Отзывы Семейная, сеть аптек

Добрый вечер. 30.10.21 в 10-20 совершили покупку в аптеке, в 10-23 вернули часть покупки ввиду того, что ошиблись в состоянии препарата- нужен был в жидком виде вместо сухой смеси. Товар приняли, заявление написали чек приложили. Подскажите в течение которого времени ждать возврата денег по указанным в заявлении реквизитам ? По номеру телефона не отвечают.

Сегодня купила тонометр. Фармацевт за прилавком проверила. Сказала работает. Домой прихожу, не работает

Заранее через сайт сделали заказ. Пришло смс, что заказ собран. Заказали такси туда-обратно, в расчете, что собранный заказ надо только оплатить и забрать. В итоге, по приезду, минут 10 собирали заказ. Пришлось доплачивать за ожидание таксисту. Какой смысл в такой услуге?

Наверно одна из самых лучших аптек города,у них даже цены дешевле чем в муниципальных аптеках,операторы на телефоне вопще молодцины,всегда вежливы, почти всегда есть все лекарства. А главное что есть система скидок и не дорогие цены по г Якутску.

Сегодня ночью заходила за таблетками от живота, меня очень хорошо проконсультировали. Спасибо вашей аптека за таких хороших сотрудников

Единственный фармацевт который нормально проконсультировал, по всему Якутску, остальные равняйтесь.

Здравствуйте! С утра сходила в вашу аптеку, очень ужасный фармацевт испортила все! Во первых она очень долго просыпалась это 07:00 во вторых грубая в третьих послала куда подальше испортила все настроение ! Видимо устала ваш работник от работы пора ей в отпуск ходит злая ужас больше ни ногой к вам я бы с удовольствием по судам ее перетаскала бы!

Оформила заказ, пришла в 23:30, а аптека закрыта. Горячая линия не отвечает 10 минут, хотя «ваш звонок является первым в очереди».

Девушка в ночной смене очень грамотная , приветливая , корректно ответила на все интересующие вопросы

Удобно что есть предзаказ на сайте, всегда все вл время готово, подошел, выкупил. Работают быстро, что очень хорошо

Всегда делаю заказ через сайт, все вовремя готово, фармацевты всегда приветливые. Беру большую пачку памперсов для взрослых, подают через дверь, чтобы мне удобнее было. Спасибо за хорошее обслуживание!

Почитала отзывы и была очень удивлена. На протяжении 2х недель мучает насморк. И как это бывает, на ночь глядя, закончились капли в нос. Позвонила в аптеку, трубку взяла очень приятная девушка. Дала рекомендации по лекарствам, объяснила последствия затяжного насморка и посоветовала сделать заказ через сайт твояаптека.рф, так как будет дешевле. Вуа-ля, через 3 минуты заказ уже готов к выдаче. Забрал и доставил его таксист, поэтому лично поблагодарить девушку не удалось. Большое спасибо за отзывчивость и оперативность. Благодаря чудесному фармацевту, буду спать спокойно

Не смотрите на сайт аптеки. Надпись о наличии лекарства на сайте не соответствует фактическому наличию. СМС об отсутствии не дождетесь. Не теряйте времени и звоните и узнавайте по телефону. Или пользуйтесь чатом. А проще заказать на другом сайте другой известной аптеки, там свои тараканы, но зато дешевле

Сегодня, 25 Октября сделала заказ через приложение твоя аптека. Девушка невыносимо вредная стоит, говорит "ждите 15 минут". Ни в одной из ваших аптек не заставляли столько ждать, хотя максимальное ожидание, как пишут в сообщениях - 10 минут. В других аптеках, даже если заказ не был готов к моему приходу, то его тут же начинали собирать при мне и никаких проблем не возникало. Ужасное обслуживание! Девушка-продавец не должна себя так вести, раз работает в сфере обслуживания. Хотя бы вежливо попросила бы подождать

Очень медленная апиекарша обслуживала. Спросила я есть такое то такое лекарство, а она выдает " есть может быть а может нет" и стоит смотрит. Ну я естественно говорю чтобы она посмотрела. В итоге она минут пять типа копашилась и сказала что нет. Что за отношение такое?!

Все отлично, очень удобно сделали онлайн заказы. К сожалению не всегда есть то что нужно.

Через сайт на 30% дешевле, круглосуточно

В вашей аптеке я хожу с момента открытия, живу по соседству. И никогда за эти годы не было так не приятно ходить в аптеку. Фармацевты дают не верную информацию. Если не знают пусть так и говорят "извините, не знаю". Вчера спросила у светленькой девушки, Авент соска подойдет ли к обычной бутылочке с широкой горлышкой, а в ответ она мне Нет никак, я вышла естественно не купила эти соски потому что фармацевт сказала не подходит. Так и обошла все ближайшие аптеки пришлось купить Авентовскую бутылку с соской, прихожу домой просто для интереса вставляю Авентовскую соску на простую с широкой горлышкой, подошло! Вот если бы фармацевт знала, я купила бы только соску. И это девушка не в первый раз так отвечает, осенью тоже выпрводила меня сказав что вообще нету такого мол перепарата, и даже не существует. А потом узнала Постинор то имеется в любых аптеках. Моя вина в том что не назвала конкретно название перепарата, а спросила что могу принять чтоб предотвратить не желательную беременность. Очень не довольна обслуживанием. К сожалению ставлю только одну звездочку!

кидает трубку,,.....,

Сегодня, я спросила есть ли лидокоин, сказали да есть, потом молодой человек пропал, минуты 3, и другой фармацевт говорит лидокоин выдаем только по рецепту, ну да ладно Я спросила а что делать тогда, на что он ответил: " таблетката иьиий" я говорю не действует, на что он ответил "тиискин онотторууй бараннын" даже ничего не посоветовали, стоял опираясь на шкаф, обслуживание жесть