Отзывы Курьер Сервис Ярославль, ООО, курьерская служба

Сегодня должны были доставить посылку. Весь день пыталась дозвониться до них. ( ожидание по 20-40мин) Когда дозвонилась, сказали что бы я ждала , тк курьер утром уже загрузился и повёз посылки по адресам , но возможно курьер приедет на склад и возьмёт мою посылку ( но мы то понимает, что никто никуда на поедет). Молодой человек сказал что б я позвонила вечером .Позвонила ещё раз вечером. На что мне сказали что программа не работает и им не посмотреть статус. Я объясняю что я вижу статус заказа на сайте , и просто прошу ускорить этот процесс , что бы посылку доставили завтра , девушка просто повесила трубку . Ужасное отношение !!! Всем наплевать ! Рыба тухнет с головы , какое руководство такие и сотрудники

Максимальная не организованность,картой не принимают, обслуживание отстой

Присоединяюсь ко всем отзывам!даже добавить нечего, так как характеристики уже даны этой конторе!!

Устроилась к ним на работу, отработала 3 дня и узнаю, что должна кроме будней работать в обязательном порядке и в выходные. На собеседовании об этой «мелочи» они умолчали. Приняла решение уходить. Прошло 2 месяца, до сих пор не оплатили мне 3 полноценных дня работы. А работа тяжёлая, которую выполняешь на своей машине. Непорядочное руководство!!! Держитесь от этой конторы подальше.

Никогда не связывайтесь с этой канторой, почта России оперативные работает.

Это самая (удалено) транспортная компания из существующих! Даже одной звезды недостойны! Утром прислали СМС "ожидайте звонка курьера до 22-00" и пин-код, без телефона обратной связи. Всю субботу пришлось сверстать и сидеть дома, ребенок прождал весь день, а курьер так и не соизволил позвонить. С таким отношением, судя по отзывам, столкнулись многие, так что избегайте пользоваться услугами этих недоперевозчиков!

Отвратительная контора, каждй раз вынуждают приезжать за посылкой самостоятельно, говорят "у курьера много заказов, приезжайте сами", на звонки не отвечают. В прошлый раз посылка лежала у них МЕСЯЦ и только после этого мне позвонили, сам дозвониться до них не смог. Не связывайтесь с ними!

Не советую связываться , контора безответственная. Присылают смс о том что ваш заказ передан курьеру, ждите с 9-18, звоню в 18 спрашиваю что с моим заказом, мне говорят ничего не знаем , если курьер не привез значит не успел , ждите в другой раз! Меня должны волновать проблемы ваших курьеров? Набирайте штат , платите ЗП чтобы успевали, вы прислали смс , я откладываю дела, жду заказ и вы такие- Не привезли , не смогли, потом доставим , ожидайте! На сайте нет формы для претензий, наверное потому, что это обычный случай для вас и все обращаются с негативом.

Конченная организация. Всё, что пишут тут в отзывах - правда. Даже добавить нечего. Сплошное хамство и игнор.

Если бы компаниям давали инвалидность, этой бы стоило присудить в первую очередь. Название вообще не соответствует. Вместо «курьеров» непонятно кто, набранные по объявлению, звонят в течении дня чтобы сказать «щас приеду». Это называется предварительным звонком. Договориться о времени доставки нельзя, потому что курьер привезёт только когда ему удобно в течении дня, а день у компании длится с 10 до 15. Вместо «сервиса» хамоватый персонал, который ворчит в трубку и гавкает на клиента потому что в накладной что-то сами же неправильно зачеркнули. В конце ещё будут склонять приехать к черту на кулички, чтобы забрать проплаченную доставку самому со склада. Вместо «экспресс» доставки вы будете ждать неделями пока дату приезда курьера будут откладывать дальше и дальше. Хуже компании я ещё не видела.

Поставил доставку на самовывоз. Ехал полтора часа в эту глушь, чтобы узнать что заказ передали курьеру.

Конченая контора. Начиная от их руководства, заканчивая дебильными курьерами. Могу порекомендовать только врагам.

Наплевательское отношение к клиентам, курьер отказался доставлять посылку по адресу, пришлось самому добираться до склада. На складе работают слепые люди, не смогли с первого раза отыскать посылку.

Отвратительнейшая курьерская служба. Ощущение, что никто не работает там вообще. Одни отписки по доставке. Каждый раз перенос, а в итоге в отслеживания не двигается ничего . Забрала сама со склада.

10 дней переносили доставку в итоге сделала самовывоз/ Хуже доставки не встречала .

Питушиная компания, даже не думайте пользоваться их услугами, так как они их просто не оказывают.

1,5 недели ждал доставки со склада. Пришлось ехать самому. Сервис ужасен. Дорога до них вся разбитая, указателей нет, навигатор ведёт не по адресу

Отвратительно!!! 1- Каким то образом заказ из интернет магазина разделился на две части, одна часть доставлена, а вторая нет... 2- Товар на складе лежит с 6 июня!!! На 20 июня доставки нет. 3- По телефону дозвониться и получить хоть какую то информацию по доставке не реально!!! 4- Звонил 17.06 на номер +7 800 5551444 (это Единая служба) и вроде как проблема была решена, оператор связался с Ярославским филиалом и была обещана доставка на следующий день, но как и ожидалось никто не звонил и ничего не доставили... История продолжается....

Я бы не дала и пол звёзды. Письмо лежала на складе 18 дней и тишина.... Дозвониться можно раза с 35, и то не факт. Пришлось забирать со склада на промышленном шоссе, и там письмо не сразу отыскалось,пришлось подождать минут 15.

Ужасно. Обещали доставить 3 июня, в итоге делала самовывоз 6 июня из офиса. Все эти три дня сервис не брал трубку, и что было с заказом - неизвестно. Не советую никому!

Не связывайтесь!!! Потратите время и нервы! Оформила самовывоз, и никогда не закажу через эту конторку

Посылка пылится на складе с 11мая. Добиться информации когда же наконец доставят невозможно. Отвратительная компания.

Здравствуйте Сервис работает очень плохо. Посылка долго находилась на складе, не дозвониться, предлагали приехать забрать доставку самостоятельно. В день доставки пришла смс и курьер позвонил сказал будет через 10 минут. Предупреждения о доставке не было, то есть если бы меня не было дома, то пришлось бы ехать забирать самой. А местоположение у них очень неудобное... Больше пользоваться услугами этой доставки не буду. Советую пересмотреть схему работы

Уже неделю посылка в Ярославле на складе, не звонят и до них не дозвониться

Заказ 496-6788347-00013348 (посылка с iHerb), с 13 мая лежит на складе, курьер не связывается для доставки, по телефону не дозвониться - на второй или третьей минуте скидывает вызов. Позвонил через республиканскую, оказалось проще самому доехать до промышленной и там самому забрать. Замечательная курьерская доставка, отлично работаете!

Посылка находится уже неделю у них на складе,даже звонка не поступило,хотя в смс было написано,что 2 дня на доставку.на Сообщения в чат поддержки не отвечают! Уже не первый раз такие проблемы,дважды уже приходилось ехать самому,курьеры отвратительны,могут сказать,что не дозвонились, хотя звонков не поступало вообще. Отвратительный сервис и полное отсутсвие клиентоориентированности! Рекомендую не пользоваться услугами данной конторы.

1-курьер звонит со словами " пришла посылка, я у соседнего дома" Люди не сидят месяцами дома, чтоб дождаться посылку Когда спросила, откуда я могу забрать ее сама, мне ответили, что не знают адреса 2-девушка, которая выдает, не может потратить 2 минуты на клиента, а уходит куда-то болтать с сотрудниками 3-расположение Людям без машины добраться крайне трудно, особенно зимой Пришлось идти через кусты и сугробы Из плюсов: посылка пришла за один день Остальное отвратительно

Один короткий звонок.Если не успел,-опоздал.Забирать придется самому.Шарага!,-однозначно.Как такие существуют?

Курьер звонит за 10 минут до того, как подъедет к вашему дому, несмотря на то, что даже не сообщили дату доставки заранее. Схема работы неудобная как для клиента, так и для курьера, который зря приезжает по адресу доставки. Система оповещений о статусе заказа также работает не своевременно или не работает вовсе. В итоге, после недели попыток получить посылку, придется ехать на склад самостоятельно. Единственное решение проблемы - пересмотреть всю политику компании в целом.

И одной звезды много. Вам ничего не доставят пока вы не потратите кучу времени и нервов. Будет звонить менеджер со словами "Поступила посылка, можете забрать сегодня (12.12.2019) сами или сделаем доставку на (17.12.2019). А 17.12.2019 снова поступит звонок с уже знакомой фразой, но дата изменится на 25.12.2019 Исправить скотское отношение к клиентам в Ярославле вы сможете только звонком в Москву и "напихиванием" местным менеджерам, после чего посылку вам доставят в нужную дату и время.

Заказ из Москвы везли больше месяца! Это не курьерская а черепашья компания.

Ползвезды и то много, все как у всех.. доставки нет, не ответили на единственный звонок курьера - сидите дома 3 дня в надежде и с обещаниями, в конечном итоге - заберёте сами в пункте выдачи. Отвратительная компания.

Самая худшая курьерская служба, доставили посылку 3 дня назад, позвонили и назначили доставку на субботу не уточнив время, видимо я должен весь день дома сидеть и ждать курьера, по телефону принуждали забрать посылку самостоятельно, находятся в какой то *опе, ждал весь день звонка курьера, не дождался, решил позвонить самостоятельно уточнить когда мне ждать посылку, сказали курьер забрал сегодня 23 ноября утром и должен доставить, на уточняющий вопрос точно он сегодня доставит, сказали крайний срок доставки 8 декабря, то есть курьер будет кататься с моей посылкой и доставит когда ему захочется, ни кому не советую связываться с этой службой, надеюсь они закроются, ведь конкуренты получше заботятся о клиентах.

Заказывали с АлиЭкспресс через Tmall. Ставят в статусе заказа, что не дозвонились, хотя звонков не было (пропущенных тоже). Вынуждают приезжать и забирать посылки самостоятельно. Находятся в промышленном районе, асфальт весь разбитый с ямищами. Крайне не советую.

Ужас. Позвонили, договорились о доставке с 9 до 16. Ждал, время 17:00 звоню сам. Сказали, что доставка до 18:00. Звоню им в 19:00. Сказали, что ТОЧНО доставят до 22:00. Время 22:00. Тишина.

Отвратительно,неделю ждал доставку или домой или на работу,в итоге забирал сам

Отвратительная работа курьерской доставки...Потеряла целый день...

Работают по схеме " Ждать пока машина поедет к вам 2 недели, забирайте сами", знал бы, выбрал бы постомат

Сервис паршивенький. Первый раз за все время пришлось самому ехать забирать посылку у курьера. На звонок ответить не смог, больше звонков не было, дозванивался сам.Приехал забирать посылку, решил поинтересоваться, что за трудности у них с доставкой, с порога начали хамить, мол вы сами согласились забрать лично, хотя при звонке даже не спросили варианты, а сказали - приезжайте забирайте.Не офис, а обычное складское помещение.Такие службы надо "топить", не умеют работать - нечего лезть

Отвратительнейшая курьерская шарашка. Заказ не то что везут долго, а вообще забивают большой и толстый "Экспресс" после одинокого звонка в неудобное время в неудобный день, который в силу занятости легко можно пропустить. После пропущенного звонка наступает тишина, начинаешь дозваниваться сам. По итогу - автоответчик просто вешает трубку(!) второй номер просто перманентно не отвечает, а третий наконец соизволит ответить, что-то почавкать и бросить. И чем чаще пытаешься дозвониться - тем меньше ждать, пока сбросят звонок. После штурма горячей линии и их московских номеров, наконец автоответчик начинает связывать с оператором. И, о чудо, на десятую минуту попыток оператор реально берет трубку, но очень быстренько соединяет с кем-то другим, где в ответ музыка, но чем больше пытаешься дозвониться - тем больше понимаешь как тебя просто послали, потому как в лучших традициях оператор снова сбрасывает вызов тем быстрее, чем чаще пытаешься ему звонить...

Позвонили, сказали когда ждать курьера. В итоге в день доставки тишина. Пришлось самой ехать забирать.

Вынуждают приезжать за посылкой к ним самостоятельно.

Ужас, как вообще можно так работать, два раза договаривались со мной о времени приезда курьера, и тишина. А на третий раз предложили приехать к ним в офис. Конченая служба.

мертвая компания ,не работайте с ней .Не умеют общаться груз вовремя не доставляют.

Аналогичные проблемы как и в других отзывах, постоянно откладывают курьерскую доставку и вежливо просят забрать посылку лично. Курьер "типо" доставляет только с 9 до 16, либо ехать к ним в "офис". Ужасное отношение к людям.

Отвратительная курьерская служба! 2 раза переносили доставку, в итоге позвонили и толсто намекнули что за посылкой нужно приехать самому, либо ждать курьера в течении НЕДЕЛИ! Всё это в хамовато-насмешливой форме. В предыдущий раз вообще не звонили неделю, пока я сам не разыскал посылку. Пытались отвертеться, сказав что отправитель неверно указал мой телефон, но по итогу, и на посылке и в накладной телефон указан верный. Офис выдачи - смесь шиномонтажа с бомжатником. Правда при личной встрече тон общения совсем другой... Крайне не рекосендую!

Грубые, заносчивые работники. В офисе как в грязной автомастерской. Говорят с клиентом так как будто делают ему одолжение. Не могут пояснить из чего складывается цена доставки, отследить посылку. Заоблачные цены. Доставку надо ждать с 9 до 16 или за ней приезжать в их коморку. Даже не связывайтесь с ними, настроения они вам испортят за ваши же деньги.