Отзывы Marwin, сеть магазинов детских товаров

Купили ребёнку игрушки , кое -что не успели посмотреть , зашла в интернет магазин , не приятно ,расстроилась , игрушка которая была приобретена в магазине , в интернет магазине стоит дешевле , на секундочку , на 5.000тг , двойная мораль получается ! Всегда , во всех магазинах , скидочные товары одной цены на обеих площадках ! Оператор мне вовсе ответил , что это , разные магазины

Большой выбор книг и игрушек! Хотя иногда бывает дешевле заказать на flip.kz Все игрушки Лего покупали сыну здесь.

Я покушал,

Много интересных книг и манг

Научите ваших сотрудников обслуживать клиентов/отвечать на вопросы на казахском языке!

2 раза звонил. ждал ответа оператора конкретно филиала в Мега Центр. оба раза операторы просто клали трубку

Дорого! Не качественные игрушки! Кассир странная и не вежливая совсем!

Шикарный магазин, очень большой выбор книг, канц.товаров, игрушек и милых сувениров (особенно перед новвм годом). Можно просто зайти сюда и смотреть и смотреть всякие интересные штучки

Люблю Марвин, всегда можно найти игрушки на любой вкус и возраст, покупаю подарки только там. Спасибо консультанту Виолетте, помогла с выбором! Есть один минус, всегда при обращении к консультантам (даже в Астане) тебе стараются пропихнуть продукцию chicco, хотя у них не самые интересные товары, выглядят как с базара, зато неоправданно дорогие. Все равно я выбрала игрушку за 30.000, но chicco я никогда не рассматриваю. Ещё один момент - оформление подарков в марвине.. очень долгий процесс и местами неаккуратный. Но ассортимент и обслуживание затмевают эти недостатки ! Спасибо

в неделю по 1500 раз заходим туда и обьязательно

Здравствуйте, на кассе сидит у вас такой не приятный барин Аднат ! Что он там делает ? Ему дорога как минимум в президенты мира , а уж точно не на кассу ! Там рожа важнее чем у нашего уважаемого Токаева ! Ну Касым Жомарту Токаеву можно ! А Аднату нужно ещё дорасти до уровня лица президента ! Просто хамло которое ничего из себя не представляет ! Попросили проверить товар - оно сидит и моргает , мы пошли сами искать консультанта , он там ещё сидит что-то вякает ! А просто сказать : уважаемо покупатели , обратитесь к консультанту , если не можете его найти , я вам помогу ! Все ! Разве это сложно ?

Администратор Виктор красавчик!

К персоналу нет претензий , а вот к товару(спрей для волос) ставлю 0. Вроде недешевая, написано было, что в ночи светится, итог: нормально не красит, не светится и еще сыпится. Если попадает на что то, не отстирывается. Стоит около 2500 тг. Деньги на ветер, я бы пошла вернула, если бы не сертификат. МАРВИН, что вы продаете?! Одно разочарование.

Здравствуйте у вас есть воденой автомат?

Подскажите когда будет поступление LEGO technic? Спасибо!

Хороший персонал

Не плохо у вас

Хороший марвин. Не понравилось только то,что в магазине много брака, кассиры просят клиентов идти и искать такой же товар,с таким же ценником, а когда возвращаешься,то опять стоишь в очереди(

Зашла в спешке и была очень рада такому персоналу ,который максимально быстро и чутко реагирует на все просьбы ,отдельное спасибо девушке которая помогала найти что либо связанное с Пикачу

Кассирша не могла пробить товар 30 минут, в итоге ушла с пустыми руками. Передо мной за все пол часа не извинились не сказали «подождите пожалуйста». Абсолютно никаких манер и знания как работать с клиентами. Помимо этого, как позднее оказалось, товар, который я не получила, на ценнике и на сайте отличается в цене.

Понадобился пакет, подошёл к кассе спросил цену сказали 140 тг. говорю давайте, в ответ говорят пакет без товара не продаём

Обманывают. На товаре цена - 1290, а в чеке пробили 1750. Заметил это уже потом.

Кассир Яна очень агрессивно обслуживает

Очень не образованный персонал. Не знают как правильно отвечать на вопросы. Ведут себя некомпетентно, и не могут объяснить нормальную причину. А по поводу администратора, Виктор, вы хоть представьтесь для начала перед разговором, прежде чем сказать «нет». Так вы ничего добьётесь в этой жизни, ведёте себя уж точно не как админ.

Не какой консультации не какого внимания кроме кассира не кто не обращал внимания, вызывают консультантов те стоят возле входа и не шевелятся ужасный сервис особенно консультанты интернет магазина

Очень красиво, приятные продавцы, спасибо за хорошее обслуживание

К магазину не совсем имеет отношение. Но кофе в кофейне (внутри Марвина) просто отвратительный. Жижа, а не кофе. И бариста не самый приветливый.

Заранее заказала товар, мне его выдали на кассе, а консультанта который откроет товар нет. Все на друг друга ссылаются.Столько безценного времени потеряли((

Не обученный персонал, девушка на кассе почти не двигается, пробивает товары с минимальной скоростью. Очереди бесконечны. Упаковывали два подарка два стажера почти час, извели бумагу и ленты, а на выходе все в клею косо криво

Много товаров, хороший персонал. Заказывала товар через интернет, искали немного долго и людей было очень много. Думаю дело не в магазине, а в местоположении, мега адцкая

Очень классный магазин

Самый лучший филиал Марвина

Невозможно дозвониться,

Обслуживание просто ужасное. Для того, чтобы консультант подсказал что-то по интересующему товару сначала нужно попросить чтобы хоть кто-то к нам подошёл. После того, как мы попросили нас проконсультировать по поводу эргорюкзака, подошли 2 стажера, которые абсолютно не знают товар, который они продают. Вдобавок девушки были очень медлительны. После того, как выяснилось, что они абсолютно не разбираются в нужном нам товаре мы попросили позвать кого-то, кто в этом лучше разбирается. Пришла девушка консультант, которая была ничуть не лучше. В итоге интересующий нас эргорюкзак был в коробке не пристегнут как надо и 3 человека 20 минут не могли понять как это работает. Мы не раз попросили позвать кого-то другого им на помощь, но как оказалось никого нет. В итоге после нашей очередной просьбы открыть другую коробку и посмотреть другой товар, с которым возможно нет проблем, мы наконец-то получули то что нужно. Абсолютно нет клиентоориентированности. На кассе девушка тоже словно сонная, говорит одну, сумму на терминале высвечивается другая. К ассортименту и в целом к магазину претензий нет, но люди которые у вас работают оставляют желать лучшего.

Обслуживание не очень

Воскресенье работает или нет?

Персонал не знает почему Марвин и меломан это одно и тоже, у кого я могу это узнать скажите пожалуйста!!!!

В магазине на 10% дороже чем на сайте (на сайте этого не говорят или где-то со ***), когда в интернете магазине уже на 10% дороже чем на Kaspi.kz (с учётом бонуса), наценка минимум 100% от реальной цены.

Отвратительные консультанты, избегают тебя, делают вид, что не слышат, поймала одну и попыталась попросить помощи найти вегатерианские рецепты, посмотрела и сказала: они в кулинарных рецептах и быстро убежала. Я как бы знаю, что она в кулинарных рецептах

Идиотсткое обслуживание. Не могут нормально выдать заказ. Заказываешь вещь заранее, чтобы не стоять в очереди, а в итоге не могут его выдать даже если сам находишь его и приносишь на кассу.

Это ужас,хотел взять племяннику игру машинка на пульте управления 1 раз брак машина буксует и боторейки меня и акамулятор зарядил но она буксует поехал сегодня менять в зял другую игрушку мне продовец консультант не положил зарядку для акамулятора забыл приходу домой а она тоже буксует это вообще ужас отдаю такие деньги а они ужасны

За добавление отдела для животных

Ужасный сайт, ничего нормально не показывает и не грузит, поиск по фильтрам нормально не работает, хотел племянником подарки взять, расхотел, пока столько времени на поиск потратил

Обслуживание 0, заказали игрушку на др ребенка с доставкой на дом, никто абсолютно никто не позвонил, не отвечает на звонки, на сайте написано экспресс доставка сегодня но так и не привезли наш товар, ребёнок расстроин, ужасное обслуживание... Доставка не работает

не знаю кто у вас за музыку отвечает, но драмнбэйс у вас конечно тема

Цены нужны подоступнее, в целом неплохо

Отличный выбор и качество товаров, спасибо что вы есть!!!

Люблю этот Марвин. Спокойно, много места. Можно почитать книгу, а потом забрать (купить) ее домой. Везде консультанты, которые помогут найти товар

Из семи касс работают только две. Пока стоял в очереди стало плохо, в глазах потемнело, пришлось выйти, когда остался один человек до меня. Если б достоял отключился бы...

Отличное место, много хороших книг, но жаль что книг именно Стивена Кинга, мало в серии, Король на все времена. А так всё хорошо, советую всем любителям почитать книги, это место!

Вообще выбора мало. Для малышей-ничего нет, подгузники только японские, других фирм нет.

Разместил заказ и получил подтверждение, что могу забрать его 15.12. Затем звонит сотрудник марвин и лепечет, что в магазине на Панфилова этого товара нет, когда привезут он не знает. Звоню в колл центр - там ничего не знающие сотрудники утверждают, что, возможно, данный товар есть в меге на розыбакиева. Но довезти до другого магазина они не могут, изменить заказ, чтобы я забрал самовывозом - тоже не могут. Зачем такой колл центр, который ничего точно не знает и ничего не может - неясно. Ясно только, что на клиентов им наплевать.

Замечательный магазин, но!!!! Кассиры на кассе здесь и в достык плаза просто ужас. Стажёры извините за выражение глупые пеньки да ещё и хамят. Накосячила девушка кассир а когда я ей об этом сказала начала нагло врать что сделала все правильно и ошиблась я, клиентка! Это не враки. Очень не приятно. Руководство займитесь персоналом, столько клиентов отпугиваете.

Покупали автокресло для ребенка. Консультант Азамат отлично знает товар, особенности каждой марки. Доброжелательный и компетентный.

Самый любимый из всей сети!) можно найти любую книгу, на любую тему) куча всего интересного в магазине помимо книг, и игрушки и детская одежда, канцелярия, сувениры и куча всего для геймеров)

можно найти книгу, на любой вкус,переплет и кошелёк))) дети также мимо этого магазина пройди не могут, рекомендую!

Мой любимый книжный магазин книг для взрослых и детей! Новинки поступают сразу, если нужна тематическая, увлекательная книга для ребенка тоже всегда можно найти.

Есть очень много книг мировой литературы, но на казахском значительно меньше.

Просто шикарное место для тех кто хочет почитать в тишине, уюте и комфорте. Цены могут показаться довольно высокими, но там можно посидеть и почитать книжку не покупая ее)

Отличный выбор книг разных направлений, так же в магазине имеется отдел для детей где продаются различные плюшки , игрушки и так далее.

Большой выбор книг. Очень нравится то, что можно просто прийти и почитать любую понравившуюся книгу. Можно выбрать и приобрести книги в интернет магазине.

Удобный книжный магазин! Купили отличные Книги для досуга и энциклопедиею по здоровью! Очень советую Марвин!

Бываю здесь часто, покупаю подарки своему братишке. Первый случай. Один раз я спросил у продавщицы насчёт наличия одной мягкой игрушки(не буду говорить какой) и она сказала, что эта игрушка прошлый век и предназначена для старичков. Было очень обидно, так как покупатель вправе выбирать то, что он хочет, а не то, что сейчас в моде. Второй случай. Я просматривал наборы Лего и вдруг напоролся на набор с явным спойлером к фильму «Человек паук. Вдали от дома». К этому претензий нет, обычный набор, ничего такого. Я начал обсуждать этот спойлер с другом, как вдруг к нам подошёл продавец и спросил: «Вы чё, трейлеры не смотрите? Там же всё было ясно видно». В его голосе был какой то издевательски-насмехающийся тон и после тот преспокойно удалился. После этого в этот меломан я хожу молча, ничего не спрашивая, так как персонал у вас меня немного разочаровал(обидел). Вот честно, какое им дело до моих мыслей и желаний? Пусть вежливости научатся.

место само по себе хорошое, большой ассортимент всего, но в этом филиале грубят. Просто так взяли и начали проверять мою сумку считая что я что-то украл, из-за того что я положил в сумку свой напиток. Конечно магазин отличный, но надо чтобы люди не грубили. Потому что не приятно слышать от людей, якобы 'вы украли просим отдать обратно' или 'не верите мне тут'.

Космическое местечко в котором можно найти все что угодно душе любителя, ценителя и меломана

выбор игрушек от 0 до ..... Много развивающих игрушек. очень внимательные продавцы и консультанты. если вы среднестатистический алматинец, то с ребенком туда лучше не заходить, чтобы не видеть жаждущие глаза вашего ребенка. зато если хотите сделать подарок на день рождения, то это супер. можно купить даже деревянный меч и лошадку.

Очень большой выбор. Но смущает цена на некоторые товары. Считаю можно приобрести аналоги за более низкую цену. Но есть абсолютно все.

Хороший магазин, вот только цены на некоторые товары сильно завышены и кассы неудобные. Но радует выбор игрушек.

Действительно большой выбор детских товаров. Меня удивило наличие таких вещей как ручки для 3д печати, например. На кассах продают импортные сладости. m&m's с миндалем!!!! успевайте пока он там есть :)