Отзывы Рослек, сеть аптек

Не могу дозвониться

Очень приятная милая девушка продавец) Посоветовала помогла . Спасибо))

Отличное аптека, обслуживание понравилось. Все что искали нашли там, всем советую

Отличное обслуживание, богатый ассортимент лекарственных средств! Сегодня был впервые - очень понравилось! С наступающим!

Уберите, пожалуйста, рекламу про социальную скидку. Подходила во вторник с братом-инвалидом. Мы предоставили документ об инвалидности, но нам все равно отказались сделать скидку, потому что аптекарь "не умела и не имела права делать скидку". Это как понимать? Либо не обманывайте людей, либо обучите своих сотрудников сразу же!

На телефон сразу ответили, все подробно проконсультировали

Очень грубая

Рано закрываются грубый продован

Очень плохая продавщица! Занимается другими делами и заставила очень долго ждать!!! Возмутительно!!!

Обслуживала молодая девушка, приятная. Но то, что я купила, в разы дороже, чем я покупаю в другой аптеке.

Сегодня зашла в аптеку,фармацевт даже не встала и не подошла,как сидела в телефоне, так и сидит. Спросила лекарство, говорит, нету( причём,не отрываясь от телефона). Спросила капли в глаза от аллергии, говорит 56 -50. Я переспросила -сколько? Она с недовольством, криком повторила цену. Я эти капли покупаю уже 4 года и знаю сколько они стоят-минимум 600 руб. Получается, она не знает что продает? Пошла в соседнюю аптеку и купила всё, что надо было. Уважаемое руководство! Обратите пожалуйста внимание на свой персонал-клиентов теряете!

Отказались делать скидку по 7% социальной карте, якобы на этот товар не действует скидка, когда как в другой вашей аптеке сказали что скидка социальная действует на весь ассортимент. Произвол или это просто она не умеет делать скидки по социальным картам? Прошу разобраться

Почему трубку не берут? Позже вообще отключили, жаль я в будущем ни ногой к вам

Мне нравится обслуживание провизора Айталины Алексеевны, она очень отлично советует по подбору медикаментов , у меня сильно болела голова и по ее назначением перестала болеть, я очень благодарна ей, желаю успехов в работе!

Грубиянка!!!!Как можно так разговаривать с клиентами. Хамка!!!!! Нахалка!!!! Я в шоке от обслуживания. Это не обслуживание, а хамовство. Аптек полно. А тут я категорически не рекомендую даже заходить!!! ....сидит сама себе отзывы положительные пишет. Хамка!!! Через час после моего отзыва, написала сама себе от имени Александра Протопопова. Где написано, что у него болелА голова. Надо же, даже имя отчество свое упомянула. Нахалка!!!!

Фармацевт, пожилая женщина, грубая отвечает с высока, сквозь зубы. Во время продажи стоит и кушает.

Хочу выразить благодарность провизору. Побольше бы таких грамотных, отзывчивых специалистов. Она всегда даёт профессиональные консультации, помогает правильно подобрать нужное лекарство, к тому же с ней приятно общаться. Спасибо ей огромное! )))

Спасибо большое, за оказанную помощь при выборе лекарство Айталина, очень грамотно все подсказала, буду заходить ещё

Я часто захожу в аптеку Рослек по Якова Потапова 27/1 потому, что эта аптека богата ассортиментом лекарственных препаратов и витаминов. И обслуживающий персонал привлекает доброжелательностью, отзывчивостью. Так что, всем советую посетить.

Неуважительное отношение к клиенту. Фармацевт очень ворчливая, наглая и невнимательная! Не знает даже название лекарства. Впервые встречаю такого неквалифицированного и некомпетентного фармацевта!

Фармацевт НЕ справляется со своей работой, абсолютно!!!!!!! Какого бы возраста ни был покупатель, она должна была нормально обслужить. Женщина средних лет, сидит у себя в углу за компьютером и говорит, что это ее РАБОЧЕЕ МЕСТО, нехотя продаёт товар, на вопрос «можно ли купить маску?», ОРЕТ ИЗ УГЛА: «ТУГУЙ?!», это вообще нормально?! Очень грубая, увольнять таких сразу, примите меры!!!!! Какое право она имеет, так грубо общаться с клиентами, орать, и указывать на возраст покупателя ( при этом не зная его конкретно)!!! якобы я должна молчать в тряпочку и молча стоять ждать, пока она закончит свои важные дела в своём несчастном уголочке! Жалко таких людей, статус аптеки падает ниже плинтуса именно из-за таких нерадивых работников!

Ужасная аптека, попросил обычное российское лекарство, фармацевт подсунула импортное, которое в 10 раз дороже, даже не спросила не предупредила, оплачивал картой, кое как сделала возврат, очень долго возмущалась, что то бубнила про себя, явно материлась...больше туда ни ногой! Не советую эту аптеку! Звезду поставил просто чтобы отправить сообщение.

Звонили узнать есть ли лекарство. Ответили очень грубо и бросили трубку!!

Персонал, особенно немолодые женщины очень грубы и постоянно хамят, если что спрашиваешь никогда не подойдут, отвечают спрятавшись за монитор. Таким людям не место в сфере обслуживания.

Заходила сюда,тут был молодой человек якут высокий, спрашивала какое средство недорогое есть от боли в горле он мне дал пропосол,но дело в том что он для полости рта (т.е от стоматитов, пародонтоза) ,узнала после того как его в горло брызнула из за это вырвало и горло жгло, потом взглянула в интернет от чего он. Стоит там с унылым видом и даже не знает товар.

Позвонила спросила «какие самые дешевые противовирусные таблетки есть» на что мне ответили «Кагоцел 258», переспросила «а Ремантадин сколько стоит?» на что ответили 98! Прежде чем продавать знайте цену товара!!! Специально спросила про ДЕШЕВЫХ!!!

Сидит женщина в возрасте, вся такая важная, наглая и не хочет работать, больше в вашу аптеку не пойду...

Закрываются раньше времени. Пришёл за 20 минут до закрытия, дверь была прикрыта, но не закрыта, спросил можно ли пройти в ответ: «НЕТ, УЖЕ ЗАКРЫТЫ»

Хорошая аптека. Забыла название лекарств, очень вежливый молодой человек проконсультировал, помог с выбором. Буду всегда сюда ходить)

Уже второй или третий раз, как ни зайду все время висит объявление "технический перерыв". Не дождался. Фото выложил в галерею

Ужасная аптека, фармацевт ничего не знает, объяснить ничего не может, просто хамка, сегодня было первое и последнее посещение этой аптеки. Не рекомендую, примите меры

Не рекомендую! Продали не то лекарство (затупив не заметила) Неграмотный специалист!

Кажется тут положительные отзывы оставляют не тому фармацевту. Рядом тоже есть аптека, возле «Романа», так вот там очень адекватный и чуткий фармацевт. А в этой аптеке...мягко говоря, очень злая. Тоже заметила, что еле-еле передвигается, как-то «злобно» смотрит-отвечает. Сначала думала что мне показалось, может я сама себе накрутила ее «образ», но прочитав отзывы, убедилась. Помню когда то она пыталась продать детский микролакс для взрослого человека, видимо взрослой клизмы не было, а продать то надо. Не рекомендую «Рослек» только из-за такого отношения. Да и дорого там. Лучше сходить в соседнюю аптеку, где вам все по-человечески объяснят.

Фармацевт неправильно проконсультировала по поводу свечей Релиф. Искал обычные, сказала что Релиф Адванс тоже подойдут и Релиф Про тоже. В итоге взял Адванс, так обычных небыло. А они обезболивающие, а не для лечения. Как решить этот вопрос ? Возврат товара или обмен имею в виду, знаю что лекарственные препараты не подлежат возврату, но это невнимательность вашего персонала

Большое спасибо фармацевту, жаль имя не спросила, за оперативное обслуживание, вежливость, адекватную консультацию!!! Так держать!!! Человеку, а тем более инвалиду, доброе слово, лучше лекарства!!!! Сегодня 9 июня 2019.

Фармацевт очень грубая и ленивая. Сидит по телефону разговаривает

Провизор Айталина Алексеевна, очень чуткая, сразу видно что знает все лекарства, очень помогла при выборе лекарств)))

Здравствуйте, примите меры, меня послала и нагрубила сегодня ваша фармацевт. Проведите беседу

Ужасное обслуживание!!!! Фармацевт лениться, хамит. Сидит такоя важная на стуле! Больше к вам не пойду пока не уберите формоцевта!!!!!!!

Формацевт не знает что дает! Вместо глазных капель дала мазь. В спешке мы не заметили это. По рецепту врача на бумажке все было аккуратно написано и как она такое не заметила?! Грубит что по закону возврат не подлежит но мы это прекрасно знаем и ПО ЗАКОНУ МОЖНО ВЕРНУТЬ ЛЕКАРСТВО ОБРАТНО!!! Препарат продан по ошибке фармацевта. Если вам было продано лекарство не в той форме, в которой вам был нужно, это является основанием для возврата. Например, вам продали мазь вместо таблеток или свечи вместо гели. В этой ситуации вам должны вернуть деньги, потому что вина продавца очевидна. Если лекарство отпускалось без рецепта, придется привлекать свидетелей, которые подтвердят факт нарушения ваших прав. Таким образом, несмотря на прямой запрет на возврат лекарственных препаратов, закон предусматривает случаи, когда их можно вернуть в аптеку. Главное, действовать правильно и не давать фармацевтам пользоваться юридической неграмотностью покупателя.

ужасный формацевт,сидит себе на стулчике, даже не соизволила подойти, до тех пор пока эта женщина там работает, не буду ходить

Постоянно гуляет по магазину либо сидит за монитором. Мне кажется ей работать лень, ели подходит к клиентам ещё и грубит

Ужасный фармацевт, не отвечает, грубит, говорит все цены на витрине. Хоть умри у прилавка.

Обслуживание кошмар