Отзывы Л`Этуаль, сеть бутиков косметики и парфюмерии

Сегодня хотела выбрать аромат, долго подбирала в итоге выбрала, но исключительно не люблю наносить на бумажку , ибо запах на себе и на одежде отличается от того , что на бумаге. Решила пшыкнуть на шарф. И тут появляется консультант и в грубой форме говорит , мол не брызгайте на себя. Я хочу купить аромат, хочу знать его стойкость, как он будет раскрываться на теле, либо на одежде ? Какая разница куда я наношу ? Тестер на то и есть тестер. В вашем магазине покупку не стала делать…. Очень грубая девушка была

Обслуживание на нуле, консультант неграмотный, смотрят свысока, перепутала оттенки и дала совсем другой продукт, если бы не попросили показать, то купили бы совсем другое

Сегодня, 22 марта 2022 г. был куплен тональный крем. Продавец отказалась выдать чек, попросила предоставить номер телефона, пообещав, что чек придёт в смс. Чека нет до сих пор. Почему вообще такое происходит? Согласно закону о правах потребителей, продавец обязан выдать чек. Просим ответить в ближайшее время. Камеры все фиксируют

Большое спасибо консультанту Людмиле, за помощь в выборе духов!

Продавец-кассир Зарина, не имеет понятия как должен вести себя продавец, грубая, высокомерная, ее поведение вызывает отвращение, надеюсь примете соответствующие меры

Вообщем зашли сюда с подругой ,охранник ходит за нами смотрит чтобы мы ничего не украли,консультанты ужасные,ничего посоветовать не могут,хамят нам.Пожалуйста не ходите сюда!

Сегодня хотела вернуть товар ненадлежащего качества. Сказали возврата нет, так как косметика. Моё настояние на том, что товар НЕнадлежащего качества никак не повлияло на ответ продавца. Попросила юридический адрес данного филиала, показали адрес сайта на пакете. Нарушили все, что только можно было нарушить. P.s.: дамы, если нужна тушь, ни в коем случае не доверяйте "образцу"

Самый ужасный магазин нашего города. Если вы хотите нормального обслуживания, то вам точно не сюда. Консультанты - грубые, высокомерные и очень недоброжелательные; дыхание охранника ясно слышно за спиной: передайте ему, что по себе людей не судят и не все потенциальные покупатели мечтают что-то здесь украсть. Девушка, которая нехотя подошла к кассе (на которой вообще никого не было), склонна вводить покупателей в заблуждение и делать опрометчивые выводы. И даже одной звезды для вашего магазина слишком много. Это же надо было вашим сотрудникам так испортить настроение в Рождество…

Худший лэтуаль по обслуживанию! 3 консультанта на весь зал, 2 из которых за кассой, 1 девушка в зале. И ЭТО В НОВОГОДНИЕ! Абсолютно пофигистичные контролеры зала! Подсказывают идти в одну сторону, я иду туда, отправляют в другую, короче ужасное настроение больше сюда ни ногой

Консультанты, охрана, всё просто ужасно, научитесь обращаться вежливо с клиентами.

Охранник смотрит, как собака на мясо.. Слишком пристальное наблюдение при том, что в зале много людей. Делать нечего - иди камеры смотри. Желания нет совсем ходить по залу под таким наблюдением. Консультанты грубые: где это, где то? НЕЗНАЮ. А в других филиалах есть это? НЕЗНАЮ. Самый ужасный лэтуаль

Консультант Зарина грубо отвечает, хотела попросила помочь с выбором аромата на что она грубо ответила что занята. Итого ушла ни с чем, могла бы чуть помягче ответить…..Настроение испортили

Сегодня покупала туалетную воду на подарок, кассир Эрикова Зарина Эриковна хамка, на вопрос зачем здесь работаете если не нравится она хамски ответила что это не мое дело! Прошу принять меры к данному сотруднику магазина!

Кроме того что консультанты не подошли, пришлось самой ходить искать, кассир Замира задала некорректный вопрос надменным голосом, знаю ли я что это за продукция, в том то и дело именно за этим продуктом я и пришла, и считаю что пренебрежительное отношение ваших работников к клиентов недопустимо.

Заказал через сайт адвент-календарь на 25 дней, заплатил (оплата при получении недоступна). Подхожу в назначенный для самовывоза день, продавщица делает круглые глаза, будто только узнала, что у них иногда заказывают через сайт. После непродолжительного разговора она заявляет, что товара нет, что он не знает, будет ли вообще, что мне должны были позвонить из москвы. В итоге ни возврата, ни товара. Буду обращаться в прокуратуру.

Хороший персонал, дружелюбные с радостью помогли с выбором :) успехов!)

Не рекомендую сходить в этот филиал. Персонал не вежливый,пробников нет. Единственный парфюм открытый стоял,и то ее брать и понюхать не стоило. Продавец Саргылана подошла и начала предъявлять что якобы мы открыли эту упаковку. Теперь уже понятно почему этот филиал опустел на совсем…Вам стоит поменять продавцов

Спасибо Харитоновой Саргылане, помогла выбрать парфюм, очень вежливо обслужила и проконсультировала

Нет никогда пробников! Как можно продавать косметику без пробников? Как я должна подбирать правильно оттенок для своей кожи? У консультантов спрашиваешь, ни в чем не разбираются

Лучший филиал Лэтуаль в Якутске. Никогда не попадались некомпетентные консультанты, чего не скажешь о других филиалах...

Лучший филиал Лэтуаль в городе . Всегда помогут выбрать ,подобрать .Спасибо девчонкам <3 Хочется возвращаться именно туда за покупками .

Искала новый для себя аромат, сперва попросила девушку мне помочь. В просьбе не отказала,но лицо было не довольненькое... Как оказалось девушка мэйк ап мастер, но все же помогла) не беда) улыбайтесь девочки) я даже не слышала как девушка попросила консультанта помочь мне, спасибо, помогли обе девушки) выбрали аромат:) спасибо

Спустя столько лет и открытия других филиалов все еще лучший летуаль. Не знаю, хорошо это или плохо.

С помощью девушки-менеджера выбрали маме духи, девушка нам сказала, что на эти духи есть скидка 25-30%, посоветовала последовать на кассу, там была небольшая очередь, а сама чуть позже принесла духи на оплату. Мы без задних мыслей, оплатили за духи стоимостью 18+ тыс.руб. со скидкой 13+ тыс.руб. и поехали домой - подарили маме духи, но как оказалось, нам подменили выбранные духи - продали совершенно другие духи, но с похожей упаковкой и другим запахом. Теперь не знаем что делать с этой огромной бутылью с никому не нужным противным запахом...

Не рекомендую ходить в этот филиал. Только что купила духи. Девушка сделала вид, что пробила духи, провела моей скидкой 25%, озвучила сумму без скидки, когда как на экране была сумма со скидкой. Что делать уж, расплатилась. Отдала мне духи. Чек не дала. Я попросила чек. И она подошла уже к другому компьютеру, пробила не проведя моей скидкой. Вобщем, очень странная ситуация. Прошу обратить на это внимание. Я расплачивалась наличными. Итого Бриллиантовая карта вообще не имеет значения оказывается. Когда как на ценниках была другая сумма с Бриллиантовой картой. Странно. В следующий раз, лучше в Рив Гош пойду, там и обслуживание лучше и казусов таких не бывает, все прозрачно.

самый лучший филиал из всех лэтуалей. всегда помогут и подскажут.

Сегодня из-за плохого зрения, не смог разглядеть имя очень приятной девушки. Одно сказанное девушкой предложение и сразу хорошее настроение.

Магазин ужасный. Тестеров нет ни на что, консультанты некомпетентные бараны, не могут ответить на вопросы и спорят когда не правы.

Продавцы игнорируют, когда спросила о товаре не подошли, а я ждалая

Консультат рекламировал тени, они блестели сверху (а я искала матовые) и она сказала «это только сверху блестят, а внутри матовые». В итого все тени блестят, зря потратила деньги на дорогую косметику. Если не знаешь о товаре - не рассказывай небылицу!!

Самый лучший магазин из всех Лэтуалей!!! Лучшие девочки! Приветливые, улыбчивые, красивые а самое главное, знают свою работу, каждому индивидуально помогут, подберут с душой.♡

Покупкой довольна, даже очень Но меня обидело то что кассир пакет зажала мне, я могла бы и потребовать, все таки совершила покупку, но как сказала кассир маленьких пакетов нет а большой вам дать не могу, это как понимать? Аж смешно, я просто в замешательстве Плюс ко всему не провели скидку якобы на этот товар скидка не действует, хотя ценник стоял обычный без обозначений. Все равно купила то что хотела т к долго искала этот товар

Здравствуйте, скажите пожалуйста, вы работаете завтра?

Сегодня забежала за подарком для своего мастера, продавец-консультант Марина, показала и рассказала про наборы. Мне безумно понравилось обслуживание! Сразу зашла и купила, пришлось конечно в очереди на кассе постоять, но это того стоило! Спасибо вам Марина! С наступающим праздником, счастья и благополучия вам!

консультанты не могут нормально работать , обслуживание вообще ужас

Кассир обманула, сказала что на товар не действует моя дисконтная карта, якобы товар идет по акции. Хотя совершенно точно на мою покупку не было акции, ценник стоял обычный. В итоге пробила стоимость без скидок.. потрясающе

Приятные консультанты, очень стараются чтобы клиент остался доволен покупкой ☺️

Впервые понадеялся на консультанта( Спросил бессульфатный шампунь для всех типов волос. Посоветовала Four Reasons Ultra Moisture Shampoo. Купил вместе с кондиционером. И только дома, нанеся его на волосы, удивился его мегавспениванию. Хотя, знаю, что бессульфатные шампуни пенятся плохо. А тут пены очень много! Вчитался в состав и понял, что либо консультант априори не знает, что такое бессульфатные шампуни, либо она решила меня кинуть и сделать себе продажу

Екатерина, лучший консультант данного филиала. Большое спасибо за подробную консультацию и помощь в выборе нужного подарка.

Здравствуйте, не могу дозвониться с этим фоновым режимом

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Саргылане! Очень приятная и отзывчивая девушка, помогла, подсказала, показала. Спасибо за качественное обслуживание ❤️

Качество продукции ужасное. При этом цены огого.

Купила спецально водостойкую подводку,чтоб не размазывалась.В итоге стираеться даже не от влаги а от моргания век!!!Ужас просто!И стоила эта подводка со скидкой очень дорого,у меня была дешевая по 150 р,и то намного лучше держалась.Очень разочарована

Обходительный обслуживающий персонал. Ребята горы свернут, но подберут нужный тебе продукт.

Персонал как будто на колхозе балбахи продают. Пустышек понабирали, уволить всех

Прекрасное обслуживание! Советую всем данный филиал!

Невозможно дозвонится ,

Охранники грубые невоспитанные как таких вообще берут на работу не советую туда ходить

Очень странно что в таком большом сетевом магазине касса не работает с картами МИР, не работает она также и с Apple Pay, если бы я пришла одна, а не с подругой, ушла бы без покупки.

Просто кошмар! Каких только работников не понабирали! Грубый персонал, а один вообще ГОМОГЕЙ! Я была с мамой и дочкой! Мы были просто в шоке!!! Как мне дочери объяснить, что это за пидераст за кассой. И так куда не глянь одни голубые мальчики, а тут и в моем любимом магазине оно какое-то. Жаль нет оценки ниже одной звезды