Отзывы Елена, сеть оптово-розничных магазинов

Очень вежливый персонал, помогли найти ткань на юбку, очень доброжелательно. Выбор тканей большой, спасибо большое! (сейчас прочитала несколько отзывов по поводу грубости персонала...либо мне повезло, либо с того момента сменились люди, но мне всё понравилось))

Много раз покупала ткань в этом магазине. Отличный выбор на любой вкус и цвет. Цены правда повыше, чем, например, в атланте или стиле. Насчет продавцов тканей нареканий у меня нет, а продавец фурнитуры действительно "с приветом"

Здравствуйте, была у Вас 19.10.2021 на Энгельса. Произошел неприятный разговор с женщиной у отдела фурнитуры. Сказала, что обладает "профессиональной памятью на лица" и откуда-то помнит меня, рассказывала о действиях, которые я не совершала, а после отвела глаза и сказала: "Гуляйте", отказавшись показывать интересующий товар. Перед написанием своего отзыва прочитала другие и поняла, что с хамским отношением Вы не делаете ничего. Очень жаль.

Была первый раз 16.10.21. Прочитав отзывы, решила сначала позвонить..Проконсультировали о наличии очень вежливо. Приехалв и купила все, что не могла найти во многих магазинах. Замечательный персонал, помогли подобрать все. Спасибо!!!!

Позвонила узнать наличие определенной расцветки, меня просто послали) Я объяснила что мне ехать из-за города, поэтому интересуюсь, сказали «у нас много ткани, у меня здесь люди, меня люди ждут я искать ходить не буду», я ещё раз повторила что мне ехать далеко я не в Челябинске живу, скинули трубку! Отличный сервис! Вам на заметку, можно записать мой номер, посмотреть и перезвонить, или передать трубку другому сотруднику если вам некогда, а не посылать потенциальных клиентов! Желания идти в этот магазин больше нет.

Искала магазины тканей поблизости, прочитала отзывы- жуть! За столько лет отзывы не меняются, поразительно! Даже и не подумаю к вам приходить, свои нервы дороже.

Хочу обратиться к руководству магазина! У вас каждый отзыв о хамском отношении ваших продавцов. Вы почему не принимаете меры??? Покупатели к вам приходят, Деньги несут в конце концов, а из за этих хамок не хочется к вам приходить больше! И не придём! А отзывы очень влияют на продажи! Вы почему за этим не следите и не наймёте приятный и квалифицированный персонал? Ужасный осадок после посещения вашего магазина ТОЛЬКО из за хамского персонала. Были в магазине на Энгельса.

Зашла за тканью и фурнитурой, по ассортименту всё понравилось! НО продавцы хамы, даже не здороваются, ещё и стоят болтают на личные отвлеченные темы - на работе и в присутствии покупателей!!!

Продавцы хамло , при просьбе показать тот или инной товар , вместе информации о товаре от них идет вопрос ? Вам точно это нужно , это дорого . Обратите внимание на персонал .

Магазин работает до 8ч вечера и что бы обслужить,нужно мин.10. Это не хлеб и не молоко купил и вышел. Ткань нужно подобрать и не одну отрезать , пробить.Покупатели считают,что это быстро. На самом деле-это не так.Дорогие покупатели,расчитывайте свое время для покупок.

Сотрудники хамки. Зашла в магазин 8го декабря без пяти восемь, магазин работает до 20:00. Картина маслом: стоят оба продавца в верхней одежде и в шапках за прилавками с сумками в руках , и отказываются меня обслужить ... мол уже все...отвратительно. Когда я им сказала, что ещё вообще-то 5 минут до закрытия, они ещё и в грубой форме ответили , что у них маршрутка . Магазин в центре города, а персонал а-ля Советский Союз (((((

Хороший выбор тканей и по качеству нравится, но очень дорого, дороже чем в других магазинах, хотелось бы чтоб сделали систему скидок для постоянных покупателей! А лучше опустить цены!

В Магазине товар на любой кошелёк продавцы профессионалы всегда помогут в правильном выборе , подскажут и покажут . На протяжении 15 лет посещаю этот магазин и без покупки не ухожу благодаря хорошим продавцам. 19.09.2020

Хотел пойти в ваш магазин, но судя по отзывам не хочется портить себе настроение,удачи в бизнесе

Ужасные продавцы. Невежливое отношение к клиентам. Как будто они делают одолжение нам. Как можно было обратиться к клиенту со словами « ну че ..... ?» Никогда в жизни не вернёмся. До сих пор не могу понять по какому принципу развешаны ткани.

Позвонила уточнить цену на товар, но мне отказали в предоставлении информации.

Вечно занятой, неприветливый персонал. Никогда не здоровуются! Разговаривают, как будто ты их принуждаешь.

Магазин очень понравился, большой выбор материала, вежливая продавец,

Мне магазин понравился, никто не грубил, были вежливы, выбрали с продавцом ткань, очередь не стояла. Спасибо

Грубый Персонал, лучше не ходите

Моего терпения на поведение персонала хватило посещений на 5, больше не пойду, несмотря на то, что магазин для меня находится очень близко!!! Увольте всех пожалуйста и возьмите нормальных, воспитанных людей!

Ужасный магазин, персонал отвратительный. Продавцы позволяют себе кричать на покупателей. Никому и никогда не советую посещать этот магазин, если не хотите, чтобы вас обхаяли

Продавецы хамские, на вопрос покажите ткань говорят « вам будет это дорого» просто ткнула на стену «выбирайте», хотя просила конкретную ткань, желание что выбирать сразу ушло сразу

Выбор тканей большой но персонал очень грубый !! Чтобы купить пуговиц пару штук,простояло в очереди пол часа , хотя в очереди был один человек ещё и грубость получили Очень долгое обслуживание

Выбор в магазине действительно очень хорош, НО персонал просто отвратительный. Хамят, отказываются отвечать на вопросы. На просьбу показать материал по-плотнее сотрудница ответила: "Нужен плотный- иди в мебельный". Просто нет слов от такого хамства. Никогда больше не вернусь в данное заведение, и Вам не советую.

Выбор хороший, цены приемлемые по скидкам если покупать, персонал очень грубый и в продажах похоже не заинтересован.

Выбор ткани хороший, но персонал отвратильный! Я покупала ткань , когда подошли к столу на отрез при моем присутствии был следующий разговор между продавцами :" - Ты ткань не будешь резать?" -" Ну вот ещё, буду я с вискозой за 400 рублей плюхаться, за 1500 тысячи тогда можно по ниточкам резать". Ну видимо человеческое отношение в Вашем магазине начинается минимум от 1500 тыс ха метр?! Уважаемый руководитель, исходя из выше прочитанных отзывов и неизменности хамства в магазине смею предположить, что Вы такого же склада?! Рыба гниет с головы! Измените отношение Вы и работайте с персоналом, а если Вы не умеете найдите толкового управленца! Вы работает в сфере торговли, покупатель Вам ничем не обязан и тем более слушать хамство обиженных на жизнь продавцом! Желание приходить в Ваш магазин больше нет!

Выбор в магазине большой, но закупщику надо советоваться с молодым поколением. Потому все какое-то безвкусное или простое, хочется интересных материалов. Прихожу сюда чисто за однотонными тканями, потому что выбор есть. Персонал ужасный. Руководство обратите внимание пожалуйста. Только одна женщина всегда предлагает помощь. Остальным вообще по барабану на клиентов. поближе показать боишься попросить. Какие-то женщины обиженные. В магазин приходят люди творческие, вы все вдохновение отбиваете.

Выбор в магазине просто великолепный! Множество видов красивых и качественных тканей по приемлимым ценам! Выбор аксессуаров также радует. Огорчает только одно - откровенное хамство персонала, создаётся впечатление, что им не нравится большое количество клиентов. Очень часто не находят рулоны ткани, которые представлены в торговом зале. Эти факты безусловно огорчают, очень хотелось бы, чтоб руководство магазина обратило внимание на качество обслуживания, т к в подобные магазины приходят творческие люди, чтобы получить эстетическое удовольствие от выбора прекрасных тканей, а не осадок от хамства персонала.

Ассортимент в сети магазинов "Елена" очень хороший, в данном магазине работают вежливые продавцы, всегда помогут и подскажут. Но уже два раза столкнулась с неровным обрезанием ткани, оба раза обнаружила дома при моменте раскройки. Не приятно конечно. В магазине с удовольствием продолжу покупать, но буду более внимательна, что и Вам советую! На фото представлен пример с тканью из серии "новинки" 1300руб за 1м, скос на ткани вышел 8,5 см

Я работаю в этом магазинеЕлена более 10 лет.У нас большой выбор тканей на любого покупателя. Работают профессионалы-прдавцы. Мы консультируем не только по тканям но и по расскрою.Консультируем по устоанению дефектов во время шитья.У нас очень много хороших отзывов, к нам приходят по рекомендации.Женщины закупаются из Израиля Германии,Москвы Екатеринбурга,Ханты-Мансийска и.д, причем приезжают только к нам. Мы решаем все вопросы.В феврале я допустила ошибку,отрезала ткань на 33см.меньше.Простите меня.Но не ради наживы и уж на 95 руб.не решить голод в Африке.Можно эту проблему решить,но покупатель выбрал жалобу.Дорогие женщины верьте нам.Мы вас любим и ждем!!!Бурдина Н.И ст.продавец-консультант.

Дорогие покупательницы! Всегда находитесь рядом с продавцом, отрезающим для Вас ткань! Вчера попросила отмерить 170 см и прошла на оплату. Готовый кусок подали уже в пакете. Проверять не стала, даже не подумала бы, что возможен обман. Дома, начав переносить выкройку, поняла, что отрезали мне на 37 см меньше заявленного. Ткань была не такой дорогой и урон не составил огромной суммы. Но само отношение к покупателям напрочь отбило желание возвращаться сюда снова. Искренне надеюсь, что эти 37 см пойдут продавцу на пользу, - пошлёт их голодающим детям в Африке или купит себе булку хлеба в наше кризисное-то время.

Наверное это мой рай! Просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ магазин!!! Когда бываю по-близости каждый раз нахожу время чтобы зайти! В магазине всегда порядок, все на своих местах. Очень радует персонал, всегда приветливые, отзывчивые, самое главное не навязчивые! знают свою работу и всегда помогают! Наконец то появились портьеры! Огорчает лишь отсутствие скидок, почему цены на летнюю коллекцию такие высокие?! Уже осень! Очень хороший выбор натуральных тканей и приемлимые (по большей части) цены, но не на все! В целом данный магазин производит очень приятное впечатление! Всегда хочется вернуться! Напоследок хочу выразить огромнейшую благодарность коллективу и руководству, так держать!!!

Магазин мне нравится, частенько забегаю в него, удобно расположен. Продавцы вежливые, всегда помогают с выбором товара, улыбаются. Цены - да, несколько высокие, но учитывая местоположение магазина считаю это вполне приемлемым, во всяком случае для меня. Как то срочно понадобилась молния, а время было 5 минут до закрытия, думал, что как обычно в таких случаях, попросят прийти завтра. Был приятно удивлен, что девочки подобрали мне именно то, что я искал, несмотря на позднее время. Хочу поблагодарить коллектив магазина и администрацию.

Ассортимент большой, цены высокие, продавцы ОЧЕНЬ НЕВЕЖЛИВЫЕ!! Однажды мне надо было купить рамку в количестве 1 шт., в течении дня понадобилась еще одна рамка, я пошла снова к ним. На что мне продавец сказала: "Вы не могли бы 10 рамок купить и больше не приходить!" А я думаю - если мне нужно, то буду каждый час приходить и покупать по 1 пуговице, а продавцам этого магазина советую быть более вежливыми с покупателями. И грубые они были не только в тот день, грубые они всегда и абсолютно все работники этого магазина.

Магазин по ассортименту лично мне очень нравится. Ткани развешаны по цветовой гамме, по виду. Вот это,пожалуй,один из моих критериев "понравился магазин или нет". По сравнению с Брависсимо тут идеальный порядок. Обслуживание продавцов подкачивает, "тетеньки" шевелятся медленно, особенно по утрам и ближе к закрытию, без конца справляют "ля-ля-ля", что напрягает покупателей. Хотелось бы видеть больше натуральных тканей,а не 100% ПЭ. Я готова отдать деньги за ткань,но пусть это будет натур альный состав,ну иди хотя бы смесь. А вот 100% ПЭ за 800-900 рублей, пусть даже он и красивейших цветов - лично я не понимаю. Навязчивости никакой нет. Я сама знаю,за чем прихожу в магазин ткани, и какое-то излишнее внимание со стороны продавцов меня всегда раздражает. Ну не готова я и не хочу рассказывать продавцу, что именно и как я хочу шить и какую ткань ищу. И еще хотелось бы упростить эту систему, с выписыванием бумажек. Вообщем выбор ткани очень даже неплох. Магазин по этому адресу съехал.

А мне не понравилось...вроде все с виду нормально и вроде бы ничего, но что то совковое мелькает... чтобы купить молнию пришлось упросить женщину подойти, потом пройти с ней в другое помещение где она записала что то на бумажке, потом с этой бумажкой меня отправили на кассу....

Отличный магазин, очень много тканей, которые удобно развешаны по цветам и текстурам. Выбор на любой вкус и кошелек, что немаловажно. Широкий ассортимент фурнитуры. Была в этом магазине года 2 назад, девушка в отделе тесьмы откровенно показывала свое недовольство присутствием покупателя (т.е. меня), а сейчас все продавцы приветливые и не навязчивые. Этому очень стоит поучиться персоналу с пр. Ленина, 18, там все ровно наоборот, сколько туда не заходила, никогда ничего не покупала по причине обслуживания.

Большой магазин с хорошим выбором. Порадовало наличие качественного искусственного меха. Хороший выбор хлопка. Адекватные цены. Очень вежливые продавцы. Из всех магазинов в городе нашёл нужные материалы только в "Елене".

Отличный магазин! Большое спасибо Татьяне! Собралась на свадьбу и тут как всегда подружки невесты платья одинаковые и всякое такое...пришли с девчонками. Нас приветливо встретили и что самое важное, продавец понял с полуслова (до мелочей подбирали ткань, которая лучше подходит по фигуре каждой). В общем с девчонками остались очень довольны! Как магазином, так и продавцом!

Зашла на днях в магазин и не узнала его: все продавцы новенькие, товар знают плохо, навязчиво предлагают помощь. Кто они, какой у них вкус, что насоветуют? Одному богу известно. И где старенькие? Где девочка из фурнитуры? Где-где, уволена за пышные формы! Другим крупным сотрудницам грозит тоже самое. Можете себе это представить? У меня такое в голове не укладывается. Мне всё равно, какой фигуры сотрудница магазина, важно, чтобы она была компетентна и вменяема. При чём тут её параметры ОГ-ОТ-ОБ?! Я тоже далеко не хилая по габаритам, может и я нежеланный клиент для магазина? Так нас таких добрая половина, замечали? Уйду, это нетрудно. Магазинов и отделов тканей нынче много, выбор есть. А был ведь неплохой магазин, и убили его корейским ассортиментом тканей, кому они нужны, а не несовершенными формами сотрудниц. Заходила уже не за тканями, а за советом или фурнитурой. Уволится Татьяна, перестану и за этим приходить. Географически магазин находится в стороне от скопления аналогичных торговых точек. Сюда надо либо специально ехать, но это невыгодно по причине его уединённости, либо жить рядом и забегать по пути или для срочных покупок по мелочи. И вот заходя по-соседски, хочется здесь видеть тех же людей, с кем общалась и два года назад, и семь. Уволить таких людей – большая управленческая ошибка.

Мне нравится расположение магазина, огромный выбор и всегда можно найти то что нужно, хоть и некоторые позиции дороже, но мне удобно, продавцы советуют и помогают с выбором. Буквально на днях почти 1.5 часы выбирала ткань на юбку)

Здравствуйте! Частенько покупаю ткани,выбор огромный и фурнитуры в том числе, очень приветливые и грамотные продавцы. Про график работы - какой-то злющий бред, да и сам текст отзыва Виолетты -хамство, а не объективная оценка, т.е. классический троллинг. На днях заходила, 8 февраля, вечером, после работы так долго выбирала что ушла в 20.00 ну может, без двух минут. Кстати там всегда большой выбор кружева и трикотажа. Уважайте себя,господа.Следите за тем как выражаете свое мнение,оно Вас характеризует. P.S. Очень порадовали скидками 20% почти на весь ассортимент!!

Магазин хороший, только продавец не знает разновидности трикотажа, я ей говорю мне нужно рибану, а она мне трикотаж это и есть рибана, она наверно не знает что такое кулирка, интерлок, кокшорсе, футер, ужасный персонал, причем во всех салонах!

Магазин с хорошим ассортиментом. Минус - продавцы не очень вежливые, ворчали на меня, что я беру по минимуму ( на кукол много ткани не надо).

Огромный выбор тканей, просто огромный! Редко ухожу отсюда с пустыми руками. Нравится, что ткани развешаны по текстурам и цветам. Из минусов - не всегда работает терминал; - продавцы не всегда милы и приветливы.