не купить? -конечно можно, внести предоплату и спустя 6 месяцев забирайте. -прям 100℅ заберу без допов? - ну как бы там не стоит заказывать и так все подорожает и т д. Из за принципа не куплю такую машину если честно, только генераты будут покупать с такими условиями, про ожидания 6 месяцев это самое глупое что я слышал, не ужели нет таких кто закажет себе сразу 200 машин и продадут их без допов)

Сервис "помощь на дороге " не работает. Пытались вызвать эвакуатор, сказали - в екатеринбурге идёт снег? - мы к Вам не приедем, т.к. какой то человек , видимо секретный агент, сказал что дороги в городе не почищены!? Зачем вы продаёте такой сервис и портите имидж марки? +1 звезда за техобслуживание в центре.

У официального дилера нет технической возможности провести компьютерную диагностику на автомобиле Тойота Альтеза

Распространяют личные данные!!! Это прямое нарушение законодательства!!! Так и доверяй официалам… категорически не рекомендую.

Распространяют личные данные!!! Это прямое нарушение законодательства!!! Вот так и доверяй официалам… категорически не рекомендую!

Распространяют информацию об обслуживании третий лицам… крайне не рекомендую!!! Автоплюс уже не тот!!!

Распространяют информацию об обслуживании автомобиля третьим лицам!!!

Неоднократно обращалась в данную организацию для проведения работ по моей машинке. Осталась очень довольна: корректные администраторы, адекватный ценник и быстрое обслуживание. Отдельно хочу отметить работу сервис-консультанта Романа Фёдорова, который смог понятно и простым языком донести до меня всю информацию о состоянии моего автомобиля, необходимых работах, а также максимально подробно ответил на все мои вопросы (понятно даже мне, девушке). Обязательно буду обращаться снова, рекомендую.

Хорошее обслуживание.

Тойота юг, я люблю тебя! Обслуживаюсь уже 5 лет, прохожу ТО, замена колёс и хранение. Всегда приезжаю с удовольствием, чувствуется забота о клиенте, кофе, такси до дома. А машина в полной сохранности. Надеюсь после пандемии все вернётся в прежнее русло. Хочу выразить благодарность за отличную работу и индивидуальный подход специалиста Максима Шевченко. Всегда очень внимателен и тактичен. Спасибо, приятно приезжать! Буду рекомендовать своим знакомым

Приезжали с 2я детьми, детский уголок был закрыт, это конечно минус, так как везде уже открыли. Много лет обслуживаем несколько автомобилей только в данном салоне, удобно по расположению и сервису. Записываемся к одному менеджеру сервиса, Тахаеву Руслану, он большой молодец, все четко, дружелюбно и по делу, без навязывания дополнительных услуг. Мойкой автомобиля также всегда довольны. Хотелось бы чтоб вернули внизу автомат с продуктами, так как часто за этот год попадали когда на втором этаже буфет закрыт, опять таки детям это тяжело объяснить. Пользовались услугами отдела трейд-ин, и девочки и мальчики очень приветливые, опрятные, общаться одно удовольствие, как обещают так и делают. Один минус в сравнении с соседним автосалоном , когда нужно было получить деньги наличкой за продажу авто, сказали получать только в будни. В Ниссане мы сдали в воскресение авто и деньги выдали из кассы нам в тот же день.

Не рекомендую обращаться сюда по гарантии. Автомобиль Камри 2019 г.в. Обращался по стуку в передней подвеске, «глухой» инженер по гарантии Обухов Олег, ничего не слышит или не хочет слышать. Говорит, что это конструктивная особенность, будет тепло и всё пройдёт. Хотелось бы посмотреть на его лицо, когда он бы попал на моё место. Может быть это частный случай и мне просто не повезло, но именно к этому инженеру Обуховской Олегу не ездите!!!

Не рекомендую обращаться сюда по гарантии. Автомобиль Камри 2019 г.в. Обращался по стуку в передней подвеске, «глухой» инженер по гарантии Обухов Олег, ничего не слышит или не хочет слышать. Говорит, что это конструктивная особенность, будет тепло и всё пройдёт. Хотелось бы посмотреть на его лицо, когда он бы попал на моё место. Может быть это частный случай и мне просто не повезло, но именно к этому инженеру Обуховской Олегу не ездите!!!

Всем привет))) Проводили очередное ТО . Очень конечно крутая атмосфера у вас в салоне , внимательные администраторы и вкусный Кофе . Огромный плюс за бесплатное такси , после сдачи автомобиля . Хотелось бы отдельно поблагодарить сервис консультанта Романа Фёдорова !!! Огромное спасибо за особое внимание к нашему автомобилю . Проинформировал в полной мере о состоянии автомобиля , корректно ориентировало по времени . Все прошло очень хорошо .

Добрый день, обслуживаем в данном центре 3 автомобиля, качество отменное. Однако, сервис с начала года заметно уменьшился. Начиная от того, что раньше можно было провести время в салоне за компьютером, что очень было удобно, так как позволяло даже решить рабочие вопросы. В последний раз компьютеры не были подключены. Убрали кофемашину и сотрудника, который делал напитки, можно было купить вкусняшки, вроде бутербродов, блинчиков и перекусить, потому что время ожидания зачастую около 3-ех часов, теперь и этого не стало. Подменный автомобиль теперь только на платной основе. Хотя раньше был бесплатен. Жаль, что сервис так ухудшается от посещения к посещению. Раньше поездка в тойоту была как праздник, где можно было интересно провести время, а теперь ничего интересного не осталось.

была такая хохма---как низко пал_секам так и тут. официальный дилерррр!!!!! тойоты!!!! скатился до мелочного, пользуясь моментом, отказываются продавать автомобили без "дополнительного" тыщ на восемьдесят. и даже не стесняются. говорю.. -наш разговор пишется...а в ответ и у нас это типа жути вьют пандемия пройдет ажиотаж свалится думать надо и не гоняться за сегодняшним рублем, жизнь то она длинная сегодня торгуешь автомобилями, завтра доверят только метлу

Обратите внимание на качество мойки автомобиля перед т.о., выдаете машину всю в грязных потеках. Салонный фильтр меняете - на панели отпечатки пальцев грязных, то же самое на кузове, дверях, сидении переднем пассажирском....это плохо очень.

Приехали уже с деньгами брать машину. Покупка должна быть радостной, но все сотрудники видят в тебе только ходячий кошелёк, который хотят забрать себе, навязывают левые услуги, включают в чек без твоего ведома, когда указываешь на это начинают в прямом смысле этого слова петушится, злится, орать, неадекватно себя вести. Такое чувство что покупатель не ты, а они, и ты им услуживаешь. Хотелось мягко говоря послать вашу сотрудницу куда подальше, главный менеджер просто бегает по залу бесцельно. Со словами машины у нас разбирают, они как горячие пирожки, но я была там лично 3 раза и не заметила кучу людей готовых купить авто. Итог уехали со своими деньгами, без машины, с испорченным настроением. Приехали в другой автосалон совершили покупку там, нас хорошо обслужили, сказали что благодаря таким автосалоном, другие процветают. И ещё если вы собираетесь приобретать здесь автомобиль в кредит, то звоните в банк и спрашивайте, какие услуги требует сам банк. Потому что автосалон ссылается что это обязательное условие для кредита, но по факту это не так. Не дайте себя обмануть.

16.04 приехал на осмотр авто по trade in. Не смог дождаться менеджера. Прождал 25 минут, уехал. Видимо не заинтересованы.

Приехал купить ниссан кашкай, не смог даже в нем посидеть. Просьба 10 минут подождать менеджера превратились в 25, менеджер так и не появился. По-моему мнению, у сотрудников нет заинтересованности в продаже.

Сотрудники не компетентны. На вопросы отвечать внятно не научены. Качество обслуживания оставляет желать лучше. Сервисные работы выполнены с халтурой! Ни ногой в этот дилерский центр! Надеюсь отзыв увидит директор и примет меры!

Хочу поблагодарить, менеджера по продажам Тойота Юг Гилева Владимира, за профессионализм работы с клиентом!

Узнавал про новый крузак 200 , попросил узнать можно ли взять авто на день на тест драйв, сказали сначала нет, потом обещали перезвонить , надо будет уточнить у руководителя. Звонят до сих пор. Видимо продажи идут слишком хорошо.

Всем добра!!! Являюсь клиентом Тойота Екатеринбург Юг с 2004 года. Практически все авто в семье были куплены в этом салоне, начиная с первой королы хэтчбек. Да - мы тойотаводы по убеждению (за исключением случайно затесавшихся опель и мерседес) . Все, впрочем, как и всегда, на высоте. Отличный персонал. Встретил даже несколько человек, которые работают в салоне с самого моего первого визита т.е. более пятнадцати (!) лет в т.ч. парень из столовой ))) - а это показатель!!! Простите отвлекся... Приехали 25.12.2019, по предварительному "созвону", супруге за "рафиком" в белом перламутровом, самом дорогом (!) цвете (хоть убейте - не вижу разницы между перламутром и просто "эмалью"). Обслуживал нас Дергачев Вячеслав - "респект ему и уважуха". Все рассказал, показал и дал попробовать))). В "подарок" организовал зимние шины, по цене чуть-чуть не вписывающиеся в "подарочную" стоимость!)) А еще помог в решении ситуации - нужно было срочно съездить, и он моментально (5 минут) предоставил тестдрайв королу, на которой мы и "прокатились". За что ему отдельное спасибо!!! Надеюсь, что и в будущем останемся клиентами данного автосалона если...... не пересядем на "Lюксовый" вариант Тойоты, т.к. есть предпосылки... Салон однозначно рекомендую!!! Старейший салон Тойота в Екатеринбурге!!! ВНИМАНИЕ!!! Оценил автосалон, а не приобретенный автомобиль!!! PS пока ожидали подготовку авто к выдаче и оформление документов, съели по четыре апельсинки и выпили чаю/кофе, любезно предоставленные автосалоном)))

Высококлассный сервисный цент Toyota!

Покупал автомобиль тойота рав4 в ноябре, после того, как ознакомился на удобном сайте Тойоты с информацией. Персонал приветливый. Менеджер Александр Тимофеев занимался процессом дружелюбно, внимательно. Видно, что профессионал. Постоянно информировал меня о ходе поставки машины, во время оформления договора покупки и при выдачи автомобиля. Доходчиво обьяснил как пользоваться функционалом машины. В результате я получил то, что ожидал. Выражаю благодарность Александру, девушкам с отдела кредитования и страхования, а так же всем сотрудникам автосалона. Рекомендую всем.

Наша семья и родители уже много лет покупаем и обслуживаем а/м Тойота только здесь. Сотрудники приветливые, вежливые. На любые вопросы - всегда подробно объяснят. Отдельное спасибо Тахаеву Руслану - тех обслуживание всегда у него проводим и менеджеру Гилеву Владимиру.

Вчера обслуживались в данном центре, все просто отлично! Сервис на высшем уровне! Огромное спасибо менеджеру Виталию!

Приезжаем в Тойота Юг для прохождения ТО, хотя автомобиль уже не на гарантии, но отказать себе в удовольствии получить качественный сервис, рекомендации, не можем. Нет навязывания лишних работ и услуг, комфортная зона ожидания. Считаю, что в выборе не ошиблись, и рекомендую знакомым данный сервис!

Очень хочу поделиться отзывом о посещении салона Тойота Центр Екатеринбург Юг.Я очень давно обслуживаюсь в этом автосалоне.Это самый лучший автосалон по продаже и обслуживанию автомобилей Тойота с самым высоким уровнем сервиса и человеческим отношением к клиенту .Отдельно хочу поблагодарить сервисного консультанта Максима Шадрина.Приятно обслуживаться у такого внимательного и компетентного сотрудника.Все работы он чётко контролирует, все сделано в высоким качеством и в установленные сроки.Всегда даст нужные рекомендации.Обслуживаюсь постоянно только у него .И обязательно несколько слов о девушках на рецепшен. Они у вас просто молодцы! Окружают заботой и вниманием, готовы помочь, настроение сразу поднимается!В этом автосалоне чувствуешь, что ты здесь нужен, подход к клиенту всегда персональный.Всем рекомендую Ваш автосалон. Огромное Спасибо Тойоте Юг, вы настоящая команда профессионалов!Желаю Вам процветания!

Всегда вежливые, отзывчивые и профессиональные сотрудники, прекрасное качество предоставляемых услуг, зона ожидания для клиентов максимально комфортна и продумана до мелочей: есть книги и кроссворды, телевизор, детский уголок и даже Xbox, через окно на втором этаже можно следить за ходом работ, на экране в зоне ожидания можно видеть время выдачи автомобиля, есть зарядное устройство для мобильных телефонов, wi-fi, кафе, в котором можно выпить кофе/чай и перекусить, поэтому ожидание проходит максимально комфортно, для меня приезжать сюда - всегда одно удовольствие. Большое спасибо!

Отличный сервис. Рекомендую.

Приобретали в ноябре прошлого года рав4 для Супруги, остались исключительно довольны и человеческим отношением к покупателю, и уровнем сервиса в целом. Это уже восьмая Тойота по-счёту за всё время, но к сожалению лишь первая, которую купили у вас. Мы недавно переехали из Перми и поверьте, Пермским дилерам до вас еще расти и расти. От всей души желаем вам сохранить вашу любовь к работе и позитивный настрой. Однозначно - РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!

В начале осени приобрел Toyota Camry. Менеджером была Смирнова Анна. Приятно чувствовать ответственного и компетентного специалиста, который провел всю сделку от момента выбора машины до финального подписания ДКП транспортного средства. Анна всегда была на связи, сообщала о любой динамике по ожиданию автомобиля. Так же со скидками были приобретены допы на машину. Особо хочу отметить кредитного специалиста Михайлову Наталью Александровну, выразить огромную благодарность за профессионализм и компетентность. Благодаря такой крепкой связке покупка автомобиля в кредит прошла с минимальными потерями времени и нервов. Огромное и человеческое спасибо вам!

Хороший автосалон, муж отдавал машину на ТО, нам выдали машину-подменник, его машину сделали достаточно быстро, по стоимости тоже норм, не обдирают. спасибо.

Обратился через форму на сайте за определенной информацией. Через пару часов перезвонили, ответили на все вопросы, пригласили для бесплатного выполнения сервисной компании. Общались очень учтиво, вежливо и заботливо. Спасибо.

не возмоно пройти тест драйв,предложили через три дня ,я с другого города и не могу постоянно ездить,и тойота центр где нельзя пройти тест драйв

Персонал супер молодцы,покупали две машины, рекомендую всем.

Обслуживание автомобиля в гарантийный и постгарантийный период заслуживает похвалы. Качество, сроки на высшем уровне. Гарантийная политика Тойоты и отдельно Тойота-ЮГ заставляет клиентов возвращаться к марке Тойота с каждой проданной машиной. Отдельное спасибо Алексею Ивлеву за компетентность и вежливость в общении с клиентами!

Наконец-то дождались ответа хоть здесь - т.к. на бумаге в письменном виде мы ещё будем требовать. Очередная ложь со стороны Тойота центр Юг - конторка с маленькой буквы- написали в ответ: /«Для обсуждения результатов проверки АКПП с Вами встречались руководители нашей организации и были предложены варианты урегулирования сложившейся ситуации, а не формальный отказ ввиду истекшей гарантии. Но от предложенных вариантах вы отказались.»/ - берите с собой телефон, диктофон - обязательно записывайте все что вам скажут - чтобы всю правду выкладывать в интернете. Вариантов ремонта и исправления никто никаких не предложил - после единственного общения с сотрудником автоцентра - перезвонила сотрудница и сказала все что можем для вас сделать - это выкупить ваш авто по сильно заниженной демпинговой цене!!!?☝️ И это всё- какие варианты ещё - я переслушал ещё раз все записи - вдруг что упустил - только один вариант слышу - забрать авто за 3 копейки?!! Где варианты ?! Когда решим проблему или будем дальше врать?!

Сделали обращение по поводу качества обслуживания в клиентскую службу Тойота мотор Россия - обращение принято, в течении 3-х дней по стандартам компании должен быть предоставлен ответ Тойота центр Екатеринбург по поводу «произведённого ремонта» и устранении причины обращения - и дан ответ, мне как владельцу - но этот автоцентр видимо не относится к стандартам качества Тойота мотор, здесь вероятно свои «российские» методы работы с клиентами и свои правила обслуживания - полное игнорирование своих клиентов - начальник клиентского отдела перебивает в разговоре и даже пытается повысить голос (что вон выходящее - её задача не «заводить» клиента, а решать проблемы возникшие между клиентом и автоцентром) На многочисленные звонки с попыткой связаться с начальством дают ответ - что занято, вообщем можно только с 10-го раза попытаться сюда дозвониться. На прямой вопрос о поступившей вам заявке ответа просто нет..., мы вам дали ответ?!! Когда и где.... - я задаю вопрос- произведена диагностика- да, причина выявлена - да, причина устранена - ответа нет...., вообщем ждём официального ответа от этой «организации». Ещё раз всех предупреждаю- в данном «автоцентре» лучше ничего не делать по ремонту - т.к. после произведённых манипуляций - по стандартам качества здесь никто вам ни за что не ответит!!! Так же ещё раз повторяю руководству и сотрудникам автоцентра - с вами вопрос не решён- моя причина обращения по неисправностям автомобиля -не устранена! Будете и дальше игнорировать ?!!? Ваши отношение к клиентам буду подробно освещать на всех автомобильных порталах Екатеринбурга!!! У нас с вами только начало долгого пути - нет желания работать ответственно! На лестные отзывы клиентов - ответы есть, когда же на этот отзыв вы сможете что-то ответить??

Тойота Юг Екатеринбург- Обслуживание и отношение к клиенту отвратительное...., самый ужасный дилер в Екатеринбурге.... Пока вы приезжаете по гарантии - вам меняют масло с фильтрами, все улыбаются, всё хорошо...., но если у вас возникнут проблемы с автомобилем - на этом можете забыть про отношение к клиенту и уровень компании Тойота мотор - далее начинается полный лохотрон..... Вы говорите что у вас проблема с коробкой- вам с ухмылкой отвечают - нет, проблем никаких нет..., приходится разворачиваться и ехать в другой сервис, где мастера имеют опыт обслуживания автомобилей, т.к. уровень работников сервис зоны Тойота центр юг - нулевой. На проблемы со стопорением колёса (закусывание дифференциала) - вам скажут - это вам кажется....(здесь даже малограмотный слесарь или водитель новичок и тот поймёт, что что-то не то с машиной при поворотах, разворотах)....., АКПП вам грамотно - здесь никто не продиагностирует - потому что во первых они не знают как это делать, максимум проедут со сканером и ответят, что ошибки по АКПП не выдаёт- а значит никаких проблем быть не может, а если вы им объясните - каким образом производится правильная проверка АКПП - вам ответят, что это первый авто с такими проблемами - и в своей практике - в жизни не встречали таких проблем. На все ваши претензии - диагностики - если вам не дай бог пришлось сюда приехать - в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке берите бумагу с официальным ответом, т.к.далее, если вы решите сказать что обращались ранее - вам скажут, что никаких обращений ни разу не было...., вы да заезжали, возможно посмотреть авто и попить кофе. Обходите этот автоцентр стороной - в городе достаточно много мест - где вам качественно обслужат Тойоту и не возникнет столько неприятностей.....

Купил б/у автомобиль (тойота ярис) 02.04.18 в другом автосалоне, привёз на диагностику в тойоту юг. Раньше, когда была тойота, ездил только сюда из-за высокого профессионализма сотрудников, доброжелательной атмосферы. Несмотря на то, что с последнего визита сюда прошло не мало лет, если что-то изменилось, то только в лучшую сторону. Хочу выразить благодарность администраторам за отзывчивость и внимание и сотруднику сервиса - Евгению, за высокий профессионализм в работе. Желаю вам успехов в карьере и процветанию. Ещё не раз приеду снова. Спасибо!

Обращался с вопросами в отдел трейд-ин. Хочу отметить работу сотрудников: искрометную жизнерадостную Екатерину, терпеливого и сведущего Виктора, авторитетного и убедительного Егора. Спасибо. С Вами удобно и как-то спокойно. Соберусь менять авто - это первое место, куда приеду.

Попал в аварию :( Удар пришёлся прямо в ступицу правого переднего колеса, поехал ремонтироваться туда, где купил машину. Привез оригинальные запчасти на подвеску и машину отремонтировали. Заплатил, получил на руки ключи, сел, завел и... приборная доска машины заиграла всеми возможными индикаторами, советуя обратиться к дилеру. Мало того, в рулевом колесе явно стала ощущаться вибрация. Нестабильную работу мотора отнес на холодный запуск. Первое, что я услышал старшего по сервису (Алексей Щвелёв): "Это ваши запчасти!". Т.е. претензий при установке деталей не было, звонок накануне - "всё в порядке с машиной, забирайте" и тут же без всякой диагностики и экспертизы - "сам дурак" :( Через 15 минут мне сказали, что неисправна электроника АБС, хотя в счете на оплату стоит позиция по диагностике и исправлении. При этом мне снова предложили оплатить те же самые работы. Ещё через сутки мне сообщили, что причина в коротком в омывателе левой передней фары. Взялись исправить по гарантии. Уже боюсь исправлений :(

Из всех центров Тойоты в Екатеринбурге, этот самый лучший, огромную роль играет квалифицированный персонал, особенно при выборе машины, по этому и решил остановиться на данном месте.

Купил в этом автоцентре автомобиль Тойота Камри в 2016 году. Через год решил ее продать. Пришли покупатели и тыкнули меня носом, что мой авто крашенный, ржавчина на кузове. Я был очень удивлен и решил все проверить. Оказалось капот покрашен, крышка багажника ремонтировалась и красилась, снимались передние крылья и двери, заменены навесные детали, ржавеет задняя полка багажника. Обратился в Тойоту ЮГ(ООО Альянс Моторс) с претензией. Стали уверять что это нормально, толщина такая возможна для лучшего качества покрытия. Провели экспертизу и все подтвердилось. Ответ пришел что это нормально и все это допустимо. ВНИМАНИЕ!!! Если решите здесь купить автомобиль возьмите толщиномер лакокрасочного покрытия. Вам потом будут говорить, что это вы сами сделали и толщина покрытия может быть разной. А ржавчина это нормально ( за один год эксплуатации и пробеге в 13000!!!) Тойота Юг (ООО "Альянс Мотор Екатеринбург" совсем не ценит своих клиентов.

Побывав во всех салонах тойота в городе, решила для себя, что буду обслуживаться только здесь. Чай/кофе бесплатно, на втором этаже можно через стекло смотреть что происходит с твоей машиной, персонал вежливый, выдают рекомендации всегда, но не навязывают ненужные мне услуги (здесь, считаю, очень тонкая грань и ни один консультант ее не переступил). Сейчас выбираем папе автомобиль, и тоже объездили все салоны, надо ли говорить на каком остановили свой выбор? Ставлю 5 баллов.

Я с мужем почти 7 лет являемся клиентами Тойота Юг, купили здесь две машины. Были разные вопросы по обслуживанию, но ребята всегда решали наши вопросы и проблемы.   Потому продолжаем ездить сюда.  Все доброжелательные и  вежливые. Отдельное спасибо Алексею из отдела сервиса и  Максиму из отдела продаж.  Надеюсь, что скоро приедем за новой Тойотой :-)

Делал ТО своей Королле, в принципе все понравилось. Думаю что в будущем обращусь сюда еще раз. Единственным минусом для меня было, это ожидание больше, чем сказали. Я то подожду, а вот если человек спланировал свое время.. Но это так, может не мой день был-) Мастер адекватный, все рассказал. Рекомендую!!

Проходил ТО. Машину вернули с трещиной на лобовом стекле. Сказали так и было. Отличная работа! Разумеется от тойоты я отказываться не буду. Но в тойоту юг больше ни ногой.

В здании стоит вонь. Полагаю, это запах пластика из автомобилей. Администратор не встречает. Кафе работает до 20:00, салон до 21:00. Логики не поняла. Зачем мне талон на кофе, если кафе не работает? Менеджеры игнорят, не здороваются, ассортимента аксессуаров на витринах как такового не представлено. Как-то всё скомкано. Менеджер может опоздать к клиенту, быть не в настроении, не рассказать толком ничего о машине. Видимо, это оправдано рыночным сегментом: и так народ идет

Здравствуйте.Был у вас транзитом и подошло на авто Т.О.по пробегу 20000. Обратился в Вашу компанию,сначала приняли очень хорошо. А когда передали консультанту Тахаеву Руслану тут началась эпопея. Человек обсолютно не может разговаривать с клиентами. Сказал подождать 15 минут в итоге прождали 45 мин. Документы так и небыли оформлены вступил в прирекания,,а время шло. На шум пришли другие сотрудники и забрали у него нашу заявку. В итоге прождали 1,30 часа только потом взяли авто на ТО. Огромное спасибо консультанту Алексею к сожалению фамилию не запомнил который взял наш автомобиль.это было 29.08.17. Тойота Прадо. С Тойота уже более 15 лет сотрудничаю и в такую ситуацию попал в первый раз. От Тахаева так и не поступило никаких извинений. Сургут.