Отзывы АВИА-ЭКСПРЕСС, ООО, транспортная компания

Божеее почему до вас не дозвониться ???

Для чего указывать номера если на них не дозвониться? Где ваша клиентоориентированность?

Самая ужасная компания не на телефон, не почту не отвечают. Как с вами работать? Документов от вас не дождёшься. Вы договор заключаете, а потом руки складываете. Закрывать вас надо

Странная компания, туда звонишь, а от туда нет ответа. Я поражаюсь как еще с ними кто то работает, с таким отношением. На западе она давно уже бы закрылась, но это Россия и то что работает в цивилизованных странах, здесь это не работает. Я конечно вынуждено столкнулся с этой компанией, но впредь не хотелось бы иметь с ней дело.

Если Вы не занимаетесь доставкой моего груза, почему я звоню Вашему оператору, называю номер накладной, она объясняет причины задержки, объясняет детали авиа доставки, называет адрес получения груза (Ваш адрес). В итоге я приду получать груз к Вам, а Вы это отрицаете.

Самая худшая ТК! Отправили груз с Нижнего Новгорода до Якутска. ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА заняла 30 ДНЕЙ! Взяли 4000₽. Груз посетил почти всю страну, побывал в Хабаровске, заехал во Владивосток. У них нет прямых доставок в Якутск. Зачем тогда браться? ТК Энергия с Казани за 10 дней доставляет и в сумму 2 раза меньше. Логистика самая ужасная. Впечатление что в компании работает одна грузовая машина. За 4000 можно отправить АВИА доставкой Почтой России EMS и приходит она за 5 ДНЕЙ! Научите оператора другим фразам, бедная всё одно и тоже повторяет. И если вы не укладываетесь в сроки, будьте добры делайте бесплатную доставку до двери. С таким обслуживанием и негативной рекламой, ваша франшиза долго не протянет! Жалко руководителя, который не может наладить качественный менеджмент и тем самым теряет клиентов.

плохо совсем трубку не берут

Доставка ооооооочень медленная. Ну ооооочень медленная. Сказать медленная значит ничего не сказать. Переиминуйтесь в обычную почту на экспресс доставку вы не тянете даже на 50%

НИКОГДА!!! слышите, НИКОГДА!!! не пользуйтесь этой компанией!!! в назначенное время не приехали, хотя прождал полдня, курьеры не везут и в отчетах у себя пишут, что не могут дозвониться до адресата, в итоге приехал к ним офис, а говорят, что уже отправили обратно посылку, одни маты %~#_?\^*\£!~!.’ а те кто пишут положительные отзывы, это из сотрудники сами пишут всяка, не может быть такого

шарага, самая ужасная компания в Якутске в этой сфере

сроки норм, но зачем указывать номер телефона ,если трубку не поднимают ? также они походу не общаются друг с другом ... говоришь оставьте на самовывоз , а они отправляют курьером и так уже третий раз

пользуюсь этой службой уже не первый раз ещё не разу в сроки они не укладывались. не советую

Пользовалась вашими услугами несколько раз-оставалась довольна, но на этот раз меня смутил не сколько срок доставки, а фиктивный вес груза. Компания дабы нажиться поставила в накладной вес груза 15.208 кг. а по факту мешок весит 8 с лишним кг. Я заплатила в 2 раза больше чем полагалось. Обман я обнаружила уже дома. Накладная товара с количеством товара есть. Транспортная накладная с указанием веса тоже есть. Оказывается эта компания нагло обвешивает и обсчитывает своих клиентов.

Отлично,приходит в сроки, который раз уже пользуюсь, быстро и недорого

Ужаааас!!! Посылка до сих пор в складе, поступило в 23.06.2018г. товар до меня ещё не дошло! ZESZE2020858303YQ проверти посылку и доставьте до нужного пункта!!! Не советую воспользоваться этой услугой...

Ужасная компания! НЕ СОВЕТУЮ! Груз в Новосибирске с 29 числа,крайний срок 5 число. В итоге 5 не отправили потому что обрешётку оказывается нужно сделать! И с тех пор кормят завтраками! Каждый день новая дата,прошла неделя груза нет! Офис в Якутске ни о чем, на любой вопрос один ответ: звоните в горячую линию. Пытались передать в другую авиакомпанию не отдают груз,другие компании говорят что линия не перегружена самолеты летают каждый день.

никому не советую обращаться в даннуют тк, на приемке обговаривают срок 5-8 дней, по факту прошло 2 недели, и на сайте указывают дату получения, которая не соответствует той, которую обговаривали при отправке, сколько прибыли и покупателей потеряли( грузы вылетели 22 числа утром, спустя 10 дней после сдачи, не ужели 22 числа нельзя было их забрать с грузового терминала, оприходовать и выдать получателям. 2 раза в неделю ездят на терминал за грузами, а конечные потребители страдают, в частности магазины в которых из-за псевдо экспресс доставки провал в ассортименте. Закройтесь уже раз не умеете работать.

Я думала, про фирму наговаривают. Но моя посылка шла 17 дней! Целую неделю статус отправления не менялся на этапе "отправлен в город получателя". В службе поддержки каждый день новая версия. В итоге выяснилось, что посылка застряла в Хабаровске. Про операторов из Якутска ничего плохого сказать не могу. В общем, ооочень медленно

Отвратительно!Операторши грубиянки,их даже видимо при приёме элементарному не обучили!Доставка экспресс идёт три недели

Отвратительное отношение к клиентам. Сидят хамки, товар отправили самолетом, в пути уже 16 дней, задержка на 5 дней. Звоним ежедневно, говорят: прилетит сегодня после обеда, и так уже 5 дней

Очень огромные претензии к доставке. То они в ту сторону не едут, то ещё какая нибудь беда. Плюнул сказал, что сам с офиса заберу, приехал - оказывается они сегодня до 16:00 работают. По телефону диспетчера предупредить не догадались, манагеры недоделанные. И это уже не первый раз. Буду переходить на другую службу.

постоянные задержки грузов

Рекомендую. Быстро, недорого.

Отличная компания, доставили раньше заявленного срока. Девочки на ресепшене очень приветливые, все рассказали, показали. Буду пользоваться по мере надобности, рекомендую.

Шарашкина контора! Просто ужас! Отвратительный персонал, долгая доставка! Слово экспресс не для Вашей тк!!!

Ужасная компания, не рекомендую к использованию не укладываются в сроки, операторы очень грубые, после доставки груза в якутск 2 дня не могли выдать, по неизвестным причинам

Компания не хорошая,пользуемся от безвыходности, деньги за доставку берут как за Экспресс т.е быструю , а на самом деле с Хабаровска до Якутска до 3 недель может идти .

Ужасная ТК. В сроки не укладываются. Авиа обещали три дня. Пошла третья неделя. Никому не советую с ними связываться, тысячу раз подумайте перед тем как сдавать туда свой груз.

хорошая компания)четко сработали,в указанное число доставили!временной промежуток уложились))) дальнейших успехов,благодарных клиентов)

Отправляли письмо срочное, не уложились в свой оговорённый срок

это ужас, никакой культуры речи у сотрудников

грубые сотрудники, хамят, не слушают, делают свою работу, за которую мы заплатили, будто делают нам одолжение

Ужасно долгая, непонятная чем занимающаяся, вечно теряющая ломающая, некомпетентная и как улитка медленная компания

Это экспресс почта?Месяц уже документы до питера едут, а там акты срок действия которых истек уже, почтой россии бы в 3 раза быстрей дошло, и дешевле раз в 5. В суд придется на тк подавать что б возместить ущерб в 37 тысяч