Отзывы Акварель, ООО, сеть канцелярских магазинов

Почему на ценнике другая цена, а пробивают совсем другой?!!! Купила сегодня холсты с кисточками и краску. На краске наклеена цена 123, как и на прилавке, в итоге пробили мне за 187! Вы, либо наклейте на ваши товары соотвествующие цены, либо сразу объясняйте на кассе, может хоть тогда жалоб меньше будет (хотя это не точно)

По ценникам одна цена, пробивают другая, лучше бы следили за ценниками. Вводят в заблуждение

Не имеют возможности, по словам кассира, позарядить телефон. Купила бы акриловые краски, если бы подзарядили.... Без такси я бы их не увезла, а без телефона не вызвала бы такси.. Разочарована отзывчивостью и ведением торговли.

Большой выбор товаров, вежливые продавцы и приятная атмосфера!

Широкий ассортимент товаров)) Большой минус планировка. Очень тесно! И не удобно выбирать товары!

Здравствуйте. Мне вчера продали календарь 2023 года

Я просто возмущена тем, что я услышала от продавцов филиала, находящегося в ТРК Туймаада! Оказывается дисконтные карты, доселе действовавшие во всех магазинах сети Акварель , не действуют в филиале ТРК Туймада! Что за бред! Это все равно, что дисконтные карты, например, сети Рив гош или Летуаль не будут приниматься в каком-нибудь магазине этой сети. Я выбрала товар, предьявила дисконтную карту, но мне отказались посчитать скидку, сказав, что в их магазине она не действует. На мои недоуменные возражения, спросили, где вы ее предьявляете. Я ответила, что в большинстве случаев я покупаю товар в магазине Акварель на Пояркова. На что они и сказали, чтобы я делала покупки там. При этом, продавцы парень саха и русский парень вели себя как-то неуверенно, переспрашивали друг у друга, но в то же время хамовато. Считаю, что фраза: "Ну вот тогда и делайте покупки там" является некорректной по отношению к покупателю, а продавцы этого филиала порочат деловую репутацию целой сети магазинов Акварель. Администрация магазина! Ответьте пож-та компетентно, почему и с какого времени не принимается дисконтная (бонусная) карта? Есть ли скидки пенсионерам? И какие социальные скидки есть?

Очень тесный магазин для канцелярии, могли бы расширить. Решите проблему с кассой , а ведь скоро новый год во время ажиотажа незнаю на кассе будет стоять картина’ в магазин не зайти не выйти ‘…В целом магазин хороший , много филиалов что радует

Магазин закрыли за 15 минут, кассу не закрыли и отказались продать

Произошел неприятный инцидент: выбирала классный журнал, на прилавке висит ценник 229₽, на кассе же назвали сумму 285₽. Посмотрела еще раз, ценника с такой суммой нет, что подтвердил и сам сотрудник. На мой вопрос почему нет ценника с верной суммой, кассир отвечает вопросом мне же: «а кто будет его вешать?». Всегда ходила в этот филиал, никогда таких грубиянов там не было. Осталось неприятное впечатление

происходит полный ппц с кассой, что за бред? еще стажер такая грубиянка

Консультанты, кассиры

Ходим всей семьей! Отличный ассортимент, много чего можно найти в одном месте. Купили красивые тетради и дневники. Консультант все показала и подсказала. На кассе спросили не многодетные ли мы, наверное, из-за тройного комплекта школьных принадлежностей, такое внимание очень приятно :D мы знать не знали про скидку. Работники все очень симпотичные и вежливые, что радует глаза и греет душу. Будем приходить ещё. Будущих успехов!

Нашелся большой офисный резак, который я искал много где, консультанты помогли мне его найти, никаких нареканий в качеству обслуживания.

Кубик рубика сломан!!!

Отлично проконсультировали, купила прикольный ежедневник )

Прибежала в магазин за 5 минут до закрытия. Продавцы профессионально проконсультировали, терпеливо ждали, главное не торопили. Купила все что искала, даже больше. Спасибо!

Хороший магазин , большой ассортимент, вежливые продовцы

Спасибо продавцам, очень вежливо и деликатно помогли сегодня в подборе товара по акриловый краскам. Хороший магазин, вежливое обслуживание

Хороший магазин, большой ассортимент , вежливые продавцы- консультанты, помогли с выбором рюкзака для школьника. Спасибо !

Здравствуйте! Купила у вас 2 шт контура краску должна была купить по стеклу одну купила неправильно по ткани они все одинаковые и мелким таким шрифтом написано по ткани я его не заметила, пришла сделать возврат( краска не была использована ) ваша зам начальница очень грубо со мной разговаривала как вы вообще держите горе продавцов никакой культуры к своим покупателям, я у вас всегда покупаю дорогие краски ,бумаги потомучто мой сын ходит в художественную школу прошу сделать возврат денег !!!!!

Добрый вечер, почему всегда так рано закрываете двер магазина ? За 15мин ? За это время вы упускаете пару покупателей , сами себе же выручку не делаете Еще так кричат что закрыты как будто гоняют стаду собак , сотрудницы у вас хамки

В едином номере не могут подсказать есть ли то, что меня интересует (зачем тогда единый номер?), а номер трк Туймаады вообще отключён

Добрый вечер, на днях очередной раз посетила ваш магазин и хочу сказать ну или так скажем спросить у вас поменялся штат? Если сравнивать с прошлым годом, то раньше были хорошие продавцы на кассе быстро четко работали и консультанты грамотные хорошо разбирающиеся в товаре, прошлом году в школьном базаре все было отлично, а теперь что, они специально так делают или они все новенькие (если они новые сотрудники почему вы их необучаете ? Тем более перед школьным базаром ? Почему берёте новых сотрудников перед школьным базаром ?) Про товар ничего незнают, толком про ранец которого мы хотели купить не рассказали, и ещё хотели купить насыщенные цветные карандаши, а сотрудник не может объяснить какие карандаши подходят для нач кл чтобы удобно держать и тд. И ещё почему ваши сотрудники на кассе не сказали что я взяла ручку для левшей? Дочка взяла не посмотрев внимательно, а дома выясняется что это для левшей у вас там все ручки в перемешку не разобрать, а про ценники вообще молчу Хотела вернуть обратно ручки но у нас нету чека, кассир не дала чек на который написано какой товар что сколько стоит а вот чек терминальный дала Я очень огорчена.

Продавцы очень грубят! Ужасное отношение к покупателям!

Здравствуйте, от сколько есть дисконтная карта? Заранее спасибо

Хороший магазин, всё есть, но дорого.

Купила упаковку для подарка рулонный 70см*100см. Пришла домой там всего 70см*50см. Не покупайте там рулонные упаковки! Обманывают!

Здравствуйте, сегодня к вам заходила за планшетом продавец консультант Докторова Наталья. спросила у нее где у вас планшеты, она мне ответила не хотя, нормально не подсказала где лежат планшеты, просто указала пальцем. если не нравится почему она работает?

очень грубо отвечают на звонки

Сделайте уже пожалуйста дисконт по номеру телефону, очень не удобно. Во всех магазинах уже давно по номеру пробивают, а у Вас нет. И ещё в некоторых магазинах делают продавцы, а в некоторых нет.

Сеть Акварель знаю давно, и часто здесь покупаю канц товары как для нужд фирмы, так и для себя и своих детей. За несколько лет заходил в магазины на Пояркова, Октябрьской, но филиал в ТРК Туймаада, считаю, самым лучшим магазином не только сети Акварель, но и в городе среди магазинов канц товаров. Среди достоинств отмечу: местоположение, еще очень удобное расположение внутри ТЦ, ассортимент, время работы, обслуживание. Когда прочитал отзывы, удивился - точно про этот филиал написали некоторые пользователи? Обслуживание всегда хорошее: продавцы - приятные люди, всегда благодарят за покупку, проконсультируют если что. Больших очередей не видел. Хотя нет- видел: перед 1 сентября, но это объяснимо. Итог такой: Расположение - очень удобное Цены - не самые низкие, но точно недорого Обслуживание - отличное Язык общения - русский, якутский Оплата картой - есть Скидочная карта - есть Скидка на день рождения - нет Ассортимент - самый большой в городе Количество касс - 4 Книг и учебников - нет Бесплатный вай фай - нет

грубая кассирша,больше не буду ходить сюда.

Продавцы такие милые

Отвратительное обслуживание: чтобы купить товары в общей сумме 85 руб. простояла в очереди за 3 кассами, а всё потому, что у первого кассира не оказалось сдачи, причем сумму к оплате оценила в 120 руб., хотя на ценнике одного из товаров висела скидка; второй кассир обслужила женщину передо мной, закрыла кассу (просто ей так захотелось) и ушла, хотя видела, что я стою в очереди к ее кассе; третья, наконец, обслужила. Что за персонал у вас? Никакого контроля за качеством обслуживания покупателей.

Отличный сервис, помогли и посоветовали как делать слайм

К сожалению сегодня пришлось столкнуться с некомпетентностью сотрудников или даже лучше сказать, ленью сотрудницы одной, хотели купить ребенку клей, стоил он 35 рб, а у нас было 100, на что у них не оказалось сдачи... Ну как по всем правилам прав потребителя клиент всегда прав и имейте при себе сдачу, в том же самом книжном маркете,если даже утрированно сказать покупаешь ручку за 12 рб, а у тебя при себе 1000 они все равно сбегают разменяют, а тут ... Короче сервис по якутски

Купила клей по просьбе коллеги в вашем магазине в Трк Туймада. Обнаружив что купила совсем другой через 5мин вернулась сделать обмен. За кассой стояла грубая девушка с бейджиком Романова Василина. Отказала сказав , что не умеет работать на кассе. Нагрубила, нахамила и еще накричала ! Впервые столкнулась с таким персоналом, полное разочарование. Прошу принять меры!

Главное работают до 21:00 очень удобно!!!

Все хорошечно!!!!!!!

купила набор акриловых красок, 6 шт в наборе. 3 из них высохшие и краска эта высохшая только на дне, будто кто-то ими попользовался и обратно в коробку положил. печаль

Может вы не будите обманывать, такая ситуация сонет по 195 была на ценнике на кассе 205,это что вообще?еще кассир хитрая такая, быстро оторвала ценник чтобы вопросов лишних небыло,мне конечно не жалко 10 рб но обманывать нельзя хотя бы маркером сверху написали бы раз так лень и клеить.

наполовине товара ценников нет, а если есть то не соответствуют

Плохой сервис! Продавцы занимаются своими делами, не обращают внимания на посетителей. Кассиры из-за невнимательности забывают пробить выбранный покупателем товар. Цены довольно высокие, одно хорошо - много выбора.

Очень долго искали то что мне надо,в итоге не нашли,но сама нашла